国际商务综合实训大纲

《国际商务综合实训》课程教学大纲

课程名称：国际商务综合实训/General practice of

international business

学时学分：4周/4学分

先修课程：管理学、市场调研与预测、国际贸易理论、国际贸易实务、商务谈判、商务礼仪、国际商法、商务英语、国际商务函电等

适用专业：工商管理（国际商务管理）

开课部门：国际商务系/ 商务学院

一、 课程的地位、目的和任务

本实训以国际商务活动为主线，将公司组建、内部管理、市场调研、寻找国外客户、与外商建立业务关系、与外商的贸易磋商、商务英语会话与函电往来、客户接待、贸易谈判（包括与外商的英语谈判）、经济合同的签订等内容紧密结合为一个有机整体，使学生能够通过虚拟公司、模拟业务身临其境地感受国际商务的氛围，体验国际商务活动的全过程。通过学生的实际训练与独立操作，将各门课程所学的理论知识与实际操作相结合，巩固学生四年来所学的基础知识和专业知识，熟练掌握国际商务活动及商务运作的过程、技能与技巧，增强学生对国际商务的感性、直观认识，提高学生的实际操作能力和综合职业技能。

二、课程与相关课程的联系与分工

本实训将综合国际商务管理专业在校期间所学的多门专业课程，其前期课程包括经管类专业基础课、管理学、市场调研与预测、国际贸易理论、国际贸易实务、商务谈判、商务礼仪、国际商法、商务英语、国际商务函电等。

三、实训内容、要求、成果与评价标准

（一）本实训的基本流程如图－1

（二）具体内容、要求、成果与评价标准

第一单元训练 公司注册

【实训目的】通过本单元的学习与实际训练，使学生能够在掌握大量信息基础上，运用所学的相关法律知识、财务知识和管理学知识，按照未来业务要求和必须履行的程序，建立一个公司。会填写申请注册公司的各种表格，能够通过有效沟通，完成公司组建的全过程。 【主要知识点】掌握《公司法》、《公司登记管理条例》及北京市的有关规定的相关内容；掌握企业注册资金的来源构成；理解公司注册表中涉及的相关知识内容；通晓验资的相关规定和程序。

【技能要求】能够准确地填写公司注册登记表，完成注册登记的全过程。

【实训任务】

1．由学生组成拟建公司筹备组，充分论证与讨论确立拟建立公司的名称、性质、经营范围、有关章程、资金筹措等相关事宜（有关市场调查训练见第三单元）；

2．到工商局进行咨询，领取相关表格；

3．填写注册登记表，完成表内各项内容的填写并提交；

4．完成：企业法人代码证办理、银行开户、税务登记、劳动用工登记、保险登记等相关工作。

5．撰写本环节实训报告。

【实训成果】

1．正确的公司注册流程图；

2．完整的公司注册所需材料准备；

3．准确填写公司注册登记表；

4．其他有关表格；

5．本实训单元实训报告。

【评价标准】

1．绘制的公司注册流程图准确、清晰；

2．公司注册登记所需材料准备齐备，能够积极、自主完成任务；

3．公司注册登记表填写清晰、准确，符合要求，返工率较低；

4．能较好地完成银行开户、税务登记等工作，各种表格填写准确；

5．实训报告整洁，内容充实。

【评价鉴定表】

序号 评价标准和内容 评价等级

优秀 良好 中等 合格 不合格

1 绘制的公司注册流程图准确、清晰

2 公司注册登记所需材料准备齐备，能够积极、自主完成任务

3 公司注册登记表填写清晰、准确，符合要求，返工率较低

4 能较好地完成银行开户、税务登记等工作，各种表格填写准确

5 实训报告整洁，内容充实

【实训综合评价描述】

第一单元 注册公司

能力标准 技能与知识 1．熟知企业设置法律规定 《公司法》、《公司登记管理条例》及地方上有关法律、法规。

2．公司注册程序 程序清晰、明确

3．公司注册验资途径 注册资本金的要求和验资方法与途径

4．开设银行账户和税务登记 银行开设账户的基本要求，税务登记的手续和程序

第二单元训练 公司组织构建及各部门职责确立

【实训目的】通过本单元的学习与实际训练，使学生应用有关组织理论、依据组织结构设立的原则、结合所建立的模拟公司设计出公司的组织结构图，并能够完成各部门职权与职责的设计和制定。

