河南省专升本《管理学》模拟试题及答案2016(7)
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河南省专升本《管理学》模拟试卷及答案(2016-5)一、单项选择题1.对高层管理人员的技能要求于对中层管理人员的要求的不同,按三种技能在其技能组成中的比重从大到小排列,对高层管理人员的技能要求应该为()A.人际技能、概念技能、技术技能 B.技术技能、人际技能、概念技能C.概念技能、人际技能、技术技能 D.概念技能、技术技能、人际技能2.下列选项中哪项不属于宏观环境因素()A.政治因素 B.政府管理部门C.经济因素 D.社会文化环境3.下述管理工作中,()对外部环境的依赖性最强。
A.制订发展战略 B.选拔一个销售经理C.组建新的公司领导班子 D.确定对经理人员的考核指标4.下列()不属于法约尔对管理的贡献。
A.提出了“管理”的普遍性 B.用科学管理代替经验管理C.提出了更具一般性的管理理论D.为管理过程学派奠定了理论基础5.现有一种轿车产品其生产所需的设备等固定成本为3亿元,变动成本为每辆4万元,销价为6万元,产品的需求量主要因人们的收入而变化。
某汽车厂在进行投资分析的时候采用了量本利分析的方法,认定只要销量达到15万辆就可以保本。
但是在进行决策时该汽车厂的主要管理人员经过反复斟酌和研究,发生了分歧,有人同意上马这种产品,而有人则反对,最终还是决定不生产这种轿车。
你认为这是一种什么类型的决策,企业决定不生产这种轿车的最主要原因是什么? A.是确定性决策。
主要是市场需求量不能确定B.是风险性决策。
主要是市场需求量不能确定C.是非确定性决策。
主要是市场需求量不能确定D.无法判断。
主要因为决策者的水平太低6.有四家建筑公司去参加一项工程项目的投标,甲公司授权一位年轻漂亮能说会道的女士作为代表参加,乙公司由公司老总亲自参加,丙公司由总工程师作为代表参加,而丁公司由公司预选选定的项目经理作为代表参加。
四家提出的投标方案基本上大同小异,最终甲公司中标并夺走了该工程项目任务,另外三家愤愤不平,认为是由于某种“权力”在起作用,据此你认为最有可能是由于下面的()权力在起作用?A。
专升本(管理学)模拟试卷7(总分:118.00,做题时间:90分钟)一、单项选择题(总题数:40,分数:80.00)1.进行控制时,首先要建立标准,关于建立标准,下列说法中哪一种有问题 ( )(分数:2.00)A.标准应考虑实际可能B.标准应考虑实施成本C.标准应该越高越好√D.标准应考虑顾客需求解析:解析:标准应该切合实际,千万不能认为标准越高越好。
2.当代管理机构变革的一大趋势是 ( )(分数:2.00)A.管理层次复杂化B.组织结构扁平化√C.管理幅度日益减少D.锥型结构更受欢迎解析:解析:当代管理机构变革的一大趋势是组织结构的扁平化。
3.梅奥对其领导的霍桑试验进行总结,认为工人是 ( )(分数:2.00)A.经济人B.社会人√C.理性人D.复杂人解析:解析:本题考查霍桑试验的结论,包括:①工人是社会人,而不是经济人;②企业中存在非正式组织;③生产率的提高取决于工人的工作态度和他与周围人的关系。
4.目标管理强调的是 ( )(分数:2.00)A.方法论B.以成果为目标的管理√C.工作进度安排D.个人和管理者的活动解析:解析:目标管理的特点可用四句话概括:目标管理具有目标体系,是一种系统的管理;实行参与管理,是一种民主的管理;实行自我管理,是一种自觉的管理;注重管理实效,是一种成果管理。
5.下列不属于决策者只寻求满意结果的原因的是 ( )(分数:2.00)A.只能满足在于在现有方案中寻找√B.决策者能力的缺乏C.选择最佳方案需要花大量的时间和金钱D.决策者只需要有满意的结果解析:解析:决策者只寻求满意结果的原因有:①组织内外的很多因素都会对组织的运行产生不同程度的影响,但决策者很难收集到反映这些因素的一切信息;②对于收集到的有限信息,决策者的利用能力也是有限的,从而决策者只能拟定数量有限的方案;③任何方案都要在未来实施,而未来是不确定的。
人们对未来的认识和影响十分有限,从而决策时所预测的未来状况可能与实际的未来状况不一致。
