医院绩效考核细则(XLS页)

医院绩效考核及绩效工资分配办法实施细则具体办法：护士长薪酬总额=科主任平均年薪40％；每位护士长绩效工资总额=护土长月工资总额-1300元；护士长计分方法：1、所在科室一个月内病危病人每例每天计1分；2、所在科室一个月内I级护理：病人每例每天计1分；3、所在科室一个月内出院病人每例次计1分；计算每分值：全院护士长绩效工资总额50％全院护士长累计得分总数=元／分，另50％绩效工资考核工作质量采取倒扣办法。

举例：某院病区护士长22人，个人薪酬总额为4.6万元／年，月工资=4.6万80％12=3066元。

基础工资1300元，绩效工资可供分配的为3066-1300=1766元，其中50％即883元作为工作量考核后分配，另883元作为工作质量考核后分配。

计算出分值：某月全院出院人数2302人次，全院危重病人、I级护理病人共2410天，883元22人(2302+2410）=4.12元。

该月某科室出院110人，危重病人、I级护理病人共253天，护士长计分253+110=363分。

该科护士长工作量收入=3634.12=1495．56元。

如果该护士长工作质量考核没有扣分，她该月工资=1300元+883元+ 1495．56=3678．56元。

年底考核工资：护士长薪酬总额20%放在年底，经考核后发放。

其方法为：1、与所在科室经济效益挂钩，占50%；参照所在科室科主任考核中的全年经济效益得分；年底考核工资总额50%／全院病区科主任经济效益得分；总和护士长所在科室经济效益得分。

2、各级人员对护士长的满意度挂钩，占50%；本科主任满意度40%；护理部工作人员满意度10%；所在科室护士满意度30%；其他部门满意度20%。

六、护士的绩效工资设计病房护士有多个岗位，以夜班岗位最为辛苦，一般夜班工作人员只有1-2人，要承担全部科室的治疗、观察任务，除身体上时差影响外，还需要具备丰富的经验，承担较重的压力和责任。

