广州美术学院图书馆服务外包项目竞争性谈判文件
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广州美术学院图书馆服务外包项目竞争性谈判文件
一、项目名称：广州美术学院图书馆服务外包项目
二、报价要求：
1、报价中应含甲方标书所讲的要求所有内容。
2、甲方有权对报价提出疑问，并要求报价方进行调整。
三、报价须知：
1、施工地点：广州美术学院大学城校区图书馆与昌岗校区图书馆。
2、谈判形式：邀请三家或以上具有专业从事系统集成企业参加投标谈判。
3、注册资金：企业国内注册资金必须在人民币200万元以上。
4、资质要求：
（1）投标商必须是中国境内注册的独立法人，并在广东注册设有公司或分公司或售后服务机构。
（2）投标商必须具有国家信息产业部颁发的计算机信息系统集成叁级以上（含叁级）资质。
（3）投标商必须具有相关图书馆安全服务项目的成功案例；
(4)投标商必须具有ISO9000认证证书；
(5)投标商必须具有信息系统安全服务资质叁级以上(含叁级)；
5、参与谈判单位必须具有独立的法人资格，参加谈判人必须有合法的授权委托书。
6、领取谈判文件时间：2006年9月18日至2006年9月22日。
7、领取谈判文件地点：广州美术学院大学城新校区图书馆技术部，联系人及答疑：魏老师
联系电话：80993850，亦可从网上下载，网址：。
8、验证资料时间及要求：2006年9月25日上午11:30前，应将营业执照、税务登记证、法
人授权委托书等相关资料原件交我院监察处验证，联系人卫老师,电话80993253（行政楼62 8室）,并留存一份复印件。
9、报价文件份数要求：谈判报价文件一式四份（正本一份，副本三份），正本若与副本不
符，以正本为准。
10、谈判单位于2006年9月25日上午11：30前将谈判文件（报价）送到广州美术学院大
学城新校区监察处卫老师处，电话80993253（行政楼628室），逾期视作自动放弃，谈判报价必须完好无损且密封并盖有谈判单位公章方为有效。
11、评定标准：采用综合评分法对各子项分别评审。
评审程序和评审方法
（1）按照评审程序的规定，谈判小组首先阅读报价人的报价文件，据此与报价人进行技术、商务内容的澄清、修正和谈判，谈判中发现报价人的报价文件资料不齐或欠缺时，准许其在规定时间内补足相应资料，如不能补足，该报价则将会由于不符合谈判的基本要求而被拒绝。
（2）在谈判的同时谈判小组对报价人的报价文件进行初步评审。
出现下列情况的报价文件将被认定为不满足采购需求而被拒绝：
a)报价文件无法定代表人签字，或签字人未经法定代表人授权的；
b)报价人未按谈判文件要求的金额提交报价保证金或保函的；
c)超出经营范围报价的；
d)报价有效期不足的；
e)谈判小组根据谈判文件检查报价文件提供的资格证明材料不齐全、不满足谈判文
件的要求，并在谈判小组规定的时间未能补充齐全的；
f)谈判小组根据谈判文件对报价文件的商务和技术部分进行初步审查，检查报价文
件提交的内容不齐全、不能证明有能力承担本项目的任务、未按谈判文件的要求
作出相应的承诺的；
g)报价明显不合理而报价人不能合理说明的；
h)主要技术规格和参数不满足用户需求书的要求以及商务有重大偏离或保留的；
i)谈判小组认为报价未实质性响应谈判文件的要求；
j)没有按时作最终报价的；
k)违反国家和地方政府采购、法规的。
（3）谈判结束后，谈判小组对报价人的最终形成的报价文件、谈判承诺及最终报价等方面进行详细评审。
a)谈判小组按照评审办法和详细评审细则对通过初步评审的报价文件进行技术和
商务的评审打分：
b)技术评分：具体评审的内容和单项权重详见技术评审细则（见附件一）；
c)商务评分：具体评审的内容和单项权重详见商务评审细则（见附件一）。
d)权重分配
谈判小组各评委的技术或商务评分结果（如谈判小组成员数达到5名或以上时，去掉一个最高分和最低分后）的算术平均值乘以技术或商务得分权重即为该报价文件的技术或商务得分；每份通过初步审查的报价文件的技术得分与商务得分相加即为该竞争性谈判报价
文件的技术商务总分。
附件一：
技术评审细则
商务评审细则
12、中标结果确认时间：另行通知。
13、中标方需在收到中标通知后2日内草拟好合同文本，并提交院方。
14、投标单位不得私自转包从中牟利，不得做串标、围标等违法活动，一经发现我院有权终止合同，追究违约责任。
15、付款方式及结算：
签定合同后，分四个季度对乙方服务进行验收，验收合格后按季度支付款项，每季度支付总合同款的25％。
16、服务验收标准：乙方实施阶段性项目完成并由甲方签订验收工作单确认服务合格作为
验收标准。
（验收工作单由甲方根据合同内所提供的各项具体服务来制定）*特别条款：
①中标人必须承诺，如不能如期完成项目，除继续履行合同规定的制作安装的项目外，
必须接受投标总额的5%的罚款并放弃所有上诉权利。
②投标文件必须对所投的设备提供详细的图样和使用说明，并含深化设计，否则作废标
处理。
③供货方必须承诺：已经详细阅读了全部竞争性谈判文件（包括附件），完全理解并同意
放弃有不明及误解的权利。
17、本项目竞争性谈判文件与合同具有同等法律效力。
18、本竞争性谈判须知文件共有 8页。
广州美术学院物资设备采购小组（代章）
二〇〇六年月日
四、项目说明：
1、网络现状：大学城校区图书馆与昌岗校区图书馆网络拓扑图：(出于安全起见,暂不公开网络拓扑图,请符合资质要求的公司直接到图书馆技术部领取.)
