MBA课程运营管理

新版清华大学MBA课程体系（全日制）

清华MBA项目课程体系是持续改进具备先进理念“新版清华MBA课程”。新版课程体系追求知识、能力和品格平衡、学术严谨性和实践有关性平衡以及中华人民共和国根基和全球视野平衡，采用软技能开发、体验式学习、整合性学习和全球化经历这四项办法，通过体验式学习培养MBA学生领导力和公司家精神。新课程体系适应了将来MBA教诲发展规定，引领了国内MBA教诲变革。参加新版清华MBA课程学习，你将获得独特学习体验。

必修课程

必修课程由如下五个模块构成，这些模块构成一种有机整体，专注于对学生软技能及实践能力培养。

第一模块：软技能

一、体验领导力项目

在课程学习伊始，清华MBA新生一方面接触到课程将是入学导向课程组中先修课——体验领导力项目。领导力就是动员其她人为了共同渴望愿景而努力奋斗艺术。领导能力——领导能力是可测量、可学习、可专家、可实践，同步领导能力提高是一种长期、故意识自我习惯学习和培养过程。本课程着力培养将来具备综合管理能力领导者，通过对学生进行360度领导力评测，使学生在充分事实及量化数据基本上理解自己领导能力长短板，在导师引领下深刻领悟卓越领导者必备五项基本素质，理解提高自己领导力详细办法，认清将来努力方向，从而使学生可以终身学习、持续提高。

二、管理思维与沟通

本课涉及管理思维、管理沟通两某些内容。前者旨在协助学生理解管理最普通原理，形成分析并决策管理问题所必要综合全面思维方式；后者则是个人生活与组织活动中重要动态过程，是管理者实现管理目的核心过程。本课程基本目的是培养MBA学生管理沟通意识，理解基本管理沟通方略分析框架并提高个人沟通技能。盼望目的是改进和提高学生演讲、倾听等沟通能力，可以应用管理沟通方略，变化或改进管理沟通过程中思维方式，提高和强化自己影响力和说服力，并可以积极恰本地应用于实际工作，提高工作效率，改进工作效果。

MBA运营管理教学大纲

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运营管理

北京科技大学东凌经济管理学院

MBA运营管理教学大纲

运营管理

主讲教师 马风才

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1、课程简介

运营是各类企业的基本职能之一。运营管理就是对制造产品或提供服务的“输入-转换-产出”过程进行计划、组织和控制等。运营管理的目标是通过运营系统的规划与设计以及运行与控制来改善质量（Q）、降低成本（C）、提高准时交货率（D）等，进而实现运营战略，提升组织的竞争力。

《运营管理》是MBA的核心课程之一。课程旨在让学员把握运营管理与其它职能管理（财务、营销、人力资源等）之间的关系及其在企业组织中的重要性。通过课程学习，学员将掌握有关运营管理的基本概念、原理和技术，并把这些知识和技能应用于企业运营管理实践。

课程的重点有：（1）运营系统的规划与设计方法，如运营能力规划方法、选址规划技术等；（2）运营系统的运行与控制理论与方法，如质量控制理论与技术、生产计划等；（3）先进运营模式的理论与应用，如收益管理、精益生产等。

课程的难点是如何把数量技术应用到解决运营管理问题。如运输模型用于物流系统的规划、线性规划用于生产大纲的编制等。针对这些难点，课程的解决方案为：少讲解定量模型的推导，引入管理软件分析处理定量模型，重点分析解决管理问题的思路。

2、教学目标

课程结束后，学生能够：

（1）掌握运营管理的基本原理、基本概念；

（2）掌握典型的运营管理方法；

（3）了解运营管理的发展历程与最新发展；

（4）会应用基本的运营管理方法解决一些实际运营管理问题；

（5）把握运营管理的整体内容及其与营销、财务、人力资源的关系。

3、课程内容及进度安排

本课程计划48学时，9章内容，包括4部分。这4部分是：（1）通过运营管理赢得组织的竞争优势；（2）运营系统的规划与设计；（3）运营系统的运行与控制（4）运营系统维护与更新。此外，在课程教学过程中将分析若干案例。

mba有哪些课程

MBA（Master of Business Administration）是全球范围内最受欢迎的研究生管理教育项目之一。它为学生提供了广泛的商业知识和技能，以帮助他们在职业生涯中取得成功。MBA课程通常涵盖各种商业领域，包括管理、市场营销、会计、金融、人力资源管理和战略规划。以下是一些常见的MBA课程：

