人事部运营手册

一、招聘申请

1.由部门填写《招聘需求申请表》,要求：

1）详细填写职位、人数；

2）对聘用人员的资格要求及工作经验要求。

2.用人部门中心经理签署后交综合管理部。

3.综合管理部将按常规进度进行招聘。

二、人员招聘政策及程序

1.职位空缺尽量由公司内条件合适的员工补上，如没有合适人选，可对外招聘，填补空缺的途径包括：

1）内部提升或内部调职；

2）人员招聘的途径包括刊登广告、网上招聘、现场招聘会、职业介绍机构、校园招聘、自荐、内部员工推荐等。

2.公司目前招聘渠道有

1）网上招聘：洛阳人才网 、赶集网、58同城

2）现场招聘：洛阳人才市场

3. 聘用标准：

根据应聘者对职位是否合适选用人才，即以该职位的职责所需的业务知识、技能、相关工作经验与个人品行为标准选用标准；

4.所有求职申请必须经综合管理部及使用部门进行面试后方可确定聘用人选。

5.电子版简历发送形式：

综合管理部将网上合适的简历，复制到word中，并以应聘岗位命名和本月面试反馈表一起以邮箱形式发送至用人部门。

6.用人部门反馈：

用人部门对需对综合管理部提供的简历进行反馈，填写《面试反馈表》。

7.综合管理部对《面试反馈表》进行分析，对招聘渠道进行调整，以便尽快招到合适人选。

三、人才市场现场招聘

1、 招聘前行动计划 1）撰写广告词

2） 作行动计划

3）其他准备工作，例如：表格、纸张、笔、人力安排、分工内容等。

2.个人资料收集、验审及初试

1）综合管理部根据应聘者的条件进行初步挑选，并将个人资料做好记录、分类保存。

2）综合管理部将从人才市场收集的并经过证件验审（网上验审合格后）和初试过的个人资料挑选后，推荐给各相关部门。

3）综合管理部将通过邮件形式将收到的个人资料提供给部门。

3.面试

部门负责人负责面试，并将面试结果告知综合管理部，面试通过后由综合管理部电话通知录用。

4.将面试后暂时不录用的人员资料存入“人才库”。

四、员工入职办理流程

任何职级的员工都要办理入职手续后，才能上岗。特殊岗位（如司机等），如公司要求，必须在报到时办理所要求的担保手续。对管理人员、财务部门等一些重要岗位，人事部都将进行相应的资历调查。如查验出使用假证件或填表报虚假资料者（即使已成为正式员工），将被立即解雇，永不录用。

