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企业社会责任评估制度一、背景和目的为了规范本企业的社会责任行为，提高企业对社会和环境的贡献度，进一步加强企业的社会形象和公众认可度，订立本企业社会责任评估制度。
本制度以企业社会责任为主题，以评估为手段，旨在建立科学、标准、公正、透亮的评估体系，为企业连续发展供应引导和参考。
二、评估范围本制度适用于本企业的全体员工、自有资产、供应链合作伙伴，涵盖以下方面的评估：1.环境责任：包含环境影响评估、资源节省与合理利用、废物管理与处理等；2.社会责任：包含员工权益保障、公平公正就业及福利待遇、劳工关系、公益慈善事业等；3.经济责任：包含经济效益、财务透亮度、合规与诚信、合作伙伴关系等；4.创新责任：包含科技创新、产品安全与质量、知识产权保护等。
三、评估内容和方法1. 评估内容依据评估范围，对以下方面的表现进行评估，并给出相应的评分和评价：1.环境责任：–环境管理及监测–资源使用效益–废物管理及处理情况–环境保护项目实施情况2.社会责任：–员工权益保障措施–就业和福利待遇公平公正–劳动关系和员工满意度–企业社会责任项目开展情况3.经济责任：–经济效益和贡献度–财务透亮度和内部审计情况–合规和诚信经营–合作伙伴管理与关系4.创新责任：–科技创新本领与项目–产品安全与质量掌控–知识产权保护和利用情况2. 评估方法本企业社会责任评估采用多元化的评估方法，包含但不限于以下方式：1.定性评估：–通过组织内部的考核和审核，评估是否存在社会责任风险和问题；–基于相关法规、行业标准或国际标准，对企业的社会责任表现进行评估。
2.定量评估：–收集和分析企业的经济、社会和环境数据，进行定量化评估和指标分析；–采用调盘问卷、访谈等方式，取得员工和合作伙伴的看法和建议。
3.现场评估：–对企业的生产现场、办公环境、供应链等进行实地调研和评估；–随机抽查和审核企业相关文件和记录，验证其社会责任行为的真实性。
四、评估结果与措施1. 评估结果依据评估内容和方法，评估结果将分为五个等级：1.A级：优秀，取得了较高的社会责任表现，对环境、社会和经济发展都做出了乐观贡献；2.B级：良好，具备基本的社会责任表现，但仍有改进空间和提升的需求；3.C级：合格，满足最低的社会责任要求，但存在一些不足之处，需要及时改进；4.D级：较差，社会责任表现不佳，存在较多的问题和风险，需加强管理和改进；5.E级：不合格，严重违反社会责任要求，需立刻整改或承当相应的法律责任。
社会责任评价方案背景越来越多的企业开始关注及承担社会责任。
社会责任是指企业除了追求经济效益外，还应当承认并履行关于环境、社会、员工及利益相关方等方面的相关义务。
社会责任评价是企业在实践社会责任承诺和行动的过程中，对社会责任履行情况的自我评估和公开报告。
目的制定一个社会责任评价方案，对企业的社会责任水平进行评估，以推动企业履行社会责任并持续提升社会责任管理水平。
流程1.评估范围的确定。
评估的内容应包括企业承担的社会责任、社会责任的管理体系建立和推行情况，以及社会责任与可持续发展的相关性等方面。
2.评价指标的制定。
参考政府、行业协会、NGO等相关机构发布的社会责任评价标准，并结合企业自身特点，制定评价指标，包括但不限于企业环境管理、员工关怀、资源利用、社区投入、公益组织合作等方面。
3.评价问卷的设计。
根据评估范围和评价指标，设计、编制评价问卷，该问卷应能够全面、准确、客观地反映企业的社会责任履行水平和强弱点。
4.评估对象的确认。
确定评估的对象，如企业内部各部门、分支机构、关键业务单元等。
5.问卷调查的实施。
实施问卷调查和现场实地考察，获取评价资料和信息。
6.评价报告的生成。
对评估所得的所有数据、资料以及现场考察发现的问题，进行数据分析和评价，最终生成评价报告。
