集团公司部门设置和职责描述方案
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公司设置部门及部门职责范文公司部门分布一、公司部门分布____年____月卓越集团正式成立,现在拥有本科及以上学历工作人员近____余人。
公司下分十个部门分别为:人力资源部、财务部、公关部、融资部、设计部、预算部、工程部、策划部、营销部、综合部等。
二、各部门职责(一)、人力资源部:1、人力资源管理制度建设(1)制定企业人力资源战略规划;(2)编制员工手册,建立员工日常管理规范;(3)制定企业人事管理制度与工作流程,组织、协调、监督人事制度和流程的落实;2.企业组织结构设计与职位说明书编写(1)企业组织结构设计;(2)编制各部门职责与各岗位的职位说明书;____人员招聘管理(1)根据企业人员编制,制订年度人力资源需求计划、招聘计划;(2)招聘渠道的拓展与维护;(3)招聘过程中的人才测评与人员甄选;(4)人员招聘工作的具体实施;(5)建立后备人才选拔方案和人才储备机制;4.员工培训与开发(1)制订企业年度培训计划与培训大纲;(2)外部培训讲师的联系与内部讲师的管理;(3)培训课程的开发与管理;(4)员工培训的组织与过程管理,进行培训效果的评估;(5)管理员工因公外出培训、学历教育和继续教育工作5.员工绩效管理(1)员工日常考核;(2)设计企业绩效考核方案并组织实施;(3)企业绩效成果的评估与管理;6.员工薪酬管理(1)企业薪酬状况的调查分析,提供决策参考依据;(2)制定企业人力成本预算并监督其执行情况;(3)企业薪酬体系的设计;(4)员工薪资福利的调整与奖励实施;7.劳动关系管理(1)定期进行员工满意度调查,建立良好的沟通渠道;(2)协调有关政府部门、保险监管部门及业内企业的关系;(3)企业员工劳动合同、人事档案等资料的管理;(4)员工离职与劳动纠纷处理;____人事管理信息系统管理(1)人事信息的录入、更新;(2)提供各类人力资源统计数据与分析表单;(3)人事管理信息系统的使用与日常维护在人事管理信息系统建设方面有给予协作的职责。
公司组织架构部门岗位设置部门职能和岗位职责说明一、公司组织架构1.高层管理层:董事会、总经理、副总经理等;2.中层管理层:市场部、人力资源部、财务部、技术部等;3.基层员工:市场营销人员、人力资源专员、财务会计、技术工程师等。
二、部门岗位设置公司的部门岗位设置取决于公司的规模、业务需求和组织架构。
不同公司可能有不同的部门设置,以下是一个示例:1.市场部:市场部负责市场调研、产品定位、品牌推广和销售策略等工作。
2.人力资源部:人力资源部负责员工招聘、培训和绩效管理等工作。
3.财务部:财务部负责公司的财务管理、资金运营和成本控制等工作。
4.技术部:技术部负责产品研发、技术支持和信息安全等工作。
5.客户服务部:客户服务部负责客户投诉处理、客户关系维护和客户满意度调查等工作。
1.市场部-市场调研:负责对市场进行调研,了解市场需求、竞争对手和潜在客户,为产品定位和市场推广提供依据。
-产品定位:根据市场调研结果,确定公司产品的定位和特色,制定产品推广策略。
-品牌推广:通过广告、宣传和促销活动等方式,提高公司产品的知名度和美誉度,提高销售额。
-销售策略:制定销售目标和销售计划,指导销售团队开展销售工作,提高销售业绩。
2.人力资源部-员工招聘:根据公司的招聘需求,组织招聘活动,吸引和筛选合适的员工。
-培训管理:制定员工培训计划,组织培训活动,提升员工的专业能力和综合素质。
-绩效管理:制定绩效考核制度,评估员工的工作表现,激励和奖惩员工。
