工作目标计划制订与实施方案PPT(共 50张)

版权所有, 1997 (c) Dale Carnegie & Associates, Inc.
一、计划工作及其内容
• 计划工作：确定必要的行动方针， 以期在未来的发展中能够实现目标 的过程。 • 计划工作包括调查研究、预测未来、 设置目标、制订计划、贯彻落实、 监督检查和修正等内容；
为什么要做计划（一）
• 如何增强计划的灵活性；
4、企业计划的十个问题
• 企业目标与宗旨有联 系吗？ • 你能指出主要的机会 吗？ • 你了解自己的优势与 劣势吗？ • 你的战略现实合格吗？
• 你为威胁做好准备了 吗？
• 你明确了你的服务对 象吗？ • 你了解竞争对手吗？
• 你的财务报表客观真 实吗？
• 你真的为变革作好准 备了吗？ • 你的计划是否知时而 简明扼要？
组织目标制订的基本原则
⒊所制定的目标值应具有 先进性。 ⒋要考虑到组织的社会 责任
• 订立目标是为了实现目 • 每一个组织都是社会 标，所以组织目标值的 的基本单位，都要承 确定必须有切实可行性； 担一定的社会责任和 • 目标订得过高，组织成 义务。 员的努力无法实现，产 生心理挫折； • 所以应不违法经营、 • 目标订得过低，失去激 不与既有的伦理道德 励作用，并使社会对组 冲突 织的需求无法实现.
内容
最终结果、工作要求 理由、意义、重要性
前提 计划在何种情况下有效 预测、假设、实施条件
战略 时间表
预算
如何做 何时做
需投入多少资源
基本方法、主要战术
人选、奖罚措施
责任 谁做、做得好坏的结果 范围 涉及哪些部门或何地 应变措施 万一。。。怎么办
起止时间、进度安排
组织层次或地理范围 费用、代价 最坏情况计划

制订计划还是制定计划ppt
2020 师和学生都是陌生人，没必要争吵，既然都需要互相让
步，可是为何最后委屈的学生还是觉得自己还很委屈。 老师和学生是平等的，是朋友，地位没谁高谁低，老师 给予学生知识，学生感谢。是非黑白。扭曲事实的应该 尊敬么？有些学生很固执，他们觉得只坚持真理，错就 是错对就是对，不管什么老师不老师。其实没什么大不 了，解释不解释收获不了什么，我们，应该学会低头。 老师是个伟大的词，伟大的人都值得尊敬，感谢每一个 为学生付出的老师
什么是计划
什么是计划
• 计划是根据对组织外部环境与内部条件的分析，提出在未
什么是计划？ 来一定时期内要达到的组织目标以及实现目标的方案途径。
• 是为了完成一定的目标而事前对措施和步骤做出部署以便 使工作更为有序的活动。是为了迅速、准时、圆满的达成 目标而进行的策划。
02
为什么要做计划
为什么要做计划
绩效考核
绩效考绩是企业工作得到提 升的保证，因此，要把计划 管理、绩效管理和制度建设 结合起来进行，以期取得最 大的效果
04
如何做好计划
如何做好计划
花多钱？
动 机？
何 事？
如何 做？
5W2H 何人？
何时？
何 处？
如何做好计划
Where 哪个部门或场地
要进行计划中的项目工作，可能 要有场地的需求或是哪个部门负 责，都要一一表示清楚。
培训报告
如何制定计划
讲师：某某某
。高一:凡林汐人生需要在意细节吗1200字走进一座古 董店，拿起了一块晶莹剔透的宝玉。把这块宝玉放到手 中静静地端详，哇，多么巧夺天工的雕琢啊！透明中倒 映出丹红，光滑中抚摸出流畅；各方面几乎完美无瑕， 令人爱不释手。但是当我仔细的摩挲着它的边角，敏锐 的目光顿时锁定住了一道细微的裂痕。我有些失望，世 上还是没有真正的完美；哪怕是一小道人类能力覆盖不 了的边角细节。我开始陷入了深思，人生到底需要在意 细节吗？在意

