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产品条款平安公众责任保险条款（2019版）总则第一条凡依法设立的机关、企业、事业单位或其他社会组织，可以成为本保险的被保险人。
保险责任第二条在本保险期间内，被保险人在保险单载明的场所内因经营业务发生意外事故造成第三者的人身伤亡、财产损失，对依法应当由被保险人承担的经济赔偿责任，本公司按照本条款的规定负责赔偿。
第三条在本保险期间内，发生本条款第二条所规定的意外事故造成第三者人身伤亡，受害人或其近亲属提出精神损害赔偿的，对被保险人依法应当承担的精神损害赔偿责任，本公司按照本条款的规定负责赔偿。
第四条发生保险事故后，被保险人实际支付的、事先经本公司书面同意的必要、合理的诉讼费用，本公司按照本条款的规定负责赔偿。
除外责任第五条下列原因造成的损失、费用、责任，本公司不负责赔偿：（一）战争、类似战争行为、敌对行为、军事行动、武装冲突、罢工、民众骚乱、暴动、恐怖活动；（二）核辐射、核污染、核聚变、核裂变；（三）地震、台风、暴雨、洪水等自然灾害；（四）被保险人或其雇员的故意行为；（五）行政行为或司法行为；（六）任何形式的污染；（七）被保险人超越经营范围的行为；（八）被保险人侵害他人姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权以及个人隐私的行为；（九）被保险人侵害他人商标权、专利权、著作权以及商业秘密的行为；（十）被保险人所有、管理的机动车辆、核设施、航空航天器、铁路机车、海上设施、船舶、起重机械、电梯、升降机、自动扶梯导致的损失；（十一）火灾、爆炸、烟熏。
第六条下列损失、费用、责任，本公司不负责赔偿：（一）被保险人雇员的人身伤亡；（二）被保险人或其雇员所有、管理的财产所遭受的损失；（三）被保险人或其雇员出租、委托他人管理的财产所遭受的损失；（四）被保险人或其雇员租借、保管的他人财产所遭受的损失；（五）被保险人或其雇员因未履行与他人所订立的合同中约定的义务及其附随义务造成的该合同对方当事人的损失。
（六）被保险人或其雇员因从事医师、药剂师、美容师、会计师、审计师、设计师、监理师、评估师、律师等专门职业造成的损失；（七）被保险人或其雇员出售、赠与的产品、货物、商品所导致的损失；（八）患传染病以及食物、饮料、酒精中毒造成的损失；（九）被保险人或其雇员因从事加工、修理、改进、承揽等工作造成委托人的损失；（十）被保险人与他人签订的协议所约定的责任，但即使没有这种协议依法仍应由被保险人承担的责任不受此限；（十一）游泳池（馆、场）内因溺水导致的任何人身伤害；（十二）因刮蹭、碰撞、倾覆造成停放车辆的损失；（十三）停放车辆车内财产的损失；（十四）因建设工程施工引起的任何人身伤害和财产损失；（十五）在中华人民共和国关境以外所发生的任何事故所造成的损失；（十六）在保险单列明的场所外所发生的任何损失；（十七）保险单约定的应当由被保险人自行承担的损失（即：免赔额或免赔率）；（十八）保险单载明的场所内各住户、承租户室（户）内发生的意外事故造成的任何损失；（十九）未经消防验收或消防验收不合格的，发生火灾事故造成的任何损失、费用和责任；（二十）护理人员的误工费、交通费和住宿费。
![平安(备案)[2009]N3号-财产一切险条款](https://img.taocdn.com/s1/m/0db18d79168884868762d6ac.png)
中国平安财产保险股份有限公司财产一切险条款总则第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单或其他保险凭证以及批单组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
保险标的第二条本保险合同载明地址内的下列财产可作为保险标的：（一）属于被保险人所有或与他人共有而由被保险人负责的财产；（二）由被保险人经营管理或替他人保管的财产；（三）其他具有法律上承认的与被保险人有经济利害关系的财产。
