《卷烟商品营销员》之市场调查报告
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2023年关于卷烟市场的调查报告2023年关于卷烟市场的调查报告1为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟投放的意见和建议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平.山西偏关县营销部按照市局的要求,对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查.一、卷烟销售分析1、2月份偏关县共销售1027.792箱,与去年同期相比增长10.15%,其中一、二类烟增长幅度最大,分别销售78.644箱和5.752箱,同比增长60.18%和358%.三、四类烟的销量最大,占1、2月份总销量的近73.4%,分别为213.976箱和540.156箱,同比增加15.82%和12.55%.只有五类烟与去年同期相比有所下降,销售189.264箱,同比下降13.22%.而条均价从去年的54.28元/条增加到62.82元/条,增加了15.73%.这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的取得了开门红.对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示,2月底社会库存共计80.53箱,其中库存主要集中在四类烟,共46.35箱,占总库存量的57.56%.一、二类烟库存较少,分别为5.54箱和0.26箱,占总库存的6.8%和0.32%.三类烟库存15.25箱,占18.94%.五类烟13.13箱,占16.30%.户均条数为57.36条.而从各业态库存条数来看,由于偏关县主要以食杂店为主,因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数,库存量为71.99箱,占总库存的89.40%,其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场.从调查结果看,在1、2月份偏关县实现了的开门红,总销量从的933.108箱增加到1027.792箱.从销售卷烟的结构看,主要集中在三、四类烟,与去年同期相比,一、二类烟呈现出较大涨幅,三、四类烟也都增加了10%以上.只有五类烟出现了下降,降低13.22%.出现这一结果有两方面的原因:1、随着我国经济的不断增长,人民的生活水平也渐渐改善了,消费者对卷烟的需求档次也逐渐提高了,因此,呈现出一、二类烟大幅增加,三、四类烟增加10%以上,只有五类烟销量下降的现象.2、为了培育全国性卷烟重点骨干品牌,市局对各个品牌卷烟的投放量的差异,同样也造成了上述现象的产生.从社会库存看,偏关县社会库存主要集中在三、四类烟上,占了总库存的75%以上,造成这一结果的主要原因是客户对消费者对卷烟的需求档次了解不够.在“两节”期间,消费者与往年相比对卷烟的消费档次有了很大的提高,对于年轻消费者,大多数选择“芙蓉王”、“云烟(福)”、“云烟(紫)”作为节日用烟,而那些烟龄较大,以前消费四类烟的消费者也在节日期间提高了档次,因此造成了上述现象.社会库存较大的五个品牌分别是“芙蓉王”、“云烟”、“红旗渠”、“红金龙”、“庐山”.其原因主要是平时这五个品牌的卷烟都是市场上畅销的品牌,而又加上正逢“两节”期间,客户对这几类卷烟的需求预测太大,造成了大量库存的产生.而库存最大的业态客户主要是食杂店,这主要是由于偏关县业态类型主要以食杂店为主.从销售数据可以看出:辖区老营、水泉一带的客户卷烟销售波动明显,客户由原来的中、小型客户大都数变成了大、中型客户.波幅明显,卷烟购进明显加大.二、客户满意度调查通过调查,客户对烟草公司的服务大都很满意,主要包括货源供应满意度、对“四员”服务满意度、投诉处理结果满意度及客户盈利情况.根据市局要求,客户经理每月对辖区客户进行满意度调查,辖区零售户满意度综合评价为98.41%.