第三章 计划
3.1.1 计划与计划工作的概念
“计划”一词可以从两个方面理解:从名词意义上说,计划是指用文字和指标等形式表达的、在制订计划工作中所形成的各种管 理性文件;从动词意义上说,计划是指为实现决策目标而制订计划工作的过程。我们认为,计划是为实现组织目标而对未来行动所 作的综合的统筹安排,是未来组织活动的指导性文件。 计划工作有广义和狭义之分。广义的计划工作是指制订计划、执行计划和检查计划的执行情况三个阶段的工作过程。狭义的 计划工作则是指制订计划。 我们主要指狭义的概念,它是指根据环境的需要和组织自身的实际情况,通过科学的预测,确定在未来一定时期内组织所要达到的 目标以及实现目标的方法。计划工作就像一座桥梁,它是组织各个层次管理人员工作效率的根本保证,能够帮助我们实现预期的 目标。 计划工作是各级管理者所要完成的一项劳动。严格来讲,“计划工作就是根据社会需要和组织的自身能力,在科学预测未来的基 础上确定组织在一定时期内的奋斗目标,通过计划的编制、执行和检查,协调和合理安排组织中各方面的经营和管理活动,有效地 利用组织的人力、物力和财力资源,取得最佳的经济效益和社会效益的组织活动过程”。计划工作与未来密切相关,要想取得预 期的效果,就必须正确地预测未来。因此也就要求管理者要对过去的信息情报加以科学的分析,根据分析结果和现实条件设立组 织的未来目标,确定达到目标的一系列政策和方法,最后才能形成一个完整的计划。
计划工作就是要建立目标, 并以各种指标进行明确的 表达。这些目标和指标将 用来进行工作过程的控制。
计划是管理者指挥的依据
计划是降低风险、掌握主 动的手段
计划是减少浪费、提高效 益的方法
计划是管理者进行控制的 标准
3.1.4 计划的类型
由于人类及组织活动的复杂和多元性,计划的种类也变得十分复杂和多样。在实际的社会及经济生活当中,人们根据不同的背景、不 同的需要制订各种各样的计划。对于形形色色的计划,人们可以根据不同的分类标准和分类原则对其进行分类。

建立 支撑 体系
降低 成本
大力 开拓 市场
市场拓展与服务流程
投资项目计划 与控制流程 网络运营与维 护保证流程
人力资源管理流程
战略目标与流程分解示例
17
确定各支持性业务流程目标
流程总目标: 低成本快速满足客 户对产品质量和服
务要求
产品性能指 标合格率
组织目标要求(客户满意度高)
服务质量满意 率
工艺质量 合格率
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考核目标举例-人力资源总监
职位名称 人力资源总监
日期 2001年11月1日
规划中、长期人力资源策略及确保其有效运行，以协助
职位的主要目的
营运目标的落实
三至五项重要的工作职责
工作表现衡量指标 <KPI>
1.规划中、长期人力资源策 略方向，并创建相关制度， 以因应外在环境的快速变迁 及公司营运策略的落实2.规 划A类干部选、用、育、留 制度 3.提供高层领导有关人员管 理决策的顾问 4.有效运用人力资源成本， 以强化组织整体效益 5.有效领导人力资源团队， 并确保各级机构落实总部人 力资源政策，以强化部门对 组织贡献度
填写在左边
的栏目
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销售类考核表 示例3 34
销售类考核表 示例4
应明确说明 各区间的评 分标准
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研发类考核表
研发类员工的工作行为主要是思维活动，思 维活动的产出——研发成果可以从两个方面来考 核：
1、任务是否按质量完成； 2、任务是否按期完成。
对于任务是否按质量完成，需要有明确的技 术文件作为标准。对于任务是否按期完成，则需 要事先制订详尽的工作计划，明确各项工作的完 成时间点。这样才能保障研发工作的顺利考核。
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目标设定
措施分解
资源保障
考核激励
修订调整
What, Why , How , When , Who , Where , Which ,
How much
2021精选ppt
3
互联网企业战略规划的新特征
场景思维：从用户痛点切入
入口思维：智能移动终端和最后1米 单品思维：快速迭代才极致
闭环思维：打通支付环节
分享思维：分享即营销
平台思维：生态系统建设
跨界思维：融合创新
非主流思维：从边缘切入
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4
企业战略实施的过程
1.制订/明晰公司战略 2.通过绩效管理体系将公司业务战略层层推广至整个企业 3.运用薪酬激励机制强化公司战略实施
（1）从股东、公司运营、顾客和员工四个角度将公司战略转移 成具体目标（BSC，平衡积分卡） （2）通过OGSM过程将目标设定过程推广至整个组织。因此， 绩效管理过程应该将设定的目标层层推广至整个部门，将人力资 源、公司运营、顾客服务和公司财务业绩有机结合。 （3）通过对关键业绩指标（KPI）的层层分解可以把业绩与薪酬 激励挂钩。
二度调查
李四
-了解成效
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-举例
目的 Objectives
改进生产成本节 约计划
文字
目标 Goals
全年年节约生产 成本 USD100,000
数据
策略 Strategies
降低瓶子成本
谈判更低的贴牌 加工费
物料供应本地化
衡量 Measures
将瓶子厚度降低 1mm可节省 USD30,000
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6
四大原则
年度经营计划=目标+策略+具体措 施

