电子商务系统结构复习题
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《电子商务系统设计》期末考试复习题
电子商务系统设计复习题名词解释题1．物流一体化2．拍卖网站3．应用服务提供商4．单证5．虚拟主机6．访问控制7. 电子证书8．域名解析9．页面平衡10. 数据挖掘综合题1.学校中计算教师讲课费的过程是：各教研室交来课时统计表，录入到讲课费存储文档，然后根据讲课费标准文件计算讲课费，再依据税费文件产生讲课费报表，并将税后讲课费计算结果返回讲课费存储文档，将报表送财务处，将讲课费明细表返回教研室。
请画出讲课费计算的数据流程图。
2．简述网站宣传推广的主要途径。
3．简述在选择路由器、交换机等网络设备时应掌握的原则和应用注意的问题。
4．简述电子商务应用软件中广告管理模块应具有的特点。
5．路由器应具有哪些功能？6. 简述电子商务系统的安全要素。
7．简述电子商务网站的开发过程。
8．简述设计Internet 防火墙时，需要考虑的几个方面。
9．证书链有哪些特点？10．简述支付网关的概念、功能及作用。
11．简述电子商务网站系统分析与设计的主要任务。
12．简述在电子商务方案的实施中，用不同组件构建自己的电子商务系统的优缺点。
13．简述网站基本架构设计的主要步骤。
14．简述在电子商务网站中，使用信息检索的优点。
填空题1．统一软件开发过程（RUP）是一个且基于网络的程序开发方法。
2．电子商务网站的可行性分析包括：社会环境可行性、经济可行性、技术可行性和______________可行性。
3．在公开密钥密码体系中，一般用公钥来进行加密，用_____________进行签名。
4．数据与数据流程分析的主要任务是绘制和组织数据字典。
5．B2G模式是指企业与之间通过网络进行的各种商务活动。
6. 网上银行存在的问题是：7.网络总体设计的核心思想是：8.电子商务的发展经历了三个不同的阶段，他们是：、、9.比较成熟的防火墙技术主要有两种：、10.防火墙的局限性主要有三点，他们是：11.电子商务的5个特性简单的讲是指：12.技术角度看，电子商务系统由下面三部分组成：13.对于企业来说，ERP首先是管理思想，其次是管理手段和信息系统。
电子商务系统结构期末试题与答案B卷
绝密★启用前学院学年第二学期期末考试级专业（）《电子商务系统结构》试卷 B一﹑选择题（每题2分，共20分）1：下列哪个模型不是电子商务参考模型的组成部分：_____A.客户模型 B．功能模型 C．商务模型 D．安全模型2：下列哪个因素是性能模型所考虑的问题：__A. 客户访问站点功能节点的频度； B．客户访问站点功能节点的系统开销；C．客户访问站点的功能节点次数；D．客户访问站点的功能节点流程；3: 需求分析报告一般应该包括四种需求部分，以下哪个不是四种主要需求之一______A.质量需求；B．用户需求；C．业务需求；D．功能需求4: 下列哪个是E-Commerce和E-Business的主要区别所在：_____A. 讨论范畴；B．技术基础；C．商务模型不同；D．系统结构5: 下列哪个是SOAP、WSDL、UDDI、BPEL的共同基础技术：______A.ASP； B．XML； C．HTML； D．ORB6: Web Services技术能成为下一代分布式系统的核心支持部分有几方面的原因，下列哪项不是它的原因：A.互操作和交互性；B. 专有性；C. 低进入屏障，易于开发；D. 行业广泛支持7: Web Services技术有很多应用场合，但是它也不是万能的，下列哪个不适合应用它：___A.跨防火墙的通信；B．应用程序集成；C．局域网的同构应用程序；D．软件和数据重用8: 企业内部的电子商务目的:通过intranet实现企业信息的共享、合理分配生产资源,请问下列哪项不属于企业内部电子商务的讨论范畴：_________A.在企业成员间共享信息构造的一种紧密的交流环境；B.