企业培训课程体系设计探讨
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浅析企业培训课程体系建设摘要:培训课程体系建设是企业人力资源效能提升的有效环节,也是企业培训工作的核心部分。
新时代背景下,企业立足于自身发展需要,重视培训课程体系的构建,切实有效开展有针对性的培训工作,提升企业员工专业能力和职业素养,使员工与企业共同进步,进而推动企业更好更快发展。
对此,本文着重分析企业培训课程体系建设方向,论述企业培训课程体系建设思路,提出企业培训课程体系建设策略。
关键词:企业;培训课程体系;建设;员工人力资源的重要性在企业发展历程中得到突显,高水平、高素养的复合型、知识型人才是企业核心竞争力的关键所在。
在社会经济与信息技术双重发展模式下,企业要想在市场发展中立于不败之地,需要重视培训课程体系的构建,通过合理、规范、科学的培训工作开展,丰富员工知识,提升员工技能,促进员工全面发展,进而实现企业战略发展目标。
因此,研究企业培训课程体系建设十分重要,不仅是企业员工专业化、职业化发展的需要,也是企业走可持续、高质量发展路径的需要。
一、企业培训课程体系建设方向(一)建设基于战略发展的培训课程体系当前,以企业战略发展目标为导向,构建企业培训课程体系,以协调发展、系统思考、务实求效为指导思想,立足于市场发展人才需要,促进培训课程体系的构建是创新型、知识型人才培育的需要。
因此,在企业发展历程中,应根据现代化人力资源发展论,开展实践调查活动,立足于企业实际发展需要,根据企业战略发展目标,构建培训课程体系,以此使企业培育的人才更好地满足企业发展需要。
以企业战略发展目标为导向构建的培训课程体系,需要建设稳固的培训制度,以制度流程、体制加强各个培训环节的管理,形成以制度推进培训工作的开展。
与此同时,在以企业战略发展目标为导向构建的培训课程体系中,需要构建培训资源层,通过培训师队伍、培训课程体系、培训资源、培训档案等的明确,加强培训工作开展的有效性。
(二)构建规范性的培训管理制度体系在企业培训课程体系构建中,需要规范的培训管理制度体系作为支撑,以此促进培训工作的有效开展与实施。
浅析企业培训课程体系建设
企业培训课程体系建设是企业为了提升员工素质和竞争力而进行的一系列培训活动的有机集成和统一整合。
一个完善的企业培训课程体系应该是具有战略规划、有机集成、实用性和可持续性特点的。
首先,企业培训课程体系建设需要有战略规划。
企业应该在了解自身的内部结构、外部市场和环境的基础上,明确培训的目标、方向和步骤,制定培训计划和预算,并将培训与企业的战略目标、组织结构、激励机制等紧密结合,以达到持续提升企业竞争力的目的。
其次,企业培训课程体系建设需要具有有机集成特点。
企业应该将内部的培训资源有效集成,包括内部专家、员工实操经验和知识资料等,以实现资源的高效利用和培训成果的最大化,同时引入外部专业机构和教师,为员工提供更高水平的专业培训。
再次,企业培训课程体系建设需要具有实用性特点。
培训课程应该与企业的实际工作紧密结合,充分考虑员工的职业需求和业务状况,提供可实际应用的知识和技能,强化员工的操作和管理能力,提高企业的绩效和效益。
最后,企业培训课程体系建设需要具有可持续性特点。
企业应注重培训的长期规划和持续投入,避免一时性和表面性的培训效果,同时应不断完善培训课程,与时俱进,提高培训质量和水平,满足员工的成长需要和市场的变化,为企业的可持续发展提供人才和智力支持。
综上所述,企业培训课程体系建设的关键在于战略规划、有机集成、实用性和可持续性特点的有机结合,一方面充分利用内部和外部的资源优势,为员工提供高水平、实用化的培训,另一方面注重培训与企业战略、激励、组织等一系列要素的有效衔接,以达到持续提升企业竞争力、推动企业发展的目的。
企业人力资源培训体系构建探讨人力资源培训是企业日常管理中不可或缺的一环,它可以提升员工的技能和知识水平,促进员工职业发展,进一步提高企业绩效,并增加企业吸引人才、留住人才的能力。