第三条本保险合同载明地址内的下列财产未经保险合同双方特别约定并在保险合同中载明保险价值的，不属于本保险合同的保险标的：（一）金银、珠宝、钻石、玉器、首饰、古币、古玩、古书、古画、邮票、字画、艺术品、稀有金属等珍贵财物；（二）堤堰、水闸、铁路、道路、涵洞、隧道、桥梁、码头；（三）矿井（坑）内的设备和物资；（四）便携式通讯装置、便携式计算机设备、便携式照相摄像器材以及其他便携式装置、设备；（五）尚未交付使用或验收的工程。
第四条下列财产不属于本保险合同的保险标的：（一）土地、矿藏、水资源及其他自然资源；（二）矿井、矿坑；（三）货币、票证、有价证券以及有现金价值的磁卡、集成电路（IC）卡等卡类；（四）文件、账册、图表、技术资料、计算机软件、计算机数据资料等无法鉴定价值的财产；（五）枪支弹药；（六）违章建筑、危险建筑、非法占用的财产；（七）领取公共行驶执照的机动车辆；（八）动物、植物、农作物。
保险责任第五条在保险期间内，由于自然灾害或意外事故造成保险标的直接物质损坏或灭失（以下简称“损失”），保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。
前款原因造成的保险事故发生时，为抢救保险标的或防止灾害蔓延，采取必要的、合理的措施而造成保险标的的损失，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。
第六条保险事故发生后，被保险人为防止或减少保险标的的损失所支付的必要的、合理的费用，保险人按照本保险合同的约定也负责赔偿。
责任免除第七条下列原因造成的损失、费用，保险人不负责赔偿：（一）投保人、被保险人及其代表的故意或重大过失行为；（二）行政行为或司法行为；（三）战争、类似战争行为、敌对行动、军事行动、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、政变、谋反、恐怖活动；（四）地震、海啸及其次生灾害；（五）核辐射、核裂变、核聚变、核污染及其他放射性污染；（六）大气污染、土地污染、水污染及其他非放射性污染，但因保险事故造成的非放射性污染不在此限；（七）保险标的的内在或潜在缺陷、自然磨损、自然损耗，大气（气候或气温）变化、正常水位变化或其他渐变原因，物质本身变化、霉烂、受潮、鼠咬、虫蛀、鸟啄、氧化、锈蚀、渗漏、烘焙；（八）盗窃、抢劫。
中国平安公众责任险公众责任保险（PublicLiability Insurance），又称普通责任保险或综合责任保险，它以被保险人的公众责任为承保对象，是责任保险中独立的、适用范围最为广泛的保险类别。
所谓公众责任，是指致害人在公众活动场所的过错行为致使他人的人身或财产遭受损害，依法应由致害人承担的对受害人的经济赔偿责任。
公众责任的构成，以在法律上负有经济赔偿责任为前提，其法律依据是各国的民法及各种有关的单行法规制度。
此外，在一些并非公众活动的场所，如果公众在该场所受到了应当由致害人负责的损害，亦可以归属于公众责任。
因此，无论是餐厅、酒店、旅馆，还是商超、健身房、培训机构等，只要涉及到第三方经营场所，经营主体就承担着对于第三方的法律赔偿责任。
餐厅，由于地面湿滑导致顾客摔倒，餐厅赔不赔？老板赔还是转移给保险公司赔？火锅店，店员在端火锅底料时不小心把火锅底料撒到了顾客身上，导致顾客烫伤，火锅店赔不赔？老板赔还是转移给保险公司赔？酒店，因玻璃破碎导致客户划伤，酒店赔不赔？老板赔还是转移给保险公司赔？教育机构，在培训期间未对孩子起到看管的义务，或看管不当孩子而发生意外，那么教育机构赔不赔？老板赔还是转移给保险公司赔？健身房，经营者因为没有对健身设备进行保养，或者保养不及时和到位，客户在进行健身的过程中因设备损坏导致客户受到人身伤害，那么健身房赔不赔？老板赔还是转移给保险公司赔？企业最怕的就是发生这样的意外，特别是一些中小企业，一年营收就几十万，如果来一个这样的意外，一年的利润基本上都搭进去了。
