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管理学案例分析微软的战略转型与组织重构管理学案例分析：微软的战略转型与组织重构摘要：本文通过对微软公司的案例分析，探讨了其在战略转型与组织重构方面所采取的策略和实施情况。
微软作为全球知名的科技巨头，一直在市场竞争中保持领先地位，但在新时代技术浪潮的冲击下，公司也面临到了市场调整和转型的挑战。
在此背景下，微软进行了一系列的战略调整和组织重构，以适应市场趋势和提升公司竞争力。
本文分析了微软公司战略转型和组织重构的背景与动因，详细介绍了其所采取的各项措施，并评估了这些措施对公司发展的影响和效果。
通过这个案例分析，我们可以深入了解到一个成功的企业在面临转型时所面临的困境和解决方案，从而启示我们在类似情况下如何做出正确的决策。
1. 背景与动因1.1 公司概况微软成立于1975年，是全球著名的科技公司之一，主要经营软件和云计算服务。
公司一直以来都在技术创新和产品升级方面保持领先地位，但随着移动互联网和云计算的兴起，微软逐渐面临市场份额的下降和竞争压力的增加。
1.2 市场调整的挑战随着移动互联网和云计算的快速发展，用户需求发生了巨大变化，传统的软件销售模式面临挑战。
微软在智能手机领域落后于苹果和安卓系统，以及在云计算领域面临亚马逊等竞争对手。
这些挑战迫使微软进行战略调整和组织重构，以重新夺回市场。
2. 战略调整2.1 云计算战略为了应对市场变化，微软加大了在云计算领域的投入，并提出了“云为优先”战略。
公司推出了Azure云平台，提供云服务和解决方案，以满足企业和个人用户的需求。
这个战略转变为公司带来了巨大的收入增长和市场份额扩张。
2.2 软件订阅服务为适应用户购买行为的变化，微软推出了Office 365等软件订阅服务，取代了传统软件购买模式。
这一变革使得公司能够以更灵活的方式向用户提供产品和服务，并稳定了其收入来源。
3. 组织重构3.1 管理层重新组织为了更好地实施战略转型，微软进行了高层管理层的重新组织。
微软公司案例1（第3章）与戴尔公司不同，微软公司选择的是差异化竞争战略。
微软公司成立于1975年，成立之初年收入只有2万美元。
1985年微软公司发行股票并上市交易，其后迅速发展成为全世界科技含量最高、发展速度最快的IT公司，至2006会计年度其销售收入高达442.82亿美元。
近年来微软公司的销售收入和净利润如表4-11所示。
微软公司如此惊人的业绩表现是得益于宽松的行业竞争环境吗?答案是否定的。
软件行业的竞争是十分激烈的，在操作系统上，Linux从全球范围内展开了对微软的合纵连横之势，逐步压缩着微软的空间；在浏览器上，火狐蓬勃兴起，严重威胁微软浏览器的市场份额；在搜索市场，Google高高在上，雅虎呼风唤雨，微软的MSN相形见绌；在即时通讯领域，也有美国在线和雅虎压阵，虽然微软宣布将和雅虎实现即时通讯互联互通，然而IBM已经先行一步与Google、雅虎和美国在线展开合作，微软被排除在外；此外，微软与甲骨文在通用软件领域的竞争由来已久，SAP的加入，使得微软的市场份额又面临着被吞噬的巨大压力；而在英特网接入领域，微软面临着美国在线和索尼的竞争。
那么在如此激烈的行业竞争下，微软为何能够取得飞速的发展?而且根据预测，微软的业绩增长势头还将得以维继，2007会计年度的预计销售收入将达495亿至505亿美元。
究其原因，微软的迅速发展与其成功地实施差异化战略是密切相关的。
微软的差异化战略体现在以下几个方面：⒈致力于技术创新，维护软件行业的领导地位。
技术创新是微软成长的基石。
对于软件企业而言，谁能够掌握更多的核心技术和行业标准，谁就能在产品研发和市场推广上占据先机。
为了保障微软能够掌握最为前沿的技术，微软不仅十分强调与学术研究界的联系，还十分注重自身的基础性研究工作。
