信息资源建设期末考复习资料

复习提纲考试时间：1月14日18:30-20:20考试时间及地点以最后教务处公布为准，请自行查询核对！考试题型填空：9*2=18分名词解释：6*3=18分中英互译：9*2=18分简答：6*5=30分论述：1*16=16分Chap 11、信息时代的特征：信息产业成为经济的主要推动力全球一体化进程加快信息处理能力的提升成为关注点2、管理信息系统的特点：面向管理决策的综合系统复杂的人机系统与现代管理方法和手段相结合的系统多学科交叉的边缘学科3、管理信息系统的基本功能：信息的输入传输存储加工维护输出4、波特的五力模型P15-165、竞争战略理论中用于产品定位分析的三个通用战略是什么？P17成本领先战略，差异化战略，专一化战略Chap 21、事务处理系统：事务处理系统是管理信息系统中最底层和最基本的系统2、使用事务处理系统帮助处理事务的优势：降低成本，减少人员和工作量；提高事务处理速度，加速资金流动，提高经济效益；改善客户服务水平，减少操作错误；为企业中其他的信息系统提供原始数据3.管理信息系统的输出：进度报表，需求（定制）报表，异常报表，常规报表4、信息孤岛：一方面，由于企业在建立这些系统是通常以实现讴歌特定的应用，满足局部的需求为目的，很少从整个企业的角度去进行总体规划，缺乏总体的网络构思和设计，因此使得这些系统虽然能够实现求恶魔一职能部门内部的信息集成管理，但不同职能部门之间的信息却很难继承和共享，大大限制了信息系统在企业生产与管理领域的作用。

5、信息系统集成的3个层次:信息集成过程集成企业集成6、管理信息的有效应用:数据一致性数据可访问性过程一致性异常报告历史数据分析7、ERP的发展阶段、未来ERP的主要发展趋势：ERP与客户关系管理 ERP 与电子商务，供应链管理 ERP与工作流管理系统的进一步整合 ERP系统的动态可重构性Chap 31、什么是企业门户？P52可将企业门户的发展划分为哪4个阶段？P52-532、什么是供应链管理？P59供应链管理追求的目标是什么？P593、实施供应链管理时需注意哪些关键问题？P604、什么是客户关系管理？分为哪三个层面？P665、客户关系管理的三种类型分别是什么?其主要设计目的是什么？P68-716、运营型CRM有几种类型，其主要功能分别是什么？P68-697、什么是电子商务？其主要组成部分是什么？P75,P80Chap 41、什么是商务智能？P92商务智能是将储存于各种商业信息系统中的数据转换成可用的信息的技术允许用户查询和分析数据库，可以得出影响商业活动的的关键因素，最终帮助用户做出更好和更合理的决策2、决策的三种类型是什么？P93结构化决策，非结构化决策，半结构化决策3、决策过程的四个步骤P93①发现问题，确定决策目标②设计备选方案③选择方案④方案实施4、决策支持系统的三个基本组成部分是什么?P95数据管理部件，模型管理部件，用户界面管理部件5、什么是群决策支持系统？P98群决策系统是一种利用计算机网络与通信技术，供多个决策者为了一个共同的目标，通过某种规程相互协作，来探寻半结构化和非板结构化决策问题的决策支持系统6、什么是数据仓库？它的四个特征分别是什么？P100-101数据仓库是一个面向主题的，集成的，非易失的反应时间变化的数据集合，用来支持管理人员作出决策特征：面向主题，集成，相对稳定，反应历史变化7、什么是数据集市？与数据仓库有什么区别？P101为某个局部范围内的管理人员提供管理决策支持的数据集成为数据集市。

信息咨询五道大题：5x201.课后思考题P25（1）咨询、管理咨询、工程咨询、信息咨询这四个概念之间的联系和区别分别是什么？咨询是向别人（或团体）征求意见，而且咨询者和被咨询者之间的接触往往是互通信息，协商或探讨、解决问题，这就是咨询本身也含有商议、协商之义。

咨询一般分为决策咨询、管理咨询、技术咨询、工程咨询、信息咨询和专业咨询等类别。

管理咨询比较有代表性的定义：咨询管理工程师协会（The Association of Consulting ManagementEngineers,ACME）“管理咨询是由训练有素和经验丰富的人们所提供的一种专业服务，帮助主管人员（经理）辨识和解决社会中各类单位的管理和作业问题；对这些问题提供和推荐切实可行的解决方案；并在必要时帮助实施。

这一专业服务聚焦于改进这些单位的管理、作业和经济实绩”。

管理咨询国家协会欧洲联合会（ Federation Europeenne des Associations de Conseils enOrganization,FEACO）管理咨询是一种有关帮助解决管理问题的独立的顾问服务，典型地包括辨识和调查问题或机会，推荐恰当的行动方案，以及帮助实施这些方案”。

