国内企业品牌管理研究
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国内外石化企业品牌管理研究21世纪是属于品牌的世纪,如果说在20世纪80年代的政经时代,靠的是关系,是胆子;进入90年代的产经时代,靠的是产量、质量、管理、能源等硬“杠子”;而到了21世纪,我们迈入了财经时代——也是微利时代,要靠品牌来经营。
工业企业之间的竞争,已发展为工业品牌之间的竞争。
没有先进的品牌及品牌管理意识,便难以进行长远的战略发展。
在世界市场上,产品只有具有世界范围的品牌才可能被各国的消费者所认可。
因此实施品牌管理,建立起以顾客为导向的品牌资产,是我国石化企业走向世界市场的“通行证”。
我们需要借鉴学习国外企业的品牌管理经验。
一、发达国家企业品牌管理现状(1)对品牌价值的定位准确,品牌核心价值清晰、具有个性、品牌气质差异化。
英国bp石油公司,它的品牌价值定位、核心价值体现都是:环保。
微软就是要做最好的操作系统,ibm就是要做最好的商用电脑。
三星就是要建立一个数码王国。
上述企业因为品牌价值定位准确、清晰、具有个性而获得了成功。
(2)企业在战略上具有定力,广告表现诉求传达出同样的核心价值。
如英国的bp石油公司广告诉求始终传达一个声音“这是一个开始。
bp,不仅贡献石油。
”bp 通过各种媒介,利用各种手段反复传达一个信息—“环保”。
bp一系列的对外沟通、广告和营销活动都围绕着太阳花标志所代表的绿色能源、环保、健康的含义。
比如在其平面广告《天然气篇》里面传递的信息是:传统能源的燃烧,让天空蒙上灰色;而清洁能源的燃烧,能让天空保持蓝色.bp积极推广清洁能源,保护地球。
这是一个开始。
bp,不仅贡献石油。
在《白云机场篇》中,bp说:我们追求人与自然的和谐,我们在铺设广州新白云机场输油管线时,放弃了高效的机械开挖方式,因此挽救了5000棵树的生命。
这是一个开始。
bp,不仅贡献石油。
在所有的广告中,bp反复强调了品牌的核心追求,那就是对环境保护的承诺和努力实践。
(3)重视品牌整体价值感与品牌威望的提升。
成功的品牌从来不敢轻视品牌整体价值感与品牌的威望,如bp石油公司通过一次调查发现,原来许多司机之所以乐意光顾他们的加油站,并不是完全受到广告和促销活动的影响,而是大家口碑相传bp加油站的休闲便利店和洗手间给他们的感觉还不错。
江中集团品牌创建与管理研究一、引言江中集团作为一家知名的跨国企业,拥有广泛的业务覆盖范围和庞大的市场份额。
在竞争激烈的商业环境中,品牌的创建与管理对于企业的长期发展至关重要。
本文旨在研究江中集团的品牌创建与管理策略,探讨其成功的原因,并提出一些建议以进一步提升江中集团的品牌价值。
二、江中集团品牌创建策略1. 定义品牌定位江中集团通过深入市场调研和分析,明确了自身的品牌定位。
其品牌定位为高端、创新和可靠的供应链解决方案提供商。
这一定位与江中集团的核心竞争力相契合,为其品牌的建设奠定了坚实的基础。
2. 建设独特的品牌形象江中集团注重品牌形象的建设,通过设计独特的标志、标语和视觉形象,塑造了一个与众不同的品牌形象。
同时,江中集团还通过赞助体育赛事和社会公益活动等方式,提升品牌知名度和形象。
3. 建立品牌声誉江中集团注重建立良好的品牌声誉,通过提供高质量的产品和优质的客户服务,赢得了客户的信任和口碑。
江中集团还积极参与行业标准的制定和推动,树立了自身在行业中的权威地位,进一步提升了品牌的声誉。
三、江中集团品牌管理策略1. 建立品牌管理体系江中集团建立了完善的品牌管理体系,包括品牌管理团队、品牌价值观和品牌管理流程等。
品牌管理团队负责品牌策略的制定和执行,品牌价值观为员工提供了明确的行为准则,品牌管理流程确保了品牌管理的规范性和高效性。
2. 建立品牌指标体系江中集团通过建立品牌指标体系,对品牌价值和品牌影响力进行量化评估。
通过定期的品牌评估和监测,江中集团能够及时了解品牌的发展状况,并采取相应的措施进行调整和优化。
3. 建立品牌保护机制江中集团高度重视品牌保护,通过注册商标、专利和版权等方式,保护自身的知识产权。
同时,江中集团还加强了对供应链的管理和监控,以防止假冒伪劣产品的出现,损害品牌形象和声誉。
四、江中集团品牌管理的成功原因1. 强大的研发实力江中集团拥有强大的研发实力,不断推出具有创新性和竞争力的产品,满足市场需求。
管理学视角下的品牌管理研究品牌管理是企业经营中的重要组成部分,对于企业的发展和竞争优势具有重要意义。
在管理学领域,学者们对品牌管理进行了广泛的研究和探讨,提出了许多理论和模型,为企业品牌管理提供了有力的理论支持和实践指导。
本文将从管理学的角度,探讨品牌管理的研究内容和方法,并分析其对企业的影响和作用。