专升本管理学模拟试题(附答案)一、单选题(共100题,每题1分,共100分)1、在组织与环境的关系中,“大学”属于()A、简单动态环境B、复杂动态环境C、简单稳定环境D、复杂稳定环境正确答案:D2、下列属于一体化战略的是()A、战略联盟B、横向一体化C、产品开发D、市场渗透正确答案:B3、哈药六厂通过加大广告宣传来提高现有产品市场份额的做法属于( )A、产品开发B、一体化C、市场渗透D、市场开发正确答案:C4、亨利·法约尔指出,任何企业都存在着六种基本活动,管理只是其中一种,下列不属于这六种基本活动的是()A、调研活动B、财务活动C、商业活动D、安全活动正确答案:A5、法约尔认为企业六种基本活动中最重要的活动是()A、会计B、管理C、商业D、财务正确答案:B6、王小明在新的学期准备制定这学年要成为年级第一的学习计划,他的计划属于()A、短期计划B、指导性计划C、长期计划D、战术计划正确答案:A7、某培训学校将培训业务从大学生的英语培训扩张到出国人员以及中小学生的英语培训。
该学校的做法属于()战略A、市场渗透B、横向多元化C、混合多元化D、相关多元化正确答案:D8、泰勒的科学管理理论是建立在对人的哪种假设之上()A、复杂人B、社会人C、自我实现的人D、经济人正确答案:D9、一个国家的财政税收政策发生了变革,意味着该国的企业组织所面临的()发生了变化A、任务环境B、特殊环境C、一般环境D、内部环境正确答案:C10、管理者通过密切关注组织自身状况以及外部环境的变化,通过接触下属、利用个人关系网等方式来获取信息。
这个过程中管理者扮演的角色是()A、监督者B、领导者C、联络者D、企业家正确答案:A11、企业在销售产品时,需要预估货款回收的可能性。
为此,信用审核部门力图以一种低成本的方式处理有关客户资信的材料,但因为过程速度太慢,使许多客户另求他处购货。
该项信用审核工作可以说是()A、轻效率性、重有效性B、重效果、轻效率C、重效率、轻效果D、效率和效果都不重视正确答案:B12、随着主管人员由低到高的升迁过程,其工作性质也逐渐变得()A、具体战略性很强B、具体技术性很强C、模糊技术性很强D、抽象战略性很强正确答案:D13、在一次年会上,某公司制定了一系列目标:产品质量要比去年提高;成本要比去年低;人员素质要有较大改善;市场占有率要达到第一;要努力开发出比竞争对手更好的新产品等。
河南管理学专升本练习题一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 管理学中,被称为“科学管理之父”的是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格2. 以下哪项不属于管理的四大基本职能?()。
A. 计划B. 组织C. 领导D. 创新3. 组织结构设计中,强调以任务为中心,而非以人为中心的是()。
A. 机械式组织B. 有机式组织C. 矩阵式组织D. 网络式组织4. 管理学中,领导理论的代表人物是()。
A. 梅奥B. 泰勒C. 马斯洛D. 赫茨伯格5. 以下哪项不是决策过程中的步骤?()。
A. 识别问题B. 确定标准C. 制定备选方案D. 执行计划6. 组织文化的核心是()。
A. 组织结构B. 组织目标C. 组织价值观D. 组织制度7. 以下哪项不是有效的激励理论?()。
A. 双因素理论B. 期望理论C. 公平理论D. 需求层次理论8. 管理学中,被称为“现代管理理论之父”的是()。
A. 泰勒B. 法约尔C. 马斯洛D. 赫茨伯格9. 以下哪项不是组织变革的阻力?()。
A. 惯性B. 恐惧C. 缺乏资源D. 支持变革10. 以下哪项不是管理信息系统(MIS)的功能?()。
A. 数据处理B. 信息存储C. 决策支持D. 产品开发二、简答题(每题10分,共20分)1. 简述泰勒的科学管理理论的主要观点。
2. 描述组织结构设计应考虑的主要因素。
三、案例分析题(每题15分,共30分)某公司近期进行了组织结构调整,将原有的职能型组织结构转变为矩阵式组织结构。
调整后,员工发现在项目实施过程中,经常需要同时向两个上级汇报工作,导致工作协调困难,效率低下。
