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陪伴者——福利院孤残儿童服务社工介入角色探讨——以J市儿童福利院服务经验为背景丁华芳【摘要】在政府部门积极推动向社会组织购买专业社工服务的背景下,针对不同社群服务中社工介入角色的探讨日益成为一个重要议题.在J市儿童福利院开展服务的实践中发现,社工应以陪伴者的角色介入福利院孤残儿童社会服务.社工陪伴者角色因孤残儿童的实际需求、福利机构的功能缺失以及社工嵌入服务机构初期面临的困境而十分必要.陪伴者角色的建立需要理顺专业社工与福利机构、同工及服务对象之间关系,从服务对象的角度设计开展活动,调动服务对象参与,并将陪伴关系贯穿服务的始终.【期刊名称】《广东青年职业学院学报》【年(卷),期】2017(031)003【总页数】5页(P82-86)【关键词】孤残儿童;社工;角色;陪伴者【作者】丁华芳【作者单位】韩山师范学院政法学院,广东潮州521041【正文语种】中文【中图分类】D632.12007年，民政部发布《关于开展社会工作人才队伍建设试点工作的通知》，开始了社会工作介入社会福利机构的服务试点。
2008年10月，人力资源和社会保障部、民政部联合下发《关于民政事业单位岗位设置管理的指导意见》，进一步明确了社会福利单位设立社会工作岗位的具体要求，为社会工作人才介入儿童福利服务领域提供了政策依据。
2009年，J市民政局开始政府购买社工岗位的尝试，J市社会福利院的社工就是政府买岗进入服务单位的第一批。
以政府购买服务的形式入驻服务单位，社工应该如何找准自己的定位，又以什么样的角色融入服务单位的工作中呢？2010年起，J市儿童福利院与社会福利院分离。
2011年8月，儿童福利院设立了社工办公室，成立了业务科社工小组。
2009年7月，笔者入驻J市社会福利院。
2009年至2013年4年间，笔者以办公室行政人员、儿童社工、涉外收养工作人员、家庭寄养社工、青少年社工等多种角色开展工作，经历了被行政化的无奈和去行政化的探索,在与服务单位的磨合与共同探索中最终回到了青少年社工服务的主战场。
2022年-2023年社会工作者之初级社会工作实务练习题(二)及答案单选题（共30题）1、基本生活救助是社会救助的核心内容。
下列社会工作服务中，不属于基本生活救助的内容的是()。
A.协助申请最低生活保障金B.挖掘就业资源，提供就业机会C.参与社会救助政策的制定、实施与评估D.协助救助对象加入城镇企业职工基本养老保险【答案】 D2、老陈今年62岁，他日益感到自己与新的科学技术，比如网络、电脑等的距离越来越远，他曾经尝试学习，但是发现自己学习起来困难重重，学习速度和进展也非常缓慢。
老年人出现的这种老化现象属于（）。
A.生理老化B.社会老化C.年龄老化D.心理老化【答案】 D3、据考证，现代矫正社会工作起源于美国，其创始人是一位家居美国波士顿的名为约翰·奥古斯特斯的制鞋匠。
由于历史发展背景以及文化上的差异，矫正社会工作在一些国家和地区又叫（）。
A.教育工作B.感化工作C.社会工作服务D.监管工作【答案】 B4、(2018年)社会工作者小李服务的社区有一些初中毕业后待业在家的青少年，他们常成群结伙在社区内闲逛，喝酒嬉闹。
为预防这些青少年发生越轨行为，小李应（）。
A.加强对他们的管理和控制B.协助司法机关对他们进行社会调查C.以合适成年人的身份为其提供帮教服务D.设立“人生导师计划”为其提供社会支持【答案】 D5、（2015年真题）几名高三学生打算放弃高考，一起自主创业。
他们的父母得知后非常着急，认为孩子只有考上大学才有未来。
在多次与孩子沟通无果后．家长们向社会工作者小林求助，希望小林能劝孩子们放弃自己的想法。
此时，小林可采用（）方法协助父母与孩子进行沟通。
A.社会观护B.为家长与孩子举办创业方法讲座C.资源整合D.为家长与孩子开办亲子平行小组【答案】 D6、小雪是某社区的社会工作者，她在为进城务工人员的子女提供服务。
通过接触了解，小雪发现这些进城务工人员的子女多数面临学习的困难，小雪在为其制订服务计划时，不仅关注进城务工人员子女本身及其家庭的状况，同时，也考察城乡生活方式以及教育水平的差异。
山西省忻州市2024年社会工作者新教材应知应会(备考题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 某社会工作服务机构为解决社区内高龄独居老人照顾问题，采用跨专业合作模式，由社会工作者协调社区卫生服务中心的医生、护士组建团队，共同发起“与爱同行”助老服务项目。
关于该团队的说法，正确的是（）。
A.跨专业团队磨合时间比较短B.跨专业团队容易沟通合作C.跨专业团队适用于为服务对象提供个案管理D.跨专业团队容易形成团队核心凝聚力【答案】C【解析】个案管理适用于复杂的个案服务对象。
对于特殊的服务对象，单纯的社工无法解决问题，因此需要跨专业团队集中智慧，利用多元资源解决问题。
2. 近些年，党的重要大会多次提出社会治理的治国策略。
提出要发挥社会工作的专业优势，支持广大社工、义工和志愿者开展心理疏导、情绪支持、保障支持等服务。
下列最能反映社会工作专业优势的是( )。
A.社会工作的专业化和职业化B.社会工作的专业理念和专业方法C.社会工作的本土化和行政化D.社会工作的问题意识和政策思路【答案】B【解析】社会工作是遵循以人为本、助人自助、平等公正等价值理念和专业伦理，运用专业知识、技能和方法，帮助有需要的个人、家庭、群体（组织）和社区，整合社会资源，协调社会关系，恢复、改善和发展其社会功能，克服困难、解决问题、摆脱困境并预防问题的发生，以适应和进行正常社会生活的专业和职业。
而社会工作专业优势是指社会工作专业区别于其他专业或非专业领域在理论和方法上的独特性，以及这些理论和方法在实践中可能发挥的作用或展现出来的长处。
因此，本题中它的专业优势体现在能够秉承专业理念、理论和方法，助力统筹疫情防控和经济社会发展。
3. 关于社会工作专业发展的说法，正确的是（）。
A.社会工作特别强调科学方法，从整合到细分是基本发展趋势B.社会工作目标模式不断变化，从预防到救助是基本发展思路C.社会工作领域不断拓展，环境保护也成为社会工作介入范围D.社会工作专业自建立起，社区工作就是社会工作的专业方法【答案】C【解析】A 项，在社会工作专业化的进程中，曾出现过将工作领域细分、强调某种专业方法的现象。
社会工作（本）毕业论文选题方向与示例一、社会工作理论研究1.社会工作理论的本土化研究2.增能理论视角下的社会工作服务研究3.优势视角下的社会工作服务研究4.需求理论视角下的社会工作服务研究5.社会支持理论视角下的社会工作服务研究6.社会系统理论视角下的社会工作服务研究7.社会化理论视角下的社会工作服务研究8.生态系统理论视角下的社会工作服务研究9.人本主义理论视角下的社会工作服务研究10.叙事理论视角下的社会工作服务研究11.寻解视角下的社会工作服务研究12.社会互动理论视角下的社会工作服务研究13.存在主义理论视角下的社会工作服务研究14.女性主义视角下的社会工作服务研究15.社会发展视角下的社会工作服务研究二、社会工作价值观与伦理1.社会工作价值观本土化研究2.社会工作价值观本土化的路径研究3.社会工作价值观本土化的实践与效果研究4.社会工作价值观本土化的困境与对策研究5.中国传统文化与社会工作价值观的关系建构研究6.社会工作伦理的本土化研究7.我国社会工作伦理的困境与对策研究8.我国社会工作伦理守则与国外社会工作伦理守则的比较研究9.我国社会工作伦理守则与港台地区社会工作伦理守则的比较研究10.浅析港台地区社会工作伦理守则对我国社会工作伦理守则的影响三、儿童青少年社会工作1.我国孤残儿童的社会救助实践研究——以XX村\社区为例2.我国农村留守儿童的社会工作服务研究——以XX村为例3.我国单亲家庭儿童的健康成长服务研究——以XX村\社区为例4.