下载文档原格式
网络技术员经常遇到的问题网络技术员经常遇到的10个问题当前网络迅速发展，并承载了许多重要的商业应用和服务，同时网络用户也越来越多。
在这种网络环境下，网络工程师除了要完成诸如将设备添加至网络的简单任务外，更多时候他们还需要去即时处理和解决一些复杂的网络问题，以保证网络正常快速地运行。
本白皮书讨论了技术人员经常可能遇到的十个网络问题，并介绍了它们的现象、原因和解决办法。
问题 1 –端口无法连接网络现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。
交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。
原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。
在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。
当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。
此外，交换机端口可能被强制关闭。
解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。
当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。
就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。
问题 2 –无法获取到 IP地址现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。
操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。
检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。
原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。
DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。
尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。
即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。
计算机网络维护中常见问题以及解决方案摘要：这个计算机网络广泛应用的时代，网络故障也越来越普遍，且种类也多种多样。
但是在计算机网络维护的过程中，会遇到软件和硬件方面的问题网络维护人员要根据检测到的故障进行硬件的维护和软件维护，以确保计算机网络正常运行。
本文主要对计算机网络运行中出现的问题及其解决方法作出具体说明，并对如何提高网络安全提出一些可行性措施。
关键词：计算机；网络维护；问题；解决措施开场白随着网络技术的发展，人与人之间的资源交流意识逐渐提高，计算机网络为人们进行数据的获取、存储以及传输和处理提供了通道。
然而，由于信息传输量的迅猛增加，个人信息和重要资料等被暴露的现象已经越来越严重，计算机网络维护的工作变得越来越重要，且维护的要求也越来越高。
网络维护管理不仅要对计算机病毒进行防治，还要提高远程数据传输系统的严密性，以防数据遭到非法窃取。
网络维护是减少计算机网络故障的重要途径，也是保持网络运行稳定性以及安全性的重要方式。
一、计算机网络保护中的常见故障1、计算机物理故障计算机物理故障通常就是线路或者设备发生损毁，插头收紧或者误接等硬件类问题。
1)集线器或者路由器故障。
集线器或者路由器遭受到物理损坏，导致计算机无法联网。
2)端口故障。
计算机端口故障主要就是插头发生收紧或者端口接线脱落等问题引发网络阻塞。
3)线路故障。
计算机出现线路故障是网络维护中最常见的故障，约占故障发生的70%左右。
线路故障包括线路发生损坏或者线路遭受严重的电磁波干扰。
4)网卡故障。
