7555 6232消费心理学(A)卷答案

《消费心理学》参考答案第1章绪论【教学互动1—1】教学提示：消费者是在不同的时空范围内参与消费活动的个人或集体。

而消费者在消费过程中可以是需求者也可以是购买者，还可以是使用者。

所以，消费者与购买者有时是一回事，有时不是一回事。

【教学互动1—2】教学提示：该企业可以选择观察法直接观察学生现在使用手机的品牌，也可以选择问卷法，通过问卷调查学生购买或更换手机的意向、价位、品牌、渠道内容等。

【思考与练习】1.理论题1）选择题（1）单选题①B ②D ③B ④A ⑤A（2）多选题1）ABCD 2）AC 3）CD 4）ABCD 5）ACD2）判断题①×②√③×④√⑤√3）简答题①答：任何一种消费活动，都是既包含了消费者的心理活动又包含了消费者的行为活动。

准确把握消费者的心理活动，是准确理解消费行为的前提，消费心理是消费行为的内在动力，而消费行为是消费心理的外在表现，消费行为比消费心理更具有现实性。

②答：消费心理学的研究方法有定量研究方法与定性研究方法。

定量研究方法主要有三种方法：观察法、问卷法与实验法。

定性研究方法主要有三种方法：访谈法、综合调查法、投射测验法。

③答：观察法的优点就是由于是在消费者并不知情的情况下进行的观察，所以，消费者没有心理负担，心理表现比较自然，因而通过观察所获得的资料也比较客观、真实、可靠和直观。

观察法的缺点是被动、片面，该方法由于没有对消费者心理活动的产生和发展施加任何有意识的影响和控制，材料不能区分是规律性的还是偶然性的，很难全面深入地了解和掌握消费者心理活动过程。

2.实务训练题【案例分析1】提示：这项研究使用了观察法。

该方法的优点是由于消费者是在不知情的情况下进行的观察，所以，消费者没有心理负担，心理表现比较自然，因而通过观察所获得的资料也比较客观、真实、可靠和直观。

【案例分析2】提示：（1）这项消费者心理的研究使用了实验法。

（2）该现象说明“乐口牌”啤酒并不像消费者反映的那样掺水多、品味差。

消费心理学期末考试a卷答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 消费者在购买决策过程中，首先进行的是（）。

A. 信息搜集B. 评估选择C. 购买决策D. 购后行为答案：A2. 根据马斯洛的需求层次理论，最高层次的需求是（）。

A. 生理需求B. 安全需求C. 社交需求D. 自我实现需求答案：D3. 在消费者的购买动机中，以下哪项不是由内在因素驱动的？（）A. 个人兴趣B. 社会影响C. 经济状况D. 个人价值观答案：B4. 消费者在购买产品时，通常会考虑产品的（）。

A. 功能和价格B. 品牌和包装C. 外观和颜色D. 所有选项答案：D5. 消费者对产品的态度可以通过（）来测量。

A. 观察行为B. 问卷调查C. 深度访谈D. 所有选项答案：D6. 消费者在购买决策时，往往受到（）的影响。

A. 个人经验B. 社会文化C. 营销策略D. 所有选项答案：D7. 在消费者行为中，品牌忠诚度是指（）。

A. 消费者对品牌的偏好B. 消费者对品牌的重复购买行为C. 消费者对品牌的推荐行为D. 所有选项答案：D8. 消费者在购买高风险产品时，更倾向于（）。

A. 个人决策B. 集体决策C. 冲动购买D. 理性分析答案：D9. 消费者在面对新产品时，通常经历的心理阶段包括（）。

A. 知晓、兴趣、评估、试用、采纳B. 知晓、兴趣、评估、采纳、推荐C. 知晓、兴趣、评估、试用、推荐D. 知晓、兴趣、评估、采纳、放弃答案：A10. 消费者在购买决策过程中，最后一步是（）。

A. 信息搜集B. 评估选择C. 购买行为D. 购后评价答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 影响消费者购买决策的因素包括（）。

A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 营销策略答案：ABCD2. 消费者在购买过程中可能进行的信息搜集方式有（）。

