护士长在医院护理管理中的体会

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cHtK鞋s量c0 M Ni Y 00cTORs 护士长在医院护理管理中的体会 谢可 221000江苏徐州市中医院血液透析中心 doi:10.3969/j.issn.1007—614x.2013. 05.348 摘要 目的:探讨护士长护理管理在科 室管理工作中的具体应用和体会。方法: 分析总结本院护士长科室护理管理实际 操作、工作经验。结果:护士长作为科室 护理管理的主体,参与病区行政事务,组 织领导病房护理工作,协调医护、医患、上 下级及各科室之间的关系。只有不断管 理创新,才能不断取得创新性的成绩。结 论:护士长护理是医院护理管理中的重要 角色.在整体护理水平的提高上起着重要 作用,其管理水平和管理艺术将直接影响 护理服务质量和医院社会信誉。 关键词护士长护理管理作用 Abstract Objective:To explore the nursing management in the management of head nut— ses in specific applications and experience. Methods:analysis and summary of the hospi— tal nurse nursing management practice,work experience.Results:nurse as nursing man— agement main body.participate in ward ad— ministration,organization and leadership of ward nursing coordination work,medical care,patient,on the lower level and the rela— tionship between various departments.Only continuous management innovation,to con— tinue to make innovative achievement.Con— clusion:nurse nursing hospital nursing man— agement plays an important role in raising the level of overall nursing,plays an impor— tant role,its management level and the art of management will directly affect the quality of nursing service and hospital social reputa— tion. Key words nurse;nursing management;role 护士长作为是科室的主要管理者,其 重要任务是确保护理质量,充分调动护理 人员的工作积极性,随着整体护理在实际 工作中广泛应用和开展,要求护理人员更 加重视患者的精神变化、心理状态以及疾 病的预防和保健,护士长做好本科室的管 理和抓好科室的护理质量工作,保障护理 362中豳社区氍师2013年第15卷第5螭 科研等各项工作顺利完成,如何做好护理 管理工作,总结分析以下几点体会。 明确护士长基本职责,提高护理管理技能 作为科室管理者的护士长,应关心、 体贴、爱护护士,对科室护士们需要以诚 相待,和每一位护理人员保持良好的人际 关系,做护士的贴心人,团结爱护本科室 护士、搞好相互协助,确定护士的轮换和 临时调配,需要善于交往,能够与各种不 同意见的人沟通,善于做护士思想工作, 同时需要深入了解患者的病情、思想情 况。需要及时发现和了解护理工作中存 在的问题,不断加强医护联系;学用娴熟 的会运管理技能,认真执行医嘱和技术操 作规程,树立良好的护理专业价值观,减 少差错事故…;在具体管理工作中要抓 住重点,能够及时发现问题,作出正确的 判断和决策,具有敏捷的思维和准确的判 断能力,使自身的管理水平也不断得到提 高。 全面精湛的业务素质 病区护士长通过自身的业务素质培 养,不断学习护理工作的新动态、新知识、 新进展,不断增长自身才干。在临床护理 工作中,病区护士长不仅需要具备扎实的 理论基础知识,同时还需要有丰富的临床 护理经验,熟练的实际操作专业技能,过 硬的业务本领,在业务上成为全科室的的 指导者和领导者,这样才能得到护士和患 者及家属的尊重和信赖 J。 护士长要提高自身素质。加强修养 护士长要热爱护理工作,需要具有高 度的事业心和责任感,忠于职守,自觉完 善提高自己,加强业务知识和管理知识的 学习,不断更新知识,需要掌握新的护理 理论和技术,率领护士勇于探索护理改革 的新路子,在业务能力上在科室内需要拔 尖,需要有高超的临床技能,胜任各种突 发的急、危、重患者的抢救和护理,在本科 室管理上需要加强质量意识教育,严格把 好护理工作质量关。护士长需要组织领 导护士完成各项护理工作以外,还要和医 院各个部门取得联系,协调好多方位关 系。对待科室护士要关心、爱护、尊重、理 解、以诚相待、保护科室护理人员的群体 利益;对待患者一方,要充分理解,根据患 者及家属的要求,为患者解决实际困难, 力所能及的满足他们的要求;与医院的其 他职能部门及临床科室交往中,医院的各 个科室相互依存关系,既要做到相互尊重 又要密切联系,做到真诚沟通,要有公关 意识更好地为患者服务,让流程安全、顺 畅、简便、有效 。护士长需要有还要有 吃苦耐劳、乐于奉献的精神,打开护理工 作的新局面,使护理工作有更进一步的提 高。 重视护理质量管理 护士长需要首先从实际出发,在实际 工作中制订切实可行的护理工作计划,医 院和患者都在不断追求满意的医疗服务 质量,而护理工作的复苏性和多样性是客 观存在的,护理管理要全体科室护理人员 的配合,制定出本科室的具体工作计划, 在具体工作中需要严格的质量控制,认真 抓环节质量,重视终末质量,同时需要进 行质量的反馈控制,分析结果并及时反馈 给护士,要充分肯定成绩、增加信心,对于 错误要及时提出纠正方案,认真改进,不 断提高。 随着医院工作的的不断改进、提升, 病区护士长在医院管理工作中担负着越 来越多的责任。护士长需要具备科学的 管理能力,全面的业务素质,较强的沟通 能力,护士长全面提高护理管理显得尤为 重要,病区护士长需要不断学习、掌握、运 用科学的管理知识,才能不断适应医院管 理工作的需要,在实际护理管理工作中, 病区护士长善于管理,还要敢于管理,使 管理的科学性和领导的艺术性完美的结 合,最大范围内调动和激发本科室护理人 员的工作积极性和自身潜在的才能,对患 者提供优质高效的护理服务。确保护理 质量不断得到提高。 参考文献 1钱艳芳,韩巧英.护士长工作能力在病房管 理中的作用[J].山西医药杂志,2009,38 (12):1160. 2黄琼华.新时代的护士长素质的要求.中国 农村卫生事业管理,2003,23(5):44. 3曹荣桂,林菊英.医院管理学(护理管理分册) [M].北京:人民卫生出版社,2OO3:103—126.