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QC080000-2017-有害物质过程管理手册有害物质管理手册（依据IECQ QC080000:2017编制）编制：审核：批准：发行日期：目录0.1颁步令 (01)0.2管理者代表及任命书 (02)0.3有害物质管理方针、目标发布令 (03)0.4公司简介 (04)0.5有害物质管理手册管理 (05)1.0目的范围 (06)2.0规范性引用文件 (06)3.0术语与定义 (06)4.0组织环境 (08)5.0领导作用 (09)6.0策划 (10)7.0支持 (12)8.0运行 (14)9.0绩效评价 (19)10.0改进 (21)0.1颁布令《有害物质管理手册》是本公司在从事彩印、包装生产和实践工作的基础上，按照IECQ QC080000:2017有害物质管理体系要求标准编制而成，现予以批准颁布实施。
本《有害物质管理手册》经审查，满足IECQ QC080000:2017标准要求；符合公司实际情况。
该手册是我公司有害物质管理工作的基础法规，是为保证实现本公司有害物质管理方针和目标而建立的。
公司全体员工必须认真贯彻执行。
本公司全体员工对自己所承担的工作有害物质管理负责，齐心协力为产品的高有害物质管理和企业的高信誉而努力工作。
手册现行版本：A实施日期：XX年XX月XX日总经理：XXXX年XX月XX日0.2管理者代表任命书为确保公司建立、实施与保持有害物质管理体系，特任命XX为有害物质管理体系管理者代表，授权主持本公司有害物质管理体系的建立、保持和实施，具有以下职责和权限：1.确保有害物质管理体系所需过程得到建立、实施和保持；2.向最高管理者报告有害物质管理体系的管理和运行情况，提出改进建议；3.确保与相关方的信息交流与沟通，确保相关方的投诉得到有效处理。
4.负责就有害物质管理体系的有关事宜与外部进行联络。
总经理：XXXX年XX月XX日0.3有害物质管理方针、目标发布令有害物质管理方针遵守环保法规，严格管控有害物质，生产绿色产品此质量方针由总经理亲自制定，是本公司的有害物质管理方向，此方针与本公司的宗旨相适应，是制定和评审有害物质管理的目标的框架，全体员工应充分理解和认识以上有害物质管理方针，达成共识，与本职工作相结合，所有思想和活动不得与有害物质管理方针相抵触。
IECQ_QC080000-2017_有害物质过程管理体系手册(HSPM)IECQ QC 080000:2017有害物质过程管理体系手册( HSPM)目录前言1 范围1.1 总则1.2 应用2 规范性引用文件3 术语和定义4 组织环境4.1 理解组织及其环境4.2 理解相关方需求和期望4.3 确定HSPM体系的范围4.4 HSPM体系及其过程4.4.1 总则5 领导作用5.1 领导作用和承诺5.1.1 总则5.1.2 以顾客为关注点5.2 HSF方针5.2.1 制定HSF方针5.2.2 沟通HSF方针5.3 岗位、责任、职责与权限6 策划6.1 应对风险和机遇的措施6.1.1 HSPM体系的策划6.1.2 组织6.2 HSF目标及其实现的策划6.2.1 HSF目标6.2.2 HSF目标的策划6.3 变更的策划7 支持7.1 资源7.1.1 总则7.1.2人员7.1.3 基础设施7.1.4 过程运行环境7.1.5 监视和测量资源7.1.6 组织的知识7.2 能力7.3 意识7.4 沟通7.5 文件化信息7.5.1 总则7.5.2 创建和更新7.5.3 文件化信息的控制8.0 运行8.1 运行策划和控制8.2 产品和服务的HSF要求8.2.1 顾客沟通8.2.2 产品和服务HSF要求的确定8.2.3 产品和服务要求的评审8.2.4 产品和服务要求的更改8.3 产品和服务的设计开发8.3.1 总则8.3.2 设计和开发策划8.3.3 设计和开发输入8.3.4 设计和开发控制8.3.5 设计和开发输出8.3.6 设计和开发更改8.4 外部提供的过程、产品和服务的控制8.4.1 总则8.4.2 控制类型和程度8.4.3 提供给外部的供方的信息8.5 生产和服务提供8.5.1 生产和服务提供的控制8.5.2 标识和可追溯性8.5.3 顾客或外部供方的财产8.5.4 防护8.5.5 交付后活动8.5.6 更改控制8.6 产品和服务的放行8.7 不合格输出的控制9.0 绩效评价9.1 监视测量分析和评价9.1.1 总则9.1.2 遵顾客满意9.1.3 分析和评价9.2 内部审核9.3 管理评审9.3.1 总则9.3.2 管理评审输入9.3.3 管理评审输出10.0 改进10.1 总则10.2 不合格和纠正措施10.3 持续改进目标11.0 附录11.1 程序文件清单11.2 组织架构11.3 职能分配表11.4 HSF管理体系流程图11.5 中国ROHS 2要求11.6 欧盟ROHS要求0.1颁布令为全面提升公司的管理水平,提高产品质量及为确保产品中有害物质符合HSF法律法规及客户要求,本公司按照ISO9001:2015《质量管理体系要求》及IECQ QC080000:2017《有害物质过程管理体系要求》,建立了《管理手册》和相应的及程序文件,作为本公司标准的行动指南.现予以发布,自发布之日起实行,各部门和全体人员皆应遵守文件的要求.本手册由本公司 ISO推行委员会编制,经HSF管理者代表及质量代表 xxx 审查：管理者代表职责：1.确保按照ISO9001:2015/IECQ QC080000:2017标准的要求建立、实施与保持质量及有害物质过程管理体系。
有害物质过程管理（HSPM）体系要求-2017版 QC080000标准中文版有害物质过程管理（HSPM）体系要求前言本出版物由IECQ 管理委员会（MC）制订。
本出版物与包含IECQ HSPM 方案程序规则的IECQ 03-5 直接相关。
本IECQ 国际规范（以下称为国际规范）及其要求源于以下理念：只有有效地融合管理规范，才能实现有害物质减免（HSF）产品和生产过程。
本国际规范是对ISO 9001 质量管理体系（QMS）框架的补充，与其协调一致，目的是对过程进行全面、系统、透明的管理和控制，以实现HSF 目标。
IECQ QC 080000 第四版针对第三版的使用反馈进行修订。
