《食品保鲜技术》第4章气调保鲜复习题
一、是非题
（×）1.快速降氧法就是在气调贮藏期间，果蔬依靠自身的呼吸作用快速的降低O2的含量和增加CO2的浓度。
(× )2.气调保藏技术就是调节气体的组成不同于正常大气组分，而且食品完全暴露在调节气体中。
（×）2.果蔬的气调贮藏是增加气体中二氧化碳的浓度。
（×）3.果蔬的气调贮藏是增加气体中氧气的浓度。
（）4.在气调贮藏时，氧浓度过低或二氧化碳浓度过高会导致果蔬的生理病害。
（×）5.在气调贮藏时，氧浓度越低越好、二氧化碳浓度越高越好。
（×）贮藏在气调贮藏中属于混合降氧法。
（×）贮藏库要求透气性好。
（×）8.在果品贮藏过程中湿度越高效果越好。
（）9.用于长期贮藏的果品，最好是在初熟期即呼吸跃变出现之前采收。
（×）10.乙烯是果实成熟的启动因素，但有时也能抑制成熟。
（×）11.果蔬只要贮藏保鲜期长就好、货价期无关紧要。
（）12.通风库贮藏虽然有较好的保温材料，但仍然靠环境的温度变化来自然的调节库内的温湿度，使之适应于果蔬的要求。
（×）13.气调贮藏可以提高二氧化碳的浓度，降低氧气的浓度，没有别的作用。
（×）14.人工气调的基本原理是通过不同的方法将空气中的氧，二氧化碳及惰性气体的量减少到最低限，将净化后氮气通入贮藏库对果蔬进行气调。
（×）15.贮藏方式中，气调贮藏的成本最高但效果最好。
（）16.微型节能冷库成本较低，贮藏效果较好，适于果农菜农进行分散的产地贮藏。
（）17．苹果是跃变型果实，用于长期贮藏的果实应在呼吸跃变之前采收。
（）18．用于贮藏的菠菜在生长期要注意控制浇水量，使茎叶不徒长，叶片厚实，呈绿色。收获前一周停止浇水，减少植株的水分含量，提高耐寒力。
（）12.相同湿度下，氧气含量低，果蔬的呼吸强度小，因此果蔬气调保藏时，氧气含量控制×得越低越好。
二、填空题：
1.在果蔬的气调贮藏中主要应用的气体有三种，分别是_氧气_、_二氧化碳__和__氮气_____。
2.气调贮藏原理：对食品__生理__活动影响、对__食品成分___影响、对_微生物生长__影响。
3.气调贮藏的方法有自然降氧法、减压降压法、快速降氧法、混合降氧法等。
4.气调贮藏的基本原理是降低氧气的浓度，提高二氧化碳的浓度，从而达到延缓分
解过程，延长保质期的目的。
5. 人工气调方法主要有快速降氧气调储藏，高二氧化碳气调储藏和动态气调储藏。贮藏库的气调设备有气体发生器和二氧化碳洗涤器。
7. 简易气调贮藏方法主要有沟藏、土窑洞贮藏和通风库贮藏。
8. 二氧化碳净化装置有消石灰干燥洗涤器，碳酸钾吸收器，和活性炭吸收器。
9. 一般气调冷藏库主要由库房、制冷系统__、_气体发生系统________、气体净化系统、压力平衡装置等组成。
10. 气密性好是气调贮藏的首要条件，关系到气调库质量的高低和产品贮藏的效果，选择气密层所用材料的原则有。
11. 苹果贮藏方式主要有沟藏、土窑洞贮藏、通风库贮藏、低温贮藏____和_气调贮藏_。
二、选择题
1.影响果蔬呼吸作用和产生乙烯的主要原因是贮藏室中的 B 。
A、水分
B、氧气
C、氮气
D、二氧化碳
2.果蔬采后生物防治拮抗作用机理。
A.营养竞争
B.分泌抗生素
C.吞噬
D.酸化环境
3.下列果蔬中较耐贮藏的是：。
（1）仁果类和根菜类（2）浆果类和叶菜类（3）柑橘类和菜花。
4.影响果蔬呼吸强度的因素有很多，但最主要的因素是： 3 。
（1）贮藏方式（2）气体成分（3）温度
5.用于长期贮藏的果实最好在 1 。
（1）可采成熟度（2）食用成熟度（3）生理成熟度采收为适。
6. 塑料大帐气调苹果效果最好，一般塑料帐薄膜的厚度为： 3 。
（1）（2）（3）鸭梨最适宜的贮藏方法是： 3 。
（1）气调（2）塑料薄膜小包装（3）缓慢降温加冷藏
8.芫荽气调的指标是（ 1 ）
（1）O2 8%，CO 28% （2）O2 6%，CO 2 2% （3）O2 2%，CO 2 0%
9.为了保持青椒的贮藏品质、延长供应期，采后进行气调，气调的青椒最好的采收季节是3 。
（1）春季（2）秋季（3）夏季（4）冬季
10.属于鲜切果蔬加工工艺的是。
A.冷冻
B.适当腌制
C.热烫
D.去皮
11.对果蔬呼吸作用影响不大的因素是 B 。
A、温度
B、湿度
C、含氧量
D、二氧化碳含量
12.在CA气调贮藏中，气体发生器的作用是 C 。
A、制氧
B、制二氧化碳
C、降氧
D、除二氧化碳
13.二氧化碳洗涤器中的吸附剂是 C 。
A、氯化钙
B、硅胶
C、碳酸钠
D、碳酸氢钠
14.果蔬气调贮藏中，空气中氧的含量一般为 A 。
A、3%~5%
B、8%~10%
C、12%~15%
D、18%~20%
15.果蔬气调贮藏中，空气中二氧化碳的含量一般为 C 。
A、3%~5%
B、8%~10%
C、12%~15%
D、18%~20%
16.果蔬气调库的不需要的设备是 A 。
A.压力平衡设备
B.二氧化碳产生设备
C.降氧机
D.制冷设备
17.适合气调的蔬菜是 D 。
A.萝卜