1. 管理学：这门课程介绍了组织和运营管理的基本原理。学生将学习如何有效管理一个组织，包括领导力、决策制定、组织结构和战略管理等内容。

2. 市场营销：这门课程涵盖了市场营销的基本原理和战略。学生将学习市场分析、产品定位、市场推广和销售管理等内容，以帮助他们更好地了解如何满足消费者需求和推动销售增长。

3. 会计与财务管理：这门课程涵盖了财务报表分析、财务决策制定和资本预算等主题。学生将学习如何分析财务数据以及如何做出有关投资和融资的决策，以提高组织的财务绩效。

4. 企业战略：这门课程涵盖了制定和实施企业战略的基本原理。学生将学习如何分析行业环境、竞争对手和组织内部资源，并制定战略计划以在市场竞争中取胜。

5. 组织行为学：这门课程研究了组织内部个体和团队行为的原理。学生将学习领导力、团队建设、组织文化和变革管理等主题，以帮助他们更好地管理和激励员工。

6. 供应链管理：这门课程涵盖了供应链的整体设计和运作。学生将学习如何优化供应链，以实现更高的效率和客户满意度。

7. 创新与创业：这门课程探讨了创新和创业的理论和实践。学生将学习如何发展创新思维、创造新产品和服务，并了解如何启动和管理一个创业企业。

8. 国际商务：这门课程涵盖了国际经济、全球市场和跨文化管理等主题。学生将学习如何在国际环境中开展业务，并了解不同国家和地区的商业规则和文化差异。

9. 数据分析与决策科学：这门课程教授如何使用数据分析和决策科学方法来解决实际业务问题。学生将学习如何收集、分析和解释数据，以支持管理决策。

MBA运营管理案例分析

运营管理案例分析--洛杉矶玩具公司案例案例回顾

洛杉机玩具公司（LATC）研发出⼀款独⼀⽆⼆的、可以“从婴⼉期玩到青春期”的玩具。可以利

⽤公司的多功能浇铸⼯具（现在⽤于制造公

司的⽊制玩具的⼀些⼩附属品）浇铸塑料来⽣产这种娃娃。然⽽，如果杰⾥·圣菲德娃娃投⼊⽣

产，⽣产规模必须扩⼤，装备和检

测过程也要作出巨⼤的调整。以⽬前的技术⽔平和⼯作能⼒，新玩具的装配是没有问题的。但

是合成发声器和电池驱动的运动装置的⽣产必须转包出

去。LATC与分包商⼀直保持着良好的关系。因为公司能较好地控制订单的提前期，此款玩具可

以让下属的50个玩具制造商全年都有活⼉⼲。

圣诞节⾼峰期对杰⾥·圣菲德娃娃的需求是50000个。这种娃娃的零售价格定为29.50美元，每个

娃娃的制造成本不会超过7美元。公司⽬前以70％的⽣产能⼒进⾏运转，经济上可⾏⽽且现⾦流动也没有问题。杜威·史

密斯·丹尼尔正在考虑是否将杰

⾥·圣菲德娃娃投⼊⽣产。问题⼀：杰⾥·圣菲德娃娃的订单与LATC⽬前的能⼒和重点是否保持

⼀致的？美国玩具市场特点

美国玩具消费⽔平世界最⾼。美国有14岁以下⼉童6300万，⼈均年消费287美元。美国玩具市

场的竞争⼗分激烈,美国玩具⽣产商不断

地推出创新产品与进⼝产品进⾏较量，进⼀步抢占市场。对于美国玩具品牌商来说，产品销量

主要集中在圣诞节销售期中的三个⽉。公司现状

分析问题⼆：LATC是否应该：（1）⾃⼰制造娃娃；（2）将⼯作转包给墨西哥的塔吉那，⼀家

专门⼤

量⽣产的玩具⼚（LATC的采购成本为8美元）；（3）开发另⼀个更符合⾃⼰能⼒的产品？前提

假设⽣

产圣诞节的50000个娃娃将占据LATC⽬前30%左右的产能。LATC⽬前正在⽣产的其它部分产

品的利润率⽐杰⾥·圣菲德娃娃低；

部分产品的⼯艺制程⽐杰⾥·圣菲德娃娃简单；部分产品的客户群范围较窄，产量⼩。分包商⽣

产与LATC⾃⼰⽣产，产品没有质量上的区

别。⽆论外包还是外购，其周期都能满⾜圣诞节上架的要求。公司⽬前在制程技术能⼒上可以