在这种情况下如果有公共责任保险可以履行赔偿，相当于代替公司转移了它的风险，把第三者应该得到的赔偿通过保险进行赔付。
公众责任险的内容有哪些（一）责任范围1、在本保险期限内，被保险人在本保险单明细表列明的范围内，因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡和财产损失，依法应由被保险人承担的经济赔偿责任，本公司按下列条款的规定负责赔偿。
XX财产保险股份有限公司
公共聚集场所公众责任保险费率规章
一、基准保险费
注：1、每人赔偿限额为5万元；
2、每一类营业规模或营业面积对应的累计赔偿限额，为该类规模企业可选择投保的最低赔偿限额，但投保人也可选择更高档次的累计赔偿限额，基准保险费则按该累计赔偿限额所对应的基准保险费计算。
露天面积不计入营业面积。
二、调整系数
1、每人赔偿限额调整系数：每人赔偿限额每增加N万元，每人赔偿限额调整系数为1+5%×N。
每人赔偿限额最高为10万元。
2、场所调整系数：营业场所在地下或半地下的，场所调整系数为1.2。
3、行业调整系数：
4、消防安全等级调整系数：根据市级以上公安消防部门评定的消防安全等级，调整系数为0.8-1.2。
三、保险费计算
保险费=基准保险费×每人赔偿限额调整系数×场所调整系数×行业调整系数×消防安全等级调整系数。
![天安(备案)[2009]N48号-银行综合险条款(2009版)的费率](https://img.taocdn.com/s1/m/a996d4015f0e7cd184253698.png)
中国平安财产保险股份有限公司平安恒利达企业综合保险条款总则第一条保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条凡设有固定场所，工商注册、登记手续齐全的企业均可向保险人投保本保险，成为本保险的被保险人。
第三条本条款由财产损失保险、公众责任保险、雇主责任保险、通用条款和附加险五部分组成。
财产损失保险、公众责任保险和雇主责任保险部分的约定适用于各自部分，通用条款的约定适用于整个保险合同。
附加险不能独立投保，若附加险条款与主险条款互有冲突，以附加险条款为准，附加险条款未尽事宜，以主险条款为准。
保险人在本保险合同下承担的保险责任以保险单明细表中列明的相应部分保险金额或赔偿限额为限。
第一部分财产损失保险保险财产第四条在保险单明细表列明地点的营业场所内的，被保险人所有或具有保险利益的下列各项财产为本保险合同的保险财产：（一）房屋、建筑及其附属物（包括房屋装修、固定的附属设施，但不包括地基及排水设备）；（二）机器设备、家具及办公设施；（三）存货及原材料。
第五条下列财产不属于本保险合同的保险财产：（一）金银、珠宝、首饰、货币、票证、有价证券、邮票、古书、古玩、字画、文件、账册、图表、技术资料、电脑资料以及其它无法鉴定价值的财产；（二）枪支弹药、爆炸物品；（三）无固定存放地点的财产、运输途中的物资；（四）船舶、飞机、铁路机车以及领取执照并正常运行的机动车；（五）动物、植物；（六）照相及摄像器材、手提电脑、掌上电脑、移动通讯设备、便携式电子设备；（七）被保险人或其雇员的非生产用个人财产。
保险责任第六条在保险期间内，保险财产在保险单列明的地点由于下列原因造成的损失，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿：（一）火灾、爆炸；（二）雷击、暴雨、洪水、台风、暴风、龙卷风、雪灾、冰凌、泥石流、崖崩、突发性滑坡、地面突然塌陷；（三）飞行物体及其他空中运行物体坠落；（四）盗窃、抢劫。
中国平安财产保险股份有限公司平安码头综合保险条款总则第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条本保险条款包括码头建筑物及其设施保险、码头机械设备保险、营业中断保险、雇主责任保险、码头营运人责任保险和通用条款六部分。
