0企业市场营销观念及新发展(PPT39页)
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第二节市场营销基本观念及发展市场观念是企业在市场营销活动中所遵循的指导思想与经营哲学,使企业处理企业、消费者和社会三者关系的原则。
市场观念的核心是正确处理企业,顾客和社会三者之间的利益关系。
经营思想和观念并非固定不变的,它在一定经济基础上产生和形成,并随着社会经济和市场形势的变化而变化。
在不同市场条件下,企业行销观念经历了几种观念:生产观念、产品观念、推销观念、市场营销观念和社会市场营销观念,依次占据主导地位。
一、传统营销观念(Production Concept)基本特征是“以产定销”、“以产促销”,它产生的基础是经济的相对落后。
主要有:生产观念、产品观念、推销观念。
1、生产观念在西方发达国家于19世纪末20世纪初占支配地位。
这种观念是在卖方市场的背景下产生的。
由于产品销路不成问题,销售工作当然不受重视。
生产观念可以概括为:“我们会生产什么,就卖什么”。
生产和销售的关系必然是“以产定销”。
企业以生产为中心,强调生产的数量和成本。
比如:20世纪20年代初,美国汽车大王亨利福特的哲学就是:千方百计地增加T车型的产量,降低成本和价格,以便更多的占领市场,获得规模经济效益,至于消费者对汽车颜色等方面的爱好,则不予考虑,他说:不论顾客需要什么类型的车,我们只提供黑色T型车。
2、产品观念(Product Concept)是一种与生产观念类似的经营思想。
西方是在20世界初企业奉行产品观念。
一战后,经济的大发展使得商品供应日益丰富,消费者对产品的要求由“量”转变为“质”,并在心理上喜欢高质量,多功能而又特色的产品。
因此,企业管理的中心是致力于生产优质产品,并不断精益求精。
但也有局限性,企业会走上片面追求产品质量儿忽视顾客需求的路径上,从而引发营销的“近视症”。
概况为:我们生产最好的产品。
即以生产为中心,只要产品好,不愁没销路。
我国在当时,民间流传这样一种说法:”酒香不怕巷子深”、“一招鲜,吃遍天”等就是奉行这一观念的最好体现。