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2023年房地产销售部培训计划一、培训目标：1. 提高销售部门员工的销售技巧和业务素质；2. 增强销售部门员工的团队合作能力和沟通能力；3. 强化销售部门员工的市场分析能力和客户服务意识。
二、培训内容：1. 销售技巧培训：a. 销售话术和谈判技巧；b. 销售技巧与心理学应用；c. 客户需求分析和产品推销；d. 售后服务和客户关系维护。
2. 业务知识培训：a. 房地产市场分析和预测；b. 房地产法律法规知识；c. 房地产产品介绍和销售策略；d. 项目规划和开发流程。
3. 团队合作培训：a. 团队建设和团队合作意识培养；b. 有效沟通和协作技巧；c. 冲突管理和问题解决能力培养；d. 激励和团队绩效管理。
4. 市场分析和客户服务培训：a. 市场调研和竞争分析；b. 有效的市场推广和销售策略；c. 客户服务技巧和客户满意度管理；d. 投诉处理和问题解决能力培养。
三、培训方式：1. 理论培训：通过讲座、培训课程等形式传授销售技巧和业务知识；2. 实践培训：通过模拟销售场景、角色扮演等方式训练员工的销售能力；3. 团队合作项目：组织员工参与团队合作项目，培养团队合作意识和沟通能力；4. 案例分析：通过分析真实案例，培养员工的市场分析和问题解决能力；5. 外出考察：组织员工参观学习其他成功销售团队和房地产项目，开拓眼界。
四、培训计划：1、第一阶段：销售技巧培训与业务知识培训a. 时间：1月-2月b. 内容：销售话术和谈判技巧、房地产市场分析和预测c. 方式：理论培训、案例分析2、第二阶段：团队合作培训与市场分析培训a. 时间：3月-4月b. 内容：团队建设和团队合作意识培养、市场调研和竞争分析c. 方式：实践培训、理论培训3、第三阶段：销售策略培训与客户服务培训a. 时间：5月-6月b. 内容：房地产产品介绍和销售策略、客户服务技巧和客户满意度管理c. 方式：理论培训、实践培训4、第四阶段：综合实践与总结a. 时间：7月-8月b. 内容：模拟销售场景、外出考察、总结经验教训c. 方式：实践培训、外出考察、讨论交流五、培训评估：1. 培训过程中，每个阶段结束后进行评估，了解员工的学习情况和掌握程度；2. 通过考试、绩效评估等方式评估员工的培训成果；3. 根据评估结果，对培训计划进行调整和改进，提高培训效果。
房产培训方案第1篇房产培训方案一、背景分析随着我国经济的快速发展，房地产市场日益繁荣，房产交易日趋活跃。
为提高房产经纪人的专业素养和业务能力，规范房产交易行为，本方案旨在制定一套合法合规的房产培训计划，以提升房产经纪人综合素质，促进房地产行业健康发展。
二、培训目标1. 提高房产经纪人的法律法规意识，确保业务操作合法合规。
2. 提升房产经纪人的业务技能，提高房产交易效率。
3. 强化房产经纪人的职业道德，树立行业良好形象。
三、培训内容1. 法律法规培训（1）房地产法律法规概述（2）房地产交易流程及注意事项（3）房地产税收政策及优惠政策（4）房产中介服务合同及纠纷处理2. 业务技能培训（1）房产评估方法及技巧（2）房产交易谈判策略与技巧（3）房产营销策略与渠道拓展（4）房产客户关系管理及售后服务3. 职业道德培训（1）房产经纪人职业道德规范（2）诚信体系建设与行业自律（3）案例分析：职业道德在业务实践中的应用四、培训对象1. 房产经纪人2. 房产中介机构管理人员3. 有志从事房产经纪行业的人员五、培训方式1. 面授培训：邀请行业专家、律师等进行授课，结合实际案例进行分析，提高培训效果。