-员工关系维护:处理员工的问题和投诉,维护良好的员工关系,提高员工满意度。
3.财务部-财务管理:负责公司的财务核算、报表编制和盈亏分析,确保财务数据的准确性和及时性。
-资金运营:管理公司资金的收支,制定合理的资金计划,提高资金的利用效率。
-成本控制:跟踪和控制公司的各项成本,寻找成本节约的机会,提高公司的盈利能力。
4.技术部-产品研发:根据市场需求和公司战略,进行产品研发工作,提高公司产品的竞争力。
集团公司组织构架及其部门职责一、引言本文档旨在描述集团公司的组织架构以及各个部门的职责。
通过清晰地定义每个部门的职责与任务,可以有效提高工作效率,并促进跨部门协作。
二、集团公司组织架构集团公司的组织架构是由不同的部门和层级组成的。
每个部门都有特定的职能和任务,以确保集团公司的各项业务运作顺利。
1. 高层管理层高层管理层是集团公司的最高决策机构,负责制定公司的整体发展战略和目标。
他们还监督和指导各个部门的工作,并负责向董事会和股东汇报。
2. 行政部门行政部门负责管理公司的日常行政事务,包括财务管理、人力资源管理、采购和设施管理等。
他们确保公司的资源得到合理的利用,并为其他部门提供必要的支持。
3. 销售部门销售部门负责开拓新客户、与现有客户建立和维护良好的关系,并推动公司产品和服务的销售。
他们与营销部门紧密合作,确保公司能够实现销售目标。
4. 营销部门营销部门负责制定和执行公司的市场营销战略,包括市场调研、品牌推广和广告宣传等。
他们与销售部门密切合作,提供市场支持,并帮助提高产品的市场占有率。
5. 研发部门研发部门负责新产品的研发和创新,以满足市场需求。
他们与市场部门合作,收集客户反馈并进行产品改进。
研发部门还负责维护和改进现有产品的质量。
6. 生产部门生产部门负责根据销售部门和研发部门的需求,制定生产计划,并负责产品的生产和质量控制。
他们确保产品按时交付,同时优化生产过程,提高生产效率。
7. 技术支持部门技术支持部门负责提供客户技术支持和售后服务。
他们解决客户的技术问题,并确保客户满意度。
技术支持部门还与研发部门合作,提供产品更新和升级等支持。
8. 客户服务部门客户服务部门负责处理客户的投诉和问题,并提供优质的客户服务。
他们与销售部门和技术支持部门紧密合作,确保客户需求得到及时响应和解决。
三、部门职责下面是各个部门的主要职责:- 高层管理层:制定公司战略和目标,监督各个部门的工作。
- 行政部门:管理公司的行政事务,包括财务、人力资源和采购等。
公司设置部门及部门职责范本公司部门设置及部门职责一、人力资源部人力资源部是公司的重要部门之一,主要负责招聘、培训、绩效评估、员工福利等相关工作。
1. 招聘:负责制定招聘计划,发布招聘信息,筛选简历,组织面试和考核,最终确定合适的人选加入公司。
2. 培训:制定并实施员工培训计划,提供培训资源,组织内外部培训课程,提高员工的专业技能和综合素质。
3. 绩效评估:负责制定绩效评估制度和流程,定期评估员工的工作表现,提供反馈和改进建议,激励员工的积极性和工作动力。
4. 员工福利:负责制定员工福利政策和手册,包括薪酬福利、休假制度、员工活动等,确保员工的基本权益和福利待遇。
二、财务部财务部是公司的财务管理和监督部门,主要负责企业财务决策、预算控制、资金管理等工作。
1. 财务决策:参与制定公司发展战略和财务目标,分析财务数据,提供财务建议和决策支持,保证公司财务运作的合理性和安全性。
2. 预算控制:负责编制公司财务预算和计划,监控预算执行情况,及时调整预算和成本控制措施,确保公司的财务目标得到实现。