首先,品牌管理的研究内容涵盖了品牌定位、品牌形象、品牌传播、品牌延伸等多个方面。
品牌定位是品牌管理的基础,它是企业根据市场需求和竞争环境,确定品牌在消费者心目中的位置和形象。
品牌形象是消费者对品牌的整体认知和感知,包括品牌的品质、形象、信誉等方面。
品牌传播是指企业通过广告、宣传等手段将品牌形象传递给消费者,提高品牌知名度和美誉度。
品牌延伸是指企业将已有的品牌形象和品牌价值延伸到新的产品或市场上,以实现品牌的价值最大化。
其次,品牌管理的研究方法主要包括实证研究和理论研究两种。
实证研究是通过收集和分析实际数据,验证和检验品牌管理理论的有效性和适用性。
例如,研究者可以通过问卷调查、实地观察等方式,收集消费者对品牌形象和品牌忠诚度的评价数据,从而评估品牌管理的效果。
理论研究则是通过文献综述、案例分析等方式,探讨和发展品牌管理的理论框架和模型。
例如,学者们可以通过对品牌管理成功案例的分析,总结出品牌管理的成功要素和策略,为企业提供指导和借鉴。
此外,品牌管理对企业的影响和作用主要表现在以下几个方面。
首先,品牌管理可以提高企业的市场竞争力。
一个有良好品牌形象和知名度的企业,能够吸引更多的消费者和合作伙伴,提高产品的销售额和市场份额。
其次,品牌管理可以降低企业的市场风险。
一个有品牌忠诚度和认知度的企业,在市场波动和竞争加剧的情况下,能够更好地保持市场地位和盈利能力。
再次,品牌管理可以提高企业的利润率和附加值。
一个有品牌溢价和品牌忠诚度的企业,能够以较高的价格销售产品,提高产品的附加值和利润率。
最后,品牌管理可以促进企业的创新和发展。
企业品牌管理研究企业实施名牌产品战略,就是要把生产、销售名牌产品放到关系企业全局利益和长远开展的高度来认识,并把这一认识落实到企业领导者和全体员工的实际行动中去。
品牌管理的实质就是以消费者为中心的“生意管理”。
也就是说,品牌管理不应仅停留在对品牌形象的维护,或者是广告传播、促销推广上的筹划,它应该是对品牌代表的生意进行经营,对新产品开发、投资和ROI进行管理,对市场、销售、利润和品牌资产进行全面负责。
品牌管理的内容包括品牌核心价值、品牌定位、品牌识别、品牌推广和品牌组织架构与流程等五个方面。
品牌管理的意义主要有:品牌就是关系:在我们生活中,很多经验告诉我们,在人们购置商品时,买的不一定是买产品,而是在买品牌――就如一位很好的老朋友,有一种熟悉、舒服和信任的感觉,在购置时有一种平安感,如果想试一个新的品牌,那么预示着会建立起一种令人兴奋的新关系,人们势必需要冒一定的风险去转换购置其它商品,因为其它商品你不熟悉,不能保证你的购置是满意的。
因此从这一点出发,品牌有助于建立商品和顾客的关系,也就是一种顾客的忠诚度,这对企业和商家来说是一种无形资产,非常的重要,并能带来意想不到的收益。
品牌就是感受:感受本身和关系一样,也能产生影响。
就品牌而言,感受那么涉及到多个方面,例如产品本身、包装设计、购物环境、效劳态度、与产品相关的其他任何效劳、品牌标识的外观和感觉、宣传广告――能否让人们很容易产生联想或愉快的心情,这种种感受,就是该品牌带给消费者的印象,品牌的最初印象也就是从这些方面建立的,一个美好的感受就能给顾客良好的品牌印象,对建立品牌意识十分重要。
品牌在不断地演变:品牌也不是一成不变的,它具有不同的特点和个性,并会随着时间的推移而开展变化,需要适应新情况,应对其它品牌的挑战,并抓住开展机遇强化自身的品牌,从而建立稳固自己的地位。
品牌具有连贯性:多年的著名品牌可以为消费者和客户提供一个参照标准。
品牌的建立需要经过很长时间才能慢慢赢得群众的信任,它是一个逐渐形成的过程,因此企业和商家需要通过不同的途径去建立顾客对该产品的品牌意识,形成品牌概念。
品牌管理的国内外研究现状及主要观点品牌管理是指企业通过一系列的策略和实践,使自己的品牌在市场中获得差异化竞争优势,并建立和维护与消费者之间的紧密关系。
品牌管理在国内外已经成为了一个热门的研究方向,许多学者和研究机构都进行了深入的研究和探讨。
国内研究现状:在国内,品牌管理的研究得到了越来越多的关注。
研究的内容涵盖了品牌价值、品牌形象、品牌扩张、品牌忠诚度等多个方面。
其中,一些重要观点被提出并被广泛引用。
首先,品牌价值是品牌管理研究的重要议题。
国内的学者对品牌价值的研究主要集中在品牌价值的评估和创造两方面。
例如,有学者提出了“品牌溢价”概念,通过比较品牌产品与非品牌产品的价格差异来评估品牌的附加价值。
此外,还有学者通过研究消费者对品牌的认知和态度,探讨品牌价值的创造途径。
其次,品牌形象是品牌管理研究的重要内容之一。
国内的学者对品牌形象的研究主要涵盖了品牌知名度、品牌联想和品牌认知等方面。
