图书馆微信机器人的研究与应用_罗涛

图书馆自动导航智能化机器人技术及应用探讨图书馆自动导航智能化机器人技术是指利用自动导航、人工智能等技术，使机器人能够自主完成图书馆内的巡检、导航、服务等工作。

这些机器人通常配备有导航系统、传感器、语音识别系统和人机交互界面等功能，能够根据事先设定的路径自动巡检馆内各个区域，同时能够识别和交流与其进行互动的读者。

图书馆自动导航智能化机器人的应用可分为两个层面：一是为读者提供导航服务，二是为图书馆管理部门提供巡检和管理支持。

对于读者来说，图书馆自动导航智能化机器人能够提供精确快速的导航服务。

读者通过与机器人进行简单的对话交流，告知机器人自己需要前往的位置，机器人通过导航系统将读者带到目的地。

对于新生或者不熟悉图书馆布局的读者来说，这种导航服务能够帮助他们快速找到书籍或者其他资源，减少迷路和浪费时间的情况发生。

对于图书馆管理部门来说，图书馆自动导航智能化机器人可以实现对图书馆内环境进行自动巡检。

机器人通过配备的传感器可以检测到图书馆内的环境和设施状况，如温度、湿度、光线等。

一旦发现异常情况，机器人会自动上报并向管理部门发送警报，使得管理人员能够及时采取相应的措施。

机器人也可以完成一些常规的巡检工作，例如检查书架上书籍是否整齐，提醒借书者及时归还等，为图书馆管理提供便捷支持。

图书馆自动导航智能化机器人技术也面临一些挑战和难题。

首先是技术挑战，机器人的自动导航和定位技术需要不断改进和优化，以确保其在复杂的环境中能够准确地导航和定位。

其次是人机交互界面的设计，机器人应该具备友好易用的界面，使得读者能够方便地与其进行互动。

最后是隐私和安全问题，机器人是通过收集大量数据来进行学习和判断的，保护读者的个人隐私和数据安全是一个重要的问题。

图书馆自动导航智能化机器人技术的应用能够提高图书馆服务的效率和质量，为读者提供更好的阅读体验。

机器人技术的进一步发展和完善需要解决一些技术和隐私安全问题，同时也需要人们对机器人技术有更深入的认识和理解。

图书馆智能服务机器人的设计与应用研究随着科技的发展和人们对效率的要求不断提高，智能机器人在各行各业的应用日益广泛。

尤其是在图书馆这个知识传播和学习的场所，智能服务机器人的设计与应用研究成为一个备受关注的话题。

本文将就图书馆智能服务机器人的设计和应用进行研究和讨论。

一、介绍图书馆智能服务机器人的背景和现状随着技术的推动，图书馆智能服务机器人正逐渐成为图书馆服务的一种重要方式。

智能服务机器人通过语音、视觉、自然语言处理等技术，能够实现图书馆导航、学习咨询、图书推荐等功能，为用户提供更便捷、个性化的服务体验。

目前，一些先进的图书馆已经引入了智能服务机器人，并且取得了良好的效果。

二、图书馆智能服务机器人的设计原则和技术要求在设计图书馆智能服务机器人时，需要考虑以下几个原则和技术要求：1. 用户友好性：智能服务机器人应该具备良好的用户界面和交互体验，能够满足用户的个性化需求，并且能够适应不同年龄和文化背景的用户。

2. 多模态交互：智能服务机器人应该能够通过语音、图像、触摸等方式与用户进行交互，使用户能够更自然地与机器人进行沟通。

3. 自然语言处理：智能服务机器人应该能够通过自然语言处理技术理解用户的问题，并能够准确地回答用户的提问。

4. 导航和定位：智能服务机器人应该能够准确感知环境，并能够通过导航技术引导用户到达目的地。

5. 智能推荐：智能服务机器人应该能够通过用户的阅读记录和兴趣偏好，为用户推荐更合适的图书和资源。

三、图书馆智能服务机器人的应用场景智能服务机器人在图书馆中具有广泛的应用场景，以下列举几种常见的应用场景：1. 图书导航：用户可以通过智能服务机器人快速找到所需图书的具体位置，节省用户的时间和精力。

