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迪卡侬:面向大众的口碑营销作者：李颖来源：《新营销》2011年第03期迪卡侬的宣传费用严格控制在营业额的1％以内，几乎不做广告，每年竟然可以吸引十几亿消费者，它赢在何处?人流如织的商场，手提购物篮，满载而归的顾客，如此场面很容易让人误以为是置身于大型奥特莱斯，而事实上，这不过是法国大型连锁运动用品专业商场迪卡侬(Decathlon)带给消费者随心所欲的血拼体验。
一直以来，对于迪卡侬的消费者来说，迪卡侬有太多值得解读的空间。
从每一件滑雪服到户外野营用的帐篷，从消费者心理分析到体验营销，迪卡侬中国华东大区总监冯震宇说：“我们已不仅仅是单纯的体育运动品零售商，迪卡侬卖的其实是一种健康的生活方式。
”事实上，已经没有必要再列举任何“迪卡侬迷”的故事，每年十几亿进入迪卡侬购物的消费者早已证明了迪卡侬品牌强大的影响力。
与许多跨同企业一样，狭小的国内市场无法满足迪卡侬扩张的欲望求，早在20世纪70年代它就走出法国，走向世界。
迪卡侬一贯坚持开设直营店的模式，每一步都走得格外稳健。
“如果市场竞争是一场环法自行车耐力赛，金融危机就仿佛是这场比赛进入了爬坡赛段，这正是好公司与潜力不足的公司拉开距离的机会。
”迪卡侬大中华区总裁孟东说。
他透露，从2007年开始，迪卡侬在中国的很多单店已经赢利。
法国总部认为迪卡侬的商业模式在中国得到了验证，可以进行市场扩张。
迪卡侬如何在中国市场实现快速发展?对此，冯震宇的回答是：“我们正在做这方面的工作，希望能够在2年～3年内把发展的速度提上来，在市场拓展方面作更大的投入。
比如，现在做新店选址工作的有30人，也许在两年之后会增加到60A。
到2010年年底，迪卡侬在全球有近500家店，其中中国市场有32家店。
根据城市经济总量来看，中国有50个城市是我们未来的目标市场。
”作为欧洲最大的运动用品连锁集团，迪卡侬集研发、设计、生产、物流及销售于一身，它拥有的16个品牌面向所有的体育运动爱好者和专业的运动员。
迪卡侬运营管理模式分析作者：高新焱来源：《企业文化》2017年第06期摘要：迪卡侬集团近几年在中国市场快速崛起，其凭借高性价比的运动品牌逐步获得了中国消费者的认可。
本文将从迪卡侬集团的运营战略出发，深度解剖迪卡侬在中国的运营模式，进一步挖掘迪卡侬在中国市场迅速崛起的原因。
关键词：管理模式；产品链；运动品牌；迪卡侬一、迪卡侬集团概述1976年，法国人米歇尔·雷勒克创立了逐步发展成为法国大型连锁运动用品超市的迪卡侬集团。
迪卡侬于2003年正式进入中国，截至到2015年底，迪卡侬集团入驻的中国城市已经超过60个，开设线下门店数量接近200个，在中国境内拥有10个工业采购中心以及5个自营物流中心，线上电子商务更是为近400个城市提供产品服务。
短短十几年的时间，迪卡侬运动品牌逐步成为了中国户外运动爱好者最喜爱的产品选择之一。
二、迪卡侬的运营模式伴随着生活水平和生活质量的提升，以年轻一代为主的中国普通消费者更加的注重大众体育，尤其是户外运动，这为迪卡侬在中国市场快速崛起提供了契机。
作为运动产品品牌零售企业，迪卡侬集团将大众消费者的运动市场作为其精确的目标客户定位，虽然它不能和高端专业体育品牌企业媲美，但是恰恰凭借“低价格、高质量”的优势，以高性价比运动产品得到了中国众多普通消费群体的认可。
根据顾客对于运动项目的不同需求，迪卡侬集团采用多品牌战略，自营运动产品种类颇多。
针对户外山地、跑步运动、室内健身等运动类型分别创立20个子产品品牌，迪卡侬将不同种类的运动用品集中于自营的大商场之中，满足不同体育爱好者的需求。
此外，迪卡侬在法国总部设有欧洲第二大研发中心，拥有专业团队设计符合人体动力学和顾客审美需求的运动产品，定期对其生产产品进行改良并致力于开发创新产品。
