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员工职业化素养培训心得体会（实用版）编制人：__________________审核人：__________________审批人：__________________编制单位：__________________编制时间：____年____月____日序言下载提示：该文档是本店铺精心编制而成的，希望大家下载后，能够帮助大家解决实际问题。
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员工职业化方案第1篇员工职业化方案一、前言随着市场竞争的日益激烈，企业对员工职业化素养的要求越来越高。
提升员工职业化水平，不仅有助于提高个人综合素质，还能增强企业核心竞争力。
本方案旨在制定一套合法合规的员工职业化培养方案，以提高员工职业素养，促进企业持续发展。
二、目标1. 提高员工的专业技能和业务能力，使员工具备岗位所需的知识和技能。
2. 增强员工的法律意识，确保员工在工作中遵守国家法律法规和公司规章制度。
3. 培养员工良好的职业态度和职业习惯，提高员工的责任心和工作效率。
4. 提升员工团队协作能力和沟通能力，促进部门间的协作与沟通。
5. 增进员工对企业文化的认同，使员工将企业价值观内化为个人行为准则。
三、措施1. 岗位培训（1）开展新员工入职培训，使员工熟悉公司基本情况、岗位要求和业务流程。
（2）定期组织在岗员工参加专业技能培训，提高员工的专业技能和业务水平。
（3）针对不同岗位，制定个性化培训计划，确保员工具备岗位所需的知识和技能。
2. 法律法规教育（1）加强法律法规宣传，提高员工法律意识，使员工在工作中遵纪守法。
（2）定期组织法律知识培训，让员工了解行业相关法律法规，预防法律风险。
（3）建立健全公司内部管理制度，规范员工行为，确保员工依法依规开展工作。
3. 职业态度培养（1）开展职业道德教育，培养员工忠诚、敬业、进取的职业精神。
（2）树立典型榜样，引导员工向榜样学习，养成良好的职业态度和职业习惯。
（3）定期举办心理健康讲座，帮助员工缓解工作压力，保持良好的心态。
4. 团队协作与沟通能力提升（1）组织团队拓展训练，增强员工团队协作意识，提高团队凝聚力。
（2）开展沟通技巧培训，提升员工沟通能力，减少工作中不必要的误会。
（3）鼓励部门间开展交流活动，促进部门间的协作与沟通。
5. 企业文化建设（1）加强企业文化宣传，让员工深入了解企业价值观、愿景和使命。
（2）举办企业文化活动，增强员工对企业文化的认同感和归属感。
2024员工职业化心得体会（通用16篇）员工职业化心得体会篇1人的一生都是在不断地成长，在不断地追求自己的人生意义。
于是人们选择了一个舞台，一个让自己不断发展的平台，这就是职场。
每一个人想要自己得到更好的发展，便需要不断提高自己认知和本领，提高自己的职业素养。
一个公司想要得到更好的发展，便需要职业素养处于高水准的.职业人。
一、树立自己正确的职业信念拥有积极向上健康的职业态度，爱岗、敬业、忠诚、奉献、团结、合作等。
唯有有一个良好的职业信念，我们才能够从这信念中汲取我们不断奋斗的力量。
在匆忙赶路上，还是抢修工作时，不断地暗示自己，将良好的职业信念融于自己的本能中。
二、专精自己的职业知识技能学会职场礼仪，学会职场时间管理，运用最有效的策略去处理手中的工作，在工作时，礼貌亲切的与客户沟通，用自己专业的技能及时解决突发困难，保障机器和工作的平稳运行。
三、良好的职业行为习惯每一个成功的人都有一个好的行为习惯，也是他们获得成功的一个诀窍。
养成良好的职业行为习惯，做事高效、简洁、认真。
有了一个好的职业素养，那么一个成功职场人的成长便自然水到渠成，所以你我需要不断地奋发向上，把学到的知识不断地用到实际生活中并融会贯通。
员工职业化心得体会篇211月24日下午，聚成企业管理顾问公司潍坊分公司讲师郭泳成来公司授课。
通过听课，我很受启发。
在培训课上，郭老师讲到“员工可越级投诉，但不越级请示；领导可越级关心，但不越级指挥”这一企业管理原则。
因“员工越级投诉，领导越级关心”关系到企业运行健康、人性化管理体现，是公司所提倡的，在此不作论述。
现仅就“员工不越级请示，领导不越级指挥”谈一下自己的体会。
遵循“不越级”管理原则很重要。
