临床科室绩效考核表
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医院内部管理医院各科室绩效考核(KPI)指标方案设计单位:建设单位:编制日期:1.1. 绩效考核实施总表1.2. 手术临床科室备注:仅有业务收支结余率指标可超过满分;其余指标为达标项目。
1.3. 非手术有病房科室备注:仅有业务收支结余率指标可超过满分;其余指标为达标项目。
1.4. 非手术无病房科室备注:仅有业务收支结余率指标可超过满分;其余指标为达标项目。
1.5. 医疗技术类科室备注:仅有业务收支结余率指标可超过满分;其余指标为达标项目1.6. 医辅、行政类科室1.7. 护理部综合绩效考核指标(KPI)单位:%1.8. 院感、医保管理综合绩效考核指标(KPI)1.9. 药学部办公室综合绩效考核指标(KPI)注:费用控制项目:人力成本、电话费、水电费、车辆费用开支、办公耗材等。
费用控制率达到目标值去的满分外不再加分。
1.10. 临床药学室绩效考核KPI指标注:费用控制项目:人力成本、电话费、水电费、车辆费用开支、办公耗材等。
费用控制率达到目标值去的满分外不再加分。
1.11. 静脉配置室绩效考核KPI指标注:费用控制项目:人力成本、电话费、水电费、车辆费用开支、办公耗材等。
费用控制率达到目标值去的满分外不再加分。
1.12. 药房药库绩效考核KPI指标注:费用控制项目:人力成本、电话费、水电费、车辆费用开支、办公耗材等。
费用控制率达到目标值去的满分外不再加分。
1.13. 职工绩效考核KPI指标备注:职工当月病事假超过业绩考勤考核总分值时,将影响顾客维度和内部流程维度考核指标权重值,即:每超一天各下降0/5个百分点。
医院科室绩效考核指标_医院科室绩效考核细则医院科室绩效考核指标_医院科室绩效考核细则医院科室绩效考核指标一、“量”与“效”的关系“量”是医院绩效考核指标体系中的重要指标,其二级指标能量化的尽可能要定量到位。
“效”一般指完成某项任务的效率或产生的效益,此处还具有“质”的含义。
“量”与“效”的评定可以用工作量、工作效率、工作能力、工作效益和工作质量等指标来实现。
1.“量”与“效”的考核指标工作量是指医院职工在一定时间内所完成的任务的具体数量。
根据科室或专业特点及个人实际承担的任务,按医疗、护理、医技和管理四大类别进行考核。
工作效率一般指在进行某个任务时,取得的成绩与所用时间、精力、金钱等的比值。
比值越大,效率越高。
工作效率是评定工作能力的重要指标。
工作效率可用固定资产使用效率(病床使用率、平均病床周转次数)、资产使用效率(业务投入产出比、医疗成本率)和员工在规定时间内完成上级布置的任务来考核。
工作能力可根据不同类别人员按诊疗护理水平、危重病人抢救能力、手术水平、医疗文件书写质量、带教能力、服从科室指挥以及工作效率等方面进行综合考评。
行政管理人员则侧重考评其工作能力和工作执行力,附加行政管理成本率考核。
制定医院绩效考核指标体系要处理好四种关系。
工作效益包括经济效益和社会效益。
医院在关注经济效益的同时,更应重视社会效益。
经济效益通过利润率和人均每床日住院费用两个指标来考核。
而社会效益则用相关者满意度来衡量。
这里“相关者”包括患者、患者家属、社区居民及其他服务对象。
工作质量的考核涉及面广、指标复杂,有些部门还有其特有的工作质量要求和规定,大致可以分成两大类别的工作质量考核。
一是业务部门的工作质量,由院内感染发生率、手术或侵入性操作并发症发生率、医疗诊断护理制度执行情况、医保物价制度执行情况、医疗诊断护理文书书写情况、医疗诊断护理安全、医疗诊断护理缺陷及患者、受检者投诉等8个指标体现。
二是管理部门的工作质量,由能独立分析问题和综合解决问题、目标效果明确、工作方法恰当准确且极少发生差错和失误、安全工作、工作态度等5个指标体现。
全国三级公立医院绩效考核排名表1. 引言公立医院是我国医疗体系的重要组成部分,在保障人民身体健康和提供医疗服务方面起着重要作用。
为了提高公立医院的绩效和服务质量,全国各级政府部门对医院的绩效进行考核和排名是必要的。
本文将介绍全国三级公立医院绩效考核排名表的相关内容。
2. 绩效考核体系三级公立医院绩效考核体系是由国家卫生计生委制定的标准和指标,包括以下几个方面:•临床质量:包括手术成功率、病死率、不良事件率等指标,用于评估医院的医疗技术水平和病患治愈率。