B.马铃薯
C.冬瓜
D.蒜苔
18.香蕉发生冷害的临界温度是 D 。
℃℃℃℃
19. 樱桃气调的适宜指标为 A 。
A.氧气3-5％，二氧化碳10-25％
B.氧气2-3％，二氧化碳2-3 ％
C.氧气3-5％，二氧化碳5％
20.气调贮藏是通过降低氧气的浓度、提高二氧化碳浓度，抑制果蔬的呼吸强度，延长贮藏寿命，不会 2 。
（1）抑制叶绿素的分解（2）抑制乙烯的生物合成（3）促进淀粉和糖之间的相互转化21.乙烯净化装置主要有：1
（1）高锰酸钾净化器和活性炭吸收装置
（2）氢氧化钠洗涤器和水式洗涤器
（3）氢氧化钠洗涤器和乙烯催化分解装置
22.二氧化碳过多会造成果蔬的二氧化碳伤害，因此在贮藏过程中需要净化二氧化碳。净化装置有：3 。
（1）高锰酸钾净化器和乙烯催化分解装置
（2）氢氧化钠洗涤器和水式洗涤器
（3）高锰酸钾净化器和活性炭吸收装置
23. 红富士苹果贮藏的适宜环境条件为： 1 。
（1）-1-0℃，90-95％，氧气3-5％，二氧化碳1-2％
（2）-1-0℃，80-85％，氧气3-5％，二氧化碳1-2％
（3）-1-0℃，90-95％，氧气1-2％，二氧化碳6-8％
24. 大多数蔬菜进行小包装贮藏时所用的塑料薄膜袋的厚度为。
（1）（2）（3）
25.黄香蕉苹果贮藏过程中往往会萎蔫皱皮，主要原因是： 1 。
（1）采收过早和果皮蜡质少（2）微生物浸染（3）。（1）和（2）
26. 桃的适宜贮藏条件是： 3 。
（1）冷藏+气调+变温贮藏（2）3-4℃冷藏（3）长期贮藏在0℃27.猕猴桃最适宜的贮藏方法是： 3 。
（1）窖藏（2）通风贮藏（3）气调
28．苹果贮藏后期发现果肉有褐色的空穴，原因可能是。
（1）二氧化碳伤害（2）虎皮病（3）苦痘病
29．目前蒜苔应用较多、效果好、操作简单的贮藏方法是。
（1）冷藏（2）通风贮藏室（3）塑料薄膜硅窗袋贮藏法
30. 为了保持青椒的贮藏品质、延长供应期，采后进行气调，气调的青椒最好的采收季节是。
（1）春季（2）秋季（3）夏季
31．菜豆对气体比较敏感，在较高的CO 2和较低的O2条件下能有效的抑制。
（1）锈斑和冷害虫（2）萎蔫和呼吸（3）（1）和（2）
四、问答题：
1.简述气调保藏的基本原理。
?根据不同食品的生理特点，采用控制贮藏环境中的氧气、二氧化碳含量、温度、湿度，氧气浓度的降低和二氧化碳浓度的升高，可抑制产品呼吸强度，降低乙烯的释放率，钝化乙烯的功能，达到降低果蔬呼吸温度，延缓分解过程，使其保持原有的形态、色泽、风味、质地和营养目的。
2.气调保藏对鲜活食品生理活动的影响主要有哪些方面
（一）抑制鲜活食品的呼吸作用（二）抑制鲜活食品的新陈代谢（三）抑制果蔬乙烯的生成和作用
3.简述气调对库体和设备的要求。
1、具有制冷装置，使果蔬在贮藏时能达到所要求的低温。
2、气密性好，使库内的气体成分稳定。
3、有调节气体成分装置。
4、冷藏库的围护结构应有良好的隔热和防潮材料。
5、具有调湿措施。
6、CA冷藏库内空气必须循环。
7、有检测气体成分的仪器。
4．了解气调保藏与包装对微生物生长与繁殖的影响。
5．气调保藏的条件主要指哪些方面气调保鲜技术的关键是什么
6．果蔬气调冷藏的条件是什么
气调贮藏的温度：0~10℃；
氧的含量2%～5%，二氧化碳的含量0～5%；
相对湿度：90~98%.
空气流速：%~%。
7.食品气调冷藏的优缺点
1、优点：推迟果蔬衰老，延长产品货架期
抑制乙烯生成，降低产品对乙烯的敏感性
蔬菜保绿:高CO2可抑制叶绿素分解
保持水果的硬度（柿子）
减轻、缓和生理病害
降低产品的腐烂率
防治虫害
2、缺点：不适于CO2很敏感、气调费用高的产品
若条件不合适：
加重生理失调（冷冻害CO2伤害）
失去风味，香味
不能正常后熟不均匀
8.食品气调保鲜的方法有哪些以及各自的特点是什么
?气调贮藏可分为控制气调贮藏“CA”和自发气调贮藏“MA”。
?一.自然降氧法
?（一）自然呼吸降氧法（MA储藏）
?1、MA贮藏法的特点：
?MA储藏成本低，操作简单。
?如果达到设定氧气和二氧化碳浓度水平所需的时间较长(一般为20天)，操作上较难维持要求的氧气和二氧化碳浓度，因而储藏效果不佳。
?（二）气体通过交换柱
?二、快速降氧法
?“CA”贮藏： Controlled Atmosphere Storage 将农产品存放在一特定的混合气体中，其中CO2和O2的浓度与空气的比例不同，并将给定的气体浓度限制在一个很狭小的范围内。
冷藏库的气调设备有哪些
一般气调库主要由库房、制冷系统、气体发生系统、气体净化系统、压力平衡装置等组成。气调设备包括气体发生器和二氧化碳洗涤器。
（一）气体发生器1、洗涤式气体发生器
2、循环气体发生器
催化燃烧→碳分子筛吸附→纤维膜分离
3、组合式气体发生器
4、电解式气体发生器
5、碳分子筛气调机
（二）CO2洗涤器
1、消石灰干燥洗涤器：
当消石灰与二氧化碳(CO2)接触时，即发生化学反应，生成碳酸钙(CaCO3)和水(H2O)，把CO2吸收掉.