管理咨询协会国际联合会（The International Council of Management CounsultingInstitutes ，ICMCI）“管理顾问是一种对客户所提供的有关管理过程的顾问和帮助服务”。

管理咨询是帮助企业和企业家，通过解决管理和经营问题，鉴别和抓住新机会，强化学习和实施变革以实现企业目标的一种独立的、专业性咨询服务。

其影响渗透到政治、经济、生活的许多领域。

管理咨询的主要任务有：帮助企业发现和诊断生产经营管理上的主要问题，找出原因，制定确实可行的改善方案。

指导改善方案的实施。

传授经营管理的理论和科学方法，培训企业各级管理人员，从根本上提高企业的整体素质。

第一章绪论一、单项选择题1、管理者要让员工了解意图，这需要信息管理的那个环节？（ B ）A.信息加工B.信息传播C.信息利用D.信息反馈2、一般来说，一个国家信息化的过程是（ C ）。

A.企业信息化—产品信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化B.产品信息化—企业信息化—产业信息化—社会信息化—国民经济信息化C.产品信息化—企业信息化—产业信息化—国民经济信息化—社会信息化D.产品信息化—企业信息化—国民经济信息化—产业信息化—社会信息化3、按照企业信息的内容不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（ D ）A.生产信息管理B.营销信息管理C.行政信息管理D.文献信息管理4、按照管理手段的不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（A ）A.人脑信息管理B.手工信息管理C.信息技术管理D.行政信息管理5、信息创新可包括信息开发、信息利用、技术创新、流程再造、组织创新等。

其中,（ A ）是企业最重要的信息活动。

A.信息开发与利用B.信息开发与技术创新C.信息利用与技术创新D.组织创新与流程再造二、多项选择题1、企业信息的经济性特征，表现为以下几个方面。

（ A B ）A.企业信息是来自经济组织、经济活动、经济领域的信息。

B.企业信息本身具有经济价值。

C.企业信息皆是经济活动的客观反映。

D.企业信息的获取是一种经济行为。

E.企业信息不反映非经济的客观事实。

2、按照企业信息的传递范围分类，企业信息可分为以下几种？（ABC）A.公开信息B.内部信息C.保密信息D.内源信息E.外源信息3、信息激活的方法有很多，其中辩证综合激活法包括以下几种？（CDE）A.纵向综合B.横向综合C.典型综合D.兼容综合E.扬弃综合4、推导激活法包括以下几种？（BCDE ）A.相似推导B.因果推导C•关联推导 D.辐射推导 E.逆向推导5、根据信息的内容，企业信息和划分为以下（ C D E ）。

A.企业内源信息B.企业外源信息C.企业技术信息D.企业管理信息E.企业文化信息6、根据企业信息的传递范围类型，可将企业信息划分为（ C D E ）。

管理信息系统期末复习题1、对于"指针"和"链"，下面的说法正确的是( )。

A.它们是数据物理组织的两种形式B.它们是数据逻辑组织的两种形式C.它们是数据物理组织的两种基本工具D.它们是数据逻辑组织的两种基本工具正确答案是：D2、不是IBM公司从技术视角所描述的大数据4V特征是( )。

A. verticalB. velocityC. varietyD. veracity正确答案是：A3、在计算机信息处理中，数据组织的层次是( )。

A.数据、记录、文档、数据库B.数据、记录、文件、数据库C.数据项、记录、文件、数据库D.数据项、记录、文件、数据库正确答案是: D4、计算机网络拓扑结构主要取决于它的( )。

A.资源子网B.FDDI网C.通信子网D.城域网正确答案是：C5、工业互联网为( )环境下的技术创新、制造模式创新和商业模式创新提供坚实的技术基础A.智慧农业B.智能制造C.智慧旅游D.移动互联网正确答案是：B6、将软件作为服务的云计算服务类型是( )。

A. SaaSB. PaaSC. DaaSD. laaS正确答案是: A7、下面哪类数据不能称为大数据( )。

A.某高校学生名单数据B. Facebook评论数据C. 淘宝购物数据D. 公安视屏监控数据正确答案是：A8、数据库管理系统能实现对数据库中数据的查询、插入、修改和删除，这类功能称为( )。

A.数据定义B.数据管理C.数据操纵D.数据控制正确答案是：C9、下面哪个系统没有使用物联网技术( )。

A.温室大棚控制系统B.工资管理系统C.电力设备在线监测系统D.交通信号控制系统正确答案是: B10、下面的系统中，哪一个必须是实时系统?( )。

A.销售数据统计系统B.航空订票系统C.计算机辅助设计系统D.计算机激光排版系统正确答案是: B11、MapReduce是( )提出的一种大规模数据的分布式处理模型,用于大规模数据集的并行计算,通过映射(Map)和化简(Reduce)两种主要操作，实现对海量数据的搜索、挖掘、分析与理解。

