沟通的方法建设性读后感
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《沟通的方法》读后感在书中,脱不花提出了沟通的三大原则:开放性、目标感和建设性。
这三个原则,就像是三把钥匙,能够帮助我们打开沟通的大门,开启一场有效的沟通之旅。
开放性,意味着我们要放下自我,以开放的心态去接纳他人的观点和意见。
正如书中所说:“沟通是人与人之间的关系,而非自娱自乐。
”在沟通中,我们要尊重他人,倾听他人的想法,与他人建立起良好的关系。
只有这样,我们才能更好地理解他人的需求和意图,从而达成共识。
目标感,则是沟通的方向和动力。
在沟通之前,我们要明确自己的目标,知道自己想要什么,并且要将自己的目标清晰地传达给对方。
同时,我们也要了解对方的目标,与对方进行协商,找到一个双方都能接受的解决方案。
只有这样,我们才能在沟通中有的放矢,避免无效的沟通。
建设性,则是沟通的核心。
在沟通中,我们要提出具体的建议和方案,帮助对方解决问题,推动事情的发展。
同时,我们也要积极地回应对方的建议和方案,与对方进行充分的讨论和交流,共同寻找最佳的解决方案。
只有这样,我们才能在沟通中创造价值,实现双赢。
除了三大原则,书中还介绍了 18 个场景沟通策略,包括破冰、赞美、支持、说服、拒绝等等。
这些策略,就像是一个个工具,能够帮助我们在不同的场景中,灵活运用沟通技巧,达成沟通的目的。
在阅读这本书的过程中,我深深地感受到了脱不花的真诚和务实。
她没有讲一些空洞的理论,而是通过大量的案例和实际操作,向我们展示了如何在日常生活和工作中,有效地进行沟通。
她的语言简洁明了,通俗易懂,让我能够轻松地理解和运用书中的知识。
此外,书中还提到了一些关于沟通的误区和注意事项,这让我在沟通中能够更加清醒地认识自己的行为和态度,避免犯一些常见的错误。
同时,书中还提供了一些练习和反思的机会,这让我能够将所学的知识真正地运用到实际中,提高自己的沟通能力。
《沟通的方法》是一本非常实用的沟通指南,它为我们提供了一套系统的、科学的沟通方法和技巧。
通过阅读这本书,我不仅学到了如何与他人进行有效的沟通,还学到了如何提高自己的沟通能力和影响力。
《沟通的方法》阅读感想沟通是一座桥梁,连接着人与人之间的心灵;沟通是一把钥匙,打开人与人之间的隔阂;沟通更是一种智慧,让我们的生活更加美好。
《沟通的方法》这本书,让我对沟通有了更深刻的认识和理解。
沟通是一种能力,更是一种艺术。
在生活中,我们无时无刻不在与他人进行沟通,然而,失败的沟通往往会给我们带来诸多烦恼和困扰。
书中列举的领导打电话的事例,让我深刻地认识到,心直口快并不一定是优点,有时甚至会让我们陷入尴尬的境地。
陈经理上进心强,经常向领导汇报工作,这本身并没有错,但他在汇报工作的同时,对别人的工作指手画脚,这不仅让同小组的人对他意见很大,也让他在领导心目中的地位逐渐降低。
尽管他后来试图改变工作作风,用夸奖的方式拉近人际关系,但他的做法却让人更加厌恶。
这让我明白,沟通需要技巧,需要我们在尊重他人的基础上,表达自己的观点和想法,让对方能够接受和理解。
沟通需要尊重和理解。
在与人交往的过程中,我们应该尊重他人的观点和感受,不要轻易地批评或指责别人。
正如书中所说:“在闲谈场景中,最令人反感的不是不说话或者把天聊死的人,而是夸夸其谈的人。
”我们应该学会倾听,理解他人的需求和想法,与他人建立良好的关系。
在与他人聊天时,我们应该尽量避免谈论彼此的三观问题,因为每个人的见解不同,不能强求三观要合。
我们应该尊重他人的选择和决定,不要试图改变他人的想法和观念。
沟通需要真诚和善意。
在与他人交往的过程中,我们应该真诚地对待他人,表达自己的真实感受和想法。
我们应该用善意的语言和行为去影响他人,让他人感受到我们的关心和支持。
在与他人发生矛盾或冲突时,我们应该保持冷静和理智,不要情绪化地处理问题。
我们应该尝试理解对方的观点和想法,寻找解决问题的方法和途径。
沟通是一种相互的过程。
我们不仅要学会表达自己,还要学会倾听他人。
在倾听的过程中,我们可以更好地理解他人的需求和想法,从而更好地与他人进行沟通。
同时,我们也可以通过倾听他人的意见和建议,不断地完善自己,提高自己的沟通能力。
《沟通的方法》阅读感想沟通的思维是一场无限的游戏。
其目的并非局限于当下的交流,而在于用友善的方式拉近彼此的距离,打破与不熟悉的人或陌生环境之间的隔阂,以最低的心理成本建立信任,从而为更长远的关系奠定基础。
在这个过程中,我们需要理解沟通的本质并非是语言的简单传递,而是对自我和他人认知的深入探索,以及对我们共同认知盲区的积极挖掘。
只有通过这种方式,我们才能真正实现有效的沟通,建立起深层次的信任关系。
沟通的方法需要我们掌握其框架,并进行结构化倾听。
这包括识别和响应对方的情绪,以准确把握问题的关键所在;同时,通过积极倾听和提问,进一步挖掘事实,从而找到问题的核心。
在此基础上,我们需要制定切实可行的反馈行动方案,以确保沟通的有效性和成果的实现。
结构化倾听不仅有助于我们更好地理解对方的需求和意图,也为我们提供了更清晰的思路和方向,使我们能够更有针对性地进行回应和解决问题。
再者,沟通的要求是保持三个关键特征:开放性、目标感和建设性。
开放性意味着沟通不仅仅是言语上的平铺直叙,更是对自我和他人认知的确认,是对我们共同盲区的探索。