（二）按时间分类 按照组织目标时间跨度的不同，组织目标可分为长期目标、中期 目标和短期目标。其中长期目标一般是指五年及其以上时间内要 实现的目标；中期目标一般是指五年以内、一年以上时间内要实 现的目标；而近期目标则是指一年以内的时间里要实现的具体目 标。 一般来说，在一个组织中，管理层次越高，组织目标的时间跨度 越长，目标内容越抽象和笼统；反之，管理层次越低，组织目标 的时间跨度越短，目标内容越具体。 （三）按内容分类 一个组织的目标还可以按照组织不同的活动内容所要实现的各 种目标进行分类。例如 一个企业可以有利润目标、市场占有量 目标、劳动生产率目标、组织发展目标等等。对于国家或一些大 型组织来说，其目标还可以按照组织不同的活动内容分成政治目 标、经济目标、社会发展目标等等。通常不同性质的组织其按照 内容分类的目标是不同的。 对于一个组织来说，不同类型的目标不是截然分开的，它们相互 关联构成一个整体目标网络。见图3-1
第一节 组织目标概述
计划职能是管理的首要职能，确定目标、制定计划是计划 职能的核心任务。而计划的制定是以目标明确为前提。因 此，明确并统一目标是现代管理的首要任务。 目标为管理工作指明了方向，组织的一切活动都是围绕目 标展开的；目标是组织期望获取的成果，对成果的期望促 使组织成员团结一致；目标是衡量组织存在的价值的尺子， 是判断管理绩效的标准。因此，目标是前进的方向、是团 结的旗帜、是证明组织价值的依据。任何组织及组织管理 都有其目的性，世界上不存在无目标的组织，也不存在无 目标的管理，目标是一个组织及组织管理最基本的要素 一、组织目标的涵义及特点 (一)组织使命和宗旨 一个组织的最终目标是组织的宗旨和使命，组织的宗旨和 使命是组织目标的出发点和基础。组织的使命和宗旨是指 组织成员在深入理解和把握社会赋予组织的基本职责基础 上，对组织存在价值的高度凝练与概括，它描述了组织的 理想和追求，表明了组织存在的理由。

任务3 制定计划与实行目标管理
1
长期计划处理的不是未来的决定，而是现在的 决定会带来的未来结果。
——彼得·德鲁克
2
学习目标
为了完成本任务，你需要的理论知识： 1、计划的含义和特征 2、计划的类型 3、计划编制的步骤和方法 4、目标的含义和特征 5、目标管理的概念、基本过程和特征
3
能力目标
通过完成本任务，你应该能够： 1、了解计划工作的程序 2、理解并掌握计划的编制方法 3、了解目标管理的含义 4、学会目标管理理论的基本运用：
Step1:估量机会
•宏观经济环境 •行业竞争态势 •自己：优—劣
Step2:确定目标
•企业总体目标 •各部门目标
Step3:拟定前提 条件
•企业内部条件 •外部环境
Step4:确定可供 选择的方案
•发现选择方案 •减少选择方案数量
Step8:编制预算
•数字化：通过数 字来反映整个计 划
Step7:拟定派生 计划
23
3.2 实行目标管理
3.2.1 目标的含义
目标是组织在一定时间期限内，通过努力可以达到且可以明 确描述的理想状态或预期成果。
3.2.2 目标的特征
1）目标的层次性 2）目标的多元性 3）目标的可考核性 4）目标的时限性
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3.目标管理的过程:三个共同
目标管理
上级
共同制定计划
确定目标、标准，选择行动方案
•生产/采购/培训/ 销售/投资计划 ……
Step6:选择方案
•只采取一个方案 •还应采取几个行
动方案（备用）
Step5:评价可供 选择的方案
•依据前提与目标 •综合考察各因素
20
小看板
有效政策应具备的特点 （1）一切政策都应来自于基层，来自于实践。即政策的制定应立足于 组织本身的实际情况，从实际出发，实事求是。 （2）稳定性和灵活性。没有稳定就没有方向和秩序，朝令夕改会导致 人们无所适从。要使政策能够很好地指导实践，它就必须随着时间的变 化而变化，这就是稳定性和灵活性的辩证关系。 （3）全面性、协调性和一致性。政策的作用是保证实现计划目标，而 计划目标往往是多方面的，因此，政策也应包括多方面的内容，以便应 付各种可能出现的情况。政策必须能够协调下级的活动，否则就会出现 因小失大，为追求局部利益而不顾全局的情况。政策还必须保持和其他 政策的一致性，以便于贯彻和评价。

