电子商务数据分析课标

《电子商务数据分析基础》课程标准 课程名称：电子商务数据分析基础 课程属类：经济管理类 课程类别：专业核心课 计划课时：理论36实践36 教学组织：集中进行 适用范围：电子商务专业学生 课程部门：XX学院 教 研 室：电商教研室 制 订 人：XX学院 批 准 人：XXX教务处

第一部分 前言 一、课程性质与任务 本课程是电子商务专业的专业核心课程，授课对象为高职2年级学生，授课时间是2年级第一学期，前序课程为《电子商务基础》《统计学》。目标是让学生在理解商务数据分析的意义、作用、基本流程、常用方法等理论基础上，掌握电子商务数据分析的

各类指标、数据资料的收集、整理、分析和基础数据监控与报表制作的方法和思路，通过构建商务数据分析的整体知识框架、熟悉常用分析模型与分析工具，培养学生运用

EXCEL进行数据分析的能力，为进一步学习《电子商务数据分析（中级）》《网店运营》、《网络营销》、《电子商务客户服务》等其他专业课程提供必备的专业基础知识，也为学

生从事电子商务运营与推广、客户服务等电子商务相关岗位工作打下良好的基础。

二、课程设计思路 1、课程设计遵循“以学生为主体”教育思想，依据“任务引领”为课程内容设计原则，以提高学生整体素质为基础，根据电子商务专业就业岗位群任职要求，改革传统的课程体系和教学方法，以培养学生市场调查与数据分析工具的使用能力、特别是创新能力和实际操作能力为主线，兼顾学生后续发展需要，选取符合电子商务职场所要求的知识、素质和能力为教学内容；在基本理论和基础知识的选择上以应用为目的，以“必需、够用”为度，服从培养能力的需要，突出针对性和实用性。 2、遵循能力本位的教学观。数据分析工作是一个有序开展的工作，顺序性和过程性很强，课程设计的思路正是依据工作任务的顺序和过程开展，构成了本课程学习内容的框架。通过任务驱动充分发挥学生的主体作用，让学生在完成具体任务的过程中来构建相关理论知识，发展职业能力，并提升职业素养。注重培养学生在工作中对数据资料的收集、整理和分析处理能力，训练学生的专业能力、社会能力和方法能力。课程设计以能力为核心，围绕能力的形成学习相关知识。 第二部分 课程目标 一、总体目标 通过本课程的学习，要求学生理解商务数据分析的指标、意义、作用、一般流程、基础数据采集的渠道及工具；掌握运用EXCEL进行数据分类与处理、数据分析方法；明确电子商务基础数据监控指标并会制作基础数据图表。同时还要培养学生自主学习能力、自我管理能力、沟通能力、组织协调能力、市场开拓意识、竞争意识和团队协作精神，使学生既具备较高的业务素质，又具有良好的职业道德和敬业精神。

二、分类目标 （一）知识目标 1.熟悉电子商务数据分析的含义、作用和应用及各类指标 2.掌握数据采集的原则、方法和步骤 3.掌握数据分类及处理统计的常用方法 4.熟悉数据描述性分析的类型和方法 5.熟悉电子商务日常运营重点监控的数据指标及数据报表的制作流程

（二）能力目标 1.能够熟练使用指标计算公式对相应指标进行计算 2.能够熟练使用数据采集工具并独立完成电子商务市场、运营、产品数据采集 3.能够采用EXCEL对数据进行分类统计、清洗、转化、排序及计算 4.能够利用EXCEL进行数据描述性统计分析、趋势分析及对比分析 5.能够结合日常运营需要完成数据监控并制作专项数据报表

（三）素养目标： 1.了解我国的大数据发展理念和发展战略 2.熟悉《中华人民共和国电子商务法》 3.具备较好的数据保密意识，在数据统计与处理过程中具有严肃的工作态度 第三部分 内容标准 一、课程内容及学时分配 序号 学习单元名称 学习内容 参考学时 理论 实训 1 模块一 电子商务数据分析概述 单元一 认识电子商务数据及数据分析 单元二 电子商务数据分析的指标 单元三 电子商务数据分析的流程

6 0

2 模块二 基础数据采集 单元一 数据采集认知 单元二 数据采集的渠道及工具 单元三 市场数据采集 单元四 运营数据采集 单元五 产品数据采集

6 4

3 模块三 数据分类与处理 单元一 认识数据分类与处理 单元二 分类统计 单元三 数据处理 单元四 数据计算

8 8

模块四 数据描述性分析 单元一 描述性统计分析 单元二 趋势分析 单元三 对比分析 单元四 其他分析方法

12 18

4

5 模块五 基础数据监

控与报表制作

单元一 基础数据监控

单元二 基础数据报表制作 单元三 基础数据图表制作 4 6

合计 32 32 二、课程要求 模拟企业真实项目，设计工作任务，难度依次增加：使用EXCEL分析电子商务数据，使用数据采集工具进行收集数据，最后撰写数据分析报告。难度依次增加，最后的过程化考试完成一个课程小成果。