社会工作介入越轨行为青少年的社会矫正实践研究——以XX村\社区为例5.社会工作介入城市大龄青年婚恋问题研究——以XX村\社区为例6.社会工作介入校园欺凌事件的实践模式研究——以XX学校为例7.社会工作介入城市流动青年的社会融入研究——以XX市为例8.社会工作介入农村闲散青少年的成长发展研究——以XX村为例9.社会工作介入困境家庭青少年的能力建设研究——以增能理论为指导10.社会工作介入低收入家庭青少年心理调试问题研究——以XX村\社区为例11.社会工作介入青少年吸毒问题的策略研究——以XX社区为例12.社会工作介入青少年参与能力提升的实践研究——以XX项目为例13.社会工作介入特殊青少年情绪管理的实践研究----以XX学校为例14.社会工作介入提升青少年抗逆力的实践研究——以XX村\社区为例15.社会工作介入青少年毒品预防教育的实践研究——以XX项目为例16.社会工作介入涉案青少年帮教工作的路径探析——以XX项目为例17.社会工作介入青少年厌学问题的干预对策研究——以XX学校为例18.“家校社”联动的青少年健康服务模式——以XX项目为例19.我国儿童福利服务的社会工作介入模式研究——以XX社区为例20.社会工作在儿童福利机构中的功能和作用研究——以XX机构为例21.社会工作介入孤残儿童的实践研究——以XX儿童福利院为例22.社会工作介入流动儿童社会适应的研究——以XX项目为例23.社会工作介入困境儿童的服务路径研究——以XX项目为例24.社会工作介入儿童托管服务的功能研究——以XX项目为例25.社会工作介入受虐儿童的实务探析——以受虐儿童XX个案为例26.社会工作介入儿童社会适应能力提升的研究——以XX项目为例27.社会工作介入被性侵儿童及家庭的干预对策研究——以XX个案为例28.浅析个案工作在儿童青少年社会工作中的运用29.浅析小组工作在儿童青少年社会工作中的运用30.浅析社区工作在儿童青少年社会工作中的运用四、老年社会工作1.我国阿尔兹海默症老年人的困境、需求与服务研究——以XX村\社区为例2.我国独居老年人的困境、需求与服务研究——以XX村为例3.我国失独老年人家庭的困境、需求与服务研究——以XX村\社区为例4.我国空巢老年人的困境、需求与服务研究——以XX村\社区为例5.社会工作介入老年人权益保障的实践研究——以XX村\社区为例6.社会工作介入老年人社会保障的实践研究——以XX村\社区为例7.社会工作介入老年人家庭关系问题研究——以XX村\社区为例8.社会工作介入老年人社会参与的实践研究——以XX村\社区为例9.社会工作介入老年人临终关怀服务的研究——以XX村\社区为例10.社会工作介入老年人心理调试问题的研究——以XX村\社区为例11.社会工作介入老年人虐待与忽视问题的研究——以XX村\社区为例12.社会工作介入老年人社会适应的研究——以XX村\社区为例13.社会工作介入老年人自杀问题的实践研究——以XX村\社区为例14.社会工作介入老年人照顾者支持网络建构的实践研究——以XX村\社区为例15.我国机构养老的现状、问题与未来发展研究——以XX老人院为例16.我国居家养老的现状、问题与未来发展研究——以XX村\社区为例17.我国社区照顾的现状、问题与未来发展研究——以XX村\社区为例18.浅析个案工作在老年社会工作中的运用19.浅析小组工作在老年社会工作中的运用20.浅析社区工作在老年社会工作中的运用五、妇女社会工作1.社会工作介入家庭暴力的干预模式研究2.社会工作介入推动性别平等的实践研究3.增能理论视角下农村妇女社会工作服务实践研究——以XX村\社区为例4.优势视角下农村妇女社会工作的实践研究——以XX村\社区为例5.生态系统理论视角下农村妇女社会工作的实践研究——以XX村\社区为例6.女性主义视角下妇女社会工作的实践研究——以XX村\社区为例7.社会工作介入农村留守妇女精神健康的实践研究——以XX村为例8.社会工作介入困难女性群体的增能服务研究——以XX村\社区为例9.社会工作介入防止妇女性骚扰问题的实践研究——以XX村\社区为例10.社会工作介入流动妇女城市适应问题的实践研究——以XX村\社区为例11.社会工作介入流动妇女就业问题的实践研究——以XX村\社区为例12.社会工作介入防止家庭暴力的实践研究——以XX村\社区为例13.浅析个案工作在妇女社会工作中的运用14.浅析小组工作在妇女社会工作中的运用15.浅析社区工作在妇女社会工作中的运用六、残疾人社会工作1.社会工作介入残疾人的社会康复服务研究——以XX村\社区为例2.社会工作介入残疾人的社区康复服务研究——以XX社区为例3.社会工作介入残疾人的职业康复服务研究——以XX村\社区为例4.社会工作介入残疾人的教育康复服务研究——以XX村\社区为例5.增能理论视角下的残疾人社会工作服务——以XX村\社区为例6.优势视角下残疾人社会工作的实践研究——以XX村\社区为例7.生态系统理论视角下残疾人社会工作的实践研究——以XX村\社区为例8.社会工作介入残疾人就业问题的实践研究——以XX村\社区为例9.社会工作介入残疾人家庭关系调试的实践研究——以XX村\社区为例10.社会工作介入实现残疾人环境友好权的实践研究——以XX村\社区为例11.社会工作介入残疾人人际交往的实践研究——以XX村\社区为例12.社会工作介入残疾人能力建设的实践研究——以XX村\社区为例13.浅析个案工作在残疾人社会工作中的运用14.浅析小组工作在残疾人社会工作中的运用15.浅析社区工作在残疾人社会工作中的运用七、优抚安置社会工作1.优抚安置社会工作的本土化实践研究2.我国优抚安置社会工作的政策研究3.社会工作介入退伍军人社会适应的实践研究——以XX社区为例4.社会工作介入退伍军人就业问题的实践研究——以XX社区为例5.社会工作介入优抚医院军人心理适应的实践研究——以XX优抚医院为例6.社会工作介入优抚医院军人医患关系矛盾的实践研究——以XX优抚医院为例7.社会工作介入光荣院老人机构适应的实践研究——以XX光荣院为例8.社会工作介入光荣院老人精神疾病问题的实践研究——以XX光荣院为例9.社会工作介入优抚安置对象信访问题的研究——以XX社区为例10.社会工作介入军休所服务对象的实践研究——以XX军休所为例11.社会工作介入军嫂就业问题的实践研究——以XX社区为例12.社会工作介入军队随迁子女社会融入问题的实践研究——以XX社区为例13.浅析个案工作在优抚安置社会工作中的运用14.浅析小组工作在优抚安置社会工作中的运用15.浅析社区工作在优抚安置社会工作中的运用八、司法矫正社会工作1.司法矫正对象的现状与社会工作服务研究——以XX社区为例2.社会工作介入司法矫正对象的实践研究——以理性情绪治疗模式为视角3.社会工作介入司法矫正对象的实践研究——以认知行为治疗模式为视角4.社会工作介入司法矫正对象的实践研究——以任务中心治疗模式为视角5.社会工作介入司法矫正对象的实践研究——以心理社会治疗模式为视角6.增能理论视角下社会工作介入司法矫正对象的实践研究7.优势视角下社会工作介入司法矫正对象的实践研究8.生态系统理论视角下社会工作介入司法矫正对象的实践研究9.社会工作介入司法矫正对象社会适应问题的实践研究10.社会工作介入司法矫正对象家庭关系建构的实践研究11.社会工作介入司法矫正对象就业问题的实践研究12.社会工作介入司法矫正对象社会支持网络建构的实践研究13.浅析个案工作在司法矫正社会工作中的运用14.浅析小组工作在司法矫正社会工作中的运用15.浅析社区工作在司法矫正社会工作中的运用九、社会救助社会工作1.社会力量参与社会救助的服务实践研究2.我国最低生活保障制度问题、现状与实践研究——以XX社区为例3.社会组织参与社会救助的方法、经验与模式研究——以XX社会组织为例4.创新社会治理背景下社会工作参与社会救助研究5.流浪乞讨人员社会救助和管理研究——以XX机构为例6.