•医院管理:包括人员组织管理、医疗资源配置、医院设备设施、药品管理等指标,用于评估医院的运营管理水平。
•患者满意度:包括患者对医务人员服务态度、医疗效果满意度等指标,用于评估医院在患者心目中的形象和口碑。
•科研攻关:包括科研项目数量、科研成果转化、创新药物研发等指标,用于评估医院的科研实力和创新能力。
•专科建设:包括专科医生数量、技术水平、专科科室数量等指标,用于评估医院在特定领域的发展水平。
•社会责任:包括对困难群体的关怀和服务、卫生应急处理能力等指标,用于评估医院的社会责任意识和综合能力。
3. 绩效考核排名表全国三级公立医院绩效考核排名表是根据三级医院绩效考核指标的数据统计和评估结果而编制的,主要包括以下几个方面的内容:3.1 医院基本信息•医院名称:列出全国三级公立医院的名称。
•位置信息:列出医院所在地区和具体地址。
•医院性质:列出医院的性质,如综合医院、专科医院等。
•隶属关系:列出医院的隶属关系,如国家卫生健康委员会管理、省级管理等。
3.2 绩效考核指标得分•临床质量得分:将医院的手术成功率、病死率等指标得分进行统计和排名。
•医院管理得分:将医院的人员组织管理、医疗资源配置等指标得分进行统计和排名。
•患者满意度得分:将医院的患者满意度指标得分进行统计和排名。
•科研攻关得分:将医院的科研项目数量、科研成果转化等指标得分进行统计和排名。
•专科建设得分:将医院的专科医生数量、技术水平等指标得分进行统计和排名。
医院临床科室绩效考核表
(参考样本)
科室名称:外科 2015年 月
考 核 项 目 考 核 内 容 分值 考 核 方 法 减 分 得 分 备
注
工作数量
30%
主要考核门诊人
次、住院人次、手术人次等。 30
考核方法Ⅰ:完
成工作量目标得30
分,每增加1例加0.5
分,每降低1例减1
分;
考核方法Ⅱ:完
成标准工作量得25
分,每增加1%加1分,
每降低1%减1分(标
准工作量:全院临床
科室人均月门诊量)。
医疗质量
30%
(1)落实首诊负
责制度、三级医师
查房制度等核心
制度;
(2)入出院诊断
符合率≥90%;
(3)病历、处方
书写规范(每月抽
查不少于各20
份),病例、处方
合格率100%,;
(4)做到合理检
查、合理用药,药
占比≤45%,抗生
素使用执行国家
标准;
(5)消毒灭菌合
格率100%、I类手
术切口甲级愈合
率≥97%、传染病
报告率100%;
(6)严格执行国
家卫计委的各项
医疗规范,医疗纠
30
(1)发生1次推诿病
人扣1分,发现1次
不规范诊疗行为扣1
分;
(2)入出院诊断符合
率每下降1%减1分;
(3)病例、处方合格
率,每下降1%减1分;
(4)药占比、抗生素
使用执行国家标准,
每上升1%减1分;
(5)消毒灭菌合格
率、I类手术甲级愈合
率、传染病报告率,
每下降1%减1分;
(6)每下降1%减1
分;
纷、差错、事故为
零。
患者满意
度
10%
主要评价诊疗质
量、工作态度、病
房巡视、解答疑
问、告知病情、与
患者沟通、医德医
风等内容,按满
意、基本满意、不
满意标准进行评
价,总体评价患者
满意度≥95%。
10
患者满意度每下降1%
减1分。
科室管理
(遵守纪
律、医德医
风、团队建
设、学习成
长等)30%
(1)自觉遵守廉
洁自律制度,无私收费、乱收费、收红包、回扣等违规问题; (2)自觉遵守医院劳动纪律,按时上下班(按考勤记录); (3)按时参加医院组织的各项集体活动,出勤率达90%以上; (4)按时参加医院每月组织的职工培训活动,全科出勤率≥90%; (5)科室负责人恪尽职守,保持科内良好的工作秩序和团队精神。 30 (1)每出现1人次违
规(患者投诉、问题
查实后)减2分,性
质严重的1人次减
3--5分;
(2)每发现1人次迟
到、早退减0.5分,
发现脱岗、夜班睡觉1
人次减1--2分;
(3)科室出勤率(以
医院签到登记为准)
每下降1%减0.5分;
(4)科主任、副主任
1次不到扣个人1分,
全科出勤率每下降1%
减1分;
(5)每出现一次不团
结问题影响工作,减1
—2分。
合 计 100
绩效考核领导小组制 考核人(签字): 审查人(签字):