第四版中的变化包括：––与ISO 9001:2015 一致;––采用了ISO 附录SL 高层结构；––适应全球不断增加的有害物质法规。
如REACH1法规所规定的新增受控物质、变更控制、产品召回，供应链内的信息沟通，以及向ECHA2通报SVHC3；––响应适用的法律法规义务，强化了成文信息的要求。
如RoHS4指令改写后的要求（如符合性评定、技术文件的编写、自我声明的编制、标志的使用等）现在都可以通过IECQQC 080000 来管理。
IECQ QC 080000 规定了组织如何建立和实施关键过程来管理其有害物质，而不是强调如何去除和回避产品中的受限物质。
用于识别、控制、量化和报告电工产品或其部件中有害物质（HS）含量的各种过程，必须足够详尽地予以定义和理解，以便让所有相关方确信产品的HSF 状态。
这些过程必须适当成文，并以受控和一致的方式执行，从而：––有利于验证适用顾客要求和法规的符合性––可以进行高效且有效的符合性检查––有利于在组织及其供应链得到一致推广––使得符合性和执行方法能够相互协调这样，就能够在世界范围内最大限度地减少产品贸易的技术壁垒。
本IECQ QC 080000 第四版从出版之日起替代第三版。
按本版规范进行的IECQ HSPM 认证转换安排在IECQ MC/345A/CD 中有详细规定。
![[实用参考]QC080000-2017中文版](https://img.taocdn.com/s1/m/dfa26a7d2b160b4e777fcf2b.png)
前言 (7)1 范围 (8)1.1 总则 (8)1.2 应用 (8)2 规范性引用文件 (8)4 组织环境 (10)4.1 理解组织及其环境 (10)4.2 理解相关方的需求和期望 (11)4.3 确定HSPM体系的范围 (11)4.4 HSPM体系及其过程 (11)4.4.1 总则 (11)5 领导作用 (11)5.1 领导作用和承诺 (11)5.1.1总则 (11)5.1.2 以顾客为关注焦点 (11)5.2 HSF方针 (12)5.2.1 制定HSF方针 (12)5.2.2 沟通HSF方针 (12)5.3 组织的岗位、职责和权限 (12)6 策划 (12)6.1 应对风险和机遇的措施 (12)6.1.1 HSPM体系的策划 (12)6.1.2 组织 (12)6.2 HSF目标及其实现的策划 (12)6.2.1 HSF目标 (12)6.2.2 HSF目标的策划 (12)6.3 变更的策划 (13)7 支持 (13)7.1 资源 (13)7.1.1总则 (13)7.1.2人员 (13)7.1.3基础设施 (13)7.1.4 过程运行环境 (13)7.1.5监视和测量资源 (13)7.1.5.1总则 (13)7.1.5.2测量溯源 (13)7.1.6组织的知识 (13)7.2能力 (14)7.3意识 (14)7.5成文信息 (14)7.5.1 总则 (14)7.5.2创建和更新 (15)7.5.3成文信息的控制 (15)8 运行 (15)8.1 运行的策划和控制 (15)8.2产品和服务的HSF要求 (15)8.2.1顾客沟通 (15)8.2.2产品和服务HSF要求的确定 (16)8.2.3产品和服务要求的评审 (16)8.2.4产品和服务要求的更改 (16)8.3产品和服务的设计和开发 (16)8.3.1总则 (16)8.3.2设计和开发策划 (16)8.3.3设计和开发输入 (17)8.3.4设计和开发控制 (17)8.3.5设计和开发输出 (17)8.3.6设计和开发更改 (17)8.4外部提供的过程、产品和服务的控制 (18)8.4.1总则 (18)8.4.2控制类型和程度 (18)8.4.3提供给外部供方的信息 (18)8.5生产和服务提供 (19)8.5.1生产和服务提供的控制 (19)8.5.2标识和可追溯性 (19)8.5.3顾客或外部供方的财产 (19)8.5.4防护 (19)8.5.5交付后活动 (19)8.5.6更改控制 (20)8.6产品和服务的放行 (20)9 绩效评价 (20)9.1 监视、测量、分析和评价 (20)9.1.2顾客满意 (21)9.1.3 分析与评价 (21)9.2内部审核 (21)9.3管理评审 (21)9.3.1总则 (21)9.3.2管理评审输入 (21)9.3.3管理评审输出 (22)10 改进 (22)10.1总则 (22)10.2不合格和纠正措施 (22)10.3持续改进 (22)附录A（规范性附录）欧盟RoHS要求 (23)附录B（规范性附录）中国RoHS 2要求 (25)参考文献 (27)有害物质过程管理（HSPM）体系要求前言本出版物由IECQ管理委员会（MC）制订。
有害物质过程管理（HSPM ）体系要求刖言本出版物由IECQ管理委员会（MC）制订。
本出版物与包含IECQ HSPM方案程序规则的IECQ 03-5直接相关' 本IECQ国际规范（以下称为国际规范）及其要求源于以下理念：只有有效地融合管理规范，才能实现有害物质减免（HSF）产品和生产过程。
本国际规范是对ISO 9001质量管理体系（QMS ）框架的补充，与其协调一致，目的是对过程进行全面、系统、透明的管理和控制，以实现HSF目标。
IECQ QC 080000第四版针对第三版的使用反馈进行修订。
第四版中的变化包括：-与ISO 9001:2015 一致；-采用了ISO附录SL高层结构；-适应全球不断增加的有害物质法规。
如REACH1法规所规定的新增受控物质、变更控制、产品召回，供应链内的信息沟通，以及向ECHA2 通报SVHC3 ;-晌应适用的法律法规义务，强化了成文信息的要求。
如RoHS4指令改写后的要求（如符合性评定、技术文件的编写、自我声明的编制、标志的使用等）现在都可以通过IECQQC 080000来管理。
IECQ QC 080000规定了组织如何建立和实施关键过程来管理其有害物质，而不是强调如何去除和回避产品中的受限物质。
用于识别、控制、量化和报告电工产品或其部件中有害物质（HS）含量的各种过程，必须足够详尽地予以定义和理解，以便让所有相关方确信产品的HSF状态。
