营销方案讲解PPT课件

方法
市场细分、评估市场吸引力、选择目标市场。
消费者行为分析技巧
识别消费者需求与动机
通过市场调研、问卷调查等方式了解 消费者需求。
研究消费者行为模式
分析消费者购买行为背后的心理、社 会和文化因素。
分析消费者购买决策过程
了解消费者如何收集信息、评估选择、 做出购买决策。
竞争对手分析策略
1 2
识别竞争对手 通过市场调研、行业报告等方式确定主要竞争对 手。
市场营销重要性
市场营销是企业实现盈利和增长的重要 手段，通过有效的市场营销策略，企业 可以更好地满足客户需求，提高品牌知 名度和市场份额。
现代市场营销理念演变
生产观念
产品观念
以生产为中心，注重提 高生产效率和降低成本。
以产品为中心，注重提 高产品质量和性能。
推销观念
以销售为中心，注重推 销和促销手段的运用。
销售数据分析
通过销售数据的变化来评估促销活动的效果。
消费者反馈收集
收集消费者对促销活动的意见和建议，以便改进。
市场调研
通过市场调研了解竞争对手和市场需求的变化，以便调整价格策略和促销活动。
及时调整方案
根据评估结果和市场变化，及时调整价格策略和促销活动方案。
05
渠道策略与物流配送管理
渠道类型选择依据
线下推广
举办促销活动、参加展会、开展地面 推广等方式进行线下推广。
线上线下融合
通过线上线下互动营销、O2O模式 等方式实现线上线下融合推广。
数据分析与优化
收集和分析推广数据，优化推广策略， 提高推广效果。
04
价格策略与促销活动设计
价格体系设置原则
成本导向原则
竞争导向原则

06
数字营销趋势及实践
数字营销概念及优势
数字营销定义
通过数字渠道（如搜索引擎、社交媒体、电子邮件等）进行品牌推广、产品销售和客户关系管理的营销活动。
数字营销优势
覆盖广泛、定位精准、互动性强、成本效益高、数据可追踪和分析等。
数字营销策略制定与实施
目标市场分析
了解目标客户群体特征、需求和偏好，为营销策略制定提 供依据。
数据驱动营销效果评估
数据收集与整理
通过网站分析工具、社交媒体平 台等收集营销活动相关数据，并
进行整理和分析。
关键指标分析
关注关键指标如点击率、转化率、 曝光量等，评估营销活动效果和投 资回报率（ROI）。
数据驱动优化
根据数据分析结果，调整营销策略 和活动执行方式，以提高营销效果 和降低成本。
07
04
营销组合策略制定与实施
产品策略：创新与满足需求
产品创新
通过研发新技术、新材料、新工艺，创造全新产 品满足消费者需求。
品质保证
建立完善的质量控制体系，确保产品质量可靠， 提升消费者满意度。
拓展产品线
针对消费者不同需求，开发多种规格、型号的产 品，满足市场多样化需求。
定制化服务
提供个性化定制服务，满足消费者特殊需求，提 升产品附加值。
案例分析与讨论
成功案例分享与启示
案例一
某快消品公司通过精准定 位和市场推广，实现了销 售额的大幅增长。
案例二
一家互联网公司通过创新 的产品和独特的营销策略 ，快速占领了市场份额。
启示
成功的市场营销需要深入 了解目标受众，制定有针 对性的策略，并注重执行 和持续优化。
失败案例剖析与教训
案例一
某餐饮企业因盲目扩张和定位不 清，导致资金链断裂，最终破产

策划积分兑换礼品、折扣券等活动，吸引客户参与。
CHAPTER 07
团队建设与激励机制
员工培训计划制定
入职培训
01
新员工入职前进行基础知识和技能培训，确保能够快
速融入团队。
在职培训
02 针对员工不同岗位需求，定期举办专业培训和技能提
升课程。
外部培训
03
鼓励员工参加行业内外相关培训和认证，提升个人竞
增值服务提升
24小时管家服务
提供全天候管家服务，满足客户个性化需求。
商务中心
设立商务中心，提供打印、复印、扫描等商务服 务。
会议与宴会设施
完善会议与宴会设施，满足企业团建、商务会议 等需求。
CHAPTER 03
价格策略与调整
房间价格制定原则
成本导向
基于酒店房间成本、运营成本及预期利润设定价格。
02
调查方式选择
采用线上、线下相结合的方式，收集客户反馈意见。
03
反馈处理与改进
对收集到的反馈进行整理分析，针对问题进行改进，并及时向客户反馈
处理结果。
会员制度设计及积分兑换活动安排
会员等级设定
根据客户消费金额、入住次数等设定不同等级的会员。
积分规则制定
明确积分获取途径、积分有效期及兑换规则。
兑换活动安排
争力。
服务质量监控体系完善
制定服务标准
明确各岗位服务流程和规范，确保员工清晰了解职责 和要求。
客户满意度调查
定期进行客户满意度调查，收集客户反馈，及时调整 服务策略。
神秘顾客制度
安排神秘顾客对酒店服务进行暗访，评估员工服务表 现。
员工绩效考核及奖惩措施实施
制定考核标准
明确各岗位绩效考核指标和权重，确保考核公 平、客观。