2、碳酸钾吸收器
3、活性炭吸收器
陕西省2018届中考模拟试题 数学 第I卷（选择题共30分） 一、选择题（每小题3分，共30分，每小题只有一个选项是符合题意的） 1.1 -的绝对值是（） 4 C．4 D．0.4 A．4-B．1 4 2.如图，空心圆柱的左视图是（） 3.计算(2x3y)2的结果是（） A．4x6y2B．8x6y2C．4x5y2D．8x5y2 4.已知,如图，AB∥CD，∠DCF＝100°，则∠AEF的度数为（）A．120°B．110°C．100°D．80°
(第4题图) 5.若一个正比例函数的图象经过点（2，-3），则这个图象一定也经过点（ ） A.(-3，2) B.(32,-1) C.(23,-1) D. (-32 ,1) 6.若关于x 的一元一次不等式组20 2x m x m -?有解，则m 的取值范围是 ( ) A ．m ＞－2 3 B ．m ≤23 C ．m ＞23 D ．m ≤－2 3 7.在平面直角坐标系中，O 为坐标原点，点A 的坐标为(13)，M 为坐标轴上一点，且使得△MOA 为等腰三角形，则满足条件的点M 的个数为（ ） A ． 5 B ． 6 C ． 7 D ． 8 8.如果一条直线l 经过平面内三个不同．． 的点(,)A m n ，(,)B n m --，(,)C m n m n ++，那么直线l 不．经过（ ） A ．第二、四象限 B ．第一、三象限
C．第一象限D．第三象限 9.如图，线段AB的长为302，点D在AB上，△ACD是边长为15的等边三角形，过点D作与CD垂直的射线DP，过DP上一动点G （不与D重合）作矩形CDGH，记矩形CDGH的对角线交点为O，连接OB，则线段BO的最小值为（） A．152B．15 C．302D． (第9题图) （第10题图） 10.如图，已知点A（8，0），O为坐标原点，P是线段OA上任意一点（不含端点O，A），过P、O两点的二次函数 y和过P、A两 1 点的二次函数 y的图象开口均向下，它们的顶点分别为B、C，射 2 线OB与AC相交于点D．当OD=AD=6时，这两个二次函数的最大值之和等于（）
技能操作实务题 1接收总包时发现总包有拆动痕迹，说明此异常总包的类型和处理方法。 答：异常总包类型为总包有拆动痕迹，处理方法为由交方负责开拆总包，保留袋皮、封志、袋牌，会同收方共同查验内装快件，如有不符，应在路单和袋内封发清单上批注。 2、以下各个国家对应的英文名称缩写 1、法国FR 2 、芬兰FI 3 、日本JP 4 、菲律宾PH 5 、新加坡SG 6、西班牙ES 7、德国DE 8、美国US 9、加拿大CA 10 、沙特阿拉伯SA 3、某快递企业网络中转车，于2010年8月12日晚由上海处理中心发往杭州处理中心，13 日凌晨到达杭州处理中心，快件进行中转处理时发现问题：编号No.10812总包无清单；编 号No.10814总包内快件件数25件与清单26件不符，经查总包封志完好无损，无拆动痕迹。 请针对发现的问题缮写快件差异报告。主管人员为张某某，经手人员为高某某。 快件差异报告第201008121号 由上海处理中心（营业网点）发至杭州处理中心（营业网点） 验明各种差错和不合事项如下：我公司于2010年8月12日在接收上海至杭州干线班车过 程中，收到你公司No.10812总包无清单，请速提供上述总包清单。 经两人眼同比对，发现No.10814总包内含快件25件，而非总包清单所述26件，经查总包封志完好无损，无拆动痕迹，请你公司查明原因，速把查核结果告知。 附件：No.10812总包包牌和No.10814总包清单、包袋皮、包牌、封志 经手人员：张某某 主管人员：高某某 发验部门章： 2010 ________ 年8 月13 日 4、从下列物品中选择禁寄物品，并写出在分拣场地发现此种禁寄物品的处理方法。衣服、海洛因、帽子、水杯、炸药 答：禁寄物品有海洛因和炸药。 处理方法：发现海洛因，应立即停止分拣，隔离并保护现场，通知场地负责人，协助疏散工作人员，同时通知防化及公安部门，按应急预案处理。 发现炸药，应立即停止分拣，隔离并保护现场，通知场地负责人，协助疏散工作人员，快件交由专业人员进行处理。 5、请回答装发作业中操作安全注意事项。 答：操作安全注意事项： 1 ?按规定动作搬运快件（包），充分利用各种搬运设备。 2. 严禁攀爬、跨越正在运行的传输设备。 3. 不要穿宽松的衣服操作传输设备。 4 ?在运行的设备旁操作时，要将长发束起。 5. 使用机械操作设备时，保证快件及人身的安全。
第四章习题答案 一、填空题 1.节气门位置信号、车速信号 2.进气量 3.步进电机型、旋转电磁阀型、占空比控制电磁阀型。 4.0～125 5.起动控制、暖机控制、怠速稳定控制 6.控制阀、阀杆、线圈、弹簧 7. VSV ；ACIS 8.增大。 9.凸轮轴的凸轮较多，且升程不等，进气摇臂总成的结构复杂。 10.发动机输出动力或电源驱动增压装置 11.0.098Mpa 12.发动机排出的废气。 13.HC、NO X 、碳烟 14.气缸内的最高温度 15. EGR阀、EGR电磁阀 16.起动工况、怠速工况、暖机工况 17.减小 18.利用转换器中的三元催化剂将发动机排出废气中的有害气体转变为无害气体。 19.混合气的浓度和排气温度。 20.0.75～0.90V 21.5.1～6.3Ω https://www.doczj.com/doc/9818286039.html,S、恒速行使系统 23.操纵开关、安全开关、传感器、巡航控制ECU、执行元件 24.选择巡航控制模式、设置或修正巡航控制车速等。 25.不能进入巡航控制模式、间歇性故障、不能维持巡航控制车速、安全保护系统故障等。 26.根据蓄电池电压信号，控制发电机输出电压 27.电源电路、风扇电动机及其电路、风扇继电器线圈电阻 28.点亮 29.不能起动或失速。 30.供电电压 31.蓄电池向ECU供电的电路 32.氧传感器、爆震传感器 33.为了监测三元催化转换器的转化效率 34.铂（或钯）和铑 35.30℃～100℃ 36.减少氮氧化合物的排放 37.燃烧室的温度 38.下降 39.正常工作温度 40.空气泵系统、脉冲空气系统 41.将进入气缸前的新鲜空气预先进行压缩，然后再以高密度送入气缸 42.涡轮增压器、增压压力电磁阀、膜片式控制阀
