护士满意度现状调查及相关因素分析
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足口】。如果工作中个人没有成就感、专业没有发展前途，护
队伍中，本科护士所占比例偏少，而她们经过５年以上的专业 培训，学习了护理、管理、医学等许多方面的知识，对职业前景 有较高期望，但由于目前医院管理体制，没有进行分层管理， 工作与其他学历护士相同，不能充分发挥她们的作用，满意度 远远低于其他组。目前，我国护理队伍学历普遍低于其他医
均高于普通内科患者，即表明与普通内科患者相比，癌症放疗
患者的心理状况更差。而且在影响因素方面，癌症放疗患者
在家庭因素、担心病情、经济问题和社会支持缺乏等方面的发 生率均高于普通内科患者。总之，癌症患者的心理状况较差，
万方数据
・１０・
２结果
于专科和中专护士；不同聘用方式中合同制护士对个人发展 满意度低于正式在编护士，见表１，表２。
消极情绪帏１。此外，由于癌症放疗需要长期治疗，病程长，需 要进行规范的检查、治疗，治疗费用高，严重影响到家庭的经
［２］
［１］高敏英，吴胜其．癌症病人抑郁状态的相关因素调查与护理对 策［Ｊ］．护理学杂志，２００２，１７（７）：５４０—５４２ 田海瓒，郭艳．预计恢复时间告知对缓解面神经麻痹患者焦
虑的影响［Ｊ］．中国煤炭工业医学杂志，２０１１，１４（９）：１３６０．
万方数据
蜂针配合中药外敷治疗类风湿性关节炎的疗效与护理
周秀梅谢小兰
摘要目的：探讨蜂针配合中药外敷治疗类风湿性关节炎的疗效与护理方法。方法：将８６例类风湿性关节炎患者随机分为观察组与对照组
各４３例，两组均常规采取西医治疗，在此基础上。观察组采取蜂针配合中药外敷治疗。比较两组临床效果和治疗前后实验室指标改变情况。结 果：两组治疗３个月后的临床疗效比较，观察组治疗效果优于对照组（Ｐ（Ｏ．０５），Ｃ反应蛋白、血沉、类风湿因子水平低于对照组（Ｐ＜Ｏ．０５）。结
血沉及ｃ反应蛋白正常或接近正常；显效：临床症状、体征、 血沉及Ｃ反应蛋白都明显改善；有效：临床症状、体征都有所
即使准许合同制护士参加护士技术职称晋升，但并不给予办 理相应聘用；医院对于合同制护士的培训和再教育投入较少， 进一步制约了合同制护士的专业知识和技术的提高；医院对 于合同制护士在护理管理方面的机会很少，这严重限制了合
采用百分比，均数±标准差等进行描述性分析。
地对家庭尽责任；而普通内科患者多为良性疾病，经过一段时
间的治疗均能够治愈，不会对家庭状况产生很大的影响ｕ Ｊ。
应该加强患者的健康教育，强化社会支持，建立健全相关的医 疗保障制度，积极采取各种干预措施改善患者的心理状况。
参考文献
病情因素是影响癌症患者心理的另一个重要因素。由于癌症 目前无法治愈，并且要忍受放射治疗的副作用，往往会担心治 疗效果，害怕病情加重，心理负担严重，容易产生焦虑、抑郁等
论：蜂针配合中药外敷治疗类风湿性关节炎的临床疗效明显优于单纯西药治疗，经济实用，副作用小，值得进一步推广应用。 关键词蜂针；中药外敷；类风湿关节炎；护理ｄｏｌ：１０．３９６９／／．ｉｓｓａ．１６７２－９６７６．２０１３．０７．００７
类风湿关节炎（ｒｈｅｍｎａｔｏｉｄ ａｒｔｈｒｉｔｉｓ，ＲＡ）是一种以关节滑
关键词护士；满意度；人口学特征ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｔｓｓｎ．１６７２－９６７６．加玎．０７．００６