构造一种面向团队的工作环境，促进成员的更有效协作；C.构造企业知识管理系统,用以分享诸如技术标准、实际经验等知识；D.构造一个消费者的自助性服务平台9: 电子商务与传统商业，是因为其具有优于传统商业的特点，以下哪个不是电子商务的优点：_____A．范围的全球性；B．交易的即时性；C．技术的复杂性D．交易的互动性10: UML技术中，动态视图起着举足轻重的作用，其中泳道和生命线分别是哪两种视图特别强调的概念：_________A．活动图和顺序图； B.状态机图和顺序图； C.协作图和顺序图； D.顺序图和用例图二、填空题（每空2分，共10分）1：电子商务按照位于交易两端的参与者的不同来看，可以分成四类_______；________；_________和G2B。
电子商务基础复习题与答案
电子商务基础复习题与答案一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、电子商务中，交易的无形商品可以通过( )进行配送A、快递方式B、网络传输的方式C、线下邮政运输方式D、货主自提正确答案：B2、下列关于路由器的说法正确的是( )。
A、路由器就是俗称的“猫”B、路由器不能选择信息传送的路线C、路由工作在D、能将数据包通过一个个网络传送至目的地正确答案：D3、安全套接层协议的简称是( )。
A、SETB、SSLC、CHAPD、SMTP正确答案：B4、一般性文章全文检索信息属于( )。
A、优质优价的信息B、收取标准费用的信息C、收取较低费用的信息D、免费商务信息正确答案：C5、下列问题，哪个不是企业网站常遇到的黑客攻击威胁？( )。
A、用U盘盗拷机密数据B、拒绝服务攻击C、SQL注入D、强制访问正确答案：A6、防火墙采用最简易的技术是( )。
A、隔离B、设置进入密码C、包过滤D、安装保护卡正确答案：C7、( )不属于电子商务交易过程步骤。
A、确认收货B、提交订单C、网上支付D、网上购物会员注册正确答案：D8、关于IP地址和域名，以下描述不正确的是( )A、Internet 上任何一台主机 IP 地址在全世界是唯一的B、IP 地址和域名——对应，由DNS 服务器进行解析C、人们大都用域名在 Internet 上访问一台主，因为这样速度比用IP 地址快D、CNNIC 是负责中国域名管理的组织机构正确答案：C9、( )包括操作系统、语言处理系统、数据库管理系统和常用服务程序等。
A、辅助开发软件B、定制软件C、系统软件D、应用软件正确答案：C10、内联网（Internet）、外联网（Extranet）及各种增值网（VAN）属于电子商务系统框架结构中的( )。
A、电子商务各应用系统B、网络平台C、信息发布平台D、电子商务平台正确答案：B11、公钥加密体制，这种体制的加密密钥不相同，而且从其中一个很难推出另一个，这样加密密钥可以公开，而解密密钥可以由用户自己秘密保存，其典型代表是( )。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案一、单选题（共68题，每题1分，共68分）1.大部分ICP和政府网页都是以[ ]作为主页整体造型。
( )A、圆形B、三角形C、菱形D、矩形正确答案：D2.数据定义语言即[ ]。
( )A、ODBCB、DBMSC、DDLD、DML正确答案：C3.[ ]不是动态网页技术。
( )A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D4.SQL数据[ ]语言用于操纵数据库中的各种对象，检索和修改数据。
( )A、操纵B、控制C、查询D、定义正确答案：A5.关系型数据库使用[ ]来表示实体及其联系。
( )A、数据集B、记录C、表单D、表正确答案：D6.提升评价的方法不包括（）。
( )A、提高宝宝品质和性价比B、提高评分C、提高商品价格D、提高物流速度正确答案：C7.显示器分辨率为640*480，页面的显示尺寸为[ ]。