例如,有学者通过问卷调查和实验研究,探讨了品牌知名度对消费者购买意愿的影响。
同时,也有研究表明,品牌联想与消费者对品牌的认同和喜好密切相关,对品牌的长期发展具有重要意义。
另外,品牌扩张也是国内研究的热点之一。
随着消费者需求的不断升级,企业常常需要通过品牌扩张来开拓新市场。
国内的学者对品牌扩张的研究主要关注了品牌延伸和品牌多元化两个方面。
例如,有学者通过实证研究,探讨了品牌延伸对品牌形象和品牌价值的影响。
同时,也有研究表明,品牌多元化可以提高企业的生存和发展能力。
此外,品牌忠诚度也是国内研究的重要领域。
品牌忠诚度是指消费者对某个特定品牌的偏好和持续购买行为。
国内的学者通过问卷调查和实证研究,探讨了品牌忠诚度的形成和维护机制。
例如,有学者提出了“品牌信任”概念,认为消费者对品牌的信任是品牌忠诚度的重要驱动因素。
国外研究现状:在国外,品牌管理的研究同样得到了广泛关注。
国外学者对品牌管理的研究主要集中在品牌建立、响应性品牌管理和品牌体验等方面。
品牌管理调研方案一、调研目的在当今市场竞争日益激烈的情况下,品牌战略已经成为许多企业的重要策略之一。
对于品牌管理的研究和调研能够为企业提供向市场投射认知、树立品牌形象及提升品牌口碑的有效手段。
本次品牌管理调研的主要目的是探究现有市场中品牌管理的现状,建立完善的品牌管理体系,提升品牌价值和市场竞争力。
二、调研范围此次调研围绕品牌管理进行,以公司自身情况出发,分别对以下内容进行研究:1.公司品牌形象分析2.品牌价值和差异性研究3.品牌传播策略分析4.品牌评估及管理指标研究5.品牌调研方式和方法的选择三、调研方法1.定性研究方法采用半结构访谈或深度访谈的方式,以企业的高管、主管人员、销售人员等多方面的人员为对象,探究品牌建设中的瓶颈或困难,分析品牌效应的形成与维护方式,建立品牌的管理体系。
2.定量研究方法采用问卷调研的方式,对品牌市场调研因素进行量化分析,从中找出满足客户需求的关键影响因素,诊断出品牌市场中的规律,并提供相应的策略性建议。
四、调研预期成果及应用1.品牌战略分析通过分析、研究品牌价值、品牌定位、品牌策略等,可以建立一套长久、全面、系统的品牌战略,为企业的品牌价值提升和市场地位的提高提供思路和支持。
2.品牌价值测评通过对品牌与消费者之间互动的数据分析建立品牌价值量化体系,选定一些与品牌形象、品牌服务等相关的数值指标,从角度反映品牌的市场地位。
3.品牌传播策略着眼企业市场传播,完成品牌传播方案、宣传方案的制定和品牌管理策略的研究,以搭建一个有效的品牌平台。
4.国内外品牌比较通过对同行业品牌进行分析,找出其业务模式,提取其中资源及优势,并针对自身品牌问题,挖掘有价值的因素,为品牌价值及形象提升提供支撑。
5.品牌管理体系建立通过分析实际品牌形势、品牌资源和运营策略等,建立一套符合自身情况的品牌管理体系,以确保品牌的有效落地。
五、调研时间和经费本次品牌管理调研预计耗时1个月,涉及人员包括调研员、数据分析员、报告撰写人员等。
浅析我国企业的品牌管理摘要:品牌在市场中具有支配地位,已成为企业可持续发展的核心,是企业生存的重要基础。
一个公司的产品可能会过时,技术可能被淘汰,而品牌却可以长存。
品牌之间的“斗争”将成为未来市场斗争的核心。
对于未来我们的业务,实施品牌战略,加强品牌管理是提高品牌竞争力是必然的选择!关键词:品牌;品牌管理;问题;对策“营销是一个组织的灵魂,不只是系统的一部分,营销是企业是经营活动的主要内容,是企业的基本技能。
竞争是营销的特质。
经济的快速发展,迫使我们重新思考营销,分析营销构建的基础是什么?21世纪,应经成为一个品牌竞争的时代,品牌作为一个企业的”无形资产“和软实力,已经成为企业核心竞争力的重要组成部分,在市场竞争中具有重要的战略意义。
世界上大约有25万个顶级品牌,而其中大部分集中在美国、日本、英国、法国等发达国家。
而我国企业能否真正跻身世界级强势品牌的关键就是要尽快地建立起,科学的、规范的中国的品牌管理体系。
一,品牌的概述(一)品牌的发展历程及其含义在西方国家,这个品牌已经历了三个阶段,从起步阶段,成长期直到成熟期。
在工业革命之前,品牌的发展处于起步阶段,其主要的特征是注重产品或生产商的“标记”,资本主义经济崛起之后,品牌的发展已经进入了一个增长时期,其主要特点是商标的广泛申请与保护,19世纪末和20世纪初,品牌成为了重要的竞争手段。
特别是第二次世界大战以后,生产开始大量使用成熟的高科技,企业竞争越来越烈,消费需求也多样化起来,从而迎来了“品牌经济”时代,品牌发展也进入了成熟期。