工作满意度是指个人所表现出来的喜欢自己工作的程
护龄（１１．８０±７．６４）年。学历：中专７３名，占６０．８３％；大专
度¨．２】。护士工作满意度是护士对其工作中各个方面的一种 主观的评价。工作满意程度高可提高护士工作的主观能动性 和工作效率，对工作不满，就会造成职业倦怠和离职倾向，从 而影响护理队伍的稳定性，降低护理质量。在护理管理活动
发放阔查表１２０份，回收１２０份，有效问卷１２０份，问卷回收有效 率为１００％。调查对象均为女性，年龄（３３．１６±５．８７）岁。
作者单位：０６２５５２河北省任丘市华北石油总医院神经内科 刘保萍：女，本科，主管护师
予不同的分值，分别为非常满意（５分）、满意（４分）、较满意 （３分）、不满意（２分）、非常不满意（１分）。经预实验测得 Ｃｒｏｎｌｍｃｈ’ｓ也系数在０．７５４－０．８９８之间，具有较好的效度和 信度。 １．３统计学方法采用ＳＰＳＳ １７．０统计软件进行统计分析，
・９・
护士满意度现状调查及相关因素分析
刘保萍陈海英李建青王海英
摘要
雷华王
萍侯慧清
目的：了解护士满意度现状，明确影响护士满意度的相关因素。方法：采用用同卷调查法对本院１２０名护士进行满意度调查。结果：护
士满意度ｏｅ．－ｒ作能力满意度最高达ｇｊ９３．３３％，护龄、学历、职称、聘用方式与护士满意度有关。结论：医院护理管理者要重视护士满意度，合理 安排护士分层使用，让护理人员能从工作中获得成就感。
女２９例。年龄１７－６３岁，平均（４１．７４４－９．１１）岁。两组患者 性别、年龄以及病情等一般资料比较，差异无统计学意义（Ｐ ＞Ｏ．０５），具有可比性。
作者单位：５１０２２０广州市海珠区瓒宝街社区卫生服务中心门诊 周秀梅：女，大专，主管护师，护士长
效果越好。根据病变部位进行选穴，手关节病变大部分选择 掌指关节、近端指间关节的最痛处阿是穴或附近腧穴；腕关节 病变选择阳溪、阳池、外关；包括年龄、护龄、学历、职称、及聘用方
充分了解护士满意度现状及其相关因素，为护理管理者制定 以人为本的管理规范提供科学依据。
ｌ资料与方法
式，护士满意度调查表包括个人价值、工作环境、工作能力、个
人发展４个因子，２０个内涵条目。每个条目分为５级，并赋
１．１一般资料采用方便抽样法，选取１２０名护士作为调查 对象，人选者均为取得护士执业资格证书、护龄１年以上者， 在自愿参与本调查的基础上，以无记名方式填写并回收。共
泉等。隔天治疗１次，每次留针１５
１．２．２
ｍｉｎ。
中药外敷治疗将川芎嗪和鸡血藤粉加入适量醋调
成糊状，黏稠度合适，外敷患处，用保鲜膜覆盖包好，防止药液 外漏或过快干燥，可连续敷４—６ ｈ。隔天１次，与蜂针隔开治 疗。如患者元瘙痒等不适，可适当延长外敷时间。
１．３疗效标准治愈：临床症状、体征完全消失或基本消失，
济状况【７１，患者常常为治疗费用担心，害怕因为自己的病情 倾家荡产。而普通内科疾病治疗时间比较短，费用大多患者 能够承受，患者的心理压力就会小很多。癌症患者到达放射 治疗阶段时之前往往经历了手术、化疗等治疗阶段，由于病程
长，放射治疗阶段时，社会支持也逐渐减弱；而普通内科患者 由于病程短，社会支持较稳定。 本研究结果显示，癌症放疗患者的ＳＡＳ评分和ＳＤＳ评分
低于护士和护师；不同学历中本科护士的个人发展满意度低