( )A、800*500B、640*480C、780*428D、620*311正确答案：D8.收件人不知道发件人将邮件也发给了[ ]。
( )A、收件人B、发件人C、抄送人D、密送人正确答案：D9.以下不属于支付安全问题的是（）。
( )A、客户信息安全隐患B、网络安全支付法制不完善C、商家经营行为制度规则不完善D、信用威胁安全隐患正确答案：D10.<body>标签表示网页中的（）。
( )A、文档头开始B、文档主体C、文档开始D、文档标题正确答案：B11.以下关于AP Div描述错误的是（）。
( )A、可以嵌套B、不可嵌套C、可改变大小D、可改变颜色正确答案：B12.Windows内置网站服务器即[ ]。
( )A、ASPB、ODBCC、CGID、IIS正确答案：D13.在DBMS各项功能中，[ ]可以实现对数据进行检索和查询、是数据库的主要应用。
( )A、数据定义功能B、数据操作功能C、控制功能D、管理功能正确答案：B14.[ ]协议是收信的协议标准。
( )A、POPB、SMTPC、IPD、SSL正确答案：A15.关于道德评价，正确的说法是( )A、每个人都能对他人进行道德评价，但不能做自我道德评价B、道德评价是一种纯粹的主观判断，没有客观依据和标准C、领导的道德评价具有权威性D、对一种行为进行道德评价，关键看其是否符合社会道德规范正确答案：D16.以下不属于设置网页文本的动作是（）。
电子商务复习题及答案
电子商务复习题及答案1. 电子商务的定义是什么？- 电子商务是指通过电子方式，如互联网、内联网、外联网等，进行的商品或服务的买卖活动。
2. 电子商务有哪些类型？- 电子商务主要有B2B（企业对企业）、B2C（企业对消费者）、C2C（消费者对消费者）、B2G（企业对政府）和C2B（消费者对企业）等类型。
3. 什么是在线支付系统？- 在线支付系统是指允许用户通过互联网进行电子交易支付的系统，如支付宝、微信支付等。
4. 电子商务的优势有哪些？- 电子商务的优势包括成本较低、交易速度快、覆盖范围广、客户服务更加个性化等。
5. 电子商务面临的主要挑战是什么？- 电子商务面临的挑战包括网络安全问题、法律法规不完善、物流配送问题、信用体系不健全等。
6. 什么是电子合同？- 电子合同是指通过电子方式签署的合同，具有法律效力，可以减少纸质文件的使用。
7. 电子商务中的客户关系管理（CRM）是什么？- 客户关系管理是电子商务中用于管理与客户之间的互动和关系的一种策略和技术。
8. 什么是电子商务的供应链管理？- 供应链管理是指在电子商务中对产品从生产到最终消费者手中的整个流程进行有效管理和优化。
9. 电子商务中的搜索引擎优化（SEO）是什么？- 搜索引擎优化是指通过优化网站内容和结构，提高网站在搜索引擎中的排名，从而吸引更多潜在客户。
10. 电子商务中的数据保护和隐私政策是什么？- 数据保护和隐私政策是指电子商务企业为保护用户数据安全和隐私而制定的一系列规定和措施。
答案1. 电子商务的定义是利用电子手段进行的商业交易活动。
2. 电子商务的类型包括B2B、B2C、C2C、B2G和C2B。
3. 在线支付系统是允许用户通过互联网完成支付的电子系统。
4. 电子商务的优势包括降低成本、提高交易效率、扩大市场覆盖范围和提供个性化服务。
5. 电子商务面临的挑战包括网络安全、法律法规的不完善、物流配送和信用体系的不健全。
6. 电子合同是通过电子方式签署并具有法律效力的合同。
电子商务系统建设复习要点及试题
电子商务系统建设复习要点及试题电子商务网站建设与管理复习重点项目一：客户服务定义:为能够使企业与客户之间形成一种难忘的互动（愉悦亲密的，很愉快的，自己经历的互动）企业所能做的一切工作。
客户服务流程：由生产部门、营销部门和客户服务部门组成的，他们之间的信息流通都是双向的。
客户服务的环境：指组成客户环境的6个要素如何进行客户服务的传递。