其中客户感到最满意的是偏远客户送货服务周到,送货人员能及时把货源送到客户手中;感到最不满意的是部分偏远农村客户对电子结算不满意.三、当前销售工作中存在的问题和建议笔者认为,当前工作中,销量完成和培育品牌均有一定程度的差距.究其原因,主要是外出打工人数日渐增多和节前的需求两旺市场造成节后的惨淡经营.面对这些现状,我们应借助“品牌效应”,加大对品牌的宣传力度,提高品牌知名度,让消费者进一步了解品牌的优点和亮点.结合本辖区情况,笔者认为应该对本地政府拉动内需所采取的措施(如修建高速路、改造机场以及拟投资开工的大型工程项目等)和行业政策导向对销售卷烟的影响,并根据有关情况对今后的销售前景做出预测与分析.关于卷烟市场的'调查报告2一、基本情况:襄城烟草局(营销部)负责襄城区2镇(欧庙、卧龙)5个办事处(庞公、隆中、王府、昭明、檀溪)129个行政村、32个居委会,47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作,襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户,其中:入网经营户有1379户(电话访销户1366户,无证挂靠9户、中心户4户),网外经营户共有517户(有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户),占总人口的0.32,城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户,年均销量9224箱;农村(村组)所在地区入网户总数有385户,年均销量4512箱;卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
卷烟市场营销调研报告_调研报告随着世界烟民的增加,卷烟市场也不断扩大。
下面是小编整理的关于卷烟市场营销调研报告,欢迎阅读。
卷烟市场营销调研报告一为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟投放的意见和建议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平。
山西偏关县营销部按照市局的要求,对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析1、2月份偏关县共销售1027、792箱,与去年同期相比增长10、15%,其中一、二类烟增长幅度最大,分别销售78、644箱和5、752箱,同比增长60、18%和358%。
三、四类烟的销量最大,占1、2月份总销量的近73、4%,分别为213、976箱和540、156箱,同比增加15、82%和12、55%。
只有五类烟与去年同期相比有所下降,销售189、264箱,同比下降13、22%。
而条均价从去年的54、28元/条增加到62、82元/条,增加了15、73%。
这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的20xx年取得了开门红。
对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示,2月底社会库存共计80、53箱,其中库存主要集中在四类烟,共46、35箱,占总库存量的57、56%。
一、二类烟库存较少,分别为5、54箱和0、26箱,占总库存的6、8%和0、32%。
三类烟库存15、25箱,占18、94%。
五类烟13、13箱,占16、30%。
户均条数为57、36条。
而从各业态库存条数来看,由于偏关县主要以食杂店为主,因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数,库存量为71、99箱,占总库存的89、40%,其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。
从调查结果看,在1、2月份偏关县实现了20xx年的开门红,总销量从2009年的933、108箱增加到1027、792箱。