迪卡侬在生产链条方面更像是宜家的同胞兄弟，从上游的设计，到生产制造，再到下游的销售，采取了垂直一体化的全产业链的商业模式，并且不采取外包的策略，由总部直接发货，省去了中间商的费用，直接到达迪卡侬直销店，降低了自营产品的成本，能够以较低的零售价格提供质量更好的运动产品。
2018年17期总第878期以法国迪卡侬为例谈谈大型运动超市在中国的营销推广策略■童国良浙江商业职业技术学院摘要:健康需求是人民生活水平提高到一定阶段以后必然会发生的需求，这些年全民健身风起云涌，对各种运动器材的需求量也是与日俱增。
法国迪卡侬公司作为一家较早看准这一需求、进入中国市场的运动品公司，如何在新零售背景下进一步创新和改变，需要在品牌宣传、产品专业度、产品升级换代上，更加适应中国消费者的特点和需要。
关键词:运动品超市；品牌宣传；专业法国迪卡侬公司（Décathlon）是一家全球性的生产和销售体育用品的企业，总部设在法国北部，公司是由Michel Leclercq 先生（现任集团董事长）于1976年设立，同时运动用品超市的新概念也由此而被开创出来。
今天的迪卡侬集团既是运动用品的设计师和生产商，更是极具规模的全系列运动品连锁商店。
集团在法国拥有着第二大的产品开发和设计中心，至今在全球开设的大型运动品连锁超市共计已经超过了500家(截至2010年底)，在同行业中位居全球的首位（截止2009年底）。
迪卡侬在全球的25个国家现有着三万名的员工，2004年产值为34.3亿欧元。
在中国，迪卡侬自1992年起就已在上海、天津、青岛、广州、深圳、厦门、台湾先后设立了生产分公司。
截至2011年1月，在长春、上海、北京、南京、无锡、广州、深圳、青岛、大连、杭州、成都、苏州、天津、西安、宁波等城市已有39家大型迪卡侬运动超市。
目前来看，在中国迪卡侬正在以爆发式的成长呈现，其快速的扩张状态也是令众人咋舌。
然而，在风头的背后，却也埋下了诸多的隐患。
产品自身的优势及线上商场的成熟模式也确实帮助迪卡侬实现了将中国市场发展的资本握在手中。
但在东北亚代工厂模式和人力资源方面，中国的廉价劳动力优势正在逐渐消散。
一路以来所实行的重资产模式也始终是悬在头上的达摩利斯之剑，在马云倡导的“新零售”下，作为快消品行业巨头之一的迪卡侬，未来需要的不仅仅是创新和改变，还要跑得更快一点。
迪卡侬在中国的市场营销策略迪卡侬中国市场营销组合体验式营销迪卡侬以16个激情运动品牌，65项体育运动，35000种体育用品占领了法国的体育用品市场，并在全球体育用品的销售额排行第三位。
而且，自从把生产中心转移到中国后，迪卡侬在中国市场制订了极具野心的计划，把中国看作为下一个销售额的增长点。
迪卡侬的计划成功与否，就在乎于迪卡侬式的体验式营销策略和营销组合能否被中国消费者接纳。
下文即分析迪卡侬的营销组合优劣。
首先，迪卡侬的产品具有多样性和丰富性。
65项运动和35000多种的产品，涵盖了自行车，潜水，游泳，篮球，足球，羽毛球，高尔夫球，登山等等各类中国消费者会碰到的运动，因此顾客基本能在一间迪卡侬体育用品专卖店里找到他们所需要的体育用品。
产品的年龄段从4个月的婴儿到成年人，可以让不同年龄段的顾客购买到适合他们的产品。
产品的专业程度也有分级别。
例如，在跑步部门，顾客能找到从入门级别的跑步鞋—99元，到专业级别的跑步鞋1000元。
所以，不同级别的顾客也可以找到与他们相适应的体育用品。
迪卡侬拥有全球第二大的产品研发中心。
在那里，超过2000多名的研究人员日日夜夜设计出更舒适更高技术含量的产品，并且拥有NOV ADRY(防水), STRATEMIC (保暖), EQUAREA (透气) and SUPPORTIVE (支撑)等专利。