以客户为中心的服务环境由客户、组织文化、人力资源、产品/可交付、交付系统、服务组成人力资源的组成：人力，资源，人力资源网络时代消费行为的特点：兴趣、聚集、交流网络时代消费行为的动机：1.求实消费动机2.求新消费动机3.求美消费动机4.求便5.求廉6.求名网络个性化服务的内容：1.在人们希望的时间和希望的地点得到服务2.能根据个人爱好或者特色来进行服务3.不再是千遍一律，千人一面，而是各取所需，各得其所。
客户服务常用策略的种类：1.参与性服务策略2.追踪性服务策略3.满意性服务策略（产品，服务，理念满意）4.情感性服务策略项目二：Internet的基本元素：1.服务器2.客户机3.网络4.网络协议静态网页及其特点：是指使用HTML语言格式编写的网页。
1.静态网页内容已经发布在网站服务器上，无论是否有用户访问，每个静态网页的内容都是保存在网站服务器的。
2.静态网页的内容相对稳定，因此容易被搜索引擎检索。
3.静态网页没有数据库的支持，在网站制作和维护方面工作量较大，因此当网站信息量很大时完全依靠静态网页制作方式比较困难4.静态网页的交互性较差，在功能方面有较大限制。
动态网页及其特点：即使用ASP或JSP语言编写的网页，网页URL的后缀是以.asp、.jsp、.php、.perl、..cgi，而且网页网址有一个符号“？”。
1.动态网页已数据库技术为基础，降低网站维护工作量2.可以实现多功能3.动态网页并不是独立存在于服务器上的网页文件，只有当用户请求时服务器才返回一个完整的网页4.电子商务网站体系结构：1.电子商务应用体系三要素（高可用性、伸缩性、安全性）；1.单网站结构2.多网站结构企业建立网站的优势：1.有利于提升企业形象2.是企业具有网络沟通能力3.可以全面详细地介绍企业及企业产品。
最新电大《电子商务系统结构》期末考试答案精品知识点复习考点归纳总结
第一章1、移动电子商务（M-Commerce）的定义联合国贸发会议将M—Commerce定义为用无线手持装置(Wireless Handheld Devices)诸如手提电话和PDAs(Personal Data Assistants)进行商品和服务的买卖。
移动电子商务相关义务：M-Commerce应用已覆盖了短信、手机支付、金融服务、物流服务、信息服务、客户服务和其他服务等项目内容。
P2P电子商务定义范畴点对点（p2p）技术使得Internet使用者可以直接与其它使用者共享档案或电脑资源，不再需要通过中央的网站主机协助。
p2p在中间有人赚钱，P2P只是一种传送的模式，这意味着它是一种沟通的模式，而不是设计用来赚钱的，P2P反而是设计作为传送产品以赚钱之用。
P2P必须要同时从它的前途和可能产生的危险两个观点来考虑。
像安全性和隐私、效能和频宽、跨平台沟通、复杂性、网络联机等的挑战，和更多必须在我们可以使P2P在一个很大的规模中运作前所要考虑的事。
2、电子商务系统四种参考模型定义、作用及图：商务模型：可以定义成一个产品、服务和信息流的结构，包括商务活动者、它们的角色以及收入来源。
功能模型：定义：描述了一个电子商务公司向客户提供服务的交易过程，这个过程是直接提供商业成果的一系列连环活动。
作用：一个功能模型提供鉴别一个站点导航结构和分析客户采用的不同可能路径的框架。
客户模型：定义：客户模型捕获一个客户在访问一个电子商务站点时的导航模式。
作用：这个模型描述了客户如何在站点中航行，并且允许客户获得诸如在一次购物期间某一功能被调用的次数，或者一次典型会话的平均长度之类的行为度量标准。
资源模型：定义：一个资源模型表示了一个电子商务站点的结构和各种部件。
包括两个关键因素：工作负荷模型和性能模型。
作用：用于计算网站性能3、电子商务技术体系包含哪些内容（不全）电子商务体系结构包含：网络技术、数据管理技术、系统分析与设计方法、系统开发技术、安全技术、电子支付技术等。
现代电子商务系统考试试题
现代电子商务系统考试试题一、选择题（每题2分，共40分）1. 在电子商务系统中，以下哪一个是正确的说法？a) 电子商务系统只包括在线购物平台。