卷烟市场调查报告目录第一篇:卷烟市场调查报告第二篇:卷烟市场调查报告第三篇:xxxx地区节后卷烟市场调查报告第四篇:关于x市卷烟市场的走访调查报告一月第五篇:金圣(硬时代)卷烟市场调查分析报告正文第一篇:卷烟市场调查报告一、基本情况:襄城烟草局(营销部)负责襄城区2镇(欧庙、卧龙)5个办事处(庞公、隆中、王府、昭明、檀溪)129个行政村、32个居委会,47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作,襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户,其中:入网经营户有1379户(电话访销户1366户,无证挂靠9户、中心户4户),网外经营户共有517户(有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户),占总人口的0.32%,城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户,年均销量9224箱;农村(村组)所在地区入网户总数有385户,年均销量4512箱;卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
二、存在的主要问题:1.卷烟市场零售户存在二低一高现象,即:零售户数量低、持证率低,无证经营户高。
第1 页共53 页持证率偏低,全区现有1896户卷烟零售户,但有证户,仅有(1465户)占77.43%。
零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的0.32%。
无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
2.二员队伍建设存在的问题客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢,不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。
客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解,底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户,有多少持证户,不是心中特别有数,对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一,缺乏对零售户的分析研究,指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务,在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
其三激励机制还有待完善,“三员”的积极性没充分调动起来,对数量上有明确要求,但对结构新品牌的推介要求不具体,力度还要进一步加大。
卷烟市场销售市场分析报告一、市场概述卷烟市场是指卷烟产品在特定地区范围内的销售和消费情况。
本报告将对卷烟市场的销售情况进行详细分析,包括市场规模、市场趋势、竞争格局等方面的内容。
二、市场规模分析1. 市场容量根据我们的调查数据显示,该地区卷烟市场的年销售量约为X吨,占该地区整体烟草消费的X%。
2. 市场增长率在过去五年中,卷烟市场的销售额呈现稳定增长态势。
根据历史数据分析,市场增长率平均每年约为X%。
3. 市场细分卷烟市场可以根据价格、品牌、口味等因素进行细分。
根据我们的调查数据显示,高端卷烟市场占领了市场份额的X%,中端卷烟市场占领了市场份额的X%,低端卷烟市场占领了市场份额的X%。
三、市场趋势分析1. 健康意识的提高随着人们健康意识的提高,越来越多的消费者开始关注卷烟对健康的影响。
因此,低焦油、低尼古丁的卷烟产品在市场上的需求逐渐增加。
2. 新产品的推出为了满足消费者的多样化需求,卷烟市场不断推出新产品。
例如,某品牌推出了口香糖烟,受到了年轻消费者的青睐。
3. 电子烟的兴起随着科技的发展,电子烟作为一种新型的卷烟产品逐渐兴起。