3. 资金管理:负责公司资金的筹措、投资和使用,优化资金结构,降低资金成本,提高资金利用效率,确保公司的资金安全和稳定。
4. 财务报告:编制并及时提交财务报表和财务分析报告,向管理层提供财务信息,进行财务分析和预警,为决策提供可靠依据。
三、销售与市场部销售与市场部是公司的营销和业务拓展部门,主要负责产品销售、市场推广、客户关系管理等工作。
1. 产品销售:负责开发销售渠道,制定销售计划和销售策略,推动产品销售和市场份额的增长,完成销售目标。
2. 市场推广:负责市场调研和竞争分析,制定市场推广策略和计划,组织实施广告宣传活动,提升品牌知名度和市场影响力。
3. 客户关系管理:建立并维护客户数据库,与客户保持良好的沟通和合作关系,解决客户问题和投诉,提高客户满意度。
四、研发部研发部是公司的创新和技术支持部门,主要负责新产品研发、技术支持和知识产权管理等工作。
公司内部机构设置及职能规是指公司在组织结构上的分工与职责安排,旨在实现公司的战略目标和提高内部工作效能。
以下是关于公司内部机构设置及职能规的详细介绍。
一、公司内部机构设置在公司内部机构设置中,通常按照功能、部门、地域等因素进行划分。
下面是一些常见的公司内部机构设置。
1. 领导层:领导层是公司决策层,通常由董事会、执行总裁、总经理等组成,他们负责决策公司的整体战略、制定公司政策和目标等。
2. 组织部门:组织部门包括人力资源部、行政部门等,他们负责公司的人员招聘、培训发展、薪资福利、员工关系维护等。
3. 财务部门:财务部门负责公司的财务管理,包括财务预算、会计核算、财务报告、资金管理等。
4. 销售部门:销售部门负责公司的销售工作,包括市场调研、销售策略制定、销售目标实施等。
5. 研发部门:研发部门负责公司的产品研发,包括新产品开发、技术创新、产品改进等。
6. 生产部门:生产部门负责公司的生产工作,包括生产计划、生产调度、生产质量控制等。
7. 市场部门:市场部门负责市场推广和品牌建设,包括市场营销策划、广告宣传、客户关系维护等。
二、公司内部职能规公司的内部职能规是指公司内部各个部门的职责和权限划分,以实现协同合作和高效运作。
下面是关于公司内部职能规的一些原则和规定。
1. 协同合作:各个部门之间应积极合作,形成协同效应,共同为公司的目标努力。
2. 职责明确:各个部门的职责应明确界定,避免职责模糊和重复劳动。
3. 权限授权:各个部门应根据职责的要求,拥有相应的决策和授权权限,做到快速响应和高效决策。
4. 信息共享:各个部门之间应保持信息的畅通和共享,避免信息断层和信息不对称。
5. 绩效考核:各个部门的绩效应根据职责和目标进行考核评估,激励员工积极工作。
6. 沟通协调:各个部门之间应保持良好的沟通协调,及时解决问题和协调资源。
三、公司内部机构设置及职能规的规划与调整公司内部机构设置及职能规的规划与调整应根据公司的发展需要和市场变化进行调整。
XX集团公司部门设置和职责方案1
天元(集团)公司部门设置和职责方案(草案)
二〇〇五年七月
HUBEI HENGYE MANAGEMENT CONSULTING CO., LTD
湖北恒业管理咨询有限责任公司
一、天元(集团)公司组织架构图:
二、部门职责描述说明
1、所有部门担负有以下通用职责,在各部门职责中不再重复列举:
①制定部门年度工作计划,并组织实施;
②部门职能相关的制度建设和完善工作;
③部门员工管理、教育培训、业务指导和技能提升工作;
④部门成本费用的控制
2、根据公司制度规定,各部门应具备相应的权限,也不在各部门职责中一一列举。
三、集团公司层面职能部门总裁办
人力资源部。