码头建筑物及其设施保险、码头机械设备保险、营业中断保险、雇主责任保险和码头营运人责任保险的约定适用于各自部分，通用条款的约定适用于整个保险合同。
投保人投保码头建筑物及其设施保险和码头机械设备保险，是保险人同意承保第三部分营业中断保险的前提条件。
第一部分码头建筑物及其设施保险保险标的第三条本保险合同中码头建筑物及其设施保险的保险标的是指在保险单明细表中载明的，以及保险合同成立以后经保险人书面同意增加的，投保人、被保险人具有合法经济利益的以下各项码头建筑物及其设施：（一）码头，包括码头主体及其附属构筑物；（二）楼房，包括办公楼、候工楼、控制塔等房屋构筑物整体结构和楼房内的自动设备、装置、设施、办公设备、家具、装修及各种室内外附属物；（三）仓库，包括货物仓库、集装箱货运站（CFS）、流动机械库、永久性堆场、临时性堆场的构筑物整体结构和附属装修及各种设施；（四）配套设施，包括配变电供水设施、加油站、墙、栅、道路、大门及被保险人管理或控制的公共区域。
第四条下列财产不在码头建筑物及其设施保险的保险标的范围内：（一）码头机械；（二）装卸、作业设备；（三）码头作业委托人所委托的作业货物。
第五条以下财产不论是否已列入保险合同中，均不作为保险标的：（一）金银、珠宝、钻石、首饰、古董、艺术品、现金、支票或其他有价证券；（二）便携式通讯装置、照相摄影器材；（三）文件、账册、档案、图纸；（四）动物、植物。
保险责任第六条在保险期间内，因自然灾害或意外事故造成本保险合同载明的保险标的直接物质损坏或灭失（以下简称损失）时，保险人按照本保险合同的约定负责赔偿。
中国平安财产保险股份有限公司平安公众责任保险条款总则第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条中华人民共和国境内的各类机关、企事业单位、个体经济组织以及其他组织，均可作为本保险合同的被保险人。
保险责任第三条在保险期间内，被保险人在保险单载明的区域范围内因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。
第四条在保险期间内，发生本条款第三条所规定的意外事故造成第三者的人身伤亡，受害人或其近亲属提出精神损害赔偿的，依照中华人民共和国（不包括港澳台地区）法院判决应由被保险人承担的精神损害赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。
第五条保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。
责任免除第六条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为或重大过失；（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；（四）大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染；（五）行政行为或司法行为；（六）地震、台风、暴雨、洪水等自然灾害；（七）火灾、爆炸、烟熏；（八）被保险人超越经营范围的行为；（九）被保险人侵害他人姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权以及个人隐私的行为；（十）被保险人侵害他人商标权、专利权、著作权以及商业秘密的行为；（十一）被保险人所有、管理的机动车辆、核设施、航空航天器、铁路机车、海上设施、船舶、起重机械、电梯、升降机、自动扶梯导致的损失。