因此,建立一套有效的人力资源培训体系对于企业的发展至关重要。
首先,企业的人力资源培训体系应该围绕企业目标和战略进行设计。
在进行人力资源培训前,企业应该明确自己的目标和战略,这样才能确保培训的内容和方向与企业的发展方向相一致。
例如,某企业的发展策略是拓展海外市场,那么在员工培训方面,就应该注重相关的国际化知识和语言技能的培养。
其次,企业应该建立起完善的培训课程体系。
企业的人力资源培训课程应该包括基础课程、专业课程和管理课程等多个领域,涵盖员工的职业生涯发展和企业的发展需求。
基础课程主要针对新员工,帮助他们快速适应企业文化和业务流程;专业课程主要针对员工的专业技能提升,提高其业务能力;管理课程主要针对管理人员,帮助他们提高管理能力和领导力,实现团队和企业的目标。
第三,企业应该注重培训方式的创新。
传统的培训方式包括现场授课、远程培训、在线学习等,但是随着科技发展,新的培训方式也应该被引进。
比如,应该加强现代技术与人才培养的融合,发挥虚拟技术的优势,实现线上线下相结合的多元化培训方式。
这样可以提高员工学习的效率和趣味性,同时节约培训成本。
第四,企业应该不断评估和反思培训效果。
企业进行人力资源培训的目的,除了提升员工的技能和知识水平之外,还应该是达到更好的业绩表现。
因此,在培训结束后,企业应该通过调查问卷、测评等方式对培训效果进行定量和定性的评估,从而了解培训的成效和哪些方面需要进一步优化,进而不断完善培训体系。
综上所述,企业人力资源培训体系的构建是一个复杂的系统工程,需要多方面的考虑和投入。
但只有在建立一套完整、科学、实效的体系的基础上,才能够为企业员工的发展和企业的发展提供有力的支持。
企业培训体系设计方案企业培训是提升员工能力和组织绩效的重要手段,一个完善的企业培训体系设计方案可以帮助企业实现持续发展和竞争优势。
以下是一个1200字以上的企业培训体系设计方案:一、背景分析:随着市场环境的不断变化,企业需要不断提升员工的能力和素质,以适应市场的需求和竞争压力。
因此,建立一个完善的企业培训体系是至关重要的。
企业培训体系应该以企业发展战略为导向,结合员工的需求和岗位要求,提供全面、系统的培训方案。
二、目标设定:1.提高员工的专业知识和技能水平,使其更好地完成工作任务;2.弥补员工岗位培训的不足,提高工作效率和质量;3.激发员工的潜力和创新能力,推动企业的创新与发展;4.增强员工的领导能力和团队合作意识,提升组织绩效;5.建立健全的评估体系,监测培训效果和改进方案。
三、培训内容:1.基础知识培训:包括行业背景、产品知识、组织文化等方面的培训,旨在帮助员工建立全面的知识体系。
2.技能培训:针对不同岗位的技能要求,设计相关的培训课程,如销售技巧、沟通技能、团队合作等。
3.管理培训:为潜力员工和管理人员提供领导力和管理技能方面的培训,如决策能力、目标管理、人员管理等。
4.职业规划培训:帮助员工自我定位和发展,提供职业规划、个人发展和晋升方面的培训课程。
5.创新培训:鼓励员工提出创新想法,提供创新方法和工具的培训,推动企业的创新和发展。
四、培训方法:1.课堂培训:组织专业讲师讲授课程,提供理论知识和案例分析,帮助员工理解和掌握相关内容。
2.工作坊:通过小组讨论、角色扮演等方式,加强与员工的互动和交流,培养问题解决能力和团队合作精神。
3.实践培训:将培训内容与实际工作相结合,提供实际操作和模拟情境,帮助员工将理论知识应用到实际情况。
4.在线培训:利用网络平台提供在线培训课程,员工可以根据自己的时间和地点进行学习,提高学习的灵活性和自主性。
五、培训评估:1.培训前评估:通过员工需求调查和岗位能力分析,确定培训的重点和内容。
浅析企业培训课程体系建设
企业培训课程体系建设是一个全面性、系统性的过程,旨在为企业员工提供全面、系统、高效的培训课程,提升员工的综合素质和职业能力。
企业培训课程体系建设需要以下
几个方面的考虑。
一、需求分析