在沟通中,我们要积极开放地接纳不同的观点和意见,避免自我封闭和偏见,以促进更广泛的思考和创新。
目标感则是沟通的强大助力,它贯穿于整个过程,体现在我们围绕目标制定的方案和解决问题的能力上。
我们要明确沟通的目标,并始终围绕这一目标进行表达和交流,确保沟通的方向和效果与我们的期望相符。
建设性是沟通的关键所在,它提醒我们沟通不仅仅是言语上的交锋,更要注重实际行动和成果的实现。
我们要提出切实可行的解决方案,并迅速采取行动,以推动事情的进展和问题的解决。
此外,沟通还需要相应的能力作为支撑,以确保沟通的成功。
其中,发展关系的能力尤为重要。
关系是一种动态平衡,要与人建立良好的关系,我们首先要与自己建立良好的关系。
这需要我们善于管理自己的情绪、见识、目标和发展方向,保持自我认知和情绪的稳定。
在与他人交往时,要根据关系的深浅和沟通情境的不同,合理调整自我边界和关系层次,既要有开放的心态,又要有掌控局面的能力。
《沟通的方法》阅读感想在这个信息快速传播的时代,人与人之间的沟通变得尤为重要。
无论是在工作中还是生活中,良好的沟通能力都能够帮助我们更好地与他人交流,解决问题,达成目标。
而《沟通的方法》这本书,为我们提供了一套系统、实用的沟通方法,让我深受启发。
打开这本书,我首先思考了一个问题:从什么时候开始,人与人沟通交流成了一门显学?我想,这是从人类开始跨时空、大规模协作开始的。
在这种情况下,沟通技能的差异就会导致协作的效率和效果产生巨大的不同。
因此,掌握有效的沟通方法,成为了在社会协作中取得成功的关键。
然而,对于成年人来说,我们面临着一个残酷的现实:随着年龄的增长,能够给予我们外部反馈的优质资源越来越稀缺。
这就意味着,我们很难像在学校或工作中那样,及时得到他人对我们行为的反馈。
因此,我们往往只能依靠自己的感觉和经验来判断自己的行为是否正确,这就容易导致我们对自己的行为缺陷和不足缺乏清晰的认识。
在这种情况下,沟通问题就变得尤为突出。
我们缺乏一面镜子,来客观地评价自己的沟通方式;我们也缺少一些反馈的工具,来帮助我们了解自己的沟通效果;我们同样缺乏能够清晰展示的正确沟通方法,让我们对不同段位沟通高手的招式一目了然。
缺乏外部反馈,我们的行为改变就失去了方向,就像乔治·萧伯纳说的:“沟通最大的问题在于,人们想当然地认为已经沟通了。
”而《沟通的方法》这本书,就像是一面镜子,它全面覆盖了各种沟通实践场景,让我们可以对照自己的行为进行反思和改进。
同时,书中还提供了丰富的话术和模板,让我们可以在不同的场景中灵活运用,提高自己的沟通能力。
可以说,这本书为我们提供了一个非常实用的工具,帮助我们解决沟通中遇到的各种问题。
当然,仅仅掌握沟通的“术”还远远不够。
要想成为一名优秀的沟通者,我们还必须牢记沟通三原则:建设性、目标感和开放性。
这三个原则是沟通的基石,只有在遵循这些原则的基础上,我们才能真正实现有效的沟通。
建设性原则强调我们在沟通过程中要关注问题的解决,而不是互相指责和攻击。
《沟通的方法》读后感在如今的社会中,沟通能力显得尤为重要。
无论是在职场还是生活中,良好的沟通都能够帮助我们更好地理解他人、表达自己,从而达成自己的目标。
而《沟通的方法》这本书,就为我们提供了一套系统、实用的沟通方法。
这本书的作者脱不花,是得到 App 的联合创始人,也是沟通方法的布道者。
在书中,她结合自己多年的沟通经验,将沟通的方法进行了系统的梳理和总结,将其分为了18个工作场景,每个场景对应一个沟通方法,非常实用。
在阅读这本书的过程中,我深刻地感受到了沟通的重要性,也学到了很多实用的沟通方法。
以下是我对这本书的一些体会和感悟。
沟通是一场无限游戏。
在这本书中,作者提出了一个非常重要的观点,即沟通是一场无限游戏,而不是一笔买卖。
我们并不是在做一笔买卖,而是通过沟通能让对方跟我们的联系保持下去。
因此,我们在沟通中,不能只关注眼前的利益,而要考虑到长期的关系。
只有这样,我们才能建立起良好的人际关系,为自己的未来打下坚实的基础。
沟通的三大原则。
作者在书中提出,沟通中经常会使用到三大原则,即开放性、目标感、建设性。
开放性就是要我们盘点自己的已知未知,探寻对方的已知未知。
目标感就是方案力,当我们拿到一个目标之后,怎么样快速地把目标转化为落地的动作。
建设性就是把落地的动作细化,然后持续性地做下去,并且有阶段性的反馈。
这些原则为我们提供了一个有效的沟通框架,帮助我们更好地掌握沟通的节奏和方法。
再次,利用三大原则跟领导沟通,做到不犯低级错误。
在工作中,我们经常需要跟自己的上级汇报工作,我们的工作成果能不能被上级领导看到,我们能不能从中获得晋升的机会,就需要我们掌握跟领导沟通的技巧。
作者在书中提出了与领导沟通的三大原则,即开放性、目标感、建设性。
开放性就是要我们盘点自己的已知未知,探寻对方的已知未知。
目标感就是方案力,当我们拿到一个目标之后,怎么样快速地把目标转化为落地的动作。
建设性就是把落地的动作细化,然后持续性地做下去,并且有阶段性的反馈。
《沟通的方法》阅读感想得到 APP 联合创始人脱不花写的《沟通的方法》真是一本好书,里面全是实用的工具!我们来聊聊什么是沟通。
我一直认为,沟通就是我把自己想说的话说了,你按照我的意思做就行了。
但实际上,沟通是信息的交换,是你把对方的信息听明白,然后结合自己的信息,产生新的方法来解决问题。
