客户未签保险合同泰康人寿自作主张违规划款

银行搭售保险违规依据
银行搭售保险违规的依据主要有以下几点：
1.《中国保险监督管理委员会关于进一步规范银行销售保险业务的通知》规定，银行不得擅自将保险产品捆绑搭售给客户，或者以违法或者变相违法的方式推行保险业务。

2.《中华人民共和国保险法》规定，保险产品的销售须遵守公平、诚信的原则，禁止强制或者变相强制消费者购买保险产品。

3.《中华人民共和国银行业监督管理法》规定，银行应当依法合规开展业务活动，不得违规搭售保险产品，否则将被监管机构予以处罚。

4.中国银保监会联合工商总局、市场监管总局等机构发布的《关于防范银行机构非法搭售保险产品的工作座谈会纪要》明确指出，银行不得违规搭售保险产品，一旦发现将予以严肃处理。

总之，银行搭售保险产品违反了相关法律法规的规定，属于违规行为，可能会受到监管机构的处罚。

保险行业非法经营罪案例非法经营是指违反国家法律法规，没有经过批准或者取得相应资质，以非法手段开展经营活动的行为。

在保险行业中，非法经营罪案例较为常见，以下是一些典型案例。

案例一：XXX保险公司非法经营案2024年，保险公司未经经营保险的资质，却以自己是合作伙伴的身份，向客户推销保险产品，并收取保费。

该公司没有合法的保险销售行为，无法提供正规的保险合同，也没有相应的财务监管与风险管理体系。

该公司非法经营了两年之久，最终被相关部门查处，追缴了非法所得，对相关责任人进行了刑事处罚。

案例二：XXX保险中介公司虚假宣传案2024年，保险中介公司以虚假宣传的手段获取客户信任，并违规从事保险代理活动，签订了大量违法合同。

该公司对客户隐瞒产品的风险信息，通过承诺高额投资回报吸引客户购买保险产品。

当客户投保后，公司逃避赔付责任，拖欠客户保险金，并非法侵占保费。

该公司最终被当地保监机构查处，相关责任人被追究刑事责任。

案例三：XXX保险公司短期健康险欺诈案2024年，保险公司利用短期健康险产品开展非法经营，存在欺诈行为。

该公司宣传称保险产品能够快速赔付，吸引客户购买。

然而，实际上该公司未建立完善的风险管理系统，不合规赔付，并通过虚构理赔手续等手段拖延赔付时间。

该公司最终被保监机构发现，处以罚款并吊销了经营保险业务的许可证。

案例四：XXX保险公司违反代理合同案2024年，保险公司将中介合作的保险代理任务委托给没有经纪资质的代理商。

该代理商未严格按照合同约定的方式开展业务，违反代理合同，并且以不当手段获取客户信息，进行诱导销售，夸大保险产品利益，并向客户隐瞒产品的风险信息。

受到客户投诉后，保险公司取消了与该代理商的合作，并向相关部门举报了该代理商的违法行为，最终该代理商受到相应的处罚。

以上这些案例只是保险行业中非法经营的冰山一角，非法经营在保险行业中存在一定的普遍性。

这些案例的发生主要缘于保险监管不严、处罚不力、信息传递不透明等问题。

贴心便捷的客户服务 服务诚信
理赔/服务一诺千金、简便
高效率精细化管理 管理诚信
制度规范严谨、培训到位
队伍诚信
专业职业的销售队伍 销售流程更规范、更放心
法律条文的规定
1、《保险法》第五条 保险活动当事人行使权利、履行义务应当遵循 诚实信用原则。 2、 《保险法》第十六条 订立保险合同，保险人就保险标的或者被保 险人的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。
行
诚信是立业之本。业无信不兴。诚实守信作为职业道德，对于一个
行业来说，其基本作用是树立良好的信誉，树立起值得他人信赖的行
业
业形象和行业品牌。其反过来也会影响到从业人员的地位和作用。
公
诚信是创百年基业的压舱石。“压舱石”是社会稳定的基础。泰康 是一家有理想有抱负的公司，我们的眼光在于打造百年老店。只有诚
《个人代理人管理办法》处罚
12
《个人代理人管理办法》处罚
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《个人代理人管理办法》处罚
14
其他方面影响
精英代理人
一票否决
泰星运营服务 方案
不享受
备注：保险行业协会已建立代理人诚信体系， 公司对于代理人的处罚需进行上报，形成代理 人诚信记录。
违规行为： 1、作为连带责任人出现四大违规； 出现品质违规行为，按代理人基本 法品质标准达到警告、严重警告的 2、基本法记过及以上处罚； 3、出现四大违规行为（代签名、 虚假承诺、虚假客户信息、恶意二 开） 4、首两年出险＞2件或替客户隐瞒 病史、诱导不实告知、代体检； 5、引发高客投诉或出现有损失投 诉案件； 6、13 个月继续率＜92%。
司
信经营，才能经得住时间的考验，才能永驻世界商业文明的历史。
个
诚信是立身之本。诚信是做人的基本准则，是一个人形象和声誉的

