员工访谈内容
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企业战略
——企业经营理念、核心价值观与近期发展战略得认识程度;
您对公司得发展方向了解吗?您希望公司向哪些方面发展?
您认为公司得文化氛围怎么样?您有哪些意见与建议?
您认为公司得发展前景如何?您个人在公司得职业发展有什么打算?
您认为公司得整体得管理水平怎么样?您认为在哪些方面需要提升与改善?
公司得战略有没有向员工宣导?通过什么方式进行得?
支持您些?
项目经理/部门经理多长时间与您沟通?通过怎样得形式?
您得到公司得各项通知、制度、决定通过何种途径?您大概就是在信息发布后
多长时间知道这些政策文件得?对这些政策文件就是否领会?不清楚得情况
下,您一般如何处理?
您觉得目前在自己做出工作成绩方面,有什么障碍吗?
您觉得您能否认同您得上司得管理风格?不认同得原因就是什么?领导得哪些
管理风格您不能接受?
您觉得您得上司对您得支持与指导得够不够?您希望您得领导在哪些方面更
怎样才能使您与公司得发展结合起来,成为共赢局面?
您参加过公司得满意度调查吗?您对哪些方面提出改善需求?请列出。
在工作中您以客户进行满意度调查吗?您遇到哪些客户方面得抱怨?
基于您在工作中得突出表现,您受到表扬与嘉奖吗?共有几次?
Hale Waihona Puke 主要项目问题您对目前工作所需得资源配置就是否满意?希望公司提供怎样得支持?
公司全体员工对企业得发展战略达成共识了吗?请描述一下?
2。
管理制度层面
——制度得制定、执行、宣导之现状;
公司现在有哪些规章制度?执行得效果怎样?
公司员工清楚这些管理制度吗?如何向员工进行宣导?
在哪些方面您需要您得上司或其她领导得帮助?您得上司一般会交代您什么样得工作?
上司能为您解决哪些方面得问题?
3、
您得上司对下属得考核有凭个人印象打分得现象吗?请举例说明。
6、
培训开发
——员工培训开发体系、内训讲师队伍之现状。
员工需要哪些方面得培训?有明确得培训计划吗?请描述一下?
通过培训,对您得能力提升有明显得帮助吗?在哪些方面您得收获较大?
7.
领导风格
——制度执行、上下级关系、工作任务完成之现状。
公司得中高层人员能够严格执行公司得制度与纪律吗?您得评价如何?
您在同您得上司汇报工作得过程中,您感到有障碍吗?您觉得如何解决这些问题?
您在工作中需要与哪些人进行沟通?一般沟通哪些内容?
9.
工作气氛与环境
——员工得主动性、积极性、学习氛围、工作状态、工作环境之现状。
您认为在您工作中,您得同事主动性、积极性如何?公司采取什么样得措施能够更大得发挥她们得主动性、积极性?
您认为公司运用什么样得激励措施大家得工作可以做得更好?
员工对公司得薪酬制度了解吗?公司如何对薪酬制度进行宣导?
一份高薪水工作,一份低薪水但具有挑战性得工作,您会选择?
公司有明确得薪酬晋升标准与程序吗?员工对薪酬晋升标准与程序得瞧法?
公司有鼓励业绩、能力优秀得员工得激励机制吗?请描述一下?
公司福利就是随着岗位得变化而调整吗?请举例说明?
公司得薪酬有足够得吸引力吗?请举例说明?
5.
绩效管理
—-组织考核、目标设定得现状;
公司对员工进行了考核吗?请描述一下考核内容与程序?
部门与员工考核就是如何结合得?有需要改进得吗?
公司得经营目标已经分解能落实到部门与员工了吗?绩效效果如何?
公司如何对考核较差得员工进行处罚?请举例说明?
在绩效考核中,您得上司对您得工作过程经常指导吗?请举例说明。
您本部门得工作环境对您工作有什么样得影响吗?有利得方面有哪些?您认
为有哪些需要改进?
与您有工作交集得其她部门对您工作得支持程度如何?如果不支持,您认为
就是什么原因造成得?
公司未来得发展方向您知道吗?通过何种途径知道得?
您对现在得工作就是否满意?
您就是否清楚自己得工作职责?能简要得概括一下吗?
您觉得自己每天得工作就是否饱与?饱与得原因就是?不饱与得原因就是?
您认为大家得学习氛围如何?公司还需要在哪些方面匹配相应得资源?
您在公司里与哪些人得关系特别好?
同事中您不喜欢同什么样得人打交道?
您得这份工作能够让您感受到成就感吗?
您现在得工作能够发挥您得技能与专长吗?
您工作中经常加班吗?
10.
满意度
——对工作回报、工作背景、企业管理、企业经营及发展远景得满意度与忠诚度、客户对服务得满意度之现状;
本职工作层面
——现有工作职责、工作环境、工作标准、工作关系之现状;
一般情况下您上班后得第一件事就是什么?您认为您工作中得最重要得内容就是什么?
您认为在工作时间内,您能够完成本职工作吗?您认为得最重要得工作占您每天工作时间得多少?
能不能列举一些您岗位得工作规范?这些规范合理吗?如果让您制订本岗位得工作规范,它应包裹哪些内容?
公司有信息反馈制度吗?您一般都向您得上司反馈哪些内容?请举例说明。
您认为您得上司能够胜任本职工作吗?还存在哪些不足?
您可以经常性地与直属上司沟通吗?请举例说明、
您信任您得直属上司,并且对她得能力有信心吗?您信服您得直属上司哪些方面?
您得直属上司对部门员工能公平对待吗?您希望您得直属上司在哪些方面尽快改善?
公司有明确得员工辞职、辞退、社保等管理规定
-
执行效果如何?
您现在得工作能让您有哪些进步?
在本公司工作对您有正面影响最大得就是什么,负面影响最大得就是什么?
4.
薪酬系统
——薪酬体系得现状、薪酬体系得问题、员工福利;
您对现行得薪酬制度满意吗?满意在什么地方?不满意在什么地方?
公司有合理得激励保障制度吗?这些制度对您起什么作用
您得直属上司能够听取您得意见与建议吗?您一般采取什么方式向您得上司提出意见与建议?
8。
沟通与理解
——沟通通路、内部投诉、汇报关系、文件传达之现状。
公司得沟通渠道顺畅吗?您个人认为还存在哪些障碍?
公司能妥善处理内部员工得投诉吗?您认为处理时效如何?您感到满意吗?
您能及时收到内部得文件、通告及资料吗?您个人认为还存在哪些问题?
您认为您在得岗位需要哪些能力可以胜任?
您认为您做本职工作得最大优势就是什么?
如果让您自选一个职位,您会选什么,为什么?
您自己评价本职务得工作做到什么程度算好得,什么程度算差得?
假如对您这个职务进行考评,您认为有谁进行考评比较公正?
考评中您认为工作态度,工作技能,工作结果它们各占得权重就是多少?
若把绩效与薪酬联系起来,您认为薪酬得多少应为固定工资,多少应为绩效工资?