第一章总则 为规范快递服务行为，确保快递服务质量，提高客户的满意程度，树立企业良好的社会形象从而创立企业服务品牌，特制定本制度。 第一条客户满意度是公司生存与发展的支柱，向客户提供满意的服务既是公司自身发展的基本策略，也是公司必须承担的责任，更是社会和行业发展的必然，持续提高服务水平和服务质量是公司经管理的重要工作之一。 第二条公司奉行“以客户满意度为衡量标准，用优质并具特色的服务满足客户期望，树立快递第一服务品牌”的服务宗旨，把“客户满意”作为公司管理活动的终极目标。 第三条在满足国家法律法规和地方政府行业管理要求的前提下，公司将致力于形象品牌建设，为客户提供安全、便捷、高效、满意的快递服务。 第四条本制度适用于公司营运及营运管理岗位的全体员工。 第二章服务质量规范 第一条公司在充分认识快递行业特点并兼顾其他行业要求的基础上，制定了服务质量标准。服务质量标准包括了管理人员服务标准、快递从业人员服务标准和运输机动车辆规范，为规范化服务提供共同执行的蓝本。 第二条经营管理人员服务质量标准应做到：公正廉洁、诚信务实让快递人员放心；热情礼貌、语言规范让快递人员舒心；及时高效、倾力而为让快递人员称心；急之所急、想之所想让快递人员安心；人本关怀、温馨入微让快递人员顺心。 第三条快递从业人员基本要求： 一、仪态端庄，举止大方，衣着整洁，发型朴实。 二、按规定着工装，女性束发。 三、语气和蔼可亲，语言文明礼貌。 四、快递人员应使用规范文明用语： “您好！我是xx快递公司的，您的xx快件已到，请问今天有时间接收吗？”、“请问什么时候上门方便？”、“请仔细查收你的快件！”、“对快件有疑问请拨打xxxxxxx”、“再见！”。 第四条快递人员在服务过程中不发生以下所列行为： 一、与顾客约定好时间，却不按时达到，也没有及时与顾客联系的。 二、在送（收）上门过程中私自收取顾客加急费。 三、在送（收）过程中私吞顾客赠品。 四、在送件过程中，没有等顾客检查完快件就离开的。 五、在送（收）过程中对顾客言语不礼貌的，以及与顾客发生争执的。 第五条热情服务，细致周到。 一、主动解决顾客在送（收）快件后的疑虑。
2019-2020学年度人教版七年级下册英语第五次周清测试题 时间：45分钟满分：80分 一．完形填空（每小题1分，计10分） Dear Dr Know, 2 1 . I have to get up at 6 o’clock I have too many rules in my house. It isn’t 4 my friends after school 5 I morning. I have to practice 3 English every day. I can’t 6 . And I have to be in bed 7 10 o’clock. have to walk my dog. I can’t watch TV in the On weekends, I have to 8 my bed and clean my room. Then I have to wash the 9 . 10 fun. What can I do? I have to go to the children’s palace to learn the violin. I never have any ( A )1. A. fun B. happy C. relaxing ( C )2. A. late B. early C. every ( B )3. A. speak B. speaking C. speaks (C)4. A. watch B. find C. visit (B)5. A, but B. because C. so ( B )6. A. class B. evening C. morning ( A )7. A, at B. in C. after ( A )8. A. make B. made C. have ( B )9. A. face B. clothes C. hands ( B )10. A. After B. Later C. Well 二．阅读理解（每小题2分，计20分）) A) 根据短文内容判断:正（A）误（B） A Notice in the Lab(实验室) a. Come to the lab at 9:00 AM。Don’t arrive late for class. b. You can’t fight in the lab. c. When you come into the lab, listen to your teacher carefully(仔细地). Do what he tells you to do. d. After the experiment(实验), you must put everything back, and wash your h ands with soap. e. When you leave(离开), you must turn off(关) the lights(灯), close(关) the window, and lock(锁) the door. ( B )11. You must arrive at the lab. (Ｂ)12. You can fight to you lab. (Ａ）13. You must listen to your teacher carefully. (Ｂ)14. You can’t use the soap to wash your hands. (Ａ)15. You must turn off the lights when you leave. B) 根据内容选择正确答案。 Christina is an American girl. She is a good student. Every morning she gets up at 6:00. She has her breakfast at home. The she wears her uniform and goes to school. She studies hard every day. She eats in the dining room when she is in school. After school, she does her homework first, then she cleans the room and helps her mother with the dinner. Before she goes to bed, she usually reads some books. Then at 10:00 p. m. she goes to bed. She thinks she is happy every day. What do you think? ( C )16. Christina i s a (an) _______ girl. A. English B. Chinese C. American D. Japanese
10．快件的查询信息有效期为快递服务组织收寄快件之日起______年内。 A.1 B.1.5 C.2 D.3 11．快递服务组织受理投诉有效期为收寄快件之日起______年内。快递服务组织除了与投诉人有特殊约定外，投诉处理时限应不超过：同城和国内异地快件为______个日历天；港澳和台湾快件为___30_个日历天；国际快件为______个日历天。 A.1 B.2 C.30 D.60 E.45 12．下列哪种情形，不属于快递服务组织的免责条款：____________ A.由于顾客的责任或者所寄物品本身的原因造成快件损失的。 B.由于不可抗力的原因造成损失的（保价快件除外）。 C．由于快递服务组织的原因，致使快件失去部分价值或全部价值。 D．顾客自交寄快件之日起满一年未查询又未提出赔偿要求的。 13．快递服务组织应在收到寄件人的索赔申告单______小时内答复寄件人，并告知寄件人索赔处理时限。 A.24 B.36 C.72 D.48 14．除了与寄件人有特殊约定外，快递服务组织的索赔处理时限应不超过：同城和国内异地快件为______个日历天；港澳和台湾快件为___30___个日历天；国际快件为______个日历天。 A.15 C.30 D.60 E.45 15．快递服务组织与寄件人就赔偿数额达成一致后，应在______内向寄件人或寄件人指定的受益人支付赔金。 A.7个日历天 B.10个日历天 C.7个工作日 D.10个工作日 16．国家邮政局在《关于发布〈快递服务〉邮政行业标准的通知》中指出：依据邮政法及其实施细则的规定，快件发生丢失时，对于没有购买保价（保险）服务的快件，信件类继续执行按照本次服务费用（不含其它附加费用）的______倍进行赔偿的规定；包裹类按照实际损失的价值进行赔偿，但最高不超过本次服务费用（不含其它附加费用）的______倍。 A.1 B.2 C.3 D.5