这些过程必须适当成文，并以受控和一致的方式执行，从而：-有利于验证适用顾客要求和法规的符合性-可以进行高效且有效的符合性检查-有利于在组织及其供应链得到一致推广-使得符合性和执行方法能够相互协调这样，就能够在世界范围内最大限度地减少产品贸易的技术壁垒。
本IECQ QC 080000第四版从出版之日起替代第三版。
按本版规范进行的IECQ HSPM 认证转换安排在IECQ MC/345A/CD 中有详细规定。
请参考IECQ MC决议2016/22。
QC 080000 Edition 4.0 2017-05 IECQ PUBLICATION Hazardous Substance Process Management (HSPM) System Requirements INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMISSION IEC Quality Assessment System for Electronic Components (IECQ System)HPRICE CODE– 2 – QC 080000 © IEC:2017(E)CONTENTSFOREWORD (4)1Scope (6)1.1General (6)1.2Application (6)2Normative references (6)3Terms and definitions (7)4Context of the organization (9)4.1Understanding the organization and its context (9)4.2Understanding the needs and expectations of interested parties (10)4.3Determining the scope of the HSPM system (10)4.4HSPM system and its processes (11)4.4.1General (11)5Leadership (11)5.1Leadership and commitment (11)5.1.1General (11)5.1.2Customer focus (11)5.2HSF policy (11)5.2.1Establishing the HSF policy (11)5.2.2Communicating the HSF policy (11)5.3Organizational roles, responsibilities and authorities (12)6Planning (12)6.1Actions to address risks and opportunities (12)6.1.1Planning for HSPM system (12)6.1.2Organization (12)6.2HSF objectives and planning to achieve them (12)6.2.1HSF objectives (12)6.2.2Planning for HSF objectives (13)6.3Planning of changes (13)7Support (13)7.1Resources (13)7.1.1General (13)7.1.2People (13)7.1.3Infrastructure (13)7.1.4Environment for the operation of processes (13)7.1.5Monitoring and measuring resources (13)7.1.6Organizational knowledge (14)7.2Competence (14)7.3Awareness (14)7.4Communication (15)7.5Documented information (15)7.5.1General (15)7.5.2Creating and updating (15)7.5.3Control of documented information (16)QC 080000 © IEC:2017(E) – 3 –8Operation (16)8.1Operational planning and control (16)8.2HSF requirements for products and services (16)8.2.1Customer communication (16)8.2.2Determining HSF requirements for products and services (17)8.2.3Review of requirements for products and services (17)8.2.4Changes to requirements for products and services (17)8.3Design and development of products and services (17)8.3.1General (17)8.3.2Design and development planning (18)8.3.3Design and development inputs (18)8.3.4Design and development controls (18)8.3.5Design and development outputs (18)8.3.6Design and development changes (19)8.4Control of externally provided processes, products and services (19)8.4.1General (19)8.4.2Type and extent of control (19)8.4.3Information for external providers (20)8.5Production and service provision (20)8.5.1Control of production and service provision (20)8.5.2Identification and traceability (20)8.5.3Property belonging to customers or external providers (21)8.5.4Preservation (21)8.5.5Post-delivery activities (21)8.5.6Control of changes (22)8.6Release of products and services (22)8.7Control of nonconforming outputs (22)9Performance evaluation (22)9.1Monitoring, measurement, analysis and evaluation (22)9.1.1General (22)9.1.2Customer satisfaction (23)9.1.3Analysis and evaluation (23)9.2Internal audit (23)9.3Management review (24)9.3.1General (24)9.3.2Management review inputs (24)9.3.3Management review outputs (24)10Improvement (24)10.1General (24)10.2Nonconformity and corrective action (24)10.3Continual improvement (24)Annex A (normative) EU RoHS requirements (26)Annex B (normative) China RoHS 2 requirements (28)Bibliography (31)– 4 – QC 080000 © IEC:2017(E) INTERNATIONAL ELECTROTECHNICAL COMMISSION––––––––––––Hazardous Substance Process Management (HSPM)System RequirementsFOREWORDThis publication has been prepared by the Management Committee (MC) of the IECQ.This publication is directly related to Publication IECQ 03-5 containing the Rules of Procedure for the IECQ HSPM Scheme.This IECQ International Specification (here after known as International Specification) and its requirements are based on the belief that the achievement of Hazardous Substance Free (HSF) products and production processes cannot be realized without an effective integration of management disciplines. This International Specification is a supplement to and exists in concert with the ISO 9001 Quality Management System (QMS) framework for the comprehensive, systematic, and transparent management and control of processes pursuant to HSF goals. This 4th edition of IECQ QC 080000 has been prepared in response to feedback from application of the 3rd edition. Changes included in this 4th edition include:– alignment with ISO 9001:2015;– adoption of ISO Annex SL High Level Structure;– adapt to global increasing hazardous substances legislation. For example, additional controlled substances, change control, product recall, as specified by the REACH1 regulation, the information communication within the supply chain, and notification to ECHA2 about SVHC3;– enhancement of documented information requirements in response to the applicable statutory and regulatory obligations. For example, requirements in the re-casted RoHS4 such as compliance assessment, preparation of technical file, preparation of self-declaration, use of markings, etc. can now be managed through IECQ QC 080000.IECQ QC 080000 specifies how organizations establish and implement key processes to manage their hazardous substances other than focusing on the removal and