2. 在线培训：利用网络平台，提供视频课程、图文资料等，方便学员随时学习。
3. 实操演练：组织学员进行模拟谈判、业务操作等实践活动，提高业务能力。
4. 交流互动：开展座谈会、经验分享会等活动，促进学员之间的交流与合作。
六、培训时间与地点1. 培训时间：每季度举办一次，每次培训时间为2天。
2. 培训地点：市区内具备培训条件的酒店或培训机构。
七、培训师资1. 邀请具有丰富经验的房产专业人士进行授课。
2. 邀请专业律师团队进行法律法规培训。
3. 邀请行业知名人士进行职业道德讲座。
八、培训评估1. 培训结束后，对学员进行问卷调查，了解培训效果。
2. 定期对学员进行业务考核，评估培训成果。
3. 根据评估结果，不断优化培训内容和方法，提高培训质量。
房地产公司培训计划篇一：房地产公司培训计划(一)基本要求职业道德要求：以公司整体利益为重，不因个人目的而损害公司的利益和形象；遵守公司各项规章轨制；为人诚实、朴重。
基本本质要求：具备强烈敬业精神，有团队合作的意识。
礼仪仪表要求：着装得体，干净整洁；公司有统一制服时应着制服；仪容端庄，精神丰满，坐姿端庄。
专业常识要求一、了解公司的历史和项目的特点；2、了解当城市规划、地理、交通、通信、人口分布等；了解当地房地产市场的供求状况，楼宇的分布、特征及其发展商的历史、实在的力量、违景等；掌握房地产市场开发各环节(设计、建造、发卖和物业管理)的基本常识；有一定的营销常识和技巧，懂得市场调查和阐发的方法；熟悉国家和地方房地产的有关政策和法例；了解一定的财务常识(三)常识面要求尽可能开拓常识面，多了解建筑、历史、天文、地理、生理、逻辑等方面的常识。
努力培养观察、阐发和判断问题的能力。
生理本质要求具备信心、恒心和沉着，不畏坚苦和挫折。
服务规范及要求原则：树立顾客周全服务的观念，顾客就是上帝。
以诚实、友好和热情的态度服务顾客。
培训目的熟悉公司情况，提高售楼员的职业道德水准，树立全新服务意识和观念；培养售楼员独立操作能力，增强售楼员对房地产专业常识的了解；学会促销手段，掌握售楼技巧和礼仪常识，提高业务水平，适应市场需要；售楼人员工作职责一、严格遵守《员工手册》及公司的各项规章轨制。
2、遵守作息时间，严禁迟到、早退、无故旷工，如若发现，按人事管理轨制执行。
3.上班时间一丝不苟，不大声喧哗、吃零食、看书，不逛街或外出办其它事，如有违反，按轨制罚款。
上班时间配戴工牌着工装。
注意自己的言谈举止、时装、化妆以大方得体的仪态、积极热情的工作态度，做好发卖工作。
如有时会需请假，按照公司要求写请假申请，经公司领导批准后方可休息。
使用电话语言简练、礼貌，不能永劫间占用电话，或哄骗电话谈工作以外的事，影响客户来电的接听。
做好售楼处、样板房的卫生及花草的护理工作。
房地产培训计划方案房地产行业前几年最中国是最火的行业，房价节节攀升，房地产行业迎来了大发展时刻，可是也产生了很多的泡沫经济。
随着全球金融危机的到来，中国的房地产行业迎来了很大的考验，房子卖不出去，房价步步走低，导致中国经济的发展也出现很大的放缓。
国家正在想出各种办法来促进内需的消费，希望能够快速的增长中国的经济。
____年是我们____地产公司业务开展至关重大的开局之年，对于一个刚刚踏入房地产中介市场的新人来说，也是一个充满挑战，机遇与压力并重的开始的一年。
因此，为了我要调整工作心态、增强责任意识、服务意识，充分认识并做好厂房中介的工作。
为此，在厂房部的朱、郭两位同事的热心帮助下，我逐步认识本部门的基本业务工作，也充分认识到自己目前各方面的不足，为了尽快的成长为一名职业经纪人，我订立了以下年度工作计划：一、加强自己思想建设，增强全局意识、增强责任感、增强服务意识、增强团队意识。