1.入职手续：

新员工按通知时间到综合管理部办理入职手续，逾期未到且无充分理由者，将取消入职资格。

2.新员工必须交验下列证件原件，并自备一套复印件上交存档。

1）近期免冠照1寸2张

2）身份证原件及复印件

3）学历证明原件及复印件

4）职称或其他证书复印件

3.按要求如实填写《员工入职申请表》等。

4.发放相应物品

1）员工手册、新员工培训表

2）工作证

5.接受综合管理部的入职培训，熟读有关入职资料，具体包括： 1）员工手册

2）公司相关规章制度

3）福利制度

4）企业文化等

6.新员工入职培训合格后交予用人部门进行下一步培训

7.综合管理部替员工办理好入职手续后，将员工个人指纹录入考勤机，将员工资料准确录入电脑中的《员工档案》。

8.建立员工档案：

1）电脑档案：每天下班前半小时，将当天入职的新员工的个人资料按系统设置的项目录入电脑，以供领导随时调阅。

2）档案台账：填好档案台账，按目录顺序将员工个人原始资料有序保存，以供随时调阅。

9.综合管理部将《薪资核定表》发于用人部门，用人部门负责人核定新入职员工试用期工资。

五、员工个人档案管理

1.综合管理部将为所有员工在职期间设立个人档案，登记并保留各项记录。员工个人档案必须存有：

1）填妥的《入职申请表》

2）近期免冠照1寸2张

3）身份证原件及复印件

4）学历证明原件及复印件

5）职称或其他证书复印件

6）其它个人资料复印件

1、 建立电子档案：

综合管理部会在每一位新员工进公司的当日内完成他的电子档案建立。所有员工档案按部门、入职日期排列。

2、 资料变更：

如有任何员工个人资料的改变，员工应有责任于一周内通知综合管理部，有关个人地址、电话号码、婚姻状况、学历、出生，死亡之改变等方面的变动应同有关文件之副本一同交给综合管理部。

3、 员工档案调阅： 1）员工个人档案属公司机密资料，各部门传送有关员工个人资料时应放于封好的档案袋中内传送。

2）各部门负责人及以上人员，因调查违纪事实时，有权借阅所属员工个人档案。但调阅员工档案，必须经综合管理部负责人同意，且要求在两个工作日内归还。借阅时在综合管理部的记录本内签署登记，以证明其被索取及退回。离职人员的档案将保存一年后取消。

六、考勤管理

1.考勤

1）员工入职办手续当天，综合管理部统一为员工录入指纹（厂部人员由生产中心文员操作）。

2）每天早上上班，下午上班和下午下班，员工必须打卡（每天三次，夜班人员每天两次）。

2.加班

1）部门负责人因工作需要安排员工加班的，由加班人员填写《调休条》，加班人凭此《调休条》可以根据实际工作情况经部门负责人批准后调休，此调休不影响出勤工资。

2）员工因自己工作实际需要进行加班的，填写《加班条》写明加班的任务及加班时间并经部门负责人签字后于规定时间内将《加班条》交考勤员处。

3）考勤员每月3日前（节假日顺延）编制员工考勤汇总表（一式三份），经部门主管审核后一份转交财务部以核算工资，一份张贴公示，便于员工核对，一份存档。

4）中午临时加班不在食堂就餐的，由加班人员填写《费用说明单》及情况说明经部门负责人签字，报销误餐费10元/人，不再另计加班。

5）员工平时加班每月末计算加班工资，随当月工资一起发放。

3.违章违纪处理规定

1）员工迟到一次（10分钟内）罚款10元；10分钟至30分钟罚款50元；超过半个小时视为旷工。

2）一个月内员工没有在规定时间打卡三次以上的一次罚款10元，两次15元以此类推。 3）员工无故忘记打卡不得超过三次，三次以上的一次罚款10元，两次15元以此类推。

4）员工早退一次（半小时内）罚款10元，早退超过半个小时视为旷工。

5）员工旷工一次罚款100元，当月无出勤工资。

6）员工请假每月不得超过3次，超过一次扣发5元，以后每增加一次加倍处罚。累计请假时间满4小时扣发半天基本工资，满8小时扣发一天基本工资，满12小时扣发一天半基本工资，以此类推。加班、请假时间不再冲抵。

4.考勤规则：

1）每周一综合管理部将在公示栏中公示上周打卡异常情况，所有异常人员需在周三12:30之前，将上周异常情况说明交予考勤员处。逾期将不做统计。

2）每周四综合管理部将在公示栏中公示上周加班请假情况，如有异议，需在周五12:30之前以书面形式作出说明，后提交给考勤员。考勤员核对修改过后，再次进行公示。如确认无误，周六12:30前在签名处签名确认。如在规定时间内未签字，将视为默认统计无误，后期将不再做更改。

3）每月1号综合管理部部将在公示栏中公示上月考勤月汇总表，如有异议，需在2号12:30之前以书面形式作出说明，后转交给考勤员。考勤员核对修改过后，再次进行公示。如确认无误，3号上午12:30前在签名处签名确认。如在规定时间内未签字，将视为默认统计无误，后期将不再做更改。每月最后一周将缩短确认时间，具体截止时间将体现在公示栏中。

