门店日常管理检查表
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项目 检查内容明细 评分标准 得分 备注(不符合项进行简单描述)
门店业务 公司新铺货品种店员是否进行交接,店长是否及时组织学习品种并有考核记录,抽查营业员品种学习(看记录或提问员工) 10 一项不合格-1分
按规定时间营业、出勤交接班时间正确;排班合理并按时上报,签勤表无漏签、涂改现象 3 一项不合格-1分
门店销售分析月报和工作总结及时上交并确保分析情况属实 5 一项不合格-1分
宿舍卫生干净整洁,物品摆放有序 2 一项不合格-1分
背景音乐 定时播放公司统一录制的播放内容 2 未及时播放-2分
播放指定背景音乐 2 未播放指定音乐一首-1分
室内背景音乐音量在15%-20%为宜 2 声音过大或听不清一次-1分
例会管理制度 日例会每天记录,并签字 2 少一次记录扣-1分未签字一次-1分
日例会要写明上一天的销售,及本天计划,明确至个人,并有每日一讲学习记录及转达内容 3 记录不全一次-1分
周例会每周一次,参会人员全部出勤并签字 3 少一次记录扣-1分未签字一次-1分
本周销售情况及下周销售计划,员工本周工作分析,传达公司各项动态信息 3 记录不全一次-1分
新员工培训手册要求店长每日/周监督一次并签字 3 记录不全一次-1分
门店POP书写及张贴 必须用统一POP纸书写,门店不低于10张POP展示 3 未用规定POP纸一张扣1分,未达到指定数量1张-1分
橱窗张贴不超过8张 3 未张贴,一张-1分
大门旁立柱不允许张贴 3 私自张贴一张-1分
公司指定POP展示未及时书写的 3 私自张贴一张-1分
POP无褪色、破损、过期 3 未及时更换一张-1分
POP悬挂不能遮挡商品,影响顾客 3 遮挡商品影响顾客一张-1分
交接班管理制度 贵重药品两班交接人共同盘点共同签字按批号、数量备注写清流向 5 未按批号交接-3分未登记流向1个品种-1分
贵重物品专柜密闭存放 3 未专柜存放-3分
款台交接包括上一个班款项、备用金、代金券、存款回执单、顾客订货押金并两班签字 5 未交接-2分交接不全一次-1分
店店调拨交接需交接名称、批号、数量、规格、借货部门、借货人并签字 5 未按要求交接一次扣1分 第 2 页 共 2 页 量子检测仪、血压计、血糖仪使用交接 仪器是否正常,设备是否正常两店签字确认 3 未交接-3分
专人负责 3 未指定专人-3分
严禁门店自行拆装、维修 3 私自拆装、维修-3分
零售门店验收管理制度 户头名称与本店相符 2 与本店不符-2分
按药品的品种、用途分类摆放,标签使用恰当,放置准确,字迹清楚 3 分类不清一次-1分标价签不对应一张-1分
验收所有货品一个工作日内完成、冷藏品1小时内完成验收 2 未在规定时间内完成验收一次-2分
缺货品种在价签相应位置插暂时缺货标示,并用相邻品种补充货位,并保留价签位置 2 未及时插入缺货标示一张-1分
GSP相关制度 微机系统导出或留存记录:采购记录、购进记录、药品、中药饮片养护记录 2 一项填写不全-1分
手工记录软件:处方药品销售/调配记录、温湿度记录、麻黄碱制剂药品销售登记、拆零记录等是否填写完整、是否按时交接、并分类保存 2 一项填写不全-1分
花名册、胸卡、拆零工具、拆零记录、购进单据是否保存完整 2 一项填写不全-1分
总分 100