地方高校转型发展及提高社会服务能力的路径探析

高校提高服务保障能力方案高校提高服务保障能力方案随着社会的不断发展，高校作为培养人才的重要场所，承担着更多的社会责任和使命。

为了提高高校的服务保障能力，更好地满足师生的需求，提出以下方案：一、加强服务理念的教育培养1. 建立服务意识教育体系，培养全体教职员工的服务理念。

通过组织升级培训和学习交流活动，持续加强对教职员工的服务教育培养。

2. 将服务理念纳入教育教学内容，强化对学生的服务意识培养。

通过开设相关课程或组织学生参与社会实践等形式，引导学生树立追求卓越、服务社会的意识。

二、优化服务流程与机制1. 设立统一的服务指导中心，向师生提供全方位的服务指导与咨询。

通过集中办公、统一管理，提高服务的规范性和高效性。

2. 优化服务流程，简化办事程序，减少师生的等待时间，提升服务效率。

通过引入现代化信息技术，推行网上办事，实现服务的电子化、智能化。

3. 建立健全服务投诉反馈机制，及时听取、解决师生的服务问题和意见建议。

通过设立投诉受理中心，建立服务投诉处理工作流程，确保投诉能够及时、公正地受理和解决。

三、提升服务质量与水平1. 加强教职员工的专业培训，提升其服务意识和业务水平。

通过组织培训班、开展继续教育等方式，不断提高教职员工的服务质量。

2. 设立师生服务满意度评估指标，定期对服务进行评估和反馈。

通过组织满意度调查、开展服务质量测评等活动，了解师生对服务的满意度，及时改进和完善服务质量。

3. 加强与外部机构的合作，引进相关服务机构提供专业的服务支持。

与保安公司、餐饮公司等第三方服务机构建立合作关系，共同提升服务质量和水平。

四、构建和谐的服务环境1. 完善服务设施和硬件条件，提供舒适的服务环境。

加大对校园设施的投入，提升教室、图书馆、食堂等服务设施的质量和舒适度。

2. 加强校园文化建设，营造浓厚的服务氛围。

通过举办文化活动、组织志愿者服务等方式，增强师生对高校服务的认同感。

3. 落实纪律与管理，维护良好的服务秩序。

地方高校发展社会服务职能的思考—以云南高校为例(2010-02-22 18:43:31)转载李丽忠（云南财经大学党委组织部，云南昆明 650221）摘要：云南高校发展社会服务职能的过程中，逐渐形成了与云南自然资源、区位特点和社会经济发展水平相适应的“地方化”特色服务路径：一是开展人才培训，二是引领思想文化进步，三是发挥政府和企业决策的智囊作用，四是发挥科技成果的“孵化器”作用，五是架起次区域合作与交流的桥梁。

针对云南高校发展社会服务能力和水平受限于云南高等教育发展总体水平和各高校个体能力，社会服务还不能完全适应经济社会发展的问题，笔者提出以下对策：一是统筹发展高校三大职能，提升高校服务社会的能力和水平。

二是找准学校定位，培育服务特色，确保高校服务社会职能的可持续发展。

三是找准着力点和结合点，推进科技创新，增大云南高校对经济社会发展的贡献率。

关键词：高等学校社会职能云南省我国的高校社会服务职能基本符合世界高等教育发展的共同规律，也是在培养人才和发展科学两项职能之后才发展起来的。

建国以来我国高校以培养人才为主要职能，直到80年代，明确了“教育必须为社会主义建设服务，社会主义建设必须依靠教育”的办学指导思想之后，社会服务的职能才迅速发展起来[1]。

云南高校发展社会职能起步晚，底子薄，但经过半世纪特别是近二十多年的探索和实践，发展势头良好，规模初步形成，社会效益显现。

一、云南高校发展社会服务职能的路径云南高校发展社会服务职能主要通过以下几种途径来实现：一是开展人才培训，二是引领思想文化进步，三是发挥政府和企业决策的智囊作用，四是发挥科技成果的孵化器作用，五是架起次区域合作与交流的桥梁。