网卡通常都上装在主机内，通过主机顺利完成布局和通信。
网卡故障通常包含网卡收紧、网卡损毁、以及主机网卡槽发生故障等。
2、计算机网络故障计算机网络故障主要就是指计算机病毒、垃圾邮件、黑客的蓄意反击等导致的。
网络管理员网络维护与故障排除总结作为一名网络管理员，维护网络稳定运行和快速解决故障是日常工作中不可或缺的一部分。
以下是我对网络维护和故障排除工作的总结：网络维护日常监控：监控网络设备性能，例如CPU利用率、内存占用、带宽使用情况等。
及时发现潜在问题，并进行预警。
备份与恢复：定期备份网络配置和重要数据，并定期测试恢复方案，确保数据安全。
安全维护：定期更新系统和软件漏洞补丁，配置防火墙和入侵检测系统，防止网络攻击。
性能优化：分析网络流量，优化网络配置，提高网络性能和用户体验。
文档记录：记录网络拓扑、设备配置、故障处理流程等，方便后续维护和故障排除。
故障排除问题分析：获取用户反馈，收集网络日志和监控数据，分析问题产生的原因。
排查范围：根据问题症状和网络结构，缩小故障排查范围，提高效率。
测试验证：对排查结果进行验证，确保问题得到解决。
解决问题：根据问题原因，采取相应的措施，例如修复设备故障、调整网络配置等。
记录总结：记录故障处理过程、解决方法和经验教训，以便下次遇到类似问题可以快速解决。
常用工具网络监控工具： PRTG、SolarWinds Network Performance Monitor、ManageEngine OpManager 等网络分析工具： Wireshark、tcpdump、nmap等远程管理工具： TeamViewer、RDP、SSH等故障排除工具： Ping、Traceroute、IPCONFIG等提升技能持续学习：关注网络技术发展趋势，学习新技术和新工具。
实践经验：通过实际操作积累经验，不断提升解决问题的能力。
交流学习：参加相关论坛、社区，与同行交流经验，共同学习进步。
总结网络维护与故障排除是网络管理员的日常工作，需要不断学习和积累经验。
通过有效的维护和快速解决故障，可以保障网络稳定运行，提高用户体验。
网络运维常见问题解决方案汇总一、网络连接出现异常网络连接异常是网络运维中常见的问题之一。
可能是因为硬件设备故障、网络设备配置不当或者网络故障等原因引起的。
在解决这类问题时，我们可以采用以下几种方法：1.检查硬件设备：首先，检查网络连接的硬件设备，如路由器、交换机、网络线缆等是否正常工作。
可以尝试重新插拔网络线缆，更换网线，重启路由器等方式来解决问题。
2.检查网络配置：确认网络设备的配置是否正确。
可能是路由器或交换机的配置不当导致网络连接异常。
可以通过登录路由器管理页面或交换机控制台来检查配置是否正确，并进行相应的修改。
3.网络故障排查：如果硬件设备和配置都没有问题，那么可能是网络故障导致的连接异常。
可以通过ping命令检查网络连接是否通畅，排除网络故障的可能性。
同时，还可以使用网络故障排查工具来诊断和解决问题。
二、网络速度慢网络速度慢是网络运维中经常遇到的问题。
可能是因为网络拥堵、带宽限制或者网络设备故障等原因引起的。
针对这类问题的解决方案如下：1.排查拥堵问题：首先，需要确定是否是网络拥堵导致的速度慢。
可以使用网络监测工具来检测网络的带宽占用情况，找出网络中的瓶颈。
如果网络拥堵导致，可以通过增加带宽、调整网络设备配置等方式解决问题。
2.检查设备故障：如果排除了网络拥堵问题，那么可能是网络设备故障引起的速度慢。
可以检查网络设备的状态，确认设备是否工作正常。
可以尝试重启设备或者更换设备来解决问题。
3.优化网络性能：除了解决网络拥堵和设备故障，还可以通过优化网络性能来提高网络速度。
可以采用一些网络加速技术，如CDN加速、QoS策略配置等来优化网络性能。
三、网络安全问题在网络运维中，网络安全问题也是需要重视的。
保护网络安全是保障网络正常运行的重要一环。
以下是解决网络安全问题的一些常用方法：1.加强访问控制：通过设置访问控制列表（ACL）、防火墙等手段来控制网络访问，限制不明身份的访问。
同时，还可以对重要数据进行加密，提高网络安全性。