A. 个人来源B. 商业来源C. 公共来源D. 经验来源答案：ABCD3. 消费者态度的形成可能受到以下哪些因素的影响？（）A. 个人经验B. 社会影响C. 媒体宣传D. 产品特性答案：ABCD4. 消费者在购买决策时，可能会考虑产品的以下哪些属性？（）A. 质量B. 价格C. 品牌D. 服务答案：ABCD5. 消费者购买行为的类型包括（）。

消费心理学试题及答案一、选择题1. 消费者的购买决策受到以下哪些因素的影响？A. 个人因素B. 社会因素C. 文化因素D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是2. 消费者的购买决策过程包括以下哪些阶段？A. 需求识别B. 信息搜索C. 评估和比较D. 所有选项均是答案：D. 所有选项均是3. 哪种消费者行为模式将消费者划分为折中型、理性型和冲动型？A. ABC模式B. ME模式C. VALS模式D. 所有选项均不是答案：C. VALS模式4. 在消费者心理学中，核心自我评价是指：A. 消费者对自己的认同和评价B. 消费者的购买能力和财务状况C. 消费者对品牌的偏好和忠诚度D. 消费者的社交地位和地位符号答案：A. 消费者对自己的认同和评价二、判断题1. 消费者购买行为是任意的，不受任何因素的影响。

A. 正确B. 错误答案：B. 错误2. 消费者的购买决策过程可以被划分为线性和非线性的两种模式。

A. 正确B. 错误答案：B. 错误3. 消费者的社会影响因素主要包括家人、朋友和同事的意见和建议。

A. 正确B. 错误答案：A. 正确4. 消费者的文化因素对他们的购买决策几乎没有影响。

A. 正确B. 错误答案：B. 错误三、简答题1. 请简述消费者心理学的研究对象以及其重要性。

消费者心理学主要研究消费者在购买商品或服务时的心理过程和行为。

它探讨了消费者的需求、欲望、态度、个人因素、社会因素和文化因素等对购买决策的影响。

消费者心理学的研究结果对企业和市场营销者具有重要的指导意义，可以帮助他们理解消费者的心理需求、预测购买行为，并据此制定合适的市场营销策略。

2. 请列举并解释影响消费者购买决策的个人因素。

个人因素是指消费者自身的特点和特征，包括以下几个方面：- 个人需求和欲望：消费者的需求和欲望是购买决策的主要驱动力，它们受到个体差异和个人经验的影响。

- 个人价值观和信念：个人的价值观和信念会影响他们对产品或品牌的偏好和选择，以及对营销活动的态度和反应。

《消费⼼理学》试题及答案2011 学年第⼆学期《消费⼼理学》试题A词解释(每各(每空1分,共15分) ___________、情感过程与 ___________三个,美国⼼理学家斯科特阐述了⼼理学可以应⽤于⼴告的问题。

___________的产⽣、发展以及___________,并探讨在市场营销活动中___________的相互关系。

具有的⼼理功能就是:沟通功能、 ___________ 、促销功能、 :证明性诱导、______________与________________。

:______________的功能,诱导的功能,便于记忆的功能。

,通常有以下⼏种:即_________________、___________与沉默型。

(每题1分,共15分) ( ) B.抽样法 C.问卷法 D.访谈法 ,她的所思所想就是( ) B.消费⼼理 C.消费过程 D.消费习惯3.记忆的⼼理过程包括识记、保持、回忆与认知四个环节。

( )就是巩固已经识记的知识与经验的过程,使识记材料较长时间地保持在脑海中。

A.识记B.回忆C.认知D.保持4.使⼈对某件事物或活动给予特别注意与关注,并具有向往⼼情的个性⼼理特征就是()A.⽓质B.能⼒C.性格D.兴趣5.个性⼼理特性的核⼼就是()A.⽓质B.性格C. 能⼒D.兴趣6.“⼼相印”纸⼱利⽤民间流传的说法,打喷嚏有⼈想您,“爱情就就是打喷嚏”的⼴告创意诞⽣了,这就是⼴告创意的( ) ⼼理策略。