请分析矩阵式组织结构的优点和缺点,并提出改善建议。
四、论述题(每题30分,共30分)论述现代管理理论对提高组织绩效的作用。
以上练习题涵盖了管理学的基本概念、理论以及实际应用,旨在帮助学生巩固和深化对管理学知识的理解和掌握。
通过这些题目的练习,学生可以更好地准备专升本考试,提高解题能力。
河南专升本管理学真题及答案[管理学] 河南专升本考试管理学真题试卷一、单项选择题(每小题2分,共40分,在每小题的备选答案中选出一个正确答案,并将其代码写在题干后面的括号内。
不选、错选或多选者,该题无分)1.决策理论学派的代表人物是()A.法约尔B.巴纳德 C.西蒙 D.卡斯特2.管理是一门艺术,这是强调管理的()A.有效性B.精确性 C.复杂性 D.实践性3.定期修订未来计划的方法是()A.指导计划法B.滚动计划法 C.作业计划法 D.战略计划法4.一个组织的()能够看做是它最基本的目标,也是一个组织存在的基本理由。
A.使命B.战略 C.宗旨 D.政策5.受决策者个性影响最大的决策类型是()A.不确定型决策B.确定型决策 C.多目标决策 D.程序化决策6.利用有关数学工具,为企业寻得一个有效数量解,着重于定量研究的学派是()A.科学管理学派B.管理科学学派 C.社会技术系统学派 D.权变理论学派7.()学派认为没有一成不变,普遍适用的管理理论和方法。
A.管理过程学派B.权变理论学派 C.社会合作系统学派 D.行为管理学派8.管理中出现冲突大多是由于()A.权力过于集中B.沟通不足 C.权责明确 D.职能过细9.上层人员着重培养()能力,下层人员着重培养()能力。
A.管理、管理B.管理、职业 C.职业、职业 D.职业、管理10.集权会引起()A.交易成本降低B.交易成本增加 C. 管理层次增加 D.管理层次减少11.人力资源管理中职业生涯设计体现了()A.终身教育理念B.以人为本的理念 C.细致、严格管理理念 D.文化价值理念12.旨在提高受训人员全面了解组织中的工作,提高协调能力的培训是()A.专业知识培训B.专业技能培训 C.职务轮换培训 D.提升培训13.职能职权一般较多地是由()A.高层人员行使B.低层人员行使 C.专业人员行使 D.直线人员行使14.某公司有员工81人,假设管理幅度为9人,该公司管理人员的人数应为()A.10B.7C.9D.815.组织中的最高决策权交给两位以上的主管人员,也就是把权力分散到一个集体中去,即为()A.个人负责制B.委员会制 C.集权制 D.专制16.单线型组织结构是指()A.职能制B.事业部制 C.矩阵制 D.直线制17.一般来说,主管人员面正确问题越复杂,其直接管辖的人数()A.不宜过多B.不宜过少 C.多少都无影响 D.以上均不对18.在下列哪种假设下管理者宜采用“胡萝卜加大棒”的政策()A.社会人假设B.复杂人假。
河南省专升本《管理学》模拟试题及答案2016(7)一、单项选择题1.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备:A.领导技能 B.组织技能C.概念技能 D.人事技能2.在古典管理理论阶段,以生产性企业的科学管理为主要研究内容的代表人物是:A.C harles Babbage B.F ·W ·T aylorC.Henri Fayol D.C hester Barnard3.现代“管理科学”学派所研究的主要内容是:A.提高劳动生产率的方法 B.管理问题的定量化和数学模型的运用C.激励模式及其合理运用 D.组织结构和管理原则的合理化4.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。
下列条件中那个(些)是属于企业可以控制的?A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策C.A 和 B D.产品投放市场的时机5.管理人员与一般工作人员的区别在于:A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标6.根据马斯洛的需要层次理论,人的行为决定于:A.需要层次 B.激励程度C.精神追求 D.主导需要7.某公司是一家刚起步的公司,新开发的产品面临着如何进入市场的问题。