b) 电子商务系统指的是利用互联网进行商务活动的整体系统。
c) 电子商务系统只适用于大型企业，小企业无需使用。
d) 电子商务系统只包括在线支付功能。
2. 以下哪个层级不属于电子商务系统的基本架构层级？a) 应用层b) 数据层c) 技术层d) 用户层3. 电子商务系统中，以下哪个是不合适的支付方式？a) 信用卡支付b) 货到付款c) 线下银行转账d) 虚拟货币支付4. 电子商务系统中，以下哪个环节不属于供应链管理的范畴？a) 订单处理与管理b) 产品研发与设计c) 仓储与物流管理d) 市场营销与销售5. 以下哪个是电子商务系统的核心功能？a) 在线咨询与客户服务b) 产品展示与推广c) 订单管理与处理d) 供应链管理与物流配送二、简答题（每题10分，共30分）1. 请列举并简要说明三个电子商务系统的安全问题。
2. 请分析电子商务系统推广活动的三个关键要素。
3. 电子商务系统的法律法规环境对系统运营有何影响？举例说明。
三、论述题（20分）请论述电子商务系统的未来发展趋势及其可能带来的影响。
四、应用题（20分）请选取一个电子商务系统的案例（如淘宝、亚马逊等），以十个主要功能模块为基础，使用流程图的形式展示该系统主要功能的实现过程。
注意：请将答案写在答题卡上，不要在试题上作答。
---注意事项：答题时请确保已阅读并理解清楚题目内容和要求，答案需清晰、简洁、具有逻辑性。
祝您考试顺利！。
电子商务系统设计与体系结构设计练习试卷1(题后含答案及解析)
电子商务系统设计与体系结构设计练习试卷1(题后含答案及解析) 题型有：1. 选择题选择题（每小题1分，共75分）下列各题A、B、C、D四个选项中，只有一个选项是正确的，请将此选项涂写在答题卡相应位置上，答在试卷上不得分。
1．B2C模式是指( )。
A．企业-企业B．企业对消费者C．消费者对企业D．消费者对消费者正确答案：B 涉及知识点：电子商务系统设计与体系结构设计2．B2B商业模式中的兼营模式是指( )。
A．提供开展电子商务的技术支持，为落实商业计划提供整套的网络服务，网络服务自助餐B．是指既作B2B，又作B2CC．这种模式主要是介绍各类公司的经营特点，推荐产品，宣传企业的业绩D．提供相关的金融服务，包括：境内的代收货款、承兑汇票、银行汇款等等：境外的信用证、DA、DP、TT正确答案：B 涉及知识点：电子商务系统设计与体系结构设计3．实施阶段的主要任务是( )。
A．完成系统应用软件的编码调试，进行电子商务系统和系统既有信息资源的集成，以及软硬件的集成B．确定的原则和目标的指导下，结合电子商务系统的特点，对企业进行调查，全面了解企业的目标、组织结构、数据流程和业务处理过程，结合不同电子商务活动的基本需求，进而确定企业的详细需求定义C．包括程序的编写和调试，人员培训，数据文件转换，计算机等设备的购置、安装和调试，系统调试与转换等。
这个阶段的特点是几个互相联系、互相制约的任务同时展开，必须精心安排、合理组织D．对企业的环境、目标、现行系统的状况进行初步调查，根据企业目标和发展战略，确定信息系统的发展战略，对建设新系统的需求做出分析和预测，同时考虑建设新系统所受的各种约束，研究建设新系统的必要性和可能性正确答案：C 涉及知识点：电子商务系统设计与体系结构设计4．常用的Web服务器软件不包括( )。
A．Appache Httpd服务器B．DB2C．WeblogicD．Tomcat正确答案：B 涉及知识点：电子商务系统设计与体系结构设计5．目前主流的关系数据库产品不包括( )。
电子商务复习题(含答案)
电子商务复习题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、在信息发布工作流程中，[ ]负责提供选题标准和要求。
( )A、内容总监B、栏目负责人C、团队负责人D、信息发布员正确答案：A2、DBMS向用户提供[ ]支持用户对数据库中的数据进行查询、更新等操作。