失独家庭社会救助研究——以XX社区为例7.空巢老人社会救助研究——以XX社区为例8.乡村振兴背景下农村留守儿童社会救助的服务研究——以XX村为例9.突发公共卫生事件中社会工作参与社会救助服务实践研究——以XX社区为例10.社会工作机构介入社会救助的服务研究——以XX机构为例十、家庭社会工作1.优势视角下家庭社会工作的实践研究2.增能理论视角下家庭社会工作的实践研究3.家庭系统理论视角下家庭社会工作的实践研究4.生态系统理论视角下家庭社会工作的实践研究5.家庭生命周期理论视角下家庭社会工作的实践研究6.社会工作介入儿童和青少年家庭的实务研究7.社会工作介入青少年网络成瘾的实务研究8.社会工作介入家庭暴力的策略与对策研究9.社会工作介入流动儿童心理问题干预研究10.社会工作介入农村留守儿童问题的实践研究11.社会工作介入亲子关系冲突家庭的实务研究12.结构家庭治疗模式下的家庭社会工作实践研究13.萨提亚家庭治疗模式下的家庭社会工作实践研究14.家庭抗逆力视角下的家庭社会工作实践研究15.家庭社会工作的个案管理服务模式研究十一、学校社会工作1.社会工作介入农民工子弟学校质量提升的路径研究——以XX学校为例2.社会工作介入大学生防范电信网络诈骗研究——以XX高校为例3.社会工作介入大学生心理危机处理的策略研究——以XX学校为例4.社会工作介入“问题”学生服务的实践研究——以XX学校为例5.社会工作介入培养学生抗逆力的实践研究——以XX学校为例6.社会工作介入高校学生职业生涯规划的探索——以XX学校为例7.社会工作介入校园欺凌的路径探析——以XX学校为例8.优势视角指导下学校社会工作的实践研究——以XX学校为例9.社会互动模式下学校社会工作的实践研究——以XX学校为例10.我国学校社会工作模式的创新与实践研究——以XX学校为例十二、社区社会工作1.社会工作介入公共卫生突发事件中的作用研究——以XX村\社区为例2.社区社会组织培育的方法与实践研究——以XX村\社区为例3.党建引领下的社区社会工作服务模式研究——以XX村\社区为例4.社区协商议事的方法与实践研究——以XX村\社区为例5.社区居民骨干的挖掘与培育研究——以XX村\社区为例6.社区居民参与的现状与问题研究——以XX村\社区为例7.基层社区治理的方法与实践研究——以XX村\社区为例8.社区志愿者的使用与激励机制研究——以XX村\社区为例9.社区工作者能力建设与专业化提升研究——以XX村\社区为例10.新时代背景下城市老旧小区改造的实践研究——以XX社区为例11.社会工作介入社区垃圾分类问题的实践研究——以XX村\社区为例12.社会工作介入社区停车管理问题的实践研究——以XX村\社区为例13.社会工作介入社区邻里关系问题的实践研究——以XX村\社区为例14.1社会工作介入社区宜居环境建设的实践研究——以XX村\社区为例15.社会工作介入社区适老化环境改造的实践研究——以XX村\社区为例十三、医务社会工作1.优势视角下医务社会工作介入医患关系问题的实践研究——以XX医院为例2.社会工作介入慢性疾病病人医院适应问题的实践研究——以XX疾病为例3.社会工作介入精神障碍患者服务的实践研究——以XX医院为例4.社会工作介入医疗救助服务的实践研究——以XX医院\社区为例5.社会工作介入临终关怀服务的实践研究——以XX医院\社区为例6.社会工作介入患者治疗依从性的实践研究——以XX医院为例7.社会工作介入急诊室医生压力管理的实践研究——以XX医院为例8.社会工作介入公共卫生领域的实践研究——以XX社区为例9.医务社会工作中个案管理的应用研究——以XX医院为例10.突发公共事件中医务社会工作介入机制研究11.医务社会工作服务模式的本土化研究12.医务社会工作专业实习的实践研究13.医务社会工作专业督导的实践研究14.浅析个案工作在医务社会工作中的应用15.浅析小组工作在医务社会工作中的应用十四、企业社会工作1.浅析企业社会工作与我国工会工作的异同2.我国企业社会工作的服务模式研究3.我国企业社会工作服务模式本土化研究4.企业社会工作帮扶企业困难职工的实践研究——以XX企业为例5.企业社会工作协调企业劳资关系的实践研究——以XX企业为例6.企业社会工作助力企业职工职业生涯规划的实践研究——以XX企业为例7.企业社会工作助力企业文化建设的实践研究——以XX企业为例8.企业社会工作助力企业职工婚恋问题的实践研究——以XX企业为例9.企业社会工作助力农民工城市融入问题的实践研究——以XX企业\社区为例10.企业社会工作助力农民工子女城市融入问题的实践研究——以XX企业\社区为例十五、金融社会工作1.金融社会工作的本土化发展路径探究2.金融社会工作视域下大学生金融能力培养路径研究3.小组工作介入大学生金融能力与金融素养提升研究4.金融社会工作为老服务的实践研究——以XX社区为例5.社会工作助力社区居民金融赋能的实践探索——以XX社区为例6.金融社会工作助力乡村振兴的路径研究——以XX村为例7.金融社会工作助力低收入家庭资产建设实践探索——以XX项目为例8.金融社会工作者队伍培养的路径研究9.金融社会工作介入农村妇女金融能力提升研究10.金融社会工作的本土化服务项目设计与实践十六、乡村振兴与社会工作1.浅析社会工作专业在乡村振兴中的积极作用——以XX村\社区为例2.乡村振兴背景下社会工作本土化的研究——以XX村\社区为例3.社会工作助力乡村振兴的实践模式研究——以XX村\社区为例4.乡村振兴背景下社会工作价值观的本土化研究——以XX村\社区为例5.浅析新时代背景下乡镇社会工作服务站的建设模式研究——以XX乡镇为例6.浅析新时代背景下乡镇社会工作服务站的服务模式研究——以XX乡镇为例7.乡村振兴背景下乡村文化与社会工作价值观的融合研究——以XX村\社区为例8.乡村振兴背景下乡村干部能力建设与社会工作专业化研究——以XX村\社区为例9.社会工作者在乡村振兴中的角色研究——以XX村\社区为例10.浅析社会工作机构在助力乡村振兴中的功能——以XX村\社区为例十七、基层社会治理与社会工作1.社会工作参与基层社会治理的方法与实践研究——以XX村/社区为例2.基层社会治理创新的方法与实践研究——以XX村/社区为例3.高质量发展背景下基层社会治理实践研究——以XX村/社区为例4.城市基层社会治理的方法与实践研究——以XX社区为例5.农村基层社会治理的方法与实践研究——以XX村为例6.城乡居民自治的方法与实践研究——以XX村/社区为例7.社会工作参与应急管理的实践研究——以XX村/社区为例8.志愿服务推进基层社会治理的经验研究——以XX村/社区为例9.志愿服务在推进基层社会治理的作用研究——以XX村/社区为例10.“共建共治共享”背景下社会工作参与社会治理的实践研究——以XX村/社区为例十八、社会政策与社会福利1.老年人精神健康政策实践研究2.残疾人社会康复政策实践研究3.未成年人保护政策实践研究4.推动性别平等的政策研究5.大学生就业政策研究6.失依儿童保护政策实践研究7.退伍军人社会适应政策服务研究8.老年人机构养老的政策研究9.老旧小区改造的政策实践研究——以XX社区为例10.社区照顾政策实践研究——以XX村/社区为例十九、社会工作督导1.我国社会工作督导模式的本土化研究——以XX机构为例2.浅析社会工作督导在社会服务机构发展中的功能——以XX机构为例3.我国社会工作督导的现状与问题研究——以XX机构为例4.浅析个别督导与团体督导的优劣势——以XX机构为例5.浅析团体督导与同事督导的优劣势——以XX机构为例6.社会工作督导的作用和模式研究——以XX机构为例7.浅析志愿者督导的内容和功能——以XX机构\社区为例8.浅析志愿者督导的重要性——以XX机构\社区为例9.我国志愿者督导的实践研究——以XX机构\社区为例10.我国志愿者督导的现状与问题研究——以XX机构\社区为例二十、社会工作机构服务与管理1.政府购买服务背景下社会工作机构的实践与反思2.社会工作机构服务的运作机制、困境与发展研究——以XX机构为例3.社会工作服务机构的发展模式研究——以XX机构为例4.社会工作服务机构的筹资能力建设研究——以XX机构为例5.社会工作服务机构的社工激励机制研究——以XX机构为例6.成效为本的社会工作服务机构评估机制研究——以XX机构为例7.社会工作服务机构的服务质量保证体系研究——以XX机构为例8.社会工作服务机构人力资源管理的研究——以XX机构为例9.社会工作服务机构项目能力建设的研究——以XX机构为例10.社会工作服务机构与政府合作模式的研究——以XX机构为例。