新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上却发生了争议。
你认为广告侧重点应放在以下那种因素上?A.企业形象及公司名称 B.产品商标C.产品包装 D.本公司产品与其他产品的区别8.科学管理的中心问题是:A.提高劳动效率 B.心理革命C.例外管理 D.计划与执行职能分开9.比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是:A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我实现的需要10.非管理性事务的增多会使管理幅度:A.增加 B.不变C.减小 D.扩大11.企业人力资源开发的对象是:A.优秀人才B.全体员工C.中青年人D.领导人12.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分?A.职能 B.产品C.地区 D.矩阵结构13.除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外,反映分权程度的标志还有:A.高层管理者的管理幅度 B.组织中的管理层次C.低层次决策实施所涉及的费用数额 D.低层次决策的上级认可14.进行控制时,首先要建立标准。
河南专升本《管理学》模拟试题及答案(2016—6)一、单项选择题1. “有心杀贼,无力回天,死得其所,快哉快哉!”这是谭嗣同在刑场就义前喊出的这句话,表现出他在为追求自己的()而奋斗的气概。
A.安全需要B.社交需要C.尊重需要D.自我实现需要2.Z为人员组合的综合效应,X、Y分别为个体,则低效效应组合为()A.Z>X+YB. Z=X+YC. Z<X+YD. Z=XY 3.科龙、海尔、新飞这三家厂商,有的生产冰箱、空调产品,有的是专门的冰箱制造商,它们在制冷技术领域中你追我赶不断创新。
对于它们中任一厂商来讲,其他两个对手可构成()A.任务环境/竞争者B.一般环境/竞争者C.任务环境/供应者D.一般环境/供应者4. 根据明茨伯格的“十角色理论”,管理者在人际关系方面主要扮演()角色。
A. 监听者B. 传播者C. 联络者D. 发言人5. 企业通过加强市场营销,提高现有产品或服务在现有市场上的市场份额,这是()战略。
A. 市场开发B. 产品开发C.市场渗透D. 成本领先6. 乐观决策原则的理论基础是()。
A. 假定未来状态中的最有利情况必然发生B. 假定未来状态中的最不利情况必然发生C. 假定未来状态中的最有利情况肯定不发生D. 假定未来状态中的各种情况以同等可能发生7. 要明确企业计划的外部条件,关键是()。
A. 定量预测B. 定性预测C. 环境预测D. 销售预测8. 考察一个组织分权程度的关键在于()。
A. 按地域设立部门B. 按职能设立部门C. 按顾客设立部门D. 决策权或命令权是保留还是下放9. 某企业在成立之时根据业务活动的相似性设立了生产、营销、财力等各个管理部门,近年来,随着企业的发展壮大,产品由原来的单一品种发展出三个大的品种,它们的制造工艺和用户特点有很大不同,因此各个部门的主管都感觉到管理上有诸多不便。
在这种情况下,企业应当进行如下组织结构调整。
()A. 按职能标准划分部门B. 按产品划分部门C. 按地区划分部门D. 设立矩阵组织10. 下列不属于组织结构特性的是()。
2011年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学B.甲乙企业的这两位所长实质上都是各自所服务企业的参谋员C.甲企业的这位所长是参谋职能人员,而乙企业的则是一般参谋人员D.甲乙企业的这两位所长都是直线管理人员9.企业经营环境的变化,直接影响到企业存在的方式以及企业的管理模式。
