第五章 市场营销调研与预测

2023-10-30•市场营销调研概述•市场营销调研的流程与方法•市场营销预测的基本概念•市场营销预测的方法与技术•市场营销预测的实践应用目•市场营销预测的挑战与解决方案录01市场营销调研概述市场营销调研是通过对市场数据的收集、分析和解释，以了解消费者需求、市场趋势和竞争状况，为企业的营销决策提供依据。

定义市场营销调研的主要目的是帮助企业了解市场情况，预测未来趋势，识别消费者需求和行为特征，从而制定更加精准的营销策略和方案。

目的定义与目的提高决策准确性市场营销调研可以提供客观、准确的数据和分析结果，帮助企业制定更加科学、合理的营销决策。

市场营销调研的重要性了解市场需求通过市场营销调研，企业可以了解消费者的需求和偏好，从而更好地满足市场需求。

识别市场趋势市场营销调研可以帮助企业及时捕捉市场变化和趋势，为企业提供新的商业机会。

评估竞争对手通过市场营销调研，企业可以了解竞争对手的产品、价格、促销策略等，从而更好地评估自己的竞争地位和制定相应的竞争策略。

市场营销调研起源于20世纪初，当时的企业开始意识到市场信息的重要性，开始进行简单的市场调查和研究。

随着信息技术和统计方法的不断发展，市场营销调研逐渐成为一门专业的学科。

发展现代的市场营销调研更加注重数据采集、处理和分析的智能化、自动化和数字化。

同时，随着互联网和社交媒体等新型渠道的出现，市场营销调研的数据来源也更加广泛和丰富。

此外，定性研究方法如访谈、观察等也逐渐被纳入市场营销调研的范畴，使得研究结果更加全面和深入。

历史市场营销调研的历史与发展VS02市场营销调研的流程与方法明确调研的核心目的，如了解市场需求、竞争态势等。

定义调研目的根据目的，确定需要收集的信息，如消费者行为、竞争对手销售数据等。

确定调研内容根据信息需求，选择适当的调研方法，如在线调查、访谈等。

选择调研方法制作问卷、访谈指南等，确保收集信息的准确性。

设计调研工具调研方案设计通过在线或离线方式收集数据，如发布问卷、进行访谈等。

第五章市场调查与预测学习目的：通过本章学习，明确市场营销信息系统的概念及构成；掌握市场调研的方法和市场预测的方法；理解市场营销资料的整理与市场营销分析。

第一节市场营销信息系统概述一、市场营销信息系统的概念市场营销的目的主要是为了比竞争对手更好地满足市场需要，取得竞争优势，进而取得比竞争者更多的利润收入。

如果想达到这样的目的，就必须了解市场需求及竞争者的状况,开展市场营销调研，广泛收集市场营销信息，并根据取得的信息进行分析，预测市场的发展趋势，从而制定市场营销战略。

而市场营销信息系统则为企业收集市场信息，满足市场需求提供了便利条件。

市场营销信息系统(Marketing Information System,MIS)是指由人员、计算机程序及相关数据所构成的相互作用的复合体。

企业据以收集、整理、分析相关信息,为市场营销人员改进市场营销计划,制定市场营销战略和决策提供依据。

二、市场营销信息系统的构成市场营销信息系统主要由四个子系统构成:（一）内部报告系统内部报告系统向营销管理人员提供企业经营现状的信息。

如销售、成本、现金流量、应收账款等信息。

（二）市场营销情报系统市场营销情报系统向营销管理人员提供有关企业外部环境发展趋势的信息。

如普查数据、统计数据、市场调研数据等信息。

（三）市场营销调研系统市场营销调研系统向营销管理人员提供市场营销环境和市场需求等方面的信息。

（四）市场营销分析系统市场营销分析系统以企业最佳经济效益为出发点，利用数学模型和信息处理技术，向营销管理人员提供比较复杂的营销问题信息。

三、市场营销环境市场营销信息系统是企业收集、整理、分析和利用市场营销数据的工具。

而这些数据主要来源于市场营销环境。

主要包括宏观环境和微观环境。

(一)宏观环境1、市场政治环境。

是指国家各项方针、政策、法规等对市场活动的影响。

2、市场经济环境。

是指市场所处的人口、收入水平、消费水平及结构、国民经济比例关系等方面的环境。

第五章市场营销调研与预测
第三节市场预测
教学目的与要求：
通过学习要求学生清楚市场调研与市场预测的关系，掌握市场预测的含义、内容、步骤和方法。

能运用市场预测方法对市场未来的发展进行预测。

教学重点、难点：
市场预测的步骤，市场预测的方法
教学主要内容：
第三节市场需求的测量与预测
一、市场预测的含义和作用
二、市场预测的步骤
三、市场预测的内容
四、市场预测方法
购买者意向调查法
综合销售员意见法
专家意见法
类比法
市场实验法
时间序列分析法
直线趋势法
教学手段：
1、启发思考：市场营销调研与市场预测的关系，明确市场营销调研是市场预测的基础。

2、理论讲授：市场预测的含义、市场预测的步骤、市场预测的内容。

3、理解回答：对几种重要的市场预测方法进行理解，抽查学生回答，教师总结。

4、举例说明：用例子说明市场预测方法的运用。

思考题：
1、什么是市场预测?
2、阐述市场调研与市场预测的关系。

3、阐述市场预测的步骤。

4、什么是综合销售员意见法？
5、什么是专家意见法？其具体方法有几种？
6、什么是时间序列分析法。