第1篇一、基础知识与技能问题1. 简要介绍下网络管理的主要任务和职责。
解析：网络管理的主要任务包括网络监控、故障排除、性能优化、安全防护、用户支持等。
职责包括确保网络的稳定运行、提高网络性能、保障网络安全、满足用户需求等。
2. 什么是IP地址？IPv4和IPv6有何区别？解析：IP地址是互联网协议地址的简称，用于标识网络中的设备。
IPv4地址采用32位表示，由4个8位数字组成，例如192.168.1.1。
IPv6地址采用128位表示，由8组16进制数字组成，例如2001:0db8:85a3:0000:0000:8a2e:0370:7334。
IPv6与IPv4的主要区别在于地址空间更大、安全性更高、更易于配置和管理。
3. 你对网络安全有什么了解？列举几种常见的网络攻击类型。
解析：网络安全是指保护网络系统不受未经授权的访问、攻击、破坏和泄露。
常见的网络攻击类型包括：拒绝服务攻击（DoS）、分布式拒绝服务攻击（DDoS）、中间人攻击（MITM）、病毒攻击、木马攻击、网络钓鱼、SQL注入等。
4. 请解释什么是防火墙，以及它的作用是什么？解析：防火墙是一种网络安全设备，用于监控和控制进出网络的流量。
防火墙的作用包括：过滤非法流量、阻止恶意攻击、保护内部网络安全、记录网络流量日志等。
5. 什么是LAN和WAN？这两者之间有何区别？解析：LAN（局域网）是指在一个较小的地理范围内（如一个建筑物或一个校园）连接的计算机和网络设备。
WAN（广域网）是指跨越较大地理范围（如城市、国家甚至全球）的计算机网络。
LAN和WAN的主要区别在于覆盖范围、传输速率、成本和复杂性。
二、网络安全问题1. 请列举几种常见的网络安全威胁，并提供相应的解决方案。
解析：常见的网络安全威胁包括：病毒、木马、恶意软件、钓鱼攻击、DDoS攻击等。
解决方案包括：安装防病毒软件、定期更新操作系统和软件、使用安全的网络连接、加强用户安全教育等。
2. 如何保护公司内部网络免受外部攻击？解析：保护公司内部网络免受外部攻击的措施包括：设置防火墙规则、限制外部访问、使用VPN技术、定期进行安全检查、培训员工网络安全意识等。
网络安全防护的常见问题与解决方案随着互联网的迅速发展，网络安全问题日益凸显，给个人和企业带来了巨大的风险。
本文将介绍网络安全防护中的常见问题，并提供相应的解决方案，以帮助读者更好地保护自己和企业的网络安全。
一、常见问题1. 病毒和恶意软件：病毒和恶意软件是网络安全的主要威胁之一。
它们可以通过电子邮件、下载附件、点击恶意链接等方式进入计算机系统，并对系统进行破坏或窃取敏感信息。
2. 网络钓鱼：网络钓鱼是一种通过欺骗手段获取用户个人信息（如账号和密码）的行为。
攻击者通常会伪造合法的网站或电子邮件，诱导用户输入敏感信息。
3. 数据泄露：数据泄露是指未经授权的情况下，敏感信息或数据被泄露给未经授权的人员。
这可能导致个人隐私泄露、财务损失、品牌声誉受损等问题。
4. DDoS攻击：Distributed Denial of Service（分布式拒绝服务）攻击是指攻击者利用多台计算机对目标服务器进行大规模的访问请求，使服务器超负荷运行，导致无法正常对外提供服务。
二、解决方案1. 安装可靠的防病毒软件和防火墙：安装并定期更新防病毒软件和防火墙是预防病毒和恶意软件攻击的有效手段。
这些软件可以检测和清除恶意软件，及时发现和阻止网络攻击。
2. 提高用户的网络安全意识：用户是网络安全的第一道防线，提高用户的网络安全意识至关重要。
用户应该学会识别和避免下载可疑的附件和点击不明链接，避免泄露个人信息。
3. 加密与保护数据：对于敏感数据，如个人身份信息、银行账户等，应加密存储，并定期备份。
此外，建议使用强密码，并定期更换密码，以防止数据泄露。
4. 使用DDoS防护技术：企业在建设网络基础设施时，可以考虑使用DDoS防护技术来抵御DDoS攻击。
DDoS防护技术可以帮助承受大规模的访问请求，并过滤掉恶意流量，确保正常的网络访问。
5. 定期进行安全演练和审核：定期进行安全演练是发现和解决安全问题的有效方式。