集团公司组织架构及部门职责目录一、组织设计的基本原则二、集团总部组织结构图三、机构设置四、各部门细化结构及部门职责一、组织设计的基本原则二、集团总部组织结构图三、机构设置◆最高权利机构(高级管理层):【股东会】股东大会是公司的最高权利机关,它由全体股东组成,对公司重大事项进行决策,有权选任和解除监事、董事,并对公司的经营管理有广泛的决定权。
【董事会】董事会主要负责公司的经营决策、公司制度的审批以及高层管理人员的聘用等方面重大决策。
【监事会】监事会对股东大会负责。
对公司财务以及公司董事、董事长、财务总监和董事会秘书履行职责的合法性进行监督,维护公司及股东的合法权益。
◆公司部门设置(职能部门):暂拟定,总经办、财务部、资本运营部、企业发展部、企业管理部。
四、各部门细化结构及部门职责总经办总经办工作职能及职责:主要职能:总经办在集团内部处于承上启下的地位,是联结领导和基层的桥梁,协调各有关部门关系的纽带,保持集团公司工作正常运转的中枢,在日常工作中具有十分重要的一位和作用。
为集团的发展,提供强有力的后勤保障。
主要职责:1、协助集团领导控制和协调各部门经营管理,制定并发布公司重要制度,发表决策、宏观控制的各种指令,督促、检查各项制度、决策、指令的执行落实情况。
2、对集团下属各部门的业务流程和业务开展情况进行调查,了解实际运营情况,协助相关决策管理部门进行深入探讨分析,形成并落实优化或整改建议、措施。
3、促成集团各部门制度化、信息化、人性化管理,实现管理有序,业务高效,协作紧密,团队和谐。
4、协助集团领导处理外部公共关系,配合其它部门做好与外联系的具体工作。
5、开展精神文明建设,扶植并引导集团企业文化的形成与发展,营造浓厚的人文关怀氛围,实现集团商业活动与社会责任承担的共赢。
6、对优秀人才进行发现跟踪、锻炼培养。
7、负责发现并跟踪潜在的发展新方向、新业务、新项目,进行前期的考察研究。
8、负责会议、文秘、档案、办公自动化、政务、信访、保密、保卫、对外接待、资产管理等其他行政、后勤事物管理工作。
与部门职责说明书目录一、进出口贸易集团公司组织架构图 (2)二、部门职责说明书 (3)(一)办公室职责说明书 (3)(二)人力资源部职责说明书 (5)(三)党群工作部职责说明书 (8)(四)财务部职责说明书 (10)(五)发展规划部职责说明书 (12)(六)审计部职责说明书 (13)(七)安全生产部职责说明书 (15)(八)纪检监察部职责说明书 (17)(九)法律事务部职责说明书 (19)(十)风险管理部职责说明书 (20)(十一)进出口部职责说明书 (21)(十二)国内贸易部职责说明书 (22)(十三)投资管理部职责说明书 (23)(十四)经营管理部职责说明书 (24)与部门职责说明书一、进出口贸易集团公司组织架构图(一)进出口贸易集团公司管理层设有总经理、副总经理。
(二)进出口贸易集团公司设置的科室有:办公室、人力资源部、党群工作部、财务部、发展规划部、审计部、安全生产部、纪检监察部、法律事务部、风险管理部、进出口部、国内贸易部、投资管理部、经营管理部。
二、部门职责说明书(一)办公室职责说明书(二)人力资源部职责说明书(三)党群工作部职责说明书(四)财务部职责说明书(五)发展规划部职责说明书(六)审计部职责说明书审计部职责说明书(七)安全生产部职责说明书安全生产部职责说明书(八)纪检监察部职责说明书纪检监察部职责说明书法律事务部职责说明书风险管理部职责说明书(十一)进出口部职责说明书进出口部职责说明书国内贸易部职责说明书投资管理部职责说明书经营管理部职责说明书。
