应急联动指挥中心建设汇报

指挥中心工作总结（精选4篇）指挥中心篇1一、以举报受理工作为重点，努力打造服务城管受理城管热线是110指挥中心一项重要工作。

城管热线既是一条群众参与城市管理的渠道，同时也是政府和市民相互沟通的桥梁。

我们工作的好坏，直接影响到城管部门和政府的形象。

为了打造规范的服务窗口，我主要从狠抓服务意识、服务管理、服务质量上入手，要求工作人员必须讲普通话，注意文明用语，在接待群众来电、举报时，做到接听电话要倾心、了解问题要耐心、转办交办要细心、解答咨询要热心、回复交流要真心的“五心工作法。

”通过严格程序、规范行为，使工作人员的服务意识得以增强，工作态度明显改善，服务质量显著提高。

近两年来共受理群众举报投诉7266件，转办交办解答7266件，处理率100%，群众满意率92%。

二、以加强信息化建设为手段，竭力打造科技城管(一)利用科技手段，加强城管信息化建设。

数字化管理是城市管理的新模式和必然的发展方向，为加快推广数字化城市管理模式，在原城管热线系统、城管语音追呼系统、gps 车辆定位系统的基础上，指挥中心工作人员与聘请的专业技术人员一起研究开发出适应新形势城管热线举报投诉受理转办系统，实现了市局、区局、中队三级网络互联互通、信息资源共享，进一步加强了城管执法队伍的快速反应、应急处置的能力，提高了城市管理工作效率和质量。

(二)加强城管网站建设，开辟宣传城管新窗口。

城管网站是宣传行业政策、展现城管形象和风采的窗口，是襄樊城管对社会发布信息的平台，为了打造一个内容规范、信息及时、服务功能强的城管网站，实现对外宣传和服务社会，我们在起草上报市局制定了《城管网站管理规定》的同时，对城管网站的版面进行改版，并增设了“城管风貌、普法教育、媒体传真、城管知识问答、便民服务”等十八个专题栏目，收集上传网站信息2301篇，极大地增强了网站的可读性、即时性、实用性，成为我局对外宣传的主要窗口之一。

网站的访问量也由往年的不到2万人次增加到年访问量在40万人次以上。

加强指挥中心的应急指挥当前,我国正处于人民内部矛盾凸显、群体性事件、治安案件高发、对敌斗争复杂的社会转型时期。

＊*＊**部队战斗在维护边境安全稳定的第一线,*＊**大队指挥中心从收集掌握信息到及时上传下达，从应急预案准备到组织协调各部门联合演练,发挥着重要的职能作用.为此，加强**＊**级指挥中心应急指挥建设具有十分重要的战略意义和现实意义。

下面，我结合＊＊**＊大队和辖区实际对加强指挥中心的应急指挥建设谈几点看法。

一、当前＊*级指挥中心现状及存在的几个问题。

（一)对指挥中心思想认识不深，定位不准确。

一是工作职责上的认识误区。

目前,各*＊＊的指挥中心准确的说叫值班室,少数官兵认为就是接接电话,汇总上报部队每天工作开展情况、传达部署上级的指示精神及各项工作任务，负责外来人员的接待和部队营区的安全防范预警工作。

二是事件处置上的认识误区。

有些官兵认为指挥中心就是领导的“传话筒”,不具备能参善谋、当好助手、辅助决策能力。

三是建设目标上的误区。

少数领导和参谋认为部队经费紧张，指挥中心作用发挥不明显，所以没有从指挥中心的发展上全盘思考如何建设。

（二）硬件配套设施不完善，通讯设施相对滞后。

各大队指挥中心现有办公设施只有一台连接*＊网络的电脑、传真机、打印机、报警器和视频监控系统.通讯设施只是单一的固定电话和个人的手机。

(三）指挥中心队伍整体素质低，各种应急处突预案不完善。

值班人员由大队部干部轮流担任.不具备信息处理、计算机业务、文秘工作、警务指挥等基础业务能力.随着社会矛盾的日益凸显、边境对敌斗争的复杂性和自然灾害的频发，我们以往的几种应急处置突发事件预案还需要进一步完善充实。

二、应对存在问题的措施和对策.（一）应急指挥组织领导常态化。

为了最大化发挥指挥中心的作用，我大队力求在实际工作中将应急指挥组织领导常态化：即将应急指挥组织建设常态化(将应急组织与大队其它日常工作组织放在同等地位固定下来）、组织成员常态化（日常工作中将大队主管军事业务的领导、大队警务部门、基层军政主官等相关人员编入应急指挥组织）、组织工作措施常态化。