企业应建立安全团队，并定期进行网络安全演练和审核，以提高安全性。
网络工程师常见问题解析与解决方案分享在当今数字化时代，网络工程师的角色变得越来越重要。
他们负责设计、建设和维护复杂的网络基础设施，以确保企业的网络安全和高效运行。
然而，网络工程师面临着许多常见问题，本文将为您解析这些问题并分享解决方案。
一、网络安全问题网络安全是网络工程师最重要的任务之一。
以下是几个常见的网络安全问题及解决方案：1. 网络攻击：网络攻击包括恶意软件、黑客入侵和拒绝服务攻击等。
为了应对这些威胁，网络工程师应该定期更新和维护防火墙、入侵检测系统和反病毒软件。
此外，实施访问控制和加密技术可以提高网络的安全性。
2. 数据泄露：数据泄露可能导致重大损失和声誉风险。
网络工程师应该采取措施来保护敏感数据，如加密、访问控制和数据备份。
此外，定期进行安全审计和漏洞扫描可以及早发现和解决潜在的安全漏洞。
二、网络性能问题网络性能是企业正常运行的关键因素。
以下是几个常见的网络性能问题及解决方案：1. 带宽拥堵：带宽拥堵可能导致网络延迟和速度变慢。
网络工程师可以通过增加带宽、优化网络拓扑和使用流量管理工具来解决这个问题。
2. 网络延迟：网络延迟会影响用户体验和实时应用程序的性能。
网络工程师可以通过使用高速路由器和交换机、优化网络协议和减少网络拓扑中的冗余来减少延迟。
三、网络故障问题网络故障可能导致企业停机和数据丢失。
以下是几个常见的网络故障问题及解决方案：1. 硬件故障：硬件故障是网络中常见的问题之一。
网络工程师应该定期检查和维护网络设备，如路由器、交换机和服务器。
此外，备份关键数据和使用冗余设备可以帮助快速恢复网络。
2. 网络配置错误：网络配置错误可能导致网络不稳定和故障。
网络工程师应该使用标准化的配置和文档，并定期进行网络设备的配置审计和备份。
四、网络扩展问题随着企业的发展，网络需要不断扩展和升级。
以下是几个常见的网络扩展问题及解决方案：1. IP地址耗尽：IPv4地址的耗尽是一个全球性的问题。
网络工程师可以采用IPv6协议来扩展IP地址空间，并逐步迁移现有设备到IPv6。
网络使用常见问题解答汇总随着互联网的普及和发展，网络使用已经成为我们日常生活中不可或缺的一部分。
然而，由于网络的复杂性和多样性，我们在使用过程中常常会遇到一些问题。
本文将对网络使用中的常见问题进行解答，帮助读者更好地应对网络使用中的困扰。
一、网络速度慢的原因及解决方法1. 原因：网络带宽不足。
解决方法：联系网络服务提供商，升级网络带宽。
2. 原因：网络连接不稳定。
解决方法：检查网络设备是否正常工作，尝试重新连接或重启设备。
3. 原因：网络拥堵。
解决方法：尝试在非高峰时段使用网络，或使用专业的网络优化工具。
二、无法访问特定网站的解决方法1. 原因：DNS解析错误。
解决方法：尝试清除本地DNS缓存，或更换DNS服务器地址。
2. 原因：网站被屏蔽。
解决方法：使用代理服务器或VPN来绕过屏蔽。
3. 原因：网络连接问题。
解决方法：检查网络连接是否正常，尝试重新连接或重启设备。
三、网络安全问题及防范措施1. 邮件诈骗：不轻易点击陌生邮件中的链接，不泄露个人信息。
2. 病毒和恶意软件：定期更新杀毒软件，不随意下载和安装来路不明的软件。
3. 网络钓鱼：警惕伪造的网站，不泄露个人账号和密码。
四、如何提高网络使用效率1. 合理规划时间：避免沉迷网络，合理安排上网时间。
2. 学会搜索技巧：利用搜索引擎快速找到所需信息。
3. 选择优质资源：选择可靠的网站和应用程序，避免浪费时间和感染病毒。
五、网络使用对健康的影响及应对方法1. 过度使用导致眼睛疲劳：每隔一段时间休息一下眼睛，远离屏幕。
2. 长时间保持同一姿势导致腰背疼痛：定期活动身体，做适当的伸展运动。
3. 睡眠质量下降：避免在睡前使用电子设备，保持良好的睡眠习惯。
六、网络使用礼仪1. 尊重他人隐私：不随意传播他人的个人信息。
2. 文明发言：遵守网络公共秩序，不发布不良信息或恶意攻击他人。
3. 禁止网络暴力：不参与网络欺凌、谣言传播等行为。