积极主动地把工作做到点上、落到实处。
我将尽我最大的能力减轻领导的压力。
二、制订学习计划。
做房地产市场中介是需要根据市场不停的变化局面，不断调整经营思路的工作，学习对于业务人员来说至关重要，因为它直接关系到一个业务人员与时俱进的步伐和业务方面的生命力。
我会适时的根据需要调整我的学习方向来补充新的能量。
工业知识、营销知识、部门管理等相关厂房的知识都是我要掌握的内容，知己知彼，方能百战不殆（在这方面还希望公司给与我们业务人员支持）。
三、熟悉公司的规章制度和基本业务工作。
作为一位新员工，本人通过对此业务的接触，使我对公司的业务有了更好地了解，但距离还差得很远。
这对于业务员来讲是一大缺陷，希望公司以后有时间能定期为新员工组织学习和培训，以便于工作起来更加得心顺手。
1、年底的工作是一年当中的顶峰时期，加之我们一年的厂房推界、客户推广，我相信是我们厂房部最热火朝天的时间。
我们部门会充分的根据实际情况、时间特点去做好客户开发工作，并根据市场变化及时调节我部的工作思路。
房地产营销公司培训计划一、培训目标1、提高员工的专业知识和技能，使其能够更好地服务客户，提高销售业绩；2、增强员工的团队意识和责任感，提高团队合作能力；3、使员工了解市场动态，把握客户需求，提高响应能力和市场竞争力。
二、培训内容1、市场营销知识：包括市场分析、客户分析、产品定位等；2、房地产知识：包括房地产法规、房地产开发、房屋销售等；3、销售技巧：包括客户沟通、销售谈判、销售技巧等；4、团队合作：包括团队建设、团队协作、团队沟通等；5、市场动态：包括市场调查、竞争分析、行业趋势等。
三、培训方式1、理论培训：通过课堂教学、培训讲座等方式，传授市场营销、房地产知识；2、实践培训：通过实地走访、实际案例分析等方式，让员工实际操作，提高销售技巧和团队协作能力；3、外出考察：组织员工到其他房地产公司或者房地产项目考察学习，了解市场动态和行业趋势。
四、培训流程1、招聘前培训：在招聘新员工时，对新员工进行市场营销基础知识、房地产法规等相关培训；2、入职培训：新员工入职后进行一周的入职培训，包括公司介绍、业务流程、销售技巧等相关内容；3、岗前培训：在员工正式上岗前，对其进行销售技巧、团队合作等相关培训；4、定期培训：每季度组织一次员工培训，包括市场动态、行业趋势等相关内容。
五、培训评估1、学员评估：通过课堂考试、实际操作等方式对学员进行定期评估，了解学员学习情况和技能水平；2、培训效果评估：对培训效果进行定期评估，了解培训的实际效果和影响。
六、培训师资1、内部培训师：公司内部培训师由公司高管和技术人员担任，具有丰富的市场营销和房地产知识，能够更好地传授相关知识和技能；2、外部培训师：组织优秀的外部培训师进行讲座和授课，对员工进行专业培训。
七、培训资源1、教学设施：提供良好的培训环境，包括宽敞的培训教室、先进的多媒体设备等；2、教学材料：准备相关教学材料和案例分析，方便学员学习和实践；3、外部资源：利用优质的外部培训资源，为学员提供更丰富的学习内容和机会。
房地产销售部培训计划从事房地产行业，这是我第一次参加系统的培训，很高兴有这样的一个成长的机会。
本次培训内容涉及面广，黄维老师讲的很多项目的案例和一些房地产公司我都不知道，而通过此次培训，我觉得自己跟这个行业拉近了很大的一个距离。
同时也学到很多道理，一下有以下几点：1、做事情要有针对性：此次培训主要分为两部分，第一部分主要探讨房地产企业营销模式和房地产项目的营销，第二部分讲解有关销售方面的内容。