企业培训课程体系建设之前,需要对企业内部员工的需求进行全面、系统地分析。
这
涉及到企业的战略规划、员工的职业规划和业务特点。
只有深入了解员工的需求和特点,
才能制定出符合实际需求的课程,提高员工的学习兴趣和积极性。
二、课程开发
课程开发是企业培训课程体系建设的核心环节。
课程开发需要考虑到员工的实际情况,制定出贴近业务、系统完整、灵活多样的课程。
在课程开发时,需要制定课程标准、培训
大纲、课程模块等,并将课程划分为不同层次和不同类型,将企业的各种专业、技能培训
课程统一为一个完整的体系。
三、课程评估
企业培训课程体系建设需要定期对课程进行评估和改进,将员工的评估结果和课程的
改进反馈作为课程体系的重要参考。
在评估过程中,需要全面考虑员工的学习效果、能力
提升程度、知识应用情况等多方面因素,制定量化、科学的课程评估标准,确保培训课程
的实效性。
四、课程执行
企业培训课程体系建设需要组织专业师资力量对课程进行执行和授课。
在进行课程执
行时,需要制定课程授课计划、教学方法和教学资源等,并对课程执行情况进行监控和控制。
这需要企业具备一定的师资力量和教学资源,建立起一套高效的课程授课机制。
企业内部培训体系的构建及培训内容设计第一章企业内部培训体系概述 (3)1.1 培训体系的概念与意义 (3)1.1.1 培训体系的概念 (3)1.1.2 培训体系的意义 (3)1.2 培训体系构建的原则与目标 (4)1.2.1 培训体系构建的原则 (4)1.2.2 培训体系构建的目标 (4)第二章培训需求分析 (4)2.1 培训需求分析的方法 (4)2.1.1 组织分析法 (5)2.1.2 工作分析法 (5)2.1.3 员工绩效分析法 (5)2.1.4 问卷调查法 (5)2.2 培训需求调查与评估 (5)2.2.1 制定调查方案 (5)2.2.2 设计调查工具 (5)2.2.3 实施调查 (5)2.2.4 数据分析 (5)2.2.5 评估调查结果 (5)2.3 培训需求分析结果的应用 (6)2.3.1 制定培训计划 (6)2.3.2 设计培训课程 (6)2.3.3 选拔培训师资 (6)2.3.4 培训效果评估 (6)2.3.5 持续优化培训体系 (6)第三章培训计划与预算 (6)3.1 培训计划的制定 (6)3.2 培训预算的编制与管理 (7)3.3 培训计划的实施与调整 (7)第四章培训师资与管理 (7)4.1 培训师资的选拔与培养 (7)4.1.1 选拔标准 (7)4.1.2 培养途径 (8)4.2 培训师资的激励与评价 (8)4.2.1 激励措施 (8)4.2.2 评价体系 (8)4.3 培训师资队伍的建设 (9)4.3.1 建设目标 (9)4.3.2 建设措施 (9)第五章培训课程开发 (9)5.1 课程开发流程与方法 (9)5.1.2 确定课程目标 (9)5.1.3 制定课程大纲 (9)5.1.4 设计课程教学方法 (9)5.1.5 编写课程教材 (9)5.1.6 课程评估与改进 (10)5.2 课程内容设计 (10)5.2.1 课程内容的选择 (10)5.2.2 课程内容的组织 (10)5.3 课程教材与教学资源的开发 (10)5.3.1 课程教材的开发 (10)5.3.2 教学资源的开发 (10)第六章培训方式与方法 (11)6.1 线上培训与线下培训 (11)6.1.1 线上培训 (11)6.1.2 线下培训 (11)6.2 知识传授与技能训练 (11)6.2.1 知识传授 (11)6.2.2 技能训练 (11)6.3 团队培训与个人培训 (12)6.3.1 团队培训 (12)6.3.2 个人培训 (12)第七章培训实施与管理 (12)7.1 培训实施的流程与规范 (12)7.1.1 培训前准备 (12)7.1.2 培训实施 (13)7.1.3 培训后跟进 (13)7.2 培训现场管理 (13)7.2.1 现场环境管理 (13)7.2.2 学员管理 (14)7.2.3 培训师管理 (14)7.3 培训效果评估与反馈 (14)7.3.1 评估方法 (14)7.3.2 反馈机制 (14)第八章培训效果评估 (14)8.1 培训效果评估方法 (14)8.1.1 培训前评估 (14)8.1.2 培训中评估 (15)8.1.3 培训后评估 (15)8.2 培训效果评估指标体系 (15)8.2.1 培训效果评估指标体系构建原则 (15)8.2.2 培训效果评估指标体系内容 (15)8.3 培训效果评估结果的运用 (16)8.3.1 优化培训方案 (16)8.3.3 人员选拔与激励 (16)8.3.4 持续改进 (16)第九章员工职业发展规划与培训 (16)9.1 员工职业发展规划的制定 (16)9.1.1 职业发展规划的意义 (16)9.1.2 职业发展规划的制定原则 (16)9.1.3 职业发展规划的制定流程 (16)9.2 培训与职业发展的关联 (17)9.2.1 培训对职业发展的重要性 (17)9.2.2 培训与职业发展的关联方式 (17)9.3 培训与员工晋升的关系 (17)9.3.1 培训对员工晋升的影响 (17)9.3.2 培训与晋升的关联方式 (17)第十章培训体系的持续改进 (17)10.1 培训体系评估与优化 (17)10.1.1 培训效果评估 (17)10.1.2 评估方法的选用 (18)10.1.3 培训体系优化 (18)10.2 培训体系的创新与发展 (18)10.2.1 培训理念创新 (18)10.2.2 培训模式创新 (18)10.2.3 培训内容创新 (18)10.3 培训体系的持续改进策略 (18)10.3.1 建立健全培训管理制度 (18)10.3.2 加强培训师资队伍建设 (18)10.3.3 激发员工参与培训的积极性 (19)10.3.4 培训与企业文化相结合 (19)10.3.5 建立培训反馈机制 (19)第一章企业内部培训体系概述1.1 培训体系的概念与意义1.1.1 培训体系的概念企业内部培训体系是指企业在一定时期内,为实现员工能力提升、知识更新和技能传承,根据企业发展战略和员工需求,有计划、有组织地开展的一系列培训活动及其管理机制。
多维视角下企业培训课程体系建设的思考【摘要】在当前竞争激烈的市场环境下,企业培训课程体系的建设显得尤为重要。
本文从多维视角出发,探讨了企业培训课程体系建设的关键要素。
企业应该根据员工需求定制课程,充分考虑他们的学习需求和职业发展规划。
课程内容需要与行业趋势相结合,保持前瞻性和实用性。
整合线上线下教育资源也是不可或缺的一环,为员工提供多样化的学习途径和工具支持。
注重绩效评估和反馈机制,为培训效果提供可靠的数据支撑。
持续优化课程体系建设,与时俱进地调整课程内容和形式。
通过这些措施,企业可以更好地满足员工学习需求,提升员工绩效和企业竞争力。
在未来,企业应进一步发挥多维视角的优势,不断创新和完善培训课程体系,以适应日益复杂和快速变化的市场环境。
【关键词】企业培训课程、多维视角、员工需求、行业趋势、线上线下教育资源、绩效评估、反馈机制、优化、发展方向、必要性。
1. 引言1.1 当前企业培训课程体系建设的重要性当前企业培训课程体系建设的重要性在现代企业管理中扮演着至关重要的角色。
随着科技的快速发展和市场竞争的加剧,企业需要不断提升员工的综合素质和专业能力,以适应不断变化的市场需求和挑战。
而企业培训课程体系作为培养和提升员工能力的一种重要途径,能够帮助企业有效提升员工的绩效水平,促进企业的持续发展和竞争力提升。
通过建立完善的企业培训课程体系,企业可以更好地满足员工的学习需求和职业发展规划,提升员工的工作积极性和专业技能,从而推动整个团队的不断进步和发展。
良好的培训体系也能够帮助企业留住人才,减少员工流失率,降低人力成本和招聘成本,提高企业的核心竞争力和市场地位。
当前企业在面对日益激烈的市场竞争和复杂多变的经济环境时,建立科学合理的培训课程体系被认为是企业发展的关键之一。
只有不断完善和优化培训课程体系,提升员工的综合素质和能力,企业才能更好地应对挑战,实现可持续发展。
