银行预约排队系统(数据结构问题)

一、实验目的1. 熟悉银行排队系统的基本原理和设计方法；2. 掌握使用C语言实现银行排队系统的基本操作；3. 培养团队合作精神和实践能力。

二、实验环境1. 操作系统：Windows 102. 编程语言：C语言3. 开发工具：Visual Studio三、实验内容1. 银行排队系统简介银行排队系统是一种模拟真实银行排队场景的程序，主要功能包括：客户到达、排队、服务、离开等。

通过模拟银行排队过程，我们可以了解银行排队系统的基本原理，并为实际应用提供参考。

2. 系统设计（1）数据结构本系统采用队列数据结构来存储排队客户。

队列是一种先进先出（FIFO）的数据结构，适用于模拟银行排队场景。

（2）功能模块本系统主要包括以下功能模块：1）客户到达模块：模拟客户到达银行，并随机生成客户信息，如客户ID、到达时间、服务时间等；2）排队模块：根据客户到达顺序，将客户信息依次加入队列；3）服务模块：按照客户排队顺序，为每位客户提供服务，并更新客户状态；4）离开模块：客户服务完成后，从队列中移除该客户信息；5）统计模块：记录客户服务次数、平均等待时间、最长等待时间等数据。

（3）实现方法1）客户到达模块：使用随机数生成器生成客户信息，并将客户信息存入队列；2）排队模块：当客户到达时，将客户信息加入队列尾部；3）服务模块：从队列头部取出客户信息，为该客户提供服务，并更新客户状态；4）离开模块：当客户服务完成后，从队列中移除该客户信息；5）统计模块：记录客户服务次数、平均等待时间、最长等待时间等数据。

3. 实验步骤（1）初始化系统，设置窗口数量和客户到达时间间隔；（2）模拟客户到达，生成客户信息并加入队列；（3）按照客户到达顺序，为每位客户提供服务；（4）记录客户服务次数、平均等待时间、最长等待时间等数据；（5）统计实验结果，分析银行排队系统性能。

四、实验结果与分析1. 实验结果通过实验，我们得到了以下数据：（1）客户服务次数：100次；（2）平均等待时间：5分钟；（3）最长等待时间：15分钟。

银行排队系统实验报告银行排队系统实验报告一、引言近年来，随着人们生活水平的提高和金融业的不断发展，银行成为了人们日常生活中不可或缺的一部分。

然而，由于客户数量的增加和服务需求的提升，银行排队系统的效率问题逐渐凸显。

为了解决这一问题，本实验旨在探讨银行排队系统的优化方法，提高服务效率，提升客户满意度。

二、实验设计本实验采用了模拟排队的方法，通过模拟银行的实际情况，观察不同策略下的排队系统效果。

实验中，我们设置了四种不同的排队策略：单一窗口排队、多窗口排队、自助服务排队和预约服务排队。

每种策略下，我们分别记录了客户等待时间、服务时间、客户满意度等数据，并进行了对比分析。

三、实验结果1. 单一窗口排队在单一窗口排队策略下，客户需要依次排队等待，然后逐一接受服务。

实验结果显示，由于只有一个窗口提供服务，客户等待时间较长，平均等待时间为15分钟。

此外，由于服务人员需处理所有业务，服务时间较长，平均服务时间为10分钟。

客户满意度普遍较低，仅为60%。

2. 多窗口排队在多窗口排队策略下，银行设置了多个窗口，客户可以选择不同的窗口进行服务。

实验结果显示，多窗口排队策略能够有效减少客户等待时间，平均等待时间为10分钟。

服务时间也相对较短，平均服务时间为8分钟。

客户满意度相对提高，达到70%。

3. 自助服务排队在自助服务排队策略下，银行引入了自助服务设备，客户可以通过机器自行完成某些简单的业务操作。

实验结果显示，自助服务排队策略能够进一步减少客户等待时间，平均等待时间为5分钟。

服务时间也大幅缩短，平均服务时间为3分钟。

客户满意度明显提高，达到80%。

4. 预约服务排队在预约服务排队策略下，客户可以提前通过手机或网上平台预约服务时间，减少了排队等待的时间。

实验结果显示，预约服务排队策略能够极大地减少客户等待时间，平均等待时间仅为1分钟。

服务时间也相对较短，平均服务时间为2分钟。

客户满意度达到了90%以上。

四、讨论与结论通过对比实验结果，我们可以得出以下结论：1. 多窗口排队策略相对于单一窗口排队策略能够明显提高服务效率和客户满意度。

数据结构实验报告一、实验目的数据结构是计算机科学中非常重要的一门课程，通过本次实验，旨在加深对常见数据结构（如链表、栈、队列、树、图等）的理解和应用，提高编程能力和解决实际问题的能力。