综上所述，网络使用中常见问题的解答可以帮助我们更好地应对网络困扰。
计算机网络维护中常见问题以及解决方案摘要：这个计算机网络广泛应用的时代，网络故障也越来越普遍，且种类也多种多样。
但是在计算机网络维护的过程中，会遇到软件和硬件方面的问题网络维护人员要根据检测到的故障进行硬件的维护和软件维护，以确保计算机网络正常运行。
本文主要对计算机网络运行中出现的问题及其解决方法作出具体说明，并对如何提高网络安全提出一些可行性措施。
关键词：计算机；网络维护；问题；解决措施引言随着网络技术的发展，人与人之间的资源交流意识逐渐提高，计算机网络为人们进行数据的获取、存储以及传输和处理提供了通道。
然而，由于信息传输量的迅猛增加，个人信息和重要资料等被暴露的现象已经越来越严重，计算机网络维护的工作变得越来越重要，且维护的要求也越来越高。
网络维护管理不仅要对计算机病毒进行防治，还要提高远程数据传输系统的严密性，以防数据遭到非法窃取。
网络维护是减少计算机网络故障的重要途径，也是保持网络运行稳定性以及安全性的重要方式。
一、计算机网络维护中的常见故障1、计算机物理故障计算机物理故障一般是线路或者设备出现损坏，插头松动或者误接等硬件类问题。
1)集线器或者路由器故障。
集线器或者路由器遭受到物理损坏，导致计算机无法联网。
2)端口故障。
计算机端口故障主要是插头出现松动或者端口接线断裂等问题引起网络不畅。
3)线路故障。
计算机出现线路故障是网络维护中最常见的故障，约占故障发生的70%左右。
线路故障包括线路发生损坏或者线路遭受严重的电磁波干扰。
4)网卡故障。
网卡一般都装在主机内，通过主机完成配置和通信。
网卡故障通常包括网卡松动、网卡损坏、以及主机网卡槽出现故障等。
2、计算机网络故障计算机网络故障主要是指计算机病毒、垃圾邮件、黑客的恶意攻击等造成的网络故障。
1)计算机病毒的威胁。
病毒是对计算机和网络系统威胁最大的因素之一。
它可以通过一段可执行的程序代码，对其他程序进行修改或者感染，使他们成为含有该病毒程序的一个拷贝。
问题 1 – 端口无法连接网络现象：将电脑、电话、无线接入点或打印机插入墙壁上的网络插孔，而网络连接不正常。交换机端口的连接指示灯和网卡的连接指示灯都不亮。
原因：若没有修复墙壁插孔上的网络连接，则时常会发生掉线或无法连接的问题。在许多企业中，只有那些经常使用的连接才被修复。当移动了办公室或会议室后，有时会发现那些不常使用的网络插孔并没有被测试过，或是那些无法连接的插孔可能是由于登记错误导致的。此外，交换机端口可能被强制关闭。
解决办法：检查和确认交换机端口是否已被激活，且网络连接已被修复过。当任何设备被移动到办公室时，请务必对新的网络连接进行测试，确保他们能够正常工作。就IP电话而言，也有可能是电话的电源供应不足。
问题 2 – 无法获取到 IP地址现象：网络瘫痪或出现故障而不能正常运行。操作系统可能会提示客户端当前无法从DHCP服务器获取到IP地址。检查网卡的状态后，发现没有分配IP地址。
原因：没有收到来自DHCP服务器分配的IP地址。DHCP服务器的IP地址耗尽、服务器的服务瘫痪了、终端设备可能被配置为使用静态IP地址而不是通过DHCP分配、终端设备的DHCP请求从来没有到达服务器端，这些都可能导致客户端无法获取到IP地址。
尤其是如果一个新的设备配置一个虚拟局域网（VLAN），没有建立与服务器的服务请求连接时，设备肯定不能获取到IP地址。即将一个新设备配置到一个VLAN时，若没有将DHCP请求中继到DHCP服务器，就会导致请求不能发送到DHCP服务器端。
解决办法：关键问题是多少用户出现了同样的问题，一个用户还是多个用户？如果只有一个用户受到影响，那么请确认该客户端的网络设置是否配置为使用动态主机配置协议（DHCP）。
下一步，检查交换机的端口被划分到哪个VLAN，检查属于该VLAN的其他设备能否获取到IP地址。如果他们也不能获取到IP地址，问题原因可能是路由器没有将DHCP请求转发到DHCP服务器。如果多个子网内的许多设备都出现了这个问题，那么可能是DHCP服务器出现了问题，即服务器的DHCP服务可能没有运行，或者它的IP地址已经耗尽。