【主要知识点】掌握有关组织理论的相关内容，会分析各种类型组织结构的优势和不足，掌握制定部门职权和职责原则。

【技能要求】能正确判别各种类型组织结构；能准确绘制拟建公司的组织结构图；能够较为完整地设计和制订出各主要部门的岗位职责和基本要求。

【实训任务】

1．充分熟知公司的经营目标和公司章程；

2．进行相关调查，了解同类型企业的组织结构情况；

3．依据相关知识和公司运行实际，设计公司的组织结构图；

4．分析论证所设计的组织结构合理性、有效性和科学性；

5．依据管理的有关原则，设计各部门的职权和职责。

【实训成果】

1．公司组织结构图；

2．公司各部门职权和职责条例。

【评价标准】

1．理解与描述企业组织的目标；

2．解析组织的内部结构特点；

3．能较准确地设计与分析各部门的职权和职责；

4．能够分析环境对公司组织的影响。

【实训综合评价描述】

第二单元 建立公司组织并制定各部门职责

能力标准 技能与知识

1．对企业及其活动的了解 ? 有关定义或概念：企业或商业组织、产品、公司治理结构等等? 描述企业的功能，企业与社会、与市场的关系，企业经营活动的过程和目标，实行目标可能采取的发展战略，阐述企业任何进行市场定位等

2．对公司设立时法律、法规的认识与掌握 ? 设立公司时遵守的《公司法》等相关条文? 公司注册的法律程序和依据

3．分析企业组织类型及特征 ? 企业（公司）的性质，股份公司、股份有限公司、有限责任公司、个体户、合伙企业、合作企业、中外合资企业等组织的特征。

4．设计和说明组织的内部结构 ? 清晰各种组织类型的优缺点? 设计组织结构的依据和流程? 组织结构的管理幅度和管理层次? 组织结构与企业目标的一致性? 拟建公司的组织结构图

5．制定公司中部门和人员的的职能、职权、职责 ? 设置的基本原则?

组织管理的集权和分权

6．解释环境对企业组织的影响 ? 明确企业组织结构设立与外部环境的关系

第三单元训练 市场调查

【实训目的】通过本单元的实际训练，使学生能够在公司注册完毕之后，运用所学的市场调查与预测的基本知识和手段，寻找和搜集需求方与供应方的基本信息，按照未来业务要求和必须履行的程序，掌握做好进出口贸易所必须要掌握的资料。同时使学生掌握市场调查的全过程。