( )A、DDLB、DMLC、数据控制功能D、数据管理功能正确答案：B3、关系数据库使用数据表表示[ ]。
( )A、数据项B、字段C、实体D、记录正确答案：C4、SCM系统指的是（）( )A、供应链管理系统B、客户关系管理系统C、决策支持系统D、配送管理系统正确答案：A5、采购标书中的投标有效期应保证到签约后[ ]个工作日。
( )A、15-18B、28-30C、20-25D、42565正确答案：B6、行业动态类信息应根据[ ]进行归类。
( )A、重要性B、趣味性C、时效性D、关键词正确答案：C7、Windows7提供了对[ ]加密的功能。
( )A、数据库B、邮件C、网页D、文件夹正确答案：D8、网络市场调查的第二个阶段是（）。
( )A、调查阶段B、准备阶段C、总结阶段D、研究阶段正确答案：A9、预览网页的快捷键是（）。
( )A、F9B、F10C、F11D、F12正确答案：D10、订单转化率=[ ]/总访问次数。
( )A、已收款订单数B、已确认订单数C、有效订单数D、待确认订单数正确答案：C11、[ ]凭证安装在客户端的浏览器中，通过安全电子邮件进行操作。
( )A、个人B、软件C、企业D、银行正确答案：A12、[ ]不属于个人用户办理数字证书的前提条件。
( )A、年满16周岁B、具有个人身份证C、具有个人完税证明D、良好的信用正确答案：C13、[ ]又称为数字凭证、数字标识。
( )A、VPNB、SMTPC、DigitalIDD、CA正确答案：C14、工艺流程及检验标准应在[ ]中进行阐述。
( )A、标书技术要求文件B、投标人须知文件C、投标书格式文件D、招标邀请函正确答案：A15、[ ]信息状态是栏目编辑将稿件传送至签发编辑，等待审核。
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电子商务系统结构复习题1、什么是电子商务广义的电子商务：利用电子手段实现的商务及运作管理的整个过程，通过电子方式来完成的任何业务交易。
狭义电子商务：通过Internet或电子数据交换(EDI)进行的交易活动。
2、电子商务三种基本流：实物流、资金流、信息流3、什么是电子商务系统广义：支持商务活动的电子技术手段的集合。
狭义：以Internet和其他网络为基础，以实现企业电子商务活动为目标，满足企业生产、销售、服务等生产和管理的需要，支持企业的对外业务协作，从运作、管理和决策等层次全面提高企业信息化水平，为企业提供商业智能的计算机系统。
4、电子商务系统包括企业内部网、企业外部网和互联网三个部分。
5、电子商务系统的发展包括：（1）内部信息系统建设阶段（2）电子商务系统门户网站建设阶段（3）企业内部系统和外部网站集成阶段（4）在良好的外部环境下建设电子商务系统阶段6、IBM公司电子商务系统的生命周期包括：企业商务模型的转变阶段、应用系统的构造阶段、系统运行阶段、资源的利用阶段。
信息系统通常包括规划、分析、设计、实施、运行维护这样几个阶段。
商务模型的转变大体对应于系统规划与分析两个阶段，应用系统的构造包括系统的设计与实施。
系统的运行和资源的利用对应用系统的运行和维护。
7、电子商务系统的开发方式（1）自主开发特点：电子商务系统由企业内部自有的信息主管部门或者技术人员为主建造。
优点：容易把握系统的重点保证企业在竞争中保持一种差异化的竞争优势企业拥有全部知识产权，易于升级和管理缺点：要求企业拥有实力较强的开发队伍，对企业人员的素质要求较高。
建造成本与外包方式相比，可能会高一些。
适用对象：企业拥有实力较强的开发队伍（2）外包特点：电子商务系统的建造完全交给专业化的技术企业。
优点：企业的风险较低。
项目的进度易于得到控制。
企业可以免去网站建设和网站维护等事情，免去进行电子商务和网络营销等各种事情。
专家为企业制定合理的电子商务方案，并且进行实际的网络营销和电子商务操作。
缺点：对需求的了解可能会产生一些遗漏或者偏差。