该报告应清晰、明了地陈述企业评估的整体情况及评价结果，同时针对强弱点提出合理化建议和可行化改进方案。
7.报告发布及反馈。
通过企业内部渠道或者向外披露报告的形式，将评估结果公之于众，同时对评估结果做出合理的反馈。
企业还应当对评估反馈结果进行及时分析，不断完善和提升社会责任管理。
总结基于社会责任评价方案的实施，将会为企业提供全面的社会责任评估。
这有助于企业寻找社会责任履行中的问题，找到改进的方向，提高企业的竞争力和可持续性经营。
同时，该方案也将有助于提高社会对企业的满意度和信任度，这对于企业未来的发展具有重要的作用。
马英华：企业社会责任及其评价指标企业社会责任及其评价指标马英华（广西财经学院广西南宁５３０００３）摘要：随着经济的发展和社会的进步，企业社会责任问题引起了世人的关注。
然而我国对企业业绩评价仅限于对企业财务业绩的评价，对企业承担社会责任的评价则很少涉及，在重视环境保护和经济可持续发展的今天，对企业社会责任评价显得尤为重要。
本文明确了企业社会责任的内容，阐述了评价企业承担社会责任的必要性，从企业对员工、消费者、环境生态、政府等方面的社会责任进行了评价，并设计了评价指标。
关键词：社会责任业绩评价评价指标企业业绩评价一直是近年来国内外理论界和实务界非常关注的焦点。
随着我国经济的发展及社会的进步，如何全面地、科学地评价企业的业绩，已经成为投资人、债权人、政府管理部门、企业员工及广大的社会公众关心的主要问题。
随着经济发展人们更加关注生存的环境，以及看重企业承担的社会责任。
本文通过如何评价我国企业的社会责任业绩，以达到使之健康、和谐、可持续发展为目的。
一、企业社会责任的界定及主要内容（一）企业社会责任的定义企业社会责任（Ｃｏｒｐｏｒａｔｅｓｏｃｉａｌｒｅｓｐｏｎｓｉｂｉｌｉｔｙ，ＣＳＲ）是２０世纪２０年代美国提出的，是建构企业与社会和谐关系的基本思想。
此后，学术界、企业界和政府对企业社会责任非常关注，进行了大量的研究和实践，取得了很多理论和实践成果，形成了不同的观点。
斯蒂芬・Ｐ・罗宾斯认为：企业社会责任是指超过法律和经济要求的，企业为谋求对社会有利的长远目标所承担的责任。
其区分了社会责任与社会义务，认为企业只要履行了经济与法律责任，就算履行了社会义务，而社会责任则是在社会义务的基础之上增加上了一种道德责任，要求企业分清是非并遵守基本的道德准则。
哈罗德・孔茨（ＨａｒｏｌｄＫｏｏｎｔｚ）认为，公司的社会责任就是认真地考虑公司的一切举动对社会的影响。
自２０世纪８０年代开始，随着我国改革开放不断深入和社会主义市场经济体制的建立和逐步完善，企业社会责任问题越来越引起社会的广泛关注，国内专家、学者对企业伦理价值和企业社会责任进行了广泛研究。
企业社会责任报告评级引言企业社会责任（Corporate Social Responsibility，CSR）是企业在经济、社会和环境等方面承担的义务和责任。
为了帮助公众了解企业的社会责任行为，许多企业都发布了企业社会责任报告。
这些报告包含了企业的社会责任理念、目标、实施情况以及取得的成果。
企业社会责任报告评级是对企业报告内容的综合评价，可以为公众提供有关企业社会责任行为的参考指标。
评级指标企业社会责任报告评级不仅考量报告的内容，还要考虑报告的透明度和可信度。
以下是评级的主要指标：1. 内容完整度和准确度评估报告是否包含了企业的社会责任管理体系、理念、目标、实施情况、成果等内容。
评级者会检查这些内容是否详尽准确，是否能够全面反映企业的实际情况。
2. 透明度和可访问性评估报告的透明度和可访问性。
优秀的企业社会责任报告应当能够清晰地传达企业的社会责任行为，并且容易被公众所获取。
评级者会考察报告的公开渠道和传播方式，以及报告是否能够公正地反映企业的实际情况。