一般而言，企业管理离不开管理层级，因为一个人的精力和时间是有限的，一个人的.能力再强，即使浑身是铁，又能拈几根钉呢？所以，有效的层级管理，实际上就是让居于不同层级上的人发挥不同的作用，理想的状态是：高层谋划战略指明方向，中层制定方案组织实施，基层执行方案达成目标。
员工职业化标准及行为规范2020年月日目录第一章员工职业化标准......................................................... - 1 - 第一节职业化的概念....................................................... - 1 -一、职业化的概念..................................................... - 1 -二、构成职业化思想的基本因素......................................... - 1 -第二节服从组织管理....................................................... - 3 -一、坚决服从董事会的领导............................................. - 3 -二、组织架构和职级功能............................................... - 3 -第三节公司价值与自我价值................................................. - 4 -一、平台的重要性..................................................... - 4 -二、让自我价值与企业价值相结合....................................... - 5 -三、加强各岗位业务和技术学习......................................... - 6 -第四节绩效管理，结果导向................................................. - 7 -一、以客户满意为中心................................................. - 7 -二、细化责任分工，加强绩效管理....................................... - 7 -三、坚持结果导向，促进业绩提升....................................... - 8 - 第二章员工行为规范........................................................... - 9 - 第一节仪容仪表规范....................................................... - 9 -一、着装要清洁....................................................... - 9 -二、仪容要大方....................................................... - 9 -三、注意个人卫生..................................................... - 9 -四、保持良好的精神状态............................................... - 9 -五、装扮情况......................................................... - 9 -第二节会客语言、行为规范................................................ - 10 -一、语言规范........................................................ - 10 -二、行为规范........................................................ - 13 -第三节办公区接待流程及规范.............................................. - 14 -一、保证办公区干净、整洁............................................ - 14 -二、提前布置会谈场所................................................ - 14 -三、来客安排........................................................ - 14 -四、安排好交通、住宿................................................ - 15 -第四节关于职场上的注意事项.............................................. - 15 -第一章员工职业化标准第一节职业化的概念一、职业化的概念1、职业化的标准职业化是一种习惯性的工作状态，即：标准化、规范化、制度化。
人的职业生涯发展，大的方向有两个：一是不断提高专业水准，二是培养职业素养。
前者比较容易被大家关注，后者可能不明显，但是对人的要求很高，它无时无刻不在，最能显示出一个人的道德层次和精神境界。
一、职业化员工的标准（一）不忘初衷而虚心学习的员工。
（二）有责任意识的员工。
（三）自动自发、没有任何借口的员工。
（四）懂得感恩的员工。
（五）不自私有团队精神的员工。
（六）随时随地都具备热忱的员工。
（七）不墨守成规不断创新的员工。
(八）能作正确价值判断的员工。
(九）有自主经营能力的员工。
（十）有气概担当企业经营重任的员工泰国东方饭店的故事二、职业化员工的品德修养（一）该是自己承担的工作就不要用别人帮忙。
一个人的工作，如果自己应该做的却没有做好，总是需要别人来帮忙才能完成任务，就说明你不称职。
久而久之，自己的工作能力上不去，在别人心目中的形象也立不住。
长此以往，别说是向上发展，就是在原来的工作岗位上，能否站稳都不好说。
一个不能胜任本职工作的人，就离脱离本职不远了。
（二）该别人“露脸”的事自己不要抢着“露脸”。
（三）注意做好“边际”的工作。
（四）做一个肯“吃亏”的人。
（五）可自我解嘲但不要自我显示。
（六）要“善为人师”不要“好为人师”。
（七）要“内方外圆”。
三、职业化心态——职业人的精神食粮（一）阳光心态——每个人都有选择快乐的权力（二）共赢心态——个人完不成的事业，团队可以完成（三）空杯心态——只有把水倒出来，才能装更多的水（四）老板心态——把老板的钱当成自己的钱，把老板的事当成自己的事（五）感恩心态——对别人时怀感激，对周围的一切时怀感激人生“三成”◆“不成”：依赖别人、受别人控制和影响的人终将一事无成。
◆“小成”：孤军奋战、不善合作的人，只能取得有限的成功。
◆“大成”：善于合作、懂得分享的、利人利己的人能成就轰轰烈烈的大事业。
简单的理解，职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，说合适的话，做合适的事。
员工职业化培训心得体会范文（通用7篇）员工职业化范文篇1关于管理人员职业化训练的培训。
之前对职业化已经有一定的认识和理解，系统的讲述了关于职业化的理念，加深了对职业化的理解。
以下是我在这次职业化培训心得体会。
良好的习惯是职业化培训心得体会中新提出来的观点，很有道理，行为养成习惯，实际上是从行为上要求我们做到职业。
看过一篇职业化培训心得体会的文章，文章认为职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。
使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上符合职业规范和标准。
职业化具体包括:职业化素养(含职业道德、职业意识、职业心态);职业化行为规范(职业化思想、职业化语言、职业化动作);职业化技能(职业资质、职业通用管理能力)。
我觉得说的很全面，很赞同。
职业人对企业的认知，职业化培训心得体会中提了一个问题:企业是不是家? 因此，对于企业来说，企业不能引导员工把企业当成是自己的家，而应该告诉员工，这里是你发展的平台，或者是你赖以谋生的机会，员工和企业之间是一个交换的关系，很现实的商业关系。
当然，在企业里可以有很多自己的朋友，但个人和企业的关系就应该是这样一种彼此可以选择的商业关系。
对于个人来说，更应该认清这种关系，企业应该是个人发展的平台或者是赖以谋生的机会，用自己的努力、贡献或者给公司带来的价值换取个人的提升和公司对个人的回报，一分耕耘一分收获，在家里可以随心所欲，但在企业里不行。
如果没有这种意识，那么说明还不够职业。
职业人对自己的认知，我们在为谁工作? 大部分人会认为我们是在为老板或者上司工作，这也是一个误区。