在品牌发展的不同时期,其定义也是各式各样的的,随其他的发展,美国市场营销协会将品牌定义为:品牌是一种名称,术语,标记,符号或设计,或组合,其目的是在为了辨认某个销售者或一组销售者的产品和服务,并使其与竞争对手的产品和服务产生差异化。
(二)品牌的作用1、品牌是一个企业的核心价值观的体现。
不仅使产品销售给消费者或用户,同时增加消费者和用户的忠诚度,形成了自己的产品不断的宣传,让消费者和拥户对产品有好感,从而使消费者和用户在本品牌上花销更多的资金。
中国大陆品牌管理研究现状及发展趋势随着中国经济的快速发展,在世界舞台上,越来越多的中国大陆品牌开始崭露头角。
品牌管理对于一个企业在市场中的竞争力起着至关重要的作用。
因此,中国大陆品牌管理的研究也越来越受到关注。
本文将从研究现状和发展趋势两个方面进行分析和讨论。
一、研究现状目前,中国大陆品牌管理的研究已取得了一定的成果。
主要表现在以下几个方面:1.品牌价值研究:品牌价值是一个品牌能够为企业创造的经济效益和社会效益的综合体现。
研究者通过比较不同品牌的市场表现、消费者调查和企业财务数据等,对品牌价值进行评估和分析。
2.品牌定位研究:品牌定位是企业在市场中塑造自己独特形象的过程。
研究者通过分析企业的定位策略、目标市场以及竞争对手等,帮助企业找到适合自己的品牌定位,从而提高品牌价值和市场竞争力。
3.品牌传播研究:品牌传播是品牌与消费者之间进行信息交流和传递的过程。
研究者通过分析企业的广告、公关、促销等市场传播活动,研究品牌传播对于品牌形象和消费者行为的影响。
4.品牌管理模型研究:品牌管理模型是指帮助企业制定和实施品牌策略的框架和指导原则。
研究者通过梳理企业成功品牌案例,总结出不同行业和不同发展阶段企业适用的品牌管理模型。
以上研究成果为中国大陆品牌管理的发展提供了理论基础和实践参考。
然而,也存在一些问题和挑战,如研究数据的稀缺性、研究方法的不完善等,需要进一步加强。
二、发展趋势1.品牌创新:随着市场竞争的加剧,品牌在产品同质化的情况下需要更加注重创新。
未来的研究将更加关注品牌创新的策略和实践。
2.品牌体验:消费者购买决策不再仅仅依赖于产品本身,而更加注重品牌给予的体验。
品牌管理将更加关注构建优质的消费者体验,提高品牌忠诚度。
3.品牌数字化:随着互联网和移动互联网的快速普及,品牌传播将更加数字化和个性化。
未来的研究将更加关注品牌数字化传播的策略和效果评估。
4.跨国品牌管理:中国企业在国际市场中的竞争力不断提高,跨国品牌管理将成为一个重要的研究方向。
关于国企品牌引领的思考研究与相关建议一、国企品牌的重要性品牌作为企业的无形资产,对于国企的发展具有重要意义。
一个强大的品牌能够提升企业的市场竞争力,增强消费者对企业的信任感和忠诚度,从而为企业带来更多的商业机会和价值。
因此,国企必须高度重视品牌建设,积极发挥品牌引领作用,推动企业的可持续发展。
二、品牌引领的现状分析当前,国企在品牌引领方面存在一些问题。
一方面,部分国企的品牌意识较为薄弱,缺乏对品牌的战略规划和有效管理,导致品牌形象不够鲜明、品牌价值未能得到充分体现。
另一方面,部分国企在品牌建设过程中缺乏创新和差异化,难以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
三、强化品牌引领的策略建议为了充分发挥品牌引领作用,国企需要采取以下策略建议:1. 树立品牌意识:国企应充分认识到品牌的重要性,将品牌建设纳入企业发展战略规划中,确保品牌的战略地位。
2. 明确品牌定位:国企应根据市场需求和消费者心理,明确品牌的核心价值观和差异化优势,塑造独特的品牌形象。
3. 强化品牌传播:通过多种渠道和媒体平台,加强品牌传播力度,提高品牌知名度和美誉度。
4. 提升产品和服务质量:国企应不断提升产品和服务质量,满足消费者需求,增强消费者对品牌的信任感。
5. 加强品牌合作与交流:与其他企业或机构开展品牌合作与交流,拓展品牌影响力,提升企业整体竞争力。
四、品牌与企业文化相结合国企应将品牌建设与企业文化建设相结合,通过文化内涵提升品牌价值。
企业文化是企业发展的灵魂,能够激发员工的归属感和创造力,为品牌建设提供有力支撑。
通过将企业文化融入品牌形象,可以提升消费者对品牌的认同感和忠诚度。
五、提升品牌国际竞争力在全球化的背景下,国企应积极拓展国际市场,提升品牌的国际竞争力。
通过参与国际竞争与合作,学习借鉴国际先进经验和技术,提高自身技术水平和创新能力,推动品牌国际化发展。
同时,加强国际市场营销和品牌推广,提高品牌的国际知名度和美誉度。
六、利用数字化手段提升品牌影响力随着数字技术的发展,互联网和社交媒体等新媒体平台已经成为品牌传播的重要渠道。
国有企业的品牌形象与品牌管理国有企业作为国家经济的重要组成部分,其品牌形象和品牌管理对于企业的发展和国家的经济建设具有重要意义。