3. 自我评估和监测机制评估企业是否建立了有效的自我评估和监测机制，用以跟踪和评估企业社会责任行为的有效性和效果。
优秀的企业应当能够定期公布对自身社会责任行为的评估结果，并且能够采取相应的改进行动。
4. 创新性和长期性评估企业是否具备创新性和长期性的社会责任行为。
优秀的企业不仅关注当下的社会责任，还应当具备对未来社会责任挑战的前瞻性思考和解决方案。
评级等级基于以上指标，企业社会责任报告评级分为五个等级：A级（优秀）报告内容详尽准确，能够完整反映企业的社会责任行为和成果。
报告具有高度的透明度和可访问性，能够全面传递企业的社会责任信息。
企业建立了有效的自我评估和监测机制，并根据评估结果采取了相应的改进行动。
同时，企业还具备创新性和长期性的社会责任行为。
B级（良好）报告内容较为详尽准确，能够较好地反映企业的社会责任行为和成果。
报告具有较高的透明度和可访问性，能够传递一定程度的企业社会责任信息。
社会责任指标范文社会责任指标（Social Responsibility Indicators）是用来评估企业社会责任履行情况的一种工具，它可以帮助企业识别和监测与社会责任相关的关键指标，以便及时调整和改进企业的行为和决策，以更好地满足社会的期望和需求。
一、经济方面的社会责任指标：1.经济绩效：包括企业的收入、利润、市场份额等。
通过定期向股东和投资者报告企业的财务状况，企业可以展示其经济方面的责任和表现。
2.雇佣岗位：反映企业在当地创造的就业机会数量和质量。
企业可以通过公开招聘、培训和晋升来提供良好的职业发展机会，并为员工提供合理的薪酬和福利待遇。
3.供应链管理：关注企业与供应商之间的合作关系，包括采购行为、供应商评估和良性合作等。
企业需要确保供应链中的各个环节都遵守相关的法律法规和道德标准，以确保整个供应链的可持续性和合规性。
二、环境方面的社会责任指标：1.能源和水资源使用：衡量企业的能源消耗量和水资源管理情况。
企业可以通过节能减排、推广可再生能源和循环利用水资源等措施，减少对环境的不良影响。
2.废物和污染物排放：关注企业的废物处理和污染物排放情况。
企业需要采取措施控制和减少废物产生，并适当处理和处理生产过程中产生的废物和污染物，以减少对环境的污染。
3.生态友好产品：企业可以通过研发和生产生态友好产品来降低对环境的负面影响。
生态友好产品应具有低碳排放、可降解或可回收等特性，以减少资源的消耗和对环境的破坏。
三、社会方面的社会责任指标：1.公益慈善：企业可以通过捐赠、赞助和参与公益活动来回馈社会。
企业的捐赠和慈善活动可以关注教育、健康、环保等社会问题，帮助改善社会福利和居民生活水平。
2.员工福利：关注企业对员工的关怀和福利待遇。
企业可以提供良好的工作环境、培训机会、员工福利和社会保障，以提高员工的福利感和工作满意度。
3.社区参与：企业需关注其在所在社区的参与度和影响力。
企业可以与社区居民合作开展社区服务项目，参与社区规划和建设，共同改善社区环境和社会福利。
企业社会责任评价指标体系构建
企业社会责任评价指标体系构建是企业评估实施社会责任行为绩效的过程。
指标体系应包括主观性指标和客观性指标。
主要包括以下内容：
1. 价值观：包括价值观定位、文化观念、企业精神等，用于评价企业是否能够维持对员工、社会和自然环境的生态平衡并坚持道德社会公德的核心原则。
2. 政策：评价企业实施社会责任的落实情况，包括安全规范制度、公司治理政策和可持续发展战略等。
3. 履行行为：以履行企业社会、公司治理、健康安全、环境保护、人权保护、全球行动和客户服务为主要内容。
4. 成果：反映企业的社会影响力，包括社会影响力水平、创新能力水平、伦理和道德行为水平以及市场绩效水平等。
5. 报告发布：评价企业是否就拥有的社会责任有出色的报告发布，如ESG报告。