问题 3 – 无法连接到应用服务器现象：当用户试图打开一个应用程序时，系统可能会提示无法连接到该应用程序服务器。当使用电子邮件应用或客户关系管理（CRM）应用时可能会出现这种问题。反映到服务台的常见投诉是网络瘫痪了，而这可能并不是真正的原因。
原因：许多原因都可能导致客户端无法连接到应用服务器。关键是需要询问用户这个问题是经常发生，还是断断续续发生？如果用户终端已获取了一个正确的IP地址，那么可能是用户和服务器间的路由有问题。这种情况下，可以通过一个简单的ping测试来验证。如果连接时断时续，则可能是由于服务器太繁忙，而不能及时响应客户端的请求所导致的。
解决办法：如果使用ping测试后发现路由没有问题，那么请检查服务器的负载和资源。检查服务器是否正忙于执行一个诸如备份的任务？如果不是这样的话，请检查客户端和服务器之间的网络负荷，且侧重关注广域网连接（如果有的话）。
通常，客户端和服务器之间的网络利用率过高也可能导致客户端能连接到应用服务器。最好的办法是使用一个SNMP工具来监测这些链路上的网络使用率。另外，寻找所有交换机和路由器上的以太网错误，这些错误可能导致客户端与服务器间的数据包丢失。
问题 4 –VLAN配置错误现象：当在网络上建立诸如无线宽带或IP电话的新服务时，通常要用VLAN来隔离其与其他用户间的流量。这就要求对承载这些服务的交换机端口配置正确的VLAN.如果VLAN配置不正确，那么这个服务可能无法正常运行。IP电话如果没有经来电管理设备注册授权过，那么连接到该电话的个人电脑可能就无法连接到关键服务器，或者无线用户可能没有获取到适于该无线环境的正确IP地址。
原因：没有对承载这些服务连接的交换机进行正确配置。也许在公司内部并没有沟通好配置哪些端口来支持新服务。
解决办法：通过测试，验证该端口支持哪些VLAN.若条件允许，使用一个VLAN标签生成特定VLAN的业务，检查这个端口上是否配置了VLAN.通过检查DHCP服务器提供的IP地址，来确定VLAN配置在了哪些端口上。另外，检查交换机的配置来验证VLAN配置。
问题 5 – 双工方式不匹配现象：网络能够连接，而双工方式不匹配，会导致网络性能很差。这种情况下，交换机和网卡的链路指示灯都是亮着的。而网络性能却受到很大的影响，吞吐量会下降到100Kbps或者更低水平。原因：网络连接的一侧设备工作在全双工（能够同时发送和接收数据）模式下，而另一侧的设备工作在半双工（在同一时刻只能执行发送或接收）模式。全双工侧的设备不需要等待即可不断发送数据，不论对方能否收到数据它都会发送。
半双工侧设备在发送前必须等待，直到它不接收数据才能开始发送。这意味着全双工侧设备有可能会中断半双工方的数据传输，造成半双工侧中止传输。如果传输被中止，将需要重传这个数据帧。这将大大减少半双工侧设备所能使用的带宽。
解决办法：一般情况下，若网络两侧设备的双工方式不相互匹配，采取的常用办法就是把网络连接的一侧设备（通常是交换机）强制配置为全双工，而让另一侧设备（例如个人电脑）配置为自适应网络链路状态。
理想的情况是：自适应功能能够确认对方的全双工设置，并与这个链路设置相匹配。然而事实却未必如此。被强制设置为全双工模式的设备不再发送正确的信号。而网络另一侧的设备恰恰需要这些信号来确定链路的速度和双工方式，以及自适应对方链路设置。
因此，在这种情况下，需要自适应链路的设备不得不去猜测链路的双工方式。在不能确认双工方式的情况下，自适应功能将默认链路状态为半双工方式。这就是大多情况下，网络发生双工方式不匹配的主要原因。为了解决这个问题，需要将网络上所有的连接都设置为自适应——除非你确实有别的原因。 在这些事件中，如交换机间的连接，一定要将两侧设备设置为全双工。
问题 6 – 应用性能缓慢现象： 应用程序运行缓慢。它可能在某一界面上冻结或在访问数据时停止运行。通常情况下，网络链路状态不佳是造成这些问题的主要原因。