•
• 4、保险代理人承诺收益，是否有效？ • 2010年2月，王先生的姥姥(时年74岁)去工商银 行柜台存款，被驻点在网点销售的新华保险代理人 拉住推荐了新华红双喜两全保险(D款)。老人对保 险并不了解，但代理人承诺比银行存款收益高，于 是老人便同意购买，趸交7.3万元，保险期限5年。 • 2015年2月10日，保险合同到期。由于老人年 岁已高，由王先生的家人去办理相关手续，才发现 趸交的7.3万元保费到期之后，保单现金价值与分 红收益之和只有81768元，收益低于同期银行定期 利率。 • 。
投保人告知知义务的履行方式 询问主义 3、告知的范围 保险人询问的内容
投保人违反告知义务的法律后果
1、投保人故意不告知，保险人有权解保险合同 ，保险人对于保险合同解除前的保险事故不承担赔 偿或者给给付保险金的责任，并不退还保险费； 2、投保人过失未履行如实告知义务，足以影响 保险人决定是否同意承保或者提高保险费率的，保 险人有权解除保险合同。 投保人因过失未履行如实告知义务，对保险事故 的发生有严重影响的，保险人对于保险合同解除前 发生的保险事故，不承担赔偿或给付保险金的责任 ，但可以退还保险费。
保险法第127条规定
“保险代理人根据保险人的授权代为办理保 险业务的行为，由保险人承担保险责任。 保险代理人为保险人代理办理保业务，有超 越代理权限行为，投保人有理由相信其有代理权， 并已订立保险合同的，保险人应当承担保险责任； 但是保险人可以依法追求越权的保险代理人的责 任。”
《保险法》第166条规定
《保险法》第十六条前5款： • 订立保险合同，保险人就保险标的或者被保险人 的有关情况提出询问的，投保人应当如实告知。 投保人故意或者因重大过失未履行前款规定的如实 告知义务，足以影响保险人决定是否同意承保或者 提高保险费率的，保险人有权解除合同。 前款规定的合同解除权，自保险人知道有解除 事由之日起，超过三十日不行使而消灭。自合同成 立之日起超过二年的，保险人不得解除合同；发生 保险事故的，保险人应当承担赔偿或者给付保险金 的责任。

银行代理保险处罚情案例保险代理是银行业务中的重要一环，可以提供保险产品，帮助客户完成保险业务。

然而，如果代理保险行为存在违规行为或不当操作，将面临相应的处罚。

以下是一起银行代理保险处罚情案例。

案例背景该案例涉及一家银行旗下的保险代理公司，该公司在银行业务中提供多种类型的保险产品。

这家代理公司负责销售和推广保险产品，以及为客户提供相关的咨询和售后服务。

违规行为在该案例中，代理公司的员工被发现存在以下违规行为：1.销售未经合规审批的保险产品：代理公司员工在销售保险产品时未经充分审批，直接推销未经过内部合规程序的保险产品给客户。

这种行为不仅违反了公司的规章制度，也可能导致客户购买不合适的保险产品。

2.虚假宣传与误导销售：代理公司员工为了增加销售金额，采用虚假宣传和误导客户的手段，夸大保险产品的收益和保障，并隐瞒了相关风险。

这种行为不仅违法了《保险法》相关规定，也损害了客户的权益和公司的声誉。

3.擅自更改保险合同：代理公司员工在与客户签订保险合同后，私自更改合同内容，比如增加自己的佣金比例。

这种行为不仅违反了公司的规定，也违反了《保险法》对保险合同的要求，涉嫌欺诈和违约。

处罚情况银监会根据调查结果和相关法规，对该代理公司进行了相应的处罚：1.行政处罚：银监会根据发现的违规行为对代理公司进行行政处罚，罚款数额根据具体违规情况和影响程度确定。