2. 图书查询：用户可以通过智能服务机器人查询图书的基本信息、借阅状态以及相关推荐。

3. 学习咨询：智能服务机器人可以回答用户的学习问题，提供学科知识咨询和辅导。

4. 儿童教育：智能服务机器人可以为儿童提供有趣的故事、游戏和学习资源，激发他们的阅读兴趣。

个微信在图书馆信息服务中的应用研究随着智能手机的普及化，越来越多的学生开始使用手机，高校的学生们几乎每人都有一个智能手机。

手机已经成为学生日常生活中必不可少的一部分。

微信相对于目前的一些网络通讯工具而言，其信息交流方式更丰富。

比短信更加方便，微信用户之间不仅可以通过文字、特定表情、视频通讯等手段交流信息，也可以通过语音短信、手绘图案等方式进行交流沟通，使用户可以按照自身的喜好以及需求来选用适合的交流形式。

另外，微信还可以进行多人在线聊天，可以随时邀请不同地域好友进行小范围的信息沟通，用户之间的互动形式也多样化，这些都使得微信较其他网络通讯工具更具多样化与互动性。

图书馆是学生们学习的主要场所，学生没课或者周六日的时候，都会在图书馆学习。

但是学生对图书馆的各项服务，并不是太过于了解，大多数学生在图书馆仅限于复习课上所学习的知识，对图书馆的主要功能还不是太了解。

将微信应用于图书馆的信息服务之中，既方便了学生的需要，也减轻了图书馆工作人员的工作负担。

微信正在全球化发展，巨大的用户数量意味着蕴含的巨大能量，这为图书馆开展微信服务提供了良好的社会环境微信在图书馆信息服务中的应用，可以提升信息服务的整体效率，帮助学生们更好的了解图书馆。

深入分析微信在图书馆信息服务中应用，对于促进图书馆服务效能的整体提升，具有十分积极的现实意义。

一：微信在图书馆信息服务中所遇到的问题1.缺少技术支持，应用出现问题目前大多数高校的图书馆，在微信上面的应用仅限于微信公众号上推送以及相关服务。

所涉及的图书馆特色服务并不多，图书馆在运用微信进行信息服务的过程中，由于重视程度不够，对于微信的理解不到位，所以在运用的时候也大多流于表面形式，并未真正起到提高工作质量的作用。