第七条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：（一）被保险人或其雇员的人身伤亡及其所有或管理的财产的损失；（二）被保险人应该承担的合同责任，但无合同存在时依法仍然应由被保险人承担的经济赔偿责任不在此限；（三）罚款、罚金及惩罚性赔偿；（四）非人民法院以判决方式做出的精神损害赔偿，但保险人事先书面同意的不在此限；（五）间接损失；（六）投保人、被保险人在投保之前已经知道或可以合理预见的索赔情况；（七）被保险人或其雇员出售、赠与的产品、货物、商品所导致的损失；（八）因建设工程施工引起的任何人身伤害和财产损失；（九）患传染病以及食物、饮料、酒精中毒造成的损失；（十）被保险人或其雇员因从事医师、药剂师、美容师、会计师、审计师、设计师、监理师、评估师、律师等专门职业造成的损失；（十一）被保险人或其雇员因从事加工、修理、改进、承揽等工作造成委托人的损失；（十二）停放车辆车内财产的损失或因刮蹭、碰撞、倾覆造成停放车辆的损失；（十三）在中华人民共和国境外（包括港澳台地区）所发生的任何事故所造成的损失；（十四）在保险单列明的区域范围外所发生的任何损失；（十五）本保险合同中载明的免赔额。
中国平安财产保险股份有限公司平安公众责任保险条款总则第一条本保险合同由保险条款、投保单、保险单、保险凭证以及批单组成。
凡涉及本保险合同的约定，均应采用书面形式。
第二条中华人民共和国境内的各类机关、企事业单位、个体经济组织以及其他组织，均可作为本保险合同的被保险人。
保险责任第三条在保险期间内，被保险人在保险单载明的区域范围内因经营业务发生意外事故，造成第三者的人身伤亡或财产损失，依照中华人民共和国法律（不包括港澳台地区法律）应由被保险人承担的经济赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。
第四条在保险期间内，发生本条款第三条所规定的意外事故造成第三者的人身伤亡，受害人或其近亲属提出精神损害赔偿的，依照中华人民共和国（不包括港澳台地区）法院判决应由被保险人承担的精神损害赔偿责任，保险人按照本保险合同约定负责赔偿。
第五条保险事故发生后，被保险人因保险事故而被提起仲裁或者诉讼的，对应由被保险人支付的仲裁或诉讼费用以及事先经保险人书面同意支付的其他必要的、合理的费用（以下简称“法律费用”），保险人按照本保险合同约定也负责赔偿。
责任免除第六条下列原因造成的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：（一）投保人、被保险人及其代表的故意行为或重大过失；（二）战争、敌对行动、军事行为、武装冲突、罢工、骚乱、暴动、恐怖活动；（三）核辐射、核爆炸、核污染及其他放射性污染；（四）大气污染、土地污染、水污染及其他各种污染；（五）行政行为或司法行为；（六）地震、台风、暴雨、洪水等自然灾害；（七）火灾、爆炸、烟熏；（八）被保险人超越经营范围的行为；（九）被保险人侵害他人姓名权、名称权、肖像权、名誉权、荣誉权以及个人隐私的行为；（十）被保险人侵害他人商标权、专利权、著作权以及商业秘密的行为；（十一）被保险人所有、管理的机动车辆、核设施、航空航天器、铁路机车、海上设施、船舶、起重机械、电梯、升降机、自动扶梯导致的损失。
第七条下列损失、费用和责任，保险人不负责赔偿：（一）被保险人或其雇员的人身伤亡及其所有或管理的财产的损失；（二）被保险人应该承担的合同责任，但无合同存在时依法仍然应由被保险人承担的经济赔偿责任不在此限；（三）罚款、罚金及惩罚性赔偿；（四）非人民法院以判决方式做出的精神损害赔偿，但保险人事先书面同意的不在此限；（五）间接损失；（六）投保人、被保险人在投保之前已经知道或可以合理预见的索赔情况；（七）被保险人或其雇员出售、赠与的产品、货物、商品所导致的损失；（八）因建设工程施工引起的任何人身伤害和财产损失；（九）患传染病以及食物、饮料、酒精中毒造成的损失；（十）被保险人或其雇员因从事医师、药剂师、美容师、会计师、审计师、设计师、监理师、评估师、律师等专门职业造成的损失；（十一）被保险人或其雇员因从事加工、修理、改进、承揽等工作造成委托人的损失；（十二）停放车辆车内财产的损失或因刮蹭、碰撞、倾覆造成停放车辆的损失；（十三）在中华人民共和国境外（包括港澳台地区）所发生的任何事故所造成的损失；（十四）在保险单列明的区域范围外所发生的任何损失；（十五）本保险合同中载明的免赔额。
