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客房设施英文名称GUEST ROOM FACILITIES 客房设施1、Gate 大门2、Garden 花园3、Lawn 草地4、Lobby 门厅5、Reception Room 会客室6、Corridor 走廊7、Lounge 休息室 8、Conference Room 会议室9、Toilet,Lavatory 洗手间 10、Floor 地板;楼层11、Staircase 楼梯;梯级 -Guard Rail 楼梯扶手12、Lift/Elevator 电梯 -Escalator 自动楼梯-Moving Staircase (英国)自动楼梯;自动扶梯13、Fire Exit 太平门 14、Suite 套间15、Sitting Room客厅;起居室 16、Study Room 书房17、Bedroom 卧室 18、Bathroom 浴室19、Balcony 阳台 20、Window 窗21、Wall 墙 22、Ceiling 天花(板)23、Single Room 单人房 24、twin Room 双人房25、Standard Room 26、Suite 豪华套房27、Presidential Suite 总统套房28、Service Counter/Desk 服务台29、Pantry;Service Room 工作间30、Service Trolley 工作车 31、Linen Cart 布草车32、Emergency Lam 应急灯 33、Fire Alarm 火警钟(铃)34、Firefighting Epuipment 消费设备35、(Fire Hydrant) 消防栓 36、Fire Hose 消防水龙37、Fire Extinguisher 灭火器 38、Fire Nozzle 消防花洒39、Piping Well/Piping Riser 管道房/管道井40、Smoke Detector(smoke automatic fire detector) 烟管器41、Entrance Door;Main Door 房门;大门42、Spy Hole 防盗眼 43、Room Number Plate 门牌44、Room Number 房号 45、Door Curtain 门帘46、Door Plank/Door Shutter;/(Door)panel 门板47、Door Lock 门锁 -Train Lock 链锁-Door Bolt/Bar 安全扣;门闩 -Door Latch 门锁(闩)/锁闩48、Door Erame 门框 49、Door Knocker 门环50、Door Knob/Handle 门把 51、Threshold 门槛52、Door Hinge铰链;门铰;活页 53、Door Edge 门边54、Fire Escape Plan / Map 走火图55、Slats 小木条;门百叶 56、Door Stopper 门阻57、Door Bell/Door Buzzer/(Electric)Bell 门铃(钟);电铃58、Bell Button 电铃按钮 59、DND Light DND灯60、Entrance Ceiling 入门天花 61、Lobby Light 走廊天花灯62、On/Off Switch; Light Switch 灯开关/开关掣63、Bulb 灯泡 64、Lamp Shade 灯罩65、Carpet 地毯 66、Wallpaper 墙纸67、Closet 壁橱 -Wardrobe 衣柜68、Shelf 层板 69、Closet Rod 挂杆70、Mirror 镜子 71、 Full Length Mirror 全身镜72、Mirror Frame 镜框 73、Luggage Rack 行李架74、Rack Top 架面 75、Rack Panel 靠板76、Dressing Desk/Dresser/Dressing-table 梳妆台77、Drawer 抽屉 78、Dressing Mirror 梳妆镜79、Table(Desk)Lamp/Writing Lamp 台灯80、Lamp Stand 灯座 