指挥中心上半年工作总结指挥中心18年上半年工作总结（数字到5月20日） 18年以来，指挥中心在上级有关部门和局党委的精心指导和正确领导下，经过中心全体民警、职工、协辅警的共同努力，较好地完成了局布置的各项任务。

1-5月份，110报警服务台共受理各类报警219229起，其中有效报警193300起，指令出警56574起，抓获各类违法犯罪人员52名，破获刑事案件584起，查处治安案件6916起，调解纠纷8879起，处置各种交通事故16686起，解决公民求助4394起。

编写治安要情185 期。

现将完成的主要工作总结如下：一、进一步严格队伍管理一是大力加强队伍纪律作风建设。

以“从严治警落实年”为切入点，深入组织开展队伍纪律作风专项教育整改行动。

1月，以观看《作风建设永远在路上》系列教育片、召开观后讨论会、撰写观影心得体会及集中学习中央“八项规定”等等纪律规定内容等形式，分多次进行了纪律作风专项教育整改活动。

3月中旬，组织全体民警、职工、协辅警召开“学制度、明纪律、守规矩”专题学习会，不仅组织学习了《保密法》、党中央八项规定、省委“28条”办法、“六个严禁”和公安部三项纪律等内容，还特别强调了上下班制度、内务卫生和警察风纪及八小时外作风建设等纪律。

今年来，组织开展谈心谈话大摸底共计40人次，并有计划地组织开展了十余次家访活动。

二是严格协辅警管理。

1月底，组织全体协辅警召开专题教育学习会，开展了自查自纠活动，传达落实专项教育整改行动精神。

5月底，结合“从严管理落实年”精神及相关活动部署，组织全体协辅警召开自查自纠工作部署会，协辅警学习了《金华市公安局关于开展“从严治警落实年”活动的实施意见》、《警钟长鸣（61号、65号、184号、200号）》等文件规定精神。

协辅警结合实际工作围绕四个突出问题开展的自查自纠报告于5月29日上交到协警管理科。

二、进一步加强接处警规范化建设一是组织开展接处警业务培训。

1月底，邀请刑侦大队打击侵财中队长胡某某，为指挥中心全体接警员进行电信（网络）诈骗宣传防范的业务培训。

应急管理年度工作总结范文____年上半年，市统计局在市委、市政府的正确领导下，高度重视应急管理工作，以保障人民群众生命财产安全为核心，以提高预防和应对突发事件能力为主线，依法、及时、有序、妥善地处置各类突发事件，有效维护广大人民群众利益，促进了全局各项工作的顺利开展。

现将我局____年上半年应急管理工作情况总结如下：一、领导高度重视，完善应急管理体系建设一是加强组织领导，明确责任分工。

为确保应急管理工作得到及时有效地指挥、控制，制度得以落实，我局成立了市统计局应急管理工作领导小组（阿市统字[____）____号），后因组织人事变动，我局党组于____年____月____日召开会议，调整班子成员分工（阿市统字[____）____号）。

二是根据我局各业务科室所承担的应急管理工作范围和任务，合理确定了承担应急管理日常职责的科室，保证应急管理工作的连续性。

目前，我局应急管理已形成由办公室牵头、普查办、综合科、业务科、财务室按照职能“统一领导、分级负责、条块结合、属地为主”的应急管理体制。

三是突出重点，提高应急案发事件预防能力。

我局针对各个时期有可能发生的突发公共事件，组织了有关领导、干部和应急专业人员开展了相应的应急教育培训工作和预案演练，同时按照这些应急预案的要求，积极做好有关人员、物资准备工作，为这些应急预案在一旦发生相关突发公共事件时得到迅速起动实施做好充分准备。

这一系列突发公共事件应急预案的制定和落实，构成了我局应急管理预案体系，为我局处置突发公共事件做到统一领导、统一指挥，依法、及时、有序、有效地开展提供了保障。

同时，我局认真做好重要节日、重大事件期间的值守应急工作，严格执行值守制度，实行领导带班，安排工作能力强、经验丰富的同志值守，妥善处置各种矛盾纠纷，有效地确保了在重要节日、重大事件的社会稳定。

二、突发公共事件应急情况我局切实加强应急管理工作，认真制定完善和落实各类突发公共事件应急预案。

（二）严抓内部安全，安全工作落实到实处。

关于应急管理体系建设情况的调研报告应急管理体系建设情况调研报告一、调研背景应急管理是应对突发事件、灾害和危机的一种系统工作，它涉及政府、企业、机构以及社会组织等多方面的合作与协同。