因此在确定绩效时应为最高的岗位。

医院绩效考核方案细则一、背景介绍医院的绩效考核对于促进医院的发展、提升服务质量、促进医务人员的积极性具有重要意义。

本绩效考核方案的制定是为了确定医院各个岗位的工作目标，明确岗位职责，鼓励团队合作和个人进步，以达到提升医疗服务质量和满足患者需求的目的。

二、绩效考核原则1. 公平性原则：绩效考核应简明公正、权责相符，实行公开、公平竞争的原则，避免人情好恶影响考核结果。

2. 激励性原则：绩效考核应以激励为目的，激发医务人员工作的积极性、创造性和创新能力。

3. 数据化原则：绩效考核应当以数据为基础，综合考虑各项指标和医务人员的实际业绩，反映真实情况。

4. 可量化原则：绩效考核应当具有量化指标，便于评估绩效和制定改进措施。

5. 公开原则：绩效考核结果应当在考核范围内向全院医务人员公开，接受监督。

三、绩效考核指标1. 医院整体绩效指标- 治愈率和存活率：医院严格按照规定的诊疗标准和操作规范开展工作，提高治愈率和存活率。

- 平均就诊时间：提高医疗资源利用效率，减少患者等待时间。

- 患者满意度：定期进行患者满意度调查，反馈医院服务质量。

2. 科室和岗位绩效指标- 医生：医生的绩效指标包括病例数、手术病例数、疑难病例处理、科学研究成果等。

- 护士：护士的绩效指标包括护理质量、病房管理、护理培训等。

- 科室主任：科室主任的绩效指标包括科室效益、医疗质量管理、科室团队建设等。

- 行政人员：行政人员的绩效指标包括综合管理能力、服务质量、人员管理等。

四、绩效考核流程1. 制定绩效考核指标：医院根据各科室和岗位的实际情况，制定相应的绩效考核指标，并进行公示和解释说明。

2. 考核目标制定：各科室和岗位根据绩效考核指标，制定考核目标，并与员工进行沟通和确认。

3. 绩效考核实施：按照考核周期，医院内设绩效考核委员会负责收集、整理、分析考核数据，评估医务人员的绩效。

4. 绩效考核结果公示：绩效考核结果应当在考核范围内向全院医务人员公示，接受监督。

医院绩效考核细则绩效考核是医院管理中非常重要的一环，它旨在评估医院的运营情况、医疗服务质量以及医护人员的工作表现。

通过绩效考核，可以发现问题、改进管理、提高工作效率和提高服务质量。

以下是医院绩效考核的细则。

1.绩效考核指标-医院年度经济收入和支出情况-手术成功率和并发症发生率-门诊和住院服务满意度调查结果-医生和护士的临床技术水平和学术贡献-医院内部管理和卫生安全工作-医院对疾病预防和健康教育的贡献2.绩效考核流程年度考核流程：-制定考核标准和指标-收集相关数据和信息-对数据进行整理和分析-发布绩效考核结果和反馈意见-制定改进方案-实施改进措施季度考核流程：-收集本季度的数据和信息-对数据进行分析和总结-开展评估和检查工作-发布季度考核结果和反馈意见-制定下一季度的工作计划3.绩效考核目标-高质量医疗服务：确保医院提供的医疗服务能够满足患者的需求，包括手术成功率、康复效果和病人满意度等指标。

-高效运营管理：提高医院的工作效率，优化医院的运营流程和各项管理制度，降低资源浪费和成本，并提高收入。

-卓越团队：培养医院内的高水平医疗团队，包括医生、护士和技术人员，提升他们的业务水平和工作态度。

-良好沟通与合作：提升医院内部各部门之间的沟通与合作，保持团队间的良好关系，共同为患者提供优质的医疗服务。

4.绩效考核机制为了有效实施绩效考核，需要建立一套科学合理的绩效考核机制。

包括以下几个方面：-考核评分系统：设计一个绩效评分系统，明确各项指标的权重和评分标准，对各项指标进行打分。

-数据收集与分析：建立健全的数据收集和分析系统，及时、准确地收集和整理考核指标的数据，并进行数据分析。

-反馈与激励机制：及时向医务人员和医院领导层反馈评估结果，并根据评估结果给予相应的激励或改进要求。

-制定改进方案：根据绩效评估结果，制定具体可行的改进方案，为下一阶段的工作提供参考。

综上所述，医院绩效考核细则旨在通过设定明确的考核指标，建立科学合理的评估机制和流程，推动医院提高运营效率、加强内部管理、提升医疗服务质量，并不断改进和完善医院的各项工作。

医院绩效考核细则(总24页) -CAL-FENGHAI.-(YICAI)-Company One1-CAL-本页仅作为文档封面，使用请直接删除医院中层干部既是各部门的专业技术带头人，又是部门的管理者，他们的个人品德、工作态度、工作能力、工作业绩，既决定着所领导部门的命运，又影响着医院持续、稳定、健康的发展。

中层干部考核，就是通过收集、分析、评价和传递有关某一个中层干部在其工作岗位上的工作行为、表现和工作结果方面的信息，按照事先的规定标准，采用科学的方法，检查、对照和评定职工对职务履行程度，以及确定工作成绩的有效管理方法。

考核是为了科学、客观、公正、公平地量化评价中层干部，使干部的动态管理落到实处，为中层管理干部的任免、奖惩、使用、晋升提供可靠的依据。

为进一步加强我院中层干部队伍建设，建立科学、客观、公正的干部考核评价机制，全面评价中层干部的德才表现和工作实绩，结合医院实际，制定我院中层干部考核分三部分：职能中层干部考核、临床科主任、护士长考核、医技科室科主任考核。

一、考核的指导思想及原则为了全面掌握中层干部的德才表现和工作业绩，进一步规范中层干部考核工作，逐步建立科学、规范、系统的考核体系，更好的激发中层干部干事创业的积极性，提高工作效能，从而建设高素质的中层干部队伍。