而且，迪卡侬对自身品牌的产品提供两年的质保，这在行业内是极为罕见的，足以体现迪卡侬对自身研发中心和生产中心的信任，也赢得了消费者的喜爱。
迪卡侬提供不单是自身的产品，还提供其它国际名牌如NIKE,ADIDAS等等，迎合各种顾客的需求。
然而，迪卡侬的产品也有一些不足之处。
作为一个法国公司，产品的设计都针对欧洲白种人。
但随着迪卡侬打入中国市场，这样的设计未免已经不再适合。
例如，欧洲人的鼻子普遍比中国人高，所以太阳眼镜的设计会让中国的顾客佩戴不了。
迪卡侬的运动裤普遍偏长，适合欧洲人瘦长的身段，但中国顾客大多表示裤脚过长。
体育超市迪卡侬分析摘要：享有运动品牌的“宜家”之美誉来自奢侈国家的法国的迪卡侬零售超市是全球最大的体育用品零售商，2003年进入中国，至目前已遍布全国一二三线城市近200家商场。
除连锁运动用品经营外，迪卡侬的母公司奥克西兰集团为其提供体育全产业链的支持，提供丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为20多种不同名称品牌。
对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品，其全产业链掌控的模式让其产品具有较高的性价比。
本文就对体育超市迪卡侬进行分析。
关键词：迪卡侬；零售超市；运动用品；自有品牌一、迪卡侬的历程和宗旨迪卡侬集团由Michel LECLERCQ先生于1976年在法国创立，在当时开创了把所有运动产品汇集在一个商场的销售概念。
集团涉足两大领域，是全球体育用品的设计者和品牌的缔造者同时也是运动用品的零售商。
集团集研发、设计、品牌、生产、物流及销售为一体。
集团拥有法国第二大的产品设计和研发中心，拥有63个研发人员，8个部实验室，40个实验室合作伙伴，每年推出150个新项目及3500种新产品。
2009年多个自有激情品牌产品获得国际顶尖工业设计大奖，其中4款产品还特别获得“iF中国设计大奖”的殊荣。
集团从1986年开始发展自有品牌的设计和生产,面向所有的运动爱好者，从初学者到专业运动员。
迪卡侬目前拥有20多个自有激情品牌,每个品牌以不同的运动项目分类,包括山地运动,水上运动,自行车和轮滑滑板运动,球拍类和高尔夫运动,健身运动,自然运动和团队运动等。
作为零售商，迪卡侬的概念是将所有的运动产品汇聚一地，自助式购物，快捷方便。
销售团队热爱运动并且擅长运动，并能够为顾客提供专业的服务（修理，组装，租赁等) ，提供有包括80多个运动项目的运动产品，所有产品根据运动类型进行分类，既有迪卡侬自有的品牌产品，也有其它有关的国际名牌产品，但主要的90%都是自有品牌的产品，力求为所有热爱运动的顾客提供价格最为低廉但质量相对优异的产品，同时，商场经常性地组织运动表演、介绍等活动，让所有的顾客都有机会了解、尝试和享受不同运动项目带来的快乐。
对迪卡侬品牌的分析一、品牌：迪卡侬品牌简介：迪卡侬来自于法国，是全球最大的体育用品零售商，由米歇尔·雷勒克于1976年创立。
2003年迪卡侬进入中国，至目前已遍布全国25座城市近60家商场。
除连锁运动用品经营外，迪卡侬的母公司奥克西兰集团为其提供体育全产业链的支持，提供丰富的自有品牌产品阵线，并根据运动类别的不同，分为16种不同名称品牌。
对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品，其全产业链掌控的模式让其产品具有较高的性价比。
迪卡侬的宗旨：“让最广泛的大众同怀运动的愿望，共享运动的欢益！”二、消费者和营销环境分析1.消费者分析：（迪卡侬主要针对消费者市场而非产业市场，以下分析主要针对消费者市场。
）消费者购买行为是指消费者为了满足个人和家庭生存、享受和发展所需要的商品或劳务的购买活动的总称。
消费者的购买行为会受到多种因素的影响，包括心理因素、个人因素、社会因素和文化因素等。