本文将探讨国有企业的品牌形象与品牌管理的相关内容,并分析其在企业发展中的作用。
一、国有企业的品牌形象品牌形象是指消费者对于品牌在心中所形成的印象和信任感。
对于国有企业而言,其品牌形象通常具有以下特点:1. 品牌形象的公信力国有企业往往具有较长久的历史和深厚的底蕴,其所代表的是国家和政府的形象,因此在公众心目中享有较高的公信力。
这种公信力使得国有企业的品牌形象更容易被消费者所接受和信赖。
2. 品牌形象的稳定性国有企业具有稳定的经营环境和资源保障,品牌形象通常较为稳定。
这种稳定性有助于消费者建立起品牌的信任感,并促使消费者对国有企业的产品或服务保持长期的忠诚度。
3. 品牌形象的国际影响力一些国有企业在国际市场上具备较大的竞争力,其品牌形象不仅仅在国内有影响力,也能在国际上展现其实力和形象。
这种国际影响力为国有企业拓展全球市场提供了有利条件。
二、国有企业的品牌管理品牌管理是指对品牌形象进行有效管理和塑造的过程。
国有企业在品牌管理方面也有其独特之处:1. 强调品牌的社会责任作为国家的重要经济支柱,国有企业为社会发展做出了巨大贡献。
在品牌管理中,国有企业强调自己的社会责任,通过开展公益活动和回馈社会,进一步提升品牌形象和公众对企业的认同感。
2. 品牌文化的塑造国有企业常常具有独特的企业文化和价值观,通过对品牌文化的塑造,可以加强企业的凝聚力和员工的归属感。
同时,品牌文化也能够进一步巩固企业的品牌形象,使其更加与众不同。
3. 品牌的创新与升级随着时代的变迁和市场竞争的加剧,国有企业需要注重品牌的创新与升级。
通过引入新技术、改进产品、优化服务等方式,不断提高产品质量和品牌竞争力,以应对市场的挑战和变化。
三、国有企业品牌形象与品牌管理的作用1. 提升企业竞争力国有企业通过良好的品牌形象和有效的品牌管理,能够树立自己的行业地位和企业形象,提升其竞争力。
毕业论文文献综述企业品牌管理研究进展企业品牌管理一直是市场营销领域的重要研究方向之一,随着全球化竞争的加剧和消费者需求的不断变化,企业品牌管理也在不断演进和完善。
本文将对近年来关于企业品牌管理的文献进行综述,探讨其研究进展和趋势。
一、品牌管理概述品牌是企业最重要的资产之一,是企业在市场中的形象和声誉的象征。
品牌管理旨在通过有效的策略和手段,塑造和维护企业的品牌形象,提升品牌的认知度、美誉度和忠诚度,从而实现市场竞争优势和长期利润增长。
品牌管理涉及市场营销、传播学、心理学等多个学科领域,是一个综合性的管理活动。
二、企业品牌管理的重要性1. 提升市场竞争力:优秀的品牌可以帮助企业树立良好的企业形象,吸引更多消费者,提升市场份额,增强市场竞争力。
2. 塑造企业文化:品牌是企业文化的载体,通过品牌管理可以传递企业的核心价值观和文化理念,凝聚员工向心力。
3. 增强消费者忠诚度:建立良好的品牌形象和品牌认知度可以提升消费者对品牌的信任和忠诚度,促进品牌持续发展。
三、企业品牌管理的研究内容1. 品牌定位与差异化:品牌定位是企业品牌管理的核心内容之一,通过明确定位和差异化竞争,企业可以在激烈的市场竞争中脱颖而出。
2. 品牌传播与营销:品牌传播是品牌管理的重要环节,如何通过有效的传播手段和营销策略提升品牌知名度和美誉度是当前研究的热点之一。
3. 品牌扩张与延伸:随着市场需求的变化,企业常常需要对品牌进行扩张和延伸,如何有效管理品牌扩张和延伸,保持品牌一致性是当前研究的重要方向。
4. 品牌危机管理:品牌危机是企业经营中不可避免的挑战,如何有效应对品牌危机,保护品牌形象和声誉是当前研究的热点之一。
四、企业品牌管理的研究进展1. 品牌体验管理:近年来,品牌体验管理成为企业品牌管理的新趋势,强调消费者在品牌接触和互动过程中的感知和体验,通过创造独特的品牌体验提升消费者忠诚度。
2. 社交媒体与品牌管理:随着社交媒体的兴起,企业在品牌管理中越来越重视社交媒体的作用,通过社交媒体平台进行品牌传播和互动,塑造品牌形象。
摘要:品牌是一个企业的代名词,在产品日益同质化的经济社会,要缔造一个能够代表企业的产品特色和价值理念的强势品牌,往往要花费几年、几十年甚至更长的时间。
本文对国内外比较成功的品牌管理思想及其区别进行深度解析,以期探究适合我国企业品牌发展的路径。
关键词:品牌管理研究现状在产品高同质化趋势日益显现的当代,必须为企业的品牌在消费者的心目中占据一个独特而有利的位置,当消费者认可某类产品或服务时,就说明企业的品牌营销比较成功。
鉴于此,笔者基于现实情况,就国内外关于品牌管理的现状及部分观点作简要探析。
1国外品牌管理西方发达国家很早就开始了品牌管理方面的研究,比较成功的品牌管理思想主要包括以下几点:1.1“品牌管家”与“360度品牌管理”。