考核工作通过动态跟踪管理，实行领导考核、中层互评相结合、平时考核与年终考核相结合的办法，各层面分别赋予不同分值权重进行管理考核，严格遵循公平、公正、公开、透明、注重实绩的原则。

三、考核对象全院各临床、医技、职能科室的正、副主任、护士长。

四、考核内容及办法医院对于干部考核项目的制定，代表着医院管理文化方向，可以引导职工从哪个角度评价一名干部的绩效和能力，干部从哪个角度去努力工作。

考核内容与岗位实际相结合，主要包括德、能、勤、绩、廉等方面，重点考核工作业绩。

(一)职能中层干部采用百分制计分方法。

对职能中层干部进行德(10分)、能(30分)、勤(10分)、绩(40分)、廉(10分)五个方面的考核，重点考核工作实绩。

集团医院绩效考核方案细则一、考核目标：为了激励广大医护人员工作热情,遵循以病人为中心,以医院利益为目标(de)宗旨,体现分配公平,多劳多得(de)原则,促进医患关系和谐发展.二、考核机构及职责分工：(一)考核小组：组长：副组长：办公室：成员：院办、医务科、护理部、院办、财务科、总务科及各临床医技科室主任、护士长.(二)职责：行政执行：由院长牵头,会同副院长、办公室等部门科室考核,由办公室组织;医疗质量：主要由业务院长会同医务科、护理部组织考核;财务指标：由业务院长会同医务科、护理部、财务部考核,由财务部组织;科室管理：主要由业务院长、医务科、护理部、院办考核,由医务科组织;患者满意度：主要由医务科、护理部、院办考核,由院办组织.继续教育：主要由院办、医务科、护理部等部门科室考核,由医务科组织.三、考核依据：国家政府相关法规;医院各项管理制度和会议精神;各部门岗位职责和工作流程;各部门责任目标和经营任务指标等.四、业绩指标考核与奖励：以医院下达(de)任务为标准,按照节余和亏损给予奖励与处罚.(一)、临床科室：工作数量(即住院部医师每人每月完成出院人数或总床日数,门诊医师完成(de)日诊人次数、收入院人数),门诊和住院业务收入等内容.2013年业务收入总体目标万元,分解到各临床科室年度和季度目标,并按之实行考核和奖惩：按医院给各临床科室制定(de)业务目标超额完成后,超额完成(de)收入给与经济奖励：季度目标超额收入按3%奖励给科室,年度目标超额收入按5%(超额比例<5%)、6%(5%<=超额比例<10%)、7%(超额比例>=10%)奖励给科室.急诊科不适用第一条,1、以门诊量和收入院人次为目标,全年年门诊量目标人次,全年收住院目标人次,保持门住比超过%.超出门诊量季度奖按元/人次奖励,年度奖按元/人次奖励,超出收住院人次季度奖按110元/人次,年终奖按185元/人次奖励.门住比如果不达标季度按差额每人次110元扣罚,年度按每人次185元扣罚,扣罚奖励金额到零为止.2、科室奖励分配原则：A、单人科室全额奖励给个人,出勤不满按出勤比例发放;B、大科室：科主任30%,护士长10%,其他60%由科主任和护士长根据考勤和工作表现来分配给科室员工,如果科主任和护士长出勤不满奖励周期,按实际出勤发放部分奖金,其余转入科室员工分配.员工分配最好按个人系数,个人系数即是按个人职称职务而确定(de)分配基数.3、各科室年度目标：妇产科万元,外科万元,内科万元,儿科万元,康复科万元,皮肤科万元,肝病科万元,泌尿男性科万元,急诊科门诊量人次,收住院人次.4、各科室季度目标：说明：A)门诊收入以门诊收费室实收金额计算;B)住院收入以月结算(de)住院病人费用计算,病人虽已出院但当月25日未结算(de)费用不计入当月收入;C)结算单以当月25日前到帐(de)金额计算.(二)、医技、行政后勤、职能部门(de)绩效工资分配系数为临床科室人均分配额(de).此类部门人员绩效工资=临床科室人均分配额个人系数+质量考核结果.五、质量指标考核：质量考核总配分100分.当绩效考核结果100分时,绩效工资=财务指标个人系数;当绩效考核结果大于或小于100分时,则会影响绩效工资分配,则绩效工资=财务指标个人系数+质量考核结果.即1分=10元(或对应业绩所得100%,每扣1分即扣罚1%);仅有奖罚款(de)条款除了实际奖罚款外,在绩效考核里不再奖罚分数.当考核扣分超过该项配分额(de),扣至当项配分额全完为止,不再涉及其他项.(一)行政执行：配分：100分1、坚决服从上级指示,服从领导安排,忠于职守.配分25分,否则扣25分;2、遵守医院各项制度,遵循各项管理流程.