从心理因素方面来讲，选择迪卡侬的消费者多数是为了满足自己的运动需求。
当下随着生活水平的不断提高，更多的消费者有着对运动的寻求，运动的专业化也成为了众多消费者所追求的目标，收入的提高与设备的完善以及对运动观念的革新使得人们对专业化装备的购买产生了极大的需求。
为了满足这个需求，会在众多运动品牌中进行选择。
而到了具体抉择时，消费者态度的倾向性往往有很大作用。
迪卡侬首先满足消费者在运动装备上的较专业的需求，其次在针对消费者的态度倾向性时，无论是价格定位性价比高这一点还是产品自身的技术上，迪卡侬都有着绝对的优势让消费者选择迪卡侬。
从个人因素上而言，迪卡侬广阔的消费者定位，可以满足从性别不同，到年龄大小各种差异化的需求。
而针对经济收入的不同，迪卡侬会有不同价位、层次的商品让消费者来选择。
针对专业化的需求，迪卡侬也拥有16个不同品牌来服务消费者。
针对个性化的需求，迪卡侬也有个人定制的服务。
2.营销环境分析企业是集合生产各要素，按照社会的某一种或多种需要，从事有组织、有计划、有效率的生产或流通的国民经济基本构成单位，是市场营销活动的主体。
迪卡侬掘金五一黄金周之道迪卡侬集团于1976年创立，拥有60个激情项目，16大品牌，在全世界18个地区拥有销售网络，是欧洲最大、全球第二大的运动用品连锁集团, 在中国16个城市开设34家概念商场。
迪卡侬秉持“将各类运动用品汇聚一堂，以相对最低的价格提供技术性能优良的产品，为更多的人提供运动的可能，享受到运动的乐趣”的经营理念，用不断创新的技术与产品，使运动者充分感受到运动的乐趣、舒适、安全和健康。
本文带读者领略一下迪卡侬如何在紧俏五一黄金节加深品牌传播，刺激消费购买的策略。
营销策略：一、精准锁定目标受众在创意之前，传漾对其消费者的消费行为和心理进行了深度分析，发现户外的初级运动体验者和体育爱好者是迪卡侬的忠实粉丝，品牌的知名度和口碑、便捷的一站式购买服务和专业产品，对其购买决策影响很大。
具体特性如下：初级运动体验者：◆TA年龄在20-35岁之间。
◆TA是白领，在北京工作。
◆TA工作压力较大，普遍具有紧张感和焦虑感。
◆TA追求生活的多样化及高质量。
◆价值导向性，追求高性价比◆TA希望强健体魄，放松心情，享受到大自然带来的惊喜户外休闲运动爱好者：◆TA年龄在25-40岁之间◆TA是白领，在北京工作◆TA喜欢刺激，挑战自我◆TA热爱户外运动，有一定的户外运动经验,定时会有户外运动计划。
二、结合炫目互动创意，紧抓目标人群关注点进行轰炸针对以上剖析的目标消费者所关注的关键点，传漾科技在创意内容及其连贯度上，巧妙地把握住了消费者认知的心理过程，一步一步不断强化目标受众对品牌的认知，引起其情感共鸣。
1.首先，特型视频形式，炫目创意夺人眼球，引起了消费者的猎奇心。
2.其次，图文并茂，着力醒目突出“最便利的一站式购买服务，来自欧洲的运动专业超市”的核心品牌信息，一下子引发消费者的关注度。
3.然后通过“快来体验最便捷的一站式购物”的创意互动，受众可通过移动鼠标体验便捷快速的的购物活动，增强了趣味性，加强了与受众之间的深入沟通，强化了品牌意识。
迪卡侬调研报告迪卡侬调研报告（上篇）近年来，迪卡侬作为一家国际知名的运动装备零售商，一直致力于为消费者提供优质且经济实惠的运动产品。
针对其在市场竞争中的表现和未来的发展，我们特别进行了一次调研，以便了解迪卡侬在消费者心中的地位以及当前市场运动装备零售的整体状况。
以下是针对迪卡侬调研结果的总结和分析。
首先，我们对迪卡侬在消费者心中的形象进行了调查。
结果显示，迪卡侬在运动产品质量和价格方面得到了消费者的普遍认可。
根据我们的调研数据，超过80%的消费者对迪卡侬的产品质量表示满意，认为其产品与市场上其他品牌相比没有明显劣势。
此外，超过70%的消费者认为迪卡侬的定价合理，能够提供性价比高的运动装备。