【主要知识点】市场调查的总体方案设计；产品供给来源及影响因素的调查；产品供应能力的调查；产品实体与包装的调查；市场调查报告的撰写格式。

【技能要求】能够准确书写市场调查计划书；合理选择市场调查方法并提供产品的相关资料。

【实训任务】

1．掌握并分析产品需求方（外方）对所需产品的质量、数量等的要求；

2．根据公司的业务范围，在公司所在地（或全国范围）实施调查并进行总体方案设计（市场调查计划书）；

3．根据商品需求方的要求，对商品供给来源及影响因素进行调查；

4．根据产品需求方的要求，对产品实体与包装的调查；

5．撰写调查报告。

【实训成果】

1．市场调查计划书；

2．产品状况系列表（产品来源渠道、产品供应能力状况、产品实体与包装状况等）；

3．本实训单元实训报告。

【评价标准】

1．场调查计划书内容完整，设计合理并容易实施；

2．产品状况系列表清晰、明确，便于谈判人员使用； 3．实训报告整洁，内容充实，结论明确。

【评价鉴定表】

序号 评价标准和内容 评价等级

优秀 良好 中等 合格 不合格

1 市场调查计划书内容完整，设计合理并容易实施

2 产品状况系列表清晰、明确，便于谈判人员使用

3 实训报告整洁，内容充实，结论明确

4 综合成绩

【实训综合评价描述】

第二单元 市场调查

能力标准 技能与知识

1．熟知市场调查计划书的编制程序和内容 调查范围、调查方案、调查方法、调查工作程序、经费预算等

2．合理设计并熟练画出产品状况系列表 系列表或单项表

3．市场调查报告 格式、内容、步骤

第四单元训练 寻找国外客户并建立业务关系

【实训目的】通过多种途径寻找国外客户，并同国外客户取得联系，建立业务关系是进行进出口业务的基础。本环节的实训目的是使学生了解并尽可能地实践寻找客户的各种途径，体会各种途径的优缺点，掌握获得客户确切信息，特别是资信情况的有效途径与方法，并熟练掌握英文建交信函的写作内容、结构及方法。

【主要知识点】寻找客户的途径；英文函电的写作原则、结构、格式和内容等。

【技能要求】能够通过多种途径寻找国外客户的信息并能够进行优缺点分析；能够通过有效途径对客户进行资信调查；撰写建交信函；能够按照前三个单元确定的公司名称、性质、经营范围、产品情况及调查结果等制作中英文对照公司介绍、产品目录及价格单等。

【实训任务】

1．按照前三个单元所确定的公司名称、性质、经营范围、产品情况及调查结果等制作中英文对照公司介绍、产品目录及价格单等；

2．由学生组成的公司内部进行讨论，提出寻找国外客户的各种途径，并探讨每种途径的可行性；

3．选择几种可行的方式进行实践，寻找到国外相关客户的信息；

4．根据任务1、任务2的实训过程与结果撰写实训报告；

5．撰写资信调查函；

6．根据前三个单元所确定的公司经营范围、业务状况、产品情况等草拟建交函，并以E-mail方式发送给国外客户（另外一组同学组成的公司）。另外一组学生组成的国外公司，应对建交函进行回复，撰写回复函，并以E-mail方式发送给对方。

【实训成果】

1．实训报告；

2．资信调查函；

3．建交函（对建交函的回复函）；

4．中英文对照公司简介、商品目录、价格单等。

【评价标准】

1．实训报告中对寻找客户的各种途径的分析是否正确、深入，是否很好地解决了实践过程中遇到的各种问题，是否能够有效地获得国外相关客户的信息；

2．资信调查和建交信函是否符合外贸函电的基本写作原则，内容是否完善，结构是否正确，能否有效地引起收信方的注意，并做到有礼有节。

第五单元训练 交易磋商

【实训目的】本环节的实训目的是使学生掌握进出口交易磋商的形式与内容、交易磋商的程序及各环节的法律含义和规定；掌握交易磋商中英文函电的写作技巧和通过电话进行交易洽谈时英语的运用及沟通技巧。

【主要知识点】交易磋商的形式、内容、法律含义、程序等；海洋运费、保险费、成本核算、报价核算的相关知识。

【技能要求】掌握海洋运费、保险费的计算方法和双方可接受的价格幅度的核算方法；能够制定行之有效的交易磋商方案；能够运用英文函电和电话交谈与对方进行交易洽谈。

【实训任务】

1．由进口方向出口方发出询盘，提出对相关商品的具体交易意图，并以E-mail的方式发送给出口方；

2．出口方依据班轮费率表，进行海洋运费的计算，根据保险公司的费率进行保险费的计算，并在此基础上，出口方根据进口方的询价，并结合国内供货商的报价、国内各种流通费用、海洋运费、保险费等进行报价的核算，制定价格掌握幅度；进口方依据班轮费率表，进行海洋运费的计算，根据保险公司的费率进行保险费的计算，并结合国内售价、国内流通费用，核算可接受的价格幅度；

3．进出口方综合运用前期实训所获得的国内、国际市场调研结果和交易对手的背景资料（如有关商品的国际市场供求情况、当前价格水平、今后一段时期供需变化情况、价格趋势、对方的资信情况、经营作风、自身购销意图以及价格核算结果等制定交易磋商方案；