配分25分,否则扣25分;3、遵守行政纪律,按时上传下达,令行禁止.配分25分,否则扣25分;4、及时圆满完成各项任务指标及临时任务.配分25分,否则扣25分.5、对于执行中(de)先进部门科室或个人,另外给与奖励.(二)医疗质量：基本配分：100分按医院现有(de)医疗质量考核方案(细分科室)执行在医疗质量方面出现严重问题(de),将根据客观事实和情节,除扣分外还可追究其它责任.(三)、科室管理：配分：100分(1)工作计划：每月每周有计划,有任务分解,有评议有总结.如无书面记录者每次扣10分;(2)登记制度：清晰可查,可追溯,保存完好.否则每次扣10分;(3)会议活动：遵守晨会、周会等各种会议制度,并有记录可查.否则每次扣20分;(4)安全管理：科室及楼道(de)消防等应急设备设施完好,并能熟练操作.否则每次扣10分.(5)团结合作：科室内外关系融洽,协作良好,团队意识强.否则扣20分.(6)卫生秩序：整齐清洁,规范有序.否则扣10分(7)劳动纪律：遵守上班时间,遵守请假制度,遵守工作流程,按时完成各项工作任务.否则按相关制度处理,并每次加扣20分.(四)、客户关系：基本配分：100分客户关系一是指医疗临床医技科室对病人服务全过程(de)质量,二是指行政后勤管理部门对医疗一线科室(de)支持与服务全过程(de)质量,也包括医院部门科室之间以及医院与外界(de)各种关系(de)融洽程度及状态.(1)仪表仪态：仪表端庄、服饰整洁,上班必须穿工作服并佩带工牌.否则每次扣10分.(2)服务态度：说话和蔼、举止文明,待人热情大方,努力为客户着想,尽量使客户满意.否则扣10分.(3)服务技能：有良好(de)专业技能,能顺利地解决客户(de)需求.否则扣10分.(4)服务及时：对上级、客户(de)需求凡是当时能解决(de)必须当时解决,不能当时解决(de)必须及时地解释清楚.对于有时间限制(约定)(de),必须在限制(约定)(de)时间内完成.对于上级、客户没有明确时间概念(de),可以在三个工作日内完成;比较复杂(de)事情可延至七个工作日完成,特别复杂(de)必须在15个工作日完成.在完成(de)过程中,有特殊原因不能按时完成(de),要跟上级、客户说明.否则每次扣30分,情况严重(de)另外追究责任.(5)对于得到病人(de)感谢信、锦旗或其他形式表彰(de),按规定另外给予奖励. (6)客户满意度调查合格率必须在85%以上.不足85%者每下降百分点按照绩效百分点相应扣除.若是接受病人红包礼请或者遭到病人、外界、内部投诉甚至医患纠纷(de),将根据客观事实和情节,除扣分外还将追究其它责任.六、考核方法与结果1、绩效工资=业绩指标提成个人系数+质量考核奖惩结果2、如果医疗质量和客户关系项目中出现严重问题(de),可以一票否决,即扣除全部绩效工资,并追究其他责任.3、本考核方案一般针对科室,科室再行二级考核分配.各科室可在一定(de)原则下制定更细致(de)考核细则,但需要通过医院批准备案.4、考核(de)形式主要是上级对下级、主管部门科室对从属部门科室.5、采取日常考核和季(月)集中考核相结合(de)形式,奖惩及时兑现.季考核中(de)先进单位和个人另外给予奖励/6、年终考核则是在季考核(de)基础上全面综合,年终考核中(de)先进单位和个人另外给予奖励.科室主任任期目标责任书2010第号为加强科室管理,强化科主任责任,全面提高医疗服务质量,构建和谐医院,根据医院发展规划现由恒生龙安医院(甲方)与科主任(乙方)签定科主任任期目标管理责任书：一、乙方任期：2010年1月1日至2010年12月30日.二、乙方作为科室工作第一责任人,在院长领导下,全面负责本科行政、业务、经济管理等工作,积极完成医院指令性任务.三、乙方要加强对本科室(de)医德医风教育,督促医务人员严格执行恒生医院规章制度2006,廉洁自律,克己奉公,团结协作,构造和谐医患关系.四、乙方要督促科室工作人员严格执行常见病诊疗操作规范、卫生部关于医师外出会诊规定(de)通知和各种相关(de)医疗制度及法律法规,确保医疗安全,不断提高医疗质量,及时处理纠纷.五、乙方要督促科室人员严格执行医疗保险定点医疗机构协议(de)有关规定及抗菌素临床应用指导原则、处方管理办法,做到合理检查、合理治疗、合理用药,努力减轻病人经济负担.六、乙方要监督科内人员严格执行非营利性医疗机构医疗服务价格.