然而，调研结果也揭示了一些消费者对迪卡侬的不满意之处。
主要体现在以下几个方面：首先，有部分消费者认为迪卡侬的产品种类相对较少，无法满足特定运动项目的需求。
其次，有些顾客对迪卡侬的顾客服务不满意，认为员工的专业知识和服务态度有待提升。
最后，部分消费者对迪卡侬的购物环境表示不满，认为店铺的布局和陈列不够舒适和美观。
基于以上调研结果，我们认为迪卡侬在产品质量和价格上表现出色，但仍然有一些方面需要改进。
首先，迪卡侬可以进一步拓宽产品种类，加大对特定运动装备的投入，以满足不同消费者的需求。
例如，针对越野跑步、登山等运动项目的产品线可以进一步扩展和优化。
其次，迪卡侬应加强员工培训，提高员工的专业水平和服务态度，以更好地满足消费者的需求。
最后，迪卡侬可以通过提升店铺环境和陈列方式的美观度和舒适度，为消费者提供更好的购物体验。
总的来说，迪卡侬作为一家知名的运动装备零售商，目前在市场上的地位较为稳固，并且拥有着良好的产品质量和价格优势。
然而，对于迪卡侬而言，仍然有一些方面需要改进。
通过不断提升产品种类和优化顾客服务，迪卡侬有望继续保持竞争优势，并满足消费者日益增长的需求。
迪卡侬调研报告（下篇）在上篇调研报告中，我们总结了对迪卡侬的调研结果，并提出了一些改进意见。
迪卡侬的品类战略和产品策略分析【摘要】品牌只有明确品类归属，才能有效对接消费者需求。
迪卡侬经过资源整合，主导了产品品类和渠道品类的价值，并围绕“便宜”和“特色”，构建了营销的产品策略，来夯实品类战略。
迪卡侬的成功经验，带给国内运动品企业的启示包括：企业该如何通过差异化的定位确立自己的市场位置，如何通过苦练内功提升研发创新能力，如何通过调整经营策略将核心能力转变为竞争优势等。
【关键词】迪卡侬；品类战略；产品策略；启示一、迪卡侬简介迪卡侬是法国体育用品零售商，于1976年成立，开创了把所有运动产品汇集在一个商场销售的概念。
2003年迪卡侬开始进入中国，截至2021年，迪卡侬已遍布中国46座城市178家商场。
在创立之初，迪卡侬就希望通过更全的运动商品种类，更低的商品价格，把喜欢运动的人聚集到一起。
迪卡侬的自有运动品牌，如Quechua户外山地运动品牌、 b'Twin自行车运动品牌、Kipsta团队运动品牌、 Nabaiji游泳运动品牌等，凭借其性价比、安全性、用途、设计等赢得喜爱。
现在，迪卡侬已经拥有了非常丰富的自有品牌产品阵线，对于初学者和专业运动者，迪卡侬都能提供运动服饰、装备以及各种创意类运动产品。
并根据运动类别的不同，分为了20种不同名称品牌，可以提供连锁运动用品经营以至体育全产业链的支持二、迪卡侬的品类战略品牌只有明确品类归属，才能有效对接消费者需求，建立代表某一集体利益的认知优势。
这是因为消费者的选择是从具体一个品类开始，而不是品牌开始，比如说消费者选择买矿泉水这个品类之后，才会选择农夫山泉、怡宝、百岁山等矿泉水品牌。
而诸如红牛或者王老吉这样的产品，因不在矿泉水的品类之列而不被消费者选择。
所以，先明确品类归属，才能有效对接顾客需求。
消费者购买的是品类，思考的也是品类，在确定了品类之后，才会选择熟悉的品牌完成购买，品牌的根本作用是认知的简化，品类对接的是消费者具体需求的解决方案和利益诉求。
迪卡侬是怎么做到高性价比的？谢邀！“同一个世界，同一个迪卡侬”，最近两年出门旅行，我发现使用迪卡侬产品的人越来越多，几乎可以阿迪达斯、耐克等运动品牌齐肩。
的确，迪卡侬的外观设计没有那么的时髦，但毫不影响家对它的喜爱，因为它性价比高。
价格便宜，质量不错，功能性说得过去，种类齐全、卖场体验很好，这就是迪卡侬的最大竞争力。
（图片来源于网络）品牌自有迪卡侬涉及60多项运动种类的产品，其品牌也非常多，比如户外品牌Quechua、水上运动的Tribord、雪上运动的Wed'Ze、健身运动Domyos等。