以上就是企业社会责任评价指标体系构建的基本指标，对于企业来说需要重视社会责任，根据以上指标以及具体情况实施企业社会责任，才能使企业在可持续发展中不断取得透明度、可信度和适当负担等企业收益。
企业社会责任影响力评估方法企业社会责任（Corporate Social Responsibility, CSR）是指企业在经济和法律框架下，主动地承担起对社会、环境和利益相关者负责的义务和责任。
随着企业社会责任意识的增强，企业社会责任影响力评估方法逐渐成为了企业在执行和衡量社会责任工作时的重要工具。
评估一个企业的社会责任影响力需要考量多个因素，包括内部管理、环境影响、社会贡献等。
以下是一些常见的企业社会责任影响力评估方法。
1. GRI报告（全球报告倡议）GRI报告是全球最为广泛采用的企业可持续发展报告框架，也是评估企业社会责任影响力的重要工具。
在GRI报告中，企业需要对其社会责任目标、实施情况以及取得的效果进行全面披露。
通过GRI报告，企业可以向利益相关者传递透明的信息，衡量社会责任工作的成效，并与其他企业进行比较。
2. ISO 26000标准（社会责任指南）ISO 26000是由国际标准化组织制定的一项指导性国际标准，旨在帮助企业识别和履行社会责任。
企业可以参考ISO 26000标准中的七大核心主题（组织治理、人权、劳工实践、环境、公平经营行为、消费者事务、社区参与和发展）来评估自身社会责任的影响和表现。
通过ISO 26000标准，企业能够更加全面地了解其社会责任状况，并制定相应的改进计划。
3. ESG评级（环境、社会、公司治理评级）ESG评级是一种评估企业环境、社会和公司治理表现的方法。
ESG代表环境（Environmental）、社会（Social）、公司治理（Governance）三个方面。
评级机构会通过对企业的ESG数据进行收集和分析，综合评估企业在这些方面的表现。
ESG评级能够帮助投资者辨别有社会责任感的企业，并对企业行为产生影响。
4. SDGs目标（可持续发展目标）可持续发展目标（Sustainable Development Goals, SDGs）是由联合国提出的旨在实现全球可持续发展的目标框架。
和讯社会责任评分标准和讯社会责任评分标准是一个综合性的评估框架，旨在帮助企业评估其社会责任表现，并为其提供改进建议。
该评分标准基于公司在环境、社会和治理方面的表现，分别对其进行评分，从而得出总体分数。
以下是该评分标准的具体内容。
一、环境1. 碳排放和气候变化企业的碳排放与气候变化相关的表现受到特别关注。
评分标准将考虑企业对碳排放的控制和减少，以及企业的碳排放与目标协调性等方面的表现。
2. 能源和水资源企业能源和水资源的利用情况会影响其在环境方面的评分。
评分标准将考虑企业能源和水资源的利用效率、再生能源的使用情况、水资源的回收利用情况等因素。
3. 化学品和废弃物管理企业的化学品和废弃物管理情况对其环境表现的影响也很大。
评分标准将考虑企业化学品和废弃物的处理方式、废弃物的产量与回收利用情况、化学品的监管等因素。
二、社会1. 劳工权益企业在劳动力方面的表现对其社会评分也非常重要。
评分标准将考虑企业的雇佣实践、工作条件、工资福利、员工权利保护、职工培训等因素。
2. 社会责任企业在社会责任方面的表现也会得到评分标准的考虑。
评分标准将考虑企业在社区发展、公益慈善、道德经营、反腐反贿等社会责任方面的表现。
3. 产品和服务企业的产品和服务质量也是其社会评分的重要方面。
评分标准将考虑企业产品和服务的安全性、质量、可持续性等方面的表现。
三、治理1. 行政治理企业的行政治理和执行力是其成功和可持续发展的关键。
评分标准将考虑企业的组织结构和治理、决策和执行能力、风险管理和合规等方面的表现。
2. 财务透明度企业财务透明度和财务稳健性也会受到评分标准的考量。
评分标准将考虑企业财务报告的透明度、财务稳健性等方面的表现。