A.追求新颖奇特B.追求健康安全C.从众⼼理创意D.情感⼼理创意7.商品名称的⾸要⼼理功能就是()A.认知B.记忆功能C.情感功能D.联想功能8.“百岁酒”、“长寿⾯”、“元宵”属于商品的()命名法A.效⽤命名D.制作⽅法命名9.⼈类对独⽴、⾃由、⾃信、地位、名誉、认同与被尊重的需要属于()A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.⾃我实现需要10.从年龄层次上瞧,时尚消费⼼理较强的群体就是( )A.⽼年B.中年C.青年D.少年⼉童11.注重情感、直觉选购就是()的消费⼼理特征A.青年群体B.少年群体C.中年群体D.⽼年群体12.情绪兴奋度⾼,兴趣⼴泛,活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于()A.胆汁质B.多⾎质C.黏液质D.抑郁质13.促使感性消费得以产⽣的本质性原因在于()A.⼈与⼈之间关系的改变B.⼈与⾃然之间关系的改变C.消费⼼理的改变D.消费⾏为的改变14.新产品投放期,利⽤消费者的求新、猎奇的⼼理,将商品⾼价投⼊市场,以期迅速获得利润,减少经营风险,以后再根据市场销售情况逐渐适当降价的策略就是()A.撇脂定价法B.渗透定价法C.声望定价法D.招徕定价法15.消费者的习惯性价格⼼理就是()A.周期性的D.不可改变的四、判断题(每题1分,共10分)1.⼼理就是客观事物以及它们之间的联系在⼈脑中的反映。

《消费心理学》A卷参考答案一、填空题（每空1分，共10分）1、商标具有以下心理功能：识别功能、传播功能、信誉功能、保护功能。

2、广州每年春节举行的花市是文化性消费习俗的表现。

3、注意的两个特征是指向性和集中性。

4、商标与商品命名最主要的区别是有没有向商标管理机构注册。

5、商品包装最基本的作用是保护商品，在市场销售中最重要的作用用一句话来说就是：“包装是无声的推销员。

”二、判断题（每小题2分，共20分）1、思维和感觉知觉一样，都是人脑对客观现实直接的反映。

（错）2、感受性和感觉阈限成反比关系。

（对）3、消费者往往会从习惯价格中去联想和比较价格的高低涨落和商品质量的优劣。

（对）4、消费者最容易满足的需要是精神需要。

（错）5、男性购买商品，比较多地强调商品的实用及价值。

（对）6、男性与女性一般心理的差异中在家庭观念方面的表现为男性重家庭，女性重事业。

（错）7、消费流行的传播规律顺序为风行阶段、高潮阶段、衰落阶段、介绍阶段。

（错）8、消费习俗可分为喜庆性、纪念性、信仰性、社会文化性以及地域性消费习俗。

（对）9、二锅头这种商品的命名主要是以人名命名。

（错）10、敏感性价格心理规律中购买能力弱的消费者敏感性也较弱。

（错）三、单项选择题（每小题2分，共20分）1、消费者感觉商品时，要借助的“五觉”是（B ）。

A、感觉、知觉、视觉、听觉、触觉B、视觉、听觉、味觉、嗅觉、触觉C、感觉、视觉、听觉、味觉、嗅觉2、对消费者购买心理过程进行分析，是为了掌握消费者心理现象的（B ）。

A、集中性B、共同性C、概括性3、消费者对商品的认识是从（B ）开始的。

A 、知觉B 、感觉C 、错觉 4、消费者经常要借助产品说明书来理解和把握商品，这体现了思维的（C ）特点。

A 、概括性B 、直接性C 、间接性5、（ C ）是产生心理的源泉。

A 、主观现实B 、灵魂C 、客观现实6、在选购商品时一，男性消费者重商品质量性能，对内在质量要求高；而女性消费者则求美求廉，这属于男性与女性购买行为差异中的（B ）。