1.2 多维视角的必要性在当前快速变化的商业环境下,企业培训课程体系建设已经成为提升员工竞争力和持续发展的重要策略之一。
企业内部培训体系构建及培训内容设计第一章企业内部培训体系概述 (3)1.1 培训体系构建的目的与意义 (3)1.2 培训体系构建的原则与要求 (4)第二章培训需求分析 (4)2.1 培训需求分析的方法 (5)2.2 培训需求分析的实施步骤 (5)2.3 培训需求分析的成果应用 (5)第三章培训目标设定 (6)3.1 培训目标的分类与特点 (6)3.1.1 培训目标的分类 (6)3.1.2 培训目标的特点 (6)3.2 培训目标的制定原则 (6)3.2.1 与企业战略相结合 (6)3.2.2 以员工需求为导向 (6)3.2.3 注重培训效果的可衡量性 (7)3.2.4 保证培训目标的实现性 (7)3.2.5 构建系统性培训目标 (7)3.3 培训目标的实施与评估 (7)3.3.1 培训目标的实施 (7)3.3.2 培训目标的评估 (7)第四章培训计划与预算 (7)4.1 培训计划的制定方法 (7)4.1.1 需求分析 (7)4.1.2 制定培训目标 (8)4.1.3 确定培训内容 (8)4.1.4 选择培训方式 (8)4.1.5 制定培训计划表 (8)4.2 培训预算的编制与控制 (8)4.2.1 预算编制 (8)4.2.2 预算审批 (8)4.2.3 预算控制 (8)4.3 培训计划的实施与调整 (9)4.3.1 培训计划的实施 (9)4.3.2 培训计划的调整 (9)第五章培训师资队伍建设 (9)5.1 培训师资的选拔与培养 (9)5.1.1 培训师资选拔原则 (9)5.1.2 培训师资选拔流程 (9)5.1.3 培训师资培养策略 (9)5.2 培训师资的激励与考核 (9)5.2.1 培训师资激励措施 (10)5.3 培训师资的持续发展 (10)5.3.1 培训师资专业发展 (10)5.3.2 培训师资教学能力提升 (10)5.3.3 培训师资职业规划 (10)5.3.4 培训师资团队建设 (10)第六章培训方式与方法 (10)6.1 培训方式的选择与应用 (10)6.1.1 培训方式的分类 (10)6.1.2 培训方式的选择原则 (10)6.1.3 培训方式的应用策略 (11)6.2 培训方法的设计与创新 (11)6.2.1 培训方法的分类 (11)6.2.2 培训方法的设计原则 (11)6.2.3 培训方法的应用策略 (11)6.3 培训效果的评估与改进 (11)6.3.1 培训效果评估的意义 (11)6.3.2 培训效果评估的方法 (12)6.3.3 培训效果的改进策略 (12)第七章培训内容设计 (12)7.1 培训内容的分类与特点 (12)7.1.1 培训内容分类 (12)7.1.2 培训内容特点 (12)7.2 培训内容的选取与编排 (13)7.2.1 培训内容选取 (13)7.2.2 培训内容编排 (13)7.3 培训内容的实施与评估 (13)7.3.1 培训内容实施 (13)7.3.2 培训内容评估 (13)第八章培训效果评估 (13)8.1 培训效果评估的方法与工具 (13)8.1.1 方法 (13)8.1.2 工具 (14)8.2 培训效果评估的实施步骤 (14)8.2.1 确定评估目标 (14)8.2.2 制定评估方案 (14)8.2.3 实施评估 (14)8.2.4 数据收集与分析 (14)8.2.5 撰写评估报告 (14)8.3 培训效果评估结果的运用 (14)8.3.1 优化培训内容 (14)8.3.2 改进培训方法 (15)8.3.3 提升培训师能力 (15)8.3.4 激励受训者 (15)第九章培训体系运行与管理 (15)9.1 培训体系的运行机制 (15)9.1.1 培训计划制定 (15)9.1.2 培训资源配置 (15)9.1.3 培训实施与跟踪 (15)9.1.4 培训效果评估 (15)9.2 培训体系的管理策略 (15)9.2.1 组织管理 (15)9.2.2 制度管理 (15)9.2.3 