微软公司多元化战略案例分析
一、SWOT分析——回到21世纪初期的微软
（一）Strengths
1.辉煌的历史，丰厚的积淀
2.持续称霸桌面软件市场
3.在其他工业部门侵略性扩张
4.声誉、经验、技术、资源
（二）Weaknesses
1.闭塞——“被”接受互联网
2.低效——新产品开发延迟
3.代码繁复，构建和检验极端困难（三）Opportunities
2007年或者2008年，IT产业将迎来下一个成长周期： 1.服务导向体系和网络服务 2.作为服务的应用 3.延伸的互联网 4.社会计算
（四）Threats
1.美国和欧盟的反托拉斯立法
2.互联网经济泡沫破裂
3.桌面软件市场竞争日益激烈
4.在新的领域尚无独有优势
二、竞争分析——预判竞争者，为微软支招
（一）波特的五力竞争模型分析：
1、新的进入者的威胁（中等）（1）行业门槛低，不急于上规模（2）重创意，易开拓新的细分市场（3）专业应用市场已被基本瓜分（4）政府长期扶持低耗能产业
2、供应商讨价还价的能力（小）（1）销售渠道非常新颖、广泛、灵活（2）越垄断的软件商越不会被供应商制约（3）消费者将协助淘汰“高价”供应商
3、顾客讨价还价的能力（小）（1）软件越来越成为生活必需品（2）商品的质量、性能具有高度标准化
（3）商品定价制，没有议价空间，只能选择购买渠道
供应商讨价还价的能力
现有行业内的竞争对手
顾客讨价还价的能力
新的进入者的
威胁
替代产品的威胁
（4）软件价格、功能、质量、性能高度透明（有测试机构）（5）销售主要关注销量，个人交易额影响不大（6）购买时目标单一，不会有太多选择余地 4、替代产品的威胁（大）（1）市场不断细分，已有市场将面临日渐激烈的竞争（2）成熟商品可很快被轻易复制（3）版权保护依靠法律与道德约束（4）新版本推出，旧版本将立即退出（5）必须依靠高度的行业敏感与迅速的决策（6）必须保持持续的创新能力与超前的思维 5、经营绩效分析
（二）竞争预判 1、规律：
（1）如果以专业某一项业务方向进行竞争，目标会太过于明显而导致战略群的集中力量反击，最终成功可能性较小。
（2）如果能从不同方向分别进行竞争，则可与其他竞争对手形成多点竞争，相互制约，成功机会比较高。
（3）如果利用自己的资源及技术进入竞争，而不是模仿跟进其他竞争对手，这样可保持竞争对手竞争优势，则竞争对手反应速度会稍慢。（4）如果目标市场与竞争对手重叠较多，则会引起竞争对手的特别关注而导致其反击速度快，不利于微软发展。 2、多元化战略选择——利
（1）如果以产品差异化进入市场，微软有可能通过差异优势获得顾客忠诚度，并且提高同类产品的竞争力，有利于扩大微软的市场占有率。同时要防止同类产品其他竞争对手快速跟进，否则不利于微软取得差异优势。
如：微软的MSN、Windows Live、.NET等在平台产品中的新技术，是其独特的服务组件和
解决方法，属于核心优势，其他对手无法快速模仿和跟进。
（2）在反托拉斯诉讼和欧盟考察的情形下，通过多元化战略拓宽市场，有利于改善之前因垄断造成的负面影响，提升微软竞争地位。
如：如在应用软件方面微软不和甲骨文、SAP两个引领专业市场的应用软件产品竞争，而选择中小企业，是给自己创造有利的发展空间。
3、多元化战略选择——弊
（1）放弃了过去的优势，面临更多竞争对手，竞争环境更加复杂，不利于优势的可保持性，甚至可能危及之前建立的品牌形象，以致丧失市场。
（2）在新intel时代，微软在IT行业中遇到很多壁垒。
如：很多年前很多手机厂商拒绝微软进入手机行业。
（3）丧失操作系统垄断地位，面对复杂而多样的竞争，微软处境艰难。
如：Linux微软需要开拓新市场（手机经营者和有线电视市场）。 4、对手反击预判
（1）新领域已形成一定的市场格局，有行业龙头且占据较大市场份额。对于巨无霸微软的进入，他们应该首先会先静观其动，不会立即采取反击。
（2）微软进入了多个新领域，固有优势并不明显，对竞争对手而言专业领域的威胁较小，反击速度、力度都不会太快。
（3）如果相关领域的竞争对手能联手反击，将给微软造成巨大压力与毁灭性打击。但是联合的成功几率很低，因为他们彼此也需要互相牵制。微软本身也会给这种联盟带来很大的不定因素。 5、微软应有对策
（1）选择竞争对手，但应回避龙头。
（2）重视创新，提高替代产品竞争力，降低竞争对手反击效率。如:windows live, office live, XBOX360等。（3）采取产品差异化战略，开拓新的市场细分，抢占市场。
如:IPTV, 微软把自己打造成一个领先的IPTV技术供应商。
三、战略重新定位——微软的意图,宗旨与目标
在所有的领域都遇到激烈竞争的情况下，微软被迫进行自我再创新。意图：挺进新领域，寻求新收益，占领新高点宗旨：新生
目标：通过多种商业途径，扩展技术平台，增强技术实力，使微软通过自身重组获得新的生机。
四、多元化战略实施——机构与核心优势
（一）行业组合战略：
（二）机构设臵：
（三）多元化战略的实施
金牛区：（1）操作系统市场中，微软几乎垄断市场，唯一可与其的是Linux系统，本市场可以继续干下去；（2）Office应用软件系列是微软的第二最赚钱的部门，升级在线服务的Office Live对微软来说更具重要性。
明星区：微软将继续利用MSN通过其网站上的传统广告获利，并可以出售基于文本的广告而与Google和Yahoo竞争，并表现出相当规模强的竞争力。
问题区：（1）软件应用（除Office外）影响这个市场的因素是服务方向，微软选择中小型企业积极进取；（2）在娱乐和消费市场上，如IPTV、游戏等，影响因素是技术水平，售后服务，客户认可度。而正是客户认可度和售后服务是其发展重要的制约因素。因为微软的“软实力“发展方向恰是其娱乐和消费产品发展的一个制约因素。
五、结论
微软必须认真分析政府机构新的商业政策和思想，并制定政治性战略，使企业能够快速应对各种变化。
建立自己的核心竞争力，实行成本领先和差异性战略，使企业获得竞争优势，成为行业先驱。
建立明确的企业使命和愿景体系，保持核心，优化战略，使流程更流畅，改善战略混乱的现状。
在发展多元化战略时，努力形成以核心竞争力传递为基础的范围经济，在相关多元化层面还可以行为共享，以产生更大的协同效应。同时还可以通过多点竞争和纵向一体化来提高市场影响力。此外，企业也应该防止过度多元化，给企业带来的负面影响，在重组和整合中注意协同效应的效果，这样有助于企业协调发展和多元化战略的顺利实施。