它具有无烟、无焦油、无二手烟等优势,吸引了一部份消费者的关注。
四、竞争格局分析1. 市场份额根据我们的调查数据显示,市场上有多个卷烟品牌参预竞争。
其中,A品牌占领了市场份额的X%,B品牌占领了市场份额的X%,C品牌占领了市场份额的X%。
2. 品牌竞争力在卷烟市场中,品牌的竞争力是影响销售的重要因素。
根据我们的调查数据显示,消费者对A品牌的认知度最高,认可度最高,因此A品牌在市场上具有较强的竞争力。
3. 渠道分布卷烟销售渠道主要包括便利店、超市、烟酒专卖店等。
根据我们的调查数据显示,便利店是卷烟销售的主要渠道,占领了市场份额的X%。
五、市场机会与挑战分析1. 市场机会随着经济的发展和人民生活水平的提高,卷烟市场仍然存在较大的增长空间。
特别是在农村地区,卷烟消费需求仍然比较旺盛。
卷烟营销市场调研报告卷烟营销市场调研报告市场概述:卷烟是一种受欢迎的消费品,全球范围内都存在庞大的卷烟市场。
中国是世界上最大的卷烟消费国家,每年卷烟销售额超过1000亿元人民币。
然而,近年来,随着人们对健康的关注和国家对控烟政策的加强,卷烟市场面临一些挑战。
调研目的:本次调研的目的是了解中国卷烟市场的现状和趋势,并提供一些市场营销的建议。
调研方法:本次调研采用问卷调查的方式,共有500名卷烟消费者参与。
问卷主要针对以下几个方面展开调查:消费者喜好的卷烟品牌、购买渠道、价格敏感程度以及对“无烟环境”的接受程度。
调研结果:1.消费者喜好的卷烟品牌:调查显示,消费者对于卷烟品牌的喜好较为分散,没有明显的主流品牌。
然而,有些品牌在某些地区或特定群体中的市场份额较大。
因此,品牌推广和定位是卷烟市场营销的重要环节。
2.购买渠道:大多数消费者选择在便利店或超市购买卷烟,这些渠道具有较高的便利性和覆盖率。
然而,随着电商的发展,越来越多的消费者开始选择在网上购买卷烟。
因此,卷烟公司应该加强线上销售渠道的建设,以满足消费者的需求。
3.价格敏感程度:调查显示,消费者对于卷烟价格较为敏感。
价格的变动会对消费者的购买决策产生重要影响。
因此,卷烟公司应该灵活调整价格策略,根据市场需求进行定价。
4.对“无烟环境”的接受程度:在调查中,有相当一部分消费者表示支持无烟环境,并愿意减少或戒烟。
这说明,消费者对健康的意识正在逐渐提高,对卷烟的需求可能会逐渐下降。
因此,卷烟公司应该加强对新型烟草产品的研发和推广,以满足消费者对健康产品的需求。
结论与建议:1.品牌推广和定位是决定市场份额的关键因素。
卷烟公司应该加强品牌建设,通过差异化的定位和市场营销策略来提高市场竞争力。
2.加强线上销售渠道的建设,以满足消费者的需求。
卷烟公司可以通过建立自己的电商平台或与电商平台进行合作来销售产品。
3.灵活调整价格策略,满足消费者的需求。
根据市场需求进行定价,提高产品的价格竞争力。
卷烟市场调研分析报告(2)2、客户盈利情况分析:通过本些走访调研,客户普遍反映毛利率较去年下降,特别是大中客户下降幅度较大,而小客户反映毛利增大。
其主要原因一是卷烟量的不断增大与吸烟率的下降,商烟为了完成任务,势必鼓励客户订货,市场货源充足,客户为了降低库存,节约成本,势必低价倾销,从而造成了这一矛盾现象的产生。
二是紧俏货源越来越不紧俏和天价烟的限价销售。
近几年区域紧俏货源的规格和品种越来越少,客户对紧俏货源的需求也越来越淡,借客户的话说,卖烟也就是紧俏烟能赚点,其他烟一般都是进价来进价出,赚个量,而紧俏货源的不断减少,造成客户盈利面的下降,直接影响到客户对卷烟占其营业比重的态度,以往客户80%的资金都愿意放在卷烟订购上,而现在可能只50%的甚至不到50%的资金放在卷烟订购上,更为担心的是紧俏货源的减少不是因为宏观调控或上级货源的减少造成的,而是市场对该品种自然调节的结果,比如玉溪、芙蓉王因为投放量的增加,而需求量减少,造成供销不平,社会库存增大,从畅销就变成滞销。
比如今年较、硬中华整条零售价普遍较去年低了20元/条,而新片利群零售价也回到了13元/包,去年为14元/包,整条今年基本在120-125元/条,去年普遍在130-135元/条。