此外，对于重大违法行为，还可能吊销代理资格证书，暂停或限制代理业务。

2.赔偿客户：银行代理公司需要承担因违规行为给客户造成的经济损失。

按照相关规定，代理公司需要向受影响的客户赔偿相应的金额。

3.应急处置：银监会可能采取临时措施，限制和监管该代理公司的业务操作，在监管期限内进行整改和纠正。

教训和启示这起银行代理保险处罚案例给我们带来以下教训和启示：1.保险代理公司要严格遵守法律法规和业务规章制度，确保代理业务合规操作。

2.代理公司需要加强对员工的培训和管理，提高员工的法律法规意识和业务素质，防止违规行为的发生。

泰康协议存款合同纠纷常见问题合同编号：__________甲方（存款人）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________乙方（存款银行）：单位名称：____________________单位地址：____________________联系人：____________________联系电话：____________________鉴于甲方为乙方存款客户，甲乙双方为明确双方的权利义务，经友好协商，达成如下协议：一、存款事项1. 甲方同意将人民币________万元（大写：_________________________元整）存入乙方，存期为____年，自____年____月____日起至____年____月____日止。

2. 甲方存款利率为____%，按____方式计息，利息每____支付一次。

3. 甲方存款视为甲方对乙方的信任，乙方应保证甲方存款的安全，不得以任何形式动用甲方存款。

4. 甲方在存款期间内如需提前支取，应提前____个工作日向乙方提出申请，并按约定的支取利率计算利息。

5. 甲方存款如遇利率调整，按调整后的利率执行。

二、权利义务1. 甲方权利义务（1）甲方有权按照约定的存款金额、存期和利率存入乙方。

（2）甲方有权在存款期间内提前支取存款，并按约定的利率计算利息。

（3）甲方应按照约定的时间和金额存款，不得逾期或不足额存款。

2. 乙方权利义务（1）乙方有权要求甲方按照约定的存款金额、存期和利率存入乙方。

（2）乙方应保证甲方存款的安全，不得以任何形式动用甲方存款。

（3）乙方应按照约定的利率支付甲方存款利息。

（4）乙方应在甲方提前支取存款时，按约定的利率计算利息。

（5）乙方应按照约定的时间和金额支付甲方存款利息。

三、违约责任1. 甲方违约（1）甲方未按照约定的存款金额、存期和利率存入乙方，乙方有权解除本协议，并要求甲方支付违约金。

因未与甲方签合同买个人保险说明 一、为啥我没和甲方签合同买个人保险 说到没和甲方签合同这个事儿，我也挺有点儿懊恼的。你说，签个合同多简单的事，怎么就没及时弄呢？这个事儿吧，一开始也是懒。你知道吗？我就觉得，反正保险这个东西有点复杂，等忙完了手头上的事再说，结果没想到，忙到时间一拖再拖，没签就成了没签。说实话，当时想着，合同签了也不一定能有什么不同，反正心里也没有什么大问题。可是现在回想起来，真是太年轻，太天真了。你看，这保险的事儿，不像咱们平时买个东西，退货能退；合同签了就是铁的规定，一旦出了问题，你再想撕开就难了。所以，没签合同的后果，真的有点儿痛啊。 然后，说到保险啊，虽然我没有和甲方签合同，但自己其实也买了个个人保险。为什么？因为自己总不能傻乎乎地，万一出个啥事，就什么都没有了。保险这个东西，不管怎么说，总得给自己留点儿后路。要是没买，自己不敢想象那会是什么样。毕竟生活中突如其来的变故，谁都不敢保证。就像我这两年，有时候总能听到身边的人突然出点儿事儿，哪个摔一跤，哪个感冒得厉害，甚至还有一些大病来的时候，真是后悔得肠子都青了。要不然怎么说，未雨绸缪嘛。 二、保险能帮我啥 你问我保险到底能帮我啥？哈哈，说实话，刚开始我也是个挺怀疑派的。觉得这些保险公司就跟中介似的，打个电话就跟我推销，啥都好，说白了没一个靠谱的。但是后来想了想，保险其实不就是个保障么？它不是给你发财的，而是给你一个防身的盾牌。试想一下，咱们这一辈子，能不遇到点麻烦？生病了，摔伤了，甚至突发个啥意外，钱 就像流水一样没了。