那么,我们怎样才能听明白对方的信息呢?这就需要学会倾听,倾听是沟通的第一步。
倾听有两个要点:一是听情绪,二是听事实。
比如,七夕情人节到了,老公没有给老婆准备礼物,老婆心里很不舒服。
晚上做饭时,老婆随便做了两个菜。
老公一看就问:“老婆,今天没做下酒菜啊?”老婆一听就愤怒了:“什么下酒菜?你整天只知道喝酒,你有关心过我的感受吗?你根本就不爱我!”老公一听,也生气了:“你胡说,谁不爱你了?我每天五点准时下班陪你和孩子,你还觉得我不爱你?你还要我怎么做?”于是,两人你一句,我一句地吵了起来。
这是好的沟通吗?当然不是。
好的沟通应该是这样的:老公一听,开始在头脑里启动结构化倾听,分析老婆的情绪、事实和期待。
他发现老婆不高兴了,这是情绪;他并没有整天喝酒,这是事实;老婆的期待是什么呢?哦,原来是七夕情人节,老婆希望老公能给她买个礼物。
于是,老公走过去安慰老婆:“对不起,老婆,我忘了今天是七夕情人节,没给你买礼物,是我的不对。
我保证,明天一定给你补上。
你知道,我是非常爱你的,只是最近公司太忙了,忘了今天是七夕。
请你原谅我,今天我来洗碗!”这样的沟通,是不是比争吵更好呢?除了倾听,我们还需要学会积极回应。
如果对方问了你一个不会的问题,你通常会怎么回应?脱不花有四个办法:换口径、换时间、换场合、换角色。
比如,因为你的一项任务完成得比较慢,同事说:“你怎么回事,做这么慢,周一了还没提交。
”你可以换口径说:“我就佩服您这样的业务大拿,举重若轻,什么事儿到您手上都能很快解决。
”这样就把“你是个大忙人,看不起同事,不愿意帮助同事”的问题置换成了“你对同事的评价很高”。
《沟通的方法》阅读感想《沟通的方法》是脱不花多年人生阅历与授课经验的总结,作者从一个高中未毕业的打工妹,逆袭成为互联网大公司的创始人,她的人生经历无疑是非常精彩的。
本书提出了沟通的三大原则,即开放性、目标感和建设性,这为我们提供了一套系统的沟通方法,帮助我们在职场中更好地达成共识、实现目标并推动行动。
开放性是创造共识的关键。
在沟通中,我们常常会遇到冷场的情况,或者因为意见不合而导致冲突。
此时,需要运用开放性的沟通策略,主动分享自己的信息,并通过建立共同体、点名征求意见等方式,促进双方信息的同步交流,营造良好的沟通氛围。
开放性不仅是包容和倾听,更是要真正吸纳对方的意见,从而产生更好的结果。
目标感是达成目标的重要能力。
当沟通中出现众说纷纭、目标任务被干扰的情况时,我们需要培养自己的目标感。
目标感不是将目标强加给对方,而是通过沟通,使目标从“我的”变成“我们的”,将双方的关系从对立转变为伙伴。
同时,提供完整的实施方案,让大家能够齐心协力,共同朝着目标努力。
建设性是将沟通导向行动的关键。
在达成共识并建立共同目标后,我们需要将其转化为实际行动。
建设性包括三个步骤:先动起来,从小行动开始;不断拆解行动方案,使其持续有效;不断接收反馈,进行调整,增强沟通对象对行动的参与感和掌控感。
除了三大原则,书中还分享了许多关于沟通的干货,如倾听的技巧、提问的方法、表达的策略等。
这些内容不仅适用于职场沟通,也适用于日常生活中的各种交流场景。
阅读完这本书,我深刻认识到沟通的重要性,也明白了良好的沟通能力是可以通过学习和实践不断提升的。
在今后的工作和生活中,我将努力运用书中所学的方法,提高自己的沟通能力,建立良好的人际关系,实现自己的目标。
《沟通的方法》是一本非常实用的书籍,它为我们提供了一套系统的沟通方法和策略,值得职场人士一读。
通过阅读这本书,我们可以更好地理解沟通的本质,掌握沟通的技巧,提高沟通的能力,从而在职场和生活中取得更好的成果。
沟通的方法建设性读后感Effective communication is essential in all aspects of life, whether itbe in personal relationships, professional settings, or even within oneself. Being able to express thoughts, feelings, and ideas clearly and constructively can help prevent misunderstandings, resolve conflicts, and build stronger connections with others. Constructive communication involves actively listening to others, expressing thoughts and feelings respectfully, and working towards a mutual understanding. It requires empathy, openness, and a willingness to communicate honestly and openly.建设性的沟通是人际关系、职业环境,甚至内在交流中都至关重要的。
能够清晰、建设性地表达思想、感情和观点有助于防止误解、解决冲突,建立与他人更紧密的联系。
建设性沟通包括积极倾听他人、尊重地表达思想和感情,以及努力实现相互理解。
它需要共情、开放和愿意坦诚和开放地交流。
