员工行为管理制度

员工日常行为管理制度

一、严格遵守作息时间，员工必须按时上下班，不得迟到、早退及旷工。

二、上班时间内不得聚众聊天、闲谈、大声喧哗，不得嬉笑打闹，不得粗言秽语。

三、上班时间必须在职在岗，不得无故窜岗及脱岗、离岗，不准酒后上岗，不得在上班时间吃零食、做私活。

四、必须按规定穿着工作服、保持仪容仪表整洁、得体，不化浓妆、不留长指甲，也不得染指甲;女员工必须扎好头发，男员工不得留长发。

五、工作时间必须服从经理，主管人员的安排，不得无故拒绝或终止工作，不得把个人的不良情绪带到工作中来。

六、不准私自换班、代班、调休。需换班、代班、调休时必须提前一天以上向部门主管提出书面申请，经批准后方可进行;否则，双方按旷工处理。

七、工作中必须做到热情待人，礼貌待客，主动与客人打招呼、问候，接待客人交谈要文明礼貌，多用敬语，不得说方言俗语、粗话、脏话。不得待慢客人，不得与客人发生争吵或冲突，遇有自己不能解决的问题应及时报告主管或经理，以便协调解决。

八、爱岗敬业，厉行节约，完成当班服务后，及时关闭用电设备设施。

九、工作中有损坏餐厅用具及客人物品者，必须照价赔偿;偷窃或蓄意损坏公物者，一经发现照价加倍赔偿，造成严重后果者，移交司法部门处理。

十、下班后，除值班人员外，不得无故在岗逗留;未经主管允许，不得带任何人员在餐厅逗留，否则，出现问题后果自负。

十一、员工必须相互尊重，相互帮助，不许拉帮结派;对于主管或经理的工作安排或处理有异议时，可逐级上报，寻求解决。严禁挑拨、煽动员工，严禁打击报复，严禁吵架和打架斗殴，违者将严肃处理直至辞退、开除。

十二、拾金不昧，捡到顾客物品要主动上交，不得私自截留或处理，如有发现立即解聘，并不予结算任何款项。

十三、路遇客人要主动热情问候，主动让路。对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼，做到笑面迎客，用好敬语。不以肤色、种族、信仰，衣帽取人。

十四、与客人谈话时应站立端正，讲究礼貌，不左顾右盼，低头哈腰或昂首叉腰，用心聆听客人的谈话，不与客人抢话，不中途插话，不与客人争论，不强词夺理，谈话有分寸，语气要温和，语言要文雅。