所以，保险就是个保障你日常生活中不至于翻船的小船儿。没有它，人生就像没有救生衣的游泳，谁都不知道会不会突然淹水。 我就拿我自己买的那个保险来说吧。虽然买的时候心里也有点不情愿，觉得花钱买个看不见摸不着的东西，心里怪别扭的。可是，当真出事了的时候，那一份赔偿就像天降甘霖，真的帮了大忙。没错，保险不一定能完全解决你的问题，但它至少能把最糟糕的情况给你减轻一下。比如有一次我肚子疼得厉害，去医院检查，居然是个小手术，花了不少钱。幸好我有个医疗险，报销了大部分的费用，要不然我那几千块钱，真是心疼得直打哆嗦。 三、合同签了保险才算有效 我也想给那些还在纠结到底要不要签合同的朋友们提个醒。别总想着"等一等再说"。保险这事，真的不是拖得了的。你别看现在一时觉得自己好像没啥事，等到真有事情了，那就惨了。所以，合同一定要签，这个契约就像一把钥匙，能帮你打开大门，也能帮你锁住心头的担忧。你没有签合同，保险公司也是有规定的，虽然它可以给你提供保险服务，但没有合同作为保障，一旦出问题，麻烦就来了。你知道的，保险这个东西，它不是说你交了钱就完事了。出事后，保险公司会根据合同内容，逐项核对，按照保险条款进行赔偿。没合同，万一出现不公正的事，真的是说不清楚。 有朋友就曾经和我抱怨过，说他花了那么多钱，最后还是没能拿到赔偿。经过一番调查，原来人家压根儿就没签正式合同。你说，这不坑人吗？当时就觉得，保险公司总会按合同来，但没合同，谁知道会咋回事？有时候啊，没签合同就相当于自己给自己留了一颗定时炸弹，什么时候会爆炸，谁也不敢说清楚。 总结一下吧，没签合同买保险，虽然短期内看起来没啥影响，可是长期来看，给自己和家人带来的麻烦是大大的。所以，要记住，签合同不仅是对保险公司负责，更是对自己负责。就像我们做事，很多时候不是为了别人，而是为了自己。保险这事儿，签了合同，给自己添了一层保险，让生活更有底气。 所以，下一次再遇到这种事儿，你一定要记得，早点签合同，早点买保险，别让自己在未来的某个时刻后悔，"当初怎么不早点做呢"。保险这玩意儿，真的不是能等的，得趁早！

第1篇一、案例背景近年来，随着保险行业的快速发展，保险返佣现象也日益凸显。

所谓保险返佣，是指保险代理人为了争取客户，通过返还部分保费的方式，诱使客户购买保险产品。

这种行为不仅扰乱了保险市场的正常秩序，也损害了消费者的合法权益。

本文将以一起保险返佣案例为切入点，探讨中国法律在维护消费者权益方面的作用。

二、案例简介2018年，某市民王先生通过一家保险公司的代理人购买了一份终身寿险产品。

在签订合同过程中，代理人承诺返还王先生一定比例的保费作为“返佣”。

王先生在利益的驱动下，同意了代理人的要求。

然而，在收到返佣后不久，王先生发现所购买的保险产品并不适合自己，于是想要退保。

然而，保险公司以王先生已接受返佣为由，拒绝了他的退保请求。

无奈之下，王先生向当地消费者协会投诉。

经调查，当地消费者协会发现该保险公司存在返佣行为，且未履行告知义务。

根据《中华人民共和国保险法》的相关规定，保险公司应当依法承担相应的法律责任。

在消费者协会的调解下，该保险公司同意退还王先生所收到的返佣，并赔偿王先生因退保而产生的损失。

三、案例分析1. 违反《中华人民共和国保险法》《中华人民共和国保险法》第一百二十七条规定：“保险公司、保险代理人、保险经纪人不得利用虚假宣传、欺诈手段或者其他不正当手段，诱使投保人、被保险人购买保险产品。

”本案中，保险公司代理人通过返佣手段诱使王先生购买保险产品，明显违反了该法条的规定。

2. 违反《中华人民共和国消费者权益保护法》《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十条规定：“经营者向消费者提供商品或者服务，应当保证其符合保障人身、财产安全的要求。

”本案中，保险公司未履行告知义务，导致王先生在购买保险产品时未能充分了解产品信息，侵犯了王先生的知情权和选择权。

3. 违反《中华人民共和国合同法》《中华人民共和国合同法》第五十四条规定：“当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担违约责任。