DETECTION发 现区域治理社会工作者在社区助老服务中的优势与作用长春理工大学 史明月社会工作者，简称社工，他并不是我们单纯认识中的社区志愿者或者服务者，而是一种职业和专业技术人员。
需要进行考核和专业上岗的证书，这绝对不是一个简单的字面上的含义。
是指社会福利、救助、慈善、残疾人康复、优抚安置、医疗卫生、青少年服务或者司法矫治等社会服务机构中从事专门性和专业性的服务工作人员。
对于社会工作者来说，他们绝对不是仅仅只需要具备一项技能，而是在社会工作的专业理论知识外，对于社会学、心理学、教育学、法学甚至是政治学都要有相关的学习和了解，对当下社会热议的话题和相关的时事政策都要有相关的了解和分析能力，对于法律法规和政策的掌握需要有相应的前瞻性。
所以说对于社会工作者的培养是非常有必要的，这个社会也绝对离不开这一群社会工作者，同样，在社区助老养老工作中离不开这群社会工作者的服务和努力。
一、我国养老服务的总体背景（一）养老服务的总体趋势目前，我国已经成为世界上老年人口数量最多的国家，在1999年我国已经进入了老龄化社会，随着近几年我国老年人口比例的快速增长，老年人数量更加超标，也随着年轻人晚婚晚育的想象愈加严重，而且出生率低于死亡率，更加增加了老年人数比例，正是因为这一系列人口老龄化的具体表现带来了这个巨大的养老服务市场。
著名经济学家宋清辉曾表示，养老产业在未来的10到15年间将进入黄金时代。
养老服务也必将和多产业相互融合，比如，养生、护理和治疗，甚至于旅游、购物等相结合的养老模式。
同时养老市场也将更加细化，养老服务针对不同需求的老人也将进入多元化的时代。
在2020到2025这五年间，养老服务作为第三产业必将带动社会的一次产业革命和财富分配。
（二）传统养老的方式解析传统养老主要有四种方式。
首先是家庭养老，家庭养老主要是按照老人和儿女的意愿选择的一种养老方式，在计划生育实施之前，一家有几个孩子是普遍现象，在家中养老有着充足的人员准备，可以采用儿女轮班的方式对老人进行照顾；其次是传统养老院的形式，这种形式大多数都因儿女没有时间照顾或者老人有疾病而首先的养老方式，儿女采用定期看望老人的形式把老人送到养老院，也是为了老人得到更好地照顾；再次是福利院养老形式，有很多的孤寡老人，因为中年丧偶或者丧子的遭罪导致老年期间无人照顾，只能有社会福利院进行养老关照；最后一种就是社会养老照顾，但是传统的社会养老照顾都是以商业化为主，社工也并非现在意义上真正有素质要求和技能方面要求的社工，只是打着社会养老照顾的名义进行社会养老的一种方式。
民政部工作人员的社会工作实践和案例分析人员在社会保障中的角色与职责社会工作是一项为改善社会发展和个体福利而进行的专业工作。
随着社会问题的增加和社会需求的不断扩大，社会工作逐渐成为解决社会问题的重要手段。
作为民政部的工作人员，他们在社会工作实践中扮演着重要的角色。
本文将探讨民政部工作人员的社会工作实践和案例分析人员在社会保障中的角色与职责。
一、民政部工作人员在社会工作实践中的角色与职责1. 研究与制定社会工作政策：民政部工作人员负责研究与制定社会工作政策，制定相关的法律法规和政策措施，为社会工作提供指导和支持。
2. 管理社会工作机构：民政部工作人员负责管理社会工作机构，包括社会工作服务机构、福利院、养老院等。
他们需要组织和协调资源，确保社会工作机构能够有效地开展工作。
3. 监督社会工作实践：民政部工作人员需要对社会工作实践进行监督，确保社会工作机构及从业人员的合法合规运作。
他们还需要及时调查和处理社会工作中的问题和纠纷。
4. 促进社会工作发展：民政部工作人员负责促进社会工作的发展，包括培训社会工作人员、宣传社会工作理念、推动社会工作实践的创新等。
二、案例分析人员在社会保障中的角色与职责案例分析是社会工作实践中的重要手段，通过对具体案例的分析，可以为社会工作提供实践经验和指导。
案例分析人员在社会保障中扮演着关键的角色。
1. 收集个案信息：案例分析人员负责收集个案信息，了解受助对象的具体情况，包括家庭背景、收入状况、身体健康等。
他们需要通过深入了解个案情况，为社会保障提供有效的解决方案。
2. 进行案例分析：案例分析人员需要对收集到的个案信息进行分析，探索其中存在的问题和需求。
他们需要综合考虑个案背景和政策法规，为受助对象提供最佳的社会保障方案。
3. 制定个案计划：案例分析人员根据个案分析的结果，制定个案计划，包括提供经济援助、提供医疗帮助、提供心理支持等。
他们需要与相关部门和机构合作，确保个案计划的顺利执行。
养老院社会工作手册范本第一章养老院社会工作概述一、养老院社会工作的定义养老院社会工作是指在养老院开展的一项专业化服务工作，旨在帮助老年人解决心理、社会、生活等方面的问题，提高他们的生活质量，促进他们的身心健康。
二、养老院社会工作的重要性养老院社会工作是养老院服务的重要组成部分，它能够提供老年人所需的心理支持、社会支持和生活支持，帮助他们适应养老院的生活，减少孤独感和抑郁情绪，促进老年人的身心健康。
三、养老院社会工作的目标养老院社会工作的目标是为老年人提供个性化的服务，满足他们的心理和社会需求，帮助他们建立健康的社会关系，提高生活质量，延缓老龄化进程。
第二章养老院社会工作的职责和任务一、老年人心理健康服务1. 了解老年人的心理状态，提供心理咨询和心理支持服务；2. 组织老年人参加心理健康教育活动，提高他们的心理健康水平；3. 建立老年人心理健康档案，定期进行心理健康评估，针对不同的心理问题制定个性化的服务方案。
二、老年人社会支持服务1. 开展老年人社交活动，促进老年人之间的交流和互动；2. 协助老年人解决社会问题，如退休金领取、医疗保险等；3. 帮助老年人建立社会支持网络，增强他们的社会适应能力。
三、老年人生活支持服务1. 协助老年人解决生活问题，如饮食、起居、个人卫生等；2. 组织老年人参加健康促进活动，提高他们的生活质量；3. 建立老年人生活档案，定期进行生活评估，为他们制定个性化的生活支持方案。
第三章养老院社会工作的方法和技巧一、社会工作方法1. 个案工作：针对老年人的个体需求，进行个性化的服务；2. 小组工作：组织老年人参加小组活动，促进他们之间的交流和互动；3. 社区工作：与社区资源合作，为老年人提供更多的社会支持。
二、社会工作技巧1. 倾听技巧：倾听老年人的需求和诉求，与他们建立良好的沟通关系；2. 沟通技巧：与老年人进行有效的沟通，帮助他们表达情感和需求；3. 危机干预技巧：对老年人出现的危机进行及时干预，帮助他们解决问题。
作者： 刘云
作者机构： 南京市点将台社会福利院,南京210031
出版物刊名： 学理论
页码： 125-126页
年卷期： 2013年 第19期
主题词： 养老机构 社会工作 介入
摘要：随着人口老龄化程度不断加深，政府和社会愈加重视老龄问题。
机构养老作为我国养老体系的一个重要组成部分，在应对老龄化问题上发挥着重要作用。
目前，我国养老机构社工服务的应用实践还处于起步阶段。
从笔者的工作经历出发，从社会工作介入机构养老中的必要性、介入方式和发挥成效方面，尝试探索社会工作在养老机构中的应用。
