《电子商务》课程标准

江苏省新闻出版学校

出版与发行专业（五年制高职）

《电子商务实务》课程标准

一、 概述

（一） 课程性质

《电子商务实务》是融合计算机技术、信息管理和网站设计等多门学科于一体的交叉性学科，是新闻出版与发行专业的重要专业课程。本课程需要以计算机网络信息技术及各商务课程作为先修课程。通过电子商务课程的学习，使学生一方面了解电子商务的基本概念、基本理论，另一方面掌握从事电子商务活动的基本技能，理解电子商务的信息流、资金流、物流、安全性。

本课程重点在于培养应用型、复合型人才，要求学生们对网络营销、网络运营、信息管理及相关管理技术均熟练掌握，能够学以致用，对将来从事电子商务类工作甚至独立创业都能起到一定作用。

（二） 课程基本理念

坚持以高职教育培养目标为依据，遵循“结合理论联系实际，以应知、应会”为原则，以培养锻炼职业技能为重点。注重培养学生的专业思维能力和专业实践能力，把创新素质的培养贯穿于教学中。采用行之有效的教学方法，注重发展学生专业思维和专业应用能力，培养学生分析问题、解决问题的能力。

（三） 课程设计思路

结合本课程特点，本课程在设计思路上实行理论教学与实践教学相结合的原则来安排教学内容，同时适当在理论教学中穿插案例，加强课程的趣味性、现实性。通过电子商务基础的教学，使学生在已经掌握现代信息技术、网络技术下所学的基本概念、基本范畴、基本理论的基础上，更进一步结合电子商务时代下数字经济中，也即知识经济的实践来理解掌握电子商务基础的相关理论及其电子商务实务的处理；学生修读后能够正确运用电子商务理论知识；进行网上购物、网上支付、网上消费、网上贸易、网上服务等活动，明确电子商务应用中的安全以及电子商务活动的法律法规。并以此门课程为基础，奠定学生学习其他市场营销专业知识的理论基础，提供互联网络下利用电子商务技术分析处理经济现象的能力。本课各部分具体内容及课时分配如下表：

课程名称 主 要 内 容 学 时

理论 实践 合计 电子商务实务 认识电子商务 4 2 6

B2B电子商务 6 4 10

B2C电子商务 6 4 10

C2C电子商务 6 4 10

网上银行与电子支付 4 4 8

电子商务安全和CA管理 4 2 6

网络营销 8 4 12

证券网上交易 4 2 6

企业商务网站建设 2 2 4

合计 44 28 72

二、 课程目标

（一） 总目标

学习电子商务能够使学生掌握电子商务的基本内容，对电子商务的基本概念和框架、电子商务的安全技术、支付工具与网上银行、网上营销与广告、物流管理与电子商务环境建设等电子商务的基本理论有更进一步的理解。具有与本专业岗位工作任务相适应的电子商务知识与职业技能，在企事业单位从事商务信息管理、电子商务运营、客户服务与管理、网站维护与管理等工作的高素质技能型专门人才。为电子商务在各专业领域的应用打下坚实的基础。