avoiding restricted substances in products.The processes used to identify, control, quantify, and report the HS content in electrotechnical products, or their components thereof, must be defined and understood in sufficient detail to assure all relevant interested parties of the HSF status of a product. The processes must be appropriately documented and conducted in a controlled and consistent manner to:– facilitate verification of compliance to applicable customer requirements and regulations;– allow efficient and effective compliance checks;– facilitate the consistent deployment across organizations and their supply chain– allow harmonization of compliance and enforcement methods.As a result the technical barriers to trade of products around the world is minimized.1 REACH: Registration, Evaluation, Authorization and Restriction of Chemicals2 ECHA: European Chemicals AgencyQC 080000 © IEC:2017(E) – 5 –This fourth edition of IECQ QC 080000 replaces the third edition upon publication. The transition arrangements for IECQ HSPM Certification according to this edition are detailed in IECQ MC/345A/CD. Refer to IECQ MC Decision 2016/22.The text of this publication is based on the following documents:Document Report on MC ConsultationIECQ MC/344D/CA Feb+Mar 2017– 6 – QC 080000 © IEC:2017(E) Hazardous Substance Process Management (HSPM)System Requirements1 Scope1.1 GeneralThis International Specification is intended for use by:– manufacturers, suppliers, repairers, maintainers and service providers (and their supply chain) of electrotechnical component products to develop processes to identify, control, quantify, and report the amounts of HS in the products they manufacture, supply or service;– customers and users of the products to know the HSF status of a product, and to understand the processes by which it is determined.This International Specification defines the requirements for establishing, implementing, monitoring and continually improving processes to:– identify HS of the products and processes;– determine (test, analyse, or otherwise ascertain) the HSF status of products;– control the introduction of HS into products;– make available the degree of HS compliance of delivered products to the customer, where the HS content exceeds the applicable customer and regulatory requirements.It is important that HS process management is part of, and integrated with, the organization’s overall business and quality management systems.1.2 ApplicationThis International Specification is applicable only to organizations that have implemented ISO 9001:2015 or its full equivalent QMS standard.The requirements of this