公司集团岗位设置方案1. 背景随着公司集团业务的不断发展壮大,为了更好地管理和协调各个子公司的工作,有必要对公司集团的岗位设置进行优化和规范化。
本文档旨在提出公司集团岗位设置方案,以提高工作效率,优化资源配置,实现更好的协同合作。
2. 目标本岗位设置方案的目标如下:•统一各个子公司的岗位设置,提高工作协同性;•优化资源配置,提高工作效率;•从企业整体利益出发,合理划分岗位职责;•实现部门与岗位之间的协同合作。
3. 岗位分类根据公司集团业务的特点和需求,将岗位分为以下几个大类:1.管理岗位:负责管理整个公司集团的运营和发展,包括董事长、总裁、执行副总裁、副总经理等。
2.营销岗位:负责公司集团产品的市场推广和销售业务,包括市场经理、销售代表、客户经理等。
3.研发岗位:负责公司集团产品的研发和技术创新,包括研发工程师、技术支持工程师等。
4.财务岗位:负责公司集团财务管理和财务报表分析,包括财务总监、会计师等。
5.人力资源岗位:负责公司集团人力资源管理和招聘培训,包括人力资源经理、招聘专员等。
6.行政后勤岗位:负责公司集团的后勤管理和行政支持,包括行政经理、行政助理等。
7.运营岗位:负责公司集团各项运营工作,包括运营经理、运营主管、运营专员等。
8.市场调研岗位:负责公司集团市场调研和竞争分析,包括市场调研员、竞争分析师等。
4. 岗位职责在岗位设置方案中,明确每个岗位的职责和权限是非常重要的。
下面以几个典型岗位为例,进行说明:4.1 管理岗位•董事长:负责公司集团的战略规划和决策,对公司整体运营负责。
•总裁:负责公司集团日常运营管理,对全公司的发展目标和战略进行管理和调整。
•执行副总裁:负责公司集团运营的具体执行工作,协调各个部门的工作,推动公司管理目标的实现。
•副总经理:负责公司集团的部门管理和协调工作,对所负责的部门的运营状况负责。
4.2 营销岗位•市场经理:负责市场调研和竞争分析,制定公司集团的市场推广策略。
某集团公司部门设置和职责描述方案 二〇一五年七月 一、某集团公司组织架构图: 集团总裁
总裁办 财务部 人力资源部 产品开发部 市场部 销售部 其他子公司 法律事务部 天元锅炉公司总经理 客户服务部市场营销部综合计划部质量部
质量部
综合管理部
财务部
行政部
生产部 采购部 物资管理部 质检部 工艺部
动力设备部
保安部
会计部
生产车间
区域销售终端
原有部门 新设部门
撤销部门 二、部门职责描述说明 1、所有部门担负有以下通用职责,在各部门职责中不再重复列举: ①制定部门年度工作计划,并组织实施; ②部门职能相关的制度建设和完善工作; ③部门员工管理、教育培训、业务指导和技能提升工作; ④部门成本费用的控制 2、根据公司制度规定,各部门应具备相应的权限,也不在各部门职责中一一列举。 三、集团公司层面职能部门 总裁办 一级职能 二级职能 主要权限 情报与战略 ①收集、分析宏观、行业、市场信息和情报,定期形成咨讯报告; ②定期撰写战略和竞争策略研究报告,为集团决策提供支持; ③拟订集团中长期战略发展规划、年度计划和专项计划,并组织实施;
调查权、建议权
制度建设 与 管理改进 ①组织实施集团公司管理制度的建设,推行与修订管理制度; ②管理诊断、管理改进课题研究; ③分析与研究集团发展规划和高层决议的执行情况,并定期向集团高层报告 ④监督检查集团各项管理制度的执行情况
调查权、建议权
监督与审计 ①组织集团管理评审; ②组织集团内部审计监督工作; ③集团及子公司经营状况数据的收集、分析工作; ④监督检查集团年度计划的实施情况 检查权、督办权、奖惩建议权 直接处罚权