很多人了用这种观点来指导自己的工作，甚至来规划自己的职业生涯，因此工作时不积极努力，做一天和尚撞一天钟，反正企业是老板的，岂不知这样是在浪费自己的职业寿命和得到更大提升的机会，是一种非常短视的思想。
久而久之，自己的责任心也将大大降低，甚至麻木，当一个人没有责任心的时候，也就是他失业的时候。
第一讲职业成长的三大机遇什么是员工职业化？职业化是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适的时间、合适的地点，用合适的方法，说合适的话，做合适的事。
员工职业化就是使员工在知识、技能、观念、思维、态度、心理上等符合职业规范和职业标准。
职业化是现代企业对员工提出的新要求，也是员工提升个人素质的发展方向。
那么员工如何才能做到职业化呢？快速提升学习效果21世纪是信息化的社会，与以前不同的是，信息量剧增，从信息匮乏到信息爆炸，如何快速处理信息，如何从海量信息中找到有用信息，如何分辨真假信息？这都有赖于持续的学习。
那么如何提高学习效率、提升学习效果就显得尤为重要。
（一）学习的三种心态一流的培训品质来自于全身心的投入，最棒的培训效果离不开快乐的心态。
学习有三种心态。
1.空杯心态学习就如同喝饮料，把杯里原来的水倒掉得越多，能装的新鲜的果汁就越多，能喝到的新鲜果汁也就越多。
也就是说，每个人都有不同程度的知识储备，只有把这些成形的旧知识倒掉，才能吸收更多的新知识，这种心态称为空杯心态。
2.童年心态人在童年的时候，有两个特征：一个是好奇，另一个是快乐。
童年的快乐是无忧无虑的，现在很多人已经把这种快乐忘记了。
快乐是人生的目标。
很多人不快乐是因为眼睛被名誉或地位蒙蔽了，在追逐名利的过程中失去了快乐。
带着好奇学习，在快乐中学习，才能获得最大的进步。
3.稻穗心态秋天的稻田里，挺直的稻穗都是籽粒不饱满的，或是空的；籽粒饱满的稻穗都是低垂的。
这跟人一样，很多腹内空空没有几滴墨水的人喜欢昂首挺胸、目中无人，而那些真正学富五车的人都是非常谦虚的。
所以不要迷信那些夸夸其谈的人，对那些很谦虚的人反而要留意向他们学习。
实际上，每个人自身或许也有这样的体会，心态谦虚的时候往往是进步比较快的时候。
（二）学习的三种境界学习有三种态度，也有三种境界。
1.思考孔子早在两千多年前就说“学而不思则罔，思而不学则殆”。
学习就要不停地思考，把学习到的和自己经历的东西，不断地嫁接，不断地比较，只有如此，外来的东西才会变成自己的，才能运用自如。
优秀员工职业化自我介绍●我的名字是－－●我来自－－现任－－●我的个人爱好是－－●30天内我最快乐的事是－－●我对课程的期望●掌声鼓励●喜悦快乐、团队合作●准时参加、分享知识●全程参与、尊重每个人的存在●积极行动与勇于发言●关闭通讯工具●严禁吸烟、保持清洁找找区别职业：个人参与社会劳动，换取物质保障和财富分配，获得社会地位及认可的一种劳动方式和渠道。
“ 以此为生，精于此道。
”职业化：职业技能的标准化、规范化、制度化。
职业素质六层次知识技能观念思维方式态度心理素质职业塑造✧实用导向的知识✧专业导向的技能✧价值导向的观念✧结果导向的思维✧敬业导向的态度✧生存导向的心理职业表现✆责任为中心✆结果为导向✆工作为首选✆理性为基础✆服务为灵魂✆品质为保障什么是商务礼仪？●——引导人们用专业的企业人方式与人相处的礼仪。
它建立在谅解、仁慈、谦逊、效率和常识上。
●____“好礼仪带来大生意”。
商业礼仪会导致良好的商业行为。
商务礼仪是无声的世界语言，它能满足我们的，感受与，它能使商务活动更有，更具.商务礼仪是一种实用工具，它创造好的，是流动着的，它有确定的，也可在了解原则的基础上灵活运用商务礼仪的作用●1.提高工作品质●2.增进员工士气●3.塑造公司形象●4.创造最大利润●5.帮助甄别人才职业商务礼仪的两个关键★个人职业形象★个人职业表现个人职业形象★职业品质与修养★职业外表形象职业形象的作用→良好的职业形象能给人带来满意和自信→树立一个值得每位同事和客户尊敬的形象是保持自身竞争力的关键职业形象的要素视觉信号(Visual)--衣服、形体、面部表情等（55%）声音信号(Vocal)--怎样运用声音（38%）语言信号(Vocal)--谴词造句（7%）影响礼仪的三个视觉因素③修饰--即注意那些极重要的细节，从而使你的职业形象更加完美。
③着装--从一个人的衣着可以得知他的性格、处世态度和职业素质。
形体语言--指人的动作和举止，包括姿态、体态、手势及面部表情。