《消费心理学》试卷及答案消费心理学试卷一、单项选择题1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C)A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于(B)A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质3、某人去过XXX，日后能够想起XXX大楼的形象，属于（A）A感知形象记忆B语词概念记忆C情绪记忆D运动记忆4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A)A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D)A.性格B.气质C.动机D.自我概念6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（C）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性7、我们常说的“都市文化”、“乡村文化”是以（B）为特点的亚文化群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化8.空巢家庭比较突出的消耗动机是(C)A.求名B.求美C.求实D.求新9、某消耗者看到许多旅游广告，并且他的朋友都进来旅游了，于是他把旅游作为本人的最火急的消耗盼望。

这表明消耗盼望（D）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行动动力D、具有一定的可诱导性10.商品陈列中确定重点摆放的依据是(B)A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况11.广告的诱导功能主要体现在(B)A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识12.一般性拒绝购买态度的主要特征是(C)A.内隐性B.公布性C.随意性D.慎重性13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（C）A、本钱不变，功能提高B、功能不变，本钱下降C、功能提高，本钱下降D、功能大提高，本钱稍增加14.德国心理学家XXX的研究表明，遗忘的规律是(C)A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐步缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速15、消费者购买商品后的满意程度，取决于（D）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消耗者对产物的预期性能与产物实践消耗中的性能之间的对比16、消耗者为了交际而购买馈赠品，这种购买行动是由（B）引起的。

A •消费行为B •消费心理C •消费过程D •消费习惯2011学年第二学期《消费心理学》试题A诱导性 消费需求 商业广告二. 填空题（每空1分，共15分）1•消费者得心理活动过程通常包括2. 1901年，美国心理学家斯科特阐述了心理学可以应用于广告得问题。

》一书就是第一部有关消费心理学得著作。

与教育功能。

5.主要得诱导方武方法有:证明性诱导、7•营销员存在着不同得气质类型与典型得销售行为,通常有以下儿种：即 与沉默型。

三. 单项选择题（每题1分，共15分）1•通过口头信息传递途径了解消费心理得方法就是（2•—个人作为消费者得时候，她得所思所想就是（兴趣词解释（每各 3、消费心理学以市场活动中消费者. 得产生、发展以及作为学科得研究对象，并探讨在市场营销活动中 得相互关系。

广告具有得心理功能就是：沟通功能、、促销功能、 6、产品命名在消费者心理上产生得作用主要有: 得功能，诱导 悄感得功能,得功能，便于记忆得功能。

、活泼型、 A. 观察法B. 抽样法C. 问卷法D. 访谈法一、名4分，共20知觉3•记忆得心理过程包括识记、保持、回忆与认知四个环节。

（ 经识记得知识与经验得过程■使识记材料较长时间地保持在脑海中。

4•使人对某件事物或活动给予特别注意与关注■并具有向往心情得个性心理特征就是（A •气质B •能力C •性格D •兴趣5.个性心理特性得核心就是（6•“心相印”纸巾利用民间流传得说法•打喷嚏有人想您爱悄就就是打喷嚏" 得广告创意诞生了，这就是广告创意得（ ）心理策略。