◎区别
➢ 决策是关于组织活动方向、内容及方 式的选择 ➢ 计划是组织内部不同部门和成员在一定时期内从
事活动的具体内容和要求
◎联系
➢ 决策是计划的前提，计划是决策的延续 ➢ 实际工作中决策与计划是相互渗透，有时甚至
是不可分割地交织在一起的
计划的性质
1、计划工作是为实现组织目标服务。（目的性） 计划工作是对决策工作在时间和空间两个维度上
第九章 计划与计划工作
麦当劳的计划管理
生菜如果放在调理台上2小时未用，扔掉；鸡翅出炉后常温保持30分 钟未售出，扔掉；麦乐鸡出炉后30分钟未售出，扔掉…
在每个麦当劳餐厅的厨房里，都有个巨大的钟，这个钟有内外两圈时 间，内圈是正常的时间，而外圈则是各种产品规定的丢弃时间
缺货也是不允许的，从顾客开始点餐到最后将所有餐点交到顾客手中， 这段时间要求在60秒之内完成。
●有关计划与决策概念大小的两种观点
◎有人认为，计划是一个较宽泛的概念，它是一个包括 环境分析、目标确定、方案选择的过程，决策只是这一过 程中某一阶段的工作内容。
◎决策学派则认为，管理就是决策，决策是管理的核 心，贯穿于整个管理过程。因此，决策不仅包容了计划， 而且包容了整个管理。
●计划与决策的区别与联系
三、战略性计划与战术性计划
战略性计划，是从战略的高度出发，规划组织在 较长时期的全局性发展目标和整体性目标，进行 重大的战略性部署的综合性计划。
对一个企业来说，战略性计划应包括企业经营方针、经营目标、 整体布局、技术进步、产品开发、人才开发、市场开拓、机构 改革、竞争战略等方面的总体计划。
战术性计划，是依据战略性计划的内容和要求， 贯彻落实到组织下属各个部门、各级单位在某一 阶段内如何分步实施战略计划的具体行动计划。

理、采购助理用采部整体销售达成率进行考核。 ● 库存周转率 所负责品牌或区域库存周转率达不到1.88的，一个品牌扣1分；达不到1的一个品牌
扣2分，扣完为止。 ● 销售利润
月度利润达成率×考核分值=得分
● 日常表现 日常表现是由被考核人员的直接上级给予分数评定各项得分相加为考核实际得分，
实际得分上限为120分。绩效工资=考核得分×考核工资÷100。
个方面。以下是对几个主要商务条款，在各不同合作模式下的谈判意向：
结算方式
开票方式
经 按照采购商品的总金额向工 增值税发票 销 厂支付货款，付款账期为15
天30天
联 最高按照实际销售金额的 增值税发票 营 65%向工厂支付货款，结算
周期为或30天
铺样协定 工厂铺样
售后保证金
每个品牌三 万
工厂铺样 每个品牌三 万
百世首家卖场（中心店）位于珠三角成熟家居商圈中心-----广州市番 禺区迎宾大道河村路段（吉盛伟邦斜对面），卖场面积5万多平方米。1楼设 为家居用品、饰品超市区、精品展销区，2楼-4楼为风格多样的高品质现代板 式、中式、欧式、美式等各种风格、品牌家具展销区及客户体验区、休闲区， 同时整个卖场还将集成国内优秀艺术家的美术、陶艺等原创作品供消费者选 择。
4
岗位职责
供管经理（或主管）
• 商品的数据库管理、商品编码的制定。 • 供应商信息管理、供应商编码生成。 • 商品价格及促销政策申报，系统的维护。 • 商品的进销存数据管理，库存预警指标的确定。 • 对各品牌、品类的进销存数据分析，上报采购总监。 • 与财务部完成销售数据核对，跟进客户结算工作。 • 与仓库完成库存信息核对，跟进库存疏导。 • 与物流部完成在途商品信息核对，完成商品调拨。 • 赠品库赠品的核销。