二级资质保洁员工作标准

保洁员岗位职责及工作标准为规范保洁职工作流程，明保证洁员的工作职责范围，提升保洁员的工作效率、质量和踊跃性、特拟订本标准。

一、保洁员岗位职责1、严格恪守企业各项规章制度；2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，建立优秀形象；3、敬业爱岗，遵从上司领导安排，在规准时间内依据工作标准，保质保量的完成分管地区内的保洁工作；4、恪守考勤体制，准时上下班，不迟到、早走，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作没关的事情；5、弘扬互帮精神，支持同事工作，以礼相待；6、妥当保存洁净工具和用品，不得丢掉和人为破坏，不得洁净工具和用品私借别人使用或带回家中使用，如破坏或丢失工具照价补偿；7、拾金不昧，拾到物件立刻上交或归还失主；8、仔细达成上司领导暂时交办的任务。

二、保洁职工作范围1、负责办公楼内的办公场所（包含总经理、副总经理办公室及各职能办公室）的打扫保洁；2、负责会议室、会客室的打扫保洁；3、负责走廊、前厅、大厅、茶水间等公共地区的打扫保洁；4、负责办公楼楼梯、货梯通道、洗手间的打扫保洁；5、负责企业食堂帮厨工作。

三、保洁员的工作标准（一）办公室的打扫标准（包含总经理、副总经理及其余职能办公室）1、办公室内的办公桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦抹一次，窗户玻璃要按期擦抹，做到无污渍、无尘埃、无水迹；2、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随意翻看；3、文件柜玻璃、窗框要擦抹的洁净、光亮，无手印、无灰尘、无水迹；4、垃圾桶要保持洁净无污迹，垃圾实时清倒、垃圾袋实时改换；5、办公室地毯每周洁净一次，保持洁净、整齐，无污迹；6、办公室的踢脚线每周擦抹一次做到无污渍、无灰尘、无水迹；7、办公室内的花草植物要按期（一周一次）浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

（二）会议室、会客室打扫标准1、会议室、会客室内的桌、椅、电话、烟灰缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、沙发、茶几、茶具等每天擦抹一次，窗户玻璃要按期擦抹，做到无污渍、无尘埃、无水迹；2、会议室的设备设备（如投影、音响、空调等）每周擦抹一次，做到无污渍、无尘埃、无水迹。

一、目的为保障医院环境整洁、卫生，提高医疗服务质量，确保患者及医护人员健康，特制定本制度。

二、适用范围本制度适用于医院内所有保洁员、相关部门及全体职工。

三、保洁员职责1. 保洁员应严格遵守国家法律法规、医院各项规章制度及本制度。

2. 负责医院公共区域（大厅、病房、楼梯、楼道、卫生间、电梯间、各诊室、开水房、大院、台阶等）的清洁卫生工作。

3. 做到日保洁、周打扫、月清理，确保公共区域卫生整洁，无尘土、无卫生死角。

4. 负责会议室会前、会后的清扫、整理工作。

5. 负责打扫各诊室的地面卫生，清理病房和公用走道之垃圾，清洗痰盂。

6. 对各大厅、走廊、电梯厅及科室（病区阳台、病房地面等）每日上、下午两次重点清理，湿式清扫，拖抹、推尘、吸尘（病房地面清洁、垃圾袋更换上午必须7:30前完成）。