7.商品名称得首要心理功能就是（A •认知B •记忆功能C •悄感功能D •联想功能 A •效用命名 B •外形命名 C •形象命名 D ・制作方法命名 9•人类对独立、自由、自信、地位、名誉、认同与被尊重得需要属于（A •安全需要B •社交需要C •尊重需要 D.自我实现需要 10•从年龄层次上瞧，时尚消费心理较强得群体就是（A •老年B •中年C •青年D ・少年儿童 A •青年群体B •少年群体C 中年群体 D •老年群体 12•情绪兴奋度高■兴趣广泛，活泼好动、乐观开朗、喜欢交往属于（A.胆汁质B.多血质C.黏液质 D ・抑郁质13•促使感性消费得以产生得本质性原因在于（14新产品投放期，利用消费者得求新、猎奇得心理,将商品高价投入市场■以期迅速获得利润,减少经营风险■以后再根据市场销售悄况逐渐适当降价得策略就是A •撇脂定价法B •渗透定价法C •声望定价法D 招彳来定价法 15•消费者）就是巩固已 A •识记B •回忆C 认知D •保持A •气质B •性格 C.能力 D •兴趣A. 追求新颖奇特B. 追求健康安全C. 从众心理创意D •悄感心理创意& “百岁酒”、“怏寿面J “元宵"属于商品得（ ）命名法 11 •注重情感、直觉选购就是（ ）得消费心理特征A •人与人之间关系得改变B •人与自然之间关系得改变C •消费心理得改变D •消费行为得改变得习惯性价格心理就是（A•周期性得B•阶段性得C不易改变得D•不可改变得四、判断题（每题1分，共10分）1 •心理就是客观事物以及它们之间得联系在人脑中得反映。

消费心理学试卷一、单项选择题1.在市场上影响消费行为的主要因素是( C)A.营销活动B.促销手段C.消费心理D.货币收入2.喜欢标新立异，追求新颖奇特商品的消费者属于( B )A.多血质B.胆汁质C.抑郁质D.黏液质3、某人去过xx电器，日后能够想起xx电器大楼的形象，属于（ A ）A 感知形象记忆B 语词概念记忆C 情绪记忆D 运动记忆4.人类消费行为的复杂多样性是基于( A)A.需要的复杂多样性B.动机的复杂多样性C.消费品的复杂多样性D.生存环境的复杂多样性5.形成消费者稳定生活方式的心理基础是( D)A.性格B.气质C.动机D.自我概念6、文化具有的前人向后人、由一个区域向另一个区域进行传递的特性，反映文化具有（ C ）A、民族性B、发展性C、传播性D、历史性7、我们常说的“xx文化”、“乡村文化”是以（ B ）为特点的xx群体A、人的社会职业B、人口的行政区域分布C、人所处自然条件D、共同的文化8.空巢家庭比较突出的消费动机是( C)A.求名B.求xxC.求实D.求新9、某消费者看到许多旅游广告，并且他的朋友都出去旅游了，于是他把旅游作为自己的最迫切的消费期望。

这表明消费期望（D ）A、表现一定的期望概率B、表现个人的气质和性格C、表现一定的行为动力D、具有一定的可诱导性10.商品xx中确定重点摆放的依据是( B)A.商品广告情况B.商品销售情况C.商品评价情况D.商品打折情况11.广告的诱导功能主要体现在( B)A.吸引消费者的注意B.激发消费者的购买欲望C.改变消费者的态度D.提供商品知识12.一般性拒绝购买态度的主要特征是( C)A.内隐性B.公开性C.随意性D.慎重性13、提高价值有多种方法，其中最理想的途径是（ C ）A、成本不变，功能提高B、功能不变，成本降低C、功能提高，成本降低D、功能大提高，成本稍增加14.xx心理学家艾宾浩斯的研究表明，遗忘的规律是( C )A.以匀速迅速地遗忘B.以匀速缓慢地遗忘C.短时间内遗忘比较迅速，以后则逐渐缓慢D.短时间内遗忘比较缓慢，以后则逐渐迅速15、消费者购买商品后的满意程度，取决于（ D ）A、商品本身的质量B、商品附加价值的大小C、消费者对产品的预期期望D、消费者对产品的预期性能与产品实际消费中的性能之间的对比16、消费者为了交际而购买馈赠品，这种购买行为是由（ B ）引起的。