行政管理 ①集团行政公文和公函的拟订和管理工作; ②集团固定资产、办公设备、通讯设施和交通工具的日常管理; ③集团重大会议和活动的组织安排; ④集团行政、财务、会计、人事、技术、合同、证照等各类档案和图书的集中管理; ⑤集团非生产性成本(通讯、车辆、差旅、招待、办公用品等)管理; ⑥集团印鉴(授权)管理
资源调配权、监督检查权 批准权
公共关系 与 ①政府/行业等各方面的公共关系管理和危机管理; ②集团CI策划; 资源调动权、批准权 企业形象 ③集团对外宣传资料改版、设计和发布管理; ④集团内刊编辑、发布和归档 IT建设 ①集团信息化建设规划及其分步实施; ②集团网站、办公通讯网络建设与维护 无形资产管理 维护集团知识产权、技术机密、商业机密、商标、商誉、品牌等无形资产方面的权益 资源调动权、监督检查权
总务管理 ①集团总部基建项目、绿化的实施和管理,食堂、办公设施维修及管理等; ②集团总部治安保卫、办公秩序管理工作; ③办公用品采购; ④集团总部的其他后勤物业事务的管理
资源调动权、监督检查权 批准权
董事会 事务管理 ①组织实施董事会决定的事项; ②董事会日常事务处理
人力资源部
一级职能 二级职能 主要权限 规划体系 ①根据集团发展战略,组织实施企业组织架构设计、部门职能设计工作; ②根据集团发展战略,制订人力资源规划 调查权、建议权
岗位体系 ①组织实施集团工作分析与流程改进; ②组织制订集团岗位设置和人员编制方案; ③组织编写集团职位说明书和权限设计方案
调查权、建议权
绩效体系 ①建立和完善集团绩效管理制度; ②组织实施集团日常绩效考评管理工作; ③监督和指导绩效管理制度的执行; ④分析研究绩效改进的具体因素和措施
调查权、监督权、建议权 人员体系 ①建立和完善集团员工招聘与配置、培训与开发管理制度; ②根据集团及各子公司人力需求,制订集团招聘工作计划,组织实施内外招聘工作; ③制订集团年度员工培训计划,并组织实施; ④集团内部员工调配管理; ⑤集团各部门员工的任职(晋升和任免)管理; ⑥组织员工职业生涯规划和辅导工作,帮助核心员工制订晋升规划; ⑦组织实施人才梯队建设和人才储备工作; ⑧建立和完善高层与员工的沟通系统,受理员工的投诉,并协调处理 审核权、建议权、考核权 直接处罚权
薪酬福利 ①建立和完善集团及各子公司薪酬福利制度体系; ②组织制订集团及各子公司的薪酬预算; ③组织开展岗位价值评估、人力成本分析、社会薪资调查等工作,为集团薪酬和福利政策的制订和调整提供依据; ④集团各部门员工薪酬等级拟定、薪酬核算、薪酬变动等日常管理工作 建议权、审核权 劳动生产率管理 ①建立并完善劳动定额指标管理系统,并指导子公司规范管理; ②组织编制和修订产品生产考核产值,并对生产考核产值的统计报告及其分解进行监督检查
报表体系 ①建立和完善人力资源报表系统,定期统计和分析集团人力资源相关数据,反映人力资源状况,预测人力资源需求; ②建立和完善员工电子和文书人事档案,完整和规范记录员工基本情况、职位异动、培训和绩效记录等信息台帐 调查权、建议权
子公司 人力资源管理 ①监督和指导各子公司人力资源规划和管理制度体系建设工作; ②监督各子公司人力资源管理制度执行情况; ③监督审核各子公司的员工招聘、调配、任免和奖惩的实施; ④参与或指导各子公司员工招聘、试用、劳动合同签订、社会保障办理、离职、异动、档案等日常人力资源管理事务工作 监督权、审核权、建议权 文化建设 ①拟订年度企业文化建设工作规划,并组织协调相关部门实施; ②编写和完善《天元企业文化手册》; ③组织实施“企业文化”教育工作