（二） 具体目标

1. 素质

（1）具备诚实、守信、吃苦耐劳、积极进取、敬业爱岗的工作态度。

（2）具备良好的人际交往能力、团队合作精神和客户服务意识。

（3）能严格遵守岗位操作规范。

（4）具有正确的就业观和创业意识。

（5）具备敢于创新、勇于探索的精神。

2. 知识

（1）具有本专业必需的商务知识。

（2）具有本专业必需的网络信息技术知识。

（3）具有开展商务信息收集、分析、处理的基本知识与专业知识。

（4）具有网上交易营运的基本知识与专业知识。

（5）具有客户服务与管理的基本知识与专业知识。

（6）具有网站维护与管理的基本知识。 3. 能力

（1）会网络操作系统、常用办公软件的安装和操作，有较快的文字录入速度。

（2）具有开展商务信息收集、分析、处理的能力。

（3）能独立进行电子商务交易平台的操作。

（4）具有良好的客户开发、服务、管理能力。

（5）具备较强的网页制作能力，能够进行电子商务网站日常维护与管理。

三、 内容标准（课程内容与要求）

项目一 认识电子商务

知识目标：了解电子商务的定义，产生历史，功能及优势。对电子商务有一个基本的了解和认识。

能力目标：熟练掌握电子商务的特性及电子商务和功能，具备对电子商务的基本管理常识。

技能训练：1. 进入易趣网站，分析易趣网的创业史和成功经验。

2. 进入中国中远集团网站，对中远集团的电子商务发展进行战略分析，总结电子商务管理经验。

项目二 B2B电子商务

知识目标：了解B2B电子商务的定义，基本经营模式和市场发展现状。

能力目标：利用课上学习的知识能够在企业开展B2B电子商务建设，利用第三方B2B网络平台发展B2B电子商务业务。

技能训练：1. 比较各大B2B网络平台。

2. 到阿里巴巴去采购。

3. 练习阿里巴巴的网络营销上的管理

项目三 B2C电子商务

知识目标：了解B2C电子商务的定义，运作流程和市场行为分析。

能力目标：利用课上学习的知识能够进行B2C网站网络营销，对B2C电子商务网站进行基本管理和维护。

技能训练：1. 进行B2C购物体验。

2. 熟悉淘宝商城基本业务。

3. 熟悉B2C电子商务网站运营。

项目四 C2C电子商务

知识目标：了解C2C电子商务的定义，运作流程和市场格局分析。

能力目标：利用课上学习的知识能够进行C2C网站网络营销，对C2C电子商务网站进行基本管理和维护。

技能训练：1. 进行C2C购物体验。 2. 进行淘宝网注册和认证。

3. 进行C2C个人物品销售。

项目五 网上银行与电子支付

知识目标：了解网上银行的相关知识，了解电子支付平台和第三方支付相关知识。

能力目标：利用课上学习的知识能够进行网上银行支付，熟悉第三方支付平台。

技能训练：1. 网上银行的申请和使用。

2. 第三方支付平台的使用。

3. 支付宝卡通的申请。

项目六 电子商务安全和CA管理

知识目标：了解电子商务安全的相关知识，了解电子商务安全协议。

能力目标：运用电子商务安全协议对电子商务活动进行保护。

技能训练：1. 杀毒软件和防火墙的安装时使用。

2. 数字证书的安装和使用。

3. 网上银行安全的管理。

项目七 网络营销

知识目标：了解网络营销的相关知识和基本理论，了解网络市场调研方法。

能力目标：根据市场调研结果进行网络营销策略的策划。

技能训练：1. 搜索引擎营销。

2. 网络广告的投放媒体选择。

项目八 证券网上交易

知识目标：了解证券网上交易的相关知识，证券交易的主体和发展策略。

能力目标：能够进行基本的证券交易全过程。

技能训练：1. 股票开户及开通网上交易账户流程。

2. 股票交易软件操作流程。

3. 网上委托下单流程。

项目九 企业商务网站建设

知识目标：了解企业电子商务网站概念，基本组成，基础架构以及系统配置。

能力目标：能够进行企业电子商务网站和网页的基本设计。

技能训练：1. 网站筹备（配置和建立网站所需要的网络环境）。

2. 安装和设置Web服务。

3. 建设网站架构与内容。

四、 实施建议

（一） 教学建议 《电子商务实务》是一门综合性很强的学科，建议教师采用讲授法、讨论法、案例法、问答法等，同时充分利用多媒体课件完成教学。以课堂讲授为主，课堂讨论、上机，上习题课，课下自学等为辅的教学方法。加强互动教学，采用多媒体教学方式，学生主动讲授专题、案例讨论相结合，以加强学生的主动学习热情。同时，将小组讨论与作业练习相结合；

（二） 考核方式和评价方法建议

考核目标要以能力为中心，以考核学生素质为目的。以必备知识和技术与新知识和技术相结合为主要考核内容。考核方法要以方法的多样性和时间的灵活性相结合。 同时，注重理论与实践相结合。评价方法应采用试卷闭卷考试结合实验综合成绩，分别考核学生的理论掌握水平和动手实践能力。

（三） 教材编写建议

基于本课程理论与实践相结合的特点，这里推荐两本使用教材：《电子商务实务》，刘桓主编，清华大学出版社，2010年。以及《电子商务基础与应用》，夏丽萍主编，北京始发大学出版社， 2010年。这两本教材都能既介绍电子商务的基础知识又能结合实际给出一定的实践训练项目，能够提高学生的实践能力和创新意识。使学生们在动手的过程中获取到宝贵的经营管理经验，为日后的就业或创业打下基础。

（四） 课程资源开发与利用建议

1. 制作《电子商务实务》多媒体课件。

2. 需要学生在机房上课，且机器能够上网，在讲课过程中多给学生机会自己动手实践，从而加上对理论的理解。

（五） 实验实训设备配置建议

最好建立电子商务实训室，配置电脑、投影仪、麦克风、互联网等设施。

（姚璐 执笔）