10．根据下表的数据，求下列投资方案的静态和动态投资回收期（0i ＝10%）。 （单位：万元） 动态投资回收期341434.4 p T -=年＝4－＋ 11．某项目初始投资为8 000元，在第一年末现金流入为2 000元，第二年末现金流入3000元，第三、四年末的现金流入均为4 000元，请计算该项目的净现值、净年值、净现值率、内部收益率、动态投资回收期（0i ＝10%）。 解：如图所示：NPV =2052元 0(/,,) 20520.3155647.4NAV NPV A P i n =?=元＝ 净现值率2052/80000.257NPVI == 动态投资回收期700 1 3.32052 p T -=年＝4－＋ 经过试算可知，112215%,925;20%,35.9i NPV i NPV ====- 采用线性内插法计算IRR ，1 12112()19.81%|| NPV IRR i i i NPV NPV =＝＋－＋
12．在某个项目中，有两种机器可以选用，都能满足生产需要。机器A 买价为10 000元，在第6年年末的残值为2 000元，前三年的年运行费用为5 000元，后三年为6 000元。机器B 买价为8 000元，第6年年末的残值为1000元，其运行费用前三年为每年5 500元，后三年为每年6 500元。基准收益率是15%。试用费用现值和费用年值法选择机器。 解：两方案的费用现值为： 1100005000(/,15%,3)000(/,15%,3)(/,15%,3) 000(/,15%,6)100005000 2.28326000 2.28320.6575 20000.432310000114169007.2864.629558.6PC P A P A P F P F ?=+?+??-?=++-=（元）＝＋＋6-2 280005500(/,15%,3)00(/,15%,3)(/,15%,3)000(/,15%,6)80005500 2.28326500 2.28320.6575 10000.4323800012557.69757.8432.329883.7PC P A P A P F P F ?=+?+??-?=++-=（元） ＝＋＋65-1 两方案的费用年值为： 1229558.6(/,15%,6)29558.60.26427809.429883.7(/,15%,6)7895.3AC A P AC A P ?=?=?=元元＝（） ＝（） ＝6 441（元） 根据费用最小的选优准则，方案1优于方案3。 14．某项目各年净现金流量如下表所示。试求项目的内部收益率，若基准收益率0i ＝12%，判断该项目是否可行。 （单位：万元） 解：当112%i =时， 1000(/,12%,1)60(/,12%,2)40(/,12%,3)0(/,12%,2)(/,12%,3)8.26 NPV P F P F P F P A P F ?+?+??=＝-2＋4+8 当115%i =时， 1000(/,15%,1)60(/,15%,2)40(/,15%,3)0(/,15%,2)(/,15%,3)8.03 NPV P F P F P F P A P F ?+?+??=-＝-2＋4+8
中华人民共和国《快递服务》国家标准第一部分：中华人民共和国快递服务国家标准——基本术语 范围 GB/T 27917的本部分规定了快递服务的基础概念，以及与快递业务种类、服务要素、服务环节、服务质量相关的基本术语 基础概念 快递服务express service; courier service 在承诺的时间内快速完成的寄递服务。 快递服务组织express service organization 在中国境内依法注册的，提供快递服务 快件express item 快递服务组织依法递送的信件、包裹、印刷品等的统称。 快递业务员operational express service provider 使用快递专用工具、设备和应用软件系统，按照快递属性要求，从事快件、收寄、分拣、封发、投递等工作的人员。 快递业务网络express service network 快件收寄、分拣、封发、运输、投递、查询等所依托的实体网络和信息网络的总称。 业务种类 同城快递服务urban express service? 寄件人和收件人在中华人民共和国内地同一城市内的快递服务?? 国内异地快递服务inland express service? 寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地不同城市的快递服务?? 港澳快递服务Hong Kong and Macao express service? 寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和香港、澳门地区的快递服务? 台湾快递服务Taiwan express service? 寄件人和收件人分别在中华人民共和国内地和台湾地区的快递服务?? 国际快递服务international express service? 寄件人和收件人分别在中华人民共和国和其他国家或地区的快递服务? 快递增值业务
班级 姓名 学号 113. 波长为λ的单色光照射某金属表面发生光电效应，发射的光电子（电量绝对值为e ，质量为m ）经狭缝后垂直进入磁感应强度B 为的均匀磁场（如图示），今已测出电子在该磁场中作圆周运动的最大半径为R 。求： （1） 金属材料的逸出功？ （2） 遏止电势差？ ? ? ? ? ? ? ? ? 解：(1) 由 R m eB /2 v v = 得 m ReB /)(=v ， 代入 A m h += 22 1 v ν 可得 222221m B e mR hc A ?-=λ m B e R hc 22 22-=λ (2) 2 2 1v m U e a = m eB R e m U a 222 22==v 114. 图中所示为在一次光电效应实验中得出的曲线 (1)求证：对不同材料的金属 , AB 线的斜率相同 . (2)由图上数据求出普朗克恒量 h . |U a ( ×10 14Hz) 解：(1) 由 A h U e a -=ν 得 e A e h U a //-=ν e h U a /d /d =ν (恒量) 由此可知，对不同金属，曲线的斜率相同．
