低压用电检查错误接线及计量串户预防措施

  • 格式:pdf
  • 大小:1.14 MB
  • 文档页数:1

低压用电检查错误接线及计量串户预防措施

季锦军

摘 要:电力能源是与人们生活联系最紧密的一种能源,因此,电力企业更加重视人们生活用电的质量,但是由于电力工作

人员自身问题而频繁发生的用电错误接线和计量串户问题,严重影响了人们的正常生活。因此,供电企业要积极地对错误接线

和计量串户的问题进行检查,加强防范,进行预防和修正,保证供电的稳定。

关键词:错误接线;计量串户;预防措施

一、用电错误接线及计量串户的危害

第一,信息采集方面,由于用户错误接线使得电表信息

的采集点设置不准确,造成用户信息采集不合理,不正确,同

时,对于供电单位工作人员的采集和收费也带来的一定的难

度,而终端也会因为用电承受量大,容易造成电表损坏。第

二,造成台区线损困难。配电台区负责用户电量的计算,而

用电错误接线及计量串户和导致计量点与实际情况不符,无

法对台区进行准确的线损分析,这样就无法对接近报废的供

电线路进行及时的更换,严重影响电力企业的供电质量,使

电力企业在电力用户心中的形象大打折扣,不仅给企业和电

力用户造成了巨大损失,还严重影响了电力企业未来的

发展。

二、用电检查错误接线及计量串户的预防措施(一)加强电表安装前接线质量的控制

电力企业相关工作人员在进行电表安装前,应对出线开

关处信息与电力用户住址是否符合、出线与电表是否符合、

开关与电力用户住址是否符合等问题进行严格的检查,以此

加强电表安装前接线质量的控制。电力企业相关检查工作

人员可以通过较为常见的电阻法、万能表检查法、短接法等

对进户线以及电表的信息等实施严格的检查。完成电力用

户这些信息的核对后,应该对电表箱进行上锁的处理,以防

止非电力企业工作人员对电表进行人为的干扰和损坏,避免

发生低压用电检查错误接线及计量串户的问题。(二)加强电表安装时的质量控制

为了避免低压用电检查错误接线及计量串户问题的出

现,电力企业应该加强电表安装时的质量控制。在安装电表

时坚持先配后领的基本原则,也就是电力企业相关电表安装

的工作人员应该在领取电表之前,就认真地对电表所对应的

电力用户的基本信息进行核查,包括:电力用户的姓名、用户

号、详细住址信息以及房间号等。在确认无误后,将电力用

户这些基本的信息粘贴在相对应电表较为显眼的地方,以便

确保安装时的准确性,防止出现低压用电检查错误接线及计

量串户的问题。电表安装完成后,要对其安装的连接进行进

一步的检查,并再次检查电表信息是否与电力用户信息相符

合,确认无误后对电表箱进行上锁,并粘贴相关电力用户的

基本信息。(三)加强安装后的复查工作

在电表安装完成之后,供电企业的检查人员要抽取不少

于1/10的电表对用户名、用户号、住宅信息以及电表底数等

进行检查,并将检查结果记录上报有关部门,并与业主进行

沟通,将检查结果交于业主一份,保证电表计量的准确性,保

护业主的权益。业主有权对使用过程中出现的电表异常问

题向供电部门反馈,供电部门应该在第一时间内为业主解决

遇到的问题,不得以任何理由推脱,同时,将解决问题的过程记录在案,并做好客户回访工作,保证用户的问题能够及时

有效的得到解决。(四)加强电力企业工作人员的专业素养

说到出现用电错误接线和计量串户的最大原因就是工

作人员操作失误或者缺乏专业技能所导致的,因此,不断增

强工作人员的专业素养才是能够从根本上解决此类问题的

最重要手段。电力企业要注重对新进员工和专业素质低下

的员工进行专业的技能培训,有了过硬的专业知识,才能更

好地完成本职工作,保证员工熟练掌握对电表安装和检查工

作。不断地引进先进的技术人员,对企业员工进行定期的培

训,对世界上出现的新技术进行及时的吸收并加以利用,进

一步降低用电错误接线和计量窗户的发生率,全面提高电力

企业的服务质量。(五)供电企业在受理业务时需要注意的几点

第一,对于用户的信息要进行核查,确保用户名、联系方

式、地址等基本信息准确无误;第二,积极地与开发商进行沟

通,掌握用户电表信息,并附加用户关系承诺书;第三,对用

户电表信息进行核查,确保与受理用户信息的一致性。同

时,要建立一定的岗位管理制度,将各项工作具体化、规范

化,保证分工明确,各职工能够清楚自己的工作职责,熟悉设

备的操作流程。随着供电企业工作的不断改进,针对系统档

案的核查、入户检查和核对,都已经能持续有效地进行,保证

住户的档案工单、电表、档案准确无误,同时供电企业人员在

进行电表缴费时也要提醒用户及时地对电表进行自主核对。

从供电企业到用户,从安装前到安装后,多方面着手,保证用

户日常用电不出现用电检查错误接线和计量串户的问题,提

高供电企业的服务质量。

三、结语

低压用户用电错误接线及计量串户问题是人们日常用

电中的常见问题。电力企业和电表安装人员要对用电错误

接线及计量串户问题具有明确的了解,在日常工作中,加强

自身专业技能和综合素质的培养,注重电表安装前的检查,

从根本上避免这种问题的出现。

参考文献:[1]陈清杰.浅谈低压用电检查错误接线及计量串户预防措

施[J].科技与创新,2016(15).[2]叶海伦.低压用电检查错误接线及计量串户预防方

案[J].科学家,2017(13).[3]陈俊,李辉.浅谈错误连线及计量串户的预防[J].科研,

2016(12).

作者简介:

季锦军,苏州三新供电服务有限公司张家港分公司。—871—