09级《医院信息系统》期末复习重点题型1、单项选择题2、名词解释3、简答、论述题复习重点：1、临床路径临床路径(Clinicalpathway是指针对某一疾病建立一套标准化治疗模式与治疗程序，是一个有关临床治疗的综合模式，以循证医学证据和指南为指导来促进治疗组织和疾病管理的方法，最终起到规范医疗行为，减少变异，降低成本，提高质量的作用。

2、合理用药合理用药的概念是指根据疾病种类、患者状况和药理学理论选择最佳的药物及其制剂，制定或调整给药方案，以期有效、安全、经济地防治和治愈疾病的措施。

3、电子健康档案也称为电子健康记录，即电子化的健康档案，是关于医疗保健对象健康状况的信息资源库，该信息资源库以计算机可处理的形式存在，并且能够安全的存储和传输，各级授权用户均可访问。

4、系统上线实施系统实施是一个复杂且漫长的过程，其本质是通过开发人员与最终用户的密切配合，实现应用系统与业务流程的紧密结合，实现应用系统的成功上线，这是一个解放生产力的过程。

5、医院信息系统的定义医院信息系统(HospitalInformationSystem,HIS),亦称“医院管理信息系统”，是指利用计算机软硬件技术、网络通信技术等现代化手段，对医院及其所属各部门的人流、物流、财流进行综合管理，对在医疗活动各阶段产生的数据进行采集、储存、处理、提取、传输、汇总、加工生成各种信息，从而为医院的整体运行提供全面的、自动化的管理及各种服务的信息系统。

6、医院信息化的意义1.优化工作流程，实现信息采集和传递的资源共享，提高工作效率。

2.深入细节管理，规范工作行为，提高医院执行力，提高工作质量。

3.加强医院的内部管理，完善内部机制，提高经济效益。

4.提高医院美誉度，增强竞争力。

7、医院信息系统标准化的意义将标准化手段应用于医疗卫生信息化建设中，可以使医疗卫生相关信息系统互联互通,信息共享，业务协同，数据安全保密，从而避免重复建设和信息孤岛的产生，改善医疗服务质量，减少医疗差错，提高医疗卫生管理与服务的效率。

《信息技术》期末考试试题及答案1.智能手机中使用到的处理器主要应用____技术制造。

A、电子管B、晶体管C、集成电路D、超大规模集成电路(正确答案)2、“长征”系列火箭利用计算机进行飞行状态调整属于____。

A、科学计算B、数据处理C、计算机辅助设计D、实时控制(正确答案)3、某台微机处理器型号为CORE(TM)**********，其中2.60GHz是指____。

A、总线宽度B、CPU处理的宽度C、CPU的集成度D、CPU主时钟频率(正确答案)4、计算机中声卡的主要功能___。

A、自动录音B、音频信号的输入输出(正确答案)C、播放VCDD、放映电视5下面的数值中，可能是二进制数的是____。

A、1011(正确答案)B、120C、58D、11A6、计算机中使用的ASCII码是对____的编码。

A、英文字母B、英文字母和数字C、英文字符集(正确答案)D、英文字符和中文字符7、内存中的每个基本单元都有一个唯一的序号，我们称此序号为这个内存单元的____。

A、字节B、号码C、地址(正确答案)D、容量8、CD-ROM是一种光盘存储器，其特点是____。

A、可以读出，也可以写入B、只能写入C、易失性D、只能读出，不能写入(正确答案)9、某800万像素的数码相机，拍摄照片的最高分辨率大约是____。

A、3200×2400(正确答案)B、2048×1600C、1600×1200D、1024×76810、一条完整的计算机指令应该包含____和操作数。

A、地址码B、操作码(正确答案)C、指令集合D、地址数11、_ ___是通信双方为实现通信所作的约定或对话规则。

A、通信机制B、通信协议(正确答案)C、通信法规D、通信章程12、下列系统软件与应用软件的安装与运行说法中，正确的是____。

A、首先安装哪一个无所谓B、两者同时安装C、必须先安装应用软件，后安装并运行系统软件D、必须先安装系统软件，后安装应用软件(正确答案)13、某程序段中有一判断条件P，当P为真时执行A模块，否则执行B模块。

一、单选题（按字母顺序排列）A打头按照企业信息的内容不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（D.文献信息理）按照管理手段的不同对企业信息管理进行分类，不包括以下哪项？（A.人脑信息管理）按照行为主体来划分，可将信息激活分为（C.个体激活和群体激活）。