微软早在1986年就做到了将新聘雇员的1/4．分配去做研究开发工作，并于1991年、1997年和1998年分别成立了美国硅谷研究院、欧洲剑桥研究院和亚洲研究院。
微软公司企业战略组合分析一.简介微软(Microsoft)，是一家总部位于美国的跨国电脑科技公司，是世界PC （[1]Personal Computer，个人计算机）机软件开发的先导，由比尔·盖茨与保罗·艾伦创始于1975年，公司总部设立在华盛顿州的雷德蒙市（Redmond，邻近西雅图）。
以研发、制造、授权和提供广泛的电脑软件服务业务为主，最为著名和畅销的产品为Microsoft Windows操作系统和Microsoft Office系列软件。
目前是全球最大的电脑软件提供商。
微软在2012年在世界500强企业排行榜中排名110位，2013年排名第110位[2]。
2014年1月28日，微软宣布公司旗下云存储服务SkyDrive更名为OneDrive。
二.市场渗透战略1.动因与背景进入20世纪80年代，大规模集成电路工艺技术的飞跃发展，微处理机的出现和发展，掀起了计算机大发展大普及的浪潮。
一方面迎来了个人计算机的时代，同时又向计算机网络、分布式处理、巨型计算机和智能化方向发展。
于是，操作系统有了进一步的发展，如：个人计算机操作系统、网络操作系统、分布式操作系统等。
与此同时，这也给微软的windows系统等产品的发展与推广创造了契机。
2.市场发展与绩效在微软公司的发展早期，它以寻找客户、合作、与销售为主要目标，采用市场渗透战略运作寻求积极支持和提高公司的竞争力。
自1980年微软为IBM PC机编写操作系统软件，IBM-PC机的普及使MS-DOS取得了巨大的成功，因为其他PC制造者都希望与IBM兼容。
MS-DOS在很多家公司被特许使用，因此80年代，它成了PC机的标准操作系统。
一方面微软利用此次成功，奠定了MS-DOS在操作系统界的地位，另一方面，在与多家公司签订合同时，微软公司继续为IBM、苹果公司以及无线电器材公司的计算机开发软件。
20世纪80年代末90年代初，微软在其MS-DOS操作系统的基础上推出了Windows 3.x系统，进行了一次有利的尝试。
微软的多元化战略分析上个世纪70年代初，IBM、惠普等几家大公司统治着计算机市场，主要经营大型计算机和微型计算机的制造和销售，利润总额数十亿美元，但这几个巨头都没有意识到微处理器的重要性。
1975年，19岁的比尔·盖茨和他的中学好友保罗·艾伦开发出能在微型计算机上使用的BASIC语言，并创建了微软公司。
公司名称Microsoft一词是microcomputer（微型计算机）和software（软件）两部分组成。
一年后，比尔·盖茨从哈佛退学，全身心经营微软。
1977年，微软赢利100万美元，比尔·盖茨将公司搬到西雅图的雷德蒙，以此为基地大展宏图。
上世纪80年代，是微软发展史上最为幸运的10年，不仅招揽到大批人才，还得到IBM这样的“贵人”相助。
IBM选中微软为其新推出的PC机编写关键的操作系统软件，这成为微软重大转折点。
微软跟IBM的合作，堪称经典的“借船出海”战略。
1986年6月，微软公司宣布，当时估计为近7000万美元的年销售额中，有一半来自它销售操作系统所得。
到上世纪80年代末，市场上售出的MSDOS操作系统已达3000万套。
微软的很多产品并非原创，而是先模仿竞争对手，然后再实施超越，其中包括Windows系统的图形界面。
微软公司联合创始人保罗·艾伦说过，微软的战略是寻找最大的商机，当商机被证明后，模仿再超越竞争对手。
1982年，MSDOS系统成功后，微软着手研发应用软件，但另一家名为莲花的公司却走到了微软的前面，它开发的电子制表软件“莲花123”被美国业界定为业内标准，其销售额超过微软所有软件产品销售额的总和。
莲花123的成功使比微软寝食难安。