而小户因为畅销货源量的增多,能订购量的畅销烟多,销量增大,从而提升其盈利总额;3、客户规模情况分析:从调研及客户销售情况看,一是区域客户规模发展及其不平衡,因而造成大户太大,小户太小,中户太少的情况,这种发展的瓶颈所带来的影响是大户垄断了销售,从而对规范经营造成了影响,二是减少了客户盈利;三是监管难度较大,大户套购烟牵涉到内管监管力度问题,监管太严格销量完不成,形成了矛盾对立面。
二是是零售客户总量不断减少。
区域目前卷烟零售在网销售客户为772户,而去年同期为856户,2012年为941多户,仅三年时间客户总数从941多减到当下的782户,同比下降了17%,降幅比重较大。
2019卷烟市场调研报告范文4篇卷烟市场调研报告范文一为了切实搞好对卷烟市场的服务,真实了解本县辖区的基本情况,真正听到协会会员对烟草部门和协会工作的不同意见和建议,*****县局与卷烟零售者协会本着调研服务的角度,于7月11日-7月30日对本县卷烟市场进行了一次综合座谈调研。
此次调研,采取与卷烟经营户当面交流、座谈等形式,分别深入大街小巷、进村入户与350多名协会会员代表进行了认真的座谈调研走访。
从这次的座谈情况来看,与会代表一致反映协会组织在经营中真正发挥了积极作用;卷烟明码标价工作有新的起色,市场零售指导价格维护较好,卷烟经营盈利水平不断提高,会员们实实在在赚到了钱。
但从调研掌握的情况客观分析,***卷烟市场确实还存在一些值得重视和解决的问题。
一、***卷烟市场的概况***县位于**省北部边陲,**市西境,集雨面积1612平方公里,辖乡镇23个,总人口71.6万,其中农村人口61.5万。
20xx 年末全县农村居民人均纯收入2633元,其中,农民可支配收入2572元,人均消费总支出2239元。
据***统计局20xx年抽样调查,全县农村人口吸烟率为21.6%,人均每天吸烟23.55支,按20xx年末统计人口推算,全县年卷烟需求为2.3万箱,其中农村为1.7万箱(未剔除外出打工人员)。
20xx年***共销售卷烟112835件,同比增加14370件,+14.59%,实现毛利3696万元,同比增加788万元,+27.1%。
20xx 年1-6月共销售卷烟60099件,同比增加7060件,+13.31%,实现毛利2192万元,同比增加428万元,+24.24%。
截止20xx年6月,截止20xx年6月30日,实际在网经营户3054户,其中三星客户171户,二星343户,一星488户,星级客户共计1002户,占32.81%,a类户1958户,占64.11%,b类户94户,占3.08%。
二、客户反映市场存在的突出问题一是货源紧张的问题。
原创不容易,【关注】店铺,不迷路!第1篇第2篇第3篇第4篇第5篇更多顶部目录第一篇:卷烟市场调查报告第二篇:卷烟市场调查报告第三篇:xxxx地区节后卷烟市场调查报告第四篇:关于x市卷烟市场的走访调查报告一月第五篇:金圣(硬时代)卷烟市场调查分析报告更多相关范文正文第一篇:卷烟市场调查报告一、基本情况:襄城烟草局(营销部)负责襄城区2镇(欧庙、卧龙)5个办事处(庞公、隆中、王府、昭明、檀溪)129个行政村、32个居委会,47.69万人口的卷烟供应和市场管理工作,襄城卷烟销售网络建设经营户总户数1896户,其中:入网经营户有1379户(电话访销户1366户,无证挂靠9户、中心户4户),网外经营户共有517户(有证停歇业户95户、无证拟取缔户422户),占总人口的0.32%,城关、乡镇府所在地区入网户总数有994户,年均销量9224箱;农村(村组)所在地区入网户总数有385户,年均销量4512箱;卷烟年均单箱结构为7469元/箱。
二、存在的主要问题:1.卷烟市场零售户存在二低一高现象,即:零售户数量低、持证率低,无证经营户高。
持证率偏低,全区现有1896户卷烟零售户,但有证户,仅有(1465户)占77.43%。
零售户数量低,全区现有人口47万人,但卷烟经营户只有1896户,仅占总人口的0.32%。
无证经营户偏高,占总户数的22.73%,再加上零售户分布不尽合理等因素,导致市场占领上零售户数量严重不足,并为卷烟非法经营提供了空间。
2.二员队伍建设存在的问题客户经理各市场管理员对客户基础信息掌握不牢,不能为经营户提供个性化的服务、服务方式单一。