当环境很不稳定时,各层管理人员的管理幅度应当( )A.适当加大B.适当缩小C.彻底放开D.经常变化10.根据麦克莱兰的三种需要理论,倾向于成为企业管理者的人具有( )A.强烈的成就需要B.强烈的自我实现需要C.强烈的友谊需要D.强烈的职权需要11.某企业领导为了使企业管理水平得到快速的有效提升,聘请咨询专家进行方案设计。
经过交流,由专家设计一个全新的管理模式,并准备在一个较短的时间内完成管理模式的更新。
此做法属于以下哪种变革类型 ( )A.指导式变革B.渐进式变革C.激进式变革D.借鉴式变革12.实行事业部制组织结构的企业,在处理高层领导和事业部之间的关系时所遵循的原则是 ( )A.分权决策,分散经营 B.分权决策,集中经营 C.集中决策,集中经营D.集中决策,分散经营13.企业业务流程再造的根本目标是( )A.建立顾客满意的工作流程B.创造员工满意的一流环境C.建立管理者高校统一的激励制度D.维护消费者合法权益14.管理人员对当前的实际工作是否符合计划而进行衡量、测量和评价并促使组织目标实现的过程,被称为( )A.领导 B.组织 C.创新 D.控制15.如果某一个组织没有书面的规章条例,即使有也不受重视,且职权层次不明显,决策也比较分散,则这种组织可以被称为 ( )A.无机式组织B.有机式组织C.正式组织D.非正式组织16.美国学者迈克尔·波特所提出的“五力分析模型”主要适用于研究 ( )A.一个企业内部的竞争情况B.一个行为内部的竞争情况C.一个地区内部的竞争情况D.五家企业之间的竞争情况17.西方学者菲徳勒1962年提出了一个“有效领导的权变模型”,即菲徳勒模型。
河南省专升本(管理学)模拟试卷7(总分:118.00,做题时间:90分钟)一、单项选择题(总题数:40,分数:80.00)1.社会系统学派认为应把组织看作一个协作系统,并由此列举出经理人员的职能有三:其一,维持组织的信息;其二,从组织成员处获得必要的服务;其三,建立组织目标。
该学派的代表人物是( )(分数:2.00)A.卡斯特B.米勒C.罗森茨韦格D.巴纳德√解析:解析:社会系统学派的创始人和代表人物是美国人切斯特.巴纳德。
社会系统学派认为,任何组织都包括三个要素:协作意愿、明确的目标和良好的沟通。
2.能够防止“彼得现象”的产生的管理人员的培训方法是( )(分数:2.00)A.设置代理职务√B.设计助理职务C.工作轮换D.工作丰富化解析:解析:本题考查管理人员培训的方法。
设置临时代理职务能有效防止“彼得现象”的发生。
3.英国古典经济学家亚当.斯密提出的哪一理论成为科学管理的重要理论基础( )(分数:2.00)A.劳动分工√B.差别计件工资制度C.均衡生产D.成本计量解析:解析:英国古典经济学家亚当.斯密在其代表作《国富论》中提出的劳动分工是科学管理理论的重要理论基石。
4.关于合乎道德的价值观,下列说法错误的是( )(分数:2.00)A.把遵守道德规范视作组织的一项责任B.不仅把人看作手段,更把人看作目的C.超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就D.不再考虑公司的经济利益√解析:解析:本题考查合乎道德的管理具有的特征。
合乎道德的管理的七个特征:①合乎道德的管理不仅把遵守道德规范视作组织获取利益的一种手段,而且更把其视作组织的一项责任;②合乎道德的管理不仅从组织自身角度,更应从社会整体角度看问题;③合乎道德的管理尊重所有者以外的利益相关者的利益;④合乎道德的管理不仅把人看作手段,更把人看作目的;⑤合乎道德的管理超越了法律的要求,能让组织取得卓越的成就;⑥合乎道德的管理具有自律的特征;⑦合乎道德的管理以组织的价值观为行为导向。
2016 年河南省普通高等学校选拔优秀专科毕业生进入本科阶段学习考试管理学一、选择题(每小题 1 分,共 40 分)1.马克斯・韦伯在管理学上的主要贡献是提出了()A、X一丫理论B、理想的行政组织体系理论C、人际关系学说D 、管理方格论2.对未来持悲观态度、比较谨慎的决策者在进行不确定型决策时,一般采用()A、小中取大法B、小中取小法C、大中取大法D 、大中取小法3.目标管理的一个主要优点是()A、减少了书面工作B、为产品组合制定了目标C、把目标的制定和个人的激励联系了起来D 、为组织制定了目标4.某电脑生产厂商针对女性顾客开发了一款色彩鲜艳、体积小的笔记本电脑。