2.图书馆工作人员缺乏信息服务专业素质图书馆的工作人员对微信上的问题不太关注，所以当学生有疑惑向图书馆人员询问时，工作人员解答不清楚。

另外，图书馆的工作人员，对微信的技术运用还不是太熟练，甚至有一些年纪较大的工作人员，只知道微信的聊天功能，并不熟悉微信关于图书馆的各项服务。

微信在公共图书馆信息化服务中的应用【摘要】本文探讨了微信在公共图书馆信息化服务中的应用。

首先介绍了微信借阅服务，通过微信平台可以方便读者进行图书借阅。

其次讨论了微信图书查询功能，帮助读者快速查找到所需图书信息。

接着详细介绍了微信办证服务，便捷地办理借阅证。

然后分析了微信读者互动，促进读者之间的交流和分享。

最后探讨了微信服务提升，提高了图书馆的服务水平。

结论部分强调了微信在公共图书馆信息化服务中的价值，为读者提供了更便捷、高效的图书馆服务。

并展望未来，微信在公共图书馆服务中的应用将不断创新，为读者提供更加个性化、贴心的服务。

【关键词】微信、公共图书馆、信息化服务、借阅服务、图书查询、办证服务、读者互动、服务提升、价值、发展展望。

1. 引言1.1 微信在公共图书馆信息化服务中的应用微信作为现代社会中最流行的社交工具之一，已经在公共图书馆的信息化服务中发挥着重要的作用。

通过微信平台，公共图书馆可以为读者提供更便捷、高效的服务，实现图书借阅、查询、办证等功能的在线化、智能化。

微信的应用不仅提升了图书馆服务的质量和效率，也丰富了读者的阅读体验，使图书馆成为读者学习、交流、娱乐的重要场所。

在今天的信息爆炸时代，借助微信借阅服务，读者可以通过微信平台在线查询图书馆的藏书情况，实现预约、续借等操作，极大地方便了读者的阅读需求。

微信图书查询功能也让读者可以随时随地查询图书信息，了解最新上架的图书推荐，满足读者对知识的渴望。

微信办证服务使读者可以通过微信进行实名认证并办理图书馆借阅证，简化了办证流程，提高了办理效率。

微信读者互动功能也让读者可以在微信平台上参与到图书馆举办的各种活动中，与其他读者分享阅读心得、交流看法，打造了一个互动性强、信息共享的读者社区。

2. 正文2.1 微信借阅服务微信借阅服务是公共图书馆信息化服务中的重要组成部分，通过微信平台为读者提供便捷的借书服务。

通过微信借阅服务，读者可以在线查询图书馆藏书情况，预约图书借阅，续借图书等。

微信在公共图书馆信息化服务中的应用随着信息技术的发展和智能手机的普及，微信已成为人们生活中不可或缺的一部分。

公共图书馆作为传播知识、服务大众的场所，也可以借助微信这一工具提供更加便捷的信息化服务。

本文将从图书查询、预约借阅、活动信息和读者交流四个方面，探讨微信在公共图书馆信息化服务中的应用。

微信在公共图书馆中可以提供图书查询的服务。

通过扫描图书馆的二维码或搜索图书馆的公众号，读者可以方便地获得图书馆藏书的基本信息，如书名、作者、出版社等。

读者还可以查询图书的可借状态，以及所在书架的具体位置，为借阅图书提供方便。

微信还可以提供图书预约借阅的服务。

在图书馆公众号中，读者可以选择心仪的图书并预约借阅，避免了到图书馆后还需要在借书机上排队的麻烦。

图书馆会在读者预约成功后，通过微信发送通知，提醒读者及时去图书馆借阅。

微信还可以提供图书馆的活动信息服务。

图书馆可以在微信公众号上发布各类活动的信息，如讲座、展览、读书会等。

读者可以通过关注图书馆的微信公众号，了解最新的活动安排并报名参加。

这样不仅能够增加图书馆活动的曝光度，也可以方便读者及时了解并参与到相关活动中去。

微信可以促进读者之间的交流。

通过图书馆的微信公众号，读者可以发表评论、互动讨论、分享阅读心得等。

图书馆也可以借助微信公众号的社交功能，推送读者们发布的精彩内容，进一步增加读者之间的互动与交流。

这种读者社群的建立不仅会提高读者的阅读积极性，也能够为图书馆提供用户反馈和意见建议，帮助图书馆持续改进服务。

微信在公共图书馆信息化服务中的应用可以使读者更加方便地查询图书信息、预约借阅图书，并及时了解到图书馆的最新活动信息，还可以促进读者之间的交流与互动。

公共图书馆可以充分利用微信这一工具，提供更加便捷、高效的服务，满足读者的需求，推动图书馆的信息化进程。

图书馆自动导航智能化机器人技术及应用探讨1. 引言1.1 背景介绍图书馆作为知识资源的集中地，为广大读者提供了方便快捷的借阅和查询服务。

随着图书馆收藏图书数量的不断增加，读者在图书馆中迷路或找不到需要的书籍的情况也越来越常见。

为了提高图书馆的服务效率和读者体验，图书馆自动导航智能化机器人技术应运而生。

图书馆自动导航智能化机器人技术旨在利用人工智能、机器学习等先进技术，设计并制造能够智能导航、引领读者到达目的地的机器人。

这种机器人与传统的导航系统相比，具有更高的智能化、灵活性和人性化服务，能够更好地满足读者的需求。