三、学习内容设计与安排 模块一 电子商务数据分析概述 参考学时 6

学习目标 知识能力目标： 1.熟悉电子商务数据的含义及分类 2.熟悉电子商务数据分析的含义、作用和应用 3.了解电子商务数据分析的各类指标

方法能力目标： 1.能够熟练使用指标计算公式对相应指标进行计算 2.能够初步完成数据分析报告框架的搭建

社会能力目标： 1.能够了解我国的大数据发展理念和发展战略 2.锻炼学生的自学能力、理解能力与表达能力； 3.善于沟通、团结协作、与人为善的处事能力； 4．对工作认真负责的态度。

任务名称 任务描述 教学条件 教学方法 和建议 重点、难点 参考 课时 单元一 认识电子商务数据及数据分析

电子商务数据及数据

分析的含义、作用和应用 多媒体 案例导入、讲授、讨论 电子商务数据分析的应用 2

单元二 电子商务数据分析的指标 电子商务数据分析的

各类指标 多媒体 讲授、实例分析、分组讨论 电子商务数据分析的指标计算 3

单元三 电子商务数据分析的流程

电子商务数据分析的

一般流程 多媒体 案例导入、讲授 撰写数据分析报告 1 模块二 基础数据采集 参考学时 10 学习目标 知识能力目标： 1.了解数据采集的概念 2.熟悉数据采集的原则 3.熟悉数据采集的方法和步骤

方法能力目标： 1.能够熟练使用数据采集工具 2.能够独立完成电子商务市场、运营、产品数据采集

社会能力目标： 1.熟悉《中华人民共和国电子商务法》 2.对市场、社会敏锐的洞察力和观察力； 3.具备法律意识，能够遵守个人隐私和数据保密等法律法规，在数据分析过程中做到不侵权、不违法

任务名称 任务描述 教学 条件 教学方法和建议 重点、难点 参考 课时

单元一 数据采集认知 数据采集的概念、原

则、方法、步骤 多媒体 讲授、实例分析、讨论 数据采集方法、步骤 1

单元二 数据采集的渠道及工具 数据的主要来源渠

道、数据采集常用工具、 互联网 多媒体 讲授、案例解剖、讨论演示、列举、实际操作 数据采集的常用工具 1

单元三 市场数据采集 行业、竞争数据采集 互联网 多媒体 机房 讲授、案例解剖、讨论演示、讨论、实际操作 竞争数据采集方法及指标分析 2 单元四 运营数据采集 客户、推广、销售、供

应链数据采集

互联网

多媒体 机房 讲授、案例解剖、讨论演示、讨论、实际操作 推广及物流数据采集 4

单元五 产品数据采集 产品行业及产品能力

数据分析

互联网 多媒体 机房 讲授、案例解剖、讨论演示、讨论、实际操作 产品搜索、交易指

数采集 2

模块三 数据分类与处理 参考学时 16

学习目标 知识能力目标： 1.了解数据分类与处理的作用和原则 2.掌握数据分类统计的常用方法 3.熟悉数据清洗的内容 4.了解电子商务数据计算的常用方法 方法能力目标： 1. 能够采用EXCEL分类汇总、数据透视表等方法对数据进行分类统计 2. 能够根据数据处理目标对数据进行清洗、转化和排序 3. 能够使用公式对电子商务运营数据进行计算

社会能力目标： 1. 熟悉《中华人民共和国网络安全法》 2. 具备较好的数据保密意识，在数据统计与处理过程中具有严谨的工作态度 3. 具有整体规划设计能力；

任务名称 任务描述 教学 条件 教学方法和建议 重点、难点 参考 课时 单元一 认识数据分类与处理 数据分类与处理的作用、原则、方法 多媒体 讲解、演示、实际操作 数据分类与处理的 方法 2

单元二 分类统计 数据的导入、筛选、分类汇总、计算、统计图表的制作 多媒体 互联网 办公软件 1.讲授、案例、自学 2.充分利用多媒体资源，清晰 数据的分类汇总、计算、统计图表的

制作 4

单元三 数据处理 数据清洗、转化、排序 多媒体

互联网 讲解、演示、实际操作 数据清洗、转化、

排序 6