这种战略在理论上被称为()A、差异化战略B、市场细分战略C、市场渗透战略D 、集中化战略5.美国得克萨斯大学的布莱克和莫顿提出的管理方格图中,团队型管理的方格是处于()A、(9.1)型B、(9.9)型C、(1.9)型D、(1.1)型6.某企业规定,员工上班迟到一次,扣发当月50%的奖金,自此规定出台之后,员工迟到现象基本消除,这属于哪一种强化方式()A、积极强化B、消极强化C、惩罚D 、忽视7.在垄断程度较高的市场中,决策者的决策重点通常在于()A、密切关注竞争对手的动向B、如何不断向市场推出新产品C、如何扩大生产规模D 、如何满足客户需要8.养殖企业通过收购饲料企业股权的方式实现对其控制,属于哪一种战略()A、前向一体化B、后向一体化C、横向一体化D 、产品开发9.某技术专家,原来从事专业工作,业务专精,绩效显著,近来被提拔到所在科室负责人的岗位。
随着工作性质的转变,他今后应当注意把自己的工作重点调整到()A、放弃技术工作,全力以赴,抓好管理和领导工作B、重点仍以技术工作为主,以自身为榜样带动下级C、以抓管理工作为主,同时参与部分技术工作,以增强与下级的沟通和理解D 、在抓好技术工作的同时,做好管理工作10.例外决策,具有极大偶然性、随机性,又无先例可循且具有大量不确定性的决策活动,其方法和步骤也是难以程序化、标准化,不能重复使用的。
河南省专升本《管理学》模拟试题及答案2016(7)一、单项选择题1.一个管理者所处的层次越高,面临的问题越复杂,越无先例可循,就越需要具备:A.领导技能 B.组织技能C.概念技能 D.人事技能2.在古典管理理论阶段,以生产性企业的科学管理为主要研究内容的代表人物是:A.C harles Babbage B.F ·W ·T aylorC.Henri Fayol D.C hester Barnard3.现代“管理科学”学派所研究的主要内容是:A.提高劳动生产率的方法 B.管理问题的定量化和数学模型的运用C.激励模式及其合理运用 D.组织结构和管理原则的合理化4.企业计划工作的前提条件可分为企业可控制的和企业不可控制的。
下列条件中那个(些)是属于企业可以控制的?A.未来市场价格水平 B.税收和财政政策C.A 和 B D.产品投放市场的时机5.管理人员与一般工作人员的区别在于:A.需要与他人配合完成组织目标B.需要从事具体的文件签发审阅工作C.需要对自己的工作成果负责D.需要协调他人的努力以实现组织目标6.根据马斯洛的需要层次理论,人的行为决定于:A.需要层次 B.激励程度C.精神追求 D.主导需要7.某公司是一家刚起步的公司,新开发的产品面临着如何进入市场的问题。
新产品是一种与市场上已有产品有很大不同的全新的营养补品。
公司决定先集中力量在邻近的大城市搞“广告轰炸”在这一点上公司上下意见一致,但在广告的侧重点上却发生了争议。
你认为广告侧重点应放在以下那种因素上?A.企业形象及公司名称 B.产品商标C.产品包装 D.本公司产品与其他产品的区别8.科学管理的中心问题是:A.提高劳动效率 B.心理革命C.例外管理 D.计划与执行职能分开9.比较马斯洛的需要层次理论和赫茨伯格的双因素理论,马斯洛提出的五种需要中,属于保健因素的是:A.生理和自尊的需要 B.生理、安全和自我实现的需要C.生理、安全和社交的需要 D.安全和自我实现的需要10.非管理性事务的增多会使管理幅度:A.增加 B.不变C.减小 D.扩大11.企业人力资源开发的对象是:A.优秀人才B.全体员工C.中青年人D.领导人12.一家产品单一的跨国公司在世界许多国家和地区拥有客户和分支机构,该公司的组织结构应考虑按什么因素来划分?A.职能 B.产品C.地区 D.矩阵结构13.除了较低层次决策的数量、涉及的范围以及对这些决策的控制等标志外,反映分权程度的标志还有:A.高层管理者的管理幅度 B.组织中的管理层次C.低层次决策实施所涉及的费用数额 D.低层次决策的上级认可14.进行控制时,首先要建立标准。