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02
PART2
营销理念 营销主线 客户线 活动线
阶段 营销 策略
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定位
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目标
理念
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使命
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客户线
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活动线
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销售谈判技巧
目标明确
明确销售目标和期望结 果，制定合理的谈判策
略。
掌握主动权
在谈判中保持主动，引 导谈判进程，争取最有
利的条件。
灵活应变
根据谈判情况灵活调整 策略，应对各种变化和
挑战。
达成共识
在满足自身利益的同时 ，寻求与客户的共同利
益，达成双赢协议。
客户关系维护技巧
持续沟通
定期与客户保持联系，了解客户需求变化， 提供及时的服务和支持。
全员营销培训ppt课件
汇报人：可编辑
2023-12-25
目录
• 全员营销理念 • 全员营销技巧 • 全员营销策略 • 全员营销案例分享 • 全员营销的未来发展
01
全员营销理念
全员营销的定义
全员营销的定义 全员营销是一种将营销理念融入企业 所有部门和员工日常工作的策略。它 强调企业内部的协作和一致性，以实 现更好的市场推广效果。
精准定位和细分市场
为了更好地满足个性化需求，企业需要全员参与市场调研 和定位，针对不同细分市场制定相应的营销策略。
客户体验的关注
个性化营销注重客户体验，企业需要全员关注客户需求和 反馈，及时调整和优化营销策略，提升客户满意度。
全员营销的未来展望
全员营销将更加重要
随着市场竞争的加剧，全员营销将成为企业赢得市场的关键手段， 企业需要更加重视全员营销的作用。
全员营销的核心理念
全员营销的核心是“以客户为中心” ，要求企业从产品设计、生产、销售 、售后服务等各个环节都充分考虑客 户需求，并努力满足客户的需求。
全员营销的重要性
提高企业竞争力
促进企业创新
全员营销有助于提高企业的市场竞争 力，通过企业内部协作，提高产品和 服务的质量，更好地满足客户需求， 从而赢得市场份额。

18
市场价格理论
一.价格的概念
International Marketing
狭义： 是对一种产品或服务的标价。 广义： 是消费者在交换中所获得的产品
或服务的价值。
第十一章 国际市场定价策略
19
五、定价策略
1.新产品定价策略 2.心理定价策略 3.差别定价策略 4.折扣定价策略 5.国际转移定价策略
15
第八章
定价策略
16
思 考
休布雷公司：巧妙定价
休布雷公司是美国生产和经营伏特加酒的专 业公司，其生产的史密诺夫酒在市场上享有较高 的声誉，市场占有率达23%。20世纪60年代， 另一家公司推出一种新型伏特加酒，其质量不比 休布雷公司的史密诺夫酒差，每瓶价格却比它 低1美元。 面临对手的价格竞争，休布雷公司该如何应对？
17
答 案
休布雷公司的四种选择：
（1）降价1美元，以保住市场占有率；
（2）维持原价，通过增加广告费用和推销支出 与竞争对手相对抗；
（3）维持原价，听任其市场占有率降低；
（4）将史密诺夫酒的价格提高10美元，同时推 出一种与竞争对手新伏特加酒一样的瑞色加酒 和另一种价格低一些的冰冰酒。（其实三种酒 的品质和成本几乎相同）
• Includes:
– Physical Objects
– Services：（ Banking、Hotels、Tax Preparation、Home Repair）
– Events
– Persons：（Politicians, entertainers, sports figures, doctors and lawyers.）
是否要为 产品价上 品牌名称？
无品牌 有品牌
11