山东省聊城市2024年社会工作者省编版必考(试题)（带答案解析）1、社工单选题（综合能力）（共80题）1. 社会工作者小李陪伴救助对象老王参加社会联谊活动，在活动中了解了老王最近面临的困难，并在活动结束后安抚了老王的情绪，一起商量解决的办法。
小李在本次活动中获取资料的主要方法是（）。
A.参与观察B.非参与观察C.自我陈述D.定量评估【答案】A【解析】本题考查社会工作者和服务对象通过活动的参与，获取资料。
2. 老王的老伴去世半年了，这半年里年轻时就丧偶的邻居王阿姨对老王照顾有加，两人产生了感情想结婚。
可是老王的儿女们坚决不同意，对老玉说，他若和王阿姨结婚，就不认他这个爸，还去王阿姨家骂人闹事。
关于老王儿女的行为，下列说法正确的是( )。
A.老王儿女的行为正确，因为他们的母亲才刚去世半年B.老王儿女的行为正确，因为老王再婚会增加他们的赌养负担C.老王儿女的行为不正确，因为侵犯了老玉的婚姻自由权D.老王儿女的行为正确，因为老王若先去世，王阿姨会有一部分的继承权【答案】C3. 小刘是一位刚参加工作的社会工作者，负责居家养老服务。
他满怀热情投入工作，却在几次入户访问时遭遇闭门羹，还有一些老人抱怨现有服务不够细致周到，这让小刘有些沮丧且不知所措。
针对这种情况，督导首先应采取的做法是（）。
A.讲解居家养老的有关政策B.介绍老年人的认知特征C.给予关怀并处理负面情绪D.分析服务效果不佳的原因【答案】C【解析】由于社会工作的服务性质，被督导者经常容易承受过重的压力和紧张，并产生煎熬的危机，督导者通过给予关怀与支持，让被督导者在工作教程中有安全感，并愿意偿试新工作。
督导者协助被督导者适应和处理服务过程中感到的挫折、不满、失望、焦虑等各种情绪，增强被督导者的自我功能。
4. 关于社会服务方案策划类型的说法，正确的是( )。
A.管制性策划的重点是加强对机构资源的管理B.指导性策划的目的在于统一行为和减少偏差C.战略性策划的重点是结合机构总目标选择可行性方法D.创新性策划的目的在于利用创新的方法解决特殊问题【答案】D【解析】本题考查社会服务策划的形式。
2023年昆明市社区工作者招聘考试真题（满分100分时间120分钟）一、单选题1.社会工作者在社区工作中通常要与各种组织建立互相信任的关系，以便协同解决社区问题。
关于与组织交往的做法，正确的是：A.在合作过程中尽量了解各自的共同利益所在B.努力说服持不同意见的组织认同自己组织的立场C.根据组织之间的关系变化随时调整自己组织的形象D.避免通过中间组织与其他组织交往【答案】：A2.我国城市居民自我管理、自我教育、自我服务的基层群众自治组织是（）。
A.社区工作站B.社区服务中心C.居民委员会D.街道办事处【答案】：C3.某社会工作服务机构通过政府购买服务承接了“喘息服务”项目，为认知症老人的家庭照顾者提供服务。
为了让家庭照顾者能够获得短暂的休息，社会工作者招募志愿者上门陪伴老人，邀请养老机构专业护理人员为家庭照顾者传授照顾方法。
从社区照顾实施策略角度看，上述服务属于（）。
A.由社区倡导B.在社区照顾C.对社区照顾D.由社区照顾【答案】：C1/ 134.社区工作站应接受街道办事处的（）。
A.监督B.领导与监督C.指导D.领导【答案】：D5.关于社区社会组织的内涵,说法正确的是（）。
A.退出社区社会组织时需经过批准B.社区社会组织要在法律、法规和政策允许的范围内活动C.社区社会组织成员可以是本社区的居民,也可以是本社区以外的居民D.社区社会组织的活动范围通常不限于本社区【答案】：B6.社会工作者在社区工作中的角色不包括（）。
A.协调者B.牵线搭桥者C.领导者D.权益保护者【答案】：C7.具有我市户籍，在劳动年龄内，有劳动能力、有就业要求，并在公共就业服务机构登记失业的以下人员就是就业困难人员（）A.男年满55周岁以上、女满45周岁以上的大龄居民B.男年满55周岁以上、女满45周岁以上的大龄城镇居民C.男年满50周岁以上、女满40周岁以上的大龄城镇居民D.男年满50周岁以上、女满40周岁以上的大龄居民【答案】：C8.社会工作者小黄在一次会谈中了解到服务对象小王有暴力伤害室友的想法，但小王要小黄替他保密，小黄心里很矛盾，在处理这一问题时，小黄应当优先遵循的伦理原则是：A.保护生命原则B.隐私保密原则2/ 13C.差别平等原则D.生命质量原则【答案】：A9. （）如何，是判断一个国家政治、经济、文化和社会进步的重要标志，也是一个国家文明程度的体现。
2019年全国社会工作者职业水平考试真题试卷社会工作综合能力（初级）附解析一、单项选择题（共60题，每题1分。
每题的备选项中，只有1个最符合题意）1．习近平总书记在中国共产党第十九次全国代表大会上的报告提出“坚持在发展中保障和改善民生”“保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题”，社会工作应该积极响应党和国家的号召并作出新贡献。
根据十九大精神，在保障和改善民生方面，更能发挥社会工作专业优势的领域是()。
A．老有所得，为下岗人员创造就业机会B．病有所医，为患病人士提供咨询治疗C．弱有所扶，为困境群体提供社会服务D．幼有所育，为学前儿童提供文化教育2．社会工作者小岳负责社区“银龄乐享”项目，为有需要的社区独居老人提供情绪支持服务；她是自己所住社区的业主委员会委员，定期参加业主代表大会；她还为社区“四点半课堂”的小学生辅导功课；另外，她也帮助社区家政中心筹办家政人员厨艺比赛。
小岳承担的任务中，最能体现专业社会工作助人特点的是()。
A.辅导小学生的功课B．筹办家政人员厨艺比赛C．参加业主代表大会D．执行“银龄乐享”项目3.82岁的张大爷身患多种疾病，行动不便，与80岁的老伴共同生活，子女均在外地工作。
社会工作者小王了解到该情况后，组织社区志愿者定期探访、陪同就医，协调社区服务点提供上门送餐、理发等服务。
上述小王的做法，重点体现的社会工作目标是()。
A.缓解张大爷家庭生活照料困难B．解除张大爷家庭的危机状况C．激发张大爷家庭成员照顾潜能D．促进张大爷家庭的整体发展4．根据“人在情境中”的观点，服务对象的困境很大程度上源于对社会变化的适应不良。
为此，社会工作者一方面要协助服务对象增强自己的能力来应对压力，另一方面要()。
A.改善社会环境B．激发内在潜能C．改善居住条件D．维持社会秩序5．下列主体中，属于社会工作基本对象的是()。
A.新招聘来的年轻护士B．工作倦怠的城市白领C．缺乏照顾的留守儿童D．参与扶贫的驻村干部6．社会工作者小王在某养老院开展了“幸福银行”老年活动项目。
智库时代 ·295·智库论坛一、引言笔者曾经在医院、儿童福利院以及老年福利院做过相关专业实习工作，不论在个案或是小组工作中，凡是涉及老年人的工作就容易遇到比较多的专业伦理问题。
我国正处于老龄化加速发展时期。
二、困境一（一）案例详情住在南京市某福利院的丁奶奶是笔者在入院实习时期个案工作的案主，75岁，曾经在大专院校任职，家庭经济状况较好。
案主体弱多病，且个性随和、少有主见，凡事迁就于丈夫的决定，即使是不太同意和认可的事情，内心有不满，最终也迁就丈夫，就如老两口搬离家里来养老院居住也是丈夫一人的决定。
案主向社会工作者透露，自己搬来福利院四个月的时间，还没有习惯和适应这里的生活，常常会有孤独感和头痛。
（二）伦理困境分析案主尽管体质较弱，但是作为一个知识分子，仍有很大的求知欲，想要让工作者教她学电脑，但是案主的丈夫却不同意，认为案主身体不好，常常头痛，应该好好休息，不能够操劳疲惫。
于是工作者陷入了对不同对象忠诚的矛盾中。
英国社会工作者协会《伦理守则》第三条规定：“专业人员需对他们的案主、对他们的雇主、对彼此、对其他职业中的同事以及对社会负有责任。
”在老年社会工作实务中，老年社会工作者经常面临着多个忠诚对象，包括老年案主、老年案主家庭、工作机构、同事和社会等，对不同对象的忠诚要求有时相互冲突。