关于建立标准,下列说法中哪一种是不正确的?A.标准应该越高越好 B.标准应该考虑实施成本C.标准应考虑实际可能 D.标准应考虑顾客需求15.社会人假设,对应的管理方式是:A.放任管理 B.权变管理C.参与管理 D.胡萝卜+大棒16.从期望理论中,我们得到的最重要启示是:A.目标效价高低是激励是否有效的关键 B.存在着负效价,应引起领导者注意C.期望概率的高低是激励是否有效的关键 D.应把目标效价和期望概率进行优化组合17.在下列职务中,进行非管理性工作最多的是:A.大学校长 B.公司经理C.教师 D.系主任18.“治病不如防病,防病不如讲卫生。
”根据这一说法,以下几种控制方式中,哪一种方式最重要?A.预先控制 B.实施控制C.反馈控制 D.前馈控制19.管理需要信息沟通,而信息沟通必须具备的关键件要素是:A.传递者、接收者、信息渠道 B.发送者、传递者、信息内容C.发送者、接收者、信息内容 D.发送者、传递者、接收者20.一个实行有限责任制的企业破产时,出资者应以什么为限对企业债务负责?A.企业的全部法人财产 B.企业出资者的全部财产C.出资者投入企业的资本额 D.企业的全部国有资产21.“向管理要效益”已成为企业的共识,在这里,企业的效益是指:A.活劳动与物化劳动消耗的比较 B.投入和产出的比较C.活劳动消耗和劳动占用的比较 D.资源消耗量与有效成果的比较22.某公司随着经营规模的扩大,其由总经理直管的营销人员数也从 3 人增加到 100 人。
最近公司发现营销人员似乎有点散漫,对公司的做法有些异议,销售业绩下降。
从管理的角度看,你认为出现这种情况的主要原因最大可能在于:A.营销人员太多,产生了鱼龙混杂的情况B.总经理投入的管理时间不够,致使营销人员产生了看法C.总经理的管理幅度太宽,以至于无法对营销队伍实行有效的管理D.营销队伍的管理层次太多,使得总经理无法与营销人員实現有效的沟通23.天翼商务中心是一家合资企业,以物业经营为主要业务。
目前有写字楼租户300家,公寓租户420家,商场租户106家。
公司在总经理下设有物业部、市场部、财务部、人事部、公关部、业务发展部等部门。
物业部下设置了写字楼管理部、公寓管理部、商场管理部以及其他配套部门。
试问,其整个公司和物业部内部的组织结构设计分别采取了何种部门化或部门划分形式?A.职能部门化和顾客部门化 B.顾客部门化和职能部门化C.均为职能部门化 D.均为顾客部门化24.根据领导生命周期理论,领导风格应该适应其下属的成熟程度而逐渐调整。
对于建立多年且员工队伍基本稳定的高科技企业的领导来说,其领导风格调整的方向应该是:A.从参与型向说服型转变 B.从参与型向命令型转变C.从说服型向授权型转变 D.从命令型向说服型转变25.某产品的年产量是5 万件,所耗固定成本为 15 万元,生产单位产品的变动成本为2 元,若要求利润为总成本的 20%,则该产品的售价至少应达到:A.5 元 B.6 元C.7 元 D.8 元26.移动电话在中国市场上正处于其产品生命周期的哪个阶段?A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期27.企业管理者对待非正式组织的态度应该是:A.设法消除 B.严加管制C.善加引导 D.积极鼓励28.人际沟通中会受到各种“噪音干扰”的影响,这里所指的“噪音干扰”可能来自于:A.沟通的全过程 B.信息传递过程C.信息解码过程 D.信息编码过程29.在整个企业管理中,倡导尊重每一位员工、重视员工权利的思想、观念和做法属于:A.企业文化 B.政治手段C.利益导向 D.激励方式30.在一个企业中,能创造较大数量利润的经营单位是:A.瘦狗B.问号C.金牛D.明星二、判断题31.管理学目前还只是一门不十分精确的学科,这主要是因为管理学作为一门新兴的学科,其发展历史还很短。
但随着时间的推移,管理学也能发展成为一门比较精确的学科。
判断:错误。
32.因为人们很难获得最优决策,只能接受满意决策,而满意决策完全取决于决策者的主观判断,所以结果往往是“走一步,看一步,摸着石头过河。
”判断:错误。
33.与汽车行业相比,潜在进入者对于行业中现有企业所造成的竞争威胁,餐饮业要表现得更为严重些。
判断:正确。