原因： 确定网络应用程序的性能问题可以帮助服务器维护人员定位问题源。许多问题都可能导致应用程序运行缓慢。其中最常见的原因是在服务器在生产时间进行备份操作，数据库服务器的响应缓慢，以及网络中丢包情况较严重。对于一位网络技术员来说，最重要的事情就是首先确定是服务器还是网络造成了响应速度缓慢。
要确定这一点，可以从一个客户端捕获流量。寻找客户端和服务器之间的任何重传数据包。如果存在重传现象，则表示网络传输过程中有数据包丢失，这会严重影响应用程序的性能。如果客户端和服务器之间不存在任何重传，问题可能出在服务器上，这种情况下可以严格监测服务器。解决办法： 在追踪一个故障时，虽然数据包分析仪的使用比较困难，他们往往都配有简单计数器，可以显示TCP重传。使用该计数器可以帮助我们确定客户端和服务器之间的网络是否存在数据包丢失的现象。
查找客户端和服务器之间的任何交换机和路由器的以太网错误（帧检测序列错误，校准错误或碰撞），这些错误都能引起丢包现象。如果没有错误，则观察广域网上是否有因链路利用率过高而导致的丢包现象。
问题 7 – 打印故障现象：有时候也会出现打印故障。打印机也许没有问题，而发送到打印机上的任务可能不能正常执行。
原因： 首先需要确定是否只有一位用户遇到了这个问题，还是几位用户都遇到了同样的问题。如果只有一位用户遇到了，那么可能是他的电脑没有正确连接到打印服务器。如果不是这个原因，则可能是客户端与打印机间的网络连接有故障。数据包丢失可能会导致打印问题，打印机上的网络连接故障也可能会引起打印问题。
解决办法： 检查打印机的配置，确保它有一个正确的IP地址，并且可以连接到打印服务器（如果打印服务器和打印机是分离开的）。有时，更新打印机驱动程序也能够解决打印问题。总体来说，需要确保打印机是网络可达的，以及所有打印机驱动程序是最新的。
问题 8 –电缆故障现象： 客户的电脑终端能够连接到网络，网络性能却很差。电脑终端可能根本无法连接网络。
原因： 在当今网络，千兆链路连接到桌面系统是常见的。千兆链路需要四对电缆，所以任何性能低于5类线的电缆都不能支撑千兆连接。对于比较老旧的建筑物，必须考虑到这个问题。另外，任何数量的电缆如果退捻（通常靠近RJ- 45端口或接线板）可能会导致信号的损失。这将导致交换机端口或网卡出现帧检测序列错误（FCS）。
解决办法： 当出现由于电缆问题造成的网络故障时，大多数情况下，都需要更换电缆。如果是由于电缆无捻导致的，那么重新加捻电缆一般能够解决这个问题。当需要承载如千兆链路或以太网供电的新技术时，必须使用5类电缆或者更好的电缆。
问题 9 – DNS 故障现象： 用户不能访问互联网或关键应用。可能是网络瘫痪了。原因： 问题可能归咎于域名服务（DNS）故障。客户端无法根据服务器的IP地址解析出服务器的名称，所以发送不了连接请求。在客户端配置了错误的DNS服务器通常会导致这个问题，客户端发送的DNS请求不属于服务器的数据库，或者网络中会有数据包丢失。DNS是一个基于UDP的协议，所以丢失的数据包也不会重传，因此会导致DNS故障。
解决办法： 检查客户端的配置和设置的DNS服务器。如果服务器配置错误，则在客户端上更改所设置的服务器，或在提供域名服务的服务器上调整配置。
多次重复测试DNS服务器与客户端间的连接，确认之间是否有因数据包丢失而导致响应时延的情况。如果有数据包丢失，请检查客户端和服务器间的以太网错误。捕获失败的DNS请求，确认是否有来自服务器的DNS响应。最好是能够启动一个工具，该工具能够不断测试DNS服务器，并在有问题时产生告警。
问题 10 –客户端不能连接无线网络症状： 客户端能够检测到无线接入点，但是不能接入无线网络。原因：安全认证、无线信道干扰和信号盲区可能会导致这个问题。由于无线信号是不可见的，如果没有专业无线工具的帮助，就很难追踪到这些问题。
解决办法：使用一个无线监测工具测量受影响地区的信号强度，如果可能的话，进行实地勘察，找出该地区的恶意接入点或不明接入点。可能是由于无线信道重叠而产生干扰信号，从而影响了接入无线网络的用户感知。
检查周围其他接入点产生的干扰信号，或者其他干扰设备（如微波炉、无绳电话）产 生的噪声。监控客户端试图进行关联连接的接入点，密切关注连接失败出在哪个步骤——关联、认证还是授权。