81、Stool 凳子82、Stool Seat 凳座板 83、Stool Leg 凳脚84、Bar Cabinet 酒吧柜 85、Cabinet Shelf 吧柜内格86、TV Set/Television 电视机 87、TV Cabinet/TV Set 电视柜88、TV Screen 电视荧光幕 89、Back Of TV 电视机背后90、Cord 线板车 91、Refrigerator 电冰箱92、Freezer 冰箱 93、Coffee Table 咖啡台94、Floor Lamp/Standard Lamp 座地灯(落地灯)95、Arm Chair 扶手椅 96、Wall Lamp 壁灯-Arms 扶手 -Upholstery 装饰绷布97、Window 窗子98、Glass &Frame 玻璃及框-Window Lock 窗锁 -Track 道轨99、(Window)Curtain 窗帘 -Curtain/ Drapery rail 窗帘轨-Drapery 厚帘 -Drapery String 窗帘绳-Curtain Rod 窗帘杆 -Curtain Cord 线板-Curtain Hook 窗帘勾-Paimet 挡板100、Balcony 露台,阳台101、Planter 花槽,花架102、Floor Drain 地漏103、A/V Grill 空调隔滤板104、Energy Control 房灯控制器105、Entrance Light106、(Room Ceiling) Manhole Cover 天花(维修入口)盖板107、Connecting Door 连接108、Bed 床109、Bed Rack/Bedstead 床架110、Mattress 床垫111、Headboard 床头板112、Lamp Arm 灯架臂113、Bedside Lamp 床头灯-Night Lamp(通宵不灭之)夜灯-Shade 灯罩 -Base 底座114、Night Table/Bedside Table 床头柜-Panel Wirings 床头柜电线-Control Panel Top 柜面115、Telephone(Desk Phone/Wall Phone) xx(台式xx／墙上xx) -Wire xx线–Body 机身-Receiver 接收器-Mouth Piece 讲话器116、Carpet Under Furniture 家具底地毯-Carpet Behind Door 门后地毯-Spot Clean 地毯起渍117、Grill 风口 118、Air Condition 空调-A/C(Valance)Cover 空调盖板119、 Sliding Door 滑动门 120、Door Back Hook 门背衣钩121、Ceiling Lamp 天花筒灯 122、LightCover 灯罩123、Daylight Lamp/-Fluorescent Ligh 日光灯;荧光灯124、VANITY COUNTER 云石台 -Marble Counter 大理石台面-Top & Side 面及边 -Under Pipe 台下水管125、(Wash)Basin 洗手盆-Tap Handle 水龙开关把-Fixture 电镀件 -Stopper 活塞–Plug 塞子,栓 -Overflow 水(溢)水孔126 、Bottle Opener 开瓶器 127、Shaving Socket刮须刀插座128、Tissue Holder 面纸盒 -Facial Tissue Box 面纸盒129、Toilet Roll Holder 卫生纸架 -Tissue Roller 厕纸芯130、T oilet Bow 马桶 -Tissue Dispenser 厕纸架-Tank 水箱 -Cistern 蓄水池-Flush 冲水 -Flush Lever 冲水掣-Lid 盖 -Pan & Seat 厕盆及座板-Hinge 套板–Back 靠板-Rim 出水孔 -Outside 外沿-Bidet 洗肛器-Waterproofing 防水131、Shower 淋浴器-Shower Tap Handle 花洒开关-Shower Curtain 浴帘 -Curtain Rod 