1983年9月，微软召开内部会议，决定研发办公软件Excel。
1985年Excel软件正式投向市场。
据报道称，一天内，Excel的广告在洛杉矶广播了83次，在波士顿、达拉斯和纽约等地广播了40次以上。
微软的多元化战略分析上个世纪70年代初，IBM、惠普等几家大公司统治着计算机市场，主要经营大型计算机和微型计算机的制造和销售，利润总额数十亿美元，但这几个巨头都没有意识到微处理器的重要性。
1975年，19岁的比尔·盖茨和他的中学好友保罗·艾伦开发出能在微型计算机上使用的BASIC语言，并创建了微软公司。
公司名称Microsoft一词是microcomputer（微型计算机）和software（软件）两部分组成。
一年后，比尔·盖茨从哈佛退学，全身心经营微软。
1977年，微软赢利100万美元，比尔·盖茨将公司搬到西雅图的雷德蒙，以此为基地大展宏图。
上世纪80年代，是微软发展史上最为幸运的10年，不仅招揽到大批人才，还得到IBM这样的“贵人”相助。
IBM选中微软为其新推出的PC机编写关键的操作系统软件，这成为微软重大转折点。
微软跟IBM的合作，堪称经典的“借船出海”战略。
1986年6月，微软公司宣布，当时估计为近7000万美元的年销售额中，有一半来自它销售操作系统所得。
到上世纪80年代末，市场上售出的MSDOS操作系统已达3000万套。
微软的很多产品并非原创，而是先模仿竞争对手，然后再实施超越，其中包括Windows系统的图形界面。
微软公司联合创始人保罗·艾伦说过，微软的战略是寻找最大的商机，当商机被证明后，模仿再超越竞争对手。
1982年，MSDOS系统成功后，微软着手研发应用软件，但另一家名为莲花的公司却走到了微软的前面，它开发的电子制表软件“莲花123”被美国业界定为业内标准，其销售额超过微软所有软件产品销售额的总和。
莲花123的成功使比微软寝食难安。
1983年9月，微软召开内部会议，决定研发办公软件Excel。
1985年Excel软件正式投向市场。
据报道称，一天内，Excel的广告在洛杉矶广播了83次，在波士顿、达拉斯和纽约等地广播了40次以上。
微软公司多元化战略案例分析一、SWOT分析——回到21世纪初期的微软（一）Strengths1.辉煌的历史，丰厚的积淀2.持续称霸桌面软件市场3.在其他工业部门侵略性扩张4.声誉、经验、技术、资源（二）Weaknesses1.闭塞——“被”接受互联网2.低效——新产品开发延迟3.代码繁复，构建和检验极端困难（三）Opportunities2007年或者2008年，IT产业将迎来下一个成长周期： 1.服务导向体系和网络服务 2.作为服务的应用 3.延伸的互联网 4.社会计算（四）Threats1.美国和欧盟的反托拉斯立法2.互联网经济泡沫破裂3.桌面软件市场竞争日益激烈4.在新的领域尚无独有优势二、竞争分析——预判竞争者，为微软支招（一）波特的五力竞争模型分析：1、新的进入者的威胁（中等）（1）行业门槛低，不急于上规模（2）重创意，易开拓新的细分市场（3）专业应用市场已被基本瓜分（4）政府长期扶持低耗能产业2、供应商讨价还价的能力（小）（1）销售渠道非常新颖、广泛、灵活（2）越垄断的软件商越不会被供应商制约（3）消费者将协助淘汰“高价”供应商3、顾客讨价还价的能力（小）（1）软件越来越成为生活必需品（2）商品的质量、性能具有高度标准化（3）商品定价制，没有议价空间，只能选择购买渠道供应商讨价还价的能力现有行业内的竞争对手顾客讨价还价的能力新的进入者的威胁替代产品的威胁（4）软件价格、功能、质量、性能高度透明（有测试机构）（5）销售主要关注销量，个人交易额影响不大（6）购买时目标单一，不会有太多选择余地 4、替代产品的威胁（大）（1）市场不断细分，已有市场将面临日渐激烈的竞争（2）成熟商品可很快被轻易复制（3）版权保护依靠法律与道德约束（4）新版本推出，旧版本将立即退出（5）必须依靠高度的行业敏感与迅速的决策（6）必须保持持续的创新能力与超前的思维 5、经营绩效分析（二）竞争预判 1、规律：（1）如果以专业某一项业务方向进行竞争，目标会太过于明显而导致战略群的集中力量反击，最终成功可能性较小。