”本案中，保险公司以王先生已接受返佣为由拒绝退保，违反了双方签订的保险合同的约定。

第1篇摘要：随着保险业的不断发展，保险欺诈现象日益增多，其中客户伪造保单的行为尤为突出。

本文将分析客户伪造保单的法律后果，以期为保险公司、投保人和监管机构提供参考。

一、引言保险合同是保险人与投保人之间的一种法律关系，具有法律约束力。

然而，在保险实践中，部分客户为了骗取保险金，采取伪造保单的手段。

这种行为不仅损害了保险公司的利益，也破坏了保险市场的正常秩序。

本文将从法律角度分析客户伪造保单的法律后果。

二、客户伪造保单的法律性质1. 伪造保单属于违法行为伪造保单是指未经保险人同意，以保险人名义或者以保险人授权的方式，擅自制作、变造、伪造保险单的行为。

根据《中华人民共和国刑法》第二百一十七条的规定，伪造、变造、盗窃、抢夺、毁灭国家机关的公文、证件、印章的，处三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利；情节严重的，处三年以上十年以下有期徒刑。

2. 伪造保单属于保险欺诈行为保险欺诈是指保险合同当事人、保险代理人、保险经纪人、保险公估人等利用保险合同或者保险业务，以非法占有为目的，虚构保险标的、夸大损失程度、隐瞒真实情况等手段，骗取保险金的行为。

根据《中华人民共和国保险法》第一百五十九条的规定，保险欺诈行为，保险人有权解除保险合同，不承担赔偿或者给付保险金的责任。

三、客户伪造保单的法律后果1. 刑事责任根据《中华人民共和国刑法》第二百一十七条的规定，伪造保单的行为可能构成伪造国家机关公文、证件、印章罪。

若客户伪造保单的数额较大或者情节严重，可能面临三年以下有期徒刑、拘役、管制或者剥夺政治权利的刑事责任。

2. 民事责任（1）保险合同无效：根据《中华人民共和国保险法》第十六条的规定，保险人知道或者应当知道投保人未如实告知保险单有关事项的，保险人不承担赔偿或者给付保险金的责任。

因此，客户伪造保单导致保险合同无效，保险公司有权拒绝赔偿。

（2）赔偿损失：客户伪造保单给保险公司造成的损失，客户应承担赔偿责任。

包括保险公司为调查和处理伪造保单行为所支出的费用、误工费、律师费等。

购买保险欺骗退还本金指导案例目录一、内容描述 (2)1.1 背景介绍 (2)1.2 文档目的 (3)二、保险基础知识 (3)2.1 保险定义 (4)2.2 保险分类 (5)2.3 保险合同的基本要素 (6)三、购买保险的注意事项 (7)3.1 选择正规保险公司 (8)3.2 了解保险产品的特点和条款 (9)3.3 注意保险费用的合理性 (10)3.4 确认保险合同的真实性 (11)四、常见保险欺诈手段及案例分析 (12)4.2 隐藏费用 (14)4.3 欺诈理赔 (15)4.4 其他新型欺诈手段 (16)五、如何防范保险欺诈 (17)5.1 提高风险意识 (18)5.2 了解保险公司的信誉和评价 (19)5.3 保留相关证据 (20)5.4 及时向监管部门举报 (21)六、购买保险后如何申请退还本金 (22)6.1 了解退保流程 (23)6.2 准备相关材料 (24)6.3 与保险公司沟通协商 (25)6.4 通过法律途径维护权益 (26)七、典型案例解析 (27)7.2 案例二 (29)7.3 案例三 (30)7.4 案例四 (31)八、结论与建议 (32)8.1 结论总结 (33)8.2 对消费者的建议 (34)8.3 对保险行业的建议 (35)一、内容描述XXXX年XX月，投保人张先生在某保险公司购买了一份健康保险。