七、乙方要每周组织一次全科人员业务学习,努力掌握国内外本科新进展,开展新技术、新疗法,并向科内人员推广,积极开展科研及论文撰写工作.八、乙方要认真履行科主任职责及任期管理目标责任,坚决执行医院2010年度绩效考核方案.九、甲方根据签定(de)科主任任期目标管理责任书和科主任考评方案,每月对乙方(de)管理工作进行测评,并结合业绩、科室评议等综合考评,对乙方(de)管理效果进行验收.十、本责任书一式两份,甲、乙双方各执一份,共同严格执行.若未履行责任,甲方有权终止乙方(de)聘任.(甲方)代表(乙方)科主任签名：签名：二0一0年一月十日附：客户满意度调查方法：病人满意度调查(de)方案方法一、目(de)与职责：由市场部和健康服务中心负责监测病人对医院评价,了解病人(de)需求,促进各项医疗服务工作(de)改进.二、患者满意度管理办法1.调查执行部门：市场部和健康服务中心2.调查范围：门诊部各科室、住院部各科室调查频度：每月不定期一次.调查人次：门诊部各科室10-20,住院部各科室20.3.满意度评分方法：满意率=满意数/调查数+(基本满意数/调查数)××100%综合科室满意率=(门诊满意率+住院满意率)/24.满意度考核标准：门诊部与住院部满意度满意率均≥95%,科室月满意率与科室绩效工资挂钩(由市场部每月5号前将上月各科室满意度考核结果上报人力资源部).满意率不达标扣款数=科室绩效工资总额X目标差(目标差为：科室满意率-95%).1、门诊病人满意度调查表尊敬(de)女士、先生：您好感谢您选择我院就诊,为了解我院各科(de)医疗服务情况,使我们(de)工作不断改进,更能贴近您(de)需求,麻烦您将医务人员(de)服务情况如实告知我们(请您在同意(de)项目前□上打√).谢谢合作祝您健康医院地址：Email:1.对挂号收费处工作人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触2.对外科门诊医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触3.对药房医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触4.对内科门诊医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触5.对皮肤科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触6.对耳鼻喉科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触7.对口腔科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触8.对眼科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触9.对妇科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触10.对产科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触12.对中医科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触13.对痔瘘科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触14.对康复中心医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触15.对急诊科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触16.对检验科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触17.对B超室医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触18.对心电图室医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触19.对病理科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触20.