作者： 李会军
作者机构： 内蒙古财经学院工商管理学院,内蒙古呼和浩特010051
出版物刊名： 内蒙古财经学院学报
页码： 61-67页
年卷期： 2011年 第4期
主题词： 企业多元化;动因;内部动力;外部压力;主动行为;被动响应
摘要：本文在综合已有关于企业多元化动因的主要理论的基础上建立了一种综合的解析模式,并以微软的多元化战略为例进行了分析。
结果表明,企业实施多元化战略通常都是主动与被动、资源与机遇结合的产物。
而在企业多元化与逆多元化的决策过程中,对企业决策层自身利益的影响起到了核心的作用。
微软战略管理案例分析论文引言：任何一家公司成功的关键在于其战略管理的能力。
微软是一家以软件为核心的跨国科技公司，一直以来都在全球IT行业中占据着重要的位置。
本文将对微软的战略管理进行案例分析，探讨其成功的因素以及面临的挑战。
一、微软的核心业务及竞争战略：微软的核心业务是开发和销售软件产品，其中最著名的产品是操作系统Windows和办公软件套件Microsoft Office。
微软的竞争战略是基于创新和差异化。
通过持续的研发和推出新产品，微软能够在竞争激烈的市场中保持竞争优势。
微软在战略管理上的成功因素主要包括：1.技术领导地位：微软一直致力于技术创新，并且在不同的领域保持了技术的领先地位。
这使得微软能够不断推出具有竞争力的产品，满足市场需求。
2.合作伙伴关系：微软与其他公司建立了广泛的合作伙伴关系，包括硬件制造商、软件开发商和服务提供商。
通过这些合作，微软能够扩大其产品的渠道和市场份额。
3.全球化战略：微软在全球范围内设有办事处和研发中心，能够更好地理解和满足不同地区客户的需求。
这有助于微软在全球市场中取得成功。
二、微软面临的挑战：尽管微软在战略管理方面取得了很大的成功，但仍面临着一些挑战：1.云计算的崛起：云计算的兴起给传统的软件供应商带来了巨大的冲击。
微软在云计算领域中已经取得了一定的进展，但仍需要继续加大投资和创新。
2.移动设备市场的竞争：微软在移动设备市场上一直处于劣势。
竞争对手如苹果和谷歌已经在移动设备领域取得了巨大的成功。
微软需要加强其移动设备业务，以保持竞争力。
3.开源软件的崛起：开源软件在全球范围内越来越受欢迎。
微软需要改变其对开源软件的态度，与开源社区合作，以保持竞争力。
结论：微软是一家在全球IT行业中具有重要地位的公司。
其成功的战略管理能力是其取得成功的关键因素之一、然而，面临的挑战也不可忽视。
微软需要不断创新和调整其战略，以适应不断变化的市场环境。
总结：通过对微软战略管理的案例分析，可以得出结论：技术领导地位、合作伙伴关系以及全球化战略是微软成功的重要因素；同时，云计算的崛起、移动设备市场的竞争以及开源软件的兴起是微软面临的主要挑战。
案例分析10—微软公司的组织变革组织变革话题：组织变革案例分析微软公司用外人的眼光来看，微软公司似乎是在以闪电般的速度发展着。
然而，从内部来看，对发展太缓慢的指责与日俱增。
微软公司有3000名员工，生产180多种不同的产品，至少有5个管理层。
公司的员工开始抱怨文案主义和决策迟缓的问题。
日益明显的官僚化倾向甚至使公司失去了几个重要的人才。
此外，微软公司还面临着一些新的挑战，如美国司法部对这个软件巨人的裁决，以及美国在线公司和时代华纳合并所形成的互联网竞争强敌。
在这种情况下，高层管理人员开始重建微软公司。
为使公司能对软件行业中的快速变化做出更好地反应，他们建立了8个新事业部。