在购买过程中，保险公司的销售代表向张先生承诺，该保险产品不仅保障全面，而且到期可退还本金。

在实际操作中，保险公司并没有履行相关承诺。

当张先生在保险期满时尝试退还本金时，却遭到了保险公司的拒绝。

在进一步沟通中，张先生发现了许多类似的欺骗行为案例。

他决定采取行动维护自己的权益。

张先生首先收集了购买保险时的相关证据，包括录音、录像、合同等。

他咨询了专业人士，了解了相关的法律知识和退保流程。

在此基础上，张先生与保险公司展开了协商和谈判。

经过一番努力，最终成功退回了被欺诈的本金。

整个过程中，张先生始终保持了冷静和理智，最终取得了胜利。

人身保险违法违规案例汇编人身保险作为一种重要的金融工具，为人们提供了多种保障和风险分散机制。

然而，在现实中，人身保险市场也存在一些违法违规行为，给消费者和保险公司带来了不必要的风险和损失。

本文将介绍一些人身保险违法违规案例，以期提高消费者和从业者的法律意识和风险意识。

案例一：隐瞒重要信息某人身保险公司销售人员在向消费者推销保险产品时，故意隐瞒了保险合同中的重要信息，如保险责任、理赔流程、免赔额等。

这种行为严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权，也违反了相关法律法规。

案例二：虚假宣传某人身保险公司为了吸引客户，在宣传材料和销售过程中夸大了保险产品的收益和保障范围，导致消费者在购买保险后发现实际情况与宣传不符。

这种行为不仅违反了相关法律法规，也损害了消费者的利益。

案例三：误导销售某人身保险公司销售人员为了完成销售任务，过度夸大保险产品的保障作用，甚至误导消费者认为某些保险产品可以解决特定问题。

这种行为不仅违反了相关法律法规，也容易引发消费者不满和投诉。

案例四：无证经营一些个人或小型团体未经许可擅自开展人身保险业务，或者持有过期、无效的许可证从事保险业务。

这种无证经营的行为不仅违反了相关法律法规，也容易引发风险和损失。

案例五：保险合同纠纷消费者在购买人身保险产品后，因保险合同条款不清、解释不清等原因，与保险公司发生纠纷。

如果保险公司不积极解决纠纷，或者采取不合法、不合理的手段对待消费者，就会引发更加严重的后果。

针对以上人身保险违法违规案例，我们提出以下几点建议：首先，消费者在购买人身保险产品时，应充分了解保险合同条款，确保自己的权益得到保障。

同时，消费者应选择信誉良好、资质齐全的保险公司和代理人，避免因选择不当而遭受损失。

其次，保险公司应加强内部管理，规范销售行为，确保销售人员在销售过程中遵守法律法规和公司规定。

同时，保险公司应积极处理消费者投诉和纠纷，维护良好的客户关系。

最后，监管部门应加强对人身保险市场的监管力度，严厉打击违法违规行为，维护市场秩序和消费者利益。

保险公司违规处罚案例案例一：虚假宣传。

有这么一家保险公司，我们就叫它“忽悠保”吧。

“忽悠保”公司推出了一款健康险产品。

他们的销售人员在推销的时候，那可是把这产品吹得天花乱坠。

跟客户说只要买了这个保险，不管是得了啥病，哪怕是先天性的疾病都能保，而且理赔的时候超级快，钱就像从自家口袋掏出来一样迅速到账。

但实际上呢，保险条款里明确写着先天性疾病是除外责任的，而且理赔有着严格的流程和审核标准，不可能像他们说的那么简单。

这就导致很多客户买了之后发现上当了。

监管部门知道这事儿后，可不含糊，直接对“忽悠保”公司进行了处罚，罚了一大笔钱，还要求他们整改宣传内容，并且要对受到误导的客户重新解释清楚保险条款。

案例二：恶意拒赔。

“抠门保”保险公司遇到了一个客户，这个客户之前买了他们家的车险。

有一天，客户开车的时候不小心撞到了路边的护栏，这属于正常的交通事故啊。

客户就按照流程向“抠门保”公司报案索赔。

可是“抠门保”呢，不想赔钱，就开始找各种奇葩的理由。

一会儿说客户没有在规定的24小时内报案（实际上客户在23小时50分就报了案），一会儿又说客户可能是故意撞的护栏（毫无证据）。

总之就是想尽办法拒赔。

客户觉得很委屈啊，就向监管机构投诉。

监管机构一调查，发现“抠门保”就是恶意拒赔，完全违背了保险合同的约定。

于是，“抠门保”被责令必须给客户赔付，而且还因为违规操作被处以高额罚款，公司的声誉也因为这件事一落千丈，好多客户知道后都不敢再买他们家的保险了。

案例三：违规套取费用。

“贪心保”保险公司为了多赚钱，动起了歪脑筋。

他们和一些汽车4S店勾结在一起。

比如说，4S店卖一辆车的时候，会同时向车主推荐“贪心保”公司的车险。

“贪心保”公司就会给4S店一笔高额的“手续费”。

但这笔手续费可不是正常的业务推广费用，实际上是他们通过虚增业务费用的方式套取出来的。

这就导致保险产品的价格里有一部分是被用来做这种不正当的利益输送了，损害了广大投保人的利益。

泰康人寿疑用欺骗手法推销保险
作者：暂无
来源：《中国质量万里行》 2013年第5期
投诉对象：泰康人寿
投诉内容：泰康人寿以欺骗手法推销保险。

安徽省的徐女士投诉称，5年前，泰康人寿业务员曾经到家里向她的母亲推销一份泰康卓越财富（2007）终身寿险（万能型），碍于人情的关系和业务员错误的诱导，徐女士的母亲答应购买。