“品牌管家”的构想是上世纪90年代初由奥美国际提出。
可以说,它是一套能够反映一个品牌核心价值的完整的战略规划。
到上世纪90年代中期,奥美国际又基于整合营销传播(IMC)理念,提出“360度品牌管理”。
该理念是通过品牌与消费者接触的所有点、线、面上进行传播管理,确保所有活动贴近品牌战略,以及积极地去管理产品与消费者的关系。
1.2整合营销与沟通互动。
整合营销的品牌管理模式被写在汤姆·邓肯和桑德拉·莫里亚蒂所著的《品牌至尊——利用整合营销创造终极价值》一书中。
顾名思义,整合营销是一个沟通与互动的过程,它阐释了企业应如何塑造品牌关系以及如何维持和强化品牌关系的永久价值。
在企业的营销市场中,谁能更好地将资源进行整合,形成自身独特的产品或策略,用以解决客户不同的营销需求,谁就在行业中更有话语权。
1.3品牌三部曲。
大卫·A ·艾克的品牌三部曲《管理品牌资产》、《建立强势品牌》以及《品牌领导》相继对品牌资产、品牌识别和品牌领导三项创新理念进行了阐释。
其中,品牌识别是管理工具。
《管理品牌资产》是基于管理理念阐述品牌管理,而《品牌领导》则着重于管理模式的讨论。
品牌管理策略研究报告引言:在当今市场竞争激烈的环境中,正确的品牌管理策略对于企业的成功至关重要。
本报告将以细分的形式,深入分析和讨论品牌管理的策略,具体地从以下六个方面展开详细论述。
一、品牌定位策略品牌定位是指企业将自己的产品、服务,在消费者心中塑造出独特的价值和形象。
在这一小节中,我们将分析如何根据市场需求和竞争环境,确定品牌的核心目标和差异化策略,来达到有效的品牌定位。
二、品牌传播策略品牌传播旨在有效地将品牌价值和形象传达给目标消费者。
在这一小节中,我们将探讨不同的传播渠道和方法,如广告、公关、社交媒体等,来实现品牌传播策略的最大效益。
三、品牌扩张策略品牌扩张是指企业通过不同的方式和市场活动,将品牌的影响力和市场份额扩大。
在这一小节中,我们将研究不同的品牌扩张策略,如产品多样化、市场拓展、联合营销等,来实现可持续的品牌扩张。
四、品牌保护策略品牌保护是指企业采取措施保护自己的品牌免受侵权和恶意竞争的损害。
在这一小节中,我们将讨论如何制定品牌保护策略,包括法律保护、品牌价值维护、危机管理等,以确保品牌的可持续发展和市场竞争力。
五、品牌体验策略品牌体验是指消费者通过接触品牌产品和服务,获得的情感和认知体验。
在这一小节中,我们将探讨如何通过优质的产品设计、顾客关怀和品牌社区建设等方式,提供满足消费者期望的品牌体验。
六、品牌评估策略品牌评估是指企业对自身品牌形象和价值的定期评估和调整。
在这一小节中,我们将研究品牌评估的方法和指标,如市场份额、品牌声誉、品牌忠诚度等,以帮助企业了解品牌表现并制定相应的策略调整。
结论:品牌管理策略对于企业的成功非常重要。
本报告通过六个细分的主题,详细论述了品牌定位、传播、扩张、保护、体验和评估策略。
企业应根据自身的市场和业务情况,制定合适的品牌管理策略,以实现持续发展和市场竞争力。
企业品牌管理国内外文献综述1.1国外研究综述在现今已有的研究中,最具代表性的观点有: 品牌管理鼻祖大卫·艾克先后提出了“经营品牌权”、“发展企业战略”、“品牌营销规律”等;著名营销学者罗伯特·特劳特(robert trauter)提出的定向时代巩固了定向理论的理论基础;其中,美国学者西奥多·舒尔茨提出的“整合营销传播理论”是最具有创新性和影响力的。
这一理论给品牌营销带来了翻天覆地的变化、创新和影响。
在阿兰(2018) 看来,品牌战略实际上是围绕着“品牌资产管理,以客户为导向”,并为此开展各种经营活动;那些具有较高品牌知名度的服务或产品更加容易受到客户的喜爱。
企业想要在竞争中占有优势,就应该加强企业自身的品牌建设和品牌管理。
(1) 品牌战略研究。
Michael (2017) 认为,企业在制定产品营销策略时,应该注意品牌建管理,根据品牌目标来开展营销活动。
在企业的产品战略中,最关键的组成部分是品牌,人们应该更多地去关注和思考它,品牌的使用是产品决策的重要组成部分。
Chyi Lee(2015)也认为品牌战略的主要内容分别为品牌的优势,承诺,文化,评价和规划。
(2) 品牌定位研究。
根据Duboff(2014) 的观点,品牌定位是分析和讨论并且根据消费者的制定品牌策略或商品销售计划。
产品的价值和功能是定位产品时必须考虑的两个主要要素,企业的产品或服务战略是根据各种消费者的需求制定的。
也就是说,品牌定位要求企业在市场上推出的产品和服务必须符合客户的需求。
(3) 品牌关系研究。
巩固品牌在消费者心中的地位和形象,培养消费者的品牌习惯、品牌意识和品牌价值,努力提高消费者对产品的认可度,主动与消费者接触互动,就是品牌关系。