班级 姓名 学号 (2) h = e tg θ 14 10)0.50.10(0 0.2?--=e =6.4×10- 34 J ·s 115. 已知x 射线光子的能量为0.6MeV ，若在康普顿散射中，散射光子的波长变化了20%，试求：反冲电子的动能？ 解：设散射前电子为静止自由电子，则反冲电子的动能E K =入射光子与散射光子能量之差=εε-0 入射X 射线光子的能量 000/λνεhc h == 0 0/ελhc = 散射光子的能量 00)2.1/1()20.1/(/ελλε===hc hc 反冲电子的动能 =-=-=00)2.1/11(εεεK E 0.10 MeV 116. 假定在康普顿散射实验中, 入射光的波长λ0=0.0030nm , 反冲电子的速度 v = 0.6c , 求：散射光的波长λ . 解：根据能量守恒,有 2 20mc h c m h e +=+νν 这里 2 ) /(11c m m e v -= ∴ 2 0c m h h e +=νν]) /(11 1[2 c v -- 则 20c m hc hc e +=λλ]) /(111[2c v -- 解得： ] ) /(11 1[1200 c h c m e v --+= λλλ= 0.00434 nm 117. 如果室温下（t=270C ）中子的动能与同温度下理想气体分子的平均平动动能相同， 则中子的动能为多少？其德布罗意波长是多少？ 解：J 1021.62 3 21-?== kT E k m 10465.1210-?=== k mE h P h λ 118. 能量为15eV 的光子 , 被处于基态的氢原子吸收 , 使氢原子电离发射一个光电子 , 求：此光电子的德布罗意波长 . 解：远离核的光电子动能为
快递服务标准-试题答案
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《快递服务》标准知识竞赛试题 《快递服务》标准发布以来，引起了社会各界的高度关注，得到了大家的普遍认可。为使各级邮政监管干部全面理解和把握《快递服务》标准的主要内容，更好地履行各项监管职责；使广大快递企业正确理解《快递服务》标准在服务质量、服务环节、赔偿标准等方面的具体要求，强化企业内部管理，国家邮政局组织举办了本次《快递服务》标准知识竞赛，旨在通过竞赛提高大家对标准的熟悉和掌握程度。欢迎大家积极参与。 答卷请邮寄到参赛者所在的省（自治区、直辖市）邮政管理局。本次竞赛活动截止到2007年12月20日，以邮戳为准。各省（自治区、直辖市）邮政管理局将选取优秀试卷给予物质奖励。 答题人姓名______________ 工作单位_________________________________ 联系地址___________________________________ 联系电话______________ 邮政编码__________________
一、选择题 1．《快递服务》标准是______，属于______标准。 A．国家标准B．企业标准C．邮政行业标准D．推荐性E．强制性 2．快递服务组织及其分支机构的人员总和应不低于______人。 A.15 B.20 C.50 D.100 3．除了与顾客有特殊约定（如偏远地区）外，同城快递服务时限不应超过______小时；国内异地快递服务时限不应超过______小时。 A.24 B.48 C.72 D.96 4．快递运单的实物保存期限应不少于______，电子保存期限宜不少于______。 A.6个月 B.1年 C.2年 D.3个月 5．快件的单件重量不宜超过______公斤；快件的单件包装规格任何一边的长度不宜超过______厘米，长、宽、高三边长度之和不宜超过______厘米。 A.50 B.150 C.300 D.200 6．快递服务组织应对快件提供至少______次免费投递。 A.2次 B.3次 C.5次 D.10次 7．对于既联系不到收件人，又联系不到寄件人的快件，除不易保存的物品外，在对快件保存至少______个月后，快递服务组织可以按照国家相关规定处置快件。 A.2 B.3 C.6 D.12 8．根据快递服务的类型，同城快件的彻底延误是______个日历天，国内异地快件为______个日历天，港澳快件为__7__个日历天，台湾快件为______个日历天；国际快件为___10___个日历天。 A.3 B.5 C.7 D.10 E.15 9．对于通过互联网不能查找的快件，顾客电话查询时，快递服务组织应在______分钟内告知顾客快件所处的服务环节及所在位置；对于不能提供快件即时信息的，告知顾客彻底延误时限及索赔程序。 A.15 B.30 C.60 D.90
第四章旅游业的构成 第一节旅行社 一、单项选择题 1、依法设立并具有法人资格、有营利目的、从事旅游业务、实行独立核算的企业是（） A旅游商场 B旅游饭店 C旅游景区 D旅行社 2、在欧美国家，既组织和批发包价旅游，又从事旅游产品零售业务的旅行社是（） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代理商 3、英国通济隆旅行社的主要业务是代表旅游者向旅游企业购买旅游产品，或者代表旅游企业向旅游者销售旅游产品，它属于（） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商 4、在旅游者和旅游产品之间起着中介作用的企业是（） A旅游饭店 B旅游景区 C旅游社 D旅游交通业 5、下列旅游业务属于我国国内旅行社经营范围的是（） A招来外国旅游者来中国旅游 B经国家旅游局批准，招徕组织我国居民到外国旅游 C为我国旅游者代购国外交通客票 D为我国旅游者在国内旅游提供导游服务 6、国内旅行社和国际旅行社都可以经营的业务是（） A招徕外我国旅游者来中国旅游 B为旅游者代购、代订国内外交通客票 C招徕我国旅游者在国内旅游 D经批准，接受旅游者的委托，为旅游者代办入境、出境及签证手续 7、不属于我国国内旅行社业务范围的是（） A招徕我国旅游者在国内旅游B为我国评选活动者代购、代订国内机票 C组织大陆旅行者到港澳旅游 D为国内旅游者提供行李服务 8、下列服务项目中不属于国内旅行社经营范围的是（） A代办签证 B旅游咨询 C代购车票 D行李托运 9、旅游活动商品化完成的标志是（） A旅游饭店的产生 B旅游者的产生 C旅行社的产生 D旅游交通的产生 10、世界上第一家商业性旅行社出现在1845年，它的创办者是（） A陈光甫 B托马斯库克 C克拉普夫 D汉泽克尔 11、欧美国家的主要旅游中间商是（） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游组织商 12、“五一”黄金周，某国内旅行社要组团旅游，他可以选择的旅游路线是（） A北京三日游 B韩国六日游 C香港购物游 D中俄边境一日游 13、以下不是我国国内旅行社经营范围的是（） A为我国旅游者提供导游服务 B为我国旅游者代购车票 C为我国旅游者提供食宿服务 D组织我国旅游者进行边境旅游 14、以是否从事“主催旅行”为划分旅行社依据的国家是（） A美国 B日本 C英国 D法国 15、《旅行社管理条例》颁布于（） A1985年 B1991年 C1996年 D1999年 16、创办世界第一家旅行社的人是（） A马可波罗 B托马斯·库克 C莱斯特 D腓尼基人 17、下列不是旅游业构成支柱的是（） A旅行社 B旅游饭店 C旅游资源 D旅游交通 18、不属于欧美国家旅行社分类的是（） A旅游批发商 B旅游经营商 C旅游零售商 D旅游代办商