34.领导即使做好了对下级的激励工作,也不一定会显著提高工作业绩。
判断:正确。
35.经验决策主要根据决策者的经验、智慧、直觉等定性因素来做出。
而科学决策主要根据数据、数学模型、计算机模拟等定量因素来做出。
因此,科学决策比经验决策更合理、更实用、更有效。
判断:错误。
36.全球的共同趋势是企业对职工培训越来越重视。
这是因为培训不但会给职工带来新观点、新技能等直接收获,还能提升人的综合素质,增强组织凝聚力。
判断:正确。
37.管理中的领导职能包括领导工作、激励、处理群体关系和沟通等内容。
判断:正确。
38.劳动分工有助于提高工作效率,因而在组织结构设计中分工越细越好。
判断:错误。
39.企业规模越大,其经营的风险性就越小。
判断:错误。
40.控制过程就是管理人员对下属进行评价考核的过程。
判断:错误。
三、填空题41.提出了理想行政组织理论体系,被人们称为“行政组织理论之父”的是(韦伯)。
42.(目标管理)被人们广泛称为“管理中的管理”,它最早是由德鲁克提出的。
43.面向未来和面向行动是(计划)的两大显著特征。
44.(选择正确的价值观)是塑造组织文化的首要战略问题。
45.(竞争)是导致团体内部和团体之间发生冲突的最直接因素,组织中的冲突分为对组织有利的建设性冲突和有害的破坏性冲突。
46. 组织变革的内容包括:对人员的变革、对结构的变革以及(任务和技术)。
47.滚动计划法是计划组织实施的的一种十分有效的方法。
具体使用(近具体,远概略)的办法制定计划。
48.冲突主要有破坏性冲突和建设性冲突两类。
冲突的妥善处理中,当必须对重大事件进行迅速处理时,可采用(强制)策略。
49.用来进行有效控制的标准是指反映或衡量系统预期稳定状态的水平或尺度。
决定这种标准最主要的依据是(计划)。
50.按领导者在领导工程中进行(制度创新)的方式,可以把领导风格分为魅力型领导者和变革型领导者。
四、简答题51.用哪些指标可以描述组织结构?答:(1)组织结构可以用复杂性、规范性和集权性三个指标来描述(2)复杂性是指一个组织内部的专业化分工程度、组织层级、管理幅度以及人员之间、部门之间关系所存在的巨大差别性。
规范性是指组织需要制定规章制度以及程序化、标准化的工作,规范性地引导员工的行为。
集权性是指组织在决策时正式权力在管理层级中分布与集中的程度。
52.权变理论认为领导方式由哪三个因素决定?答:(1)权变理论认为:领导方式是领导特征、追随者特征和环境的函数;(2)领导者的特征主要指领导者的个人品质、价值观和工作经历;追随者的特征主要指追随者的个人品质、工作能力和价值观等;环境主要指工作特征、组织特征、社会状况、文化影响、心里因素等;(3)工作是具有创造性还是简单重复,组织的规章制度是比较严密还是宽松,社会时尚是倾向于追随服从还是推崇个人能力等,都会对领导方式产生强烈的影响。
53.技术创新的对象有哪些?它们对企业的重要性体现在哪里?答:(1)企业可供选择的技术创新对象主要涉及产品、工艺以及生产手段等三个领域。
(2) 产品创新使得产品在结构或性能上有所改进、甚至全部创新,不仅可能给消费者带来一种全新的享受,而且可以降低产品的生产成本或者减少产品在使用过程中的使用费用,所以给企业带来的不仅可以是特色的形成,而且可能是成本的优势;(3)工艺创新既可能为产品质量的形成提供更加可靠的保证,从而加强企业的特色优势,也可能促进生产成本的降低,从而使企业产品在市场上更具价格竞争力;(4)生产手段的创新则直接带来劳动强度的下降和劳动生产率的提高,从而直接促进产品生产成本的下降和价格竞争力的增强。
54.怎样实现有效控制?答:(1)适时控制:及时采取措施纠正企业经营活动的偏差,才能避免偏差的扩大,或防止偏差对企业不利影响的扩散。
及时纠偏,要求管理人员及时掌握能够反映偏差产生及其严重程度的信息;(2)适度控制:要防止控制过多或控制不足;处理好全面控制与重点控制的关系;使花费一定费用的控制得到足够的控制收益;(3)客观控制:控制工作应该针对企业的实际状况,是符合企业实际的;(4)弹性控制:有效的控制系统应该能在遇到突发的、无力抗拒的变化时仍能发挥作用,维持企业的运营,也即应该具有灵活性或弹性。