在案例的情境中，工作者面临是维护案主的利益还是案主家属的利益的伦理困境，如果遵从案主自决的原则，教案主学电脑，那么就必须忽视案主的身体状况，违背案主家属照顾案主的决定，也在一定程度上违反了工作者内心的价值观；如果不教案主学电脑，那么案主必定会产生失落感，对自己的人生价值产生怀疑。
老年社会工作尊重每个老年人与生俱来的价值和尊严，尊重每个老年人改善生活、发展自己的能力和动力，尊重每个老年人的独特个性。
老年社会工作者以人道主义为基础，秉持接纳、尊重、个别化、保密等伦理守则为老年人服务。
老年社会工作伦理既体现为纵向分层的价值理念、基本价值、伦理原则和守则，作为专业价值观，又与横向的社会价值观、社会工作者个人的价值观和老年案主的价值观相互作用。
2023年社会工作者之中级社会工作实务模考模拟试题(全优)大题（共10题）一、张老伯今年86岁，有三个儿子和一个女儿，目前他们都已退休。
张老伯平时和大儿子一起生活。
其他儿女分别住在不同的城市，对老人的照料较少。
一个月前，大儿子被查出患有恶性肿瘤，需要住院做手术，无力再照料父亲。
四个儿女商量后决定把父亲送到养老院。
张老伯非常生气，觉得白养了这么几个儿女。
进养老院后，张老伯情绪低落，不和任何人说话，还拒绝吃饭，现在已经三天滴水未进了。
假如你是养老院的社会工作者，院方请你负责张老伯的工作。
【问题】1．张老伯面临的困境主要有哪些2．针对张老伯的困境，社会工作者应该采取哪些介入策略【答案】1．上述案例中，张老伯面临的困境主要有以下几个方面：(1)生活照料困境张老伯一生养育了三个儿子一个女儿，本想能跟儿女安度晚年，没想到随着照顾自己的大儿子住院，张老伯就被送到了养老院。
对于儿女们的行为，张老伯认为是不孝，内心十分失落和不满。
(2)环境适应困境从熟悉的家庭环境到了陌生的养老院，张老伯不适应环境的改变，拒绝和其他人说话交流，还以不吃饭的方式进行抗议。
2．针对张老伯的困境，社会工作者应采取的介入策略为：(1)鉴于张老伯已经三天滴水未进，社会工作者应该紧急介入，通知张老伯的儿女尽快赶到养老院，劝说父亲吃饭，并请养老院的医护人员为张老伯输一些营养液，确保张老伯的生命安全。
(2)与张老伯交流，以同理心表达对张老伯的理解，给予关爱，帮助张老伯一起回忆年轻时的快乐往事，缓和老人的情绪。
(3)进一步与老人沟通，了解其内心想法，回忆其子女们关心他的往事，驱走老人的失落心理，劝慰老人注意身体的保养，按时进食。
(4)与老人的子女们交流，了解他们把张老伯送人养老院的原因，并将张老伯的内心想法告知他们，劝导他们尽量将老人接回家中照料。
如果实在有困难，就请他们在老人人院初期，尽量多到养老院探望老人，消除老人因环境变化带来的不适。
(5)促进张老伯与子女们的沟通，增加亲子问的互相理解，重建和谐亲子关系。
一、前言作为一名大学生，我深知实践是检验真理的唯一标准。
在校期间，我积极参与社会工作，锻炼自己的能力，积累实践经验。
本文将详细介绍我在校期间的社会工作实践经历，包括实习单位、实习内容、实习收获等方面。
二、实习单位2019年暑假，我参加了学校组织的暑期社会实践活动，前往某市社会福利院进行实习。
该福利院是一所集养老、康复、护理于一体的综合性社会福利机构，承担着全市孤寡老人、残疾人等弱势群体的照护工作。
三、实习内容1. 老人照护在福利院，我主要负责照顾老人的日常生活，包括喂饭、洗衣、洗澡、陪老人散步等。
在实习过程中，我学会了如何与老人沟通，了解他们的需求，关心他们的身心健康。
2. 康复护理福利院设有康复中心，我协助康复师为残疾人进行康复训练。
在康复训练过程中，我学会了如何运用康复器材，如何为患者制定康复计划。
3. 社区活动组织福利院定期举办各类社区活动，如文艺演出、健康讲座等。
我参与组织策划这些活动，负责现场布置、人员协调等工作。
4. 志愿者培训福利院定期开展志愿者培训，提高志愿者的服务质量。
我负责协助培训讲师，为志愿者讲解福利院的相关知识和服务技巧。
四、实习收获1. 增强社会责任感通过实习，我深刻认识到弱势群体的生活状况，增强了社会责任感。
在今后的工作和生活中，我会更加关注社会问题，尽自己所能去帮助他们。
2. 提升沟通能力在实习过程中，我与老人、残疾人、志愿者等不同群体进行了广泛的交流。
这使我学会了如何与不同性格、不同背景的人沟通，提高了我的沟通能力。
3. 培养团队协作精神实习期间，我参与了多个项目的组织与实施，这使我认识到团队协作的重要性。
在团队中，我学会了如何发挥自己的优势，与团队成员共同完成任务。
4. 提高自我管理能力实习期间，我需要独立完成各项工作任务，这使我学会了如何合理安排时间，提高自我管理能力。
5. 增长专业知识在实习过程中，我了解了福利院的相关知识，如老年人护理、康复护理等。
这些专业知识为我今后的学习和工作打下了基础。
社会工作者初级社会工作实务第四章含解析一、单项选择题1.社会工作者小林到老伴刚去世的张奶奶家探访，碰到张奶奶正与女儿聊天。
聊天过程中，张奶奶表示要修改之前和老伴一起订的遗嘱，还要尽快将老伴留下的字画分给孩子们……张奶奶女儿还悄悄对社会工作者说，她收拾房间时，在张奶奶的枕头下发现不少安眠药。
针对上述情况，小林首先要做的是（）。
A.请亲朋好友陪伴张奶奶B.对张奶奶进行哀伤辅导C.对张奶奶进行自杀风险评估D.请法律志愿者协助张奶奶修改遗嘱2.许大爷在养老院住了6年，近期被诊断为晚期肺癌。
原来乐呵呵的许大爷变得情绪低落，整天唉声叹气，对社会工作者小关说自己活不了多久，治疗也没用了，想放弃治疗。
此时，为了帮助许大爷，小关适当的做法是（）。
A.与医生沟通其治疗方案B.与其社区建立联系C.鼓励其接受现实保持希望D.帮助其做出院前的心理准备3.社会工作专业实习生小丁第一次独立做老年人小组工作，心里没底，向督导者张老师请教。
张老师给了小丁一些建议。
下列建议中，正确的是（）。
A.根据老年人的节奏调整小组进度B.老人参加小组一定要征得家人同意C.为每位老人配备一名志愿者，以确保其安全D.确保老年人在小组内能够任意表达对其他组员的看法4.张大爷丧偶多年，几年前因脑溢血导致半身不遂。
张大爷的女儿长期独自照顾他，近来感到力不从心。
社会工作者得知后，拟从“家庭思维”的视角出发，为该家庭提供服务，其适宜的做法是（）。
A.组织社区志愿者定期采访张大爷B.邀请张大爷女儿参加照顾者支持小组C.联系专业康复人员定期上门提供服务D.动员张大爷入住养老机构，让女儿去探访5.张老伯经常对儿子说：“我过得桥比你走的路还多。
”张老伯的话语隐喻的是老年人的（）优于年轻人。
A.液态智力B.结晶智力C.长期记忆D.短期记忆6.社会工作者在为老年人提供服务时，既要关注老年人的衰老问题，也要关注老年人的优势。
例如，老年人通过语言、文字的提炼和经验积累而成的智力多于年轻人。
民政部人事司关于发布民政部社会工作人才队伍建设试点总结评估经验研究课题评审结果的通告文章属性•【制定机关】民政部•【公布日期】2009.02.04•【文号】民人教科字[2009]8号•【施行日期】2009.02.04•【效力等级】部门规范性文件•【时效性】现行有效•【主题分类】正文民政部人事司关于发布民政部社会工作人才队伍建设试点总结评估经验研究课题评审结果的通告（民人教科字〔2009〕8号）根据《民政部关于开展社会工作人才队伍建设试点总结评估工作的通知》（民函〔2008〕288号）和《关于发布民政部社会工作人才队伍建设试点总结评估研究课题指南的通知》（民人教科字〔2008〕56号），我们面向民政系统社会工作人才队伍建设试点地区和单位发布了经验研究课题。
课题申报工作结束后，经专家委员会对课题申请书匿名评审，最终确定了36家单位承担课题研究任务。