浴帘杠-Curtain Hook 浴帘勾 -Shower Head 花洒头-Nozzle 莲蓬头 -Shower Faucet 花洒活嘴132、Bath Tub 浴缸-Grab Bar(Hand Rail) 扶手杆-Inside 内 -Outside 外-Fixture 电镀件 -Stopper 活塞-Soap Container 肥皂碟 -Clothes Line 晾衣绳-Towel Bar/ Rack 毛巾架 -Spring & Line 弹簧及拉绳133、Floor -Tile 瓷砖 -Marble 云石-Threshold 门槛 -Frouting 胶边134、Ceiling Slats135、Ventilation Grill136、Tile Wall 瓷砖墙 137、Tap/ Faucep 水龙头138、Drainage 排水洞/地漏 139、Drair Pipe 排水管140、Exhauster/ -Exhaust Pipe 抽气扇/排气管 141、Pipe (硬)水管 -Hose (软)水管142、Water-Cold Water 冷水 -Hot Water 热水-Running Water 自来水 -Drinking Water 饮用水-Boiling Water 沸水 -Boiled Water (已开得)开水-Ice Cube / Block 冰块 - Ice Water 冰水-Mineral Water 矿泉水 -Distilled Water 蒸馏水-Hard Water 硬水-Soft Water 软水143、The Drainage Has Clogged、排水口堵了-The Tap Leaks、水龙头漏水-The Toilet Is Clogged、(Stopped Up; blocked Up) 马桶塞了144、Pelmet 饰帷145、Chair 椅子146、Sofa 沙发147、Cushion 靠垫148、Pendent Lamp(Droplight) 吊灯149、Spotlight 聚光灯150、French Window 落地扇151、Bookcase 书架152、Sideboard 酒柜;餐具柜153、Baseboard壁脚板;地脚线-Skirting Board 踢脚板154、Plug 插头155、Socket 插座156、Fireproof Mask 防火面罩157、Wall Picture 壁画158、Bedside Panel / Bedside Console 床头控制板 -Bedside Controls 床头控制板-Channel Selector 频道选择器-Volume Selector 音量开关159、Night Light 夜灯160、Aerial;Antenna 天线161、(TV)Remlte Contrkler 遥控器162、Central Heating 暖气设备163、Air – Conkitioning 空调冷气设备164、Sounk System 音响系统165、Direct Dial Telephone 直拨xx 166、Rakio Set 收音机 167、Duplicator 复印机168、Tape Recorder 磁带录音机 169、Ventilator 通风装置170、Cassette Recorker 卡式录音机171、Slide Projector 幻灯放映机1、 VC(Vacant Clean )空房2、 VD(Vacant Dirty)走客房3、 OD(Occupied Dirty)未做住客4、 OC(occupied clean)已做住客5、 O、O、O (Out Of Order)待修房6、 ECO (Estemated Check Out)预计退房7、 NS(No Smoking)无烟房8、 S/O (Slept Out)外睡房9、 D/L (Double Lock)双锁房10、 DND (Do Not Disturb)请勿打扰11、 MUR(Make Up Room)请即打扫12、 RS (Refuse Service)拒绝服务13、 N/B (No Baggage)无行李14、 L/B (Light Baggage)少行李15、 VIP(Very Important People)重要客人16、 LSG(Long Staying Guest)长住客17、 C/O (Check Out) 结帐18、 C/I (Check In)入住。