在Tabbert和Haoshe看来,顾客对品牌的满意度与其评价和认知之间存在一定的联系。
Midgley(2014) 认为,顾客的品牌认知和感知可以促进他们的消费行为。
国内企业品牌管理研究摘要:经济一体化使当代世界成为了品牌竞争的时代,企业要获得大的市场份额需不断进行企业品牌管理造就优质品牌。
然而,在经济全球化背景下我国企业品牌暴露明显劣势。
本文分析品牌管理作用,发现国内企业品牌管理存在问题从而提出相应建议。
关键词:品牌;国内企业;品牌管理一、引言自中国加入WTO后,人民生活水平得到提升。
“品牌”成为市场中较热门的词汇,消费者在购买产品时追求品牌。
市场上具有优质品牌的企业占据了大量市场份额,因此,品牌管理对于企业的发展意义重大。
然而,国外企业进入中国市场后,国内企业产品市场份额不断减少。
因为即使国内企业不缺少关于企业管理的知识,但由于对品牌管理的认识或者实施措施不到位使对于国内品牌的大量投入付之东流。
二、品牌管理1.品牌管理定义品牌管理是管理者为培育品牌资产而展开的以消费者为中心的规划传播提升和评估等一系列战略决策和策略执行活动。
本文对于品牌管理的理解是:企业将品牌视为企业的隐性资本和企业核心竞争力的重点所在,企业通过对品牌的创建和运营,挖掘企业品牌本身所具有的巨大效应和价值,从而提升企业的竞争优势以及企业核心价值。
2.品牌管理的作用(1)品牌管理是企业总体战略的重要内容。
目前,消费者追求名牌产品,使得品牌产品不断增加,顾客对品牌的追求造就了一个个成功的企业。
事实证明,在企业发展初期便将品牌发展以及品牌管理计划作为企业总体战略一部分的企业在市场竞争中能够快速成长。
(2)品牌管理有助于提高企业知名度。
品牌作为企业的隐性资源,在进行品牌设计时便融入企业特色、企业文化等凸显企业自身的其他元素,品牌成为企业在经济社会中的代言。
因而,企业在进行品牌管理过程中向社会、市场展现品牌质量、特色的同时也是在宣传企业的服务及企业文化。
(3)品牌管理可以提高企业竞争优势。
随着全球经济一体化的发展,国内企业近几年的利润空间不断缩小,企业若要能在竞争中站得住脚则需进行品牌管理,寻找正确的品牌定位,以优质的品牌进入细分市场从而提高企业的竞争优势。
三、国内企业品牌管理存在的问题1.缺乏对品牌管理的认识(1)忽视品牌管理。
目前,国内很多企业由于受计划经济的影响,仍存在“酒香不怕巷子深”的观念。
将企业财力、人力等较多投入到企业生产经营中,忽视对于企业品牌的管理,也放弃了品牌这一竞争手段,因此未获得品牌这一资产所带来的收益。
(2)过分注重外在表现。
许多企业对于品牌管理认识存在偏差:认为品牌形象建设是一味的广告宣传,企业将大量精力和资金投放至各种版本的广告中,试图通过广告的狂轰滥炸来获得顾客的关注。
然而,品牌的实质却是为顾客所获得的利益。
品牌核心价值是企业品牌竞争力的根源,在核心价值基础上进行适度的广告宣传会使得企业品牌具有一定的可信度。
2.品牌策略的运用存在问题(1)品牌定位存在问题。
品牌定位是通过在产品本身、服务、情感诉求等各方面的设计,力图使企业在顾客心中占据一个独特的地位。
目前,部分企业品牌定位模糊,不能明晰目标客户或者是该品牌所处级别和层次,导致消费者不易区分企业品牌,不利于企业品牌发展和竞争力的增强。
(2)品牌过度延伸。
当企业某品牌具有一定知名度时,若将该品牌运用至新产品的推出,可有效降低产品进入市场的成本和难度。
但是,若过度延伸则会损害原品牌。
我国企业在一个品牌做成功后,便毫无顾忌的将其进行延伸至其他相关甚至毫无关系的行业,不仅没有推动新产品的销售而且损害了成功品牌在消费者心目中原有形象。
3.忽视品牌文化培养品牌和企业商品的销售以及企业的发展壮大息息相关,企业通过内部员工品牌文化的培养来传递品牌是一个很好的品牌管理途径。
产品品牌管理是为满足顾客需求从而实现企业销售水平增长,实现企业销售目标。
因此,品牌塑造被认为是营销部门的工作,和其他部门的员工无关,较多企业缺乏对企业全体员工进行“以顾客为核心”的品牌文化教育使得各个部门各自为政,不能形成统一的力量,不利于企业品牌管理和发展。
4.品牌管理组织机构不合理我国许多企业未制定专门的品牌管理机制、设定品牌管理人才。
品牌管理绝大部分由广告经理或者是销售经理等承担。
然而广告经理的目标是通过广告的设计、创新及执行等使企业宣传达到一定效应、销售经理则为实现企业年度销售目标开展销售活动,从而忽略对于品牌战略的实施及执行。
四、国内企业品牌管理相关建议1.提高品牌意识(1)提高品牌标识管理意识。
在产品多样化的环境下,消费者对某品牌的认识首先来自于其产品外在表现以及通过品牌标号加深对品牌印象,这是消费者了解品牌的初步途径。