当时业务员说合同期限是5年，徐女士的母亲先是付了第一年的保金5000元之后拿到保险合同，才发现是10年。

之后，徐女士的母亲想退保，业务员说不能退。

参保第二年，徐女士的母亲找到当时泰康人寿巢湖区域的负责人，负责人告诉她现在退是不划算的，要扣手续费，如果再交4年，满5年之后退就不用扣手续费了，钱可以全部退回。

徐女士的母亲信以为真，又坚持交了4年。

今年，已经到第六年了，徐女士的母亲再次提出要退保，却被告知只能退2万元，要扣将近5千元的初始费。

对此，徐女士的母亲不能接受，因为当时购买的时候根本没有人告诉她有初始费用，当时负责人承诺的钱全部退回也根本是无稽之谈。

此后，徐女士拿了合同好好研究了一番，才明白什么是所谓的初始费用。

徐女士认为，自己母亲文化程度不高，根本不可能看明白泰康人寿所谓的合同，泰康人寿业务员以一种虚夸很不负责任的态度向投保人推销保险令她感到愤怒。

诉求：望有关部门能够对此调查，不能以一纸合同就埋没消费者的合法权益。

第1篇一、案例背景随着我国保险市场的快速发展，保险产品和服务日益丰富，消费者对保险的需求也越来越大。

然而，在市场繁荣的背后，一些保险公司为了追求业绩，违规销售保险产品，侵害了消费者的合法权益。

本案例将介绍某保险公司因违规销售保险产品而引发的纠纷及其法律合规问题。

二、案例经过1. 违规销售行为某保险公司销售人员小李，为了完成销售任务，未经消费者同意，擅自将一份意外伤害保险产品捆绑销售给客户张先生。

张先生在不知情的情况下，购买了该保险产品，且未了解保险条款的具体内容。

2. 消费者投诉张先生在使用保险产品后，发现保险条款中存在诸多限制条款，与其购买初衷不符。

张先生意识到自己被误导，遂向保险公司提出投诉，要求退还保险费用。

3. 保险公司调查接到投诉后，保险公司对销售人员小李的违规销售行为进行了调查。

经查，小李的行为违反了公司规定，未经消费者同意擅自捆绑销售保险产品，侵害了消费者的合法权益。

4. 调解与赔偿在调解过程中，保险公司承认了违规销售行为，并同意退还张先生的保险费用。

同时，保险公司对销售人员小李进行了处罚，并要求其参加合规培训。

三、法律合规分析1. 违反《保险法》根据《中华人民共和国保险法》第二十条规定，保险代理人、保险经纪人应当依法从事保险代理、保险经纪活动，不得违反保险公司的规定，损害保险公司的利益。

本案中，销售人员小李擅自捆绑销售保险产品，违反了《保险法》的相关规定。

2. 违反《消费者权益保护法》根据《中华人民共和国消费者权益保护法》第十七条规定，经营者应当向消费者提供真实、全面的信息，不得作虚假或者引人误解的宣传。

本案中，销售人员小李未向消费者提供真实、全面的保险条款信息，误导消费者购买保险产品，违反了《消费者权益保护法》的相关规定。

3. 违反《反不正当竞争法》根据《中华人民共和国反不正当竞争法》第八条规定，经营者不得采用虚假宣传、价格欺诈等不正当手段从事经营活动。

本案中，销售人员小李的捆绑销售行为属于不正当竞争行为，违反了《反不正当竞争法》的相关规定。

保险销售人员违规案例今天咱就来聊聊那些保险销售人员的违规事儿，就跟讲故事似的，你可别嫌我啰嗦哈。

# 案例一：夸大收益忽悠客户。

有个叫老张的保险销售员，那口才可好了，能把死的说成活的。

有一次，他遇到了一位李大爷，李大爷有点小钱，想着给自个儿的养老生活添个保障。

老张就开始给李大爷介绍一款分红型保险，那嘴巴跟抹了蜜似的，把这保险说得天花乱坠。

老张跟李大爷拍着胸脯保证：“大爷，您放心买这个保险啊，每年的分红那可高了去了，比您把钱存银行利息高好几倍呢！您看啊，按照我们公司以往的业绩，这分红就跟那芝麻开花——节节高，过不了几年，您的钱就能翻一番！”李大爷一听，心里乐开了花，想着这保险这么好，那就买吧。