结合自己目前所处的职位来说，第二部分培训内容可能更实用一些。
里面讲到了很多的职责、团队管理、等一些内容，收益很大。
特别是市场调研这一块，通过这一次培训，我觉得以前自己去踩盘，不够针对性。
同时我希望自己今后不管做什么事情，一定要有针对性，这样不仅能提高效率，而且能提高质量。
2、只有创新才会进步：黄维老师在培训的过程中，提到三个和尚怎么才能有水喝，答案很多。
有人说三人合作，一起去挑水;也有人说一人休息，两人去挑水。
我觉得最好的答案，应该是一个和尚去挑水，两个和尚去打井。
为什么说这是最佳的答案呢？第一、前两个答案体现团队精神，但是却造成了人力资源的浪费。
明明一个人可以做的事情，却要大家一起做，对于公司来说，领导是最不喜欢的。
第二、一个和尚去挑水，两个和尚去打井这个方案不仅体现了团队精神，而且进行创新，他们已经站在从长远的角度看待问题。
从这个例子得出，很多的时候，光有团队精神是往往不够的，我们必须学会创新，只有创新才会赢得最后的胜利。
3、学会要善于“表现自己”：某天黄维老师与朋友去看某楼盘，走到小区的门口，看到一位保洁人员跪着擦地板，这情景让给他们印象很深。
先不去讨论这位保洁人员是真的在擦地板还是在“做秀”，他们的目的都已经达到了，并且听说那楼盘还是很有知名度。
从某方面讲，我们可以把善于“做秀”理解为善于“表现自己”，在现实中那些善于“表现自己”的人往往更能受到领导的赏识，更得到大家的认同。
而作为销售人员，我希望自己也要学会学会要善于“表现自己”，在今后的日子里要加油。
房地产销售配备及培训计划一、引言随着我国经济的不断发展，房地产行业也逐渐成为了当今经济中的支柱产业之一。
房地产销售人员作为房地产公司的重要一环，其配备和培训计划对于公司的业绩和销售水平至关重要。
本文旨在就房地产销售人员的配备及培训计划进行深入探讨，希望为房地产公司提供有益的参考。
二、房地产销售人员的配备房地产销售人员作为公司的核心人员之一，其配备需要根据公司的规模和发展需要进行合理规划。
一般而言，房地产公司需要根据自身的销售目标和市场需求确定合理的销售人员数量，并且具备以下要求：1. 专业素质房地产销售人员需要具备良好的专业素质，包括熟悉房地产市场、了解相关法律法规、有一定的金融知识等。
此外，销售人员还需要具备良好的沟通能力、抗压能力和团队合作意识，以便更好地满足客户需求。
2. 人才储备房地产销售人员的人才储备需要根据公司的发展规模进行。
在一般情况下，房地产公司需要建立完善的人才储备机制，通过招聘、培训等方式不断储备优秀的销售人员，以应对市场的需求变化。
3. 绩效考核房地产销售人员的配备还需要根据公司的绩效考核机制进行。
公司需要建立科学合理的绩效考核机制，根据销售人员的表现和业绩情况进行奖惩，激励销售人员的积极性和创造性，提高销售业绩。
三、房地产销售人员的培训计划房地产销售人员的培训计划是提高销售业绩和销售水平的重要手段，不仅有助于提高销售人员的专业素质和业务能力，还有助于激发其工作热情和积极性，提高业绩。
因此，房地产公司需要建立健全的培训计划，以提高销售人员的综合素质。
1. 培训内容房地产销售人员的培训内容应包括但不限于以下几个方面：市场营销知识、销售技巧、客户服务技巧、金融知识、法律知识、沟通技巧等。
通过培训，使销售人员掌握相关业务知识，提升销售技巧，增强客户服务水平，提高销售绩效。
2. 培训方式房地产销售人员的培训方式多样化，可包括但不限于以下几种：内部培训、外部培训、在线培训、实地操作等。