人力资源管理 (16)9.2.4 质量管理 (16)9.3 培训体系的风险防范 (16)9.3.1 风险识别 (16)9.3.2 风险评估 (16)9.3.3 风险防范措施 (16)9.3.4 风险监控与改进 (16)第十章培训体系持续改进 (16)10.1 培训体系改进的原则与策略 (16)10.1.1 原则 (16)10.1.2 策略 (17)10.2 培训体系改进的方法与工具 (17)10.2.1 方法 (17)10.2.2 工具 (17)10.3 培训体系改进的实施与评估 (17)10.3.1 实施步骤 (18)10.3.2 评估方法 (18)第一章企业内部培训体系概述1.1 培训体系构建的目的与意义市场竞争的日益激烈,企业对于人力资源的培养和开发越来越重视。
企业人力资源培训体系构建探讨随着企业不断发展壮大,人才的培养和引进越来越重要。
企业人力资源培训体系的构建已经成为了企业发展的必经之路。
企业人力资源培训体系是指企业为了提高员工的职业素质和综合能力,提高企业管理水平、提高员工竞争力、增强企业核心竞争力所采取的持续性的培训行为,包括了培训内容、培训形式、培训对象、培训方式等多方面。
本文将探讨如何构建一套完善的企业人力资源培训体系。
一、建立岗位职责和能力模型岗位职责和能力模型是企业人力资源培训体系建立的核心,其作用是对企业的岗位进行分析和描述,通过掌握各岗位的职责、所需技能、知识和行为特征,为员工的培训提供更加精准的指导。
二、确定培训计划企业要制定每个岗位的培训计划,包括员工的招聘、入职培训、岗位培训、绩效考核、薪酬福利等一系列内容。
培训计划要与公司战略和业务需求相结合,根据员工的职业发展和公司需要,制定有针对性的培训计划。
三、选择培训方式企业在确定培训计划后,要选择适合的培训方式,包括内训、外训、网上培训等多种形式。
针对员工不同的需求和岗位特点,选取合适的培训方式,增强培训效果。
内训可以减少培训成本,快速培养岗位人才;外训可以拓宽员工视野,提高专业素质;网上培训可以节约时间,方便快捷。
四、精心设计培训内容企业在设计培训内容时,要针对员工的不同需求,做到专业、实用、有效。
培训内容要围绕员工的实际工作需求展开,提供和岗位相关的知识和技能,注重提高员工的实际能力和综合素质。
五、设立培训考核机制培训考核是培训体系的一个关键环节,它是衡量学习效果和提高学习动力的重要手段。
在考核方案设计上,应该遵循“以目标为导向,以能力为重点”的原则,切实考虑和体现培训目标,做到量化和有针对性。
六、激励机制的制定企业需要设定一套激励机制,激励员工参与培训。
可以通过发放奖金、优惠待遇、晋升等多种形式,鼓励员工积极参加培训,努力提高自身的职业素质和综合能力,并不断推动企业的发展和进步。
国家职业资格全国统一鉴定企业人力资源管理师论文
(国家职业资格二级)
论文题目:企业培训课程体系设计探讨
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国家职业资格全国统一鉴定
(国家职业资格二级)
企业人力资源管理师论文论文题目:企业培训课程体系设计探讨
编号:
企业培训课程体系设计探讨
【摘要】当今时代,人力资源管理实践获得了很大发展,企业培训的重要性日益显现,以企业课程体系为主题的研究也成为国内外理论界和企业界关注的焦点。
然而,由于文化背景差异等原因,培训课程体系设计在我国企业的管理实践中平淡无奇,难以提高员工的积极性,从而难以达到预期的成果。
并且,国内有关企业培训课程体系设计的研究理论多、成果少,涉及员工心理层面、执行率提高的培训研究很少等。
因此,企业管理的现状和种种问题以及国内设计理论研究的不足,使得我国实践和理论界的认识不得不开展对企业培训课程体系设计进行深入研究。
因此,研究企业培训课程体系设计,影响具有重要的理论和实践意义。
本文搜集了相关文献资料,加以实践案例的基础上,形成了以企业培训课程体系为前提,员工满意为结果,保持企业竞争力的重要手段为根本的理论研究模型,展开对企业培训课程体系设计作用及影响的探讨。