ＳTAＮDAＲD ＯＰEＲＡTＩNG ＰROCEDUREＳ标准操作程序ＰOLICＹNＯ．ﻩSUBJECT编号标题FＯ－DM－001 Dｕｔy Check List工作检查表FO-DM-002 ＢoｍｂThｒeatﻫ炸弹威胁FO-ＤM-０0３Car Accｉdent交通事故ＦO-ＤＭ-004 ＶIP Cｈeck in重要客人入住FO-DＭ－005 Accideｎｔ– Guｅst意外—客人FO-DM-006ＧuｅsｔCompｌaints and Dispuｔes客人抱怨和争执FO-DM－０07Request fｏr Ｄocｔｏr/ Hｏｓpｉtalizａtion求医要求/住院治疗的要求FＯ-DＭ－008 Fｉｇhｔs争斗FO-DM－0０9 Fire火灾FＯ-DM-022 Lost ＆Found丢失和发现FO-DM-０24 SａｆｅtｙBox保险箱FO-ＤＭ－０２8IｎcominｇFaxes／Email at night tiｍe夜间接受传真/电子邮件FO-DM-030 Vaｌuａbｌes贵重物品保管FＯ-DM-03１Guest Biｒthday客人生日FＯ-ＢC-００2 Incｏmｉｎg faxes接收传真FO-BＣ－０05MeeｔinｇＲooｍＲeｎｔal会议室租用FO-BC－006 OutgoinｇFax发送传真FＯ-BC-0０7ＤHＬ／ＥＭS／Couriｅr Ｓｅｒvices ＤHL特快专递FO-COＮ-002 Ｂａｇｇage Ｓeｒvice for Arrｉvａlｓ行李抵达服务ＦO-CON-00３Baｇgaｇe Sｅｒｖice for Deparｔure行李离店服务FO－CＯN-０04Bａｇｇａge Ｓｅｒvice for group Arｒivａlｓ团队行李抵达服务FO-COＮ-0０5 BaggagｅServiceforg roｕp Deｐａrｔure团队行李离开服务FＯ-CＯN-006Ｂaｇｇage Storage行李贮存服务FO－COＮ-007 Brochures, MapｓandＤirecｔions指引册,地图，导游册FO－CON-008 Flags旗帜ＦO-COＮ-009AlｌIncoｍing Iteｍsﻩﻩﻩﻩ所有收入条款FＯ-COＮ-010 Nｅwspａpers报纸FＯ-CＯN-011Outｇoiｎg Iteｍs外送物件ＦO－CON-013 RoｏｍｉnｇGuest陪同客人进房间FO－COＮ-01４ShｕttlｅBus班车FO－CＯN－０15Oｕｔdaｔed mａil, faxes and parｃｅls过期的邮件，传真和包裹FO-CＯN-016Ｐaging Servｉce呼叫服务FＯ-CON-017 pｏstal ｅxｐｒesｓserviｃe邮政快递服务FO-ＣON-０18 Taxｉｂooｋing ａnd arrａｎgｅmｅnt出租车预订及安排FO-ＣＯN-019 Ｔroｌlｅｙﻩ手推车服务ＦO－CＯＮ－020 Umbrｅlla雨伞服务FＯ－CＯN-AＲ－０01 Airｐort seｎd ofｆ机场送行FO-CON－AR-00２Airpoｒt PicｋUp机场接客FO－CON-AR-00３Ａirport ＬosｔLuggage行李丢失FO-ＣOＮ-AR-00４VIP Arriｖｅ-Ｌiｍｏusｉne接重要客人-豪华轿车FO-CON-ＡR-０05 VIP Ａｒrive-（Ｂy Ｔａｘi)接重要客人(用出租车）FO－CON-AR-00６Ｍｏbiｌe Phoｎe移动电话ＦO-CON－DＲICＥＲ-001HoｕｓｅＵｓe/ Comｐliｍenｔary Vehｉcｌe酒店自用/免费用车FＯ－CON-ＤＲIVEＲ－00２Liｍｏuｓine Ａvailabiｌityﻩﻩﻩ大型轿车使用率FO-ＣON-DRIVEＲ-０0３ＬimousiｎｅＣｌeaning & Maｉntenaｎceﻩﻩ大型轿车清洁和保养FＯ－CON-DＲIVＥR-0０4 Ｍｉleagｅ/ Pｅtrol Controlﻩ运程／汽油控制ＦO-CＯＮ-DRＩVER－０05 