2024房地产培训计划方案一、培训目标：1.提高房地产从业人员的专业知识水平，增强他们的市场竞争力；2.加强房地产行业从业人员的职业道德建设，提升他们的服务意识和责任感；3.培养房地产行业的管理人才，提升整个行业的管理水平。
二、培训内容：1.法律法规知识：包括相关的房地产法律法规、土地管理法规等，使从业人员了解并掌握合法操作的基本要求；2.市场分析和预测：通过学习市场调研和数据分析方法，帮助从业人员了解市场走势，预测未来的发展方向；3.销售技巧和沟通能力：包括有效的销售技巧、与客户的沟通技巧等，提高从业人员的销售能力和服务质量；4.项目开发和运营管理：涵盖从项目策划到推广和运营的全过程，帮助从业人员掌握项目开发和运营的关键要素；5.团队管理和领导力：培养从业人员的团队合作能力和领导力，提高团队的执行力和创新能力；6.行业趋势和新技术应用：了解房地产行业的最新趋势和技术应用，帮助从业人员把握行业发展的机遇。
三、培训方式：1.线上培训：通过网络平台进行线上培训，灵活安排学习时间，提供录播课程和在线交流讨论，方便从业人员随时随地学习；2.面对面培训：组织专业培训机构或行业专家进行面对面培训，提供实际案例分析和互动讨论，提升学员的实际操作能力；3.实践培训：将学员分配到具体的项目中实践，由导师进行指导和辅导，通过实地操作加深培训效果；4.研讨会和论坛：组织行业内的研讨会和论坛，让从业人员与同行交流经验，分享最新的行业动态和技术应用。
四、培训周期：1.基础培训阶段：为期一个月，主要包括法律法规知识、市场分析和预测等基础知识的学习；2.实践培训阶段：为期三个月，将学员分配到具体的项目中进行实践，由导师进行指导；3.深化培训阶段：为期半年，主要包括销售技巧和沟通能力、项目开发和运营管理等内容的深化学习和实战演练；4.提升培训阶段：为期一年，主要包括团队管理和领导力、行业趋势和新技术应用等内容的提升学习和实践。
售楼部培训计划一、培训背景及目的随着房地产市场的不断发展，售楼部作为房地产销售的重要角色，承担着重要的销售任务。
为了提高售楼部员工的综合素质和销售能力，满足房地产市场对人才的需求，售楼部需要进行定期的培训，提升员工的专业素养和销售技能。
因此，本培训计划旨在通过系统的培训，提高售楼部员工的学习能力和销售技能，使其更好地适应市场需求，提高工作效率和销售业绩。
二、培训内容及方式1. 培训内容（1）市场调研及市场分析通过市场调研和市场分析，了解当地房地产市场的最新动态和发展趋势，掌握客户的需求和购房意向，为销售工作提供数据支持。
（2）产品知识培训学习并掌握所销售的楼盘产品的设计理念、建筑结构、户型布局等相关知识，使员工能够熟练地向客户介绍产品特点和优势。
（3）销售技巧培训通过销售技巧培训，提高员工的沟通能力和销售技能，包括客户需求分析、销售谈判技巧、客户关系管理等内容。
（4）法律法规培训了解相关的房地产法律法规，使员工在销售过程中能够合法合规地开展工作，保护客户和公司的利益。
2. 培训方式（1）课堂培训由行业专家或公司内部高级经理进行授课，注重理论知识的讲解和案例分析，以便员工能够深入理解和掌握各项知识和技能。
（2）实操培训安排员工到实际的楼盘现场进行实操培训，让员工通过亲身感受，更好地理解产品和销售流程，以便能够更好地向客户介绍和销售楼盘产品。
（3）经验分享安排成功销售经验丰富的销售精英进行经验分享，借鉴他们的成功经验和方法，帮助员工提高销售技能和业绩。
三、培训计划及实施1. 培训计划（1）市场调研及市场分析时间：1天内容：学习市场调研方法和市场分析技巧，掌握相关数据的收集和分析方法。
（2）产品知识培训时间：2天内容：学习楼盘产品的设计理念、建筑结构、户型布局等相关知识，通过实地参观和案例分析，加深对产品的理解。