表２人口学特征及护士满意度各因子评分（分，；±ｓ）
３讨论 ３．１护士满意度的现状在护士满意度调查中，护士对于工
３．２．２不同学历和聘用方式对护士满意度的影响。在护士 满意度中，本科组在个人发展中低于大专组。目前中国护理
作能力满意度最高，达到９３．３３％；个人发展和个人价值满意 度较低为５２．５０％，６０．８３％。说明护士对于自身工作能力给 予较高评价，对于职业发展、自身价值满意度较低。护理工作 的内涵是照顾，这就决定了护理工作必然是细致而繁琐的，护 理人员在工作中付出辛勤的劳动，所受到的社会评价却低于 其他医务人员，通过这种比较产生的不公平感使护士对自己 的职业地位认同感受挫，自我价值实现的需求得不到满
３．２．１不同护龄、职称对护士满意度的影响。表２显示，１６ —２０年护龄组在工作环境中满意度低于其他年龄组；不同职 称护士在工作环境满意度中主管护师组低于护士、护师组。
１６—２０年护龄的护士基本上年龄在３０一４０岁左右，职称为 主管护师。此阶段护士具有较强的护理专业技能和丰富的临
床护理经验，在个人价值、工作能力、个人发展上希望得到一 定程度的实现，因而对工作环境的需求高于其他方面。但是
即拔出，１５—３０ ｍｉｎ后观察患者反应情况，如无明显出现全身 不适者则可以接受蜂针疗法，患者局部反应越大，则表明治疗
治疗的类风湿性关节炎患者８６例，所有患者均符合１９８７年 美国风湿病学会制定的类风湿性关节炎活动期的诊断标准， 排除类风湿性关节炎晚期致畸、致残，妊娠妇女、哺乳者，合并 重要脏器病变者以及对蜂针过敏者。按照随机分配原则将患 者分为两组，观察组４３例，其中男１６例，女２７例。年龄１８— ６５岁，平均（４２．８３ ４－９．０６）岁。对照组４３例，其中男１４例，
学专业，在原始学历中大部分为中专，占６０．８３％，而大专占３２． ５０％，本科占６．６７％。随着护理教育的发展，高护学生成为医 院的新生力量，而原本中专学历的护士并不满足于自身的学 历水平，为了提高自身素质通过不同的教育途径都在提高自 身学历，但是现有的管理体制，使再教育学历没有发挥作用。
士的工作满意度必然降低，从而导致工作效率下降，影响护理
中，如何进行有效管理，提高护士满意度一直受到护理研究者 的关注。本研究对华北石油总医院护士进行了满意度调查，
３９名，占３２．５０％；本科８名，占６．６７％。职称：护士４０名，占 ３３．３３％；护师４０名，占３３．３３％；主管护师４０名，占３３．３３％。 聘用方式：正式在编护士８０名，占６６．６７％，合同制护士４０ 名，占３３．３３％。 １．２研究工具查阅大量护士工作满意度资料，结合我院护 理人员工作职责、护理工作标准和护理人员发展目标，自行设
工作质量Ｈ Ｊ。 ３．２人口学特征对护士满意度的影响
同时，护士现有学历的获得通常是通过在职教育、成人教育等 教育形式，缺乏系统专业的学习和临床实际应用，导致学历提 高后，专业能力没有得到相应提升。在医院护理继续教育中，
专业能力的提升要成为重点，鼓励新技术、新知识在临床护理 中应用，大力发展专科护士，使学而有用。 合同制护士在工作满意度调查中所有因子远远低于正式
［３］梁翠萍，王欣淼，郭宗成．脑卒中后情绪障碍的原因调查分析与 护理对策［Ｊ］．护理实践与研究，２００７，４（４）：１４—１５． ［４】杨红杰，张宏毅，郭海燕．放疗患者心理干预的作用［Ｊ］．中国医 药指南，２０１２，１０（３）：１７１． ［５］蒋小莉．肿瘤化疗患者的心理护理及健康教育［Ｊ】．中国医药指