B打头B2B是指( A )。

A．企业对企业电子商务B2G是指( A )。

A. 企业对政府电子商务B2C是指( C )。

C. 企业对消费者电子商务C打头CRM的核心的是（ B ）B．客户价值管理存在“费用高；维护困难；系统维护需要开发单位的长期支持”等缺陷的企业IT项目建设模式是( B)。

B．委托开发方式采用网页上“选择”、“填空”等格式文件来收集用户对销售服务的反馈意见，体现了电子商务的哪种功能。

（c ）C. 意见征询D打头对于新信息系统目标的表述，以下哪项要求是不合理的。

（D.尽可能全面定性地罗列系统的目标。

）当OAS发展为以工作流为中心的系统时,这是OAS发展的第几个阶段（B 二）登记搜索引擎的数量和排名,这是对企业网站进行测评的哪类指标?（B.网站推广的评价指标）F打头反映组织内部各职能部门的运行情况，是决策系统运动、变化、发展依据，这是指以下哪种信息？（A）A．内源信息G打头供应链管理的关键功能是（ B ）B．管理需求信息，通过财政手段管理供应商和消费者的资金流，管理来自供应商的产品的物理流动关系模型中，主码也被称为（C）C．主链供应链节点企业组成的跨度、层次、类型、国别不同，体现了供应链的哪个基本特征。

（b ）B. 复杂性供企业基层人员执行已经制定的计划、组织生产或服务活动时使用的是以下哪种信息（ D ）D. 业务信息管理者要让员工了解意图，这需要信息管理的那个环节？（B.信息传播）广东省有家食品厂先后从报上看到几条消息以上这种信息激活的方法叫做（C.兼容综合）改正在系统测试时没有发现的软件缺陷，这属于软件维护工作中的（B.纠错性维护）。

2020年大学《信息技术基础》期末考试188题[含答案]一、单选题1．目前的电信诈骗手段花样翻新，以下容易受骗上当的操作是（）。

A、任何要求自己打款、汇钱的行为都要特别慎重。

B、在短信、QQ聊天、微信对话中都应尽量不提及银行卡号、密码等个人信息，以免被诈骗分子利用。

C、当收到“请将钱汇入×××账户”的短信或网聊中熟人提出借款之类的请求时，先不要着急汇款，应拨通对方电话确认后再操作。

D、对于银行或朋友发来的短信中自带的链接，可以放心打开。

2．超文本传输协议的英文简称是（）。

A、TCPB、IPC、WWWD、HTTP3．2009年诺贝尔物理学奖被授予华裔科学家高锟，以表彰他在（）基础理论与应用方面所做出的杰出贡献。

A、电耦合器件（CCD）B、集成电路C、光纤通信D、计算机芯片4．目前发展迅速的（）是一种新的计算模式，它将计算、数据、应用等资源作为服务提供给用户的一种计算机集群的计算模式。

A、云计算B、量子计算C、分布计算D、服务计算5．Internet中文件传输服务所采用的协议是（）。

A、HTTP协议B、SMTP协议C、FTP协议D、POP3协议6．以下（）不是目前Internet上常用的搜索引擎。

A、TencentB、GoogleC、YahooD、Baidu7．下列选项中，哪个是正确的E-mail地址（）。

A、210.34.224.246B、jeri@C、D、8．Internet不同网络之间计算机相互通信的基础是（）协议。

A、HTTPB、TCP/IPC、TELNETD、Mail9．计算机网络中广域网和局域网的分类通常是以（）来划分的。

A、信息交换方式B、网络工作模式C、网络覆盖与连接距离D、网络终端10．按通信距离和覆盖范围来分，Internet属于（）。

A、对等网B、局域网C、城域网D、广域网11．一台计算机中了特洛伊木马病毒后，下列说法错误的是（）。

A、机器可能被远程操纵并执行非授权操作B、一旦窃取了用户的上网帐号或密码，木马病毒会以邮件方式通知用户C、在与网络断开连接时，计算机上的信息不会被木马病毒窃取D、可能也会发生数据丢失，被破坏的情况12．为提高信道利用率，采用多路复用技术，其中不包括（）。

管理信息系统期末考试重点归纳第一章信息系统和管理一、信息和信息化信息化：源于60年代的日本。

内涵：一是指信息的利用非常广泛，信息观念深入人心：而高一层次则指信息技术产业的高速发展，信息的开发、利用、处理、管理、服务等方式的完善和现代化。

从外延的角度来说，他指一个国家或地区的信息环境。

信息高速公路：1993年美国提出国家信息基础设施NII（通常称为“信息高速公路”）。

信息：信息是关于客观事实的可通讯的知识。

数据：是用于记录、描述客观事物的可鉴别的符号；信息和数据的区别与联系：数据是信息的载体，是信息的表述形式；数据符号单独表示时没有任何含义，只有把它们放入特定的场合进行解释和加工，才能使其具有意义并升华为信息。