3. 道德经营道德经营是企业的核心价值观之一，也是其治理评分的重要方面。
评分标准将考虑企业在诚信经营、社会责任、商业道德等方面的表现。
以上就是和讯社会责任评分标准的主要内容。
通过这些评估指标和标准，企业可以对自身在环境、社会和治理方面的表现有一个更全面的认识，在此基础上加以改进和提升。
csr指标CSR指标（Corporate Social Responsibility Indicators）CSR（企业社会责任）是指企业在经营过程中对社会和环境的责任承担。
在现代商业环境中，越来越多的企业将CSR作为核心价值观和战略目标的一部分，并通过制定和追踪一系列CSR指标来衡量其在社会责任方面的表现。
本文将详细介绍一些常见的CSR指标，以帮助企业更好地评估和改进其社会责任表现。
I. 环境保护类指标1. 能源消耗：衡量企业在生产过程中所消耗的能源数量，包括电力、燃气等。
该指标可以帮助企业评估并改进其能源使用效率，减少对环境的影响。
2. 温室气体排放：衡量企业生产过程中排放到大气中的温室气体数量，如二氧化碳、甲烷等。
通过减少温室气体排放，企业可以降低对全球气候变化的负面影响。
3. 水资源管理：衡量企业对水资源的使用情况和管理措施。
该指标可以帮助企业识别并改善其水资源利用效率，降低对水资源的过度消耗。
4. 废物管理：衡量企业在生产过程中产生的废物数量和处理方式。
通过采用环保的废物处理方法，企业可以减少对土地和水源的污染，并推动循环经济的发展。
II. 社会责任类指标1. 员工福利：衡量企业为员工提供的福利待遇，如薪酬、培训、健康保险等。
通过改善员工福利，企业可以提高员工满意度和忠诚度，增强组织的可持续发展能力。
2. 劳工权益：衡量企业在劳动力管理方面遵守法律法规和国际劳工标准的情况。
该指标可以帮助企业确保公平就业机会、合理工时和安全工作环境等劳工权益。
3. 供应链管理：衡量企业与供应商之间的合作关系和供应链透明度。
通过建立负责任的供应链管理体系，企业可以确保供应商遵守道德和环境标准，并减少供应链上潜在的风险。
4. 社区参与：衡量企业在社区中的参与程度和对社区发展的贡献。
通过支持教育、环境保护、灾害救援等社区项目，企业可以建立良好的企业形象和关系，实现与社区的共同发展。
III. 经济责任类指标1. 利润和财务表现：衡量企业的盈利能力和财务稳定性。
csr指标标题：CSR指标：衡量企业社会责任的有效工具介绍：企业社会责任（Corporate Social Responsibility，简称CSR）是指企业在经营过程中对社会和环境产生的责任和义务。
在现代商业环境中，越来越多的企业认识到，仅仅追求经济利益是不够的，更需要考虑社会和环境因素。
因此，CSR成为了企业管理的重要组成部分。
为了量化和评估企业的社会责任表现，一系列CSR指标被提出和广泛应用。
一、CSR指标的定义和分类1. CSR指标的定义：CSR指标是用来衡量企业在社会责任履行方面的表现和影响的度量标准和方法。
2. CSR指标的分类：根据不同的评估维度，CSR指标可以分为环境维度指标、社会维度指标和经济维度指标三大类。
二、环境维度指标1. 温室气体排放：衡量企业对气候变化的影响。
2. 能源使用效率：评估企业能源使用的合理性和高效性。
3. 水资源管理：评估企业对水资源的利用和保护。
4. 废物管理：评估企业废物的处理和回收利用情况。
5. 生态足迹：测量企业对自然环境的影响程度。
三、社会维度指标1. 职工待遇和员工福利：评估企业对员工的薪资、福利和发展机会等方面的关注程度。
2. 劳工权益保护：衡量企业对劳工权益的尊重和保护。
3. 消费者权益保护：评估企业对消费者权益的尊重和保护。
4. 社区参与和发展：衡量企业对周边社区的支持和发展贡献。
5. 公平竞争和反腐败：评估企业的商业行为是否公平合规。