【关键词】企业培训课程体系设计探讨企业文化零售业员工满意保持企业竞争力;
YSJ公司作为零售业的著名企业,在国际市场中占有绝对的份额。
随着新店的开张,月均销售额逾千万。
2008年开业的时候,公司仅有员工20人,其中行政管理人员4人,截止2015年12月底,公司有员工405余人,其中行政管理人员46人:
笔者在工作过程中,发现该企业核心员工的满意度、知识技术能力水平或行为表现热情高涨,员工个人或团队不断为企业利益取得佳绩。
为保持企业的竞争力,甚至还出现公司花重金聘用的部分专业人员给普工培训的现象。
这些员工所表现出来的那种热情、忠诚、以及与企业同发展的决心不断提升。
这些现象和员工精神面貌值得默默无闻、禁足不前、衰败的企业观摩学习。
1、培训课程的类别
1.1、培训课程要与企业发展及员工的需求相适应
在综合设计培训课程时,要从以下四个方面进考虑:接受培训者个人的目标实现、接受培训者的满意度,培训对组织发展影响、以及给组织带来的效益。
在培训方法的选择上,避免单一的操作技能、知识理解或价值观教授。
YSJ公司操作技能教授多针对为企业带来的较明显收益的技术、技能项目培训;知识理解教授多针对使员工开阔思路、方法的潮流项目培训;价值观以接受培训后员工的服务对象的态度、满意度和行为的改变为目标,因此,三种培训方式需相辅相成,彼此配合,结合企业现状,才能使课程体系更好的与企业发展和员工的需求相适应。
1.2、1.2、要以培训的目标为中心
以培训目标为中心,在课程设计过程中,培训目标的设计、权重的确定具体的目标定向、实施教学。
YSJ公司一直采用专业管理者、培训人员、接受培训者的综合意见,并纳入课程设计的考察范围,避免毫无意义的空培训。
为避免培训测试的主观因素对培训目标的影响,还共同拟定定性定量相结合的测试方式,适当增加可量化的测试性考核,以达到企业培训的目标。
1.3、应有不断完善的机制
课程设计应遵循一种系统反馈纠正的目标程序,根据培训的目标,培训对象以及培训周期确定培训方法的采用。
YSJ公司接受培训
者享有对培训方案的话语权,培训制定者在广泛采纳培训对象意见的前提下跟据具体情况制定出科学的培训方法,并通过在实践中的运用收集反馈信息以改进培训方案。
2、培训课程性质与任务层次
2.1、知识培训-----知识更新。
知识培训的主要任务是对参训者所拥有的知识进行更新。
课程设计的主要任务是知识的传授和学习,要解决的是“知”的问题。
YSJ 公司对所有入住的新员工都要进行企业文化宣导、企业规章制度培训、岗位职责及岗位工作说明,目标让新同事尽快认识企业、部门及其本人的工作环境。
2.2、技能培训------能力补充。
技能培训的主要任务是对参训者所具有的能力加以补充。
本课程设计的主要目标是要解决“会”的问题。
现代培训就是要不断地加强对人的能力的补充,使现代人越来越具有把知识及时转化为能力的本领,使人才所拥有的能力越来越全面。
YSJ公司拥有行业一流的研发团队,作为行业的领军,新技能的培训具有得天独厚的优势。
2.3、思维培训------思维变革。
思维培训的主要任务是使参训者固有的思维定式得以创新,课程设计的主要是目的是要解决“创”的问题。
思维能力不仅是人的学习继承能力,也是一种可以重新整合的能力。
思维培训就是要重视对人的思维模式的训练,使获得创新思维成为教育培训的一种全新内容。
YSJ公司作为中山医科大学的教研基地,新生学子的培育基地,是企业创新研发的强力保障。
其拥有的专利、论文奖为行业敬仰。
2.4、观念培训------观念转变。
观念培训的主要任务是使参训者持有的与外界环境不适应的观念得到改变。
课程设计的主要目标是要解决“适”的问题。
YSJ公司质量方针“以质为先,以顾客为关注焦点,持续改进系统运作”,以客户为中心转变观念、适应环境。
课程设计本身随时保持转变观念的要求。
2.5、心理培训------潜能开发。
心理培训的主要任务是开发参训者的潜能。