什么是职业化
现在很流行的一本漫画书《涩女郎》，把女人分成四类：要结婚的女人；要爱情不要婚姻的女人；爱情和婚姻都要的女人；爱情和婚姻都不要的女人。参照这种有趣的分法，从经营人生的角度来考虑，也可以把人分成四类： ●不经营自己，也没有人经营他； ●不经营自己，由别人来经营他； ●经营自己； ●经营自己，也经营别人。 第一类人根本没有人生可言，只能是死人；第二类人碌碌无为，可称为“活着的人”；第四类人就是我们称之为“老板”的人；而第三类人，就是本课程的中心，“职业人”。简单说，职业人就是懂得如何为自己创造美好生活的人。 人可以分为四种类型： ●没人经营他＿＿死人； ●别人经营他＿＿活着的人； ●自我经营＿＿职业人； ●经营别人＿＿老板。 在理解“职业人”之前，有必要了解一下什么是职业化。在父辈们的观念中，一个人是否敬业就看他上班是否准时，不迟到、不早退，凡事遵从领导的意见就是一个敬业的人。本课程提出的“新时代职业化”的概念。它包含三个核心： ●客户 ●职业化 ●职业生涯 职业化的传统概念： 按时上班，听老板的话，老板让干什么就干什么。 新时代的职业化概念有三个核心： 客户、职业化和职业生涯。
1.老板喜欢什么样的人才 原网通的总经理田溯宁和ＵＴ斯达康的总经理吴鹰，在做客《对话》栏目时，主持人列出了八个类型的人才，让这两位老总选择其中三种。 ●勇敢，做事不计后果； ●点子多，不听话； ●踏实，没有创意； ●有本事，过于谦虚； ●听话却没有原则； ●能力强但不懂合作； ●机灵但不踏实； ●有将才，也有野心。 各大公司选才自有其独到之处，但是由这个例子你会发现，他们往往也有惊人的相似之处。这两位老总所选的三种人中，有两种人是相同的： ▲勇敢，做事不计后果； ▲有将才，也有野心。
图1－1 大公司的用人标准 这种选择也许可以代表大公司的选才之道，那么，规模较小的企业的老板喜欢什么样的人才呢？以金山公司和大洋公司为例： 规模较小的公司的用人标准： ◆金山公司 ——肯学、肯干、会干、忠诚、协调 ◆大洋公司 ——能力与协作、专业、敬业、敬人
2.人才的真义 公司规模不同，用人标准有一定的差异。但是，从根本上看，他们对人才的评价主要是从两个方面做出的。 人才评价标准：一是能力，二是态度。
根据这两个标准，可以画出下面的分析图。 下图中，横轴和纵轴分别代表态度和能力。按照能力的强弱、态度的积极与消极，可以得出四种类型的“人才”。
图1－2 四类人ＣＡＩ ●左下角：态度很差，能力很差。这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易成为裁员的对象。 ●右下角：态度很好，能力很差。这类人可称之为“人材”，给老板的感觉是：将就用吧。 ●左上角：能力很强，态度很差，对企业不认同。他们是“刚才”的“才”。对这类人才，老板很难用他。 ●右上角：能力很强，态度很好，认同企业。这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”字来形容他。他是老板最喜欢的人。 老板喜欢的人才是能给企业带来财富的人。他们能力强，态度也好。
四类人ＣＡＩ： 人裁——没有能力，态度又差。裁掉算了！ 人材——态度不错，就是干不了事。将就用吧！ 人才——能力挺强，就是态度太差。真是难用呀！ 人财——态度好，又有能力。真是公司的财源呀！ 小 故 事 故事：致加西亚的信 地点：古巴 背景：美国和西班牙发生战争，古巴是西班牙的殖民地 人物：古巴将领加西亚、美国总统、罗文（一个送信人） 事件：美国总统想与古巴将领加西亚结盟，以对抗西班牙的侵略。但问题是他不知道加西亚身在何方。在他一筹莫展的时候，有人向他推荐了罗文。于是总统让罗文去给加西亚送信。没有人知道罗文是如何把信送到加西亚将军的手上，只知道加西亚将军确实收到了这封信。 从企业用人的角度考虑，罗文就是真正的人才。假设一个人，他做事时需要公司提供所有的要件，那么，这个人不是能够给企业创造财富的人，而只是一个机器。真正的人才是自己想办法克服困难，能够处理老板办不到的事情。
真正的人才是自己想办法给企业创造财富的人。
【自检】 结合你目前的状况，你认为应该在哪些方面改进，能够使自己成为企业的“人财”？ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
新时代对职业人的界定