信息的性质：普遍性可转化性客观性可分享性时效性可传播性相对性不确定性层次性难度量性动态性有价值性管理信息的层次：按照管理的层次分为战略信息、战术信息和作业信息。

二、信息系统的概念及其发展系统：系统是由处于一定的环境中相互联系和相互作用的、若干组成部分结合而成的，为达到整体目的而存在的集合。

信息系统：信息系统是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制。

信息系统的两大类型：作业信息系统：处理组织的业务、控制生产过程和支持办公事务，并更新有关的数据库。

（业务处理、过程控制、办公自动化）管理信息系统：对一个组织（单位、企业或部门）进行全面管理的人和计算机相结合的系统，它综合运用计算机技术、信息技术、管理技术和决策技术，与现代化的管理思想、方法和手段结合起来，辅助管理人员进行管理和决策。

信息系统的发展阶段：（一）电子数据处理系统（EDP）阶段（二）管理信息系统（MIS）阶段（三）决策支持系统（DSS）阶段三、信息系统和决策支持决策：决策是人们为达到一定目的而进行的有意识、有选择的活动。

决策过程：情报活动阶段，设计活动阶段，选择活动阶段，实施活动阶段决策问题的类型：结构化决策，简单、直接、有固定的规律可循；非结构化决策，复杂、没有固定规律可循；半结构化决策，介于上述两类之间。

名词解释：1、电子政务:是指高效、开放的政府凭借计算机技术、现代通信技术等高新技术在安全可靠的网络平台上全方位行使管理职能、开展政务活动。

2、信息技术：是与获取信息、处理信息、存储信息、传输信息有关的方法、技术手段和操作程序的总称。

3、计算机文化：是指以计算机为核心,集网络文化、信息文化、多媒体文化为一体，对社会生活和人类行为产生广泛、深远影响的新型文化。

4、决策支持系统:从数据库中找出必要的数据，并利用数学模型的功能，为用户生成所需信息的系统。

5、专家系统：是一种侧重开发利用特定领域中专家知识和经验的计算机程序，能够运用知识进行推理，解决与专家水平相当的咨询工作。

6、知识管理:就是对一个组织所拥有的和所能接触到的知识资源，进行识别、获取、评价，从而充分有效地发挥其作用的管理过程。

7、网络安全：是指网络系统的硬件、软件及其系统中的数据受到保护，不会因偶然的或恶意的原因遭到破坏、更改和泄露，使系统能够连续可靠的正常运行，网络服务不中断。

8、电子政务系统的规划：就是将政府的发展战略和目标转化为电子政务系统目标、发展战略和基本技术实现方式的过程。

9、政府流程：政府在实施管理时，为达成特定目标所经历的体现工作规律的稳定的活动步骤的集合。

简答题：1、电子政务的内涵:1)电子政务的主体是政府机关；2）电子政务的范畴涵盖政府机关内、外的管理与服务工作；3）电子政务的重点是“政务"而非“电子".2、电子政务的动因：1）建设高效的政府；2)信息化、民主化的需求和发展趋势；3）信息技术的应用于普及。

3、电子政务的基本应用模式:G2G：政府对政府的电子政务；G2B：政府对企业的电子政务；G2C:政府对公民的电子政务.4、电子政务的功能：1）可以有力地促进政府职能转变；2）可以促进政府提高办事效率；3)可以有力地促进整个国家的信息化建设;4)可以为社会公众提供更多优质的公共服务；5)可以促进政务公开和廉政建设的发展。

一、选择题1。

信息安全的基本属性是（机密性、可用性、完整性)。

2。

对攻击可能性的分析在很大程度上带有（主观性）。

3. 从安全属性对各种网络攻击进行分类，阻断攻击是针对（可用性)的攻击。

4. 从安全属性对各种网络攻击进行分类,截获攻击是针对（机密性）的攻击。

5. 拒绝服务攻击的后果是（D）。

A。

信息不可用 B. 应用程序不可用C。

阻止通信D。

上面几项都是6。

机密性服务提供信息的保密，机密性服务包括（D）。

A. 文件机密性B. 信息传输机密性C. 通信流的机密性D. 以上3项都是7．最新的研究和统计表明,安全攻击主要来自（企业内部网）。

8．攻击者用传输数据来冲击网络接口，使服务器过于繁忙以至于不能应答请求的攻击方式是(拒绝服务攻击）.9. 密码学的目的是（研究数据保密）。

10。

假设使用一种加密算法，它的加密方法很简单：将每一个字母加5,即a加密成f.这种算法的密钥就是5,那么它属于（对称加密技术)。

11。

“公开密钥密码体制”的含义是(将公开密钥公开,私有密钥保密)。

12。

用于实现身份鉴别的安全机制是(加密机制和数字签名机制）.13。

数据保密性安全服务的基础是（加密机制）.14。

可以被数据完整性机制防止的攻击方式是（数据在途中被攻击者篡改或破坏）.15. 数字签名要预先使用单向Hash函数进行处理的原因是（缩小签名密文的长度，加快数字签名和验证签名的运算速度）。