International Specification are in addition to those contained within ISO 9001.While in ISO 9001:2015 an organization may claim a clause as non-applicable, within the IECQ HSPM Scheme all requirements within this International Specification are applicable.Organizations wishing to pursue certification under the IECQ HSPM Scheme shall comply with ISO 9001:2015 and this International Specification, including one or more Annex(es). The applicability of the Annex(es) shall be consistent with the IECQ HSPM Scope of Certification.Organizations in sectors other than those specified in 1.1 may also adopt this International Specification for the management of HS; however, certification under the IEC Conformity Assessment Systems is not available.2 Normative referencesThe following referenced documents are indispensable for the application of this document. For dated references, only the edition cited applies. For undated references, the latest edition of the referenced document (including any amendments) applies.QC 080000 © IEC:2017(E) – 7 –IECQ 03-5, Rules of Procedure – Part 5: IECQ HSPM Scheme – Hazardous Substance Process Management RequirementsISO 9000: 2015, Quality management systems – Fundamentals and vocabularyISO 9001:2015, Quality management systems – RequirementsRoHS, Directive 2011/65/EU of the European Parliament and of the Council of 8 June 2011 on the Restriction of the use of certain Hazardous Substances in electrical and electronic equipmentChina RoHS 2, 2016-01-21, Management Methods for the Restriction of the Use of Hazardous Substances in Electrical and Electronic Products3 Terms and definitionsFor purposes of this International Specification, the following terms and definitions apply. HSPMHazardous Substance Process ManagementHSHazardous Substance refers to any substances regulated by applicable legal or customer requirements as to prohibit, restrict, reduce its use or notify its existence, which will inherently do harm to human health or the safety of environmentHSFHazardous Substances Free refers to the reduction or elimination of any HShazardous characteristics of a productone or more of the quality characteristic of products, which characterizes HS and their contents within the productHSF aspectelement of an organization’s activities or products or services that would possibly affect negatively the HSF characteristic of organization’s final productsfull equivalent QMS standardthe standard covers all requirements of ISO 9001. Acceptable equivalent includes IATF 16949, AS9100, International Railway Industry Standard (IRIS), and TL 9000HSF managementcoordinated activities to direct and control