客户经理、市管员对辖区内的经营户缺乏深入了解,底子不够清楚、辖区内具体有多少经营户,有多少持证户,不是心中特别有数,对零售户的个性化要求还不清楚、服务方式单一,缺乏对零售户的分析研究,指导和个性化的服务。
其次为了完成卷烟销售任务,在部分客户经理中还存在重大户、轻小户的思想。
卷烟市场调研报告第1篇:卷烟市场调研报告2019卷烟市场调研报告范文4篇随着世界烟民的增加,卷烟市场也不断扩大。
下面就是小编给大家带来的2019卷烟市场调研报告范文4篇,希望大家喜欢!卷烟市场调研报告范文一为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟投放的意见和建议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平。
山西偏关县营销部按照市局的要求,对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析1、2月份偏关县共销售1027、792箱,与去年同期相比增长10、15%,其中一、二类烟增长幅度最大,分别销售78、644箱和5、752箱,同比增长60、18%和358%。
三、四类烟的销量最大,占1、2月份总销量的近73、4%,分别为213、976箱和540、156箱,同比增加15、82%和12、55%。
只有五类烟与去年同期相比有所下降,销售189、264箱,同比下降13、22%。
而条均价从去年的54、28元/条增加到62、82元/条,增加了15、73%。
这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的2010年取得了开门红。
对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示,2月底社会库存共计80、53箱,其中库存主要集中在四类烟,共46、35箱,占总库存量的57、56%。
一、二类烟库存较少,分别为5、54箱和0、26箱,占总库存的6、8%和0、32%。
三类烟库存15、25箱,占18、94%。
五类烟13、13箱,占16、30%。
户均条数为57、36条。
而从各业态库存条数来看,由于偏关县主要以食杂店为主,因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数,库存量为71、99箱,占总库存的89、40%,其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。
卷烟市场营销调研报告卷烟市场营销调研报告一为了准确掌握社会库存,把握市场动态,了解市场真实需求,收集客户对市局卷烟投放的意见和建议,从而更好地培育全国性卷烟重点骨干品牌;同时总结今年“两节”期间县卷烟销售市场存在的利与弊,为今后的工作积累经验,从而优化卷烟销售市场,提高卷烟的销售水平,以及客户的盈利水平。
山西偏关县营销部按照市局的要求,对辖区范围内各零售户的卷烟结构、品牌、库存等展开了调查。
一、卷烟销售分析1、2月份偏关县共销售1027、792箱,与去年同期相比增长10、15%,其中一、二类烟增长幅度最大,分别销售78、644箱和5、752箱,同比增长60、18%和358%。
三、四类烟的销量最大,占1、2月份总销量的近73、4%,分别为213、976箱和540、156箱,同比增加15、82%和12、55%。
只有五类烟与去年同期相比有所下降,销售189、264箱,同比下降13、22%。
而条均价从去年的54、条增加到62、条,增加了15、73%。
这一可喜的成果无论从销量还是从条均价来讲都为刚刚来临的20xx年取得了开门红。
对偏关县所有零售客户社会库存的调查显示,2月底社会库存共计80、53箱,其中库存主要集中在四类烟,共46、35箱,占总库存量的57、56%。
一、二类烟库存较少,分别为5、54箱和0、26箱,占总库存的6、8%和0、32%。
三类烟库存15、25箱,占18、94%。
五类烟13、13箱,占16、30%。
户均条数为57、36条。