16. 身份鉴别是安全服务中的重要一环，以下关于身份鉴别叙述不正确的是(身份鉴别一般不用提供双向的认证17. PKI支持的服务不包括（访问控制服务）.18. 下面不属于PKI组成部分的是（D）。

A. 证书主体B. 使用证书的应用和系统C。

证书权威机构 D. AS19。

一般而言，Internet防火墙建立在一个网络的（内部网络与外部网络的交叉点）.20. 包过滤型防火墙原理上是基于(网络层）进行分析的技术。

21. “周边网络"是指：（介于内网与外网之间的保护网络）。

2022年秋季学期信息管理与信息系统专业《信息组织》课程期末复习提纲一﹑复习方法以本复习提纲作为复习的主要线索，掌握提纲中所涉及的各知识点。

二、参考资料1 马张华《信息组织》第三版清华大学出版社2022年5月第3版2 《信息组织》网络课件注：教材与课件在编排顺序和内容详略上有所不同，具体的对应关系见学期初挂在论坛上的“学习指导”。

所以在复习时请以教材为主，配合使用网络课件。

三、考试方式与试卷结构采用闭卷方式。

考试的具体形式包括：名词解释、填空题、选择题、问答题。

名词解释――主要帮助掌握术语体系；为了方便复习，本课程提供完整的名词复习范围。

填空和选择――帮助掌握基本知识；问答题――帮助掌握内容的深度了解。

四、各章节知识点第一章一、名词解释信息组织、文献目录、索引、检索语言二、简答题1.信息组织与信息检索的关系。

（了解）2.根据对象与特点划分，检索工具有哪些类型（掌握）3.两种基本检索途径及其特点（掌握）4.传统检索系统中对信息资源处理的基本做法。

（掌握）第二章一、名词解释检全率、检准率二、简答题（了解）1、评价一个信息组织系统应考虑的基本因素。

2、信息组织中的规范控制主要有哪些方法。

第三四章一、、名词解释信息描述、元数据、检索点、MARC格式二、几个典型的信息描述规范，如《文献著录总则》、《都柏林核心集》的基本描述项目（了解）三、简答题：信息描述的作用有哪些（了解）第五章分类法第一节一、名词解释信息资源分类、等级列举式分类法、分面组配式分类法二、简答题1. 简述信息资源分类的特征、作用。

（了解）2. 信息资源分类法的含义是什么？分为哪几种类型？（要求能根据实例判断类型）（掌握）第二节一、名词解释基本部类、复分表（了解）、顺序标记制、层累标记制、八分法、双位制、预留空号法、类目索引（掌握）二、简答题1、分类法的结构组成及各部分的作用。

（掌握）2、类目体系的结构组成。

（掌握）3、复分表的作用。

（了解）4、标记符号的要求、种类、编号制度、常用标记技术（掌握）5、类目索引的几种常见类型及其定义。

1、中国政府为什么要发展电子政务？参考答案： (1)发展电子政务，可以使行政人员可以突破时空限制，可以完成以前智力、体能所无法完成的工作；(2)发展电子政务，可以缩减甚至取消中间管理层，大大简化行政运作的环节和程序，提高政府的行政效率；(3)发展电子政务，可以通过网络树立新的政府形象，可以扩大政府政策影响；(4)发展电子政务，可以防止下级政府利用信息垄断权和知情权进行黑箱操作；（5）发展电子政务，可以使企业和用户足不出户就享受到政府部门提供的各种服务，从而密切政府与公众的联系，消除原来所谓的“门难进、脸难看、事难办”的现象，通过网络就可以很好地解决；（6）发展电子政务，有助于提高政务处理效率，提高政府的服务水平，推动社会全面进步；（7）发展电子政务，有助于实现由监管型政府向服务型政府的转变，创造服务型社会。

2、简要论述一下电子政务的应用模式？参考答案：电子政务的应用模式有：政府部门内部的电子政务、政府之间的电子政务、政府与企业之间的电子政务、政府与公众之间的电子政务。

然后可对这四种模式进行简要阐述。

3、开展协同政务的迫切性。

参考答案：（1）开展协同政务是打破目前电子政务建设中各自为政的必然要求；（2）开展协同政务实连接目前电子政务信息孤岛的必然要求；（3）开展协同政务是避免电子政务投资黑洞的必然要求；（4）开展协同政务是改革政府管理体制的必然要求。

4、国外电子政务建设的经验和启示有哪些？参考答案：要把电子政务建设普遍和政府改革紧密结合起来，重视制定统一的规划和技术标准，注意分阶段实施，注重实际应用，并把为企业和公众服务、实现资源共享放在重要地位。