未来发展趋势预测
数字化营销趋势
随着数字技术的不断发展，数字化营销将成为主流趋势， 包括大数据营销、人工智能营销等。
跨界合作与创新
跨界合作将成为未来营销的重要方向，通过与其他产业、 品牌或IP合作，共同打造更具影响力的营销活动。
绿色环保与可持续发展
绿色环保和可持续发展理念将逐渐深入人心，营销策划方 案需要注重环保元素的融入，提升品牌形象和社会责任感 。
客户需求
深入了解目标客户的消费心理、需 求和偏好。
客户触点
分析目标客户在购买过程中的关键 触点和决策路径。
02
市场竞争态势
主要竞争对手概况
竞争对手A
拥有较高的品牌知名度和市场份额，主打高 端市场，以优质的产品和服务吸引消费者。
竞争对手B
近年来快速崛起的新品牌，主打性价比，以 价格优势吸引消费者，同时在社交媒体上积 极营销。
高端定价策略
选择高于市场平均价格，以凸显产品的高品质和独特性，吸引追 求品质和品牌的消费者。
折扣和优惠活动
在节假日、特殊场合或购买一定数量时提供折扣和优惠，以刺激 消费者购买。
会员制度
推出会员专享价格，鼓励消费者成为会员，增加客户黏性。
渠道拓展方案设计
线上渠道
01
通过电商平台、社交媒体、小程序等线上渠道，扩大产品覆盖
面，提高销售额。
线下渠道
02
与实体店、经销商合作，将产品引入更多实体销售渠道，满足
消费者不同购买需求。
跨界合作
03
与其他产业或品牌合作，共同推广产品，拓展销售渠道。
宣传推广手段选取
广告投放
在电视、网络、户外等媒体平台投放广告，提高品牌知名度和产品 曝光率。

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计划完成：56％
实际完成数目：820万
回款数：640万
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强者的锋芒，主攻其覆盖薄弱区域 3、找出本公司产品和其它公司产品之间的差异，
哪怕只是细如毛发的差异，也要将其放大，作 为宣传点，作为产品的卖点。
营销对策 之宣传
1、定位目标客户 2、差异化本公司产品 3、用差异树立品牌 4、建立品牌管理制度
二、营销对策之重点--渠道规划
1、按市场调查的情况，将全国市场进行区域 划分，主攻竞争对手弱势地区
电话，专业展会等省钱的营销方式。
营销对策之起始点
一、市场调查 不能打无准备之仗，知己 知彼，百战不殆
调查同类产品的价格、质量、售后、 市场覆盖率、主要客户、市场声誉、广 告、优势劣势等
市场调查
目的： 1、拟定产品的品牌计划、找准自己的定位，自
己的产品价格、主要购买者分析 2、拟定本公司产品的覆盖区域计划，避开市场
谢谢大家！
四、营销之根本--销售人员的管理
3、学习总结 共同分析本周（本月）做成了哪几单，
为什么能做成？有哪几单是可能的，但 没能达能协议，为什么？等等。达到共 同学习，共同提高的目的。
五、营销利器—营销工具
1、网络营销 对网站重新规划，突出宣传市场调查中
本公司产品的差异。 在网站中丰富产品介绍、方案应用
每 天 都 是 美 好的一 天，新 的一天 开启。 20.12.320.12.305:0305:03:3205:03:32Dec-20
务 实 ， 奋 斗 ，成就 ，成功 。2020年 12月 3日星期 四5时 3分32秒 Thursday, December 03, 2020
抓 住 每 一 次 机会不 能轻易 流失， 这样我 们才能 真正强 大。20.12.32020年 12月 3日 星 期四5时 3分32秒 20.12.3

密集型发展策略
市市产 场场品 渗开开 透发发
新业务发展策略
新业务发展策略
一体化发展策略
后前水 向向平 一一一 体体体 化化化
多角化发展策略
同 水跨 心 平行 多 多业 角 角多 化 化角
化
一、密集型成长战略
密集型成长战略是指公司在原有生产领域内充分 利用产品和市场方面的潜力，寻找改进现有业务 和未来发展机会的战略。可供选用的密集型成长 战略有三种，即市场渗透策略、市场开发策略和 产品开发策略。
（七）预测的损益表
在制定营销目标、战略和行动方案之后，便可以 编制一份辅助预算的预测损益表，用来支持该市 场营销策划内容的执行。在预测损益表中，收入 栏说明的是预测的销售量、平均净价以及对应的 销售额；支出栏则表明生产成本、实体分销成本 和营销推广费用，以及再细分下去的细分项目费 用，二者之差便是预测利润。
ห้องสมุดไป่ตู้
（六）行动方案
营销战略给出的是策划期间的策略纲要，其具体 落实和实施则要通过行动方案来实现。行动方案 清楚地表明了如何将营销战略转化为特定的行动 内容，也就是说，行动方案本着解决“做什么、 什么时候做、谁来做、花费多少”的思路，将战 略具体化，通盘考虑战略实施的各个因素、各个 环节以及所有内容。
（1）确立公司使命 （2）建立战略业务单位 （3）为每个战略业务单位安排资源 （4）计划新业务，放弃老业务
2.部门策划
所谓的部门策划是企业各部门在公司策划的指导 下，制定各自部门的目标、成长战略、投资决策 以及盈利率等，以便把公司所给予的资金分配给 其下属的业务单位。具体包括营销、采购、技术、 生产、财务、人事等部门的策划，根据适用期限 的长短，可酌情制定长期、中期和短期策划。

