优课Uooc-管理信息系统(深圳大学继续教育)第四章测试
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一、单选题 (共100.00分)
A.BPM从一组相互依赖的业务流程出发,对业务进行描述、理解、表示、组织和维护。
B.BPM是在工作流基础上发展起来的一种业务过程自动化管理手段。
C.BPM与企业战略管理相互支持、相辅相成。
D.BPM有利于平衡直线职能组织结构的低效沟通。
满分:12.50 分
正确答案:
C
教师评语:
暂无
A.某采购员一天内先后制定了电缆采购计划、参加了仪表的招标、签订了电机供货协议。
B.某采购员根据供应商信用档案,选择五家供应商,向他们发出招标函。
C.某销售员将客户投诉意见反馈给营销部经理,营销部经理指派有关技术人员去现场解决问题。
D.某销售员进行直流电机市场调研,分析了直流电机产品的优劣势,撰写了市场分析报告。
满分:12.50 分
正确答案:
C
教师评语:
暂无
A.并购与设备管理
B.财务管理
C.绩效管理
D.客户关系与服务管理
满分:12.50 分
正确答案:
D
教师评语:
暂无
A.了解业务过程的输入与输出
B.了解业务的工作组成
C.了解业务执行过程存在的问题
D.了解业务涉及的岗位和执行人满分:12.50 分
正确答案:
C
教师评语:
暂无
A.流程责任矩阵反映活动与角色之间的关系
B.流程责任矩阵编制须在活动梳理和岗位设置后进行
C.流程责任矩阵指定活动的主要性执行和参与性执行
D.流程责任矩阵中每项活动都需要有主要执行者
满分:12.50 分
正确答案:
A
教师评语:
暂无
A.为执行者提供指导
B.便于进行活动梳理
C.为岗位设置提供依据
D.便于了解业务基本概况
满分:12.50 分
正确答案:
D
教师评语:
暂无
A.Top-Down
B.Down-Top
C.标杆法
D.原型法
满分:12.50 分
正确答案:
B
教师评语:
暂无
8.下列哪种情形不会导致流程的不执行()
A.流程设计过于简单
B.流程设计脱离实际
C.岗位要求与员工能力不匹配
D.资源不足
满分:12.50 分
正确答案:
A
教师评语:
暂无。