因此,企业进行品牌设计(名称、标识)时要刻意体现企业文化和企业精神;企业标识需要能代表产品品牌特色,做到品牌外在表现和实际情况相符合。
同时,应注重企业品牌名称以及标识管理。
随着社会发展,企业应定期调查市场对于本企业品牌的评价并有针对性的进行标识创新、更改,使之能适应市场经济和顾客需求。
(2)提高品牌保护意识。
品牌是企业的一项无形资产,其最明显的表现方式是商标。
商标在媒体及使用过程中出现的频率最高,它是品牌的代表。
我国企业知识产权意识相对淡薄,品牌流失现象严重。
目前,许多品牌商标国内企业一直在用,却被外企抢先注册,因而企业须花高价钱买回本属于自己的品牌,致使企业资产的流失。
国内企业要加强品牌的保护,提高品牌保护意识。
2.功能价值管理(1)合理定位品牌。
品牌定位是企业推广品牌的前提,决定企业在顾客心中的地位和形象。
企业定位要突出品牌鲜明的特色、定位清晰。
企业可从产品功能、特点出发,以利益、价值为导向进行品牌定位。
无论选取哪一标准,企业品牌定位需:定位清晰,不可模糊,易于辨别。
例如众所周知的宝洁三大洗发水品牌――海飞丝、飘柔、潘婷其去屑、柔顺及修复受损都是产品特色。
(2)提高产品核心价值。
产品质量、性价比是顾客对于企业的一项重要要求,提高顾客对于产品质量、服务水平的满意度是品牌推广及获得认可的基础。
因此,企业应注重生产技术水平的提高、提高产品质量,在此基础上针对性地实现产品品种及功能创新,确保顾客获得企业品牌所带来的核心价值;同时提供完美售后亦会实现客户价值最大化。
(3)品牌适度延伸。
将成功品牌运用在新产品推广中可以有效减少推出成本,提高新产品进入市场的成功率。
但品牌延伸需要注意以下几点:①新产品须和原品牌产品具有一定的相关度,产品相关性越大,利用原品牌延伸成功率越大。
②产品延伸前,分析新产品市场定位和原品牌产品定位、目标客户群体差别。
若两种产品市场定位层次差异较大,则进行品牌延伸可能损害原品牌产品客户群相关利益,引起客户不满。
3.设置品牌经理目前,我国普遍使用的品牌管理组织形式有:职能经理制和品牌经理制。
职能经理制是在企业组织协调下,品牌管理由各职能部门承担,其在各自权责范围内行使权力、承担义务。
品牌经理则把握品牌运营全过程,对品牌运营过程中的各项活动负责处理。
若企业品牌较少,职能经理制可以胜任。
但是目前,企业内品牌数目居多,职能负责制使企业各部门间协调难度增加。
而设置品牌经理,加深对品牌精神、特色了解;并有更深入的探讨,使产品在整个运营过程中受到关注,发挥品牌资产的最大效应。
4.品牌资产管理(1)塑造企业形象。
①企业以合适的广告形式建立企业形象。
广告内容要契合实际不得脱离实际情况。
②关注社会热点问题,开展公益活动。
在社会生活中,各种热门话题经常出现,企业应适时关注并采取行动;开展公益活动,树立慈善企业的良好形象。
③在品牌宣传中,注重品牌的宣传档次,若品牌每次出现的场合具有国际性或者权威性,这会塑造企业品牌:高端、大气的形象。
满足顾客购买企业产品提高自身地位的心理需求。
(2)顾客关系管理。
“顾客是上帝”,企业应充分认识这一点。
注重提高对全体顾客的服务水平,满足需求,维持关系。
同时企业应特别注意对待最具有价值的客户:例如保留一些非销售的产品和服务,将该种产品、服务的享受权利交给对企业最具有价值的顾客;另外,价格折扣、优先采购等措施也是对于特殊顾客的特别对待,提高顾客对于企业品牌的忠诚度。
5.品牌生态管理品牌生态管理是对整个品牌生态系统的管理。
其除了构造内部品牌系统的战略外,还要通过精心地组建相互关联、相互促进的品牌群来创造可持续的竞争优势。
因此,企业进行品牌管理思想建设及开展具体活动时,要注意企业整体协同发展,开发品牌群增强企业核心竞争力和企业产品开发能力。
企业把握品牌推广过程中所有环节是品牌生态管理的另外角度理解。
一个品牌要顺利推入市场一系列利益相关者配合。
因此,企业关注生产经营同时应投入更多精力和这些利益相关者进行沟通、传递品牌的概念和精髓,其中包括对企业员工品牌文化的培养、顾客竞争能力的提高等。
参考文献:[1]李萌.浅谈中国品牌管理的问题和对策[J].经营管理,2012,111.[2]吴健安.市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2007(4):288.[3]吴健安.市场营销学[M].北京:高等教育出版社,2007(4):301-302.[4]张锐.品牌生态管理研究[C].重庆:重庆大学,2003,46-47.作者简介:刘洁(1992- ),女,长安大学\硕士研究生,研究方向:市场营销。