汇通快递业务操作规范 总则 一、为贯彻落实《汇通快递网络服务管理制度》，向客户提供标准便捷的快递服务，依据《中华人民共和国邮政法》、《快递服务标准》及其他有关法律法规的规定，特制的本规范。 二、工作人员向客户提供的业务受理、快件揽收、快件分拣、快件投递、快件查询均适用本规范。 分则 第一章业务受理 三、网点公司工作人员根据客户来电、系统下单等方式所提供的快件信息，初步确认是否可以收寄。对于可以收寄的快件通知业务员上门取件，对不可收寄的快件的，告知客户不予收寄的理由。 第二章业务揽收 四、业务员对于初步确认可以揽收的快件在约定的时间内提供上门取件服务。 （一）、工作准备： 1.确保通讯工具、交通工具的工作状态良好； 2.确认面单、封装物、胶带、电子称、工具刀等以及价目表、宣传册、发票等物料票据准备齐全； 3.确认工作证件、驾驶证件、车辆证件携带齐全； 4.保证个人仪容仪表，调整好工作状态； 5.熟知最新的公司业务动态。 6.至客户处要确保交通工具停放妥当，不违章，不影响他人； 7.妥善放置已揽收快件； 8.进门先整理好个人仪表，主动向客户表明身份，并出示证件，说明来意。 （二）快件核查： 1.确认客户寄递的快件是否在汇通网络派送区域之内，对不在服务区域内的快件
可向客户提供解决方案或不予收寄； 2.严格按照《汇通快递寄递物品安全管理办法》的要求对快件验视，若属于禁寄物品或限寄物品的，则不予收寄，若发现违反国家法律法规的物品必须及时向公司及国家相关部门报告。 （三）快件包装： 指导或者协助客户使用规范包装物料和充填物品包装快件，使快件符合中转运输的要求，确保寄递物品安全。 （四）运单填写及称重收费： 1.告知客户阅读运单背书条款，并提醒客户贵重物品建议保价； 2.对运单客户已填好的，对填写内容进行检查；.若客户未填写运单，则指导客户填写或代为客户填写，并让客户在指定的位置签名； 3.对已包装好的快件进行称重，确认支付方和支付方式，并在运单指定的位置注明； 4.将填写好的运单、标识等规范贴在快件的合适位置； 5.将运单客户联留存给客户，并为客户开具票据； 6.对已揽收的快件做信息采集，并上传至系统。 （五）将揽收快件在规定的时间内运回处理点，并将运单公司留存联及费用交给相关的工作人员。 五、对客户上门交寄的快件参照以上流程处理。 第三章快件分拣 六、处理中心工作人员对快件进行分拣封发工作，包括到件接收、分拣、封装、发运等。 （一）工作准备： 1.熟知最新的操作处理通知； 2.领取操作工具包括扫描设备、拆剪封装工具、笔、包签、防护工具等； 3.检查扫描设备、传输设备是否正常。 （二）快件接收：
山东省泰安市2020届高三第五次模拟考试数学试题 题号 一 二 三 总分 得分 评卷人 得分 一、选择题 本大题共12道小题。 1. 已知函数()( ) 3 211f x x g x x =+++，若等差数列{a n }的前n 项和为S n ，且 ()()12020110,110f a f a -=--=，则2020=S （ ） A. －4040 B. 0 C. 2020 D. 4040 2. 已知0.1 30.2log 0.2,log 0.3,10,a b c ===则（ ） A. a b c << B. a c b << C. c a b << D. b c a << 3. 在3世纪中期，我国古代数学家刘徽在《九章算术注》中提出了割圆术：“割之弥细，所失弥少，割之又割，以至于不可割，则与圆合体，而无所失矣”.这可视为中国古代极限观念的佳作.割圆术可以视为将一个圆内接正n 边形等分成n 个等腰三角形(如图所示)，当n 变得很大时，等腰三角形的面积之和近似等于圆的面积.运用割圆术的思想，可得到sin 3°的近似值为（ ）(π取近似值3.14) A. 0.012 B. 0.052 C. 0.125 D. 0.235
4. （多选题）在疫情防控阻击战之外，另一条战线也日渐清晰——恢复经济正常运行.国人万众一心，众志成城，防控疫情、复工复产，某企业对本企业1644名职工关于复工的态度进行调查，调查结果如图所示，则下列说法正确的是（ ） A. 0.384x = B. 从该企业中任取一名职工，该职工是倾向于在家办公的概率为0.178 C. 不到80名职工倾向于继续申请休假 D. 倾向于复工后在家办公或在公司办公的职工超过986名 5. （多选题）已知椭圆()22 22:10x y C a b a b +=>>的右焦点为F ，点P 在椭圆C 上，点Q 在圆 ()()22 :344E x y ++-=上，且圆E 上的所有点均在椭圆C 外，若PQ PF -的最小值为256， 且椭圆C 的长轴长恰与圆E 的直径长相等，则下列说法正确的是（ ） A. 椭圆C 的焦距为2 B. 椭圆C 3 C. PQ PF +的最小值为5 D. 过点F 的圆E 47 -± 6. （多选题）已知向量()()()2,1,1,1,2,,a b c m n ==-=--其中m ,n 均为正数，且() //a b c -，下列说法正确的是（ ） A. a 与b 的夹角为钝角 B. 向量a 在b 5 C. 24m n += D. mn 的最大值为2 7. 已知复数z 满足()14i z i -?=，则z =（ ）
1.[单选题- 2分]：售后工作是一次交易的最后过程，也是（C）的开始。 A.保修 B.安装 C.再销售 D.关怀 2.[单选题- 2分]：能够参与天天特价的店铺是属于哪一种淘宝店铺A A.淘宝C店 B.天猫商城店 C.天猫旗舰店 D.天猫品牌专营店 ￥ 3.[单选题- 2分]：客服对店铺内近期的优惠促销活动是通过什么了解的A A.店铺活动 B.产品信息 C.他人告知 D.自己学习 4.[单选题- 2分]：老客户维护做的好不好，以下哪个指标最重要A A.回头率 B.客单价 C.关联购买 D.好评 — 5.[单选题- 2分]：制作产品手册的目的是什么D A.规范产品 B.整理产品 C.正规产品 D.了解产品 6.[单选题- 2分]：纠纷退款率过高，直通车会被暂停（D）天。
天 天 天 天 … 7.[单选题- 2分]：交易成功后（D）天内，在使用商品过程中，发现商品有质量问题或无法正常使用，可申请售后。 天 天 天 天 8.[单选题- 2分]：节庆活动，店铺周年庆等活动属于B A.店外活动 B.店内活动 C.天猫官方活动 D.淘宝官方活动 · 9.[单选题- 2分]：以下选项中不属于老客户维护的是B A.发货关怀 B.讨价还价 C.签收关怀 D.使用关怀 10.[单选题- 2分]：微信营销不属于下面哪种营销方式D A.互动营销 B.主动营销 C.老客户营销 D.营销策略 ￥
11.[单选题- 2分]：评价作出后的（A ）天内可以作评价解释。 天 天 天 天 12.[单选题- 2分]：什么是店铺危机下面描述错误的选项是D A.店铺面临被顾客投诉 B.店铺面临被扣分 C.店铺需要赔偿顾客 D.店铺没有交保证金 。 13.[单选题- 2分]：买家办理退货后，客服应该怎么处理D A.提醒顾客在网上填发货单 B.收到货后检查登记并办理退款 C.收到货后联系顾客推荐新款 D.以上处理方法都可以 14.[单选题- 2分]：中差评在评价作出后的（C）天内可以修改，逾期将不能再更改。 天 天 天 天 | 15.[单选题- 2分]：买家收到货后觉得衣服颜色不喜欢，要求退货，客服此时应该怎么处理(卖家有参加7天无理由退换货)D A.以无质量问题回绝顾客 B.要求顾客承担寄出运费 C.要求顾客承担寄回运费