二、实验环境本次实验使用的编程语言为C+＋，开发工具为Visual Studio 2019。

操作系统为 Windows 10。

三、实验内容1、链表的实现与操作创建一个单向链表，并实现插入、删除和遍历节点的功能。

对链表进行排序，如冒泡排序或插入排序。

2、栈和队列的应用用栈实现表达式求值，能够处理加、减、乘、除和括号。

利用队列实现银行排队系统的模拟，包括顾客的到达、服务和离开。

3、二叉树的遍历与操作构建一棵二叉树，并实现前序、中序和后序遍历。

进行二叉树的插入、删除节点操作。

4、图的表示与遍历用邻接矩阵和邻接表两种方式表示图。

实现图的深度优先遍历和广度优先遍历。

四、实验步骤及结果1、链表的实现与操作首先，定义了链表节点的结构体：｀｀｀cppstruct ListNode ｛int data;ListNode next;ListNode(int x) ： data(x)， next(NULL) ｛｝｝；｀｀｀插入节点的函数：｀｀｀cppvoid insertNode(ListNode& head, int val) ｛ListNode newNode ＝ new ListNode(val)；head ＝ newNode;｝ else ｛ListNode curr ＝ head;while （curr>next!＝ NULL) ｛curr ＝ curr>next;｝curr>next ＝ newNode;｝｝｀｀｀删除节点的函数：｀｀｀cppvoid deleteNode(ListNode& head, int val) ｛if （head ＝＝ NULL) ｛return;｝ListNode temp ＝ head;head ＝ head>next;delete temp;return;｝ListNode curr ＝ head;while （curr>next!＝ NULL ＆＆ curr>next>data!＝ val) ｛curr ＝ curr>next;｝if （curr>next!＝ NULL) ｛ListNode temp ＝ curr>next;curr>next ＝ curr>next>next;delete temp;｝｝｀｀｀遍历链表的函数：｀｀｀cppvoid traverseList(ListNode head) ｛ListNode curr ＝ head;while （curr!＝ NULL) ｛std:：cout ＜＜ curr>data ＜＜＂＂；curr ＝ curr>next;｝std:：cout ＜＜ std:：endl;｝｀｀｀对链表进行冒泡排序的函数：｀｀｀cppvoid bubbleSortList(ListNode& head) ｛if （head ＝＝ NULL ｜｜ head>next ＝＝ NULL) ｛return;｝bool swapped;ListNode ptr1;ListNode lptr ＝ NULL;do ｛swapped ＝ false;ptr1 ＝ head;while （ptr1-＞next!＝ lptr) ｛if （ptr1-＞data ＞ ptr1-＞next>data) ｛int temp ＝ ptr1-＞data;ptr1-＞data ＝ ptr1-＞next>data;ptr1-＞next>data ＝ temp;swapped ＝ true;｝ptr1 ＝ ptr1-＞next;｝lptr ＝ ptr1;｝ while （swapped)；｝｀｀｀测试结果：创建了一个包含 5、3、8、1、4 的链表，经过排序后，输出为 1 3 4 5 8 。

银行排队叫号系统需求分析设计文档（含5篇）第一篇：银行排队叫号系统需求分析设计文档银行排队叫号系统的分析与UML建模一、需求分析近年来，由于各行各业的信息化、智能化建设越来越普及，整个社会对各个行业的办事效率的要求也越来越高。