对体检中心医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触21.对放射科科医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触22.对CT磁共振医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触24.对脑电图室医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触25.对注射室医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触26.对高压氧医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触27.对碎石中心医务人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触28.对咨询分诊护士(de)服务□满意□一般□不满意□未接触29.对导医人员(de)服务□满意□一般□不满意□未接触30.您有何建议和意见,请文字简述(如写不下,请写反面)如果方便(de)话,请留下你(de)姓名与：2住院病人满意度调查表科室床号时间尊敬(de)病友：您好感谢您对我院(de)信任,为了解我院各科(de)医疗服务情况,使我们(de)工作不断改进,更能贴近您(de)需求,麻烦您将医务人员(de)服务情况如实告知我们(请您在同意(de)项目前□上打√).谢谢合作祝您早日康复医院地址：Email:1.您初入病房时,是否得到了医护人员(de)热情接待□是□一般□否2.病房是否整洁、规范□是□一般□否3.医护人员是否在入院时详细介绍有关住院(de)注意事项□详细介绍□一般□没有介绍4.护理人员(de)服务态度如何□和蔼亲切□一般□态度生硬5.当您按床头呼叫器后,护士能否及时到床边,处理是否满意□满意□有时满意□不满意6.您对护士(de)技术操作(如静脉穿刺等)是否满意□满意□有时满意□不满意7.您对主管医生(de)诊疗措施是否满意、放心□满意放心□有时满意□不满意放心8.您(de)主管医师服务态度如何□亲切负责□一般□冷淡不负责9.您(de)主管医师查房时是否认真、仔细□认真仔细□一般□不认真10.您(de)主管医师能否耐心解答您提出(de)诊断、治疗方面(de)问题□耐心□一般□不耐心11.您住院期间除主管医师外,科主任或上级医师是否进行查房□有□没有12.您所接触(de)医务人员有无索礼、受贿行为,若有请写明具体情况□无□有具体情况:13.您对手术室、麻醉科医务人员(de)服务态度□满意□一般□不满意□没有接触14.您对检验科医务人员(de)服务态度□满意□一般□不满意□没有接触15.您对放射科医务人员(de)服务态度□满意□一般□不满意□没有接触16.您对CT、核磁共振室医务人员(de)服务态度□满意□一般□不满意□没有接触17.您对住院收费处工作人员(de)服务态度□满意□一般□不满意□没有接触18.您对电梯、特需服务人员(de)服务态度□满意□一般□不满意□没有接触19.您对食堂(de)膳食工作□满意□一般□不满意□没有接触20.您(de)意见和建议:> (医院行政后勤职能部门科室可参照类似方法进行满意度调查.)评分标准：“满意”和“没有接触”不扣分;“一般”扣2分;“不满意”扣20分,有具体投诉(de)根据情况另行处理.除了专门组织调查外,也可将调查表置放在一定位置,由病人自动填写,然后投入收集箱.3、医院内部部门科室满意度调查表一、后勤部1.不满意2.不太满意3.一般4.比较满意5.非常满意1.总体上,您对行政后勤部(de)工作是否满意123452.您如何评价行政后勤部(de)工作表现(1)有进步(2)无变化(3)有退步3.具体有哪些变化4.您对该部门(de)看法,请您对以下选项分别进行满意度评价(1)部门创新意识12345(2)问题解决12345(3)工作流程有序12345(4)工作效率12345(5)持续改进服务12345(6)实现承诺12345(7)客户界面123455.您对后勤部(de)以下具体业务(de)满意情况如何12345(1)在制度建设和管理政策制订上12345(2)公司物业环境(de)规模和建设123456.在问题中,如果您选择了(de)答案,烦请您具体说明原因,以便具体工作(de)改进.7.下季度,。