1. 物流信息系统是把各种物流活动与某个一体化过程连接在一起的通道。这个一体化过程体现在4个层次上，这4个层次分别是： 业务操作层、管理控制层、决策支持层和战略支持层。P69 2. 将物流信息按照不同方式进行分类．可以从同一问题的不同侧面加以了解，按信息载体的类型可分为单据(凭证)、台账、报表、计划、文件等类型。P71 3. 物流信息载体中，计划和报表的不同在于，领导依靠计划向下传达企业下一个时期企业生产经营的意图，用以统一指挥各部门的行动，而企业的下级则通过报表反映计划的实际实施情况。P72 4. 文件一般分为企业内部和外部文件，文件多为非数值型数据。P72 5. 依据信息载体不同区分的物流信息中，单据(凭证)、台账和报表是有确定性的，是对现实的反映，而计划具有可变性，是实现过程控制和评价的标准之一。P72 6. 按信息的稳定程度，物流信息分为静态信息和动态信息，例如国家的政策法规、物流运送周期、供应商信息是静态信息，国际国内市场物流报价信息、物资配送、销售情况等为动态信息。P73 7. 按数据反映与几何空间位置的相关性分类，物流信息分为空间信息、非空间信息。空间信息描述了物流资源的几何空间位置，一般存储在空间数据库中，非空间信息目前较多存储于关系型数据库中。P73 8. 按照系统作用的对象分，物流信息系统可被分为面向制造企业的物流管理信息系统，面向零售商、中间商和供应商的物流管理信息系统．面向第三方物流企业的物流管理信息系统以及其他物流管理信息系统。P75 9. 从系统的观点来看，构成物流信息系统的主要组成要素有硬件系统、软件系统、数据资源、企业管理制度与规范以及相关人员等。P75 10. 单项数据处理阶段主要用汁算机实现某个单项处理的手工操作，计算机的应用和定量化技术主要集中在改善特定的物流功能，例如订货处理、预测、存货控制、运输等，是单项的数据处理，此时的物资资源配置技术也只限于传统的以经济订货批量为代表的“订货点技术”。P78 11. MRPIl 系统中，在闭环MRP 的基础上，将企业的宏观决策输入系统，增加了销售管理子系统和财务管理子系统，企业经营过程中所产生的物流与资金流结合在一起，从而成为一个完整的企业生产经营系统。P80 12. 当前我国物流实现信息化的核心与关键是建立商业流通和仓储运输企业的统一信息平台，实现信息资源的充分共享和交换。P82 200 年 月江苏省高等教育自学考试 27324 物流信息系统 第四章 物流信息系统及其发展 一、填空题（每1分，共20分）
高三年级第五次月考语文试卷参考答案 1.C（曲解文意，“不无”的意思是“不是没有”，不能和“不少人”对等） 2.D（“只要…..就”说法过于绝对） 3.D（ A“适合……”属主观武断，B理解片面，“智慧新果实”有着更加广泛的内容，C 把“未然”说成“已然”，文中是说“需要……的苗头和思考”，但“苗头”尚未出现）4．C(次：驻扎。) 5．A(B项①是奉命发兵，并非显其“善战”；C ②言其被唐高祖授予官职，并不能表明其“忠心” 6．C( 7．(1) 大意给2分，“贼未之觉”的句式特点，“引” (2) 翻译正确各1分)。 8．本联用“迁客” 生，还有用梅花的高洁品格来赞美“迁客” 寓意分析3分) 9 才的当权者。(分析出诗句的字面义得3 10．(1)宁溘死以流亡兮，余不忍为此态也。(2) 春江化朝秋月夜。 三、11．(1)B E(B. 处事方式不能表明这种身份。选对一项得2分，选对二项得5分) (2)①重情义，热心助人。②敢作敢为，有社会责任感。③理智冷静，善于保护自己。(每点2分) (3)①提示了老周的心理：做了一件好事且未留下“后遗症”，又验证了自己让老人签“证明”的正确性，因而很兴奋。②老周的兴奋与“皮夹克”的沮丧、失望形成鲜明的对比，含蓄地表明了作者的锋芒所指。③引发读者深思：当今社会，要不要做好人?如何做好人?这社会风气到底怎么了?从而深化了小说主旨。(每点2分) (4)．赞同老周：①老周既要救人，又设法避免惹上麻烦，这是社会环境逼他如此，老周这样做，既善良又有理性。②老周既救了人，又没惹上麻烦，不论手段如何，结果是最理想的。 反对老周：①抢救生命第一，容不得犹豫、拖延；②见义勇为、舍己救人是中华民 （不要求面面俱到，只要能就以上观点中的任何一点或其 2分，论述 )。 从“反党罪证无非是小镜子和旧画报”“并非傅雷本人之物” “存单”“丧葬费”这些大小财产问题。 “精益求精”上看出。(每点2分) (每点2分) 体现高洁人品和刚直性格。②特定时期冤屈难辩，以死 ，追求人格完美。 (成就)。②读者和国家失去(损失)一位伟 （不要 即可根据观点是否明确、 2分，论述合理给6 分。） A.可圈可点：形容表现好，值得肯 看人的脸色行事。C.沸沸扬扬：像沸腾的水一样喧闹，多形容议论纷纷) 14．B(A.“已经痊愈”与“病人”不合逻辑。C. 语序不当，将“地质学家”与“历史学家”语序互换或将“追溯某个王朝的兴衰史”与“自然界的演化”语序互换。D.“迫于支持和营救”搭配不当，“迫于”改“对) 15．C(陈述对象“桃花”要一气贯通)
快递业务员(初级)快件处理理论知识模拟试题一、单项选择题(第1题～第50题。选择一个正确的答案，将相应的字母填入 题内的括号中。每题1分，满分50分。) 1．职业道德的主要内容包括爱岗敬业、（ C ）、办事公道、服务群众以及奉献社会等。 A、良好态度 B、严明纪律 C、诚实守信 D、高尚荣誉2．快递服务是快速收寄、分发、运输、投递单独封装、具有名址的( D )等物品，以及其他不需储存的物品，按照承诺时限递送到收件人或指定地点并获得签收的寄递服务。 A、信件 B、包裹 C、文件 D、文件和包裹 3．快件流程主要分为( B )四个环节。 A、快件的收派、快件的处理、快件的运输和快件的投递 B、快件的收寄、快件的分拣封发、快件的运输和快件的派送 C、快件的揽收、快件的分拣、快件的封发和快件的派送 D、快件信息的下达、快件的收派、快件的传递和快件的签收 4．快件收派服务依赖于快递企业( B )。 A、市场营销能力 B、网络运营能力 C、财务核算能力 D、统计集约能力 5．快递网络分为实物传递网络和( C )。 A、快递运营网络 B、快递计算机网络 C、快递信息网络 D、快递统计网络 6．下列说法正确的是( B )。 A、同城或市内网络一般利用航空运输 B、同城或市内网络位于最末端但也相当重要 C、同城或市内网络的设置考虑因素较少 D、同城或市内网络由若干处理中心组成，是快递服务的核心单位 7．保价快件是指从( B )角度对快件进行的分类。 A、业务方式 B、赔偿责任 C、付费方式 D、内件性质 8．对于快件时限的分类，错误的是( D )。 A、无论是标准限时快件还是特殊时限快件，都是指全程时限 B、同城快件时限不超过24小时是标准时限要求 C、次日达是快递企业与客户约定的承诺时限 D、《快递服务》标准对特殊时限做出了要求 9．以下哪一项属于语言修养( A )。