（一）开展人才培训西部要发展，人才是关键。

目前西部地区人才队伍建设存在主要问题，一是人才总量不足；二是人才分布不合理；三是现有高层次人才流失加速，考取外地的大学生、研究生不回云南工作，人才呈加速递减趋势[2]。

云南高校担负起了为国家和本省培养高层次复合型人才的重任，在为社会输送大批高素质全日制毕业生的同时，以函授、夜大、短期培训等形式，积极为政府、企事业单位和社会开展人才培训服务。

浅谈高校服务当地经济社会发展的对策高等教育承担着培养高素质技能型专门人才、创造高水平科研成果、服务经济社会发展的重任，在增强自主创新能力、全面建设小康社会和创新型国家建设中具有不可替代的作用。

高等院校着力在提升服务能力和水平上下功夫，抓好学科专业链与产业链的对接、人才培养与区域发展需求的对接、科技项目与支柱产业的对接，可以为服务地方经济社会发展作出应有的贡献。

同时，加强科技创新工作，提高创新能力，是推动高校持续、稳定、协调发展的重要举措，是提高高等教育质量、发展高等教育事业的必然选择。

对策如下：1 调整结构，增强能力1.1 科学构建学科专业结构。

高等教育要科学构建学科专业结构，主动适应产业发展高端化、高质化、高新化要求，实行学科专业结构动态调整机制，培育地方支柱产业与新兴产业急需的学科专业群。

瞄准重大产业化项目和高新技术产业需求，组建优势特色学科群。

构建与地方经济社会发展相适应、与产业升级相匹配的学科专业结构和人才培养体系。

1.2 提高高校科技创新能力。

充分发挥高等院校人才、学科、科研综合优势，以学科建设和协同创新为重点，促进科研与教学互动、科研与人才培养紧密结合，培育跨学科、跨领域科研教学团队，鼓励高校科技人员创办科技型企业;鼓励大学生自主创新创业。

1.3 增强高等教育服务能力。

高等院校要主动面向经济建设主战场，积极推进技术与资本融合、成果与市场对接、专家的知识创新与科技创新同企业家的管理创新与市场创新相结合，在建设以企业为主体、产学研结合的技术创新体系中发挥基础和支撑作用。

开展面向企业员工的岗位技能培训，引导科技人员深入企业、农村和社区开展科技服务;大力开展科技兴农和科技扶贫活动，全面实施十百千万社会服务工程。

2 加强协调，促进合作2.1 全力支撑产业发展。

围绕地方食品饮料、医药化工、纺织服装、建筑建材、机械电子等支柱产业发展的技术难题，组织实施一批重大科技专项，由高等院校和相关企业联合攻关，形成具有自主知识产权的关键技术、核心技术和技术标准。

浅谈地方高校服务区域经济社会发展的举措——以厦门理工学院为例作者：唐红波来源：《教育教学论坛》 2016年第2期唐红波（厦门理工学院，福建厦门361024）摘要：在我国经济发展进入新常态的大背景下，国家和各地方政府迫切需要高校在推动地方产业转型升级中发挥积极作用。

高校只有凝聚共识，主动对接地方产业需求，优化学科专业布局，开展应用型科研，搭建合作平台，建立政产学研多方联动机制，才能真正实现在增强服务地方能力的同时提升办学实力。

关键词：亲近产业；服务地方；区域经济社会中图分类号：G640 文献标志码：A 文章编号：1674-9324（2016）02-0200-02作者简介：唐红波（1982-），男，湖南邵阳人，硕士，助理研究员，厦门理工学院校办秘书，研究方向为高等教育管理、媒介传播。

