第十八章沟通一、教学要点1、解释沟通过程。
2、各种类型沟通的内涵及其优缺点。
3、非正式沟通的特点及其如何管理。
4、有效沟通的障碍因素。
5、如何克服沟通中的障碍？6、冲突产生的原因。
7、冲突处理的方法。
8、谈判及其如何谈判。
9、关键名词：沟通、发送者、接受者、噪音、口头沟通、书面沟通、非言语沟通、电子媒介沟通、正式沟通、非正式沟通、下行沟通、上行沟通、平等沟通、单向沟通、双向沟通、沟通网络、冲突、谈判二、习题(一)填充题1. 沟通是指可理解的_________或__________在两个人或两人以上的人类中传递或交换的过程。
2.按照功能划分，沟通可以分成________和___________。
3.按照方法，沟通可以分为：____________，______________，_____________，_____________，______________。
4.按照组织系统，沟通可分为____________和_______________。
5.沟通过程中存在许多干扰和扭曲信息传递的因素，通常将这些因素称为__________。
6.按照方向，沟通可分为__________，__________，___________-。
7.按照是否进行反馈，沟通可以分为______________和____________。
8.非正式沟通的主要功能是________________，体现的是职工的________和________，与企业正式的要求无关。
9.所谓沟通网络，是指组织中沟通渠道的_______和_________。
10.一种网络不同于另一种网络的基本特征在于：__________，________以及__________。
11. 选择哪一种网络取决于_____________和________________。
12.影响有效沟通的个人因素包括_____________和______________。
DOI： 10.13746/j.njkj.2020188气相色谱-质谱联用法直接分析白酒中18种邻苯二甲酸酯常瑞红，郭亚飞，洪胜，蔡楠，姜勇，张瑞娟(江苏洋河酒厂股份有限公司，江苏宿迁223800)摘要：采用气相色谱-质谱联用技术结合双内标(D4-DBP,D4-DEHP)定量法构建了直接进样检测白酒中18种邻苯二甲酸酯（PAEs)的分析方法。
结果表明，邻苯二甲酸异壬酯（DINP)在0.5〜10.0 mg/L范围内，其他17种PAEs在0.02〜1.0 mg/L范围内，相关系数R2均大于0.99,线性关系良好；DINP方法检出限和定量限分别为0.49 mg/L和1.63 m g/L,其他17种PAEs方法检出限为0.01〜0.05 m g/L,定量限为0.03〜0.17 mg/L;在3水平加标试验时，加标回收率为88.89 °/◦〜116.67 %,RSD小于10%。
该方法操作简便、准确、快速，重现性好，适于白酒中18种邻苯二甲酸酯类的检测。
关键词：邻苯二甲酸酯；白酒；气相色谱-质谱联用仪；同位素内标中图分类号:TS262.3; TS261.7 文献标识码:A 文章编号：1001 -9286 (2021) 03-0109-06Rapid Determination of 18 Phthalates in Baijiu byDirect Injection Coupling with GC-MSC H A N G Ruihong,G U O Yafei,H O N G Sheng,C A I N a n,J I A N G Yon g and Z H A N G Ruijuan(Yanghe Distillery Co. Ltd., Suqian, Jiangsu 223800, China)Abstract: GC-MS and double isotope internal standards (D4-DBP, D4-DEHP) were used to develop the direct injection method for the determination of 18 phthalates in Baijiu. The results showed that, the calibration curves of the 18 phthalates were linear, with the correlation coefficients above 0.99. A good linear relationship of DINP could be obtained within the concentration range of 0.5 mg/L to 10.0 mg/L, and the detection limit and quantitation limit were 0.49 mg/L and 1.63 mg/L, respectively. A good linear relationship of the other 17 phthalates could be obtained within the concentration range of 0.02 mg/L to 1.0 mg/L, and the detection limit and quantitation limit were 0.01 mg/L to 0.05 mg/L and 0.03 mg/L to 0.17 mg/L, respectively. The recovery rate of each level of concentration ranged from 88.89 % to 116.67 %, and the relative standard deviation was less than 10 %. This method had the advantages including simple pretreatment, accurate measurement, rapid determination, and good reproducibility, which was suitable for the determination of the 18 phthalates in Baijiu.Key words: phthalates; Baijiu; gas chromatography-mass spectrometry; isotopic internal standard method邻苯二甲酸酯（Phthalates，P A E s)是一种常见 的塑化剂，在包装材料、塑料管道、塑料垫片等各类 塑料制品中广泛应用，可通过呼吸道、消化道和皮 肤等途径进入人体'是一种环境激素类内分泌干扰化合物，具有生殖毒性、发育毒性及致癌性'白酒作为我国特有酒类，乙醇含量较高，是邻苯二甲 酸酯类塑化剂的良好“溶剂”，在白酒生产、运输及贮存过程中接触到塑料制品均有可能引入污染，进 而促使P A E s的迁移|31。
第十八章电功率第1节电能电功主备教师：石军清审核教师：张成才、刘云德学习目标：1. 知道电能及其单位，知道电能表的作用、读数方法；2. 知道电源和用电器工作过程中的能量转化情况；3. 提高节约用电的意。
学习重点：电流做功与电能的转化学习流程：观察与思考：联系生活：闭合开关，小灯泡发光；打开风扇，风扇转动。
说一下，在这两个实验中能量是怎样转化的？探究1：认识电能（1）电能是自然界中的能量形式之一，它是由什么能量转化来的？（2）用电器工作的过程实质上是将能转化为其他形式能的过程。
也就是电流做功的过程。
下列用电器工作时电能主要转化为哪种形式的能量？电灯：_________________________电热水器：电动车：电视机：探究2：电能的大小（1）电能的国际单位：常用单位：俗称：1kw·h= J。
（2）测量用电器消耗电能的仪表叫。
（3）铝盘式电能表表盘上面一些参数的意义：“220v”表示：。
“10（20）A”表示：。
“600r/ kw·h”表示：。
（4）右图电能表的读数为。
讨论：如何读取你家一月用电约多少度？交多少电费？（5）阅读教材40页的“一度电在国民经济中的作用”，回答下列问题：一度电在工农业生产和国民经济中有着极为重要的作用！我们要节约用电，不浪费能源。
我们身边有哪些浪费电的情况？应怎样做到节约用电？巩固练习：1.下图所示的常见电器中不是将电能转化为内能的是( )2.如右图所示，对于电能表面板上的一些参数的理解，下列说法错误．．的是（）Ａ．此时电能表的读数为120.7度Ｂ．“220V”是指这个电能表应该在220伏的电路中使用Ｃ．“10(20)A”是指这个电能表使用时正常工作电流为10安或20安Ｄ．“600revs／kW·h”是指用电器每消耗1千瓦时电能，电能表的转盘转过600转3.小明家的电能表上标有“600r/kW·h”的字样，据此，他用表记录了10min内电能表上的转盘转过120r，那么用电器平均每分钟消耗的电能是（）A、7.2 kW·hB、0.72 kW·hC、0.2 kW·hD、0.02 kW·h4.请你举出三个电能转化为其他形式能的实例。