1.客户 客户是职业化的核心概念。 职业人的脑子里只有一个概念：客户。职业人的客户，包括上司、同事、合作伙伴、下属、业务客户（狭义概念上的客户）。 职业人的所有对象是客户， 非职业人的对象是消费者。 消费者意味着单纯的购买商品的行为主体。而客户的观念，则是以感受满意为主导。职业人的使命是使客户满意。客户满意是一个过程，而不是结果。
2.典型的职业人 典型的职业人包括：医生、律师、会计师、咨询师、职业经理人等。
【本讲总结】 本讲从经营人生的角度入手，介绍了职业人的概念。所谓职业人是经营自己的人，即懂得为自己创造美好生活的人。职业人的核心是客户。真正的人才是能力强、态度好，能够给企业带来财富的人。 【心得体会】 ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________ ____________________________________________________________________
职业化与个人成长是否能达成统一
个人的发展与职业的发展密不可分
我们在开篇之初已把职业人定义为经营自我的人，那么，他有什么特殊之处呢？下面通过四类人的比较，来分析职业人的特点。 人可以分为四种类型： ●没人经营他——死人； ●别人经营他——活着的人； ●自我经营——职业人； ●经营别人——老板。
在分类中，第一类人没有可比性。第二类是自己不经营自己，由别人经营的人，称之为“活着的人”。这类人在公司里很可能是普通的员工，他们的行为模式可以这样描述：主管让我做什么，我就做什么。假如主管问他们有何建议，他们的反应就是：我能有什么建议，老板是你，又不是我。“活着的人”最担心的可能是：公司又要裁员了。 老板是经营别人的人，他们获得高收入的同时，承担着巨大的风险。20年前中国辉煌的企业现在还有几家？据说，每天在中关村地区注册的企业有450家之多，破产的企业则有300家左右。这个数字可能有点夸张，但也不是空穴来风，它至少反映了一个现象：破产的企业很多。 第三类人是经营自我的人，是本课程研究的重点。
1.职业人的特点 （1）合作精神 职业人是企业的合作者，他们总是积极参与企业的运作。 （2）拥有良好的资质 资质是能力被社会认同的证明，如注册会计师、注册律师等就是一种资质。获得一定的资质，必须具有一定标准的能力。作为一个职业人，必须具有良好的资质。职业经理人的资质：具备为客户提供满意的服务的能力，其行为目标是使客户感觉到比期望值更高的意外惊喜。
职业人的特点： 合作——总是积极参与企业的运作 资质——提供客户满意的服务能力
两类人的比较 由别人经营的人： 经营自我的职业人： ◆打工的 ◆企业的合作者 ◆老板让干什么就干什么 ◆干得比老板希望的还要好 ◆熬年头 ◆有良好的资质 ◆个人局限性大，适应力弱 ◆个人空间大，适应性强 ◆风险大 ◆风险承受力强
2.职业经理人受社会的认同程度 2001年，尤其是下半年，猎头公司的主要目标之一就是职业经理人。真正优秀的职业人在人力资源市场上永远是抢手货。
职业经理人——猎头目标——最抢手的人才
3.职业人的素质 一般，对于一个人的素质的判断，可以从以下几个方面进行： ●知识。主要是从学校系统学习得来的。我们经常会用教育背景来评价一个人的水平。名校学子总是较容易受到关注。 ●技巧。为人处事的技巧，如谈判技巧、沟通技巧等。 ●理解能力。明白事情的能力、速度。 ●态度。对客观事物的主观评价。假设一个人评价事物总是尽力地贴近客观事实，这个人就很客观；相反，一个人老是从自己的角度出发来评价事物，就会用“这个人很有看法”、“很偏激”之类的话语来形容。 ●经验。工作中积累的经验的丰富程度也是评价一个人水平高低的标准之一。 针对以上几个评判标准，职业人的素质表现为以下几个方面： ●职业人懂得运用知识做判断。 ●职业人掌握的是能够让客户满意的技巧。 ●职业人能够根据他所理解的信息做出合理的反应。假设大米涨价了，一般人的反应是大量购进，因为他理解的是大米紧缺才会涨价；而职业人不会轻易做这种举动，他在“买涨不买落”的心态之余，还持有“家里不存半年闲”的想法。这种对事物的两个方面的考虑就是一种成熟的思维模式。 ●态度。职业人是敏感的，他们能够灵敏地感知外界的变化。识变、应变、改变是职业人必备的素质。 ● ● 经验。职业人对于经验讲究的是“借鉴”，最忌“生搬硬套”。职业人总是不断总结以往的经验，结合知识，使之不断提升和升华。 ● ● 职业人的素质： 知识——做判断的工具； 技巧——足以让客户满意； 理解——成熟的反应模式； 态度——识变、应变、改变； 经验——借鉴、总结、创造。