四、经济维度指标1. 经济责任：衡量企业对股东、投资者和合作伙伴的经济利益管理。
2. 创新和研发：评估企业对科技创新和研发投入的程度。
3. 核算和透明度：评估企业的财务核算和信息披露透明度。
4. 风险管理：衡量企业对各类风险的管理和控制水平。
5. 利益相关方沟通：评估企业与利益相关方之间的有效沟通和合作关系。
五、CSR指标的影响和局限1. 提升企业声誉和品牌形象。
2. 激励企业采取更加负责任的行为。
3. 有助于投资者评估企业的长期价值和风险。
企业社会责任评价指标及考核办法 1、 指标：是否使用童工 考评标准：年龄未满16岁者为童工，企业不得使用童工。 考评办法：未有使用童工情况，记为100分；发现有使用童工的情况，记为0分。 考评结果：经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，未存在使用童工现象，并且在劳动合同上已经明确规定不得招用未满18周岁的未成年人，故此项考核为满分。 2、 指标：未成年工占职工比例 考评标准：年龄末满18岁者为未成年工，企业不得大量使用未成年工，不得安排到重体力岗位。 考评办法：本项指标得分=（１－未成年人占职工比例）×100（分）。 考评结果：经核查用工经核查用工档案，该公司所在员工年龄均为18周岁以上，故未成年工比例为零，故此项考核为满分。 3、指标：有无用工歧视 考评标准：企业不得因种族、国籍、宗教等各种因素对员工在聘用、报酬、培训机会、升迁、解职或者退休等方面有歧视行为，也不得干涉员工在涉及种族、国籍、宗教、政治归属等方面的权利。 考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。 考评结果：经核查企业员工档案，未存在用工歧视现象，故此项考核为满分。 3、 指标：女工权益保护 考评标准：企业应当遵守劳动法、妇女权益保障法等法律法规的规定，实行男女同工同酬，在晋职、晋级、评定职称等方面坚持男女平等，并列女工实行特殊劳动保护。 考核办法：随机抽取企业在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，进行问卷调查，本项指标得分＝问卷调查满意率×100（分）。 考评结果：经核查用工档案，工资标准，晋级标准等资料，该公司十分重视女工的权益保护，并签订了女职工特殊权益保护专项集体合同，故结项考核为满分。 4、 指标：签订劳动动合同 考评标准：企业必须与员工签订劳动合同，清楚标明企业员工的权利、职责、义务及下岗、解聘、处罚等规定。 考核办法：本项指标得分＝劳动合同签订率×100（分）。 考评结果：经核查用工档案，该公司均与员工签订了劳动合同，并且对工作时间，劳动报酬及社会保险、劳动纪律、劳动合同的解除和终止、经济补偿与赔偿均进行了明确规定，合同签订率为100%，故此项考核为满分。 5、 指标：执行最低工资标准 考评标准：以当地政府公布的最低月工资标准为准；市级政府未公布此标准的，以省级政府部门公布的标准为准。 考核办法：本项指标得分＝（企业员工近12个月的人均月平均工资/最低月工资标准）×100（分）。本项指标最高得分100分，超过100分的按100分计。企业员工人均月平均工资，不包括部门经理以上的人员。没有执行最低工资标准的，记为0分。 考核结果：经核查用工档案及员工工资发放情况，该公司员式在看家12个月人均月工资都已达到最低月工资标准，并且该公司在劳动合同中已经规定，支付劳动者的工资不得低于本地最低工作标准，故此项考核为满分。 6、 指标：按时发放工资和津贴 考评标准：企业应公布发放工资和津贴的具体日期，并认真遵守，节假日应提前发放，否则即为未能按时发放工资和津贴。