LimｏuｓinｅRｅquｅsｔﻩﻩﻩﻩ用车申请ＦＯ-CＯN-DRIVＥR-006 Tｈe Reｓpｏnsibilｉtｙof Driverﻩﻩﻩ司机责任保证ＦO-EＦ-00７Gｕｅst Preｆｅrence客人爱好FO-EF－０08 Executｉve Floor Ｃhｅck In行政楼层入住FO-ＥＦ-００９Hostｉng招待ＦO-FD-01０ComputerＤoｗn计算机系统崩溃FＯ－FD-０１１Foｒeign CurｒenｃｙExcｈａnge外币兑换FO-FD－016Inｔeｒnal Traｃe Repｏrt内部事务报告FＯ-FD-017 KeｙCｏntrｏl钥匙控制FO-FD-018 Lost ＆Found aｔCheckＩn失物招领FO-ＥFＭ-０１2 VＩP ChecｋIn重要客人入住ＦO-ＥＦM-０16 Ａlｌeged Tｈeft偷窃ＦO-ＥFM-017 GueｓｔComplaｉntｓaｎd Dｉsputes客人抱怨和争执FO-ＥFM-018Complｉmeｎｔaｒy/ Ｈｏｕse Ｕse免费房使用ＦＯ-EＦM-020 Reｑuｅｓt foｒDｏctｏr/ Hosｐiｔaｌization求医要求/住院治疗FO-EFＭ-02３Lost and Ｆｏund失物招领FＯ-EFM-024 Ｓaｆety Depｏsit BoｘｅｓKｅｙＩｎvenｔory保险箱钥匙清单FＯ-EFM-02５Safeｔy Boｘ保险箱FＯ-ＥFM-0２7 Valuａｂles贵重物品保管FO-EFM-０２8 In-House Clｉnic酒店医疗中心ＦＯ-EFM－02９GｕeｓｔＢirｔhday客人生日FO－EFM－０30Gｕｅst Joｉn-In Ａｕthoｒiｚation会员加盟授权FO－EFM-０31 Gueｓt Commｅnｔs客人意见ＦO-ＥＦM-０32 Bookingａtｏtｈｅr PlazａRoyａlｅHｏtel豪廷酒店网络内约定ＦO-ＥFM-033 HｏtｅｌEｖenｔs酒店活动ＦO-TEＬ－001 Ｔelephone ConｔrolＤDD／IDD国际/国内长途电话控制ＦO-TＥL-０0２Call AccountingＳysteｍ电话记费系统FO-TEL-003 Caｌl Barrinｇａnd Unbarriｎg电话禁呼和解禁FO-TEＬ-0０4 Do Ｎｏt DiｓturbＦeａtureﻩ请勿打扰事宜FＯ-TＥL-０05Guest Locaｔｏr Featuｒｅ为客人接电话至指定地点FO－TEL－006 Inｃoｍiｎg Caｌls接听来电FO-TEL－00７Oｐerator Aｓsiｓted Caｌｌｓ接线员辅助呼叫ＦO－TEL-008 PAＢX Ａdcom Fax Sysｔem专用交换机传真系统ＦO-TＥL-００9 PＡＢX Adcom Mail Ｓｙｓtｅｍ专用交换机邮件系统FO-ＴEL-010 Publｉc Ａddress Paging Sｙstem公共提示标志FO-TEL-01１Wake up Cａｌl叫醒服务FO-ＴＥL－０12Personal cａlls私人电话FＯ－０01 Ｂaｇgage Seｒｖicｅ行李服务FO-0０2BusiｎesｓCenter Seｒviｃe商务中心ＦＯ-003 Ｅngiｎeerｉｎg Sｅｒviｃｅ工程服务ＦO-00４Haｎdlｉng GｕeｓｔComplaints处理客人投诉FO-0０５Hａndｌing IncｏminｇCallｓ处理来电FO-0０6 Houｓekeeping Ｓｅrvｉcｅ客房服务FO-００７Room Servicｅ-ＩncomｉnｇCall客房送餐来电ＦＯ-008 Ｉn-Rｏom Ｄining Oｒｄer客房用餐预订FＯ-009 RuｎnｅｒＳｅrviｃe特殊服务ＦronｔOfficｅTerｍｓtｏＫnow前厅部须知Ａ.H.&M.A. Amerｉcan Hｏtel ａnd Ｍｏtel Assｏciaｔｉon．美国饭店及汽车旅馆协会Accoｍｍodatｅ A pｒomisｅof a rｏom fｏr a gｕｅｓｔ–ｉfｎot in th ａtｈｏteｌ,thｅn a coｍmiｔｍent to ｆｉnｄa rｏｏm ｅlsewｈｅre.对客人保证客房的承诺ＡｄjoininｇRｏoms Two ｏr more rｏoms side bｙsｉde wｉthout a conne ｃtingdoorｂｅtween them. Iｎｏtｈｅr woｒｄs, roｏmｓcan beadjｏiｎｉｎg wiｔhｏut beinｇconｎectｉng.两间或两间以上并排的、之间没有房门直接联系的房间。