现将评审结果通告如下：1、课题名称：中部地区社会工作人才队伍建设试点“天心模式”研究承担单位：湖南省长沙市天心区负责人：伍艳飞2、课题名称：社会工作人才队伍建设的宁波“海曙模式”--定位于社区建设和社区服务的介入承担单位：宁波市海曙区民政局负责人：吴汉元3、课题名称：社会工作人才在城市社区服务中的作用--以北京市海淀区中关村街道华清园社区服务站为例承担单位：北京市海淀区中关村街道负责人：占剑4、课题名称：做强做实社会工作人才队伍试点工作推动基层行政管理体制改革探索滨海新区社会管理新格局--以落实《滨海新区综合配套改革试验方案》为视角承担单位：天津开发区城市管理局负责人：张国盛5、课题名称：中国特色的专业化社区服务机制的创新研究--社区专业社会工作者岗位的设置承担单位：厦门康乐社区/厦门大学社会学系负责人：童敏6、课题名称：广州市荔湾区综合试点情况及思考承担单位：广州市荔湾区民政局负责人：冯洁君7、课题名称：城市化进程中西部城市中农村流动人口社区照顾模式探索：云南连心社区照顾服务中心评估研究承担单位：云南连心照顾服务中心、云南大学公共管理学院社会工作研究所负责人：向荣8、课题名称：南昌市青云谱区社会工作人才队伍建设经验研究承担单位：江西省民政学校、南昌市青云谱区民政局负责人：王晔9、课题名称：社会工作在城市社区建设中的功能与作用经验研究承担单位：北京师范大学负责人：柴荣10、课题名称：城市社区社会工作岗位设置实践研究承担单位：安徽省芜湖市镜湖区民政局负责人：樊道清11、课题名称：农村社会工作人才队伍建设研究--基于湖南省凤凰县、古丈县农村社会工作的实践经验承担单位：长沙民政职业技术学院社会工作系、古丈县民政局、凤凰县民政局负责人：史铁尔12、课题名称：农村社会工作人才队伍建设的探索承担单位：江西省民政厅人事教育处负责人：黄明霞13、课题名称：经济欠发达地区农村社会工作人才队伍建设运作模式的研究承担单位：湖南省石门县民政局负责人：李钢14、课题名称：中国特色社会工作模式研究--以深圳实践经验为例承担单位：深圳市民政局负责人：刘润华15、课题名称：少数民族地区社会工作人才队伍建设本土化问题研究承担单位：新疆民政厅人事教育处负责人：万顺福16、课题名称：社会工作在儿童福利机构中功能与作用承担单位：天津市儿童福利院负责人：冯立伟17、课题名称：对儿童福利机构内儿童社会化缺失问题的探索与研究承担单位：上海儿童福利院负责人：周文18、课题名称：教学与服务互为促进的社会工作人才队伍建设模式探索--以昆明市社会福利院社会工作人才队伍建设试点工作为例承担单位：昆明市社会福利院负责人：钱宁19、课题名称：社会工作方法在解决机构养老中入院初不适应老人问题的实际运用效果研究承担单位：天津市养老院负责人：李存荣20、课题名称：老年社会工作在机构养老中的应用、作用及探索承担单位：苏州市社会福利院负责人：严文龙21、课题名称：以科学发展观构建社会工作人才队伍--广州市老人院试点经验研究承担单位：广州市老人院负责人：洪佩贤22、课题名称：用社会工作理念提升养老工作的层次承担单位：河南荥阳五保供养幸福园负责人：王双振23、课题名称：探索社会福利机构中的社会工作专业体系承担单位：上海市第一社会福利院负责人：薛峰24、课题名称：养老机构中的社会工作人才队伍建设模式研究与实践--以黑龙江省社会福利院为例承担单位：黑龙江省社会福利院、黑龙江工程学院负责人：牟道胜、黄红25、课题名称：社会工作专业介入综合性福利院工作模式研究承担单位：长沙市第三社会福利院负责人：唐江萍26、课题名称：社会工作在综合性社会福利机构中的功能与作用探索承担单位：无锡市社会福利中心负责人：陈影27、课题名称：探索救助管理工作中社工介入的本土化模式承担单位：成都市救助管理站负责人：荣道清28、课题名称：广东省少年儿童救助保护中心社会工作经验总结及发展思路承担单位：广东省少年儿童救助保护中心负责人：刘保记29、课题名称：荣军精神病医院的社会工作介入模式研究承担单位：河南省洛阳荣康医院负责人：王松泉30、课题名称：四川省优抚安置系列社会工作人才队伍建设模式研究承担单位：四川省革命伤残军人医院、西南石油大学负责人：周哲31、课题名称：关于公益性社会组织培育发展与监管评估的研究承担单位：深圳市民政局负责人：骆冰32、课题名称：精神康复社工人才本土化建设模式的研究承担单位：上海市民政第二精神病院负责人：胡敏浩33、课题名称：社工热线在社会工作咨询中的功能与作用承担单位：深圳慈善公益网负责人：李金梅34、课题名称：本土化医务社会工作实践承担单位：深圳慈善公益网负责人：刘晨35、课题名称：初探社会工作者在劳务工领域的工作模式--以广东省深圳市宝安区为例承担单位：深圳市东西方社工服务社负责人：陈源茂36、课题名称：学校社会工作者在学校结构中的角色定位和功能发挥的制约因素分析承担单位：深圳市希望社工服务中心负责人：杜景珍请各课题组根据课题要求，抓紧启动研究工作，在2009年3月21日前将课题研究中期成果报送民政部人事司（社会工作司）。
qiyekejiyufazhan【摘要】在人口老龄化趋势加剧的背景下，机构养老成为养老服务的一个重要组成部分，社会工作在应对养老问题上发挥着重要的作用。
文章以某市养老机构的社会工作服务为例，阐述机构养老服务的社会工作现实需求，分析社会工作在机构养老服务中的具体应用，并提出相应的对策措施。
【关键词】社会工作；机构养老服务；应用【中图分类号】C916【文献标识码】A 【文章编号】1674-0688（2019）03-0148-03随着老年人养老需求的多样化、养老服务理念的更新，机构养老服务不再局限于日常看护、生活照料方面，而是将服务内容扩展到老年人的“身、心、灵、社”等方面，充分发挥社会工作在养老机构服务中有效的作用，满足老年人需求，实现老有所养、老有所乐。
较早将社会工作引进养老机构的主要是一线发达城市，近几年社会工作在二、三线城市机构养老服务中的作用逐渐显现。
1某市社会福利机构情况某市社会福利院是一所由政府创办的综合性社会福利机构，创建于1951年，总占地面积为5万多m 2（约74亩），建筑面积为3.02万m 2，全院职工共310人。
主要职能是以收养“三无”老年人、弃婴、孤残儿童，并为社区老年人及儿童提供相关服务，是集休养、医疗、康复、护理和教育于一体的综合性福利院（自治区一级福利院），同时挂有老年人公寓、儿童福利院、孤残儿童特殊教育学校3块牌子。
常年为收养在院的“三无”老年人、临时救助老年人及社区老年人、弃婴、孤残儿童提供护理服务。
全院服务老年人380人、孤残儿童450人。
多年来，福利院秉承“尊重生命价值、创造幸福融园”的服务理念，不断整合资源，提高专业化服务水平，逐渐由过去单一的供养型福利院向“养、治、康、置”并重型福利院发展，形成“园林式环境、综合性服务”的办院模式。
福利院为提高机构养老服务质量，2011年在原有的生活照顾服务的基础上引入老年社工服务，设置老年社工专门岗位，采取社工相关模式，为老年人提供更加适合的、全面的、丰富的服务内容。
目前，福利院设有老年社工工作者专岗，主要职责是充分挖掘机构老年人自身的潜能，协调机构老年人与社会关系，协助老年人适应老龄化，丰富老年人精神文化生活的过程。
社会工作在福利院养老服务中得到有效的应用。
2养老机构社会工作服务需求分析目前，我国大多数养老机构针对老年人服务以生活照顾需求为主，对老年人的心理、社会支持及社会功能、认知和行为等方面的介入和干预缺乏。
随着生活水平的提高及现代积极养老理念的普及深入，老年人的需求呈现多元化，传统服务方式已无法满足老年人的需求。
老年人需求包括以下几个方面。
2.1心理疏导需求养老机构生活环境相对闭塞，老年人缺乏与家庭及社会的接触，往往会觉得生活单调乏味，产生孤独感、失落感，甚至会有负面情绪。
机构内的老年人大多数身患疾病，由于对自己的身体疾病不了解，老年人会因疾病疼痛产生挫败感，进而导致各种生理或心理疾病的恶化。
而机构中的护理员主要关注的是对老年人的生活照顾，工作繁重且缺乏相关心理知识，难以及时发现老年人的心理问题并进行及时的疏导。
针对以上这些心理认知问题，利用社工为老年人提供及时的心理疏导和认知调整成为当今养老机构的重要工作内容之一。