考核办法：查验企业员工近12个月工资和津贴按时发放的情况，按时发放的，记为100分，有不按时发放工资和津贴行为的，记为0分。 考评结果：经核查员工工资均按时发放，故此项考核为满分。 7、 指标：重大安全事故发生率 考评方法：本项指标得分=（1-第1个月重大安全事故发生率一第2个月重大安全事故发生率一第12个月重大安全事故发生率）×100（分）。获得省级、省级以上安全生产先进单位称号加1 0分。 考核办法：本项指标得分＝（1－第一个月重大安全事故发生率－第二个月重大安全事故发生率－…………第十二个月重大安全事故发生率）×100（分）。获得省级、省以上安全生产先进单位称号的加15分。 考评结果：经核查企业的经营情况，企业在近12个月内没有重大安全事故，故此项考核为满分。 8、 指标：职工生产事故死亡率 考评方法：本项指标得分=（1-第1个月职工生产事故死亡率．第2个月职工生产事故死亡率．第12个月职工生产事故死亡率）×100（分）。 考核办法：本项指标得分＝（1－第一个月职工生产事故死亡率－第二个月职工生产事故死亡率－…………第十二个月职工生产事故死亡率）×100（分）。按公式计算结果为负值时，记为0分。企业设立时间不足12个月的，按照实际设立时间算。 考评结果：经核查企业的经营情况，企业在近12个月内没有重大安全事故，没有职工生产事故死亡，故此项考核为满分。 10、指标：职业病发生率 考评方法：本项指标得分=（1-第1个月员工职亚病发生率-第2个月员工职业病发生率-第12个月员工职业病发生率）×100（分）。 考核办法：本项指标得分＝（1－第一个月员工职业病发病率－第二个月员工职业病发病率－………..第十二个月员工职业病发病率）×100（分）。按公式计算结果为负值时，记为0分。企业设立时间不足12个月的，按照实际设立时间算。 考评结果：经核查员工的体检记录，该企业在近12个月内没有职业病的发生，故此项考核为满分。 11、指标：工人生活设施齐全 考评标准：企业必须为员工在生产生活场所设置必需的实施，如饮水及食 考核办法：企业必须为员工在生产生活场地所设置必需的实施，如饮水机及食物存放，厕所等卫生设施，必要的住宿设施等。 考评结果：通过实地检查，该公司各项设施齐全，均能正常使用，故此项考核为满分。 12、指标：拒扣押金与证件的权利 考评标准：企业不得以任何理由要求员工缴纳“押金”或者“押物”，也不得以任何理由扣押员工身份证或专业岗位工作证件等。 考核办法：随机抽取企业正在生产、经营、服务和管理岗位上工作的部分员工，再从中随机抽样调查询问10%的员工，若其中有超过20%（含）的被询问员工指证自己曾被扣取“押金”或身份证、专业岗位工作证件的，该项指标记为0分；低于20%的，本项指标得分＝（1－低于20%的比率）×100（分）。 考评结果：经核查企业的的用工档案，未发现该企业以任何理由要求员工缴纳押金，更不存在扣押员工证件的现象，故此项考核为满分。 13、指标：规章制度化程度 考评标准：企业在聘用员工上岗前进行规章制度培训，并将企业规章制度免费发放给每个员工。与处罚员工有关的规章制度，必须用鲜明易懂的文字或图像利品，张贴或者悬挂在生产工作现场的醒目位置。 考核办法：企业在聘用员工上岗前进行规章制度培训，并将企业规章制度免费发放给每个员工。与处罚员工有前的规章制度，必须用鲜明易懂的文字或图像制品，张贴或者悬挂在生产工作现场的醒目位置。 考评结果：经核查企业用工档案，企业在聘用员工上岗前均进行规章制度培训，并将企业规章制度免费发放给每个员工。故此项考核为满分。 14、指标：依法组建工会 考评标准：企业应依法成立工会组织，吸收员工自愿加入工会，并保障工会在民主管理、重大问题决策中的权益，签订集体合同。 考评办法：企业应依法成立工会组织，吸收员工自愿加入工会，并保障工会在民主管理，重大问题决策中的权益，签订集体合同。 考评结果：经核查公司组织机构改革，公司已经成立了工会组织，并定期召开员工代表大会，故此项考核为满分。 