员工行为规范的管理制度

第一章 总则

第一条 为加强员工行为管理，提升企业形象，保障公司正常运营秩序，特制定本管理制度。

第二条 本制度适用于公司全体员工，包括但不限于正式员工、实习生、兼职员工等。

第三条 员工应自觉遵守国家法律法规，以及本公司的各项规章制度，保持良好的职业道德和个人修养。

第二章 行为规范

第四条 员工应按时上下班，不得迟到、早退。如有特殊情况需请假或调整工作时间，应提前向上级领导报备。

第五条 员工应保持办公区域整洁卫生，爱护公司财产，不得私自挪用、损坏公司物品。

第六条 员工应尊重同事，友善沟通，不得进行人身攻击、诽谤、侮辱等行为。

第七条 员工应保守公司商业秘密，不得泄露公司机密信息或利用公司资源谋取私利。

第八条 员工应积极参与公司组织的各项活动，支持公司发展，为公司创造价值。

第三章 奖惩机制

第九条 公司将根据员工的行为表现，设立相应的奖惩机制。表现优秀的员工将给予表彰、奖励和晋升机会；违反规定的员工将视情节轻重给予警告、罚款、降职、解雇等处罚。

第十条 员工若因个人行为给公司造成损失的，应承担相应的赔偿责任。

第四章 附则

第十一条 本制度自发布之日起执行，如有未尽事宜，由公司管理层解释并补充。

第十二条 本制度的修改和废止，须经公司管理层审议通过。

第十三条 员工应认真阅读本制度，并在入职时签署确认书，表明已了解并同意遵守本制度。

第五章 监督与执行

第十四条 公司将设立专门的监督机构或指定负责人，负责员工行为规范的日常监督和管理工作。

第十五条 监督机构或负责人应定期巡查办公区域，检查员工是否遵守行为规范，并对发现的问题进行及时处理。

第十六条 对于员工行为规范的违反行为，任何员工都有权向监督机构或负责人举报。举报人应提供真实有效的证据，公司将保护举报人的合法权益。

第十七条 对于举报的违规行为，监督机构或负责人应进行核实，并根据情况采取相应的处理措施。对于涉及违法行为的，公司将依法向有关部门报告并协助调查处理。

第 1 页 共 2 页 员工行为规范管理制度

是企业为规范员工行为、维护企业正常秩序而制定的一套管理制度。这些制度旨在明确员工在工作中的责任和义务，约束员工不当行为，提高员工的工作效率和工作质量。

以下是一些常见的员工行为规范管理制度：

1. 诚实守信：员工应遵守诚实守信的原则，不得故意隐瞒、歪曲事实，不得参与任何损害企业利益的欺诈活动。

2. 保密和信息安全：员工应保守企业的商业秘密和客户信息，不得泄露给未经授权的人员。员工还需遵守企业的信息安全政策，不得进行未经授权的访问或利用企业的机密信息。

3. 禁止利益冲突：员工在工作中不得违反利益冲突规定，不能从个人或他人获得利益，影响公正决策。

4. 诚信销售：销售人员应按照企业的销售政策和道德规范进行销售活动，不得使用虚假宣传手段，欺骗客户。

5. 合规经营：员工应遵守国家和地区的法律法规，不得参与任何非法活动，包括贿赂、受贿、洗钱等行为。

6. 工作时间和工作态度：员工应严格按照工作时间安排进行工作，不得私自进行非工作相关的活动。同时，在工作中要保持积极主动的态度，认真履行自己的职责。

7. 禁止歧视和骚扰：员工不得以种族、性别、宗教、国籍等因素对他人进行歧视或骚扰。 第 2 页 共 2 页 8. 纪律和安全：员工应遵守企业的纪律规定，不得违反公司规章制度。同时，员工应关注工作安全，采取必要的安全措施，预防工伤事故的发生。

企业应对员工行为规范管理制度进行宣贯和培训，以确保员工理解和遵守这些规定。对于违反规定的员工，企业应采取相应的纪律处理措施，包括口头警告、书面警告、停职、降薪或解除劳动合同等。

员工行为规范管理制度 篇1

为了进一步加强公司内部管理，提高工作质量与效率，就以下日常行为进行强调、规范：

一、员工正常工作时间为：上午9:00―12:00，下午13:30―17:30，天工作制，需按时指纹打卡，每天四次，工作时间严禁串岗、非工作原因离岗、消极怠工等情况，罚款50元。

二、因公事外出不能打卡，第二天到人事助理处登记填写《补卡申请表》，由行政人事部统一办理补签卡。凡因个人原因忘刷、漏刷、请于第二天内由部门主管核签后交到人力资源部补签卡，否则取消当次考勤。若未填写《补卡申请表》则以旷工处理。

三、员工请假必须本人书面填写请假单，并按规定程序履行签字手续后方可视为有效请假，未按规定执行一律视为旷工。

四、工作时间内不准随意离开公司，因公需外出时，必须在前台填写外出登记表，经本部门领导签字批准后方能外出，违者按旷工处理。

五、中午休息时间，要保持办公区域的安静，不得大声喧哗、聚众打牌、下棋或进行其他娱乐活动，以免打扰他人休息，违者罚款50元。

六、工作时间内不准在办公室大声喧哗、嬉戏打闹、聚堆聊天、扰乱工作秩序，违者罚款50元，举报者奖励50元。

七、工作时间内不准使用电脑做与工作无关的事情，如玩游戏、听音乐、上网聊天浏览与工作无关的网站等，违者罚款200元，举报者奖励100元，多人举报的上限不超200元。

八、不准违背公司领导的合理工作安排，不得冲撞领导，违者视情节轻重予以处理并处以50-100元的罚款，情节特别恶劣的，公司予以辞退。

九、积极响应国家号召，崇尚节约型工作方式与生活方式。长时间离开办公室，应关闭电灯、空调、电脑、打印机、等耗能设备，办公用的环保纸由行政人部门每周定期回收。

在今后的工作中，部门与部门之间、部门负责人与员工之间、员工与员工之间要起到相互监督的.作用，及时发现问题及时纠正。以上制度即日起开始执行，请大家严格律己，共同创造良好的工作环境与工作氛围，为企业的发展打下良好基础。