队伍中，本科护士所占比例偏少，而她们经过５年以上的专业 培训，学习了护理、管理、医学等许多方面的知识，对职业前景 有较高期望，但由于目前医院管理体制，没有进行分层管理， 工作与其他学历护士相同，不能充分发挥她们的作用，满意度 远远低于其他组。目前，我国护理队伍学历普遍低于其他医
均高于普通内科患者，即表明与普通内科患者相比，癌症放疗
患者的心理状况更差。而且在影响因素方面，癌症放疗患者
在家庭因素、担心病情、经济问题和社会支持缺乏等方面的发 生率均高于普通内科患者。总之，癌症患者的心理状况较差，
万方数据
・１０・
２结果
于专科和中专护士；不同聘用方式中合同制护士对个人发展 满意度低于正式在编护士，见表１，表２。
消极情绪帏１。此外，由于癌症放疗需要长期治疗，病程长，需 要进行规范的检查、治疗，治疗费用高，严重影响到家庭的经
［２］
［１］高敏英，吴胜其．癌症病人抑郁状态的相关因素调查与护理对 策［Ｊ］．护理学杂志，２００２，１７（７）：５４０—５４２ 田海瓒，郭艳．预计恢复时间告知对缓解面神经麻痹患者焦
虑的影响［Ｊ］．中国煤炭工业医学杂志，２０１１，１４（９）：１３６０．
万方数据
蜂针配合中药外敷治疗类风湿性关节炎的疗效与护理
周秀梅谢小兰
摘要目的：探讨蜂针配合中药外敷治疗类风湿性关节炎的疗效与护理方法。方法：将８６例类风湿性关节炎患者随机分为观察组与对照组
各４３例，两组均常规采取西医治疗，在此基础上。观察组采取蜂针配合中药外敷治疗。比较两组临床效果和治疗前后实验室指标改变情况。结 果：两组治疗３个月后的临床疗效比较，观察组治疗效果优于对照组（Ｐ（Ｏ．０５），Ｃ反应蛋白、血沉、类风湿因子水平低于对照组（Ｐ＜Ｏ．０５）。结
血沉及ｃ反应蛋白正常或接近正常；显效：临床症状、体征、 血沉及Ｃ反应蛋白都明显改善；有效：临床症状、体征都有所
即使准许合同制护士参加护士技术职称晋升，但并不给予办 理相应聘用；医院对于合同制护士的培训和再教育投入较少， 进一步制约了合同制护士的专业知识和技术的提高；医院对 于合同制护士在护理管理方面的机会很少，这严重限制了合
采用百分比，均数±标准差等进行描述性分析。
地对家庭尽责任；而普通内科患者多为良性疾病，经过一段时
间的治疗均能够治愈，不会对家庭状况产生很大的影响ｕ Ｊ。
应该加强患者的健康教育，强化社会支持，建立健全相关的医 疗保障制度，积极采取各种干预措施改善患者的心理状况。
参考文献
病情因素是影响癌症患者心理的另一个重要因素。由于癌症 目前无法治愈，并且要忍受放射治疗的副作用，往往会担心治 疗效果，害怕病情加重，心理负担严重，容易产生焦虑、抑郁等
论：蜂针配合中药外敷治疗类风湿性关节炎的临床疗效明显优于单纯西药治疗，经济实用，副作用小，值得进一步推广应用。 关键词蜂针；中药外敷；类风湿关节炎；护理ｄｏｌ：１０．３９６９／／．ｉｓｓａ．１６７２－９６７６．２０１３．０７．００７
类风湿关节炎（ｒｈｅｍｎａｔｏｉｄ ａｒｔｈｒｉｔｉｓ，ＲＡ）是一种以关节滑
关键词护士；满意度；人口学特征ｄｏｉ：１０．３９６９／ｊ．ｔｓｓｎ．１６７２－９６７６．加玎．０７．００６
工作满意度是指个人所表现出来的喜欢自己工作的程