自19世纪以来，美国“威斯康星思想”及其成功经验成为世界各地高校学习模仿的对象。

在我国，尽管许多高校决策层认识到高校与区域经济社会之间存在着互动共生关系，但从实施层面来看，高校服务社会还存在一系列突出的问题，诸如高校人才培养与社会需求脱节，参与地方经济建设程度不高、服务意识不强、政产学研沟通不畅、政府重视程度不够等。

[1]厦门理工学院始终将亲近产业，服务地方作为学校义不容辞的责任，主动呼应国家和地方重大发展战略，对内凝聚共识，优化结构布局；对外深化政产学研合作和闽台教育合作，不断提高服务区域经济社会发展的能力。

学校首先从解决教师思想认识问题入手，把“以生为本，服务产业”作为核心办学理念，从决策层、管理层到每位教师，切实把服务区域经济社会发展看成是关注学校存亡和可持续发展的关键。

提出“以服务求支持，在贡献中发展”，主动呼应国家和地方重大发展战略，对内凝聚共识，优化结构布局；对外深化政产学研合作和闽台教育合作，不断提高服务区域经济社会发展的能力。

一、对接产业优化结构布局，提高育人质量高校开展以知识传播与创造为核心的活动需要以区域经济社会为落脚点，因为区域经济社会可以为高校的知识活动提供方便和现实的舞台。

大学如何更好地服务于地方经济社会发展大学作为知识创新和人才培养的重要场所，对于地方经济社会发展起着至关重要的作用。

在当今时代，如何让大学更好地服务于地方经济社会，实现二者的协同发展，是一个值得深入探讨的课题。

大学服务地方经济社会发展，首先体现在为地方培养高素质的人才。

地方经济的发展离不开各类专业人才，而大学可以根据地方产业的需求，调整专业设置和课程体系，培养适应地方经济发展的创新型、应用型人才。

例如，在一些以制造业为主的地区，大学可以加强机械工程、电子信息等相关专业的建设，培养具备实际操作能力和创新思维的技术人才。

同时，大学还应注重培养学生的实践能力和团队合作精神，通过实习、实训等方式，让学生提前了解地方企业的生产和管理模式，提高他们的就业竞争力，为地方企业输送优秀的人才。

大学的科研创新能力也是服务地方经济社会发展的重要支撑。

高校拥有丰富的科研资源和优秀的科研人才，能够开展前沿性的科学研究。

大学应加强与地方企业的合作，建立产学研合作平台，将科研成果转化为实际生产力。

例如，针对地方企业在生产过程中遇到的技术难题，大学可以组织科研团队进行攻关，为企业提供技术支持和解决方案。

同时，大学还可以鼓励教师和学生自主创业，将科研成果进行产业化，带动地方相关产业的发展。

大学可以为地方提供智力支持和决策咨询服务。

大学中的专家学者具有深厚的专业知识和广阔的视野，能够为地方政府的决策提供科学依据和建议。

例如，在城市规划、环境保护、社会治理等方面，大学可以组织相关领域的专家进行调研和论证，为地方政府制定政策提供参考。

此外，大学还可以开展各类培训和讲座，提高地方干部和企业管理人员的素质和能力。

文化传承与创新也是大学服务地方的重要职责之一。

大学是文化传承和创新的重要阵地，能够为地方文化的发展注入新的活力。

大学可以通过开展文化研究、举办文化活动等方式，挖掘和保护地方特色文化，促进地方文化的传承和发展。

同时，大学还可以加强国际文化交流，将地方文化推向世界，提升地方的文化影响力。

浅论河南地方高校转型发展的“难”与“策”地方高校转型议题这两年逐渐平静下来，但各高校并没有因此而彷徨、懈怠，而是在暗暗挖掘、培育自己的发展特色和竞争优势，抢人才、拼科研，争经费、建平台，提声誉、竞排名。

这凸显了地方高校转型发展、特色发展、内涵发展的难与痛、急与困。

在党的十九大精神指引下，作为人口大省、经济强省、教育弱省的河南，需要充分激发高校创新创业活力，提高高校服务区域和地方经济社会发展融合度、贡献度，以培养更多符合地方经济社会发展需要的高素质应用型人才。