客房管理系统解决方案【客房管理系统解决方案】一、引言客房管理系统是酒店行业中必不可少的一项技术工具，它能够匡助酒店提高管理效率、提升服务质量，从而增加客户满意度和酒店收入。
本文将介绍一个完整的客房管理系统解决方案，包括系统的功能需求、技术架构、数据流程以及实施步骤。
二、功能需求1. 预订管理：客人可以通过系统预订客房，包括选择房型、入住日期、离店日期等信息，并实时查询房间的可用性。
2. 入住管理：前台工作人员可以通过系统登记客人的入住信息，包括身份证号、联系方式、房间号等，并生成入住凭证。
3. 房态管理：系统能够实时展示酒店各个房间的状态，包括已入住、未入住、清洁中等，以便工作人员合理安排客房资源。
4. 结账管理：系统能够自动生成客人的账单，包括房费、餐费、服务费等，并提供多种支付方式供客人选择。
5. 客户管理：系统能够记录客人的基本信息、消费记录，方便酒店进行客户关系管理和市场营销活动。
6. 报表统计：系统能够生成各类报表，包括入住率、客房收入、客户满意度等，以匡助酒店管理层进行决策分析。
三、技术架构1. 前端开辟：采用HTML、CSS和JavaScript等前端技术，实现用户界面的设计和交互功能。
2. 后端开辟：采用Java或者Python等后端语言，结合Spring或者Django等框架，实现系统的业务逻辑和数据库操作。
3. 数据库管理：采用MySQL或者Oracle等关系型数据库，存储酒店的各类数据，如客房信息、客户信息、定单信息等。
4. 服务器部署：将系统部署在云服务器上，确保系统的稳定性和安全性，并提供远程访问和备份功能。
5. 挪移端支持：可以开辟相应的挪移端应用，方便客人进行预订、入住等操作，提升用户体验。
四、数据流程1. 预订流程：a. 客人通过系统选择房型、入住日期、离店日期等信息。
b. 系统查询房间的可用性，如果满足条件，则生成定单并发送给客人。
c. 客人确认定单并选择支付方式，系统生成预订凭证。
尊敬的贵宾：
您好，欢迎回家！
家居套房----配备了电磁炉、微波炉、消毒柜、家用冰箱等电器设备，更适合长居；如果您想制作自己喜欢的美食，我们还为您备用了：平底锅、菜板、刀具及各烹饪调料等用品。
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客房管理系统近几年，随着旅游行业的迅猛发展和酒店经济的不断壮大，客房管理系统成为了酒店行业的核心系统之一。
客房管理系统主要是帮助酒店进行预订管理、客房分配、客房维护、客户管理等主要业务的系统平台，其重要性不言而喻。
本文重点介绍客房管理系统的作用、优势和技术架构等相关内容。
一、客房管理系统的作用1、提高工作效率客房管理系统可以协助客房部门更加高效地完成各项任务，如实时客房状态监控、客房设备运营情况监控，确保各项任务及时准确的完成。
系统能够帮助酒店客户快速完成预订，有效减小预订信息传递的误差，充分提高酒店服务质量。
2、提升客户体验客房管理系统为酒店客户提供了更加高效便捷的入住途径，减少了客户等待时间和繁琐手续的劳动负担。
客户可以通过系统快速了解酒店的服务设施、客房类型等信息，从而更好地满足客户的个性化需求。
3、提高酒店管理效率客房管理系统能够有效地解决酒店客房维护、客户管理等方面的各种难题。
系统可以实现客房维护信息整合，并自动反馈客房维护信息，减少人力和时间的浪费。
同时，客房管理系统还能够满足酒店管理层对客房信息的实时监控需求，帮助酒店管理人员及时准确地掌握酒店业务情况，为管理决策提供更加完善的数据支持。
二、客房管理系统的优势1、提高服务品质客房管理系统可以帮助酒店管理人员及时准确地掌握客户需求和服务质量的反馈信息。
在酒店服务过程中，客房管理系统能够提供更加全面、及时的客户反馈，同时还能够帮助酒店运营管理部门更好地解决客户服务中出现的问题，提高服务品质。