护龄（１１．８０±７．６４）年。学历：中专７３名，占６０．８３％；大专
度¨．２】。护士工作满意度是护士对其工作中各个方面的一种 主观的评价。工作满意程度高可提高护士工作的主观能动性 和工作效率，对工作不满，就会造成职业倦怠和离职倾向，从 而影响护理队伍的稳定性，降低护理质量。在护理管理活动
发放阔查表１２０份，回收１２０份，有效问卷１２０份，问卷回收有效 率为１００％。调查对象均为女性，年龄（３３．１６±５．８７）岁。
作者单位：０６２５５２河北省任丘市华北石油总医院神经内科 刘保萍：女，本科，主管护师
予不同的分值，分别为非常满意（５分）、满意（４分）、较满意 （３分）、不满意（２分）、非常不满意（１分）。经预实验测得 Ｃｒｏｎｌｍｃｈ’ｓ也系数在０．７５４－０．８９８之间，具有较好的效度和 信度。 １．３统计学方法采用ＳＰＳＳ １７．０统计软件进行统计分析，
・９・
护士满意度现状调查及相关因素分析
刘保萍陈海英李建青王海英
摘要
雷华王
萍侯慧清
目的：了解护士满意度现状，明确影响护士满意度的相关因素。方法：采用用同卷调查法对本院１２０名护士进行满意度调查。结果：护
士满意度ｏｅ．－ｒ作能力满意度最高达ｇｊ９３．３３％，护龄、学历、职称、聘用方式与护士满意度有关。结论：医院护理管理者要重视护士满意度，合理 安排护士分层使用，让护理人员能从工作中获得成就感。
女２９例。年龄１７－６３岁，平均（４１．７４４－９．１１）岁。两组患者 性别、年龄以及病情等一般资料比较，差异无统计学意义（Ｐ ＞Ｏ．０５），具有可比性。
作者单位：５１０２２０广州市海珠区瓒宝街社区卫生服务中心门诊 周秀梅：女，大专，主管护师，护士长
效果越好。根据病变部位进行选穴，手关节病变大部分选择 掌指关节、近端指间关节的最痛处阿是穴或附近腧穴；腕关节 病变选择阳溪、阳池、外关；包括年龄、护龄、学历、职称、及聘用方
充分了解护士满意度现状及其相关因素，为护理管理者制定 以人为本的管理规范提供科学依据。
ｌ资料与方法
式，护士满意度调查表包括个人价值、工作环境、工作能力、个
人发展４个因子，２０个内涵条目。每个条目分为５级，并赋
１．１一般资料采用方便抽样法，选取１２０名护士作为调查 对象，人选者均为取得护士执业资格证书、护龄１年以上者， 在自愿参与本调查的基础上，以无记名方式填写并回收。共
泉等。隔天治疗１次，每次留针１５
１．２．２
ｍｉｎ。
中药外敷治疗将川芎嗪和鸡血藤粉加入适量醋调
成糊状，黏稠度合适，外敷患处，用保鲜膜覆盖包好，防止药液 外漏或过快干燥，可连续敷４—６ ｈ。隔天１次，与蜂针隔开治 疗。如患者元瘙痒等不适，可适当延长外敷时间。
１．３疗效标准治愈：临床症状、体征完全消失或基本消失，
济状况【７１，患者常常为治疗费用担心，害怕因为自己的病情 倾家荡产。而普通内科疾病治疗时间比较短，费用大多患者 能够承受，患者的心理压力就会小很多。癌症患者到达放射 治疗阶段时之前往往经历了手术、化疗等治疗阶段，由于病程
长，放射治疗阶段时，社会支持也逐渐减弱；而普通内科患者 由于病程短，社会支持较稳定。 本研究结果显示，癌症放疗患者的ＳＡＳ评分和ＳＤＳ评分
低于护士和护师；不同学历中本科护士的个人发展满意度低
表２人口学特征及护士满意度各因子评分（分，；±ｓ）
３讨论 ３．１护士满意度的现状在护士满意度调查中，护士对于工