第八条其他不属于本保险责任范围内的损失、费用和责任，保险人不负责赔偿。
赔偿限额与免赔额第九条赔偿限额包括每次事故赔偿限额、每次事故每人赔偿限额、每次事故人身伤亡赔偿限额、每次事故财产损失赔偿限额、累计赔偿限额，由投保人与保险人协商确定，并在保险合同中载明。
第十条每次事故免赔额由投保人与保险人在签订保险合同时协商确定，并在保险合同中载明。
保险期间第十一条除另有约定外，保险期间为一年，以保险单载明的起讫时间为准。
保险人义务第十二条本保险合同成立后，保险人应当及时向投保人签发保险单或其他保险凭证。
第十三条保险人按照第二十三条的约定，认为被保险人提供的有关索赔的证明和资料不完整的，应当及时一次性通知投保人、被保险人补充提供。
第十四条保险人收到被保险人的赔偿保险金的请求后，应当及时作出是否属于保险责任的核定；情形复杂的，保险人将在确定是否属于保险责任的基本材料收集齐全后，尽快做出核定。
保险人应当将核定结果通知被保险人；对属于保险责任的，在与被保险人达成赔偿保险金的协议后十日内，履行赔偿保险金义务。
保险合同对赔偿保险金的期限有约定的，保险人应当按照约定履行赔偿保险金的义务。
保险人依照前款的规定作出核定后，对不属于保险责任的，应当自作出核定之日起三日内向被保险人发出拒绝赔偿保险金通知书，并说明理由。
第十五条保险人自收到赔偿保险金的请求和有关证明、资料之日起六十日内，对其赔偿保险金的数额不能确定的，应当根据已有证明和资料可以确定的数额先予支付；保险人最终确定赔偿的数额后，应当支付相应的差额。
投保人、被保险人义务第十六条订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保险人有权解除保险合同。
前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除事由之日起，超过三十日不行使而消灭。
自合同成立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿保险金的责任。
投保人故意不履行如实告知义务的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，并不退还保险费。
投保人因重大过失未履行如实告知义务，对保险事故的发生有严重影响的，保险人对于合同解除前发生的保险事故，不承担赔偿保险金的责任，但应当退还保险费。
保险人在合同订立时已经知道投保人未如实告知的情况的，保险人不得解除合同；发生保险事故的，保险人应当承担赔偿保险金的责任。
第十七条除另有约定外，投保人应当在保险合同成立时交付保险费。
约定一次性交付保险费的，投保人在约定交费日后交付保险费的，保险人对交费之前发生的保险事故不承担保险责任。
约定分期交付保险费的，保险人按照保险事故发生前保险人实际收取保险费总额与投保人应当交付的保险费的比例承担保险责任，投保人应当交付的保险费是指截至保险事故发生时投保人按约定分期应该缴纳的保费总额。
第十八条被保险人应严格遵守以及国家有关消防、安全、生产操作等方面的规定，加强管理，采取合理的预防措施，尽力避免或减少责任事故的发生。
保险人可以对被保险人遵守前款约定的情况进行检查，向投保人、被保险人提出消除不安全因素和隐患的书面建议，投保人、被保险人应该认真付诸实施。
但前述检查并不构成保险人对被保险人的任何承诺。
投保人、被保险人未按照约定履行上述安全义务的，保险人有权要求增加保险费或者解除合同。
第十九条在保险合同有效期内，保险标的的危险程度显著增加的，被保险人应当及时通知保险人，保险人可以根据费率表的规定增加保险费或者解除合同。
被保险人未履行前款约定的通知义务的，因保险标的的危险程度显著增加而发生的保险事故，保险人不承担赔偿保险金的责任。