建立健全的应急管理体系对于保障公众的生命财产安全和社会稳定具有重要意义。

针对当前的应急管理体系建设情况，本次调研旨在了解我国应急管理体系的建设现状以及存在的问题与挑战，为进一步完善应急管理工作提供参考依据。

二、调研方法本次调研采用问卷调查和实地走访相结合的方式。

问卷调查着重了解各单位的应急管理措施、应急预案的制定与演练情况，实地走访则针对应急指挥中心和救援机构进行观察和访谈，了解管理体系的组织机构与运行模式。

三、调研结果1. 应急管理体系建设整体情况根据调研结果，大部分单位已建立了应急管理体系，包括组织机构、规章制度和工作流程等，但仍存在不少问题。

一些单位的体系建设虽然有章可循，但内容较为单薄，难以满足复杂应急情况的需要。

同时，一些单位在制定应急预案和演练方面存在薄弱环节，预案不完善、演练不实际等情况比较普遍。

2. 应急指挥中心建设情况应急指挥中心是应急管理工作的重要组成部分，调研结果显示，绝大多数单位已建立了应急指挥中心或应急指挥部。

但在实际运行中，一些指挥中心的信息采集、传递和指挥调度能力还不够强大，部分指挥中心在灾情应对和协调联动方面存在不足，需要进一步加强能力建设和信息化建设。

3. 救援机构建设情况救援机构是应急管理体系的重要支撑，调研结果显示，大部分单位已建立了救援机构，并进行了人员培训和装备配备。

但一些单位的救援机构运行模式较为僵化，缺乏灵活性和应急处置能力。

此外，一些单位在救援团队协同配合方面存在困难，应急资源利用效率较低。

四、问题与挑战通过调研得知，在应急管理体系建设过程中，存在一些普遍问题和挑战。

首先，一些单位的应急管理体系虽然已建立，但操作性、实践性不强，还存在一定的理论与实践脱节。

其次，一些单位在应急预案制定、演练和更新方面存在问题，应急预案缺乏及时性与针对性。

应急指挥规范化建设实施方案(一)应急指挥是一种重要的应对危机事件的手段，规范化建设应急指挥系统能够有效提高应急指挥的效率和准确性，保证人民群众生命财产安全。

本文将阐述应急指挥规范化建设实施方案。

一、深入开展应急指挥规范化建设的必要性应急指挥系统是保障安全生产和稳定社会的重要组成部分。

在特殊时期，指挥部门的指挥能力和应急响应速度对防止事态扩大，保障人民群众生命财产安全至关重要。

因此，深入开展应急指挥规范化建设是当前和未来的重要任务。

二、实施方案分析1.建立地方政府应急指挥中心地方政府应急指挥中心是规范化建设的核心。

中心应进行技术、物资、人员建设，制定相关应急管理制度，做好应急预案和救援方案，开展定期演练，提高各项技术能力指标。

2.建立全国性应急指挥指挥中心建立全国性应急指挥指挥中心，能够实现联动协调，统一管理，减少决策流程，提升响应速度，从而提高抗灾能力和救援力度。

3.开展应急指挥人员培训应急指挥人员是指挥系统的重要组成部分。

应急指挥人员应具备应急管理的基本知识和专业技能，了解相关法律法规和政策，建立应急救援的意识，掌握应急指挥技能等。

应加强对应急指挥人员的培训和学习。

4.开展应急演练活动应急演练是提高指挥能力的重要方式。

根据潜在的突发事件，组织开展不同类型、不同情境的应急演练。

检验应急管理预案的可行性和有效性。

5.建立应急管理信息平台应急管理信息化是推进规范化建设的重要手段。

应建立信息化平台，实现电子化管理与数字化决策。

通过信息化手段做到信息采集、传播、监测、管理、预测、诊断、处置、防范和预警等。

三、实施难点1. 技术支持方面需要资金投入。

2. 要为所有应急情况制定预案，需要大量时间和精力。

3. 需要广泛的能力和能动的支持。

四、总结在当今社会，综合性灾害和其他突发事件乃至公共卫生学事件的增多，为有效应对突发事件，应急指挥规范化建设显得更加紧迫，需要制定切实可操作的实施方案，同时要加强对应急指挥规范化建设工作滚动的审核、评估、检查等各个环节的监管。