《消费心理学》期末试卷A一、单项选择题(本大题共20小题，每小题2分，共40分)1．人的基本心理活动和首要的心理功能是（）A．认识B．情感C．情绪D．意志2．通过口头信息传递途径了解消费心理的方法是（）A．观察法 B．抽样法 C．问卷法 D．访谈法3．感觉是由感觉器官的刺激作用引起的（）A．客观反应 B．主观经验 C．变化 D．反映4．借助已有的知识、经验来理解和把握那些没有直接感知过的事物，这表现了思维的（）A．直接性 B．间接性C．整体性D．概括性5．个性心理特性的核心是（）A．气质 B．性格 C．能力 D．兴趣6．作为个性心理特征之一的兴趣，其形成的主要因素是（）A．先天素质 B．后天影响 C．性别 D．年龄7．由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化即为（）A．学习 B．记忆C．注意D．态度8．消费者对一种商品的消极态度转变为积极态度，属于态度的（）A．方向性改变B．目的性改变C．功能性改变D．发生度改变9．促使购买行为产生的动机是（）A．一般动机B．主要动机C．主导动机D．从属动机10．消费者受群体规范影响的主要心理原因是（）A．仿效心理B．学习心理C．攀比心理D．追随心理11．从年龄差异上看，时间消费心理较强的群体是（）A．少年儿童B．青年C．中年D．老年12．自觉群体也一定是（）A．正式群体B．首要群体C．假设群体D．实际群体13．从决策方式来看，现代核心家庭主要有（）A． 3类B． 4类C． 5类D． 7类14．消费流行的本质在于其标准的（）A．抽象性B．主观性C．客观性D．盲目性15．促使感性消费得以产生的本质性原因在于（）A．人与人之间关系的改变B．人与自然之间关系的改变C．消费心理的改变D．消费行为的改变16．在新产品设计中采用地位显示策略时应对产品的生产销售数量（）A．严格控制B．适当控制C．适当增加D．大幅压缩17．商品名称的首要心理功能是（）A．认知功能B．记忆功能C．情感功能D．联想功能19．商业广告的传播功能主要是（）A．大招牌、大店门、大橱窗B．大招牌、小店门、大橱窗C．小招牌、大店门、大橱窗D．小招牌、小店门、大橱窗20．在其他条件相同的情况下，人们的注意程度与广告版面大小之间的关系是（）A．正比关系B．反比关系C．不确定关系D．没有关系的二、多项选择题(本大题共10小题，每小题2分，共20分。

消费心理学A标准答案消费心理学A答案————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：2福建商贸学校(泉州校区)2015—2016学年第二学期14 级《消费心理学》期末A卷专业：_____________姓名：_____________学号：______________题号一二三四总分得分评卷人一、单项选择（共30分，每小题2分。