采用外包方式，常常涉及到产品的版权或者知识产权问题。
企业在系统投产后的培训、维护方面与自主建造相比，往往会增加一些成本。
适用对象：外包方式对于规模较小或者IT技术实力较弱的企业实现电子商务而言，是一种比较好的选择。
（3）部分外包8、电子商务模式指企业利用电子化手段开展商务活动，谋取商业利润的基本方式。
基本分为五类：企业对消费者、企业对企业、企业对政府机构、消费者对政府机构、消费者对消费者9、可行性分析包括：技术可行性、管理的可行性、环境的可行性。
10、需求的分类（1）功能需求描述的是系统和环境的行为，通过这些行为，使得用户能完成他们的任务,从而满足业务需求。
（2）非功能需求描述了系统的属性,包括性能、可靠性、可维护性、可用性、可扩展性、可跟踪性、安全性11、电子支付系统的基本需求：实现对各方的认证实现对业务进行加密保证业务的完整性保证业务的不可否认性支持多边支付12、电子商务系统安全的基本需求交易的真实性交易的保密性交易的完整性不可抵赖性可用性13、结构化开发方法思想用系统工程的思想和工程化的方法，按用户至上的原则，结构化，模块化，自顶向下地对系统进行分析与设计。
结构化分析方法采用数据流图（DFD：Data Flow Diagram）作为刻画数据流及其处理转换的工具，通过一些图形符号表述数据源、数据流向、处理转换等；结构化分析方法采用数据字典（DD：Data Dictionary）来表示各类数据；可以通过判定表、决策树的方式描述处理转换的过程的细节；14、面向对象的开发方法把软件系统看成各种对象的集合，对象就是最小的子系统，一组相关的对象能够组合成更复杂的子系统。
面向对象方法的优点：(1) 把软件系统看成是各种对象的集合，这更接近人类的自然思维方式。
(2) 软件需求的变动往往是功能的变动，而功能的执行者——对象一般不会有大的变化。
这使得按照对象设计出来的系统结构比较稳定。
(3) 对象包括属性（数据）和行为（方法），对象把数据及方法的具体实现方式一起封装起来，这使得方法和与之相关的数据不再分离，提高了每个子系统相对独立性，从而提高了系统的可维护性。
(4) 支持封装、抽象、继承和多态，提高了软件的可重用性、可维护性和可扩展性。
15、用例图由执行者(Actor)、用例(Use Case)、执行者和用例的关系和用例之间的关系组成。
执行者是指用户在系统中所扮演的角色。
执行者在用例图中是用类似人的图形来表示, 但执行者可以是人，也可以是一个外界系统。
用例总是由执行者启动的。
用例间的关系包括：泛化、使用和扩展关系16、类图(Class Diagram)包含了一组类、接口和协作以及他们之间的关系。
类的关系有关联(association) 、聚集(aggregation) 、泛化(generalization) 、依赖(dependency)和实现 (realization)。
17、状态图(State Diagram)用来描述一个特定对象的所有可能的状态及其引起状态转移的事件。
一个状态图包括一系列的状态以及状态之间的转移。
状态：所有对象都具有状态,状态是对象执行了一系列活动的结果。
当某个事件发生后,对象的状态将发生变化。
状态迁移：一个对象的状态的变迁称为状态迁移。
事件：激发状态迁移的条件或操作。
18、活动图(Activity Diagram)的应用非常广泛,它既可用来描述操作(类的方法)的行为,也可以描述用例和对象内部的工作过程,并可用于表示并行过程。
构成活动图的模型元素有：活动、转移、对象流、泳道等。
19、顺序图(Sequence Diagram)用来描述对象之间动态的交互行为,着重体现对象间消息传递的时间顺序。
顺序图存在两个轴，水平轴表示对象，垂直轴表示时间，图中有四种类型的消息：简单消息、同步消息、异步消息、返回消息。
20、动态页面技术主要有以下四种：CGI、ASP、JSP与PHP。