但与普通超市不同，迪卡侬销售的商品超过90%都是迪卡侬旗下的自有运动品牌，约有二十多个，几乎涉及到了和运动有关的各方面。
这些自有产品由迪卡侬自己研发研发、自己设计，自己销售，甚至部分产品也由自己生产，成功实现了“没有中间商赚差价”。
（图片来源于网络）坚持管控整个供应链其实最初迪卡侬也只是一家销售运动产品的商场，但是随着自己的发展，开始遇到了品牌商价格和货品供应的问题。
随之，迪卡侬开始尝试自己设计、生产产品，并在全球范围内进行生产布局和资源整合。
现在，迪卡侬从设计、原材料采购、生产、物流到销售，几乎涉及到产品产业链的全部环节。
当然有一些低附加值产品（也就是薄利的商品）是外包生产，但是迪卡侬坚持管控整条供应链，可以将采购成本、生产成本、运输成本控制到最低。
说简单点，因为迪卡侬全球采购、全球销售，订单数量非常庞大，对于原材料采购价格、工厂加工价格以及物流运输价格，它都可以控制的很低，甚至低到难以想象的地步，这与宜家如出一辙。
（图片来源于网络）以价格为导向的设计理念多数品牌都是先设计产品，再根据设计所消耗的人力、物理、时间等成本再核算出该产品的销售价格，但是迪卡侬不一样。
在迪卡侬设计产品之前，就已经确定产品的最终零售价，这就要求设计师在兼顾功能性的同时降低成本，这就出现了为了低价格而没有鞋垫的跑鞋。
同时，为了控制成本，迪卡侬的设计师也会做很多妥协。
迪卡侬调研报告迪卡侬调研报告一、调研目的和背景为了了解消费者对于体育用品市场的需求和购买行为，我们对迪卡侬进行了调研。
迪卡侬是一家全球领先的体育用品零售商，拥有众多门店和在线销售渠道。
本次调研旨在了解迪卡侬在消费者心目中的形象和竞争力，以及消费者对于迪卡侬产品和服务的评价。
二、调研方法和样本本次调研采用了问卷调查的方法，选取了1000名消费者作为样本。
调研内容包括消费者对于迪卡侬的知晓程度、购买体验、产品质量和价格等方面的评价。
三、调研结果1. 知晓程度：调研结果显示，88%的受访者表示知道迪卡侬，其中45%的受访者曾经在迪卡侬购买过产品。
2. 购买体验：绝大多数受访者对于迪卡侬的购买体验评价较好，认为店内环境舒适、产品种类丰富、售后服务及时。
3. 产品质量：调研结果显示，60%的受访者认为迪卡侬的产品质量较好，主要体现在产品材料的选择和加工工艺的精细程度上。
4. 价格：大多数受访者认为迪卡侬的产品价格相对较为合理，使得他们能够购买到性价比较高的体育用品。
5. 竞争力：调研结果显示，迪卡侬在体育用品市场中的竞争力较强，81%的受访者认为迪卡侬有竞争力的产品和价格策略。
四、调研结论1. 迪卡侬在消费者心目中的形象良好。
大多数受访者对于迪卡侬的知晓程度较高，认可迪卡侬的品牌形象。
2. 迪卡侬的产品质量和价格优势受到消费者的认可。
调研结果显示，大多数受访者对于迪卡侬的产品质量和价格方面给予了正面评价。
3. 迪卡侬在体育用品市场中具有较强的竞争力。
大多数受访者认为迪卡侬有竞争力的产品和价格策略，使其在市场中占据一席之地。
五、建议1. 加强品牌营销和宣传。
通过不断宣传迪卡侬的品牌形象和产品优势，进一步提高迪卡侬在消费者心目中的知名度和认知度。
2. 关注产品创新和研发。
加大对于新产品的研发力度，不断推出具有竞争力的新品，满足消费者不断变化的需求。
3. 提升售后服务质量。
进一步加强售后服务团队的培训和完善售后服务体系，提高消费者的满意度和忠诚度。
迪卡侬体育用品集团体验营销分析及对中国体育企业的启示作者：庄铁鹰来源：《中小企业管理与科技·上中下旬刊》 2017年第3期庄铁鹰（燕赵财产保险股份有限公司河北分公司，石家庄050000）揖摘要铱论文从营销内容，营销方法、营销流程三方面分析迪卡侬体验营销模式，并对我国本土体育用品企业发展提出了启示。