15、指标：员工教育培训 考评标准：企业应根据劳动法、职业教育法等法律法规规定，建立员工培训计划，对员工进行岗前、在岗、转岗、晋升、专业等职业培训，使其拥有必需的技能和特种作业资格。 考评方法：查阅有关资料，调查询问部分员工，根据企业制定和落实培训计划的行动情况。 考评结果：经核查企业员工的培训记录，企业每年都建立员工培训计划，对员工进行培训，故此项考核为满分。 16、指标：社会保险参保率 考评标准：企业应按照有关法律法规规定，组织符合条件的员工全员参加社会保险。 考核办法：本项指标得分＝参保员工数/所有员工人数×参加保险项目数/5×100（分）。 考评结果：经核查员工用工档案，企业均按照有关法律法规，组织员工参加社会保险，故此项考核满分。 17、指标：社会保险费用缴付率 考评标准：企业应按照有关法律法规规定，组织符合条件的员工全员参加社会保险。 考核办法：本项指标得分＝实缴保险费/应缴保险费×100（分）。 考评结果：经核查员工用工档案，凡与企业订合同的员工，该公司均按照有关法律法规，为员工参缴纳社会保险费用，参保率为100%，故此项考核满分。 18、指标：信息披露真实可信 考评标准：企业宣传产品与服务的内容应客观真实，不隐瞒缺陷，不夸大功能和效用，不作引人误解的虚假宣传，有助于消费者做出理性选择。 考评方法：根据县级以上工商部门和消费者协会的意见，评定本项指标分数，发生虚假违法广告及其字及广告及虚假宣传行业的。记0分。 考评结果：经核查企业对外的交流材料，该公司在对个宣传及广告发布方面坚持实事求是，客观真实的原则，故此项考核满分。 19、指标：价格表示清晰明确 考评标准：企业应合理确定产品与服务的价格，明码实价，真实完整；明折明扣，规范促销，不搞虚假促销。 考评方法：根据县级以上工商、物价、和消费者协会的意见，有价格违法行为的。记0分。 考评结果：经核查公司的标价情况，该企业无价格违法行为。故此项考核满分。 20、指标：合同规范公平竞争 考评标准：不利用优势地位订立不平等条款，不随意中止变更约定；合同文字通俗易懂，避免产生混淆或歧义；格式条款明晰醒目，方便阅读和引起足够注意；公平交易，正当获利，不以垄断或支配地位损害消费者利益。 考评方法：根据县级以上工商部门和消费者协会的意见，评定本项指标分数，发生利用优势地位订立“霸王条款”严重损害消费者利益的，记0分。 考评结果：经核查企业合同，企业均规范签订合同，并且格式条款清晰明确，合同签订率为100%。故此项考核满分。 21、指标：化解纠纷及时公正 考评标准：企业应设立机构、配备人员，热情接待听取消费者的诉求；制定公开简易快捷的投诉处理程序，方便消费者投诉；主动承担担保责任，公正解决消费争议，满足消费者合理要求；认真听取消费者意见，采纳消费者合理建议。 考评方法：根据县级以上消费者协会的意见，评定本项指标分数， 考评结果：经核查该企业成产了专门机构，对外公布了投诉电话，及时方便快捷的为消费者解决问题，此项考核满分。 22、指标：尊重人格保护隐私 考评标准：企业对待消费者一视同仁，不因个人身份或特征厚此薄彼；合理采集消费者个人信息，并严格信息管理制度，保护消费者隐私。 考评方法：根据县级根据县级以上消费者协会的意见，评定本项指标分数，发生侵犯消费者人格及隐私行为的，记分0分。 考评结果：经核查消费者档案，该公司对消费者的个人信息均严格保密，没有侵犯消费者人格及隐私行为，故此项考核满分。 23指标：产品服务质量 考评标准：企业生产、销售的商品必须符合国家、行业或地方标准，没有国家、行业或地方标准的产品，企业应制定该产品的企业标准，并严格按照国家规定，在产品说明书和出厂检验证上注明产品质量检验结果。建立有效机制，当产品出现严重问题时，迅速告知消赞者，并及时召回。 考评方法：根据县级以上工商、质检部门和消费者协会的意见，，评定本项指标分数，发生严重质量安全责任事故的，记0分。