结果呢？几年过去了，李大爷一分钱分红都没拿到，去保险公司一问才知道，这分红哪有老张说的那么高啊，得根据公司的经营状况来，有时候可能就一点点，甚至可能没有。

李大爷那个气啊，去找老张理论，老张却支支吾吾的，说什么行情变了啥的。

李大爷这才明白，自己是被忽悠了，气得直跺脚。

# 案例二：隐瞒条款误导客户。

还有个保险销售员叫小王，年轻气盛，为了能多卖出去几份保险，那是啥招都使。

有个年轻的上班族小张，想买份重疾险。

小王给小张介绍的时候，把保险的保障范围说得那叫一个广，什么病都能保，就差说能保长生不老了。

可是啊，小王却故意隐瞒了一些关键的免责条款。

比如说，某些特定的疾病在发病的前几个月是不赔的，还有一些因为自身的不良生活习惯导致的疾病也不在保障范围内。

小张也没仔细看合同，就稀里糊涂地买了。

后来，不幸的事儿发生了，小张得了一场大病，满心以为保险公司会按照小王说的那样，乖乖地把钱赔给他。

结果呢，保险公司以小张的情况不符合理赔条件为由，拒绝了赔偿。

小张这下可懵了，去找小王，小王这才把那些免责条款拿出来说事儿。

小张气得不行，觉得自己被坑惨了，发誓以后再也不相信保险销售员了。

# 案例三：私自截留客户保费。

再说说这个小李，也是个保险销售员，不过他的胆子可有点大。

保险行业违纪违法典型案例一、虚构保险标的骗保案。

1. 案例详情。

有这么一个老哥，咱就叫他老王吧。

老王在一家小工厂上班，手头有点紧。

他灵机一动，想到了自己买的那份财产保险。

他根本就没有啥值钱的新财产，但是他在保险合同里虚构说自己有一批价值高昂的设备。

他找了个朋友弄了些假的设备购买发票啥的，就去保险公司索赔了。

保险公司一开始没发现啥猫腻，就开始走理赔流程。

2. 违纪违法点。

老王这行为，那可就是严重的诈骗啊。

在保险行业里，虚构保险标的是明确违反保险法规定的。

保险公司是基于投保人真实的财产状况等信息来确定保费和承担风险的，老王这样做就等于骗保险公司的钱，损害了其他投保人的利益。

因为保险公司要是赔了他这一笔不该赔的钱，那可能就得提高保费来弥补损失，其他老老实实的投保人就吃亏了。

二、保险业务员截留保费案。

1. 案例详情。

业务员小李，看着每个月到手的那点工资，心里就不平衡。

他发现公司对于保费收缴的监管好像有点漏洞。

于是呢，他就对一些来交保费的客户说，公司系统出故障了，让客户把钱交给他，他来帮忙处理。

那些客户也没多想，就把钱给了小李。

小李呢，只把一部分保费交到公司，剩下的就自己截留了，还美滋滋地想自己找到了一条生财之道。

2. 违纪违法点。

小李这种行为，首先是违背了职业道德。

作为保险业务员，他的职责是帮助公司和客户顺利完成保险业务的相关流程，而不是中饱私囊。

从法律上来说，他截留保费是侵犯了公司的财产权，也损害了客户的权益。

如果客户交了保费但因为小李没足额上交而导致保险合同出现问题，比如理赔的时候被拒绝，那客户得多冤啊。

而且这也扰乱了保险市场的正常秩序，让大家对保险行业的信任度降低。

三、内外勾结骗保理赔案。

1. 案例详情。

有个汽车维修厂老板老张和保险公司的定损员小赵勾结起来了。

老张这边呢，会故意把一些小事故的汽车损坏情况夸大。

比如一辆车就擦破了点漆，他就跟车主说这得大修，换好多零件。

然后小赵在定损的时候，就按照老张说的那些来定损，定一个很高的理赔金额。