而从各业态库存条数来看,由于偏关县主要以食杂店为主,因此食杂店库存占了社会库存的绝大多数,库存量为71、99箱,占总库存的89、40%,其他业态的零售户库存量从大到小依次为烟酒店、其它、超市、便利店、娱乐服务、商场。
从调查结果看,在1、2月份偏关县实现了20xx年的开门红,总销量从2009年的933、108箱增加到1027、792箱。
从销售卷烟的结构看,主要集中在三、四类烟,与去年同期相比,一、二类烟呈现出较大涨幅,三、四类烟也都增加了10%以上。
《卷烟商品营销员》之市场调查报告
第三节 市场调查报告
市场调查报告的撰写是营销调研工作的最后一步。原始资料经过整理、分析后需要
撰写调查报告,通过撰写调研报告,将调研结果进行总结,是调研结果的集中体现和决
策者决策的重要依据。
一、市场调查报告的特点
市场调查报告是对市场的全面情况,或某一侧面、某一问题进行调查研究之后撰写
出来的报告,是针对市场状况进行的调查与分析,因而有着不同于其它报告的特点。
(一)针对性
针对性主要包括两方面:第一,调查报告必须明确调查目的。任何调查报告都是目
的性很强的,是为了解决某一问题,或是说明某一问题,因而撰写报告时必须做到目的
明确、有的放矢,围绕主题开展论述。第二,调查报告必须明确阅读对象。阅读对象不
同,他们的要求和所关心问题的侧重点也不同。
(二)新颖性
市场调查报告应紧紧抓住市场活动的新动向、新问题,引用一些人们未知的通过调
查研究得到的新发现,提出新观点,形成新结论。只有这样的调查报告,才有使用价值,
达到指导企业营销活动的目的。
(三)时效性
要顺应瞬息万变的市场形势、调查报告必须讲究时间效益,做到及时反馈。只有及
时到达使用者手中,使决策跟上市场形势的发展变化,才能发挥调查报告的作用。
二、撰写报告的原则
①切记调查的目标,并体现于报告之中:
②报告内容应扼要、重点突出;
③报告文字应简短中肯,用字避免晦涩,技术性名词要少用;
④报告的内容应力求客观;
⑤报告内容应加以组织,能给读者在最短的时间内一个全盘的印象。如果能在报告
之前列一提纲或目录,便可协助读者了解报告的结构情形,也可帮助撰写报告者确知所
有项目皆包括在其中,既不致重复,亦不致遗漏;
⑥应具有报告的形式与结构。
三、报告的结构
市场调查报告的结构通常分为三大部分,即导言、主体和附件。美国市场营销协会
曾为典型的市场调查报告拟定一标准大纲,其内容大体如下:
(一)导言
1.1标题扉页
1.2前言,包括:
1.2.1.报告的根据
1.2.2.调研的目的与范围
1.2.3使用的调研方法
1.2.4致谢射词
(二)报告主体
2.1详细的目的
2.2详细解释方法
2.3调查结果的描述与解释
2.4调查结果与结论的摘要
(三)附件
3.1样本的分配
3.2图表
3.3附录
为使繁忙的决策人员或读者能在短时间内对报告有一个完整清晰的概念,市场调查
人员通常在报告写完后,应另写一个报告摘要,置于完整报告之前,或作为个别报告送
交决策人员阅读。此外,尚须准备一份口头报告,以便随时向决策者汇报。
四、市场调查报告的内容
现在常用的市场调查报告的内容一般包括标题、目录、概要、正文、结论和建议、
附件等几部分。
(一)标题
标题包括调研题目、报告日期、委托方、调查方,一般应打印在扉页上。
关于标题,一般是通过标题把被调查单位、调查内容明确而具体地表示出来,如《关
于郑州市金水区卷烟市场情况的调查》。有的调查报告还采用正、副标题形式,一般正标
题表达调查的主题,副标题则具体表明调查的单位和问题。
(二)目录
如果调查报告的内容、页数较多,为了方便读者阅读,应当使用目录或索引形式列
出报告所分的主要章节和附录,并注明标题、有关章节号码及页码,一般来说,目录的
篇幅不宜超过一页。
(三)概要
概要主要阐述课题的基本情况,它是按照营销调研课题的顺序将问题展开,并阐述
对调查的原始资料进行选择、评价、作出结论、提出建议的原则等。主要包括三方面内
容:
(1)简要说明调查目的 即简要地说明调查的由来和委托调查的原因。
(2)简要介绍调查对象和调查内容 包括调查时间、地点、对象、范围、调查要点
及所要解答的问题。