例如像银行办业务，在顾客办业务过程中排队现象在所难免，为了在排队时减少顾客的等待时间，为顾客办业务创造一个良好的环境，银行排队叫号系统应运而生。

银行排队系统的功能性需求包括以下内容：1、排队系统可以分为票务打印系统和窗口操作系统。

2、票务打印系统（1）显示发号机上的显示屏使用液晶显示，显示对待办业务的选择；（2）输入输入过程即通过触摸屏对业务进行选择的过程；（3）输出打印号票打印内容应该包括业务名称、排队号码、时间等；3、窗口操作系统基本包括显示屏、语言提示，叫号按钮（1）显示屏使用点阵式LED显示，显示内容应该是下一个号码以及办理业务窗口；（2）语音提示语音播报时用语音的形式通过广播或者音箱给人一提示信息。

语音提示不需要用户一直盯着提示屏或者排队情况。

选择使用语音芯片，实现的功能应该是当操作员按下按钮后，语音播放下一个办理者的票号。

（3）叫号按钮设置叫号按钮，以便于操作员控制窗口模块的显示屏及语音提示。

满足上述需求的系统主要包括以下几个小的系统模块：（1）派号功能模块。

派号功能模块主要是用于在用户进入服务大厅后，根据自己的业务需要，通过自助式触摸屏号票机领取票号；或者用户在服务大厅业务咨询台进行业务咨询后，咨询员可以为用户打印排队号票。

号票是由排队服务器根据当前情况自动生成。

（2）叫号功能模块。

工作人员可以通过座席软件键盘上的设置键对客户进行叫号；也可通过按键控制器对客户进行叫号；系统可以设置单语或双语进行语音播放；以及通过LED显示屏和其它视频显示设备显示票号。

（3）预约功能模块。

用户可以通过电话预约领取排队号；预约成功后取得预约号；系统将此预约号按预约时间插入当前的排队队列，在系统处理后进行优先呼叫；在同时间下办理业务时，可以进行预约服务，优先办理。

