万达商管南京分公司招聘规范指引
一、电话邀约规范模板
1.初试邀约（沟通时间控制在20分钟以内）
开场：您好，请问是xx先生/女士吗？我这里是万达集团xx公司人事行政部，我们已收到您投递公司xx岗位的简历/在XX处看到您更新的简历，请问您现在说话方便吗,可否与您进行初步电话沟通？
沟通：
◆了解候选人信息与岗位的匹配度,重点关注个人职业兴趣点、家庭状况及调换工作原因等基本信息；
◆向应聘者介绍目前招聘职位基本信息，含公司简介、岗位职责、发展平台等几点（勿透露岗位薪资状况）。结束：
◆如候选人与岗位不匹配，请礼貌感谢与候选人的沟通，如有进一步安排会与其电话联系；
◆如候选人与岗位匹配，请和候选人明确面试时间、地点、初试所带资料等信息，并以手机短信形式通知。
2.复试邀约
您好，请问是xx先生/女士吗？我这里是万达集团xx公司人事行政部，很高兴通知您已通过我公司XX岗位的初试，现通知您复试…（和候选人约定复试时间，并以手机短信形式通知）。
3.终试邀约
您好，请问是xx先生/女士吗？我这里是万达集团XX公司人事行政部，很高兴通知您已顺利通过我公司XX 岗位的复试，目前面试流程还需公司总经理/南京区域公司相关领导作最终面试（和候选人约定复试时间，并以手机短信形式通知）。
二、面试过程规范模板
1、等待过程：提前10分钟带领候选人至面试等候区，安排座位，准备茶水；
◆言语模板：您好，请坐，请您完整填写XX表格，填好后请耐心等候面试安排（可准备企业杂志供候选人等候时翻看）；
◆资料审核：审核候选人身份证、学历、资质证书等原件，并保留复印件形成招聘卷宗。
2、面试过程：带领候选人至面试官处，请注意：
◆先将候选人介绍给面试官，再介绍各面试官给候选人；
◆请将填写完毕的人员材料一并提交给面试官。
3、结束过程：面试结束后送候选人至出口处，言语模板：感谢您过来参加本次面试，如果合适一周以内我们将与您电话沟通，请您保持手机畅通，再见！
三、录用过程规范模板
1、薪资福利沟通：您好，请问是xx先生/女士吗？我这里是万达集团xx公司人事行政部，很高兴通知您
已通过我公司面试，现与您就岗位薪资福利做以下具体沟通…（主管级以上岗位另发录用意向书与候选人确认）；
注意事项：1、先倾听应聘者薪酬需求，并明确其之前薪酬具体结构；
2、根据过往经验及经领导确认的薪酬区间，向其具体阐述公司薪酬规定及内容；
3、可补充提示公司发展平台及福利、培训等内容。
2、录用意向书（邮件书写格式）：
尊敬的XX先生/女士，您好：
恭喜您已通过我公司面试，现将公司员工录用意向书发放与您，详情请见附件。请您认真阅读，如无异议请您签字确认并于XX时间前邮件回复，谢谢。
XX公司人事行政部
XX年XX月XX日
四、面试短信通知模板
1、面试通知（初试模板，复试等请删除资料项）
您好，欢迎您参加万达集团XX公司面试
时间：XX月XX日（星期X）几点
地点: XX市XX区XX路XX
提示：乘车路线（务必详细）
资料：请带齐个人身份证、学历证书、资质证书相关证书原件
联系人：XXX 联系电话:XXXXX
收到请直接回复!谢谢!
2、体检通知
您好，您面试合格，现通知您体检。
时间：XX月XX日（星期X）几点
地点：XX市XX区XX路XX
注意：1.请自带X元，报XX公司入职体检；
2.保留好发票，等入职转正后报销；
3.体检前务必保持空腹，勿喝水、吃东西。
收到请直接回复，谢谢！
万达商业管理有限公司南京分公司
二零一一年八月