One key aspect of constructive communication is active listening. It involves paying attention to what the other person is saying, asking clarifying questions, and showing empathy and understanding. By actively listening, we show respect for the other person's thoughtsand feelings, which can help build trust and foster open communication. Active listening also involves being present in the moment, putting aside distractions, and focusing on the speaker's words and emotions.建设性沟通的一个关键方面是积极倾听。
《沟通的方法》读后感沟通,是人与人之间交流的桥梁,是建立良好人际关系的关键。
然而,对于我这样一个曾经对沟通毫无兴趣的正统理科生来说,沟通似乎是一件可有可无的事情,因为我一直坚信实力才是最重要的。
但随着时间的推移,我逐渐意识到,沟通对于一个人的成长和发展是至关重要的。
《沟通的方法》这本书让我对沟通有了全新的认识。
作者脱不花认为,沟通不是使用漂亮话术,而是建立信任关系。
在我看来,这是一种非常深刻的见解。
在我们的日常生活中,很多人都把沟通误解为用自己的语言能力来实现自己的目的,而忽略了建立信任关系的重要性。
然而,在现实生活中,只有建立了信任关系,才能更好地实现自己的目的。
在书中,作者还提到了一个非常重要的观点,那就是沟通是一场无限游戏。
这一观点让我深受启发。
在我们的生活中,我们会遇到各种各样的人,有些人可能只是我们生命中的过客,而有些人则可能成为我们的朋友、合作伙伴甚至是贵人。
如果我们把沟通视为一场一锤子买卖,那么我们很可能会失去一些重要的人际关系和机会。
相反,如果我们把沟通视为一场无限游戏,那么我们就会更加注重建立长期的人际关系,不断地提升自己的沟通能力,从而赢得更多的机会和成功。
为了帮助读者更好地掌握沟通的方法,作者在书中设计了18个典型的高频沟通场景,通过公式化、具象化的简洁表达和丰富的案例直观地呈现出来。
这种设计不仅便于读者更好地理解和记忆,还能够让读者在遇到关键的沟通场景时,很容易找到书中类似的场景,对号入座,直接借鉴应用。
这种设计理念让我深受启发,我认为这种设计理念不仅适用于沟通,也适用于其他领域。
在我们的生活中,很多问题都可以通过借鉴他人的经验和方法来解决。
在阅读这本书的过程中,我深刻地感受到了作者的用心和专业。
作者不仅在书中分享了自己的经验和见解,还引用了大量的案例和故事,让读者更好地理解和应用书中的知识。
此外,作者还在书中设计了一些练习题和案例分析,让读者能够更好地巩固和应用所学的知识。
《沟通的方法》读后感沟通是一场无限游戏,其前提是默认对方不理解你。
这本书可以被视为脱不花人生的缩影,也充分体现了她的价值观:沟通不是说漂亮话,一切招式和技巧都只是抓手,最终目标是与沟通对象建立信任关系。
作为一本工具书,它可以随时供我们查阅,遇到问题时就查找相应的情景。
我之前对“如何安慰他人”并不了解,通过阅读这本书,我学会了一些方法。
比如,在与不太熟悉的亲戚交流时,我可以采用轻度介入的方式,先不提及病情,而是表达关心和探望的意愿。
如果对方拒绝,我可以提供其他支持,例如询问是否需要帮忙或表达愿意提供实际帮助的意愿。
通过这种方式,我可以更好地理解对方的需求和感受,并建立起更亲密的关系。
在阅读这本书的过程中,我深刻认识到自己在沟通方面存在的问题。
我常常仅凭一颗真心来期待对方能够感受到我的情感,但实际上,这种方式往往无法达到预期的效果,甚至可能会让对方感到困惑或不舒服。
通过学习书中的方法,我明白了在沟通中,需要更加注重对方的感受和需求,用方法为载体,更好地表达自己的真心。
此外,书中还提到了很多其他的沟通技巧和方法,例如如何倾听、如何表达自己的观点、如何处理冲突等。
这些方法不仅适用于日常生活中的沟通,也适用于工作中的沟通。
通过学习这些方法,我相信我能够更好地与他人建立良好的关系,提高工作效率。
这本书让我受益匪浅。
它不仅让我学到了很多沟通技巧,更让我明白了在沟通中,真心和方法同样重要。
我相信,只要我们不断学习和实践,不断提高自己的沟通能力,就能够更好地与他人建立良好的关系,实现自己的目标。
我想分享一下书中关于安慰人的内容。
书中提到,安慰人时要具有同理心而不是同情心。
同理心是指能够感受到对方的感受,理解对方的处境,并给予支持和鼓励;而同情心则是指对对方的遭遇感到可怜和同情,可能会给予一些自以为有用的意见或建议。
在安慰人时,我们应该尽量避免使用同情心,而是要表达出同理心,让对方感受到我们的关心和支持。
例如,如果你的朋友失恋了,你可以这样说:“我知道你现在很难过,失去一段感情是很痛苦的事情。
沟通的方法建设性读后感首先,建设性的沟通方法应该以尊重和理解为基础。
在与他人沟通时,我们应该尊重对方的观点和意见,认真倾听对方的想法,并试图理解对方的立场。