5、促进中国电子政务发展的具体对策有哪些？参考答案：（1）走市场化、产业化之路；（2）发展电子民主、繁荣公众服务；（3）充分发挥社会中间组织的作用；（4）跨越数字鸿沟、关注弱势群体用户。

6、为什么说“电子政务是一场深刻的革命”？参考答案：之所以将电子政务视作一场深刻的革命，就是因为在社会主义市场经济的改革与发展过程之中，在建立社会主义市场经济体制的过程之中，要通过运用计算机网络等信息技术手段，加快推进政府在管理体制、管理观念、管理方式和管理手段方面的根本转变，切实实现政府职能向宏观调控、社会服务、公共管理和市场监督的转换。

2020年大学《信息技术基础》期末考试188题[含答案]一、单选题1．目前计算机病毒及恶意软件对计算机系统造成极大威胁，下面说法中不正确的是（）。

A、一般的木马病毒都有客户端和服务器端两个执行程序。

B、智能手机一般不会感染木马病毒。

C、利用Windows7的备份还原功能，可能保护系统和数据的安全。

D、个人防火墙可以发现并阻止未经授权的访问。

2．为使网内计算机之间的通信可靠有效，通信双方必须共同遵守的规则和约定称为（）。

A、语法B、合约C、协议D、文法3．图中网络结构属于（）拓扑结构。

A、总线型B、星型C、环型D、网状型4．目前发展迅速的（）是一种新的计算模式，它将计算、数据、应用等资源作为服务提供给用户的一种计算机集群的计算模式。

A、云计算B、量子计算C、分布计算D、服务计算5．Internet中文件传输服务所采用的协议是（）。

A、HTTP协议B、SMTP协议C、FTP协议D、POP3协议6．以下（）不是目前Internet上常用的搜索引擎。

A、TencentB、GoogleC、YahooD、Baidu7．在OSI/RM的七层参考模型中，中继器和路由器分别工作在（）。

A、物理层和应用层B、物理层和传输层C、传输层和网络层D、物理层和网络层8．计算机网络中广域网和局域网的分类通常是以（）来划分的。

A、信息交换方式B、网络工作模式C、网络覆盖与连接距离D、网络终端9．从计算机网络的构成来看，计算机网络主要由（）组成。

A、无线网络和有线网络B、局域网、城域网和广域网C、通信子网和资源子网D、星型网、环型网和总线网10．QQ上许久未联系的大学同学发信息过来说，因遇到急事需要用钱，让你先汇5000元到某个账户上，事后马上还你，你应采取的合适措施是（）。

A、这个同学关系不错，先给他汇过去吧B、估计是骗子，不理他C、先打电话给他核实，情况属实后可以考虑汇钱D、马上报警11．木马入侵的正确顺序应该是（）。

A、信息泄露-建立连接-远程控制B、传播木马-远程控制-信息泄露C、伪装配置-种植木马-木马入侵D、信息泄露-建立连接-传播木马12．目前的电信诈骗手段花样翻新，以下容易受骗上当的操作是（）。

一、单项选择题1、BSP方法实现的主要步骤是（）A.定义企业目标、企业过程、产品/服务、定义数据类B. 定义企业目标、企业过程、产品资源、定义信息系统总体结构C. 定义企业目标、企业过程、产品/服务、定义信息系统总体结构D. 定义企业目标、企业过程、定义数据类、定义信息系统总体结构2、下列内容不属于系统分析成果的是（）A.业务流程图B.可行性研究报告C.系统模块层次图D.数据字典3、在系统分析的基础上，进行系统的总体设计和详细设计所依据的模型是（）A.数学模型B.物理模型C.逻辑模型D.系统模型4、系统开发原型法的主要优点是（）A.能更确切的获取用户需求B.能提高系统开发文档的规范性C.能合理设计软件的模块结构D.能提高变成的效率5、系统设计的最终结果是（）A．系统分析报告 B．系统逻辑模型 C．系统设计报告 D．可行性报告6、若模M=10，P取自然数，则代码9435421的校验码为（）A．1 B．3 C．5 D．77、下列内聚中，内聚程度最强的是（）A．逻辑内聚B．功能内聚 C．数据内聚 D．过程内聚高内聚低耦合耦合度是程序结构中各个模块之间相互关联的度量。

七种耦合类型（由弱到强）：非直接耦合、数据耦合、标记耦合、控制耦合、外部耦合、公共耦合、内容耦合内聚度标志一个模块内部各成分彼此结合的紧密程度。

七种内聚类型（由弱到强）：偶然内聚、逻辑内聚、时间内聚、过程内聚、通信内聚、顺序内聚、功能内聚8、代码设计属于（）阶段A．系统分析B．系统设计 C．系统实施 D．经系统运行9、输出设计属于（）阶段A．系统分析B．系统设计 C．系统实施 D．经系统运行10、系统设计说明书的内容不包括（）A．系统总体结构图 B．数据流程图 C．系统分类编码方案 D．数据库结构图11、第一人的代码是1，第二人的代码是2，依此类推，的100个人的代码是100，这种代码是典型的（）A．顺序码 B．助记码 C．层次码 D．矩形码12、下列藕合方式中，耦合性最低的是（）A．内容耦合 B．非直接耦合 C．控制耦合 D．公共耦合13、关系模型是把数据的逻辑结构归纳为满足一定条件的（）模型。