通过引入图书馆自动导航智能化机器人技术，可以有效解决传统图书馆导航系统存在的不足，提升图书馆服务质量和效率。

这项技术的应用也为图书馆未来的发展带来了新的机遇和挑战。

在这样的背景下，本文旨在探讨图书馆自动导航智能化机器人技术及其应用，分析其潜在价值和未来发展方向。

1.2 研究目的研究目的的重要性在于深入探讨图书馆自动导航智能化机器人技术的应用，并为图书馆的管理提供创新的思路和方法。

通过对机器人在图书馆导航中的优势和挑战进行分析，我们可以更好地了解这一技术的发展现状及潜在应用前景。

借助机器人在图书馆中的应用案例，我们可以从实际的实践中获取经验和启示，为图书馆机器人导航系统的建设提供参考。

本研究旨在深入探讨图书馆自动导航智能化机器人技术及应用的相关问题，为图书馆管理者和研究者提供有益的参考和借鉴，促进图书馆服务水平的提升和智能化建设的推进。

2. 正文2.1 智能化技术在图书馆的应用随着科技的发展，智能化技术在各个领域得到广泛应用，图书馆也不例外。

智能化技术在图书馆中的应用可以提高图书馆的管理效率和服务质量，为用户提供更便捷的阅读体验。

智能化技术可以应用于图书馆的图书管理系统。

通过利用人工智能和大数据分析技术，图书馆可以更准确地分析读者的借阅需求，提供个性化的推荐和定制化的服务。

智能化技术还可以实现图书馆的自动化管理，包括图书的分类、整理、归还等工作，减轻工作人员的工作量，提高工作效率。

微信生态下文献传递机器人研发及其应用朱玉强微信公众平台拥有庞大的用户群，成为图书馆移动服务的重要载体。

至2019年4月13日，微信公众号中带“图书馆”字样的有3218个，其中550个通过了微信官方认证[1]。

42所“双一流”高校图书馆均开通了微信公众号，服务包括本馆信息、借阅查询、阅读推广、资源推广、续借预约、信息素养教育、学科支撑及专利信息等。

本文围绕微信公众平台编写文献传递机器人，用户仅需向公众号发送一条消息就可在移动或PC端获取电子文献全文并阅读，方便用户使用并可提高图书馆电子资源利用率。

1相关研究与实践国内外对图书馆移动服务的研究主要集中于移动服务类型、提供途径、营销手段及质量监控等。

郭亚军等[2]调查美国143家城市公共图书馆，发现97%的图书馆提供移动网站或APP，服务于参考咨询、位置导航等。

王颖纯等[3]考查WAP、APP、微信公众平台和微博在我国31家省级公共图书馆应用情况，发现被调查图书馆都开通了微信公众平台，开通APP的有27家、微博24家、WAP14家，除微博外主要开展“个人图书馆”移动服务。

张晓青[4]考查国内“985工程”高校图书馆，发现存在门户网站没有采用自适应网页设计、WAP与APP同质化、没有基于微信的移动门户等问题。

何丹丹等[5]利用CiteSpace挖掘我国图书馆移动服务领域研究热点，将其归纳为信息技术研究、应用服务创新研究和服务质量研究。

摘要文章围绕PC端微信公众平台，不搭建第三方服务器、不动用微信高级接口，开发文献传递机器人程序，实现用户只需发送一条消息即可在移动或PC端获取文献全文。

研究结果表明，机器人易编写、易使用，功能确切、运营成本低，可提高图书馆电子资源利用率，丰富图书馆营销手段。

关键词微信图书馆移动服务文献传递引用本文格式朱玉强.微信生态下文献传递机器人研发及其应用[J].图书馆论坛，2019（9）：135-139. Development and Application of Document Delivery Robot under WeChat EcologyZHU YuqiangAbstract Based on PC edition of WeChat public platform，a robot program，without the support of the3rd party server or advanced interface of WeChat，is designed to send full texts of electronic resources to users when receiving a message from them via WeChat.The result shows that the robot is of easy programming，easy use，definite function and low operating costs，with which the utilization ratio of library electronic resources can be improved and the library marketing can be enriched.Keywords WeChat；library；mobile service；document delivery135◎2019年第9期因目前文献传递业务面临巨大挑战。

