电子商务概论

课程名称：电子商务概论

课程编码：C310

学 分：2

适用学科：计算机应用技术

电子商务概论

Introduction of Electronic Commerce

教学大纲

一、课程性质

《电子商务概论》是计算机应用技术专业硕士研究生的一门专业方向选修课程。由于互连网技术的普及，网上购物、网络营销等基于网络的商业活动也随之开展并且普及得很迅速。这种新的商业模式中包含的不仅是技术层面的问题也有商业规律、法律法规方面的问题。对于计算机专业的研究生不仅要研究电子商务的有关技术，也要学习和研究电子商务涉及的法律和法规。

二、课程教学目的

本门课程的主要任务是让学生了解和掌握与电子商务有关的技术和电子商务法律法规并要求学生建立一个电子商务实验环境。该实验环境结合SQL Server

2000和Web技术完成网上购物系统。通过这样一个过程，使学生掌握电子商务技术的基本理论和方法，体会建设简单电子商务系统时采用的技术手段。

三、教学基本内容与要求

第一章 电子商务的基本概念

1、了解电子商务的定义与分类

2、掌握电子商务交易规范

第二章 电子商务交易模式

1、了解电子商务系统的基本结构

2、掌握B2B、B2C电子商务模式

3、掌握其他电子商务模式

第三章 互连网技术和电子商务网站建设

1、掌握数据库技术与Web应用

2、掌握电子商务的安全技术

3、掌握电子商务网站建设技术

第四章 电子支付

1、了解电子支付、电子货币和金融服务方式

2、掌握电子支付的实现技术

3、掌握电子支付的安全技术

第五章 网络营销

1、了解网络营销的概念

2、掌握网络营销理论

3、掌握网络营销策略

4、掌握网络广告方法

第六章

第七章 金融业电子商务

1、了解金融电子化与电子金融

2、掌握网络银行的技术特点

3、掌握网络证券的技术特点

4、掌握网络保险的技术特点

第八章

第九章 电子商务法律法规

1、了解电子商务交易的法律规范

南京大学网络教育学院

“电子商务概论”课程期末试卷

一、 简答题（每题10分，共60分）

1. 什么是商业智能？

答：商业智能是将企业中现有的数据转化为知识，帮助企业做出明智的业务经营决策的工具

2. 解释网上拍卖的含义。

答：网上拍卖也称为电子拍卖，是基于互联网的拍卖，网上拍卖通过Internet来实施价格谈判并交易，即利用互联网在网站上公开有关待售物品或服务信息，通过竞争投标的方式将它出售给出价最高的投标者

3. 什么是网络营销？

答：网络营销是指企业以现代营销理论为基础，利用互联网技术和功能，最大限度的满足客户需求以达到开拓市场、增加盈利目标的经营过程，是企业整体营销战略的一个组成部分，作为企业经营管理手段，是企业电子商务中最基本和最重要的网上商业活动。

4. 什么是协同商务？

答：协同商务就是将具有共同商业利益的合作伙伴整合起来，它主要是通过对整个商业周期中的信息进行共享，实现和满足不断增长的客户的需求，同时也满足企业本身的活力的能力。通过对各个合作伙伴的竞争优势的整合，共同创造和获取最大的商业价值以及提供获利能力。

5. 什么是物理安全？

答：对于电子商务来说，物理安全就是是指保护计算机系统硬件的安全，包括计算机的电器特性，防电防磁以及计算机网络设备的安全，受到物理保护而免于破坏，丢失等，保证其自身的可靠性和为系统提供基本安全机制。

6. 什么是数据挖掘？

答：数据挖掘一般是指从大量的数据中通过算法搜索隐藏于其中信息的过程。数据挖掘通常与计算机科学有关，并通过统计、在线分析处理、情报检索、机器学习、专家系统（依靠过去的经验法则）和模式识别等诸多方法来实现上述目标。

二、 论述题（每题15分，共30分）

1. 试述企业间电子商务的主要模式。

答：1）基于增值网络和内部网的电子商务模式：这种模式有选择地接受信息和控制与企业连接的用户2）基于EDI的外联网电子商务模式：利用互联网络技术，允许与企业有密切业务关系的单位通过互联网实现与企业的互联，并通过防火墙禁止非关联的单位或个人连接，以保证网络安全。3）基于internet的互联网络电子商务模式：企业在互联网上建立WWW网站，互联网络访问者在站点规定权限内，可以通过浏览器访问企业站点，可以从网站上获取需要的信息，也可以发送信息给网站。

罗定市培英中等职业学校

2017秋《电子商务概论》期中测试题

姓名： 班别： 座号： 成绩：

一、单项选择题。（每小题3分，共15分）

1.电子商务的主体是（ ）。

A.信息技术 B.商务活动 C.物流 D.信息流

2.（ ）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。

A.正向拍卖 B.询价采购

C.电子易货方式 D.逆向拍卖

3.B2B的中文意思是（ ）。

A.企业对消费者的电子商务 B.企业对企业的电子商务

C.企业对政府的电子商务 D.消费者对消费者的电子商务

4.以下（ ）不是电子商务交易与其他商务交易的显著差异。

A.普遍性 B.虚拟性

C.互动性 D.集合性

5.在电子商务的“四流”中，（

）处于领导和核心地位。

A.资金流 B.技术流

C.信息流 D.物流

二、多项选择题。（每小题4分，共20分）

1.按照行业范围不同，B2B电子商务平台可以划分为（ ）电子商务模式。

A.水平型 B.垂直型

C.外贸型 D.中间型

2.B2C电子商务物流主要由（ ）方式解决。

A.第三方物流 B.电子商务厂商自建物流体系

C.消费者自取 D.政府提供

3.目前B2C电子商务支付的主要方式有（ ）。

A.货到付款 B.在线支付

C.第三方支付 D.POS机器支付

4.C2C电子商务平台提供的功能包括（ ）。

A.商品展示 B.订单管理 C.存货管理 D.交易沟通

5.电子商务交易包括如下几个环节：（ ）。

A.交易前的准备 B.交易谈判和签订合同

一、单项选择题

1.与传统现金相比电子现金的优点为( A )

A.方便、成本低 B.管理控制技术复杂

C.已解决合理征税问题 D.不可能被伪造

2. 在电子商务分类中，B to B是( B )

A.消费者与消费者间的电子商务 B.企业间的电子商务

C.企业内部的电子商务 D.企业与消费者间的电子商务

3.客户关系管理实施的核心是( A )

A.客户关系管理的业务流程 B.客户关系管理的系统软件支持

C.建立客户中心 D.客户关系管理的组织结构

4.目前最成功的中介行业是( C )

A.信息访问服务商 B.金融中介

C.在线商品目录 D.接入服务商

5.下面不属于供应链应用模式的是( D )

A.按库存生产模式 B.连续补货模式

C.按订单生产模式 D.差异化生产模式

6.下列不属于销售激励和佣金系统核心模块的是( D )

A.激励设计 B.激励处理

C.激励分析 D.激励组织

7.下面不属于前台的客户关系管理应用的是( A )

A.生产制造 B.订单处理

C.产品配置 D.客户服务

8.下面不属于大量定制方案的是( B )

A.电子邮件 B.电话

C.专用软件 D.网站

9.下面不属于品牌要素的是( D )

A.差异化 B.关联性