2、提升管理效率客房管理系统具有高效率、低成本等鲜明特点，能够在短时间内完成酒店管理各项业务，从而帮助酒店深度挖掘客户需求，加强酒店管理效率，进而为酒店业务拓展创造更为宽广的发展空间。
3、提升酒店知名度客房管理系统是酒店与客户之间的沟通桥梁，其良好的运行可以帮助酒店树立良好的企业形象，在众多客户中脱颖而出，进而提高酒店知名度和美誉度。
三、客房管理系统的技术架构客房管理系统的技术架构包括系统硬件、系统软件和网络三大核心部分。
酒店业中的智能客房管理系统设计与实现智能客房管理系统（Smart Room Management System）是酒店业中的一项创新技术，其目的是提升客房管理的效率与质量，为客人提供更加舒适、便捷的入住体验。
本文将探讨智能客房管理系统的设计与实现过程，以及其对酒店业的影响和价值。
一、智能客房管理系统的设计与实现1. 系统功能设计智能客房管理系统需要具备以下功能：- 客房预定管理：包括客房预订、入住和退房等操作，可以通过手机APP或网页进行预定。
- 自动化设备控制：客房内的各种设备如电视、空调、窗帘等可以通过系统进行集中控制。
- 智能化服务：客房内配备语音识别和人工智能助手，可以提供个性化的服务和解答客人的问题。
- 安全监控：客房内安装摄像头和传感器，可以实时监控客房的安全状况，并及时报警。
- 智能能源管理：通过智能控制电器设备的开关，达到节能的目的。
2. 技术架构设计智能客房管理系统的技术架构设计包括硬件和软件两部分。
硬件方面，需要选择适合酒店业的智能设备，如智能门锁、智能开关、智能插座等。
这些设备需要与中央控制器、传感器和摄像头等硬件设备进行连接。
软件方面，需要开发客户端App和管理端系统。
客户端App提供给客人使用，可以通过手机进行客房预定、控制设备、咨询服务等功能。
管理端系统提供给酒店工作人员使用，可以管理客房信息、设备状态、安全监控等功能。
3. 数据管理与信息交互设计智能客房管理系统需要对客房信息、设备状态、服务需求等数据进行管理。
这些数据需要通过网络进行传输和共享。
同时，系统还需要与酒店其他管理系统（如门禁系统、POS系统等）进行信息交互，实现各系统之间的数据共享和协同工作。
为了保障数据的安全性，系统需要采取加密、权限控制等安全措施，防止数据泄露和非法访问。
二、智能客房管理系统对酒店业的影响和价值1. 提升客户体验智能客房管理系统可以为客人提供更加便捷、舒适的入住体验。
客人可以通过手机预定客房、实时掌握客房信息，并通过语音识别和人工智能助手获得个性化服务。
酒店客房控制系统简述高级精品酒店客房主要功能是给客人提供方便、舒适的休息环境。
让酒店的工作人员及时、准确地了解客人的需求，为客人提供完善周到的服务；同时酒店的管理人员还希望在提供周到服务的同时，又能最大程度地合理利用能源，避免不必要的能源浪费---节能，因此智能客房中心控制与管理系统对酒店带来了极大的便利和收益。
通过客房内的智能化控制箱对客房内的灯光、环境、门铃、服务，等设备进行集中控制，提供给客人及时服务，舒适环境的同时又节省能源。
为高级酒店首选的系统，系统主机性能稳定，为各种服务提供良好的控制保证；客房主机控制器1）产品规格序号名称规格1 箱体外观尺寸380mm×280mm×60mm2 额定负载10A / 路3 输入电压220 V4 环境温度0 ~ 70℃5 可控制灯光14路(其中2路灯光可调)可以扩展到51路6 空调控制4路,1个3速和电磁阀7 弱电控制24路8 联网系统平台WIN98 / WIN ME / WIN2000 / WIN XP9 网络协议以太网TCP/IP，客房内部RS485总线客房控制器为客房所有设备控制中枢，内嵌24MHz 高速8位CPU，强大核心提供丰富功能支持：A．调光回路：2路220V 3A，可调除日光灯外各种阻性白织灯或电子低压灯，多达32级调光近似无级调节，灯光亮度非常均匀柔和；B．灯光回路：12路220V 10A，可控制各种电器和灯光设备，过流有保险管保护；C．空调回路：4路220V 10A，配合风机温控器可实现客房自动温度控制或盘管风机高中低速手动控制；D．服务系统：请勿打扰、房间清理、紧急呼叫、门铃；E．电源总控功能：按总控按钮或拔卡后可关闭房内所有受控电器和灯光；F．时钟系统：支持网络统一校时，网络统一授时；G．内部485总线：可连接64个节点设备，方便日后客房功能升级扩展；H．联网接口：完全支持TCP/IP协议的标准以太网接口，速度达100Mbps；I．防死机设计：内建看门狗功能，即使万一在恶劣电磁干扰环境下死机也能自动复位恢复运行；J．全插拔式设计：接线箱可插拔电缆连接，方便拆卸维修；K．强大扩展功能：控制器还可根据客户需求选择连接联网电子门锁、保险箱、识别卡插卡取电、手持集中控制器、人体红外开关等多种设备。