（3）销售技巧培训时间：3天内容：学习客户需求分析、销售谈判技巧、客户关系管理等内容，通过角色扮演和案例演练，提高员工的销售技能。
房地产销售培训方案房地产销售培训方案篇一一、企业文化让员工熟悉本公司文化，建立信任感，充分融合进公司的文化气氛中，产生共鸣，增加工作团队精神。
二、房地产专业知识培训熟悉房地产根本专业知识及国家最新公布的房地产政策法规。
三、销售人员行为标准培训着装、仪表、站姿、接听、保密意识等。
四、工程介绍介绍工程总体概况、规划设计、特点，包括总户数、总建筑面积、总单元数、各套面积、户型优缺点、景观、立面等。
五、销售工作流程及行为标准下发销售人员行为准那么，制定严格的接待、签约、回款流程。
六、商品房销售程序下定、缴款、签订合同等。
七、物业管理的根本知识竞争八、对手优劣势分析进行市场调研，对周边竞争楼盘进行调查分析，总结优劣比照。
九、销售技巧接听、推介产品、销售谈判及成交、所需填写的各类表格、促成技巧。
十、接待模拟房地产销售培训方案篇二一、根本素质要求良好的形象十诚恳的态度十热诚的效劳十机敏的反响十坚决的信心十流畅的表达十积极的进取=TOP SALES二、根本操作要求1.按公司规定时间正常考勤，保持公司整洁形象;2.虚心诚恳，认真负责，勤快谨慎，绝对忠诚;3.严守公司业务机密，保护公司一切工具及设施;4.主动收集竞争者的售楼资料，并及时向主管汇报;5.业绩不靠运气而来，唯有充实自我，努力不懈，才能成为成功者;6.经验是从实践中积累而来，对任何上门客户均应视为可能成交之客户而予以接待;7.同事间的协调和睦与互相帮助，能营造一个良好的工作环境，并提高工作效率;8.凡公司刊登广告日，任何业务人员不得请假，必须无条件全部到位工作。
三、服装仪容、准那么1.员工必须整齐干净，无污迹和明显皱褶;扣好纽扣、结好领带、领花、口袋中不要有过多物品;皮鞋要保持干净、光亮;女工易穿肉色丝袜，不能穿黑色或白色;2.男员工头发要常修剪，发脚长度以保持不盖耳部和不触衣领为度，不得留胡须，要每天修脸。
女员工不得留披肩发，头发长度以不超过肩部为适度，头发要常洗，上班前要修理整齐，保证无头屑;3.女员工切忌浓妆艳抹，不许纹眉，可化淡妆，使人感到自然、美丽、精神好。
女员工不得涂有色指甲油，不得佩带除手表、戒指之外的饰物，忌用过多香水或使用刺激性气味强的香水;4.员工上班前不得吃异味食物，要勤洗手，要勤剪指甲，指甲边缝不得藏有脏物;5.在对客效劳时，不得流露出厌烦、冷淡、愤怒、僵硬、紧张和恐惧的表情，要友好、热情、精神饱满和风度优雅地为客人效劳;6.提倡每天洗澡，勤换衣物，以免身上发出汗味或其他异味。
四、接听1.注意礼貌，拿起话筒先自报公司名或案名，并问候〞您好〞2.假设属找人的，答复：“请稍候〞或“请等候〞再行转接，假设找人不在那么应客气地请对方留言或留下，以便回电;3.倘接洽咨询购房者，那么掌握重点说明，吸引对方前来现场洽谈而通话时间以不超过2分钟为佳(比方在广告日时间应更加缩短)。
4.工作时间应尽量不打私人，并不许长时间通私人。
五、接待客户1.客户上门时，业务员必须主动面带笑容上前迎接;2.迎接客户后，业务员应先开口招呼对方，向客户问好，或说“欢送光临〞并询问客户意向;3.当客户说明购楼之意愿，那么请客户在适当的交谈区入座，并取出资料为客户介绍，其他人员需为客户冲茶倒水;4.销售人员在介绍时，除书面资料外，假设有模型，应配合模型加以说明5.在介绍的过程中，销售人员应防止拿着资料照本宣科，必须注意客户的反响，以掌握客户心理及需求，须能判断客户是属于自购、代购还是咨询或是竞争对手的探子;6.随时注意自己的形象，因为您现在代表公司，也代表产品，所以必须保持微笑，态度上要诚恳、亲切，博得客户的好感及信赖;7.不管成交与否，客户离去时，业务人员应起身相送至大门，并说：“谢谢，欢送再次光临〞;8.中午休息时间，值日人员须接听及接待客户;9.在有客户时，不准大声喧哗。