7. 有污迹随时清除；楼梯、台阶每日不间断清扫。

8. 床档、床下、凳子、床头柜、阳台壁橱每日全面擦拭、清洁一次；出院病人的病床、凳子、壁橱及床头柜及时予以清洁。

9. 卫生间洗手盆、便槽、墙壁、镜子每日全面擦拭清洁，特殊情况及时清洁；无污垢、臭味，地面无积水。

适时使用空气清新剂或配置檀香。

10. 室内外所有灯具开关、艺术装饰品、图形符号等标识标牌每日加床时按病房一样保洁。

11. 积极配合医院各部门工作，完成临时性保洁任务。

12. 严格遵守劳动纪律，按时到岗，不迟到、不早退，遵守院规院纪。

四、保洁管理要求1. 保洁员应着装整洁，统一佩戴工号牌，树立良好的个人形象。

2. 保洁员应认真学习业务知识，提高保洁技能，确保保洁工作质量。

3. 保洁员应爱护医院公共设施，不得损坏。

4. 保洁员应自觉维护医院环境卫生，对违反规定的行为予以制止。

5. 保洁员应定期参加医院组织的培训，提高自身素质。

五、奖惩措施1. 对工作认真负责、表现突出的保洁员，给予表扬和奖励。

2. 对工作不认真、违反规定的保洁员，给予批评教育，情节严重的，依法依规进行处理。

公司保洁员岗位职责及工作标准为规范保洁员工作流程，提高保洁员的工作效率、质量和积极性，特制定本标准。

一、保洁员岗位职责：1、严格遵守公司各项规章制度。

2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。

3、爱岗敬业，听从上级领导安排，在规定时间内按照工作标准，保质保量的完成分管区域内的保洁工作。

4、遵守考勤机制，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。

5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。

6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为破坏，不得将清洁工具和清洁用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。

7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。

8、认真完成上级领导临时交办的任务。

二、区域范围：1、负责办公楼内的办公场所（包含各职能办公室)的清扫保洁。

2、负责办公楼楼梯通道、卫生间的清扫保洁。

3、负责会议室的清扫保洁。

4、负责宣传栏、通告栏的清洁。

5、负责办公楼门口区域的保洁。

以上包括地面、墙面、门、窗台、茶几、沙发、茶具、电话等。

三、保洁员的工作标准（一）、办公室的清扫标准：1、办公室内的办公桌、椅、电话、地面、窗台、文件柜、沙发、茶几、茶具、办公设备等每天擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。

饮水机接水槽及时清理，饮水机内部每月清理一次。

办公室及财务室废纸定期清理打包。

1、办公桌上的办公用品、文件、资料等不得随便翻看。

2、文件柜玻璃、窗框要擦拭的干净、明亮，无手印、无尘土、无水迹。

3、垃圾桶要保持干净无污，垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。

4、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。

5、办公室的踢脚线每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。

6、办公室的隔断玻璃、门、窗、风、空调、机柜扇每周擦拭一次做到无污渍、无尘土、无水迹。

四周墙壁及其附属物、装饰品、档案柜，做到无蜘蛛网、浮尘；照明灯、电风扇、空调顶部及家具顶部无浮尘、污迹。

第一章总则第一条为加强公司保洁工作的规范化、标准化管理，确保公司环境整洁、舒适，提高员工的工作效率，特制定本制度。

第二条本制度适用于公司所有保洁人员及相关部门。

第三条本制度依据国家有关法律法规、行业标准以及公司实际情况制定。

第二章职责分工第四条保洁主管负责：1. 制定保洁工作计划，组织实施并监督执行；2. 对保洁人员进行培训和考核；3. 确保保洁工作质量，对保洁区域进行巡查；4. 协调处理保洁工作中出现的问题。

第五条保洁员职责：1. 按照保洁工作计划，负责所负责区域的日常保洁工作；2. 保持工作区域卫生整洁，确保无污渍、无杂物；3. 定期进行消毒、除虫等卫生工作；4. 配合保洁主管完成各项工作任务。

第三章保洁工作内容第六条保洁工作内容：1. 每日清扫地面、擦拭家具、清洁卫生间、垃圾清理等；2. 每周进行深度保洁，包括清洁地面、擦拭玻璃、消毒等；3. 每月进行一次全面保洁，包括彻底清理垃圾、清洗垃圾桶、消毒等；4. 定期对保洁区域进行巡查，发现问题及时整改；5. 配合相关部门进行特殊保洁工作。

第七条保洁工具及用品管理：1. 保洁工具应分类存放，定期消毒；2. 保洁用品按照使用说明进行操作，确保安全；3. 保洁工具及用品的更换、补充由保洁主管负责。

第四章工作标准与考核第八条保洁工作标准：1. 地面无污渍、无杂物，保持整洁；2. 家具、门窗、玻璃等无污渍，表面光滑；3. 卫生间无异味、无污渍，设施设备完好；4. 垃圾分类投放，垃圾桶清洁无异味；5. 保洁区域无烟蒂、无乱扔垃圾现象。

第九条保洁员考核：1. 保洁员每月进行一次考核，考核内容包括工作态度、工作质量、工作纪律等；2. 考核结果与绩效工资挂钩，对表现优秀者给予奖励，对表现不佳者进行处罚。

第五章附则第十条本制度由公司人力资源部负责解释。

第十一条本制度自发布之日起实施。

第十二条本制度如有未尽事宜，由公司人力资源部负责修订。