数据结构与算法——看病排队候诊问题数据结构与算法——看病排队候诊问题一、引言近年来，随着人口的增长和医疗资源的有限性，看病排队候诊问题逐渐凸显。

如何优化排队候诊系统，提高就医效率，成为了亟待解决的问题。

在本文中，我们将使用数据结构和算法来解决这一问题。

二、背景分析1.问题描述：看病排队候诊系统是指患者在就医前需进行排队等候，按照先来先服务的原则进行就医，每个患者的就医时间不同。

2.系统目标：优化排队候诊系统，使得患者平均等待时间最小化，就医效率最大化。

三、问题建模1.数据结构：使用队列（Queue）来模拟排队候诊系统，将每个患者作为一个元素存入队列中。

2.算法设计：a.入队算法：当有患者来就诊时，将其加入到队尾。

b.出队算法：当一位患者看完病离开时，将其从队头移除。

c.排队算法：根据患者的就诊时间长度，对患者进行排序，可以使用优先队列（Priority Queue）来实现。

d.等待时间算法：计算每个患者的等待时间，累计求和得到平均等待时间。

四、系统设计与实现1.系统模块划分：a.患者信息管理模块：包括患者个人资料录入、更新和查询等功能。

b.排队候诊模块：包括患者排队、就医和离开等功能。

c.数据统计模块：包括平均等待时间计算和报表等功能。

2.系统流程：a.患者信息管理流程：患者信息录入→患者信息更新→患者信息查询。

b.排队候诊流程：患者排队→患者就医→患者离开。

c.数据统计流程：平均等待时间计算→报表。

3.系统实现：根据上述模块划分和流程设计，使用合适的编程语言和数据结构进行实现。

五、实验与结果分析1.实验设置：针对不同数量和就诊时间的患者，进行排队候诊实验。

2.实验结果：记录每个患者的等待时间，并计算平均等待时间。

3.结果分析：根据实验结果，分析系统的性能优劣，优化系统方案。

六、总结通过本文的数据结构与算法设计，我们成功解决了看病排队候诊问题，优化了排队候诊系统的性能。

未来可以进一步扩展系统功能，如增加预约功能、病情评估等。

数据结构_银行排队问题数据结构_银行排队问题一、问题描述银行每天都会出现很多客户需要办理业务，在银行大厅中排队等待。

为了提高客户的满意度和效率，需要设计一个自动化的排队系统，以使客户能够更加顺利地办理业务。

二、问题分析1·客户需要按照业务类型进行排队，例如存款、取款、办理贷款等。

2·客户进入排队系统后，应该按照先来先服务原则进行排队。

3·银行可能会有多个窗口同时服务客户，客户应该优先选择空闲窗口进行办理。

4·当窗口完成一个客户的业务后，需要从排队队列中选择下一个客户进行服务。

在这个过程中，需要考虑客户的优先级和业务类型。

三、算法设计1·银行窗口的模拟●使用一个数组来表示银行的窗口，每个窗口有一个状态表示该窗口是否空闲。

●使用一个队列来表示客户的排队队列。

●客户进入排队系统时，根据业务类型选择一个空闲窗口，并将客户加入队列。

●当窗口完成一个客户的业务后，从队列中选择下一个客户进行服务。

2·优先级调度算法●每个客户会有一个优先级，表示其重要程度或特殊需求。

●在选择下一个客户时，优先考虑优先级高的客户。

●如果有多个优先级相同的客户，则按照先来先服务原则选择。

四、代码实现以下是一个示例的伪代码实现：```// 定义客户结构体struct Customer {int id。

// 客户IDstring type。

// 业务类型int priority。

// 优先级}。

// 定义银行窗口数组和客户队列Window[] windows。

Queue<Customer> customerQueue。

// 初始化银行窗口和客户队列void init() {// 初始化窗口for (int i = 0。

i < NUM_WINDOWS。

i++) { windows[i]·status = FREE。

}}// 客户进入队列void enqueueCustomer(Customer c) {customerQueue·push(c)。

数据结构——银⾏排队系统模拟（C语⾔）程序最终⽬的：获得所有客户在银⾏营业期间停留的平均时间程序初始值：默认第⼀个⽤户到达的时间为（0,0）#include <stdio.h>#include <stdlib.h>#include <time.h>/**使⽤队列模拟银⾏排队系统，并计算客户在银⾏停留的平均时间*问题1:银⾏已到达关闭时间，但是还有客户正在窗⼝处理问题（涉及到客户离开事件）*问题2:功能还未完全测试。

*问题3:代码未优化*version1:随机数版本（使⽤随机数产⽣客户数据）*待完成版本：数组版本（version）;⽂件版本（version）*/#define USE_TIME 30 //客户在银⾏停留的最⼤时间#define NEXT_TIme 5 //下⼀个客户到达的最⼤间隔时间typedef struct E_list //有序表结点{int cur_time; /*记录当前时间*/int E_type; /*记录事件类型*/struct E_list* next; /*指针域*/} E_List,*EvenList;typedef struct Q_node //队列结点{int arrive_time; /*记录客户达到时间*/int dur_time; /*记录客户在银⾏停留时间*/struct Q_node* next; /*指针域*/} Q_Node,*QueueNode;typedef struct E_queue //队列操作结构{QueueNode front; /*指向队⾸元素*/QueueNode rear; /*指向队尾元素*/int length; /*记录队列长度*/} E_queue,*Win_Queue;int totalTime; /*记录总时间*/int allcustomer; /*记录客户数量*/int closetime; /*设置关闭时间*/E_List ev; //有序表头节点E_queue e_q[4]; //窗⼝队列操作结构void enter_List(EvenList new_E) //进⼊有序表{EvenList agent = ev.next; //代理指针指向第⼀个元素EvenList pre_E =&ev; //代理指针指向头结点while(agent!=NULL && (new_E->cur_time > agent->cur_time)) //找到元素的插⼊位置{pre_E = agent;agent = agent->next;}if(agent == NULL) /*插⼊到表尾*/{pre_E->next = new_E;}else /*插⼊到⾮表尾位置*/{new_E->next = agent;pre_E->next = new_E;}agent = ev.next;while(agent!=NULL) /*进⾏表的遍历*/{printf("(%d,%d)\n",agent->cur_time,agent->E_type);agent = agent->next;}printf("\n\n");}void out_List(EvenList Event) //出有序表{/*记录待删除结点的数据后，释放该结点*/EvenList temp = ev.next;Event->cur_time = temp->cur_time;Event->E_type = temp->E_type;Event->next = NULL;ev.next = temp->next; //出有序表节点printf("%p\n",temp->next); //测试语句printf("待处理客户:(%d , %d)\n",temp->cur_time,temp->E_type); /*测试语句*/free(temp); /*释放待删除结点*/}void en_Queue(Win_Queue q, QueueNode new_node) //进⼊指定队列{/*将元素加⼊到队列末尾，并增加队列长度*/q->rear->next = new_node;q->rear = new_node;q->length++;}void DeQueue(Win_Queue q,QueueNode node) //出队列{/*记录待出队列结点的数据，释放该结点后，队列长度减⼀*/QueueNode temp = q->front->next;q->front->next = temp->next;q->length--; /*队列长度减⼀*//*存储待删除结点的数据*/node->arrive_time = temp->arrive_time;node->dur_time = temp->dur_time;node->next = NULL;}void openforday() //初始化数据{int i;EvenList temp;QueueNode temp_q;totalTime = 0; /*初始化时间记录器*/allcustomer = 0; /*初始化顾客记录器*/closetime = 5; /*初始化银⾏关闭时间*/temp = (EvenList)malloc(sizeof(E_List));if(temp == NULL){printf("memory is failure!\n");exit(1);}temp->cur_time = 0;temp->E_type = 0;temp->next = NULL;ev.next = temp; /*将第⼀个客户数据（0,0,）加⼊到事件表*/for(i=0; i<4; i++) //为每⼀个窗⼝队列设置头节点{temp_q = (QueueNode)malloc(sizeof(Q_Node));if(temp_q == NULL){printf("memory allocate is failure!\n");exit(1);}temp_q->next = NULL;e_q[i].front = temp_q;e_q[i].rear = temp_q;e_q[i].length = 0; /*初始化队列长度*/}}void Even_head(EvenList E) //得到有序表的第⼀个客户{/*获得事件表第⼀个元素的副本*/E->cur_time = ev.next->cur_time;E->E_type = ev.next->E_type;E->next = NULL;}void arrive_Event() //处理客户到达事件{/***系统产⽣两个随机数（x，y），x表⽰当前窗⼝type = 0的⽤户在银⾏的停留时间*y表⽰下⼀个客户与上⼀个客户的间隔时间。