《长江丛刊·理论研究》2017.09微信公众号在图书馆服务中的应用——以郑州工程技术学院图书馆为例刘　涛【摘　要】在简要介绍微信及微信公众号基础上，统计了部分高校图书馆微信公众号功能及其服务内容，随后，介绍了郑州工程技术学院图书馆微信公众平台服务内容，以郑州工程技术学院图书馆微信公众号为例简要介绍了微信公众号的开通，运营维护。

总结郑州工程技术学院图书馆通过微信公众号开展图书馆服务的经验和特色，包括微信机器人自动回复等功能。

【关键词】微信公众号　图书馆　微信机器人2012年8月腾讯公司新增微信公众平台模块，截至2017年微信公众平台的用户数量也达到了200万，越来越多的图书馆利用微信和微信公众平台开展服务。

郑州工程技术学院图书馆微信公众平台开通于2016年9月，截止到2017年7月共有6200余名读者关注。

一、微信公众平台的注册开通与维护第一，在微信公众平台网站首页右上角点击“立即注册”按钮，进入注册开通页面，输入邮箱、密码等内容后点击注册。

然后邮箱会收到确认邮件，单击链接激活账号。

第二，选择所要注册的账号类型，现在微信公众平台提供有订阅号、企业号、服务号等类型。

实名认证需要提供单位法人证书和营业资格证书及运营者身份证，同时还要提供加盖单位公章的认证申请公函一份。

在线上传相关材料后，第三方机构于7个工作日内审核，需要费用300元。

如果审核不成功，审核机构会电话联系运营者让补充信息。

审核通过后将收到通过审核的信息。

微信公众账号名称一经注册，不能修改，账号名称可以选择既能体现账号特色又容易记忆的名称。

微信公众号实行年审制度，微信认证年审程序和费用，跟首次微信认证一样，如用户未能及时完成年审认证并取得认证成功结果，其帐号审核成功状态终止，使用权将被取消。

二、图书馆微信公众号服务内容统计查询类服务：主要包括馆藏查询、借阅信息查询、数据库查询，新闻查询、自习室空位查询、电子阅览室空位查询。

通知类服务：包括新闻公告、活动公告、资源动态、教学培训、学术活动、过期提醒、违章欠款通知、新书通报。

微信在公共图书馆信息化服务中的应用随着信息化时代的到来，公共图书馆也在不断地进行现代化的建设和改革，以更好地满足读者的需求。

而作为人们生活中不可或缺的通讯工具，微信在公共图书馆信息化服务中的应用也逐渐成为了一种趋势。

本文将探讨微信在公共图书馆信息化服务中的应用，并分析其优点和不足之处。

微信在公共图书馆中的应用给读者带来了极大的便利。

通过微信公众号或小程序，读者可以查询图书馆的开放时间、馆藏图书、借阅情况等。

这种便捷的查询方式不仅节省了读者的时间，还提高了图书馆的服务效率。

读者还可以在微信上参加一些图书馆组织的活动，了解图书馆的最新动态。

这种互动性的服务模式大大增强了读者参与图书馆活动的积极性，促进了读者与图书馆之间的交流与合作。

微信在公共图书馆中的应用还为图书馆的管理者提供了便捷的渠道，可以通过微信公众号或小程序进行图书馆信息的发布、通知、图书馆活动的宣传等，使得图书馆的管理更加高效。

通过微信公众号和小程序，图书馆的管理者能够及时地了解读者的需求和建议，以便更好地改善图书馆的服务质量。

微信还为图书馆的工作人员提供了更便利的沟通工具，例如通过微信的群聊功能，图书馆的工作人员可以进行跨部门的信息沟通和协作，提高了工作效率。

微信在公共图书馆信息化服务中也存在一些问题。

一些老年读者、低龄读者和数字移民可能对微信的使用并不熟悉，导致他们无法享受到微信所带来的便利。

由于微信公众号和小程序的开发和维护成本较高，一些小型的公共图书馆可能无法承担这样的费用，从而无法进行微信化的信息服务。