其中，商用和企业事业部侧重向企业用户提供诸如windows2000这样的软件；家用和零售事业部处理游戏软件、家庭应用软件、儿童软件及相关业务；商界生产率事业部以知识型工人为其目标市场，为他们开发诸如文字处理方面的应用软件；销售和客户支持事业部则主要集中于会计律师事务所、互联网服务提供商和小企业这样的顾客群。
其他的事业部还包括开发者事业部（研制供企业编程人员使用的工具）；消费者和商务事业部（使商家与企业的MSN网络门户相联）；消费者视窗事业部，其目标是使个人电脑更易于消费者使用。
最后一个是微软研究事业部，开展各方面的基础研究，包括语音识别和先进的网络技术。
真正使这一新结构对微软公司具有革命性意义的是，这8个事业部的领导被授予了充分的自由和职权，只要能够实现销售收入和利润目标，他们就可以按照自己认为适当的方式经营其业务并支配各自的预算。
而在以前，盖茨和鲍梅尔都卷入到每个大大小小的决策中，包括windows2000的主要性能，以及评价用户支持热线得来的反馈记录等。
现在，事业部经理被授予了以前所没有的职权和责任。
一个事业部经理这样说，他感觉“就像在经营自己的小企业”。
“互联网使一切都发生了改变”，盖茨这样认为。
正因为如此，他认识到了微软公司也必须改革。
微软公司多元化战略案例分析
一、SWOT分析——回到21世纪初期的微软
（一）Strengths
1.辉煌的历史，丰厚的积淀
2.持续称霸桌面软件市场
3.在其他工业部门侵略性扩张
4.声誉、经验、技术、资源
（二）Weaknesses
1.闭塞——“被”接受互联网
2.低效——新产品开发延迟
3.代码繁复，构建和检验极端困难（三）Opportunities
2007年或者2008年，IT产业将迎来下一个成长周期： 1.服务导向体系和网络服务 2.作为服务的应用 3.延伸的互联网 4.社会计算
（四）Threats
1.美国和欧盟的反托拉斯立法
2.互联网经济泡沫破裂
3.桌面软件市场竞争日益激烈
4.在新的领域尚无独有优势
二、竞争分析——预判竞争者，为微软支招
（一）波特的五力竞争模型分析：
1、新的进入者的威胁（中等）（1）行业门槛低，不急于上规模（2）重创意，易开拓新的细分市场（3）专业应用市场已被基本瓜分（4）政府长期扶持低耗能产业
2、供应商讨价还价的能力（小）（1）销售渠道非常新颖、广泛、灵活（2）越垄断的软件商越不会被供应商制约（3）消费者将协助淘汰“高价”供应商
3、顾客讨价还价的能力（小）（1）软件越来越成为生活必需品（2）商品的质量、性能具有高度标准化
（3）商品定价制，没有议价空间，只能选择购买渠道
供应商讨价还价的能力
现有行业内的竞争对手
顾客讨价还价的能力
新的进入者的
威胁
替代产品的威胁
（4）软件价格、功能、质量、性能高度透明（有测试机构）（5）销售主要关注销量，个人交易额影响不大（6）购买时目标单一，不会有太多选择余地 4、替代产品的威胁（大）（1）市场不断细分，已有市场将面临日渐激烈的竞争（2）成熟商品可很快被轻易复制（3）版权保护依靠法律与道德约束（4）新版本推出，旧版本将立即退出（5）必须依靠高度的行业敏感与迅速的决策（6）必须保持持续的创新能力与超前的思维 5、经营绩效分析
（二）竞争预判 1、规律：
（1）如果以专业某一项业务方向进行竞争，目标会太过于明显而导致战略群的集中力量反击，最终成功可能性较小。
（2）如果能从不同方向分别进行竞争，则可与其他竞争对手形成多点竞争，相互制约，成功机会比较高。
（3）如果利用自己的资源及技术进入竞争，而不是模仿跟进其他竞争对手，这样可保持竞争对手竞争优势，则竞争对手反应速度会稍慢。
（4）如果目标市场与竞争对手重叠较多，则会引起竞争对手的特别关注而导致其反击速度快，不利于微软发展。
2、多元化战略选择——利
（1）如果以产品差异化进入市场，微软有可能通过差异优势获得顾客忠诚度，并且提高同类产品的竞争力，有利于扩大微软的市场占有率。
