门店常规检查表

芙蓉中学教学常规检查表

指标 考核内容 分值 考核记录 得分

教学计划(10分) 1.学期教学计划：写清指导思想、教材分析、学生情况分析、教学措施和方法、教学进度等。 4

2.单元教学计划：有教材分析、本单元在全册的地位分析、单元重难点、教学进度安排等。 3

3.学校、班级、学科、特教、培优扶差等计划齐备。 3

备 课

(15分) 4.集体备课：单元教学前备课，项目填写齐全，教学目标具体、明确、恰当，重难点突出，课时分配合理。 5

5.课时备课：超周备课，项目填写齐全(时间、周次、课时数、总课时数、课题、课型、教学程序及环节时控、教学三维目标、重难点、板书设计、教学后记)，内容充实实用，做到五备(课标、教材、学生、教法和学法、习题和实验)。 5

6.教龄在7年内的写详案，教龄7年以上的详略案相结合，教龄15以上且连续走过3遍的可写略案。略案必须包含：(教学目标、教材重难点、主要教法和学法指导、主要教学步骤、课后小结、作业布置、教学后记)。 5

上 课(35分) 7.教师在上课前2分钟到达课堂，组织教学，上下课由值日生喊起立，师生互相问好或互道再见。应准时下课，不得提早下课（体育课可提前3分钟下课）或拖课。课堂教学整个过程应力求宽松和谐。 10

8.优化课堂教学，注意教学效率和质量，把问题解决在课内。注意贯彻了“精讲、激趣、引思、导学”的原则，充分体现教师的主导作用、学生的主体地位和以训练（思维）为主线。教学方法恰当灵活。 10

9.课堂上，教师应精神饱满、仪表端庄、教态亲切、语言生动，不抽烟，不开手机。能借助卡片、小黑板、实物、挂图、音像资料等辅助教学，学会使用多媒体操作。 5

10.指导学生用90%的时间专注听讲，用10%的时间做简要的笔记。注意教学卫生要求。 5

11.教学结构严谨，三维目标明确，无知识性错误，教学主要步骤与教案基本一致。 5

检查项目内容标 准检查方式时间违规事项违规签字

考勤无迟到、早退、旷工现象；外出做好请假及登记；

仪容仪表上班期间着标准工作服，统一佩戴工号牌上岗；工作期间保持微笑 ；

迎客礼仪员工在卖场不倚靠、坐、趴柜台、展台；不坐、躺、靠沙发、顾客休息区；员工不窜岗、迎宾区柜组内不得空岗；

主动服务主动使用“三米三声”标准话术与服务用语接待顾客；接待顾客要热情主动，与顾客会面主动礼貌招呼：“欢迎光临”；

工作纪律不扎堆聊天，接待顾客时接听电话（不超过5秒），不得玩手机（上网、发短信等），与顾客有关的除外。

回访工作每天对于销售要及时跟踪回访送货情况、安装情况；顾客有问题要及时处理解决，及时报给对应相关部门，后期要回访顾客是否解决到位；收银台收银员微笑站立接待顾客，礼貌用语：“你好，请稍等”，结束礼貌用语：“谢谢光临”，并认真做到“唱收唱付”,明确告知服务卡内容；安保不得在工作岗位上抽烟；做与工作无关的事项：商场门口保持环境整洁，车辆停放整齐，主动帮助顾客提拿物品；

考勤无迟到、早退、旷工现象；外出做好请假及登记；

仪容仪表上班期间着标准工作服，统一佩戴工号牌上岗；工作期间保持微笑 ；

迎客礼仪员工在卖场不倚靠、坐、趴柜台、展台；不坐、躺、靠沙发、顾客休息区；员工不窜岗、迎宾区柜组内不得空岗；

主动服务主动使用“三米三声”标准话术与服务用语接待顾客；接待顾客要热情主动，与顾客会面主动礼貌招呼：“欢迎光临”；

工作纪律不扎堆聊天，接待顾客时接听电话（不超过5秒），卖场不得玩手机（上网、发短信等），与顾客有关的除外。

回访工作每天对于销售要及时跟踪回访送货情况、安装情况；顾客有问题要及时处理解决，及时报给对应相关部门，后期要回访顾客是否解决到位；收银台收银员微笑站立接待顾客，礼貌用语：“你好，请稍等”，结束礼貌用语：“谢谢光临”，并认真做到“唱收唱付”,明确告知服务卡内容；安保不得在工作岗位上抽烟；做与工作无关的事项：商场门口保持环境整洁，车辆停放整齐，主动帮助顾客提拿物品；

郑州供销超市营采部 内部资料 NO: 份

第 1 页 共 1 页 门店日常检查表

检 查 内 容

日期 容

结 果

店 别 一店 二店 四店 五店 八店

一、店面卫生每日打扫（门、窗、台阶、广场）做到无乱张贴、乱画、墙面干净

二、店内员工工装、工牌、仪容仪表做到干净整洁

三、地面卫生保持干净、清洁、顶部无蜘蛛网。

四、购物车、购物篮（每日擦试一次），集中放置。

五、花车、地堆码放整齐，价格标示清楚、完整

六、清洁用品（拖把、扫帚），集中放置，不得放于卖场明显处。

七、货架干净整齐无杂物（口杯、抹布、记录本、笔）不得放置在货架上

八、高峰时段，灯光全部开启、特价信息播报。

九、店内及门口值班人员不得空岗，如遇值班人员外出或请假，必须安排人值守

郑州供销超市营采部 内部资料 NO: 份

第 2 页 共 2 页 十、生鲜陈列丰满整齐。

要求：各店长及主管，以上是内容必须不同时段检查保持，营运部检查评比，每周不定时评比一次。

营 采 部

1 第七周检查情况

星期

项目 周一 周二 周三 周四 周五

早读情况

讲桌卫生

地面卫生

黑板面、边

窗台卫生

暖气包卫生

前门、前窗

后门、后窗

卫生角整洁

眼操情况

课间操情况

午读情况

楼道地面、墙壁

室外卫生区

成套校服

发型合格

指甲颜色、长短

每日扣除总分

周扣除总分

扣分原因详情记录：

2 第八周检查情况

星期

项目 周一 周二 周三 周四 周五

早读情况

讲桌卫生

地面卫生

黑板面、边

窗台卫生

暖气包卫生

前门、前窗

后门、后窗

卫生角整洁

眼操情况

课间操情况

午读情况

楼道地面、墙壁

室外卫生区

成套校服

发型合格

指甲颜色、长短

每日扣除总分

周扣除总分

扣分原因详情记录：

3 第九周检查情况

星期

项目 周一 周二 周三 周四 周五

早读情况

讲桌卫生

地面卫生

黑板面、边

窗台卫生

暖气包卫生

前门、前窗

后门、后窗

卫生角整洁

眼操情况

课间操情况

午读情况

楼道地面、墙壁

室外卫生区

成套校服

发型合格

指甲颜色、长短

每日扣除总分

周扣除总分

扣分原因详情记录：

4 第十周检查情况

星期

项目 周一 周二 周三 周四 周五

早读情况

讲桌卫生

地面卫生