这种尊重与理解可以使沟通双方更加开放和包容,从而建立起一种良好的互信关系。
在实际操作中,我发现当我能够以一颗包容和尊重的心态去倾听他人的意见时,常常能够得到更深入的沟通和更好的解决问题的方式。
其次,建设性的沟通方法应该注重清晰和明了。
在沟通过程中,我们应该尽量避免歧义和误解,尽可能清晰地表达自己的意思。
这样既可以减少误解和矛盾,也可以使对方更容易理解自己的意图。
另外,为了提高沟通的效果,我还发现在表达自己的意见时,适当地运用肢体语言和表情可以使沟通更加生动有趣,更有助于对方理解自己的意图。
第三,建设性的沟通方法应该着重于积极的反馈和倾听。
在与他人进行沟通时,我们应该给予积极的反馈和肯定,尊重对方的感受和情绪,并且要有耐心地倾听对方的想法和意见。
通过积极的反馈和倾听,我们可以增进彼此的理解和信任,从而建立更加健康的沟通关系。
在我的日常生活中,我发现当我能够给予对方积极的反馈和充分的倾听时,往往能够获得更真诚的交流和更加深度的互相理解。
最后,建设性的沟通方法需要不断地进行修正和改进。
由于每个人的思维方式和性格特点都不同,沟通方法也应该因人而异,我们应该不断地反思自己的沟通方式,学习他人的优点,不断改进自己的沟通技巧。
只有不断地修正和改进,我们才能在沟通中取得更好的效果,与他人建立更加积极的人际关系。
在我个人的实践中,我发现只有不断地反思和修正自己的沟通方法,才能够更好地与他人进行沟通交流,更好地解决问题。
总之,建设性的沟通方法对每个人都是至关重要的。
通过尊重与理解、清晰与明了、积极的反馈和倾听以及不断地修正和改进,我们可以更好地与他人进行沟通,建立更加健康的人际关系。
我相信,只有通过建设性的沟通方法,我们才能更好地理解他人,解决问题,促进合作和协作,实现更加美好的生活。
《沟通的方法》阅读感想沟通,看似简单,却在生活和工作中起着至关重要的作用。
它可以是化解矛盾的桥梁,也可以是增进感情的纽带;它可以是事业成功的关键,也可以是人际关系的保障。
然而,现实生活中,我们常常会因为沟通不畅而产生误解、冲突,甚至失去一些重要的机会。
一直以来,我都认为自己在沟通方面存在一些问题。
在家里,我和妻子经常会因为一些琐事而发生争吵,虽然事后也会反思自己的行为,但下次还是会重蹈覆辙;在工作中,领导也曾经指出过我的沟通方式存在问题,认为我在汇报工作时总是先强调困难和可能出现的问题,这让他对我的工作能力产生了一些疑虑。
为了改变这种状况,我曾经阅读过一些关于沟通技巧的书籍,但效果并不理想。
直到我读了脱不花的《沟通的方法》,才让我对沟通有了新的认识和理解。
这本书的第一印象就是“很实用”!它没有过多地阐述沟通的理论,而是通过大量的案例和实际操作方法,让读者能够快速地掌握沟通的技巧。
书中首先强调的是倾听的重要性,只有先听懂对方的真实意图和弦外之音,才能更好地与对方进行沟通。
这让我意识到,以前自己在与他人沟通时,往往只关注自己的表达,而没有认真倾听对方的意见和需求,这是导致沟通不畅的一个重要原因。
在倾听的基础上,作者提出了沟通的开放性、目标感和建设性三大原则。
这些原则为我提供了一个清晰的沟通框架,让我在与他人沟通时能够更加明确自己的目标和方向,同时也能够更好地理解对方的需求和想法。
通过这些原则的运用,我相信我能够在沟通中取得更好的效果,增进与他人的关系。
此外,书中还详细介绍了各种不同类型的沟通场景和应对方法,例如给人力量的沟通、给人鞭策的沟通、艰难的沟通以及展现自我的沟通等。
这些内容让我对沟通有了更全面的认识,也让我能够更好地应对不同的沟通情境。
通过阅读这本书,我不仅学到了沟通的技巧,还学到了如何在沟通中保持良好的心态和态度。
《沟通的方法》是一本非常实用的沟通指南,它为我提供了很多宝贵的沟通经验和技巧。
《沟通的方法》阅读感想在沟通中,我们常常会陷入一个误区,认为沟通就是要成为众人瞩目的焦点,或者在辩论中获胜。
然而,这并非沟通的真正目的。
沟通的本质是信息的交换,旨在避免误解,实现共识,或达成既定目标。
在沟通过程中,我们应摒弃“你输我赢”的观念,树立双赢的理念,因为沟通并非一场无限游戏。
在沟通过程中,学会聆听至关重要。
作者将聆听结构化,分为“情绪、事实、期待”三个框架,培养基本的响应思维。
同时,他还根据不同的沟通对象,将其分为“控制型、表现型、谨慎型和温和型”四类,并详细描述了不同类型人的表达习惯和应对方法。
通过这种分类整理,作者帮助读者建立了一个确定型的分类模型,充分展现了他的结构化思维能力。
沟通的三大原则分别是开放性、目标感和建设性。
就我个人而言,开放性和建设性原则在沟通过程中相对容易实现,只要我们避免一些错误的交流方式即可。
然而,目标感往往是那些不擅长沟通的人最欠缺和需要培养的。
目标感的本质是方案力,即不是“我有一个梦想,然后强加给对方”,而是“我有一个目标,通过沟通让对方明白这是我们共同的目标,我为此准备了一个完整的蓝图,让我们一起努力吧!”在你来我往的交锋中,谁的方案更周全,谁的目标更坚定,谁就能更胜一筹。
在书中,作者还介绍了工作和生活中经常遇到的 18 个沟通场景,如破冰、赞美、激励、说服等。
每个场景都用“公式”来分解沟通过程中的关键动作,例如,“破冰 = 双线卡位+展现关切+营造掌控”。
通过这些最小化的可执行动作,为我们提供了日常沟通的抓手。
要提高这些场景的沟通能力,需要我们在日常不断翻阅这本书,不断强化和提升自己。