把最恰当的答案题号填入括号内）1.以下哪个选项不是消费心理学的特点（ B ）A综合性 B普遍性 C发展性 D应用性2.研究消费心理学应遵循的原则不包括（ D ）A客观性原则 B发展性原则 C个性研究中的分析-综合性原则 D普遍性原则3.下列选项中，不属于消费心理学的研究方法的是（ B ）A观察法 B归纳法 C试验法 D调查法4.以下不是知觉的基本特征是（ D ）A整体性 B理解性 C选择性 D综合性5.注意可以分为有意注意和无意注意，下面不是二者区别的是（D）A目的性 B 持久性 C疲劳性 D可控性6.联想在市场营销中的作用很多，下面那个作用不是通过联想表现的（ C ）A提高广告效果 B利用创造性思维开发新产品，创新促销活动C引导消费者消费新开发的新产品 D树立品牌形象7.感觉具有一定的规律性，下面各项不是一般规律选项的是（D）A适宜刺激 B感受性 C适应 D争取8.知觉的特性之一是（ D ）A客观性 B间接性 C主观性 D整体性9.联想在市场营销中的应用不能实现以下哪个功能（ D ）A提高广告效果 B树立品牌形象 C引导需求，夸大市场销售 D提高企业形象10.以下不是购买动机的调查方法为（ B ）A投射法 B功能扮演法 C推测试验法 D语义区别法11.按消费者对商品的认知程度划分，以下不是所划分的类型为（ C ）A深涉型 B浅涉型 C半涉型 D初涉型12.以下几种方法中不是掌握消费者心理需求方法的是（ B ）A观察法 B 实验法 C调查法 D 资料分析法13.消费需求的基本特征有很多，下列不是消费需求基本特征的是（ B ）A消费需求的多样性 B消费需求的跨越性C消费需求的层次性 D消费需求的伸缩性14.购买决策的内容不包括（ C ）A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策C.购买决心决策、购买地位决策D.购买时间决策、购买频率决策15.按决策的风险性划分购买决策不包括（ C ）A确定型决策 B不确定型决策 C满意决策 D风险决策16.按消费者购买目标的选定程度区分不包括以下哪种类型（ D ）A．确定型 B．半确定性 C．不确定型 D．风险型17.购买决策的内容不包括( D )A.购买原因决策、购买目标决策B.购买方式决策、购买地点决策C.购买时间决策、购买频率决策D.购买资金决策、购买数量决策18.消费者的个人经验一般对消费者的购买决策有一定的影响，下列不是消费者个人经验表现的是( C )A情趣爱好 B 消费者个性 C朋友影响 D自我形象19.下列不是消费者购买行为模式为（ D ）A尼科西亚模式 B霍华德-谢思模式 C EBK模式 D 谢思模式20.对消费时尚产生影响的主要社会阶层中不包括( D )考试时间：出卷人：王娟妮审卷人：《消费心理学》期末A卷第 3 页共 5 页A高收入阶层 B社会地位较高阶层C影视明星 D女性大众21.影响消费者行为的心理因素包括心理过程和个性心理两个方面，下面不是心理过程的是（ B ）A认识 B信仰 C 记忆 D 联想22.按消费者在购买现场的感情反应分类不包括那种类型（ D ）A沉静型 B温顺型 C活泼型 D无理型23.自然环境因素作为影响消费者行为的重要外部环境因素，下列各因素中不属于自然环境因素的是（ C ）A地理区域 B 气候条件 C人口 D 资源与环境状况24.从消费心理的角度，下列各阶层中不是主要影响消费时尚形成的阶层是( D )A高收入阶层 B社会地位较高阶层C收入中等及其偏上但有社会地位 D低收入阶层25.下列不是女性消费者购买行为的心理特征为（ D ）A注重商品的外表和情感因素 B注重商品的实用性和细节设计C 注重商品的便利性和生活的创造性D注重商品价格与外表的统一性26.青年消费者的购买心理特征不包括( C )A追求个性、表现自我 B追求实用、表现成熟C追求廉价、注重实惠 D注重情感、容易冲动27.学前期（6岁以前）儿童消费者的心理特征中不包括（ A ）A消费情绪开始较为稳定 B模仿性消费特点突出C消费情绪不稳定 D消费中学会了比较28.青年消费者群体的特点不包括（ B ）A人数众多 B有独立的购买能力和购买潜力C消费者分布广泛、流动性大D对整个市场的需求变化起着重要的影响29.下列属于少年期(12-16岁)儿童消费者心理特征的是( C )A消费中学会了比较B模仿性消费特点突出C购买的倾向性开始确立,购买行为趋向稳定D消费需要从纯生理需要转向有社会内容的消费需要30.消费时尚的流行容易引起消费心理的变化，下列各因素不是由时尚引起心理变化的是( D )A认知态度变化 B驱动力变化 C偏好受到冲击 D价格敏感性增强二、、名词解释（共20分，每小题4分）1、心理学2、知觉3、记忆4、情感5、个性三、简答题（共40分，每小题8分）1、影响商品价格的社会心理因素有哪些？《消费心理学》期末A卷第 4 页共 5 页2、常见的商品命名方法有哪些？3、商品包装的作用有哪些？4、家庭生命周期分为几个阶段？5、老年消费品市场的消费特点是什么？四、案例题（共10分）1、商品定价的心理策略有哪些？《消费心理学》期末A卷第 5 页共 5 页。