20个核心能力素质模型

能力库

第2页 共20页 能力库 .............................. 错误！未定义书签。

任务分配能力 ...................................... 4

影响力 ............................................... 4

积极性 ............................................... 5

判断能力 ............................................. 5

项目管理能力 ...................................... 6

个人驱动能力 ......................................... 6

关系网建立 ............................................ 7

专业学习能力 ......................................... 7

团队精神 ............................................. 8

分析能力 ............................................. 8

创新能力 .............................................. 9

建立信任的能力 ....................................... 9

以客户为本 .......................................... 10

培训发展他人的能力 .................................. 10

沟通能力 ............................................ 11

素质模型参照五大维度：思维能力、人际合作、个性成熟度、行为风格、态度动机

其中每一维度又有相应拓展――

1、 思维能力（包括数字推理、演绎推理等）

2、人际合作：沟通技巧、乐群性、人际交往技巧、团队合作

3、个性成熟度：情绪稳定性、社会适应性、职业稳定性、自信

4、行为风格：创新、独立性、主动责任、果断性、严谨性、计划性、灵活性、目标导向

5、态度动机：社会称许性、挫折承受、影响力、责任心、成就导向、学习力、进取心、主

动性

思维能力

思维能力指个人对于问题的分析、归纳、推理和判断等一系列认知活动，它主要包括分析推

理和概念思维两方面，是在优秀研发员工身上表现最多的素质。

分析推理就是在理解问题时将其分拆成更小的部分，通过一步一步的符合逻辑的演绎，排除

不相关的资料，找出事物发生的前因后果，分析推理也被称作演绎推理、分析思维、纵向思

维以及实践智力等。

概念思维就是运用已有的概念和理论作归纳性的推理。这种思考问题的方式是将分散的

信息综合在一起，从中看出它们之间的联系，找到事物背后隐藏的问题或存在的模式，概念

思维也称作模式认知、悟性、批判性思维等。

评价等级：

0、不能准确而周密地考虑事物发生的原因，或者不能根据已有的经验或知识对当前

所面临的问题作出正确的判断。

1、将一个复杂的问题分解成不同的部分，使之更容易把握，根据经验和常识迅速发

现问题的实质；

2、发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果，或找出复杂事物之间的联系；

3、恰当地运用已有的概念、方法、技术等多种手段找出最有效的解决问题的方法。

行为描述：

0、不能准确而周密地考虑事物发生的原因，或不能根据已有的经验或知识对当前所

面临的问题作出正确的判断

1、将一个复杂的问题分解成不同的部分，使之更容易把握；根据经验和常识迅速发现问

题的实质。

2、发现事件的多种可能的原因和行为的不同后果，或找出复杂事物之间的联系。在这个

水平上，思维能力表现为认识到事件的多种可能的原因和行为的不同后果。在研发过程中，

通用(1)乐于接受有一定难度的任务，对富有挑战性的工作感到兴奋。 (2)主动要求新的任务和工作，

为自己设定具有挑战性的目标，并采取具体行动去实现该目标。 (3)为了提高工作效果，在成功

的可能性不十分确定的情况下，经过周密考虑，敢于采取有一定风险的行动，并投入相当数量的

人力、物力、财力。 (4)对工作流程、工作方法或规章制度提出改善建议或采取行动以提高工作

效率，能主动地对公司的产品或服务提出改进建议。 (5)积极通过新技术，新知识的学习和运

用，提高工作效率 (6)支持他人的创新行为，积极参与营造组织内开拓创新的良好氛围。

通用(1)提供基于事件本质的正确信息，不夸大或缩小事实。不编造、散布未经正式渠道证实的信息。

(2)以诚实的态度对待他人，在和他人交流时，让对方充分了解全部的信息，除了宣传会带来的好

处外，也告诉别人要付出的代价和会引起的消极影响。 (3)认识到并主动谈出自己在工作中的消

极感受或所犯的错误，即使在最好是不说或没有被要求的情况下，仍然能够公开表达自己的感受

和想法。

(4)具备正确的道德观念和处事原则。 (5)严格自觉的遵守公司的规章制度和国家的法律法规，即

使在要付出显著代价或面临相当风险的情况下，仍然坚持按照相关政策法规和道德准则的要求做

事。 (6)敢于和违法乱纪的人或事做斗争，为了制止不道德的商业行为，不惜中断交易，停止服

务，辞去工作。

一级(1)掌握信息收集的简单步骤，可以通过各种简单的信息收集方法如：查阅报刊资料、使用计算机

检索系统、进行简单的访谈等，从已确认的信息来源中直接、有效地收集信息。

(2)可以清楚地注明所收集信息的来源，并保证信息的准确性和时效性。

(3)在收集信息时一贯地遵守相关规定或协议。

(4)能够认识到在收集和评估信息时可能遇到的问题，并尝试解决出现的问题。 (5)知道并能够运

用归纳推理和演绎推理等方法，简单地对信息进行汇总、分类，归纳每一类信息的主要内容。

二级(1)明确为完成所分派的工作而需掌握的数据，并以此制定有针对性的信息收集计划。 (2)熟练运

第 1 页 共 45 页 第一部分--核心才能

1.团队精神

一、定义：

所谓团队精神.就是能够通过彼此之间的相互信任，在工作的执行过程中以及专业的成长上相互合作、依赖、支援、协调,以解决工作中所发生的问题及完成任务。换而言之，团队中的成员拥有相同的目的，一起努力,以达到1+1＞2的效果。

二、维度、等级、行为特征及表现:

等级 行为特征 行为表现

—2 行事作风与态度上排斥同事,好单打独斗 ◆难以相处,与他人容易产生摩擦

◆不愿意与他人协调合作

◆不愿意接受他人善意的建议

◆无法与他人合作，导致工作任务经常无法如期完成

◆出现打击或破坏团队士气的行为

◆抗拒团队的决策与规定

◆关心自我远高于关心团队.

-1 在团队中表现出强势、不肯与人妥协的态度 ◆不愿协调，要求他人与其配合

◆坚持己见，对他人的建议经常不予理会

◆稍能与他人合作但时常有纠葛发生

◆缺乏团队意识,情绪上或情感上无法融入团队工作

◆勉强服从团队的规定、决策,但经常只是应付了事

0 没有特别表现与人共事的态度的体面倾向 ◆对任何团队事务及决策，都不主动表示任何意见

◆被动地与他人合作达到工作要求

◆对单独工作或团队工作没有表现出特别的喜好

◆能与他人合作，但互动关系不特别明显

1 顺从团队的决议,依照团队的共识来决定自己的行为 ◆愿意配合团队的决议，遵循团队的决议行为

◆在团队当中能与他人共事

◆遵守团队所达成的决议、方案，并且彻底执行

◆避免冲突的发生或避免产生冲突的各种行为

2 在团队中主动建立和维持与各成员之间的良好关系 ◆在团队中，对他人表现出明显的关心和热忱，乐意协助他人的工作

◆与他人共事时能融洽相处，保持互动的关系

◆不固执于个人立场，能营造成员彼此之间和谐的关系

◆具备团队忠诚度

◆当需要时，能放下个人利益配合团队活动

3 主动参与团队决议的过程，提供自己的意见与看法来形成最后的共识 ◆在任何团队事务讨论中 ，能积极表达意见