正如罗振宇在序言中所说,这本书很有可能成为沟通类书籍中的经典。
读了这本书,我收获颇丰,也强烈推荐给大家。
《沟通的方法》阅读感想沟通,是一座桥梁,连接着人与人之间的心灵;沟通,是一把钥匙,打开了人与人之间的隔阂。
在这个信息时代,沟通显得尤为重要。
无论是在职场还是生活中,良好的沟通能力都能让我们事半功倍。
而《沟通的方法》这本书,就为我们提供了一套科学、系统、实用的沟通方法。
这本书分为六个部分,从倾听、表达、反馈等多个方面,详细介绍了如何提高沟通能力。
开篇就通过一个有趣的小例子,引出了沟通的核心问题:领导突然打电话问“你现在忙吗”,该如何回答?书中给出了原理和标准型答案,让我们明白了,领导真正想问的是“你现在对我有空吗”。
这种深入浅出的讲解方式,让人眼前一亮,也让我对沟通有了新的认识。
在“成为倾听的高手”这一部分,作者强调了倾听的重要性,并介绍了一些倾听的技巧。
倾听,不仅仅是用耳朵听,更是要用眼睛看、用脑子想、用心去感受。
在倾听的过程中,我们要关注对方的情绪、需求,理解对方的观点,给予对方积极的反馈。
只有这样,才能建立起良好的沟通关系。
“沟通的三大原则”这一部分,作者提出了沟通的三个基本原则:开放性、目标性、建设性。
开放性,就是要打开心扉,坦诚相待;目标性,就是要明确沟通的目的,有的放矢;建设性,就是要提出建设性的意见,解决问题。
这三个原则,简洁明了,通俗易懂,却又蕴含着深刻的道理。
在实际沟通中,我们要时刻牢记这三个原则,不断提高沟通的质量。
“给人力量的沟通”这一部分,作者介绍了如何在沟通中给予对方力量。
在沟通中,我们要尊重对方的感受,理解对方的需求,给予对方积极的反馈,激发对方的潜能。
同时,我们也要学会赞美对方,鼓励对方,让对方感受到自己的价值和重要性。
只有这样,才能让对方在沟通中获得力量,更加积极地面对生活和工作。
“给人鞭策的沟通”这一部分,作者介绍了如何在沟通中给对方提出批评和建议。
在沟通中,我们要注意方式方法,避免伤害对方的感情。
我们要先肯定对方的优点和成绩,然后再提出批评和建议,让对方感受到我们的关心和爱护。
《沟通的方法》读后感沟通,是人与人之间、人与群体之间思想与感情的传递和反馈的过程,以求思想达成一致和感情的通畅。
在日常生活和工作中,我们无时无刻不需要与他人进行沟通,而沟通的效果往往直接关系到事情的成败以及我们的心情和状态。
因此,掌握有效的沟通方法至关重要。
沟通的第一步是倾听。
在倾听时,我们需要处理两个关键要素:信息本身和沟通对象。
就信息而言,倾听的关键是结构化倾听,即分清说话人的情绪、事实和期待,并在结束时运用反向叙述三步法进行回应。
通过这种方式,我们可以更好地理解对方的意图和需求,给予对方掌控感,补齐信息差。
同时,了解沟通对象的沟通风格也有助于提高沟通效率。
脱不花根据 PDP 职业性格测试,将人群分为四种类型,包括支配型、外向型、耐心型和整合型,并分别介绍了与这四类人群的基本沟通模式。
此外,对于一些恶意沟通或难以回答的问题,我们也需要积极回应,并将其转化为条件反射。
在不同的沟通场景中,我们可能会扮演不同的角色,因此培养角色信念感,学会像目标人物一样思考和行动,能够帮助我们更好地应对各种沟通挑战。
沟通的三大原则是开放性、目标感和建设性。
开放性要求我们扩大共识,消除盲区,通过积极倾听和有效表达,增进彼此的了解和信任。
目标感则强调我们要明确沟通的目标,并始终围绕目标展开,确保沟通的方向和效果。
建设性则注重行动和执行,通过提供具体的建议和方案,帮助对方解决问题,实现共同的目标。
在具体的沟通场景中,作者介绍了六种典型的沟通场景,包括破冰、赞美、激励、说服、辅导和安慰。
这些场景涵盖了我们日常沟通中常见的情境,提供了针对性的沟通策略和方法。
例如,在破冰阶段,我们可以通过巧妙的提问和积极的回应,打破僵局,建立良好的沟通氛围;在赞美他人时,我们要真诚、具体,让对方感受到我们的诚意和认可;在激励他人时,我们要及时给予肯定和鼓励,帮助对方树立信心和动力。
此外,书中还探讨了四个常见的冲突性场景,包括批评、提意见、绩效面谈和主持会议。
《沟通的方法》读后感在阅读过程中,我的心情如五味杂陈。
一方面,我为自己曾经在沟通中所犯的错误而感到懊悔,后悔自己没有早些领悟书中的智慧。
另一方面,我也对脱不花的洞察力和智慧表示钦佩,她对人心的揣测和对沟通场景的精准把握,让我不禁感叹她的厉害。
书中提到的“先处理情绪,再处理事实和期待”的方法,让我深受启发。
在以往的沟通中,我常常被情绪所左右,导致事情的发展越发棘手。
然而,通过学习书中的方法,我明白了情绪并非洪水猛兽,而是可以被管理和利用的。
在面对复杂的沟通场景时,我需先冷静下来,分析对方的情绪和需求,然后再采取相应的行动。
这一方法的掌握,将使我在沟通中更加从容和自信。
此外,“双线卡位法”的理念也让我眼前一亮。
在以往的工作中,我常常因为过于低调而被忽视,未能在团队中发挥出应有的作用。
通过学习“双线卡位法”,我明白了要主动寻找机会,在他人的世界中找到自己的位置,并展现出自己的价值。
这一方法将帮助我在今后的工作中更加积极主动,提升自己的影响力。
然而,在为书中的智慧感到欣喜的同时,我也意识到自己面临的挑战。
书中所介绍的方法需要不断地实践和应用,才能真正内化为自己的能力。