第一章1.MRPII系统应用带来的经济（定量）效益：a)降低库存，降低成本,提高劳动生产率，按期交货提高客户服务质量，MRPII系统同财务系统集成.2.企业资源包括：人力，资金,物质,时间，信息资源.3.计划在管理职能里处于什么地位a)计划是组织协调的前提，是指挥实施的准则，是控制活动的依据。

4.简述ERP概念的不同含义a)ERP可以是指一种企业运营的现代化管理思想，也可以是指具体的生产计划与控制的管理方法，可以是指一套ERP软件，也可以是指以ERP软件为核心的人机集成系统，甚至可能是指反应业务流程的软件操作.5.闭环MRP与基本MRP的区别a)闭环MRP是在基本MRP的基础上,引进能力需求计划,并进行运作反馈，从而克服了基本MRP的不足。

6.MRPⅡ/ERP经历了5个大的发展阶段：a)订货点法、基本MRP、闭环MRP MRPⅡERP第二章MRPII软件通常分为物流管理，财务管理，生产控制这三部分，而ERP则多了人力资源。

物流模块包括（采购管理，销售管理和库存控制）销售管理的三个功能：１，客户关系管理和服务２,销售订单的管理３,对于销售的统计和分析生产控制模块１，主生产计划（MPS)２,物料需求计划（MRP）３，能力需求计划(CRP)４,车间控制５,制造标准财务管理模块1，会记核算（总账,应付帐，现金，固定资产，工资，成本，多币制）2，财务管理（成本中心会计，利润中心会计,订单和项目会计，盈利能力会计，执行信息系统）人力资源模块1，人力资源规划2，招聘管理3，工资核算4，工时管理5,差旅核算ERP信息系统的运行是建立在计算机网络和数据库系统这两个支撑系统上。

ERP系统从最基本层面上分为财务管理，物流管理,生产管理，人力管理.从另一个层面有四个全景：供应全景，消费全景，生产管理，知识全景.第三章MRPII数据环境：静态数据，动态数据，中间数据物料主文件的基本信息：物料编码，物料名称，物料类型,物料分类。

第一章绪论一、专业术语：1.数据是指对某一目标定性、定量描述的原始资料，包括数值、字符、图像、图形、声音、视频等。

在计算机中数据按符号进行存储和处理。

2.信息狭义信息论的定义：两次不定性之差，即指人们获得信息前后对事物认识的差别。

广义信息论的定义：指主体（人、生物、机器）及客体（环境、其他人、生物或机器）之间相互联系的一种形式，是主体和客体之间的一切有用的消息或知识，是表征事物性质、特征和状态的一种普遍形式。

3.地理信息系统：是计算机硬件、软件、地理数据和人的有机组合，用来有效地获取、存储、更新、处理、分析和显示所有及地理（空间）有关的各类信息二、基础部分1.地理特征和现象的数据描述包括空间位置，属性特征及时域特征三部分。

2.的基本功能：1、数据采集、编辑和处理2、数据存储和数据库管理3、空间信息的处理和变换4、空间信息的浏览和查询5、信息显示和输出6、空间分析和空间模拟7、二次开发功能3.的基本组成部分：计算机硬件系统、软件系统、网络、空间数据、应用模型管理及应用人员。

4.介绍几款常用的工具型平台：介绍几款常用的工具型平台: (、 )美国环境系统研究所公司 .产品。

提供了用于地理数据的自动输入、处理、分析和显示的强大功能 , 。

.桌面型,由于其数据结构，空间分析功能相对较弱。

但由于造价低，在国内市场占有率较高。

3D 。

创建及管理空间数据的主要的工程平台。

通过使用强大的;工具使工作流程化，提高工作效率。

：科学院超图公司。

：武汉测绘大学研究中心。

：中国地质大学（武汉）信息工程学院三、拓展部分1.谈谈你对地理信息系统的理解：1地理信息系统是传统科学及现代技术相结合而产生的边缘学科，因此它明显的体现出多学科交叉的特征，这些交叉学科的基础理论同样构成地理信息系统的基础理论体系；2地理信息系统通常是指计算机化的信息系统，需要得到计算机硬件和软件系统的支持。

地理信息系统中，信息的流动及信息流动的结果，完全由计算机程序的运行和数据的交换来仿真；3.处理的对象为地理空间信息。