七、背景调查

公司对所有将录用员工进行表现调查。普通员工表现调查可通过电话进行。对一些特殊岗位，应进行信用调查。

表现调查应在下列情况下进行：

1)在应聘者未被聘用之前，表现调查应向员工之先前工作单位之雇主进行询问。

2）员工工作未满六个月之前，向员工先前工作单位之雇主询问。

3）大多数情况下，此种表现调查通常是聘用员工的前任雇主与目前雇主间的接触。这一调查有利于聘用长期稳定的员工。 4）拒绝聘用员工必须以员工过去不利表现为基础，在做最后决定之前进行其它工作表现调查。

5）应聘表上任何伪造信息都应是拒绝接收应聘者的原因

八、培训

培训分为新员工入职培训和日常培训：

1、新员工入职培训主要包括：

1）综合管理部实施的入职培训：

介绍公司基本概况、组织架构、公司发展历程、公司荣誉及公司发展方向、简单的产品介绍、产品适用范围，各项规章制度、企业文化、职业生涯发展、职业素养，公司级安全教育等；

2）由用人部门实施的入职培训：

部门规章和制度、部门安全教育、部门架构、部门职能、岗位职责介绍及具体工作内容，及本岗位与其他岗位的配合内容。

2、日常培训：指公司为提高和更新员工知识水平、提升岗位技能、增进工作效率所组织的各项培训（含研讨会）。主要包括：

1）中高层管理人员：管理技能、领导力提升、决策思维能力等；

2）市场营销人员：营销管理、销售管理、销售技巧培训；

3）财务部门：外贸财务知识、财务管理等；

4）操作工、质检、生产人员：岗位业务技能培训。

3.培训流程：

1）新员工入职培训

① 新员工入职当天，接受综合管理组织的新员工入职培训。培训结束后综合管理部在三天之内安排新员工入职考试。考试合格者方可进入用人部门进行下一步培训

② 部门内部根据实际情况，按照《新员工入职培训表》对新员工进行为期两周的培训，并进行考核并发培训记录至综合管理部。考核合格者方可进行试用期阶段。

2）日常培训：日常培训分为内部培训和外部培训

内部培训是指由公司选派内部优秀的具备培训能力的员工对新进员工或原有员工进行的提升岗位胜任能力的活动培训。内部培训是企业员工内部兼职的行为，不能因为培训或授受培训而影响本职工作。

① 由各部门提出培训需求

② 综合管理部安排具体培训方案

③ 培训人在培训开始前一天将培训资料发于综合管理部邮箱

④ 培训结束后，参加培训人员填写《培训评估表》

⑤ 综合管理部对《培训评估表》进行分析，分析培训效果

⑥ 三天内进行培训内容的考试（如有需要）

外部培训指参加培训机构组织的各种培训。

①参加外部培训人员首先对课程充分了解，确保参加培训课程的实用性与有效性。

②填写《外训审批表》，经相关负责人批准后到交综合管理部备案，领取《培训定向报告》做培训前准备工作。

③参加外训人员要签订《培训协议》，培训后要按照培训协议规定的服务期，把培训所学用于工作中，服务期未满而因个人原因离职者要承担相应的培训费用。

④参加培训后一周内要完成《培训定向报告》的完整填写，同时在公司内部做一次与培训内容有关的落地分享会，要求相关人员要参加，综合管理部为相关分享会的参与者与监督者。分享会结束后，需向综合管理部提交《分享会记录》。

⑤填写《培训评估表》对课程进行评估。

九、员工培训档案

员工培训档案是员工个人人事档案的重要组成部分，记录所有员工接受培训的情况，也是员工升职等工作变动的依据之一。

1.综合管理部负责保持所有培训记录，包括：

1) 新入职培训记录；

2) 部门在职培训记录；

3) 上岗前培训记录；

4) 内部培训及外部培训记录

2.每次完成培训，综合管理部需及时填写《培训档案记录表》并找本人签字。