对于我这个职场“小白”来说,要将这些方法运用得炉火纯青,还需要付出更多的努力和时间。
同时,我也意识到自己在知识储备和思维方式上的不足,需要不断地学习和提升,才能更好地应对职场中的各种挑战。
然而,我并不气馁。
正如书中所言:“爱学习的人很多,而高手却很稀少。
”我相信,只要我保持学习的热情和毅力,不断地探索和实践,就一定能够在沟通领域取得进步。
而《沟通的方法》这本书,将成为我成长路上的重要指南,为我指引前行的方向。
我想说的是,沟通不仅仅是一种技巧,更是一种艺术。
通过阅读这本书,我深刻体会到了沟通的魅力和力量。
在今后的工作和生活中,我将继续运用书中的方法,不断提升自己的沟通能力,与他人建立更加良好的关系。
同时,我也希望更多的人能够阅读这本书,从中汲取智慧和力量,让沟通成为我们生活和工作中的强大助力。
《沟通的方法》读后感在机缘巧合下,单位的一位领导了解到我喜欢读书,便将这本书赠予了我。
我怀着一丝期待打开了这本书的目录,发现其中的内容似乎都是职场上可以运用的一些通用法则。
而我一直对自己的沟通能力不太自信,于是决定深入研究一下,看看是否能找到一些提升的方法。
读完这本书后,我不得不承认,除了封面设计不够吸引人外,书中所讲的规则确实具有很高的实用性,尤其对初入职场的新人以及从事强社交类型工作的职场人士来说具有很大的帮助。
这本书紧扣沟通需要有明确目标并建立双方信任关系这一主旨,共分为六个部分,逐步深入,从倾听和回应的技巧开始,逐步揭示沟通中的常见低级错误,并强调了在沟通中保持开放性、建立目标感和提供建设性的积极主动沟通的重要性。
例如,在沟通中建立团队意识,学会以“我们”开头,明确共同的目标和可采取的行动,以增强团队成员的凝聚力。
书中让我印象深刻的内容包括如何辅导他人和合理拒绝他人。
当我们在某个领域积累了一定的经验后,领导通常会要求我们培训或指导新人。
尽管这可能会增加额外的工作量,但脱不花指出,这也是领导考验我们辅导沟通能力的机会。
我们应该认识到,这是提升我们领导力的重要机会。
在辅导他人时,需要牢记只传授行动方法,避免涉及价值观。
因为价值观难以清晰界定,容易让他人感到被俯视,从而引起反感。
同时,书中关于如何拒绝他人的方法也让我受益匪浅。
我们应该坦诚地拒绝别人,并给出真实的理由。
此外,务必避免将拒绝的原因归咎于第三方。
在工作中,我们常常会遇到他人的请求,但内心其实并不想接受。
由于顾及情面,我们可能会犹豫不决,不好意思直接拒绝,从而采取诸如“我需要先请示领导”的策略,并将责任归咎于领导。
然而,从对方的立场来看,他们更关心的是我们是否接受或拒绝,而不在意是谁做出的决定。
因此,我们可以采用“yes,if”法则,即给出一个肯定的回答,同时说明如果情况发生变化,我们可能会接受。
例如,如果另一个部门的同事邀请我担任他们活动的主持人,但当时我已安排好其他事务,我可以说:“是的,我很乐意帮忙,但这个时间段我已经有其他安排了。
《沟通的方法》读后感沟通,是人与人之间交流的桥梁,是建立良好人际关系的关键。
正如石油大王洛克菲勒所说:“假如沟通是一样商品,我愿意付出比任何事物都高昂的价格来购买这种能力。
”在现代社会,良好的沟通能力不仅是我们工作生活中一项无比重要的能力,更是一种不可或缺的生存技能。
然而,在现实生活中,很多人却不能很好地与他人进行沟通,从而导致效果不佳。
《沟通的方法》这本书的作者脱不花结合自己的实战经历,把沟通这件事变的简单且赋有哲理性,让读者能够轻松掌握沟通的技巧。
作者从沟通的基础开始入手讲解,着重分析了倾听的重要性。
倾听是建立有效沟通的重要前提,只有正确掌握了对方表达的内容,才能够进行有效的反馈。
书中提到的结构化反馈以及听话听音,告诉我们在面对一些职责比我们高的人时,要善于运用一些法则。
就好比当领导问我最近工作怎么样时,我们就应该想到领导这句话的弦外之音是什么。
一般情况下,领导问这句话分为两类,一是领导听到了一些闲言碎语,想要和你沟通一下;二就是领导对你近期的工作表示满意,有为你升职的打算。
所以综合来看,当我们运用书中所讲述的一些倾听法则时,我们不仅可以把领导的真实意图探听出来,还可以把领导的其余想法也猜到一部分,并且能够占据回应的主导权,为自己的发声掌握主导地位。
就是要善于沟通。
书中作者脱不花着重介绍了三大沟通的原则:一是怀揣一颗开放真诚的心,勇敢地进行破冰;二是搭建共同点,拉进彼此之间的距离;三是把沟通过程变成推动行动演变的过程。
简单来说,首先就是要勇敢地打开心扉,真诚地与对方交流,其次就是要找到彼此之间的共同点,建立起良好的关系,在此基础上,你们的沟通过程会变得更加通畅,在这样信息对等的基础上,你们之间的共同目标也会更加容易被确立。
在前面两个原则的基础上,更加助力把沟通过程成为推动行动演变的过程。
作者脱不花借用四大章节来强调不同情景下沟通的重要性。
向我们常见的与陌生人破冰、赞美、鼓励、说服、辅导以及道歉、批评、拒绝等情况在书中均有体现。
沟通的方法建设性读后感
英文回答:
When it comes to constructive communication, I believe that there are several key methods that can help foster a positive and productive exchange of ideas. One important aspect is active listening. This means truly paying attention to what the other person is saying, without interrupting or formulating your response before they have finished speaking. By showing that you are engaged and interested in their perspective, you can create a more open and respectful dialogue.
Another crucial component of constructive communication is using "I" statements instead of "you" statements. For example, instead of saying "You always make me feel frustrated," you could say "I feel frustrated when this happens." By framing your thoughts and emotions in terms of your own experience, you can avoid sounding accusatory and encourage a more empathetic response from the other person.
Furthermore, I believe that asking open-ended questions can be a powerful tool for promoting constructive communication. Instead of simply seeking a yes or no answer, open-ended questions encourage the other person to
elaborate on their thoughts and feelings. This can lead to
a deeper understanding of their perspective and help to uncover any underlying issues or concerns.
In addition to these methods, I think it's important to practice empathy and understanding in communication. This means putting yourself in the other person's shoes and
trying to see things from their point of view. By showing empathy and acknowledging their feelings, you can create a more supportive and collaborative environment for communication.
Overall, I believe that constructive communication is essential for building strong relationships and resolving conflicts effectively. By actively listening, using "I" statements, asking open-ended questions, and practicing empathy, we can create a more positive and harmonious
exchange of ideas.
中文回答:
在谈到建设性沟通时,我认为有几种关键方法可以帮助促进积
极和高效的思想交流。
一个重要的方面是积极倾听。
这意味着真正
关注对方正在说的话,不要打断或在他们讲完之前就开始制定自己
的回应。
通过表现出你的参与和对他们观点的兴趣,你可以创造一
个更开放和尊重的对话。
建设性沟通的另一个关键组成部分是使用“我”陈述而不是“你”陈述。
例如,不要说“你总是让我感到沮丧”,而是说“当
发生这种情况时,我感到沮丧”。
通过用自己的经历来表达自己的
想法和情绪,你可以避免听起来在指责他人,并鼓励对方更具同理
心地回应。
此外,我认为提问开放式问题是促进建设性沟通的强大工具。
与其仅仅寻求是或否的答案,开放式问题鼓励对方详细阐述他们的
想法和感受。
这可以导致对他们观点的更深入了解,并有助于发现
任何潜在问题或关注点。
除了这些方法,我认为在沟通中实践同理心和理解是很重要的。
这意味着设身处地地思考对方的立场,试图从他们的角度看问题。
通过表现同理心和承认他们的感受,你可以为沟通创造一个更支持性和合作的环境。
总的来说,我认为建设性沟通对于建立牢固的关系和有效解决冲突至关重要。
通过积极倾听,使用“我”陈述,提问开放式问题和实践同理心,我们可以创造一个更积极和和谐的思想交流。