课程设计的主要目标
是要解决“悟”的问题。
YSJ公司企业质量目标“追求卓越,引领未来”,培训课程设计的主要思想是通过追求卓越的心理,引导员工开发自己的潜能。
3、培训课程系列的编排
3.1、新员工培训课程
新员工的培体现在企业概况认识、企业文化、企业管理制度、工作岗位职能等方面。
其余的时间新员工应更多地参与到企业的相关部门进行实习,以便尽快对企业全面深入的了解。
YSJ公司新员工培训后会接着书面考试,对成绩低于60份的人员会安排补考,补考不合格会淘汰,目的引入学习型员工,宣导学习型企业文化氛围。
3.2、生产人员培训课程
要有人际关系和创新能力方面的培训,主要侧重的是技术能力的培训,所以这类培训通常称为岗位练兵。
YSJ公司非常注重精益管理,每个部门负责人或组长就必须有培训导师的职能和能力,对随时发现的新方法或技能要点做到快速学习,高效服务的标准。
3.3、新产品开发人员培训课程
该培课注重于培养新产品开发人员,以顾客为导向的思想理念,注重开发和培养他们的创新思维和能力,以及加深相应的产品专业知识。
爱学习、爱研究的人最终的追求是学以致用,YSJ公司研究中心的目标是每年投入不少于300万的经费,用于教研培训、市场观摩,要求每天产出专利不少于两项、论文不少于30篇,研发式样产品不少于300种。
3.4、管理人员培训课程
按照岗位职责和管理者在企业管理中所处的层次,YSJ公司每年进行1次岗位职责考试,80分为合格,不合格者补考,补考不合格者降职或调岗处理。
岗位培训及岗位技能定期考核强化学习型企业文化氛围。
3.5、销售人员的培训
作为零售业的YSJ公司,销售人员的培训属企业培训的灵魂区。
配有专业的销售培训部,其职能根据公司研发的产品研究培训话术、组织培训、销售人员受训进入市场后的服务话术培训、根据客户的需
求反馈研发部优化产品方向。
销售人员接受的培训有严格的末位淘汰机制,以确保公司产品到达消费者手中从质量到服务都能冠誉为“中国好产品”。
3.6、采购人员的培训
原料包材的采购是企业的生命线,YSJ公司注重对采购人员职业道德,行为规范、工作绩效、供应商的管理技巧、谈判技巧培训及考核。
4、1YSJ公司培训课程体系设计精髓
4.1、学员每次培训结束当天、一个月、一季度会填报培训学习问卷,满意度评分,自我申报的培训需求,进而取长补短,不断提高自身素质。
4.2、人力资源部门利用培训结果来改进培训项目,提高培训服务水平,每次培训结束后必须进行满意度调查,调查结果少于70分将扣减人力资源部门相应绩效分;
4.3、学员的直接上司通过收集学员的培训结果,掌握学员的学习情况、需求,并以此作为对下属进行绩效考核的参考因素和下次培训的方向之一,并向管理层提交培训效果及建∞议报告。
4.4、管理层根据学员主管汇总的报告,满意度调查结果决定培训资金、培训项目投入的方向;
4.5、财务部对受训员工、部门的绩效成果,投资回报率进行月度、季度分析,对成绩显著个人、部门给予定额奖金和荣誉证书。
由此循环不断的提升企业员工及各部门团队的技能、满意度、和竞争力。
综上所述:在YSJ公司有别与国内一般企业,在开展的各种培训项目中真正进行系统性、持续性及全面性的培训课程设计,并结合绩效考核和奖罚制度。
这也说明加强培训课程设计工作的重要性、必要性,它体現了企业核心员工的满意度、知识技术能力和工作热情,使得员工个人和团队不断为企业利益而努力取得佳绩,保持企业的竞争力的重要手段。
参考文献
(1)张俊娟,韩伟静.企业培训体系设计全案[M].北京.人民邮电出版社,2011.
(2)周俊宏.世界500强企业培训精髓(顶尖企业的培训案例)[M].武汉:中华科技大学出版社,2012.
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(4)李芳.培训课程体系建设五步法[J].企业.管理.2011,08(9):83-85.
(5)中国就业培训指导中心编写《企业人力资源管理师(二级)》中国劳动社会保障出版社2014年3月第三版。