互补性
确保产品之间具有互补性，以提高整体销售效果 和市场份额。
定价策略
根据产品定位、差异化以及市场需求等因素，制 定合理的定价策略。
04
定价策略
04
定价策略
成本导向定价
总结词
这是一种基于产品成本来制定价格的策略。
详细描述
成本导向定价是以产品成本为基础，加上预期利润来确定销售价格的定价方法。 它的优点是简单易行，能够保证企业的盈利水平。但是，这种定价方法没有考虑 到市场需求和竞争状况，可能会导致产品价格过高或过低。
长渠道
指生产商通过多个中间商将产品和服务销售给最终用户。这 种渠道形式有利于扩大销售网络，提高市场覆盖率，降低市 场开拓成本和风险。但同时也会增加管理难度和成本，降低 销售效率。
短渠道
指生产商直接与最终用户建立联系，或者只经过一个中间商 。这种渠道形式有利于减少中间环节，提高销售效率，降低 成本。但需要生产商具有较强的市场开拓能力和管理能力。
消费者反馈
收集消费者对产品的反馈意见，以便改进产品和服务，提高消费者 满意度。
消费者行为分析
消费者需求
了解消费者的需求和偏好，以便更好地满足其需求。
消费者购买决策过程
分析消费者购买决策过程，包括信息收集、品牌选择、购买决策和 购后评价等环节。
消费者反馈
收集消费者对产品的反馈意见，以便改进产品和服务，提高消费者 满意度。
服务体验
提供优质的售前、售中、售后服 务，提升消费者对产品的满意度
和忠诚度。
产品差异化
创新性
强调产品在技术、设计、功能等 方面的创新，以满足消费者需求。
品质保证
提供高品质的产品，确保产品在 性能、耐用性、安全性等方面达

品牌形象的塑造
通过广告宣传、公关活动、口碑营销等方式，塑造品牌的形象和个性，以吸引和保持消费者的关注和忠诚度。
数字营销与社交媒体营销
数字营销是一种使用数字技术来推广产品和服务的营销策略。
数字营销定义
数字营销能够实现精准定位、提高营销效果、降低成本等优势。
数字营销的优势
数字营销包括搜索引擎营销、电子邮件营销、社交媒体营销等多种形式。
特点
通过满足消费者需求来提高市场份额和销售额。
满足消费者需求
通过差异化营销策略来创造竞争优势，提高品牌知名度和忠诚度。
创造竞争优势
通过市场营销来开拓新市场、开发新产品，促进企业成长和发展。
促进企业成长
市场营销策略
产品定位
产品创新
品质保证
品牌建设
01
02
03
04
明确产品的目标市场、消费者群体和竞争优势，确保产品符合市场需求和品牌形象。
市场定位可以通过产品定位、价格定位、渠道定位和促销定位等方式实现，例如强调产品质量、价格优势、渠道便利性或促销活动等。
品牌管理与塑造
品牌是一种标识，用于区分不同的产品和服务，它包含名称、标志、商标等视觉元素，以及与消费者之间的情感联系。
品牌的概念
品牌的价值主要体现在产品或服务的品质、信誉和消费者对它的忠诚度上，它可以提高产品或服务的附加值，增加企业的市场份额和利润。
产品营销案例
总结词
详细描述
品牌营销案例：可口可乐的品牌形象
数字营销案例：亚马逊的数字营销策略
消费者动机
消费者需求
购后评价
消费者对所购买的产品或服务进行评价，反馈给其他消费者或品牌。
购买决策
消费者在备选方案中做出最终选择，并采取购买行动。