财务部 一级职能 二级职能 主要权限 制度建设 ①建立和完善集团财务管理和会计核算制度; ②参与或指导各子公司的会计核算制度建设工作; ③监督和指导各子公司会计核算制度的运行; ④建立和完善集团及各子公司财务报表体系 调查权、监督权、建议权
资金筹措 根据集团发展战略,制定并实施财务政策、资金筹措规划 建议权 资金运用 ①根据集团经营目标,组织编制集团财务预算、成本计划和利润计划; ②定期组织财务决算,制作决算报告; ③合理安排资金运用与支付,满足集团经营活动资金需求 建议权、资金调配权、批准权
财务控制 与监督 ①集团及各子公司财务监督与管理工作; ②组织编制集团财务报表,提供财务分析报告; ③集团及子公司对外投资管理; ④监督指导各子公司会计、现金出纳管理工作; ⑤财务预算执行、应收帐款、经营现金流等监控和预警管理 检查权、监督权
成本核算 与控制 ①组织集团及子公司的成本估算和成本策划工作; ②组织产品成本核算、研发成本核算、营销服务成本核算、人工成本等各项成本核算工作; ③研究成本控制措施,制订成本控制的目标和指标 调查权、建议权 税务筹划 组织实施集团及各子公司税务筹划,实施合法避税 建议权 会计核算 ①集团层面的会计核算和帐目管理工作; 检查权 ②组织实施集团的定期清产核资工作 股权管理 集团及子公司股东股权管理
法律事务部
一级职能 二级职能 主要权限 法律咨询 负责集团及子公司法律相关事务的咨询与处理工作 调查权、建议权 合同法律评审 对以集团及子公司名义签署的各类合同进行法律评审 调查权、审核权 法律事务 ①通过法律手段,维护集团及子公司的合法权益; ②通过集团授权,处理债权债务争端纠纷、劳动争议等法律诉讼事务 调查权、代理权
帐款清收 ①按相关制度规定,对应收帐款实施风险动态管理; ②制订集团及子公司年度应收帐款和其他应收款清收计划,并组织实施 调查权
产品研发部 一级职能 二级职能 主要权限 技术情报 ①制订技术情报管理制度和技术情报年度工作计划; ②组织收集、整理、分析、消化和利用国内外同行业和相关行业的产品与技术情报
调查权、建议权
产品标准化 ①制订技术标准化管理制度和标准化的年度工作计划; ②编制系列产品通用化、标准化、系列化的设计规范,提高产品的“三化”水平; ③组织新标准的贯彻与实施 调查权、监督权、建议权 产品研发 ①组织制订集团产品研发中长期发展规划; ②制订集团年度新产品研发和产品改进计划; ③开展产品技术研究工作,组织实施产品的方案设计、技术设计和施工设计; ④组织实施产品的设计改进与优化; ⑤负责与科研院所进行产品研发技术合作; ⑥组织实施产品成套系统工程的设计与开发; ⑦组织新产品的试制、测试、鉴定
调查权、审核权、部分决定权
技术支持 ①对产品的销售提供技术支持; ②对产品的制造提供技术支持和服务; ③对产品售后提供安装、调试、维护和培训等技术支持; ④参与产品销售合同洽谈,并负责签订或审查技术协议 调查权、审核权、建议权 项目管理 ①组织总包项目的合同洽谈与签订,或参与总包项目的合同洽谈; ②组织总包项目的系统(方案、技术、施工)设计; ③制订总包项目的工程实施方案,并组织实施 资源调配权、审核权、建议权 成果管理 ①科研成果的推广与运用,新产品、新技术的市场推广; ②科研项目基金申报; ③科研成果评奖申报和专利申报; ④科研成果的保密工作 检查权、监督权
客户服务部 一级职能 二级职能 主要权限 客户信息管理 ①制订集团及子公司年度客户服务工作计划; ②收集、调查、整理、分析客户反馈信息,掌握售后客户需求,建立和保持客户联络沟通渠道; ③建立并保存客户信息档案,对客户的基本情况、产品使用状况、服务过程和调查权、建议权、资源调配权