３．２．２不同学历和聘用方式对护士满意度的影响。在护士 满意度中，本科组在个人发展中低于大专组。目前中国护理
作能力满意度最高，达到９３．３３％；个人发展和个人价值满意 度较低为５２．５０％，６０．８３％。说明护士对于自身工作能力给 予较高评价，对于职业发展、自身价值满意度较低。护理工作 的内涵是照顾，这就决定了护理工作必然是细致而繁琐的，护 理人员在工作中付出辛勤的劳动，所受到的社会评价却低于 其他医务人员，通过这种比较产生的不公平感使护士对自己 的职业地位认同感受挫，自我价值实现的需求得不到满
３．２．１不同护龄、职称对护士满意度的影响。表２显示，１６ —２０年护龄组在工作环境中满意度低于其他年龄组；不同职 称护士在工作环境满意度中主管护师组低于护士、护师组。
１６—２０年护龄的护士基本上年龄在３０一４０岁左右，职称为 主管护师。此阶段护士具有较强的护理专业技能和丰富的临
床护理经验，在个人价值、工作能力、个人发展上希望得到一 定程度的实现，因而对工作环境的需求高于其他方面。但是
即拔出，１５—３０ ｍｉｎ后观察患者反应情况，如无明显出现全身 不适者则可以接受蜂针疗法，患者局部反应越大，则表明治疗
治疗的类风湿性关节炎患者８６例，所有患者均符合１９８７年 美国风湿病学会制定的类风湿性关节炎活动期的诊断标准， 排除类风湿性关节炎晚期致畸、致残，妊娠妇女、哺乳者，合并 重要脏器病变者以及对蜂针过敏者。按照随机分配原则将患 者分为两组，观察组４３例，其中男１６例，女２７例。年龄１８— ６５岁，平均（４２．８３ ４－９．０６）岁。对照组４３例，其中男１４例，
学专业，在原始学历中大部分为中专，占６０．８３％，而大专占３２． ５０％，本科占６．６７％。随着护理教育的发展，高护学生成为医 院的新生力量，而原本中专学历的护士并不满足于自身的学 历水平，为了提高自身素质通过不同的教育途径都在提高自 身学历，但是现有的管理体制，使再教育学历没有发挥作用。
士的工作满意度必然降低，从而导致工作效率下降，影响护理
中，如何进行有效管理，提高护士满意度一直受到护理研究者 的关注。本研究对华北石油总医院护士进行了满意度调查，
３９名，占３２．５０％；本科８名，占６．６７％。职称：护士４０名，占 ３３．３３％；护师４０名，占３３．３３％；主管护师４０名，占３３．３３％。 聘用方式：正式在编护士８０名，占６６．６７％，合同制护士４０ 名，占３３．３３％。 １．２研究工具查阅大量护士工作满意度资料，结合我院护 理人员工作职责、护理工作标准和护理人员发展目标，自行设
工作质量Ｈ Ｊ。 ３．２人口学特征对护士满意度的影响
同时，护士现有学历的获得通常是通过在职教育、成人教育等 教育形式，缺乏系统专业的学习和临床实际应用，导致学历提 高后，专业能力没有得到相应提升。在医院护理继续教育中，
专业能力的提升要成为重点，鼓励新技术、新知识在临床护理 中应用，大力发展专科护士，使学而有用。 合同制护士在工作满意度调查中所有因子远远低于正式
［３］梁翠萍，王欣淼，郭宗成．脑卒中后情绪障碍的原因调查分析与 护理对策［Ｊ］．护理实践与研究，２００７，４（４）：１４—１５． ［４】杨红杰，张宏毅，郭海燕．放疗患者心理干预的作用［Ｊ］．中国医 药指南，２０１２，１０（３）：１７１． ［５］蒋小莉．肿瘤化疗患者的心理护理及健康教育［Ｊ】．中国医药指