六、销售工具的准备1.每人应准备一套完整的资料，并配合行销时介绍流程，依次排列，装于资料夹内;2.每人应备计算器，名片夹，书写流畅的笔，便条，客户资料信息薄;3.必须熟悉每个专案的环境、位置、分布、大小、价格、分期付款、开展商等一切资料;4.业务员在接待客户的时间内不应接听以免打断与客户的交谈，其他人代接时应告知对方“对不起，请过_分钟再打来或请留下让__回复〞;5.如有客户人数较多时，可二人或三人同时接待，但必须以其中一人主讲，其他人辅助;6.尽量利用行销模型透视图、销控表、建材表等辅助资料工具，通过熟练介绍及参观，营造销售气氛，以促成成交。
没有公司许可，任何人不得修改合同条款。
七、销售技巧1.把握“以头脑行销，而非以嘴巴行销〞之原那么，强调优点，淡化缺点，防止产生类似辩论的场面;2.防止“我说你听〞的介绍方式，唯有以交谈的方式，才易利于引起客户的问题，才能有效掌握客户的需求和想法，了解客户心理对产品的喜好度和接受力，然后才能针对客户最关切的因素，予以说服;3.房产销售属效劳业，销售人员的从业态度要以“效劳〞为宗旨，因此须加强房地产专业知识的吸收，才能以专家的姿态提供应客户最好的效劳，从而创造业绩;4. 在销售过程中，可以与客户交谈轻松的话题，但必须把握客户心理，并注意了解客户此行的想法及以往的经历，以便吸引客户，促成成交;5. 业务员必须有在一段时间完成一定目标的欲望，给自己压力从鞭策自己努力。
第一招——殷勤招待，建立关系当客人一入售楼部，一定要用亲切的笑容欢送，无论是男女老幼，样衰与否，均报以灿烂的笑容，尽快建立友善的关系，以便作进一步销售工作。
举例：1)先生，早晨!随便参观，有什么可以帮助?2)小姐，你好，来看展销会吗?是否需要帮你介绍介绍?3)两位，你好，随便拿本售楼书看看!接着主动自我介绍，尽量用名增加亲切感，然后询问客人姓名及派送名片。
举例：1)我姓黄，英文名字叫martin，您怎么称呼呀，先生?2)我叫阿敏，先生贵姓呀?………哦!陈先生您好，这是我的名片，请多多指教!(注：尽量将客人的姓名铭记，假设这个客人再次光临时而你又记起他的名字，他对你的印象便会大大提升)第二招——投其所好，溶入其中当与客人开始了对话内容后，尽量按所观察到的客人的文化背景，行为举止，而决定采用什么的语调或对话方式，以求共鸣。
举例：客人情况语调动作老粗/农民大大声大开大合读书人/白领中度声大方得体老伯/老太太细细声扮乖乖后代年轻一族可轻佻些扮FRIEND老总/老板级中度声扮专业第三招——共同话题，前后共鸣尽量挖掘客人的共同点，增加共同话题，以求共鸣，前后照应，增进亲切感，例如：1) 同区居住2) 同一大、中、小学3) 同生肖/生日4) 同数量之兄弟姐妹，或兄弟排名(如拉子拉女，大子大女等)5) 同喜好(如车、电器、旅行、集邮、音乐等)房地产销售培训方案篇三房地产行业经过了比实力、拼品牌、斗景观之后，新一轮的竞争正渐渐地转变为由硬件的竞争升级到软件的竞争。
因此企业在做好硬件方面的有关事项之后，必须要把精力集中在软件方面，销售人员作为现在房地产软件战斗中的核心队伍，其战斗力显得尤为重要。
战斗前的准备——培训将成为日后战斗成败的关键要素。
步骤一：地产精英需要技术的培训随首产业结构、科技时代、消费模式、社会价值观等诸多方面的变化，效劳的技术和素质要求成为确保效劳质量的关键。