2.2社会方面的需求机构的封闭性造成老年人与外界的隔膜，使得老年人的社会支持网络有可能产生断裂，丧失在社区或者家庭中扮演的角色，社会支持网络比较单一，养老机构需要协助老年人建立和完善社会支持网络（家庭亲属、机构工作人员、同辈群体、志愿者等）。
为满足老年人的自我发展需求，养老机构可以提供各种康乐活动及补偿性教育，如兴趣小组、老年大学、知识讲座等，促进老年人提升自我价值感。
为降低机构老年人的社会疏离感，避免边缘化，养老机构应为老年人寻找或创造发挥余热的机会，鼓励老年人多参加社会活动，促进人际交往。
传统养老机构中工作人员数量和精力受到限制，往往缺乏专门人员从【基金项目】2017年度广西高校中青年教师基础能力提升项目“广西养老机构公办民营改革模式研究”（项目编号：2017KY1013）；2017年度南宁市资助社会科学研究项目“南宁市养老机构公办民营改革研究”。
【作者简介】李修康，男，广西平果人，硕士研究生，南宁职业技术学院讲师，从事人力资源管理与社会保障政策研究工作；胡英利，男，广西南宁人，本科，南宁市社会福利院助理社工师，从事社会福利机构社会工作。
社会工作在机构养老服务中的应用———以某市社会福利院为例李修康1，胡英利2（1．南宁职业技术学院，广西南宁530006；2．南宁市社会福利院，广西南宁530000）148专业的角度出发为老年人设计符合需求及特点的活动，社工则可以从老年人相关理论和需求出发，科学地设计和开展活动。
2.3不良行为的修正需求机构中老年人的不良行为或生活方式，如酗酒、骂粗话、打架等，一方面会影响其自身的生活，包括身体健康、人际交往等，另一方面会影响他人，包括同房老年人及他人的感受、护理员的照顾等。
因此，养老机构应采取措施对老年人的不良行为进行教育和修正，促进老年人建立良好的行为习惯，并对不当的人际交往方式进行引导。
而护理员及工作人员针对老年人的不良行为一般采取的态度和措施包括忽视、粗暴制止、通知家属等方式，但这些方式并不能真正改善老年人的不良行为，社工可以利用专业方法了解老年人不良行为背后的原因及需求，从而与老年人一起制订相应的行为调整方案，积极发挥出老年人自我改变的潜力。
3养老服务机构存在的问题我国养老服务体系建设取得一定成效，但由于仍处于起步阶段，与养老机构的新形势、新任务、新需求还不适应，因此还存在一些问题。
3.1养老服务供给方式单一，难以满足多元养老需求目前，养老机构提供的都是以基本的生活照料为主、康复护理为辅，主要内容包括辅食、更衣、大小便的护理，个人清洁卫生等个别医疗和康复的介入。
在情绪的疏导、心理、社交及行为认知介入少，很难满足老年人的多元化需求。
3.2养老机构专业工作人员缺乏，人员素质不高养老机构工作人员主要以医疗和护理团队为主，缺少社工师、营养师、康复师等多专业人才，提供保障服务面较窄，无法提供全面、系统的服务体系。
除部分护理人员经过专业培训持证上岗外，大部分都是没有专业培训的务工人员，难以满足养老护理的需要。
3.3服务理念滞后，老年人的社会支持网络不足刚入住养老机构的老年人，往往面临着生活环境、生活作息规律、社会交往方式的改变，需要家庭亲属、机构内工作人员、同辈群体、志愿者的支持，协助他们顺利度过适应期。
而且长期住在养老机构的老年人，容易与社会脱节，丧失原有在社区的生活角色，容易产生空虚、孤独等不良情绪及心理疾病。
4社会工作在机构养老服务中的有效应用目前，机构养老单一式的服务与老年人多元化需求存在失衡，为社会工作介入提供可能和空间。
在机构养老服务中，社会工作的有效应用主要包括以下3个部分。
4.1开展院内老年社工服务（1）老年评估服务。
一是入院接案评估。
入院评估主要是指刚新入院的老年人的需求评估，由医生、社工、护理员等专业人员组成评估小组进行，主要评估老年人的身体、心理及社会关系，了解老年人的医疗、生活及社会化需求。
根据评估结果，社工与医护办共同商量，给予老年人及家属建议，即适合采取哪种等级的护理。
二是服务中跟踪评估。
社会工作者每月定期探访，以及时跟进老年人的情况，并提供相应的个别化服务。
三是出院结案评估。
对于即将退出养老机构的老年人进行全面的评估，通过社会工作者入院接案评估前与出院结案评估后的情况做分析对比，完成效果评估报告并作为服务效果评价及改善的依据。
（2）适应辅导与支持服务。
老年人入住养老机构时，社工需及时跟进，为老年人提供适应辅导与支持服务。
一是入院指导服务。
在老年人入住期间，老年社会工作者就积极跟进老年人的入住安置情况，向老年人介绍机构的环境，指导老年人尽快熟悉院内生活设施和生活作息时间，特别是因生活环境、生活方式的急速改变不能及时适应的老年人，支持与陪伴他们度过适应期。
二是老年人入住15天内，老年社会工作者积极对老年人进行探访、多关怀，鼓励老年人参与集体活动，发展新入院老年人与院内老年人之间的人际交往关系，排解新环境改变带来的孤独感与失落感。
三是社会工作者还要建立新入院老年人与家属、与机构生活相适应的沟通互动方式。
通过一系列的适应辅导，可以帮助老年人尽快熟悉和适应机构内的生活，为新入住老年人提供相应的社会支持。
（3）老年个案工作服务。
入住养老机构后，老年人与老年人之间、老年人与机构工作人员之间、老年人与家属之间可能会出现一些矛盾。
如果这些矛盾不能得到及时解决，有可能会对老年人的心理和认知造成影响。
社工运用个案管理的方法，通过定期入户探访、护理员告知、老年人主动求助、转介等方式来发现有个案服务需求的服务对象，为老年人提供情绪、认知、心理、行为等方面专业咨询和辅导服务。
（4）老年小组工作服务。
通过老年小组工作服务，促进老年小组成员之间的人际关系，以及共同面对生活中的实际困难，建立支持网络以满足老年人需求。
例如，针对痴呆老年人可以运用小组方式为这部分老年人提供延缓老年人大脑衰退的服务，针对行动不便的老年人可以提供康复活动和接触社会的机会，增强克服病痛的信心等。
某市社会福利院针对老年人的不同需求和问题开展小组工作服务，针对老年人共同的兴趣爱好，开展手工工坊小组、书法小组等活动；针对老年人的健身需求，开展保健操小组活动；针对老年人对养生知识的需求，组建养生保健小组活动，进行养生知识的分享与学习及手指操的练习。
（5）老年社区工作服务。
社会工作者以社区为载体，运用社会工作专业的手法开展系列的活动，促进老年人的社区参与，改善老年人与社区的关系，提高老年人的自助、互助的能力，丰富他们的老年社会生活，提高生活质量。
某市社会福利149qiyekejiyufazhan参考文献［1］王芳既有铁路450MHz无线列调改造GSM-R系统简析［J］铁路通信信号工程技术，2018，15（5）：36－40［2］张艳玲，王强，房丽，等越南国铁无线列调工程无漏缆弱场中继链路实现方案［J］中国科技信息，2015（23）：41-43，38［3］刘易山区铁路无线列调改造施工关键技术［J］铁道建筑技术，2015（3）：106-109［4］姜欣欣新型多媒体无线列调系统设计研究［J］科技经济市场，2015（2）：121-123［5］宁伟陇海铁路宝鸡至天水段无线列调系统改建GSM-R通信系统设计方案［J］中国新技术新产品，2014（5）：9-11［6］周波，王强，张州平，等铁路数字无线列调通信系统实现方案［J］中国科技信息，2014（Z1）：116-117［7］王强GSM-R替代无线列调系统可行性探讨［J］中国铁路，2013（11）：34-36［8］杨永东铁路编组站450MHz无线列调系统存在的问题及对策［J］铁道通信信号，2013，49（8）：60-62［9］罗琴媚，卓少聪无线列调通信设备动态管理系统的设计与实现［J］中国新通信，2013，15（12）：36-37［责任编辑：陈泽琦］院主要开展的老年社区活动以文化娱乐活动为主，包括节庆活动、兴趣和竞赛活动、季度生日会、老年大学、知识讲座、文艺表演等。