微信平台也存在着一些安全隐患，例如个人隐私泄露、信息泄露等问题，这也需要图书馆管理者和开发者进行有效的管理与防范。

为了更好地发挥微信在公共图书馆中的作用，在利用微信进行信息化服务时，图书馆需要思考如何提供给读者更加人性化和便捷的服务。

图书馆可以在微信公众号和小程序上开设在线咨询的功能，为读者提供在线咨询和答疑服务。

图书馆还可以开设电子阅读室，为读者提供在线阅读的功能，方便读者随时随地进行阅读。

第34卷第11期河南图书馆学刊2014年11月关于如何在图书馆中应用微信的探讨张洪铭(广西图书馆,广西南宁　530022)关键词:微信;图书馆;应用;微信图书馆摘　要:文章探讨了图书馆使用微信的可能性,介绍了微信的功能和微信作为公共平台的功能,提出了在图书馆中如何使用微信的方法及设想,总结了未来微信应用中应该注意的要点,指出了微信应用中需要改进等多处细节问题。

中图分类号:G035 文献标识码:A 文章编号:1003-1588(2014)11-0134-02收稿日期:2014-10-14作者简介:张洪铭(1981-),广西图书馆馆员。

目前图书馆在微信上的应用仍然远远落后于其他行业,笔者拟对图书馆信博应用和建设进行详细调查,系统了解其现状,分析出不足之处,并探讨未来发展的方向。

1　微信1.1　微信的定义微信是指腾讯公司推出的一种通信社交应用软件,通过手机和平板电脑利用网络发送语音、图片、文字或者视频,实现了人与人单独聊天,也可以完成多人群体的聊天,还可利用卫星定位功能根据地理位置查找附近的人,带给人们全新的沟通方式。

这样的全新体验使得微信推出短短不到三年,用户量已突破4亿。

不仅国内用户激增,微信在国际范围的用户急剧扩张,大有快速蔓延全球之势。

1.2　微信的特性第一,微信具有兼容性。

支持塞班、安卓及ISO 等多种平台的手机。

第二,微信具有易操作性。

无论男女老少都可快速学会利用微信发送文字或发送表情、图片、语音等多样化的信息。

第三,微信具有趣味性。

不但能实时对讲,实时视频聊天,还具有手机拍照、录音、录像的功能,兼具实用性和趣味性。

第四,微信具有媒体性。

微信及其微信公众平台作为一种媒介它准确快速地把信息传递到用户中,由于一部手机或一部平板电脑只能同时运行一个账号,每个用户都是实际存在的,这就保证了信息传播的营销精准性和有效性。

1.3　微信公众平台微信公众平台是一个公众账号管理平台,与个人微信不同的是微信公众平台既可是个人也可以是组织机构,目前二者不兼容,只能是二选一。

微信机器人在图书馆实时虚拟咨询服务中的应用研究——以上海闵行区图书馆为例闵腾超【摘要】实时咨询服务对于读者来说是感受最及时的一项服务,是咨询服务中极其重要的一个内容.闵行区图书馆在商业版微易-asp开放代码基础上进一步开发,推出“小敏”微信机器人,可以协助图书馆工作人员在实时咨询中完成90％以上的问答.其树状插件模式,可无限扩展功能,安装卸载也很方便,运用自然语言问答的方式,使读者更有亲近感.【期刊名称】《新世纪图书馆》【年(卷),期】2015(000)008【总页数】4页(P54-57)【关键词】实时虚拟咨询;微信机器人;微易asp;树状插件模式【作者】闵腾超【作者单位】上海市闵行区图书馆上海,201199【正文语种】中文【中图分类】G252.6;TP242目前，微信（WeChat）的全球用户数已近 8亿[1]。

2014年12月21日，利用搜狗微信专门搜索带“图书馆”的微信号共有1152条记录，相比今年上半年《高校图书馆微信应用现状分析与对策研究》的结果[2]，图书馆利用微信号方面已经有了很大的增长。