医院科室绩效考核细则随着卫生事业改革的不断深入，作为社会公益事业的非营利性医院，应以社会效益为先，着重提高医院的管理效率，提高医院的服务质量和水平，降低医疗费用。

切实解决“看病难”“看病贵”的问题。

重点突出服务质量，工作数量，控制药品、材料的消耗。

方案的主题：“质量考核、工资浮动、数量记酬、兼顾公平”。

各科室的收入数据以电脑数据为准，支出根据财务、总务、器械、供应室、洗衣房等各科上报数据汇总而成，院内各科支出实行内部转帐结算。

一、分配形成职工收入分固定工资和绩效工资两部分。

固定工资指劳人局批准的工资，且每人每月浮动248元后的工资。

绩效工资指：浮动工资、绩效考核二次分配工资。

二、绩效工资发放办法各科室应结合各科的特点，制定发放办法，结合工作量、医疗质量、护理质量、服务质量、岗位安全，拉开档次，不搞平均分摊。

三、绩效工资的发放范围1、本院科室的工作人员;2、各种假期(不含法定假期)不发绩效工资;3、进修人员按科室平均绩效工资的70%;4、见习期轮转期的绩效工资按平均绩效工资的50%，由医院发给。

5、已确定科室的见习生，由所在科室按平均绩效工资60%发给。

6、聘用人员(合同制)的绩效工资，临床一线有资质的工作人员按在编人员同等发放，其他工作岗位的工作人员按广人医2014[05]文件执行。

四、医院各科室风险系数(一)临床住院科室(含手术室)：1.2(二)临床非住院及检查辅助科室：1.18(三)职能科室：1.16五、职能部门考核系数院长(书记)：1.4副职：1.3主任：1.2副主任：1.1干事：1六、临床科室(含检查科室)参考系数主任(含主持工作)：1.2 主任医师：1.1副主任：1.1 副主任医师：1.05主治医师以下：1其他职称参照同职级执行(以获得资格证书为准)七、收入的归集1、床位费、挂号费、诊察费、治疗费、输氧费、材料费、麻醉费、护理费，全额计入科室收入。

2、各科检查费，50%计入临床科室、50%计收到入检查科室。

2023年医院绩效考核方案细则一、目标设定1. 整体目标：提升医院的整体绩效，提高服务质量和医疗水平，满足患者需求，促进医院可持续发展。

二、考核指标1. 服务质量考核（1）患者满意度：通过患者满意度调查、投诉处理情况、患者反馈等方式进行评估，综合考虑对医院服务质量的评价。

（2）就医便利程度：包括预约挂号、排队等候时间、就诊等候时间、医院交通便捷程度等指标，评估医院就医流程的便利程度。

（3）医患沟通情况：通过医患互动情况、医患交流效果等指标，评估医院的医患沟通情况。

2. 医疗质量考核（1）手术成功率：评估医院手术的成功率和安全性，包括手术并发症、术后恢复情况等指标。

（2）疾病治愈率：评估医院对常见疾病的治愈率和治疗效果，包括疗效评价、复发率等指标。

（3）抢救成功率：评估医院急救的成功率和效果，包括抢救时间、抢救措施等指标。

3. 经济效益考核（1）收入增长情况：评估医院的总收入增长情况，包括门诊收入、住院收入等指标。

（2）成本控制情况：评估医院的成本控制情况，包括人员成本、医疗设备采购成本等指标。

（3）财务指标：评估医院的盈利情况，包括利润率、资产利用率等指标。

4. 人才培养考核（1）医务人员培训情况：评估医院对医务人员的培训情况，包括培训计划、培训内容等指标。

（2）科研成果产出：评估医院科研人员的研究成果和创新能力，包括科研项目数量、发表论文数量等指标。

三、考核方法1. 定期考核：每个季度对各项指标进行评估和考核，根据评估结果进行奖惩。

2. 匿名调查：对患者满意度和医患沟通情况等指标，采取匿名调查方式，确保结果的客观性和准确性。

3. 统计数据分析：对手术成功率、疾病治愈率等指标，采集医院内部的相关数据进行统计分析，评估医院的医疗质量。

四、考核结果重要性权重1. 服务质量考核：占综合考核指标的30%。

2. 医疗质量考核：占综合考核指标的30%。

3. 经济效益考核：占综合考核指标的20%。

4. 人才培养考核：占综合考核指标的20%。