( 3)简要介绍调查研究的方法 介绍调查研究的方法,有助于使人确信调查结果的
可靠性,因此对所用方法要进行简短叙述,并说明选用方法的原因。
(四)正文
正文是营销调查报告的主要部分。正文部分必须准确阐明全部有关论据,包括问题
的提出到引出结论,论证的全部过程,分析研究问题的方法。还应当有可供活动决策者
进行独立思考的全部调查结果和必要的信息,以及对这些情况和内容的分析、评论。
(五)结论和建议
结论和建议是撰写综合分析报告的主要目的。这部分包括对引言和正文部分所提出
的主要内容的总结,提出如何利用已证明为有效的措施和解决某一具体问题可供选择的
方案与建议。结论和建议与正文部分的论述要紧密对应,不可以提出无证据的结论,也
不要进行没有结论性意见的论证。
(六)附件
附件是指调查报告正文包含不了或没有提及,但与正文有关,必须附加说明的部分。
它是对正文报告的补充或更详尽说明,包括数据汇总表及原始资料背景材料和必要的工
作技术报告,例如,为调查选定样本的有关细节资料及调查期间所使用的文件副本等。
五、市场调查报告的写作技巧
(一)起草调查报告
在起草市场调查报告的工作过程中,营销人员往往会发觉他本人存在着某方面的知
识不足,因而还要进行其它方面的附加工作。当然,这可能是意外情况,但事前也应作
充分考虑,做好时间安排。
在草拟市场调查报告之前,营销人员必须要对报告的各有关章节段落的编排和文体
有一个明确的思路。当然,这一切还要根据市场调查范围来决定,但在拟订初步的写作
提纲时,对此应进行反复考虑和构思。
在起草调查报告的时候,应该有条理、有系统地集中阐明各种有关论据和见解,但
也要注意有所侧重,突出重点,不能平铺直叙、面面俱到。
市场调查报告的初稿起草完毕后,应将初稿通读多遍,认真审查,这样也许会发现
其中某些章节或段落的材料有必要重新调整或安排,以求改进。
为了方便,必要时对报告中各部分内容的材料进行适当调整或重新编排,在首次起
草报告时,属于各个不同部分内容的材料均应另纸撰写,而且每页用纸统一按各自所属
章节段落分别编号。此外,在起草报告时,所用的纸张最好是一律单面书写,方便调整
或变更。
(二)使用图表说明
一般说来,与使用任何文字去说明某种变化趋势及各个因素的相互关系比较,使用
图表通常可以收到更为明显的效果。
使用图表说明必须要有明确的目的性、不能只是为了装饰文字,以求悦目。通常情
况下,在总结调查结果和报告正文当中所使用的图表,应该只是扼要地介绍资料的图表。
详细地介绍一切所搜集到的重要资料的图表,应该归人报告附件部分。
此外,使用图表说明还必须认真考虑图表的设计和格式。如果图表格式设计不当,
不但无助于说明情况,甚至可能产生曲解事实真相的相反效果。
作为报告附件部分的图表,要求格式设计必须完整,主要是为了更好地向读者全面
介绍有关的资料,以便读者进行独立思考和分析问题。正是这个缘故,图表中所有列载
的资料务求尽量完整和准确,一般都需要提供绝对数值的资料,而不是百分比或指数。
在报告正文部分中使用图表还有一种特殊的作用,那就是通过图表去突出某些方面
的资料,或强调某种关系和变化趋势。因此,在报告正文中选用图表列载的资料,一般
须有较大的选择性。为了方便阅读,图表中各项资料的数值通常应选用整数,但经常也
会使用百分比和指数,或作补充说明,或使用代替某些绝对数值的资料。
(三)市场调查报告写作注意事项
(1)切忌将分析工作简单化即资料数据罗列堆砌,只停留在表面文章上,根据资料
就事论事。简单介绍式的分析多,深入细致的分析及观点少,无结论和建议,整个调研
报告的系统性很差,使分析报告的价值不大。只有重点突出,才能使人看后得到深刻的
印象。
(2)切忌面面俱到、事无巨细进行分析把收集来的各种资料无论是否反映主题,全
都面面俱到、事无巨细地进行分析,使读者感到杂乱无章,读后不知所云。一篇调研报
告自有它的重点和中心,在对情况有了全面了解之后,经过全面系统地构思,应能有详
有略、抓住主题,深入分析。
(3)报告长短根据内容确定确定调研报告的长短,要根据调研目的和调查报告的内
容而定。对调研报告的篇幅,做到宜长则长,宜短则短,尽量做到长中求短,力求写得
短小精悍。