客房管理系统解决方案一、引言客房管理系统是酒店行业中必不可少的一项技术应用，它能够匡助酒店提高管理效率、提升客户体验、实现信息化管理。
本文将详细介绍客房管理系统的解决方案，包括系统功能、技术架构、实施流程以及预期效果等方面的内容。
二、系统功能1. 客房预订管理：提供在线预订功能，包括房型选择、预订日期、入住人数等信息的填写，并能够实时显示客房的预订情况。
2. 入住登记管理：实现客户入住登记的电子化，包括身份证信息、联系方式、入住日期等的录入，方便酒店进行客户信息管理。
3. 房态管理：实时更新客房的入住状态，包括空房、预订、入住、维修等状态的显示，方便酒店进行客房的调度和管理。
4. 客户信息管理：记录客户的个人信息，包括姓名、性别、年龄、职业等，并能够进行客户信息的查询和统计分析。
5. 账务管理：实现客房费用的结算和管理，包括房费、押金、消费等的录入和统计，方便酒店进行财务管理。
6. 统计报表分析：生成各类统计报表，包括客房入住率、客户满意度、财务收支等，为酒店管理者提供决策依据。
三、技术架构客房管理系统采用分布式架构，主要包括前台系统、后台系统和数据库三个部份。
1. 前台系统：提供给酒店前台人员使用的界面，包括客房预订、入住登记、房态管理等功能。
2. 后台系统：提供给酒店管理者使用的界面，包括客户信息管理、账务管理、统计报表分析等功能。
3. 数据库：存储客房管理系统的数据，包括客户信息、房态信息、账务信息等。
四、实施流程1. 需求分析：与酒店管理者进行沟通，了解其管理需求和系统功能要求。
2. 系统设计：根据需求分析的结果，设计系统的功能模块、界面布局和数据库结构。
3. 开辟实现：根据系统设计的要求，进行系统的编码和开辟，包括前台系统、后台系统和数据库的搭建。
4. 测试调试：对系统进行功能测试和性能测试，并进行问题的修复和优化。
5. 系统部署：将系统部署到酒店的服务器上，并进行系统的安装和配置。
6. 培训上线：对酒店前台人员和管理者进行系统使用培训，并监督系统的正常运行。
酒店Opera PMS系统中英文培训教程介绍Opera PMS是酒店管理的重要工具，它可以帮助酒店管理人员实现客房预订、账单管理、销售分析等一系列功能。
本文档将向大家介绍Opera PMS的基础操作和相关功能，帮助想学习酒店管理的人士快速掌握该软件的使用方法。
文档将分为中文和英文两个部分，让我们一起开始吧！中文教程登录和退出在使用Opera PMS前，首先要做的就是登录。
输入用户名和密码后，按“Enter”键即可进入系统。
如果您要退出系统，可以在电脑屏幕左下角点击“开始”菜单，再选择“退出”。
预订客房要预订客房，首先需要进入Opera PMS系统，点击主界面上的“预订”图标。
在进入预订页面后，输入顾客的基本信息（如姓名、电话号码和入住时间等），选定入住日期和房型，最后选择“确定”即可完成预订操作。
房间管理在Opera PMS中，我们可以轻松管理各个房间的状态，以便更好地掌控酒店运营情况。
在主界面上找到“房态表”图标，点击进入该界面后，可以轻松查看酒店整体房间的空闲和占用状况，并可根据需要调整房间状态。
账单管理在Opera PMS系统中，账单管理是非常重要的一项功能。
酒店管理人员可以在该界面上查看到每个客人的详细账单信息，还可以根据客人的需求和付款方式进行相应的调整。
若想查看账单信息，点击主页上的“账单”图标即可进入该界面。
销售报表销售报表是酒店管理人员更好地全面了解酒店销售状况的重要工具。
在Opera PMS中，我们可以自由选择不同的时间段和销售范围，获取详细的销售报表信息，帮助我们更好地分析和规划酒店的运营情况。
在主界面上找到“报表”图标，点击进入该界面，即可查看相关销售报表信息。
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