提高技术水平，改善效劳技巧是各个效劳机构的核心工作，因此，学习、学习、再学习、培训、培训再培训成了我们日常管理的最重要的一个环节。
策略A：培训的三大要战剖析1、销售技巧、效劳技能、礼仪、结构、建筑、设计、风水等专业课程和相关的法律法规等专业培训，面向全体员工。
2、财务会计、经济分析、计算机、网络、心理学等管理技能培训，主要面向公司拟培养的业务骨干。
3、会议组织、沟通与交流方式、绩效评估、合作与效率、销售组织与管理等领导技巧方面的培训，主要针对公司业务骨干与中层干部。
培训的目的就是为了整合目标与理念、提高素质、统一行动和提高效率。
对于效劳机构来讲，效率是第一位的，员工也是第一位的。
有了一大批技术能手成为公司的业务骨干，公司的开展就有根本的保障。
策略B：培训方案的探讨1、培训工作的战略思想紧紧围绕中心工作目标来规划全年工作，始疑义有极高的站位，胸怀中心全局，在培训养人才大事上始终不懈怠。
通过循序渐进的培训方式，将知识转变成技能，将要求转变成素质，将技能与素质化为财富，培养一批地产精英，为公司更上一个台阶做好人才储藏。
2、培训工作目标培养骨干人才，适应公司成长;建立学习团队，营造成功环境;形成培训模式，弘扬企业文化。
3、培训任务通过培训，普遍提高管理者管理水平和业务人员的专业技能;建立和完善新员工培训体系、管理者技能培训体系，业务技能培训体系、能力与素质提升体系;形成良好的学习气氛和习惯，建立一支学习能力、适应能力、应变能力和操作能力强，对公司忠诚的员工队伍。
4、培训方式采取部门培训、普通培训、骨干培训和高级培训相结合的方式进行。
部门培训是部门员工均必须参加的培训，主要内容以提高专业技能为目的来设置;普通培训是为全员设置的交流培训，主要学习讨论公司规章制度，优质效劳课程以及多元化法律专题讲座和多种咨询效劳，档案建设技巧等课程;骨干培训是为公司的中流砥柱——骨干员工所设置，课程的内容是围练能力提高和素质训练来进行;高级培训为部门负责人设置，主要目的是提高管理者管理技能和水平。
骨干培训名单由培训门负责人审批，报办公室培训主管备案;高级培训名单由总助审批，报办公室培训主管备案。
普通员工参与骨干和高级培训均须通过审批程序来进行。
培训形式有教授、讲座、调研、模拟、考试、参观、考察、深造等。
培训师资包括公司培训的专职培训人员，公司合格的管理者以及外请的专家、教授以及同业资深人士。
策略C：考核的方法1、培训采取学分制，参加不同的培训须得到相应的学分。
三级职员一年须满60分，二级职员须个满75分，一级职员须修满90分，部门助理以上负责人须修满105分。
2、配合一线专业需求，部门培训设置“发牌制精英课程〞。
课程每6个月循环一次，学习完后，经考核通过发给“资格认证书〞。
评估部、交易部、市场管理部、筹划部、信息研究部人员持证上岗。
3、对于培训效果每一季度考核一次。
不参加考核者一次做旷工半天处理，考核不合格者不得该项考核学分。
步骤二：地产精英售前有效培训售楼员是销售的具体执者，因此，培训是必要的，其目的正是为日后销售的战斗作好充分的准备。
其具体方式包括以下两种：策略A：现场的效劳培训按照整合营销的思想，销售队伍的形象、效劳方式秘须与工程形象一致，因此销售人员应统一着装、统一形象。
在效劳态度上，要不卑不亢、平等相待，类似于名牌专卖店的效劳风格(可请五星级宾馆培训)。
同时老业主、员工、合作伙伴、股东都是销售队伍的一员，对公司员工应进行培训，统一口径;对老业主、合作伙伴，那么通过联谊会等传播信息，以通过他们向外扩散。