21、基于组件的开发模式组件或者构件技术是应用级别的集成技术，其基本思想是将应用软件分解成为一个个独立的单元，将软件开发的过程转变成为类似于“搭积木”的搭建过程，通过组装不同的软件组件单元来实现软件的集成。
按照组件技术的观点，应用软件的开发就成为各种不同组件的集成过程。
22. 常用应用服务器:Microsoft IIS 、WebSphere、WebLogic、Apache、Tomcat23.常见的大型DBMS：Oracle、Sybase、Informix、Microsoft SQL Server24、电子商务基础设施的安全包括：、计算机主机系统安全、数据库及存储设备安全、操作系统安全、网络环境安全25、电子商务系统组成结构（1）底层是基础层:包括系统平台和网络平台，是信息传送的载体和用户接入的手段，它包括各种各样的物理传送平台和传送方式；（2）中间是电子商务基础平台:包括CA（Certificate Authority）认证、支付网关（Payment Gateway）和客户服务中心三个部分，其真正的核心是CA认证；（3）第三层:各种各样的电子商务应用系统，电子商务基础平台是各种电子商务应用系统的基础。
26、电子商务应用系统的体系结构主要包括：客户/服务器体系结构、三层体系结构、多层体系结构27、电子商务网站的基本要求（1）界面友好，使用方便（2）访问速度快（3）兼容性（4）可扩充性（5）较高的安全性（6）提供稳定的7×24服务（7）注重保护个人信息28、电子商务系统数据库设计的基本原则真实性：正确反映数据与数据（信息与信息）之间的层次逻辑关系。
准确性：对进入到数据库中的数据有一个有效性检查。
完整性：对数据库中的数据进行非逻辑操作进行相应的错误处理。
实用性：满足应用功能需求、满足系统对性能上的要求。
29、电子商务安全的防范技术加密技术鉴别技术防火墙技术入侵检测技术病毒防治技术与系统风险评估技术身份认证技术30、软件测试实际上对软件开发周期中的前三阶段：需求、设计、编码阶段的成果进行总结和评价。
测试所关心的软件质量指标包括：正确性、完整性、一致性、可靠性、可用性、效率等等。
31.衡量软件系统的质量的指标：可靠性、健壮性、完整性、一致性、可用性、可测试性、安全性黑盒测试：如果已经知道了产品应该具有的功能，可以通过测试来检验是否每个功能都能正常使用白盒测试：如果知道产品内部工作过程，可以通过测试来检验产品内部动作是否按照规格说明书的规定正常进行32、大型软件测试步骤：模块测试、子系统测试、系统测试、验收测试、平行运行33、电子商务应用程序测试•可用性测试•功能测试•接口测试•兼容性测试•数据库测试•容错测试•网站性能测试:连接速度测试负载测试压力测试•网站安全性测试34、除了系统运行的管理外，由于系统环境的变化、用户要求提高系统的性能或者增加某些新的功能、或者操作人员在系统运行过程中发现了错误或系统出现了故障等，需要对系统进行维护，对这种维护进行管理的工作就是维护管理。
35、电子商务系统维护的作用•对系统进行纠错性维护•对系统进行完善性维护•适应系统运行环境发生改变的情况36、电子商务系统维护的内容•程序的维护•数据文件的维护•代码的维护•机器的维护37.网上支付的参与方应该包括1.银行系统2.支付网关3.CA认证机构4.商家5.客户38、支付网关：因特网和银行专用网之间的接口，支付信息必须通过支付网关才能进入银行支付系统，进而完成支付的授权和获取。
支付网关主要作用是完成两者之间的通信、协议转换和进行数据加密、解密，以及保护银行专用网的安全。
39、常用的三类支付系统：信用卡网上支付系统、电子转账网上支付系统、电子现金网上支付系统40、网上支付系统的功能1.使用数字证书实现对各方的认证2.使用加密技术对业务进行加密3.使用消息摘要算法以确认业务的完整性4.使用数字签名保证对业务的不可否认性5.处理贸易业务的多边支付问题6.保证业务的有效性41、电子支付系统结构：42、电子商务交易安全威胁类别：信息的截获和窃取、信息的篡改、假冒、交易抵赖。