注：其中两个校区暂时都没有配置硬件防火墙。
2．项目实施的具体要求
（1）系统维护：
范围：大学城校区馆5台HP服务器（3台DL560,2台DL380），昌岗校区馆2台HP（HP LH6000与ML2100）、1台曙光服务器，操作系统指的Microsoft Windows2000 Server/Advanced
Server，数据库指的Microsoft SQL Server 2000与Sybase。
内容：
（A）所有服务器的硬件故障判断、维修建议；
（B）操作系统与数据库安装支持；辅助提供硬件的维修报价与设备的质量确定
（2）专业安全服务：
安全通告:
（A）对各类系统漏洞、黑客攻击及危害网络安全事件每周对客户发布一个安全通告，通告本周的安全信息、最新发现的漏洞、预测下周可能爆发的病毒并提供相应的补丁
和预防方案。
（B）提供安全支持服务，回答客户的技术咨询。
（C）根据网络及用户的情况和需求，规划、设计和实施一定的安全策略，设计网络安全专业服务方案。
（D）建立广州美术学院图书馆的安全网站（美工由美院自己设计），提供Symantec防病毒升级中心、Microsoft补丁升级中心（WSUS）、用户操作系统安全安装指导。
安全加固:
（A）对大学城与昌岗校区图书馆主机房Microsoft Windows2000 Server/Advanced Server 系统提供加固服务。
（B）对大学城与昌岗校区图书馆主机房Microsoft Windows2000 Server/Advanced Server 操作系统修补和优化，根据安全评估报告进行打补丁、升级，修补。
（C）对大学城与昌岗校区图书馆主机房Microsoft SQL Server 2000数据库与Sybase数据库、应用软件的安全修补和优化，防火墙配置和优化及总体安全优化。
（D）提供安全管理服务，定期（半月一次）对网络安全进行评估；进行安全例行服务工作，包括本地安全检查和维护工作。
紧急响应:
（A）入侵分析与维护，消除被破坏的和非法的文件，恢复正常操作，对系统的安全进行重新评估，消除今后的入侵隐患。
（B）提供安全集成服务，包括安全解决方案的实施与支持。
安全评估:
（A）作系统平台安全评估。
包括用户安全,操作系统安全, 网络服务安全, 系统程序安全，采用人工和软件扫描两种方式，提供分析报告。
（B）网络结构调整全面改变评估。
（C）总体安全评估，包括网络拓扑，系统应用，人员状况等，提供《安全状况评估报告》。
（3）应用软件维护；
（A）范围：麦达eShot2003，麦达ISO 2004，金盘的电子阅览室管理系统GDERS 2001、书生电子图书、龙源期刊、人民网；
（B）内容：
麦达eShot2003，麦达ISO 2004，金盘的电子阅览室管理系统GDERS 2001的使用、安装、辅助维护；
书生电子图书、龙源期刊、人民网的厂商联系、辅助判断与维护（这些资源厂商负责直接维护）；
（4）网络辅助维护：
范围：昌岗校区馆1台cisco1721路由器、1台cisco3550交换机、2台cisco3548交换机。
内容：
（A）网络故障辅助判断；
（B）所有设备的硬件故障辅助判断、维修建议；
（C）辅助提供硬件的维修报价与设备的质量确定；
（5）培训主题
（A）HP与曙光服务器的硬件设置、阵列卡的设置、一般故障判断；
（B）HP与曙光服务器的操作系统、数据库的安装；
（C）提供安全培训服务，可定制某种产品的培训；员工的安全操作培训；网络设备、协议安全方面的培训。
（D）提供SYMANTEC防病毒软件的培训、防火墙的培训；
（E）提供Microsoft的补丁升级中心WSUS的培训；
（F）提供安全评估软件的使用、处理培训；
（G）Cisco路由器、交换机配置
3．请根据上面实施的具体要求编写实施方案，并制定具体培训时间安排。