同时要防止同类产品其他竞争对手快速跟进，否则不利于微软取得差异优势。
如：微软的MSN、Windows Live、.NET等在平台产品中的新技术，是其独特的服务组件和
解决方法，属于核心优势，其他对手无法快速模仿和跟进。
（2）在反托拉斯诉讼和欧盟考察的情形下，通过多元化战略拓宽市场，有利于改善之前因垄断造成的负面影响，提升微软竞争地位。
如：如在应用软件方面微软不和甲骨文、SAP两个引领专业市场的应用软件产品竞争，而选择中小企业，是给自己创造有利的发展空间。
3、多元化战略选择——弊
（1）放弃了过去的优势，面临更多竞争对手，竞争环境更加复杂，不利于优势的可保持性，甚至可能危及之前建立的品牌形象，以致丧失市场。
（2）在新intel时代，微软在IT行业中遇到很多壁垒。
如：很多年前很多手机厂商拒绝微软进入手机行业。
（3）丧失操作系统垄断地位，面对复杂而多样的竞争，微软处境艰难。
如：Linux微软需要开拓新市场（手机经营者和有线电视市场）。
4、对手反击预判
（1）新领域已形成一定的市场格局，有行业龙头且占据较大市场份额。
对于巨无霸微软的进入，他们应该首先会先静观其动，不会立即采取反击。
（2）微软进入了多个新领域，固有优势并不明显，对竞争对手而言专业领域的威胁较小，反击速度、力度都不会太快。
（3）如果相关领域的竞争对手能联手反击，将给微软造成巨大压力与毁灭性打击。
但是联合的成功几率很低，因为他们彼此也需要互相牵制。
微软本身也会给这种联盟带来很大的不定因素。
5、微软应有对策
（1）选择竞争对手，但应回避龙头。
（2）重视创新，提高替代产品竞争力，降低竞争对手反击效率。
如:windows live, office live, XBOX360等。
（3）采取产品差异化战略，开拓新的市场细分，抢占市场。
如:IPTV, 微软把自己打造成一个领先的IPTV技术供应商。
三、战略重新定位——微软的意图,宗旨与目标
在所有的领域都遇到激烈竞争的情况下，微软被迫进行自我再创新。
意图：挺进新领域，寻求新收益，占领新高点宗旨：新生
目标：通过多种商业途径，扩展技术平台，增强技术实力，使微软通过自身重组获得新的生机。
四、多元化战略实施——机构与核心优势
（一）行业组合战略：
（二）机构设臵：
（三）多元化战略的实施
金牛区：（1）操作系统市场中，微软几乎垄断市场，唯一可与其的是Linux系统，本市场可以继续干下去；（2）Office应用软件系列是微软的第二最赚钱的部门，升级在线服务的Office Live对微软来说更具重要性。
明星区：微软将继续利用MSN通过其网站上的传统广告获利，并可以出售基于文本的广告而与Google和Yahoo竞争，并表现出相当规模强的竞争力。
问题区：（1）软件应用（除Office外）影响这个市场的因素是服务方向，微软选择中小型企业积极进取；（2）在娱乐和消费市场上，如IPTV、游戏等，影响因素是技术水平，售后服务，客户认可度。
而正是客户认可度和售后服务是其发展重要的制约因素。
因为微软的“软实力“发展方向恰是其娱乐和消费产品发展的一个制约因素。
五、结论
微软必须认真分析政府机构新的商业政策和思想，并制定政治性战略，使企业能够快速应对各种变化。
建立自己的核心竞争力，实行成本领先和差异性战略，使企业获得竞争优势，成为行业先驱。
建立明确的企业使命和愿景体系，保持核心，优化战略，使流程更流畅，改善战略混乱的现状。
在发展多元化战略时，努力形成以核心竞争力传递为基础的范围经济，在相关多元化层面还可以行为共享，以产生更大的协同效应。
同时还可以通过多点竞争和纵向一体化来提高市场影响力。
此外，企业也应该防止过度多元化，给企业带来的负面影响，在重组和整合中注意协同效应的效果，这样有助于企业协调发展和多元化战略的顺利实施。