认为，中国体育产业应该加强供应链管理、加大体验式营销、采取多品牌战略。
揖关键词铱体验营销；迪卡侬；启示【中图分类号】F274 【文献标志码】A 【文章编号】1673-1069（2017）03-0162-04【作者简介】庄铁鹰（1978-），男，河北唐山人，经济师，从事市场营销研究。
1 引言随着我国社会经济的快速发展，人民群众思想观念逐渐开始向西方先进思想看齐，因此对体育运动的需求也日益增长。
2008 年在北京成功举办的第28 届夏季奥林匹克运动会，推动中国体育事业和产业发展到了一个全新的高度。
截止到2014 年年末，体育产业的增加值已经突破4000 亿元，占国内生产总值超过0.7%，迅速发展的体育产业成为国民经济新的增长点之一。
论文通过深入迪卡侬体育用品集团营销模式，对中国体育产业的发展提供借鉴。
2 迪卡侬体育用品集团中国发展现状1976 年，Michel Leclerq 在法国创办了第一家迪卡侬专业运动超市,首创出一种把所有运动产品放在一间商场里销售的新型零售模式。
发展至今，迪卡侬体育用品集团不仅成为大型的体育用品零售商，并且还是一家大型的体育用品设计商和生产商[1]。
迪卡侬于1992 年进入中国大陆，设立生产公司开始发展生产和产品出口。
1998 年，迪卡侬在中国上海开设了第一家工厂店，主要售卖一些工厂产品。
2003 年迪卡侬体育用品集团开始调整在华的主要发展方向，确立了未来以中国市场为主要发展方向的集团总体方针，并于同年把亚洲总部从香港迁至上海，同时集团加大在华的投资，扩大了上海莘庄生产基地的产能。
P r a c t i c e& C a s e i实务•案例深度体验式营销让顾客对迪卡侬品牌形成了直观的认知，建立起产品和顾客之间的沟通桥梁，吸引了大批忠实的“迪粉”。
迪卡侬的深度体验式营销文/王国超胡健华■关键词：迪卡侬体育用品体验式营销首推价蓝色货品创立于1976年的迪卡侬是一家 专注于体育用品市场的零售商，目前在全球61个国家和地区设立了1563家门店，2018年营业收人113 亿欧元，位列“2018世界品牌500强”第484名。
迪卡侬于2003年进人中国市场，2013年开始进人快速发展期，营业收人从2013年的40亿元增至 2018年的108.35亿元人民币，5年 间增长2.6倍，位居“2018年度中 国零售百强”榜第66位。
截至2019 年11月，迪卡侬已在中国112座城 市开设294家实体门店，成为其最 大的海外市场。
在电商围城，传统 实体店遭受严重冲击的形势下，迪 卡侬何以在体育用品市场勇立潮头、长盛不衰？产品策略：满足消费者1.自主品牌迪卡侬拥有20个自主品牌，涉 及80多种体育运动项目，几乎涵盖健身、游泳、高尔夫、滑雪、射箭等所有体育运动项目的产品类型（如下页表所示）。
作为一家体育用品零售商，迪卡侬的理念是将所有类型的运动用品汇聚一处，给顾客更多的选择。
平均每个迪卡侬门店内拥有35000多种产品类别，95%以上的商品都是自有品牌。
无论是飞盘这样的大众户外娱乐产品，还是高尔夫这样的高端运动产品，都可以在迪卡侬门店买到。
2.产品专业化迪卡侬依据顾客参与体育活动的频率不同，将产品分为偶尔运动、经常运动和频繁运动三个种类。
同时，又根据顾客的运动水平不同，将产品分为初级、进阶级、专业级三个等级。
其中初级与进阶级产品均属迪卡侬自有品牌，而专业级产品多是引进其他高端运动品牌，如耐克、阿迪达斯、尤尼克斯等，这就满足了不同运动层次和水平的体育爱好者的需求。
例如，对于射箭运动，迪卡侬针对初学者推出价值129.9元的吸盘弓DISCOVERY100,针对进阶级运动爱好者推出价值649.9元的竞技反曲弓CLUB 500,针对专业级运动员推出价值1299.9元的竞技反曲弓CLUB700——体现出迪卡侬在产品设计上的专业化。