an organization in respect of HSF processes, including establishing HSF policies and objectives, and HSF processes to achieve these objectives through HSF planning, HSF implementation, and HSF improvementHSF requirementsneed or expectation that is explicitly stated or specified in applicable customer and regulatory requirements in respect of HS processes and their outputsNOTE HSF requirements can include but not limited to HS limitation, labelling/marking, documented information, declaration of conformity, new material qualification, testing, information communication within supply chain, notification to competent body, report on changes, management system, audit, etc.HSF process(es)process(es) to achieve HSFRefer to 3.4.1 of ISO 9000:2015 for definition of process(es)HSF performance。
QC080000-2017标准规范组织如何建立和实施关键过程，以管理其有害物质，而不是强调如何去除和回避产品中的受限物质。
这些过程必须详尽地定义和理解，以便让所有相关方确信产品的HSF状态。
本规范是对ISO9001质量管理体系框架的补充，与其协调一致，目的是对过程进行全面、系统、透明的管理和控制，以实现HSF目标。
1.2应用范围本规范适用于所有电子和电气产品制造商，包括原材料和部件供应商、组装制造商和整机制造商。
它还适用于所有涉及电子和电气产品供应链的组织，包括分销商、零售商和维修服务提供商。
2规范参考文件以下文件对于本规范的应用是必需的。
除非另有规定，否则最新版本适用。
2.1IECQ 03-5：IECQ HSPM方案程序规则2.2ISO 9001：质量管理体系2.3ISO ：环境管理体系2.4ISO ：职业健康与安全管理体系2.5IEC ：有害物质清单（SVHC）管理2.6IEC ：电子产品环境设计指南2.7REACH：化学品的注册、评估、授权和限制2.8RoHS：有害物质限制2.9WEEE：废弃电子电器设备指令2.10ECHA：XXX3术语和定义3.1有害物质指在电子和电气产品中使用的物质，可能对人类健康或环境造成危害的物质。
3.2有害物质减免（HSF）指在电子和电气产品中使用的有害物质的减少或完全消除，以保护人类健康和环境。
3.3有害物质过程管理（HSPM）指管理有害物质的关键过程，以确保产品符合适用的法规和顾客要求。
4要求4.1领导和承诺组织必须制定和实施有害物质过程管理（HSPM）体系，并确保高层管理人员对此体系的承诺和领导。
组织必须确保有害物质管理流程与其业务战略和目标一致，并将其纳入组织的日常经营管理中。
4.2政策组织必须制定和实施有害物质过程管理（HSPM）政策，并将其通知所有员工和相关方。
政策必须包括组织对有害物质减免的承诺、法规和顾客要求的符合性、有害物质管理流程的实施和监控、以及持续改进的承诺。
国际电工委员会(IEC) QC080000 (IECQ HSPM)第二版 2005年10月国际电工委员会关于电子部件的质量评价体系(IECQ) –电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求(HSPM)内容:前言 (3)0 介绍 (4)1 范围 (4)2 引用标准 (4)3 术语和定义 (4)4 质量管理体系 (6)4.1 总要求 (6)4.2 文件化要求 (6)5 管理职责 (7)5.1管理承诺 (7)5.2 以客户为中心 (7)5.3 有害物质减免（以下简称：HSF）方针 (7)5.4 策划 (7)5.5 职责, 权限和沟通 (8)5.6 管理评审 (8)6 资源管理 (9)6.1 资源提供 (9)6.2 人力资源 (9)6.3 基础设施 (9)7 产品实现 (9)7.1 HSF过程和产品实现的策划 (9)7.2 与客户有关的过程 (10)7.3 设计和开发 (10)7.4 HSF产品的采购 (11)7.5 产品和服务提供 (12)7.6 用于HSF过程的监视和测量设施的控制 (12)8 测量、分析和改进 (13)8.1 总则 (13)8.2 HSF过程的监视和测量 (13)8.3 HSF不合格产品的控制 (13)8.4 HSF数据分析 (14)8.5 HSF过程管理体系的改进 (14)国际电工委员会----------电子与电器元件和产品有害物质过程管理体系要求(HSPM)前言本IECQ规范和相应要求是基于这样的信念----如果没有管理规范的有效整合,不含有害物质（HSF）的产品和生产过程就不能实现。
为全面、系统地和清晰地管控达成HSF目标所需的过程，特制定本规范。
本规范是ISO9001： 2000质量管理体系（QMS）的补充，并且与ISO9001：2000质量管理体系结构相一致。
本规范是基于EIA/ECCB954标准“电子和电器部件和产品中有害物质减免标准和要求”，并为生产者在满足HSF要求和客户要求提供指南，这些客户要求可能包含法规要求，例如欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的“关于在电子和电器设备中禁止使用特定有害物质”指令2002/95/EC和欧洲议会和理事会2003年01月27日发布的“关于报废电子电器设备”指令2002/96/EC。