第二十条知道保险事故发生后，被保险人应该：（一）尽力采取必要、合理的措施，防止或减少损失，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任；（二）及时通知保险人，并书面说明事故发生的原因、经过和损失情况；故意或者因重大过失未及时通知，致使保险事故的性质、原因、损失程度等难以确定的，保险人对无法确定的部分，不承担赔偿责任，但保险人通过其他途径已经及时知道或者应当及时知道保险事故发生的除外；（三）保护事故现场，允许并且协助保险人进行事故调查；对于拒绝或者妨碍保险人进行事故调查导致无法确定事故原因或核实损失情况的，保险人对无法确定或核实的部分，不承担赔偿责任；（四）涉及违法、犯罪的，应立即向公安部门报案，否则，对因此扩大的损失，保险人不承担赔偿责任。
第二十一条被保险人收到受害人的损害赔偿请求时，应立即通知保险人。
未经保险人书面同意，被保险人对受害人作出的任何承诺、拒绝、出价、约定、付款或赔偿，保险人不受其约束。
对于被保险人自行承诺或支付的赔偿金额，保险人有权重新核定，不属于本保险责任范围或超出应赔偿限额的，保险人不承担赔偿责任。
在处理索赔过程中，保险人有权自行处理由其承担最终赔偿责任的任何索赔案件，被保险人有义务向保险人提供其所能提供的资料和协助。
第二十二条被保险人获悉可能发生诉讼、仲裁时，应立即以书面形式通知保险人；接到法院传票或其他法律文书后，应将其副本及时送交保险人。
保险人有权以被保险人的名义处理有关诉讼或仲裁事宜，被保险人应提供有关文件，并给予必要的协助。
对因未及时提供上述通知或必要协助导致扩大的损失，保险人不承担赔偿责任。
第二十三条被保险人请求赔偿时，应向保险人提供下列证明和资料：（一）保险单正本；（二）被保险人或其代表填具的索赔申请书；（三）受害人向被保险人提出索赔的相关材料；（四）造成受害人人身伤害的，应包括：受害人的病历、诊断证明、医疗费等医疗原始单据；受害人的人身伤害程度证明：受害人伤残的，应当提供具备相关法律法规要求的伤残鉴定资格的医疗机构出具的伤残程度证明；受害人死亡的，公安机关或医疗机构出具的死亡证明书；（五）造成受害人财产损失的，应包括：损失、费用清单；（六）被保险人与受害人所签订的赔偿协议书或和解书；经判决或仲裁的，应提供判决文书或仲裁裁决文书；（七）投保人、被保险人所能提供的与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的其他证明和资料。
被保险人未履行前款约定的索赔材料提供义务，导致保险人无法核实损失情况的，保险人对无法核实部分不承担赔偿责任。
赔偿处理第二十四条保险人的赔偿以下列方式之一确定的被保险人的赔偿责任为基础：（一）被保险人和向其提出损害赔偿请求的受害人协商并经保险人确认；（二）仲裁机构裁决；（三）人民法院判决；（四）保险人认可的其他方式。
第二十五条被保险人给第三者造成损害，被保险人未向该第三者赔偿的，保险人不负责向被保险人赔偿保险金。
第二十六条发生保险责任范围内的损失，保险人按以下方式计算赔偿：（一）对于每次事故造成的损失，保险人在每次事故赔偿限额内计算赔偿，其中对每人的赔偿金额不得超过每次事故每人赔偿限额，对每次事故多人人身伤亡的赔偿金额不得超过每次事故人身伤亡赔偿限额，对每次事故多人财产损失的赔偿金额不得超过每次事故财产损失赔偿限额，对每次事故承担的法律费用的赔偿金额不超过每次事故赔偿限额的10%，但合同另有约定的除外。
（二）在依据本条第（一）项计算的基础上，保险人在扣除每次事故免赔额后进行赔偿；（三）在保险期间内，保险人对多次事故承担的本条款第三、四、五条规定的赔偿金额之和累计不超过累计赔偿限额。
第二十七条发生保险事故造成财产损失的，应当尽量修复。
修理前被保险人须会同保险人检验，确定修理项目、方式和费用。
否则，保险人有权重新核定或拒绝赔偿。
第二十八条死亡赔偿金按照事故发生地城镇居民人均可支配收入或农村居民人均纯收入标准，按二十年计算。