• 分析：
• 集中优势，获取差别化顾客青睐，针对特定用户
2020/10/8
24、顾客消费引导
• 要点：
• 提供消费指导，培养消费习惯和使用习惯
• 实例：
• 彩铃手机，彩信手机
• 分析：
• 适用于新品客户培养，新业务顾客培养
2020/10/8
25、免费咨询指导
• 要点：
• 提供顾客消费信息咨询
• 实例：
• 要点：
• 提供更多的服务和更高的服务承诺
• 实例：
• 终生包修，异地联保，手机清洗
• 分析：
• 通过服务来提升品牌形象，对顾客负责
2020/10/8
2020/10/8
20、老顾客回访
• 要点：
• 对老顾客进行定期的回访，跟踪服务
• 实例：
• 24小时回访，信访，免费清洗，免费更换彩壳
• 分析：
5、子弹
※活动宣传品 产品单页 促销单页 大小小海报 产品样机 促销礼品
2020/10/8
6、刺刀
※产品的135卖点 1句卖点 3句实惠 5句技术支持
2020/10/8
7、匕首
※产品常见问题答复 促销员实用问答 十问十答
2020/10/8
• 实例：
• 手机和号码捆绑销售
• 分析：
• 利用捆绑的价格和渠道优势，提升销售，但是相 对的是较大的价格折让
18、限量特供
• 要点：
• 特定时段和卖场的特价或者无偿销售
• 实例：
• 1元手机限时限量特供，每店每天限5台
• 分析：
• 主要是吸引注意力，提高知名度和新闻爆炸效果
2020/10/8
19、服务举措
2020/10/8

07 总结与展望
回顾本次课程重点内容
数字化营销概念及重要性
数字化营销工具与技术
深入解析了数字化营销的定义、特点，以 及在当今商业环境中的重要性。
详细介绍了各种数字化营销工具和技术，如 搜索引擎优化（SEO）、社交媒体营销 （SMM）、内容营销等。
数据驱动营销策略
数字化营销实践案例
探讨了如何利用数据来制定和优化营销策 略，包括目标受众分析、市场细分、个性 化营销等。
网站结构优化技巧
URL优化
简洁、有意义的URL结构有助于提高用户体验和搜索引擎抓取效 率。
网站导航
清晰、直观的网站导航有助于用户快速找到所需信息，同时也有利 于搜索引擎抓取。
内部链接
合理的内部链接结构有助于传递权重、提高页面相关性，同时也有 利于用户导航和搜索引擎抓取。
外链建设与内容推广策略
1 2
数字化营销ppt课件
目录
• 数字化营销概述 • 数字化营销的核心要素 • 数字化营销策略制定与实施 • 社交媒体在数字化营销中的应用 • 搜索引擎优化(SEO)在数字化营销中的作
用 • 数据分析在数字化营销中的应用 • 总结与展望
01 数字化营销概述
定义与发展趋势
定义
数字化营销是指利用数字技术和媒体 ，通过互联网、移动设备和其他数字 渠道，对产品、服务进行宣传、推广 和销售的一种新型营销方式。
标受众。
内容类型与形式
02
分析适合社交媒体传播的内容类型，如图文、视频、直播等，
并提供创作建议。
传播技巧
03
介绍如何利用社交媒体的特点和规律，提高内容的传播范围和
影响力。
社交媒体数据分析与优化
数据监测与分析

•
2、孤单一人的时间使自己变得优秀，给 来的人 一个惊 喜，也 给自己 一个好 的交代 。
•
3、命运给你一个比别人低的起点是想告 诉你， 让你用 你的一 生去奋 斗出一 个绝地 反击的 故事， 所以有 什么理 由不努 力!
•
4、心中没有过分的贪求，自然苦就少。 口里不 说多余 的话， 自然祸 就少。 腹内的 食物能 减少， 自然病 就少。 思绪中 没有过 分欲， 自然忧 就少。 大悲是 无泪的 ，同样 大悟无 言。缘 来尽量 要惜， 缘尽就 放。人 生本来 就空， 对人家 笑笑， 对自己 笑笑， 笑着看 天下， 看日出 日落， 花谢 花开， 岂不自 在，哪 里来的 尘埃!
•
25、你不能拼爹的时候，你就只能 去拼命 ！
•
26、如果人生的旅程上没有障碍，人还 有什么 可做的 呢。
•
27、我们无法选择自己的出身，可是我 们的未 来是自 己去改 变的。 励志名 言：比 别人多 一点执 着，你 就会创 造奇迹
•
28、伟人之所以伟大，是因为他与别人 共处逆 境时， 别人失 去了信 心，他 却下决 心实现 自己的 目标。
这将决定你未来能走多远。。。
VANCL的观点-品牌定位
Single
VANCL的品牌定位
✓ VANCL，互联网时尚生活品牌。
✓VANCL提倡简单得体的生活方式，
✓ 坚持国际一线品质、合理价位，
✓ 致力于为互联网新兴族群提供高品质的精致生活。
无所牵挂的自我自由
Young couple
核心：倡导一种生活方式
100% 80%
22.9%
18.7%
60%
40%
58.4%
54.5%
20%