微信是中国腾讯公司开发的特色聊天工具，公众号的应用基本都在国内，因此相关的研究国外反而是空白。

同时，笔者在中国知网等著名数据库中也很难搜索到微信机器人虚拟咨询方面的相关论文研究资料。

本文就上海市闵行区图书馆（以下简称闵图）在微信机器人虚拟咨询实际应用中的一些尝试，对微信机器人实时虚拟咨询进行分析。

1 微信机器人的服务定位和现状分析1.1 图书馆界微信机器人定位闵图作为一家区级公共图书馆，其服务对象通常是大众化阅读为主的群体。

读者在微信上的需求往往体现在开放时间、办证退证、书目查询、图书续借、活动预告、活动咨询、活动报名、咨询反馈及最新的资讯。

闵图的定位是以自身图书馆相关的基础业务为主，如开放时间、活动预告、微信报名、微信活动、本馆资讯等，然后以主要业务为骨干，以聊天功能为辅助的一种模式，利用微信公众号进行相关的虚拟即时咨询，服务于读者。

图书馆IM机器人的应用研究
罗涛
【期刊名称】《图书馆论坛》
【年(卷),期】2013(033)003
【摘要】为提高图书馆实时咨询服务的效率和质量、延长服务时间,提出基于DotMSN平台的图书馆IM机器人的解决方案,详细介绍系统架构的建立、功能模块的划分、关键技术的实现,以及系统进一步优化的措施.
【总页数】5页(P113-117)
【作者】罗涛
【作者单位】东南大学图书馆,江苏南京210096
【正文语种】中文
【中图分类】G250
【相关文献】
1.图书馆机器人应用研究综述 [J], 王展妮;张国亮
2.机器人技术在图书馆智能化IM咨询中的应用研究 [J], 陈雨祺
3.图书馆书库管理新革命——图书馆机器人管理书库的应用研究与启示 [J], 沈红兵;黄唯
4.微信机器人在图书馆实时虚拟咨询服务中的应用研究——以上海闵行区图书馆为例 [J], 闵腾超
5.基于微信的图书馆人工智能机器人应用研究——以贵州财经大学为例 [J], 张光照;
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高校图书馆应用智能机器人的现状分析摘要：在简述国内外图书馆智能机器人应用现状的基础上, 针对当前国内外高校图书馆智能机器人技术应用的现状进行分析, 论述了其优势、障碍和应用建议, 针对性地提出了解决措施。

结合以往学者的研究经验, 主要采用文献研究和分析的方法, 对学者观点进行梳理与归纳。

在此基础上, 采用流程图法直观阐述高校图书馆智能机器人的工作原理。

高校图书馆智能机器人的建设是一项系统工程, 机器人馆员是实现智慧图书馆的具体方式, 是促进图书馆自动化智能化的保证, 对改变传统图书馆服务模式, 提升服务质量具有重大的意义。

关键词：图书馆; 智能机器人; 机器人馆员; 智慧图书馆;0 引言随着科学技术的蓬勃发展, 计算机技术、人工智能、通讯技术及网络技术为机器人技术的发展提供了强有力的技术支撑。

现如今, 智能机器人技术已经趋近成熟, 它可以为人类提供高效率、高准确度、高精度的作业, 在服务业、生物医药、汽车制造、新能源以及航空航天产业中应用广泛, 并以强有力的冲击力向更为广泛的领域拓展。

高校图书馆作为社会文化产业的重要组成部分, 与现在服务业息息相关。

现代科学技术的进步和智能机器人的应用对高校图书馆的发展也产生了重大的影响。

图书馆丰富的纸质资料如藏书、文献和期刊等不断扩充, 同时电子版馆藏的发展使得作为信息、图书、文献存储中心的高校图书馆面临着巨大压力【2】。

然而目前大部分高校图书馆的馆员仍然采用人工的方式进行日常图书馆的管理, 不仅耗费大量的人力, 而且工作效率和质量已经无法适应馆藏激增。

因此, 为减轻高校图书馆员过高的劳动强度和工作效率低下的问题, 将智能机器人应用于高校图书馆的日常管理和学生服务中已经成为当前图书馆研究的热门问题。

这既迎合了高校图书馆向智能化、信息化发展的趋势, 也可以减轻传统人工图书馆员重复性的繁琐劳动, 提高高校图书馆的服务质量和工作效率。

在未来的高校图书馆管理和服务工作中, 机器人馆员必将发挥巨大作用。