标签：创新创业；地方高校；转型发展；应用型人才一、河南地方高校转型之“难”教育部有关部门对2008年全球金融危机以来世界各国经济社会发展进程进行分析，得到一个重要启示，就是国家竞争力、实体经济的发展与现代职业教育体系的建设、高等教育的结构高度相关。

德国、瑞士、芬兰、荷兰等应用技术类大学多的国家，不仅竞争力在世界上排名靠前，而且失业率较低。

纵观欧美国家教育结构调整和应用技术大学的发展，我国地方本科院校应实现从学科学术型人才培养为主向应用技术型人才培养的转变，实现学术型专业人才向职业型专业人才教育的转变，应用技术大学重在培养应用技术型人才，以服务地方经济社会发展为目标，以学习者职业发展为核心。

其主要特征是：学校办学与地方经济发展对接；专业设置与地方主导产业对接；人才培养目标与行业需求对接；人才培养规格与工作岗位对接；企业参与制定人才培养方案，强化职业技术理论、注重技术应用、突出实践教学；人才培养过程体现校企合作、工学交替；科学研究是以解決生产实际问题的应用技术研究为主。

地方高校转型就是要适应地方经济社会发展之需，适应产业结构调整升级之需，适应大学生成才就业发展之需。

但目前，我国的地方高校在传统与现代、保守与激进之间徘徊犹豫，存在发展理念不清，发展定位与办学目标不明，办学质量不高，缺乏办学特色，核心竞争力不强，学生就业困难等诸多突出问题。

对于地处中原的河南省来说，近年来，围绕需求强力推进教育转型发展，河南省教育厅先后两批启动了15所试点本科院校向应用技术大学转型，期间进行了中期检查、验收评估等。

论地方公立高校的社会服务职能地方公立高校作为地方教育系统的一部分，除了承担教学和科研任务外，还承担着丰富和发展地方社会的义务。

地方公立高校在肩负社会服务职能方面发挥着重要作用，通过教学、科研和社会实践，为地方社会经济发展和综合实力提升做出了积极的贡献。

本文将从不同的角度探讨地方公立高校的社会服务职能，以期更好地了解和发挥地方公立高校在服务地方社会发展中的作用。

地方公立高校在社会服务方面发挥作用的一个重要方面是教学服务。

高校的教学任务是培养人才，为社会输送专门技术人才和高层次人才。

地方公立高校通过多种方式为地方经济和社会服务，例如专业课程设置的时候，可以根据地方的需求，设置适合本地的专业课程，培养符合地方发展需求的专门技术人才。

高校还可以与地方企业、机构合作，开展双元培养计划，将学生送到企业中实习，提高学生的实践能力和适应能力，同时也为地方企业输送人才。

地方公立高校通过科研服务为当地社会发展做出了积极贡献。

通过科研成果转化、技术服务和产业协同创新，高校可以有效地服务地方社会发展。

地方公立高校需要不断加强基础研究与应用研究的转化能力建设，促进科研成果的有效转化和应用，为地方经济发展提供新的动力和支撑。

高校还可以通过科技成果孵化基地、技术中介服务机构等方式，将科研成果转化为实际产出，为地方的经济建设和产业升级做出贡献。

地方公立高校还可以通过社会实践和社会服务项目，促进地方社会的发展和进步。

高校可以与地方政府、社会组织合作，通过开展社会实践活动、公益项目等方式，为地方社会提供丰富多彩的服务。

高校可以组织学生赴农村、社区开展志愿服务活动，为当地居民提供健康、教育、就业等方面的服务，同时也可以促进学生的全面发展和社会责任感的培养。

地方公立高校还可以通过专家智库、人才咨询等方式，为地方政府和企业提供专业化的服务。

高校拥有丰富的人才资源和专业知识，在政策咨询、技术服务、管理培训等方面可以为地方政府和企业提供有力支持，加强地方治理和产业发展。