课程设计任务书课程名称：课程设计1(数据结构)设计题目：银行排队叫号系统1.问题描述：目前，在以银行营业大厅为代表的窗口行业，大量客户的拥挤排队已成为了这些企事业单位改善服务品质、提升营业形象的主要障碍。

排队（叫号）系统的使用将成为改变这种状况的有力手段。

排队系统完全模拟了人群排队全过程，通过取票进队、排队等待、叫号服务等功能，代替了人们站队的辛苦，把顾客排队等待的烦恼变成一段难得的休闲时光，使客户拥有了一个自由的空间和一份美好的心情。

排队叫号软件的具体操作流程为：●顾客取服务序号。

当顾客抵达服务大厅时，前往放置在入口处旁的取号机，并按一下其上的相应服务按钮，取号机会自动打印出一张服务单。

单上显示服务号及该服务号前面正在等待服务的人数。

●银行职员呼叫顾客，顾客的服务号就会按顺序的显示在显示屏上。

当一位顾客办事完毕后，柜台银行职员只需按呼叫器相应键，即可自动呼叫下一位顾客。

2. 功能要求：1）使用数组或链表以及C#接口和范型技术实现通用的队列功能；2）编写算法，利用队列模拟银行排队系统；3）利用多窗口分别模拟顾客取服务号、银行窗口服务顾客。

3.界面要求：用户界面设计不做统一规定，但应做到界面友好，易于操作。

4. 技术要求：要求利用面向对象的方法以及队列数据结构来完成系统的设计；在设计的过程中，建立清晰的类层次；在系统设计中要分析和定义各个类，每个类中要有各自的属性和方法；要求运用面向对象的机制来实现系统功能。

5．创新要求在基本要求达到后，可以进行创新设计（包括界面、功能、数据结构）。

6. 课程设计时间：1周（18课时）7. 课程设计的考核方式及评分方法1)考核方式⏹课程设计结束时，在机房当场验收。

⏹教师提供测试数据，检查运行结果是否正确。

⏹回答教师提出的问题。

⏹学生提交课程设计文档（A4纸打印）2)评分方法上机检查及答辩: 书面报告: 学习态度= 6 : 3 : 1，没有通过上机检查的其成绩直接记录不及格。